2024年物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的及屬性

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的及屬性本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)合同概述1.1合同雙方1.2物業(yè)地址及范圍1.3物業(yè)類型及用途1.4物業(yè)面積1.5合同期限第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2物業(yè)安全保障2.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)2.5其他服務(wù)事項(xiàng)第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的繳納期限第四條物業(yè)服務(wù)人員的配備與管理4.1物業(yè)服務(wù)人員的數(shù)量與資質(zhì)4.2物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理4.3物業(yè)服務(wù)人員的職責(zé)與權(quán)益第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查5.3服務(wù)質(zhì)量問題的處理機(jī)制第六條物業(yè)維修資金管理6.1維修資金的籌集與管理6.2維修資金的使用程序與范圍6.3維修資金的補(bǔ)充與退還第七條緊急事件應(yīng)對(duì)與管理7.1緊急事件的分類與等級(jí)7.2緊急事件的報(bào)告與處置7.3緊急事件的預(yù)防與應(yīng)對(duì)措施第八條物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序8.2合同解除的條件與程序8.3合同變更與解除的法律后果第九條物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任9.1違約行為的認(rèn)定9.2違約責(zé)任的形式與計(jì)算9.3違約責(zé)任的免除第十條物業(yè)服務(wù)合同的爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的途徑10.2仲裁或訴訟的管轄地點(diǎn)與法律適用10.3爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制第十一條物業(yè)服務(wù)合同的終止與續(xù)簽11.1合同終止的條件與程序11.2合同續(xù)簽的條件與程序11.3合同終止或續(xù)簽后的權(quán)益處理第十二條物業(yè)服務(wù)合同的保密條款12.1保密信息的范圍與內(nèi)容12.2保密信息的保護(hù)措施與期限12.3保密信息泄露的責(zé)任與補(bǔ)救第十三條物業(yè)服務(wù)合同的強(qiáng)制性規(guī)定13.1強(qiáng)制性規(guī)定的適用范圍13.2強(qiáng)制性規(guī)定的遵守與監(jiān)督13.3違反強(qiáng)制性規(guī)定的法律后果第十四條物業(yè)服務(wù)合同的附件14.1附件的構(gòu)成與效力14.2附件的修改與補(bǔ)充14.3附件的保管與使用第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同概述1.1合同雙方甲方：（物業(yè)公司名稱）乙方：（業(yè)主姓名/單位名稱）1.2物業(yè)地址及范圍物業(yè)地址：____________________物業(yè)范圍：____________________1.3物業(yè)類型及用途物業(yè)類型：____________________物業(yè)用途：____________________1.4物業(yè)面積物業(yè)面積：____________________1.5合同期限合同期限：自____年__月__日起至____年__月__日止。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)的日常維護(hù)和管理，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，物業(yè)環(huán)境整潔、安全。2.2物業(yè)安全保障物業(yè)公司應(yīng)建立健全安全管理制度，確保物業(yè)的安全，保護(hù)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)，包括道路清掃、垃圾收集、綠化帶養(yǎng)護(hù)等。2.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，包括綠化植物的修剪、施肥、病蟲害防治等。2.5其他服務(wù)事項(xiàng)物業(yè)公司應(yīng)提供其他與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的必要事項(xiàng)，以滿足業(yè)主的需求。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)的面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司人員工資及物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)成本等因素計(jì)算。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式業(yè)主應(yīng)按期向物業(yè)公司支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則，物業(yè)公司應(yīng)提前通知業(yè)主。3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的繳納期限業(yè)主應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，逾期未繳納的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第四條物業(yè)服務(wù)人員的配備與管理4.1物業(yè)服務(wù)人員的數(shù)量與資質(zhì)物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)物業(yè)的規(guī)模和需求，配置足夠數(shù)量的服務(wù)人員，并確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)。4.2物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格的管理。4.3物業(yè)服務(wù)人員的職責(zé)與權(quán)益物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)履行合同約定的職責(zé)，物業(yè)公司應(yīng)保障服務(wù)人員的合法權(quán)益。第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查，業(yè)主也有權(quán)對(duì)物業(yè)公司的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。5.3服務(wù)質(zhì)量問題的處理機(jī)制物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量問題投訴渠道，對(duì)業(yè)主反映的問題及時(shí)進(jìn)行處理和改進(jìn)。第八條物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同解除的條件與程序合同解除的條件與程序如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同，并簽訂書面解除協(xié)議；（2）一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均有權(quán)解除合同。8.3合同變更與解除的法律后果合同變更與解除后，雙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的法律后果，包括但不限于賠償對(duì)方因合同變更或解除所遭受的損失。第九條物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任9.1違約行為的認(rèn)定違約行為包括但不限于：不履行合同約定的義務(wù)、履行義務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)、延遲履行義務(wù)等。9.2違約責(zé)任的形式與計(jì)算違約責(zé)任的形式包括但不限于：賠償損失、支付違約金、支付逾期利息等。具體計(jì)算方式按照合同約定和法律規(guī)定執(zhí)行。9.3違約責(zé)任的免除（1）不可抗力因素導(dǎo)致違約；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）其他依法可以免除違約責(zé)任的情形。第十條物業(yè)服務(wù)合同的爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的途徑爭(zhēng)議解決途徑包括但不限于：協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。10.2仲裁或訴訟的管轄地點(diǎn)與法律適用仲裁或訴訟的管轄地點(diǎn)為合同簽訂地，適用法律為合同簽訂地的法律法規(guī)。10.3爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制雙方應(yīng)在合同履行過程中及時(shí)解決爭(zhēng)議，爭(zhēng)議解決時(shí)間限制為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起6個(gè)月內(nèi)。第十一條物業(yè)服務(wù)合同的終止與續(xù)簽11.1合同終止的條件與程序合同終止的條件與程序如下：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)終止合同；（4）因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均有權(quán)終止合同。11.2合同續(xù)簽的條件與程序合同續(xù)簽的條件與程序如下：（1）合同到期前3個(gè)月，雙方協(xié)商一致且達(dá)成書面續(xù)簽協(xié)議；（2）雙方在合同到期前未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議，視為合同自動(dòng)終止；（3）合同續(xù)簽協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。11.3合同終止或續(xù)簽后的權(quán)益處理合同終止或續(xù)簽后，雙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定處理合同終止或續(xù)簽后的權(quán)益，包括但不限于結(jié)算尾款、轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)等。第十二條物業(yè)服務(wù)合同的保密條款12.1保密信息的范圍與內(nèi)容保密信息包括但不限于：合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。12.2保密信息的保護(hù)措施與期限雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施，保密期限自合同終止之日起計(jì)算，期限為5年。12.3保密信息泄露的責(zé)任與補(bǔ)救如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并采取補(bǔ)救措施。第十三條物業(yè)服務(wù)合同的強(qiáng)制性規(guī)定13.1強(qiáng)制性規(guī)定的適用范圍強(qiáng)制性規(guī)定適用于合同的簽訂、履行、變更、解除和終止等環(huán)節(jié)。13.2強(qiáng)制性規(guī)定的遵守與監(jiān)督雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，并接受相關(guān)監(jiān)管部門的監(jiān)督。13.3違反強(qiáng)制性規(guī)定的法律后果如雙方違反強(qiáng)制性規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于罰款、賠償損失等。第十四條物業(yè)服務(wù)合同的附件14.1附件的構(gòu)成與效力附件構(gòu)成合同的一部分，與合同具有同等效力。14.2附件的修改與補(bǔ)充附件的修改與補(bǔ)充需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。14.3附件的保管與使用雙方均應(yīng)妥善保管附件，并按照附件的規(guī)定使用。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方之外的第三方單位或個(gè)人，根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，參與合同的履行、監(jiān)督、調(diào)解、仲裁或其他相關(guān)事務(wù)。1.2第三方介入的范圍第三方介入包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修單位、咨詢顧問、法律仲裁機(jī)構(gòu)、政府部門等。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件第三方介入的條件如下：（1）甲乙方協(xié)商一致，同意第三方介入；（2）合同約定或法律規(guī)定第三方介入；（3）第三方具備相關(guān)資質(zhì)和能力；（4）第三方介入不違反相關(guān)法律法規(guī)。2.2第三方介入的程序第三方介入的程序如下：（1）甲乙方協(xié)商確定第三方；（2）第三方提供相關(guān)資質(zhì)證明；（3）甲乙方與第三方簽訂書面介入?yún)f(xié)議；（4）第三方按照協(xié)議約定進(jìn)行介入。第三條第三方介入后的責(zé)任分配3.1第三方責(zé)任第三方介入后，應(yīng)按照約定履行相關(guān)職責(zé)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。第三方應(yīng)確保其行為符合法律法規(guī)和合同約定，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。3.2甲乙方責(zé)任甲乙方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，并配合第三方進(jìn)行介入。甲乙方對(duì)第三方介入過程中產(chǎn)生的損失或損害承擔(dān)責(zé)任。3.3第三方與甲乙方之間的責(zé)任劃分第三方與甲乙方之間的責(zé)任劃分，按照合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議執(zhí)行。如合同約定不明確或第三方介入?yún)f(xié)議未約定，由甲乙方與第三方協(xié)商解決。第四條第三方介入的費(fèi)用4.1第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)第三方介入費(fèi)用由甲乙方根據(jù)合同約定承擔(dān)。如合同約定不明確，甲乙方與第三方協(xié)商確定費(fèi)用承擔(dān)方式。4.2第三方介入費(fèi)用的支付方式第三方介入費(fèi)用的支付方式按照甲乙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議執(zhí)行。第五條第三方介入的監(jiān)督與評(píng)估5.1第三方介入的監(jiān)督甲乙方對(duì)第三方介入過程進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照約定履行職責(zé)。5.2第三方介入的評(píng)估甲乙方可以對(duì)第三方介入的效果進(jìn)行評(píng)估，如認(rèn)為第三方未按照約定履行職責(zé)，有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條第三方介入的變更與解除6.1第三方介入的變更第三方介入的變更需甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2第三方介入的解除第三方介入的解除需甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。解除協(xié)議生效后，第三方不再享有介入權(quán)利，甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方違約行為第三方如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲乙方對(duì)第三方違約行為的追責(zé)甲乙方對(duì)第三方的違約行為有權(quán)追究其責(zé)任，并要求第三方賠償因此造成的損失。第八條第三方介入與合同其他方的關(guān)系8.1第三方與合同其他方的關(guān)系第三方介入不影響合同其他方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。合同其他方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。8.2第三方與合同其他方的溝通與協(xié)作第三方應(yīng)與其他合同方保持良好溝通，協(xié)作履行合同約定的義務(wù)。第九條第三方介入的保密義務(wù)9.1保密信息的范圍第三方對(duì)在介入過程中獲取的甲乙方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。9.2保密信息的保護(hù)措施與期限第三方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)保密信息，保密期限自合同終止之日起計(jì)算，期限為5年。9.3保密信息泄露的責(zé)任與補(bǔ)救如第三方發(fā)生保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并采取補(bǔ)救措施。第十條第三方介入的強(qiáng)制性規(guī)定10.1強(qiáng)制性規(guī)定的適用第三方在介入過程中應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。10.2強(qiáng)制性規(guī)定的監(jiān)督與遵守甲乙方對(duì)第三方的強(qiáng)制性規(guī)定遵守情況進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方依法行事。第十一條第三方介入后的爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決的途徑第三方介入引起的爭(zhēng)議可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。11.2仲裁或訴訟的管轄地點(diǎn)與法律適用仲裁或訴訟的管轄地點(diǎn)為合同簽訂地，適用法律為合同簽訂地的法律法規(guī)。11.第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同2.物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議3.物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議4.物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽協(xié)議5.物業(yè)服務(wù)人員配置與培訓(xùn)計(jì)劃6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算與支付方式說明7.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)督檢查辦法8.物業(yè)維修資金管理辦法9.緊急事件應(yīng)急預(yù)案10.物業(yè)服務(wù)合同終止與續(xù)簽后的權(quán)益處理協(xié)議11.物業(yè)服務(wù)合同保密協(xié)議12.物業(yè)服務(wù)合同強(qiáng)制性規(guī)定遵守承諾書13.物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決辦法14.物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任認(rèn)定與處理辦法15.第三方介入?yún)f(xié)議16.物業(yè)服務(wù)合同其他補(bǔ)充協(xié)議附件要求及說明：1.物業(yè)服務(wù)合同為本合同的主要內(nèi)容，包括合同雙方、物業(yè)地址及范圍、物業(yè)類型及用途、物業(yè)面積、合同期限等基本信息。2.物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議：用于約定合同變更的具體內(nèi)容，包括變更的原因、內(nèi)容、生效時(shí)間等。3.物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議：用于約定合同解除的具體原因、解除的程序、解除后的權(quán)益處理等。4.物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽協(xié)議：用于約定合同續(xù)簽的具體條件、程序、期限等。5.物業(yè)服務(wù)人員配置與培訓(xùn)計(jì)劃：用于規(guī)定物業(yè)服務(wù)人員的數(shù)量、資質(zhì)、培訓(xùn)內(nèi)容等。6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算與支付方式說明：用于詳細(xì)說明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方式。7.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)督檢查辦法：用于規(guī)定物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督檢查的方法。8.物業(yè)維修資金管理辦法：用于規(guī)定物業(yè)維修資金的籌集、管理和使用方法。9.緊急事件應(yīng)急預(yù)案：用于規(guī)定緊急事件的分類、等級(jí)、報(bào)告與處置程序等。10.物業(yè)服務(wù)合同終止與續(xù)簽后的權(quán)益處理協(xié)議：用于約定合同終止或續(xù)簽后的權(quán)益處理方式。11.物業(yè)服務(wù)合同保密協(xié)議：用于約定保密信息的范圍、保護(hù)措施和期限等。12.物業(yè)服務(wù)合同強(qiáng)制性規(guī)定遵守承諾書：用于承諾遵守國(guó)家法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。13.物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決辦法：用于規(guī)定爭(zhēng)議解決的途徑、管轄地點(diǎn)和法律適用等。14.物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任認(rèn)定與處理辦法：用于規(guī)定違約行為的認(rèn)定、責(zé)任形式和計(jì)算等。15.第三方介入?yún)f(xié)議：用于約定第三方介