2024年電子產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年電子產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同雙方1.2產(chǎn)品質(zhì)量1.3保證期限1.4維修與更換1.5索賠1.6違約責(zé)任1.7爭(zhēng)議解決1.8法律適用1.9合同生效與終止1.10附件2.產(chǎn)品質(zhì)量保證2.1產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)2.2檢測(cè)與鑒定2.3保證內(nèi)容2.4保證范圍2.5保證期限的延長(zhǎng)3.維修與更換3.1維修服務(wù)3.2更換產(chǎn)品3.3維修更換流程3.4維修更換費(fèi)用4.索賠4.1索賠條件4.2索賠流程4.3索賠時(shí)效5.違約責(zé)任5.1供應(yīng)商的違約責(zé)任5.2購(gòu)買商的違約責(zé)任6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律訴訟7.法律適用7.1適用法律7.2法律更新8.合同生效與終止8.1合同生效8.2合同終止8.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)9.附件9.1產(chǎn)品清單9.2技術(shù)參數(shù)9.3保修卡9.4售后服務(wù)政策10.其他條款10.1信息保密10.2合同修改與補(bǔ)充10.3合同解除10.4繼承與轉(zhuǎn)讓11.簽署日期12.簽署地點(diǎn)13.合同正本數(shù)量14.雙方蓋章及簽字第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同雙方1.2產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量指產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定的技術(shù)要求、性能指標(biāo)和包裝等要求。1.3保證期限保證期限為自產(chǎn)品交付購(gòu)買商之日起一年。1.4維修與更換在保證期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換。1.5索賠購(gòu)買商在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題后，應(yīng)在保證期限內(nèi)書(shū)面通知供應(yīng)商，并提交相關(guān)證據(jù)。1.6違約責(zé)任供應(yīng)商未能按約定提供產(chǎn)品質(zhì)量保證的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償購(gòu)買商因此遭受的損失。1.7爭(zhēng)議解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第二條產(chǎn)品質(zhì)量保證2.1產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定的技術(shù)要求、性能指標(biāo)和包裝等要求。2.2檢測(cè)與鑒定產(chǎn)品質(zhì)量的檢測(cè)與鑒定應(yīng)由雙方共同認(rèn)可的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。2.3保證內(nèi)容供應(yīng)商保證產(chǎn)品在正常使用條件下，具備應(yīng)有的性能、功能和質(zhì)量。2.4保證范圍保證范圍包括產(chǎn)品本身及其配套零部件。2.5保證期限的延長(zhǎng)如需延長(zhǎng)保證期限，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并明確延長(zhǎng)后的保證期限。第三條維修與更換3.1維修服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)提供產(chǎn)品的維修服務(wù)，確保產(chǎn)品正常使用。3.2更換產(chǎn)品在保證期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)更換。3.3維修更換流程購(gòu)買商如需維修或更換產(chǎn)品，應(yīng)將產(chǎn)品送至供應(yīng)商指定的維修站點(diǎn)，并按照維修更換流程進(jìn)行。3.4維修更換費(fèi)用在保證期限內(nèi)，供應(yīng)商承擔(dān)維修更換的費(fèi)用。第四條索賠4.1索賠條件購(gòu)買商在保證期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，且有證據(jù)證明，可向供應(yīng)商提出索賠。4.2索賠流程購(gòu)買商應(yīng)書(shū)面通知供應(yīng)商，并提交相關(guān)證據(jù)。供應(yīng)商在收到索賠通知后，應(yīng)按照約定進(jìn)行核實(shí)，并在核實(shí)后七個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)購(gòu)買商。4.3索賠時(shí)效購(gòu)買商在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題后，應(yīng)在保證期限內(nèi)提出索賠。第五條違約責(zé)任5.1供應(yīng)商的違約責(zé)任供應(yīng)商未能按約定提供產(chǎn)品質(zhì)量保證的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償購(gòu)買商因此遭受的損失。5.2購(gòu)買商的違約責(zé)任購(gòu)買商未能按約定履行合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償供應(yīng)商因此遭受的損失。第六條爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。6.3仲裁解決雙方可約定仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。6.4法律訴訟如雙方約定仲裁無(wú)效或未約定仲裁，發(fā)生爭(zhēng)議的可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條法律適用7.1適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2法律更新如國(guó)家法律、法規(guī)發(fā)生變化，影響本合同的效力，雙方應(yīng)協(xié)商修改或補(bǔ)充本合同。第九條合同生效與終止8.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）合同到期，雙方未續(xù)簽；（3）一方違約，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。8.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)合同終止后，雙方仍應(yīng)履行本合同終止前產(chǎn)生的義務(wù)，包括但不限于售后服務(wù)、維修更換等。第十條附件9.1產(chǎn)品清單附件中列明產(chǎn)品的名稱、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)等信息。9.2技術(shù)參數(shù)附件中提供產(chǎn)品的詳細(xì)技術(shù)參數(shù)。9.3保修卡附件中包含產(chǎn)品的保修卡，載明保修期限、服務(wù)內(nèi)容等信息。9.4售后服務(wù)政策附件中列明供應(yīng)商的售后服務(wù)政策，包括但不限于維修、更換、退貨等。第十一條其他條款10.1信息保密雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。10.2合同修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同解除一方違反本合同，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。10.4繼承與轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利義務(wù)可由雙方約定轉(zhuǎn)讓或繼承。第十二條簽署日期本合同于____年____月____日在____（地點(diǎn)）簽署。第十三條簽署地點(diǎn)本合同的簽署地點(diǎn)為_(kāi)___。第十四條合同正本數(shù)量本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十五條雙方蓋章及簽字本合同由雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1定義第三方指本合同之外的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、法院等。1.2第三方職責(zé)第三方在介入本合同時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)及雙方約定行使權(quán)利和履行義務(wù)，確?？陀^、公正、公平地處理相關(guān)事宜。1.3第三方權(quán)利第三方根據(jù)本合同約定，有權(quán)對(duì)甲乙雙方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見(jiàn)和建議。1.4第三方義務(wù)第三方應(yīng)保密合同雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開(kāi)信息，不得泄露給無(wú)關(guān)第三方。第二條第三方介入的程序2.1索賠程序購(gòu)買商在保證期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，且有證據(jù)證明，可向供應(yīng)商提出索賠。供應(yīng)商在收到索賠通知后，應(yīng)按照約定進(jìn)行核實(shí)，并在核實(shí)后七個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)購(gòu)買商。如雙方無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，可共同選擇第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。2.2調(diào)解程序雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴或共同選擇第三方進(jìn)行調(diào)解。2.3仲裁程序雙方可約定仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。如雙方約定仲裁無(wú)效或未約定仲裁，發(fā)生爭(zhēng)議的可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.4法院訴訟如雙方約定仲裁無(wú)效或未約定仲裁，發(fā)生爭(zhēng)議的可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任第三方在介入本合同時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)及雙方約定行使權(quán)利和履行義務(wù)。若第三方未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致一方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2責(zé)任限額第三方的賠償責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同雙方在簽訂合同時(shí)的具體約定確定。如雙方未作明確約定，第三方賠償責(zé)任限額為其介入本合同事務(wù)的收入。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方介入本合同時(shí)，不代表甲乙任何一方，且甲乙雙方不得將第三方視為自己的代理人或代表。4.2第三方與中介方、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、法院等的關(guān)系第三方在介入本合同時(shí)，與其他中介方、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、法院等無(wú)隸屬或委托關(guān)系。其他中介方、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、法院等在處理本合同事務(wù)時(shí)，應(yīng)獨(dú)立行使權(quán)利和履行義務(wù)。第五條第三方介入的費(fèi)用5.1第三方介入費(fèi)用第三方介入本合同事務(wù)的費(fèi)用由甲乙雙方按照約定承擔(dān)。如雙方未作明確約定，第三方介入費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生額支付。5.2費(fèi)用支付方式第三方介入費(fèi)用的支付方式由甲乙雙方在合同中約定。如雙方未作明確約定，甲乙雙方可按照實(shí)際發(fā)生順序支付。第六條第三方介入的終止6.1終止條件本合同第三方介入終止條件如下：（1）第三方完成介入事務(wù)，甲乙雙方達(dá)成一致意見(jiàn)；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入；（3）合同終止或合同解除；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。6.2終止程序本合同第三方介入終止程序如下：（1）甲乙雙方書(shū)面通知第三方終止介入；（2）第三方在收到終止通知后，按照約定辦理終止手續(xù)；（3）甲乙雙方按照約定支付第三方介入費(fèi)用；（4）甲乙雙方簽署終止協(xié)議，明確終止日期和相關(guān)權(quán)利義務(wù)。第七條第三方介入的書(shū)面協(xié)議7.1書(shū)面協(xié)議甲乙雙方與第三方進(jìn)行介入事務(wù)時(shí)，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額、費(fèi)用支付等內(nèi)容。7.2協(xié)議生效書(shū)面協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。協(xié)議生效后，甲乙雙方和第三方均應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。第八條第三方介入的保密義務(wù)8.1保密義務(wù)第三方在介入本合同時(shí)，應(yīng)對(duì)甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開(kāi)信息承擔(dān)保密義務(wù)。8.2保密期限第三方保密義務(wù)的期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日止。第九條第三方介入的法律適用9.1適用法律本合同第三方介入事項(xiàng)適用中華人民共和國(guó)法律。9.2法律更新如國(guó)家法律第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.產(chǎn)品清單附件1.1：產(chǎn)品名稱附件1.2：產(chǎn)品型號(hào)附件1.3：產(chǎn)品數(shù)量附件1.4：產(chǎn)品單價(jià)2.技術(shù)參數(shù)附件2.1：產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格附件2.2：產(chǎn)品性能指標(biāo)附件2.3：產(chǎn)品包裝要求3.保修卡附件3.1：保修期限附件3.2：保修服務(wù)內(nèi)容附件3.3：保修服務(wù)流程4.售后服務(wù)政策附件4.1：維修服務(wù)政策附件4.2：更換產(chǎn)品政策附件4.3：維修更換流程附件4.4：維修更換費(fèi)用承擔(dān)說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.供應(yīng)商的違約行為未能按約定提供產(chǎn)品產(chǎn)品不符合技術(shù)要求、性能指標(biāo)或包裝要求未能在保證期限內(nèi)維修或更換產(chǎn)品未能承擔(dān)約定的售后服務(wù)義務(wù)2.購(gòu)買商的違約行為未能按約定支付產(chǎn)品款項(xiàng)未能按約定接受產(chǎn)品交付未能在保證期限內(nèi)提出索賠未能履行合同約定的其他義務(wù)3.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商的違約責(zé)任：根據(jù)產(chǎn)品不符合約定的程度，承擔(dān)修理、更換、退款等責(zé)任。購(gòu)買商的違約責(zé)任：根據(jù)未履行義務(wù)的程度，承擔(dān)違約金、賠償損失等責(zé)任。示例說(shuō)明：若供應(yīng)商提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致購(gòu)買商遭受損失，供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品不符合約定的程度，承擔(dān)修理、更換或退款的責(zé)任。若購(gòu)買商未能在保證期限內(nèi)支付款項(xiàng)，導(dǎo)致供應(yīng)商遭受損失，購(gòu)買商應(yīng)根據(jù)未支付款項(xiàng)的程度，承擔(dān)違約金或賠償損失的責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同雙方：指本合同的甲方（供應(yīng)商）和乙方（購(gòu)買商）。2.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定的技術(shù)要求、性能指標(biāo)和包裝等要求。3.保證期限：指自產(chǎn)品交付購(gòu)買商之日起一年。4.維修與更換：指在保證期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換。5.索賠：指購(gòu)買商在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題后，在保證期限內(nèi)書(shū)面通知供應(yīng)商，并提交相關(guān)證據(jù)的行為。6.違約責(zé)任：指合同一方未能履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致另一方遭受損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。7.爭(zhēng)議解決：指當(dāng)合同雙方在