存儲硬件設(shè)備采購項目技術(shù)方案

四、技術(shù)需求偏離表

采購項目編號：

需求要求偏離對項目

序號采購響應(yīng)

的影響

需求說明數(shù)量

正偏離，投標(biāo)VMAX10K配置6性能更高、可靠性

控制器

1存儲控制器4及可用性均由提

升

無偏離，投標(biāo)VMAX10K配置

2整機(jī)可用數(shù)據(jù)緩存384GB1

384GB數(shù)據(jù)緩存

正偏離，投標(biāo)VMAXI0K配置支持更多的主機(jī)

316GbpsFibreChannelI/O模塊1624*16GbpsFibreChannelI/O模塊

連接

正偏離，投標(biāo)VMAX10K配置96

SSDeMLC400GB2.5"SAS硬性能更高

448個SSDeMLC200GB3.5"SAS硬

盤驅(qū)動器

盤驅(qū)動器

正偏離，投標(biāo)VMAX10K配置28

2000GB7.2KRPM3.5"NL容量更大

524塊2000GB7.2KRPM3.5"NL

SAS硬盤驅(qū)動器

SAS硬盤驅(qū)動器

6硬盤框（24盤位，2.5寸，交流,）2正偏離，投標(biāo)VMAX10K配置24支持更多的磁盤

個硬盤框Q4盤位，3.5寸，交流），

7硬盤框（24盤位，3.5寸,交流）1

遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于投標(biāo)要求的3個磁盤框

無偏離,投標(biāo)VMAX10K配置滿

8原廠存儲配套機(jī)柜1

足此項

無偏離，投標(biāo)VMAX10K配置滿

9單相交流配電單元4

足此項

無偏離，投標(biāo)VMAX10K配置滿

1010m原廠OM3光纖跳線16

足此項

數(shù)據(jù)克隆、快照、管理等高級無偏離，投標(biāo)VMAX10K配置滿

111

軟件包授權(quán)許可足此項

無偏離，投標(biāo)VMAX10K配置滿

12多路徑軟件許可及服務(wù)1

足此項

三年7*24小時原廠現(xiàn)場技術(shù)無偏離，投標(biāo)VMAX10K配置滿

131

支持服務(wù)足此項

無偏離，投標(biāo)VMAX10K配置滿

14SSD硬盤保留服務(wù)1

足此項

無偏離，投標(biāo)VMAX10K配置滿

15安裝服務(wù)-工程安裝1

足此項

注：1.本表只填寫采購文件中與采購文件有偏離（包括正偏離和負(fù)偏離）的內(nèi)容，

采購文件中技術(shù)規(guī)格及指標(biāo)響應(yīng)與采購文件要求完全一致的，不用在此表中列出。

2.供應(yīng)商必須據(jù)實填寫，不得虛假響應(yīng)，否則將取消其采購或中選資格,

并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

供應(yīng)商名稱：（蓋章）

授權(quán)代表（簽字）：

日期:_________________

第1章項目管理方案

對項目管理的理解

我們清楚的意識到，項目管理和實施組織是項目成敗和項目質(zhì)量好壞的重要環(huán)節(jié)。在項目目標(biāo)和項目內(nèi)

容確定之后，項目如何組織、如何實施、如何管理，都將對項目能否順利進(jìn)行，項目的質(zhì)量能否達(dá)標(biāo)起到至

關(guān)重要的作用。

項目管理首先是對資源的組織，資源不僅包括全面負(fù)責(zé)項目實施的EMC公司、用戶以及我們投標(biāo)方xx

公司，同時也包括與項目相關(guān)的其他設(shè)備廠商、合作伙伴等外部資源，只有管理協(xié)調(diào)好與項目相關(guān)各方的所

有資源，才有可能將項目實施計劃落到實處，保證項目的成功。

為確保本項目的成功實施，在系統(tǒng)建設(shè)全過程中，必須在良好的計劃、管理、控制和協(xié)調(diào)下，才能保證

工程建設(shè)有序順利地進(jìn)行。因此，建立一套科學(xué)嚴(yán)密的管理體系，有效調(diào)配人員、時間和資金等項目資源，

對工程建設(shè)非常重要。我們根據(jù)本項目的特點，明確項目的管理目標(biāo)，制定項目的管理方式、組織結(jié)構(gòu)、實

施計劃和質(zhì)量和安全保證體系，作為整個工程建設(shè)的行動指導(dǎo)。

在本項目中，xx公司和EMC公司以及用戶將共同組建一個項目組，并由EMC及xx公司資深專家作為技

術(shù)支持后盾，由EMC廠家資深技術(shù)工程師擔(dān)任項目組的技術(shù)負(fù)責(zé)人，項目組全權(quán)負(fù)責(zé)該項目的所有工作，包

括核心存儲系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計、項目實施、項目測試、項目驗收、售后支持以及相關(guān)協(xié)調(diào)等所有工作。以本地

技術(shù)力量為核心，選派具有深厚EMC存儲系統(tǒng)經(jīng)驗的項目經(jīng)理和精深專業(yè)技術(shù)的工程師，結(jié)合在服務(wù)器、數(shù)

據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)等方面成功經(jīng)驗，提出了詳細(xì)的項目實施計劃，確定供貨、安裝、調(diào)試、試運(yùn)行和驗收的各項規(guī)

范；提出了項目的售后服務(wù)體系，為項目在服務(wù)保證期內(nèi)和將來提供統(tǒng)一技術(shù)服務(wù)界面，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)

計劃，保證成都銀行營改增項目存儲硬件設(shè)備采購相關(guān)技術(shù)人員對技術(shù)、產(chǎn)品的掌握和系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)管理。

xx公司充分理解本項目的重要性和所面臨的挑戰(zhàn)，我們將通過成立強(qiáng)有力的項目實施團(tuán)隊、完善科學(xué)的

實施規(guī)劃、全方位的技術(shù)支持與服務(wù)，全力支持本項目建設(shè)的完整性、高效性、安全性以實現(xiàn)整體系統(tǒng)的成

功建設(shè)。同時，我們要求成都銀行營改增項目存儲硬件設(shè)備采購方面指派相關(guān)的專家和領(lǐng)導(dǎo)參加此項目組，

確保系統(tǒng)建設(shè)的順利、成功，共同完成本系統(tǒng)項目的建設(shè)。

在這一章中，我們將根據(jù)我公司對成都銀行營改增項目存儲硬件設(shè)備采購項目的理解并結(jié)合XX公司自身

豐富的項目管理經(jīng)驗以及我們多年大型項目實施和管理的經(jīng)驗，闡述我們對本項目的項目管理方案。

L2項目管理目標(biāo)

項目管理是本次成都銀行營改增項目存儲硬件設(shè)備采購項目建設(shè)的核心。項目管理的方法是根據(jù)該項目

的具體特點建立基于穩(wěn)定的組織、完整的計劃和豐富的文檔等多方合理因素構(gòu)成的有機(jī)管理整體。

由于成都銀行營改增項目存儲硬件設(shè)備采購存儲升級及新購設(shè)備的安裝部署，關(guān)系該項目的設(shè)備采購、

EMC廠家、xx公司等多方面的協(xié)調(diào)與資源調(diào)度,需要全面細(xì)致的項目管理措施才能保證整個系統(tǒng)的成功計劃、

實施、發(fā)展。我們?yōu)槌啥笺y行營改增項目存儲硬件設(shè)備采購項目管理制訂以下分期分層實施目標(biāo)：

在項目啟動之初，就建立穩(wěn)定的組織管理機(jī)構(gòu)，包括該項目的實施領(lǐng)導(dǎo)小組、項目經(jīng)理、實施組、技術(shù)

支持組、質(zhì)量組、培訓(xùn)組、商務(wù)組，在實施過程中分工明確、責(zé)任落實、人員到位。

根據(jù)具體需求和現(xiàn)實的可執(zhí)行性，建立一套完整的項目實施計劃，貫穿項目實施全部作業(yè)，包括項目的

需求分析、詳細(xì)設(shè)計、實施、維護(hù)、以及項目進(jìn)一步發(fā)展規(guī)劃的全過程。項目啟動后，定期與成都銀行營改

增項目存儲硬件設(shè)備采購做溝通。討論執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)與項目建設(shè)項目進(jìn)展的關(guān)系，分析問題，提出改進(jìn)方

法，尤其必須預(yù)見性地討論那些潛在的風(fēng)險，提出相應(yīng)的風(fēng)險處理對策。成都銀行營改增項目存儲硬件設(shè)備

采購指派的工作人員也應(yīng)充分參與到管理卻技術(shù)的每一項工作中去。同時在整個項目實施過程中，我們將建

立完整的文檔，并對文檔作有效的管理。

在合同簽訂后，XX公司將為此項目成立專門的技術(shù)支持小組，配合EMC共同支持整個核心存儲系統(tǒng)的分

析、設(shè)計、測試與安裝、集成和連續(xù)的系統(tǒng)優(yōu)化。施工時確保施工進(jìn)度始終在有序控制之中，施工后確保存

儲系統(tǒng)采購項目系統(tǒng)始終處于最佳運(yùn)行狀態(tài)，最大程度地發(fā)揮核心存儲系統(tǒng)優(yōu)良的性能,遠(yuǎn)景任務(wù)是為存儲

系統(tǒng)采購項目的需求提供擴(kuò)充及優(yōu)化系統(tǒng)的建議，保證核心存儲系統(tǒng)是一個有機(jī)成長的健康系統(tǒng)。

當(dāng)整個核心存儲系統(tǒng)調(diào)試優(yōu)化完成后，成都銀行營改增項目存儲硬件設(shè)備采購的技術(shù)人員經(jīng)過詳細(xì)的培

訓(xùn)，已初步熟悉和掌握核心存儲系統(tǒng)的維護(hù)技術(shù)，能對系統(tǒng)提供第一線的維護(hù)工作，但我們?nèi)匀恍枰闪?/p>

門的技術(shù)維護(hù)小組為客戶提供可靠的技術(shù)維護(hù)，保證核心存儲系統(tǒng)長期穩(wěn)定地運(yùn)行。

綜上所述，項目管理的目標(biāo)就是要運(yùn)用完善的管理方法和經(jīng)驗，提高項「實施的可操作性和可控制度，

保證此項目項目如期并優(yōu)質(zhì)完成。

1.3項目管理內(nèi)容

項目管理的內(nèi)容包括項目定義和項目工作清單、項目人員的配置和組織、項目進(jìn)度安排和控制、項目風(fēng)

險評估管理、項目變更的管理、項目質(zhì)量控制、項目成本控制、文檔管理、合作各方的協(xié)調(diào)、驗收及其標(biāo)準(zhǔn)。

>項目定義和確定工作清單

明確項目的任務(wù)，并對任務(wù)進(jìn)行細(xì)化，以制定工作清單，是項目人員調(diào)度和日程安排的重要依據(jù)。

本項目的建設(shè)將根據(jù)項目實施的特點及需求分布安排工作，包括工程項目實施方案、核心存儲設(shè)備安裝

調(diào)試、核心存儲環(huán)境配置聯(lián)調(diào)等。我們將按照不同的階段制定對應(yīng)的明確的工作清單。

>項目人員組織和分配

為了實現(xiàn)我們管理的目標(biāo)，根據(jù)項目的工作清單和任務(wù)量的大小，合理安排每個人員的工作，建立良好

的組織結(jié)構(gòu)對人員進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)，以便有序地工作。

>項目進(jìn)度安排和控制

按照項目對進(jìn)度的總體要求，確定項目工作清單中各項任務(wù)的日程安排，并留有適當(dāng)余地以處理不可預(yù)

知的情況，進(jìn)度控制以日程安排為依據(jù)，通過例行會議等手段進(jìn)行項目進(jìn)程狀態(tài)匯總、審計和督導(dǎo)。

合理安排日程并加以監(jiān)督控制可以提高工作效率，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。

>項目變更和風(fēng)險管理

風(fēng)險管理首先應(yīng)確定所有已知的項目風(fēng)險，分析發(fā)生的可能性和潛在影響，并且確定風(fēng)險分析管理過程,

用于跟蹤每一風(fēng)險并盡可能減少風(fēng)險的負(fù)面影響。

在本項目中，我們認(rèn)為主要的風(fēng)險可能由安裝地點的實施環(huán)境、項目周期、項目參與人員、用戶的配合

等因素引起。我們認(rèn)為應(yīng)通過項目會議以明確各種可能的風(fēng)險，分析風(fēng)險并制定出完整的風(fēng)險管理計劃。

>項目文檔管理

技術(shù)文檔是整個工程實施的重要知識成果，所有的技術(shù)文檔必須歸納整理，加以妥善保管。

每一個項目實施步驟都需建立聯(lián)機(jī)項目文檔數(shù)據(jù)庫，對項目工程采取實時的跟蹤、控制和管理。并保證

在項目結(jié)束后，向成都銀行營改增項目存儲硬件設(shè)備采購移交全部的項目實施檔案，保證成都銀行營改增項

目存儲硬件設(shè)備采購項目檔案的完整。

L4項目文檔管理

為了使項目管理標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、提高項目實施的可靠性，我們特別為項目的實施制定了一套制度化的

項目標(biāo)準(zhǔn)表格和文件，絕大部分管理程序都可以通過這些表格和文件的提交、同意和認(rèn)定來體現(xiàn)。項目過程

中項目組成員必須完整填寫相應(yīng)的表格和文件，保證整個項目過程可記錄可追蹤可控制。

>項目文檔意義

?延續(xù)成果

?莊重與責(zé)任

?條理性

?可追溯性

>項目文檔的編寫

項目計劃編寫

項目計劃由項目經(jīng)理編寫，項目領(lǐng)導(dǎo)小組和成都銀行營改增項目存儲硬件設(shè)備采購批準(zhǔn)。項目組所有成

員都收到項目計劃。

＞項目計劃修改

當(dāng)項目進(jìn)度與項目計劃發(fā)生偏差，影響到項目的執(zhí)行時，項目經(jīng)理修改項目計劃，調(diào)配人員，保證完成

計劃。

＞進(jìn)度報告編寫

每個階段結(jié)束時，項目進(jìn)度都會編寫項目進(jìn)度報告。項目領(lǐng)導(dǎo)小組，成都銀行營改增項目存儲硬件設(shè)備

采購以及項目組所有成員都會接收到項目進(jìn)度報告。

＞項目文檔構(gòu)成

XX公司提供的技術(shù)文件至少應(yīng)包括：

項目管理文檔

■《項目實施計劃》

■《項目配置計劃》

■《需求調(diào)研計劃》

■項目進(jìn)度報告、問題報告、需求變更文件

■《業(yè)務(wù)部署計劃》

■《驗收測試計劃》

■《試運(yùn)行計劃》

■《到貨驗收文檔》

■《項目初驗計劃》

■《項目驗收標(biāo)準(zhǔn)》

■《項目初驗報告》

■《項目驗收申請》

■《項目驗收報告》

■《項目實施環(huán)境驗收報告》

■《節(jié)點存儲安裝及驗收報告》

存儲系統(tǒng)設(shè)計文檔

■《用戶需求分析報告》

■《存儲系統(tǒng)概要設(shè)計》

■《存儲系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計》

存儲系統(tǒng)安裝、運(yùn)行和維護(hù)操作手冊

《存儲系統(tǒng)部署方案》實施技術(shù)方案

■實施明細(xì)方案

■場地準(zhǔn)備要求

■設(shè)備安裝文檔

■《存儲系統(tǒng)集成方案》

■《存儲系統(tǒng)結(jié)構(gòu)配置》

■《維護(hù)計劃》

■《用戶手冊》

■《存儲系統(tǒng)操作手冊》

■《存儲系統(tǒng)維護(hù)手冊》

■《存儲系統(tǒng)操作系統(tǒng)參考手冊》

■應(yīng)用服務(wù)器、光纖存儲交換機(jī)、存儲系統(tǒng)端口容量對應(yīng)手冊

■系統(tǒng)最終拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖

測試文檔

■《測試方案/計劃》

■《測試用例》

■《存儲聯(lián)調(diào)測試報告》

培訓(xùn)文檔

■《培訓(xùn)方案》

■《培訓(xùn)教材》

■《培訓(xùn)過程紀(jì)錄》

■《培訓(xùn)考核紀(jì)錄》

L5項目質(zhì)量管理

我們將向成都銀行營改增項目提供有效的項目實施質(zhì)量管理措施，確保成都銀行營改增項目質(zhì)量和品質(zhì)。

該措施主要包括制訂詳細(xì)、切實的項目技術(shù)指導(dǎo)書，制訂詳細(xì)的項目實施計劃，基于實施計劃的嚴(yán)格的項目

進(jìn)度管理，高效合理的人力資源調(diào)配與管理，必要的項目協(xié)調(diào)會議、項目和技術(shù)文檔的管理，嚴(yán)格的公司質(zhì)

量體系保證。

■組建健全有效、職責(zé)明確的項目組織機(jī)構(gòu)

健全有效的組織機(jī)構(gòu)是貫徹項目意圖和順利進(jìn)行項目實施的重要條件和保證。在項目實施中，由于分工

資任不明確造成的混亂的項目管理，將嚴(yán)重影響到項目質(zhì)量的好壞。為確保項目實施的規(guī)范化，在項目規(guī)劃

之初，我們首要的工作就是提出并組建起適于本項項目實施和管理的全套組織和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，采用項目領(lǐng)導(dǎo)小

組下的項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并明確規(guī)范所屬下級各組的職責(zé)及組間協(xié)調(diào)關(guān)系，作到分工到人、責(zé)任落實。這種

項目組織方案曾被在多個大型項目項目中采用，并被驗證為行之有效的

■制訂詳細(xì)、切實的項目技術(shù)指導(dǎo)書

對于項目中可能遇到的相關(guān)項目技術(shù)問題，我們將采用有效的措施以確保所有相關(guān)細(xì)節(jié)在設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場

安裝和割接以前進(jìn)行預(yù)處理。這種工作的基礎(chǔ)是必須制定詳細(xì)、切實的項目指導(dǎo)書。項目指導(dǎo)書是在項目經(jīng)

理和中心專家組的技術(shù)專家對項目細(xì)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的分析研究，并對所有安裝現(xiàn)場進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查之后形成的

關(guān)鍵性的技術(shù)文件。主要包括以下幾部分內(nèi)容：

一一存儲?系統(tǒng)總體設(shè)計方案

一一存儲系統(tǒng)設(shè)備及軟件配置清單；

一一存儲系統(tǒng)配置詳細(xì)技術(shù)說明；

一一基于里程碑的項目進(jìn)度表技術(shù)說明；

項目技術(shù)指導(dǎo)書將始終貫徹于整個項目實施過程之中，并且是整個項目實施的指導(dǎo)性技術(shù)文件。具體項

目實施時，按照該指導(dǎo)書的精神和具體內(nèi)容對整個項目中各個具體項目細(xì)節(jié)正行微調(diào)，以確保整個項目能夠

順利、按時完成。這同時也是整個系統(tǒng)技術(shù)統(tǒng)一性的質(zhì)量保證，可以大大避免項目中不規(guī)范現(xiàn)象的發(fā)生。

■制訂詳細(xì)的項目進(jìn)度計劃

根據(jù)實際安裝條件、系統(tǒng)軟硬件到貨周期、各種資源狀況、傳輸系統(tǒng)狀況和其他現(xiàn)實因素，要求項目經(jīng)

理必須要全面規(guī)劃出一個符合實際的整個項目進(jìn)度計劃，其中包括：

一一項目進(jìn)度總時間表和人力資源表；

一一各階段的具體工作內(nèi)容、工作周期以及相應(yīng)的負(fù)責(zé)人員；

一一項目里程碑的定義及完工標(biāo)準(zhǔn)；

項目經(jīng)理將按照制訂的項目進(jìn)度計劃對項目實施進(jìn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)督與管理，定期向成都銀行營改增項目存

儲硬件設(shè)備采購項目負(fù)責(zé)人做進(jìn)度報告。對于計劃調(diào)整的部分，必須及時向用戶提交變更申請，在得到成都

銀行營改增項目存儲硬件設(shè)備采購有關(guān)方面的批準(zhǔn)后，及時調(diào)整項目進(jìn)度計劃，并在保證工期和質(zhì)量的前提

下，協(xié)調(diào)各種資源，監(jiān)督項目實施

■基于實施計劃的嚴(yán)格項目進(jìn)度管理

項目經(jīng)理作為項目的總接口人及項目總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項目實施的全面工作，包括收集有關(guān)產(chǎn)品到貨、運(yùn)

輸、開箱、現(xiàn)場準(zhǔn)備、安裝進(jìn)展、用戶技術(shù)人員反應(yīng)等有關(guān)項目信息。在項目實施過程中，將嚴(yán)格按照項目

實施計劃，全權(quán)負(fù)責(zé)項目進(jìn)度的管理與監(jiān)督。定時向用戶項目實施負(fù)責(zé)人匯報項目進(jìn)度，在處理突發(fā)事件和

項目變更時，要及時調(diào)整人員和計劃以保證項目正常進(jìn)行；在項目進(jìn)度受阻時，要及時申請增加人員和技術(shù)

力量，確保項目進(jìn)度；在遇到導(dǎo)致項目進(jìn)展的因素發(fā)生時，項目經(jīng)理將負(fù)責(zé)采取必要的措施。此外，項目經(jīng)

理要審查技術(shù)實施后的項目質(zhì)量，以確保整個項目順利、高質(zhì)量的完成

■高效合理的資源調(diào)配與管理

在項目管理中，由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所有的內(nèi)部與外部資源，并根據(jù)任務(wù)分解情況，明確各項目小組的

權(quán)限和責(zé)任，以及相關(guān)人員的素質(zhì)要求和具體人員配備。在必要的時候，項目經(jīng)理將根據(jù)具體情況按照最高

效的方法統(tǒng)一調(diào)配人力資源、設(shè)備資源。

■必要的項目協(xié)調(diào)會

本項目能夠順利實施的一個重要因素是成都銀行營改增項目安裝地機(jī)構(gòu)的項目管理人員，卓優(yōu)公司，以

及原廠商等各方面進(jìn)行合作的密切性和一致性。相互之間的合作和理解是項目實施成功的一個重要基石。定

期的項目協(xié)調(diào)會方式可以為本項目的各參與單位提供面對面交流各自負(fù)責(zé)工作進(jìn)展?fàn)顩r和項目中遇到問題的

機(jī)會，以便各相關(guān)方面了解最新的項目動杰，以確保整個項目的順利實施。特別是在項目啟動、各個關(guān)鍵環(huán)

節(jié)和里程碑階段，召開此類項目協(xié)調(diào)會顯得更為重要。

■項目和技術(shù)文檔的管理

建立一個標(biāo)準(zhǔn)化的項目技術(shù)文檔體系是項目管理規(guī)范化、程序化的重要手段。通過項目文檔體系可以實

現(xiàn)對整個項目的計劃與預(yù)算、定期報告、特別報告、對問題狀況的分析、測評和響應(yīng)這一完整過程，而正確

地管理、使用各類文檔則使項目管理工作變得有據(jù)可依、井井有條。

文檔的管理是系統(tǒng)集成服務(wù)中的重要部分，其對于項目的按時、順利實施提供了保障，同時為技術(shù)轉(zhuǎn)移

給用戶和系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)及管理提供依據(jù)。我們在項目實施中嚴(yán)格遵循IS05030質(zhì)量管理規(guī)范，并在多年的

項目實踐中積累出一整套文檔管理規(guī)范，在項目每一個環(huán)節(jié)的實施都嚴(yán)格按照文檔管理規(guī)范進(jìn)行，項目文檔

的管理貫穿于項目的準(zhǔn)備、實施和售后服務(wù)的全過程中。

項目實施結(jié)束后，我們會將所有的項目文檔導(dǎo)入技術(shù)響應(yīng)中心的數(shù)據(jù)庫中，以便于項目文檔的規(guī)范化管

理和系統(tǒng)的售后維護(hù)。

L6質(zhì)量體系簡介

■質(zhì)量管理目的和內(nèi)容

目的：滿足用戶要求，規(guī)范自身行為，達(dá)到供需雙方共同獲益的效果；

內(nèi)容：

質(zhì)量策劃一一目的、范圍、做什么、何時做、誰來做、如何做；

質(zhì)量控制一一監(jiān)視過程，發(fā)現(xiàn)、排除不合格；

質(zhì)量保證一一滿足質(zhì)量要求，取得需方信任；

質(zhì)量改進(jìn)一一完善、改進(jìn)質(zhì)量體系

■質(zhì)量方針與承諾

我們將按照IS05000的要求在全公司所有項目中實行質(zhì)量管理，并定期進(jìn)行內(nèi)審，同時在公司內(nèi)制定了

嚴(yán)格的獎懲措施，確保質(zhì)量承諾的實現(xiàn)。

我們的質(zhì)量方針是：優(yōu)秀的產(chǎn)品，一流的服務(wù)。

優(yōu)秀的產(chǎn)品：配備高素質(zhì)的項目師，選用先進(jìn)、穩(wěn)定的開發(fā)工具和開發(fā)方法；開發(fā)全過程的嚴(yán)格的質(zhì)量控制；

確保產(chǎn)品功能豐富，滿足用戶的實際需求。

一流的服務(wù)：設(shè)置客戶中心和專業(yè)的技術(shù)中心，提供專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)；設(shè)有客戶服務(wù)熱線電話，保證為客戶

提供及時的服務(wù)；全員具有“客戶的成功才是我們的成功〃的服務(wù)意識。

質(zhì)量目標(biāo)是：

一一職責(zé)明確，管理規(guī)范；

一一響應(yīng)迅速，服務(wù)滿意；

一一過程有效，提供符合客戶要求的產(chǎn)品。

■質(zhì)量管理的基本要求：PDCA

想做的寫下來（Plan一—計劃）

按寫的作出來（Do一—執(zhí)行）

把做的記下來（Check一一檢查）

過程充分受控（Assure一—驗證）

■質(zhì)量管理要點

1、文件化的質(zhì)量保證體系一一質(zhì)量體系文件

質(zhì)量體系文件的的三個層次：

質(zhì)量手冊：描述質(zhì)量方針，是EMC系統(tǒng)集成質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件；

規(guī)程文件：按要素制定的若干規(guī)定，是EMC系統(tǒng)集成質(zhì)量管理的支持性文件；

操作指導(dǎo)書：具體作業(yè)流程和操作指導(dǎo)，補(bǔ)充性文件；

2、制定計劃

綜合計劃一一確定項目的資源要求、進(jìn)度規(guī)劃等內(nèi)容；

質(zhì)保計劃一一確定項目的質(zhì)量要點和控制措施等內(nèi)容；

配置管理計劃、測試計劃、驗收計劃、用戶培訓(xùn)計劃；

3、階段評審和聯(lián)合評審

質(zhì)保計劃應(yīng)設(shè)定重要的質(zhì)量監(jiān)控點，并在質(zhì)量監(jiān)控點處進(jìn)行評審；

供需雙方共同決定聯(lián)合評審：

重要基線的建立和升級要評審；

4、配置管理一一由配置管理人員負(fù)責(zé)實施

目的：確保項目組成員使用最新、?致的資源，確保項目組的開發(fā)成果受到保護(hù)，增加項目的可視性;

制定配置管理計劃并對配置項進(jìn)行標(biāo)識及跟蹤；

定期給出配置狀態(tài)報告；

5、文檔管理

目的：確保按時生成文檔，保護(hù)文檔這一寶貴財富。

按階段、按角色生成項目技術(shù)文檔；

文件資料員保管文件；

編號管理；

6、更改控制

目的：確保更改經(jīng)過嚴(yán)格的程序并已通知到所有的有關(guān)人員。

更改控制的四個必須步驟：

更改申請審批一一＞更改實施一一＞更改驗證一一＞更改傳遞

基線的更改必須進(jìn)行更改控制。

7、生存周期內(nèi)的質(zhì)量管理

需求規(guī)格說明一一由需求分析人員負(fù)責(zé)實施；

對需求規(guī)格說明書聯(lián)合評審；

對需求規(guī)格說明書進(jìn)行基線管理（需求基線）；

對暫不明確的需求處理做規(guī)定：或化解為暫時明確，或暫時標(biāo)識下來；

對需求更改進(jìn)行控制：需求基線可以變更，但變更要遵照更改控制規(guī)定。

設(shè)計一一由設(shè)計人員負(fù)責(zé)實施。

以需求為依據(jù)；

設(shè)計分為一一總設(shè)和詳設(shè)；

總設(shè)要進(jìn)行評審：詳設(shè)視具體情況，可以和編碼相結(jié)合。

測試一一由測試人員負(fù)責(zé)實施。

制定計劃；

測試記錄；

總結(jié)分析報告；

測試出的問題要得到解決；

試運(yùn)行和維護(hù)一一由支持維護(hù)人員負(fù)責(zé)實施；

制定計劃；

確定初始狀態(tài)；

記錄；

試運(yùn)行報告（用戶）；

維護(hù)報告；

8、其他

度量

分為過程度量和產(chǎn)品度量；

通過度量結(jié)果對過程和產(chǎn)品作出評價，并對過程進(jìn)行優(yōu)化，針對產(chǎn)品開發(fā)提出預(yù)防的措施。

質(zhì)量改進(jìn)

我們力求完美。

持續(xù)不斷的質(zhì)量改進(jìn)是我們達(dá)到完美的一個重要手段。

內(nèi)部質(zhì)量體系審核每年進(jìn)行一到兩次，對質(zhì)量體系的適宜性和執(zhí)行情況進(jìn)行檢查；

管理評審

每年進(jìn)行一到兩次，評價質(zhì)量體系的有效性；

當(dāng)公司組織機(jī)構(gòu)、商務(wù)策略有重大變更，或產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重問題

時，召開緊急管理評審會議。

日常管理中不斷搜集各種反饋信息，改進(jìn)質(zhì)量體系。

1.7項目組織管理

為了保證工程質(zhì)量和進(jìn)度，必須要加強(qiáng)項目管理和組織的力度。一套健全有效的組織機(jī)構(gòu)是貫徹項目意

圖和順利進(jìn)行項目實施的重要條件和保證c在項目規(guī)劃之初，首要工作是提出并組建起適于本項目實施和管

理的全套組織和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。從實施和管理的職責(zé)看，這套組織應(yīng)是完整配套的；從人員素質(zhì)構(gòu)成看，這套組

織應(yīng)是精干、高效的。

XX公司在國內(nèi)各行業(yè)存儲系統(tǒng)集成市場，曾組織實施了多項大型工程，具有較豐富的項目管理和實施經(jīng)

驗。在此我們根據(jù)本項目的實際情況并結(jié)合XX公司在以往項目實施中的經(jīng)驗，組建本項目項目組。

XX公司將組織具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗、存儲經(jīng)驗和技能的精干力量，成立專門項目組。根據(jù)本項目的具體

情況將若干個職能分明的工作組，精心設(shè)計、精心組織、精心施工，確保優(yōu)質(zhì)高效地完成整個項目的圓滿完

成。

組織結(jié)構(gòu)圖如下:

XX公司將在中標(biāo)后一周內(nèi)開始進(jìn)場提供服務(wù)。并在中標(biāo)后一周內(nèi)指派一名項目經(jīng)理，確定項目服務(wù)團(tuán)隊

成員名單提交給成都銀行營改增項目存儲硬件設(shè)備采購方面。

組織結(jié)構(gòu)相關(guān)人員及履歷：

1.7.1項目領(lǐng)導(dǎo)小組

4人員構(gòu)成：

營改增項目存儲硬件設(shè)備采購項目采購與EMC、xx公司高級領(lǐng)導(dǎo)人員各1-2人。

營改增項目存儲硬件設(shè)備采購項目成都銀行與EMC、xx公司項目負(fù)責(zé)人各1人。

組長由成都銀行營改增項目采購方面擔(dān)任，副組長由EMC、xx公司方面擔(dān)任。

或職責(zé)：

審核批準(zhǔn)項目的總體方案，項目實施計劃。

負(fù)費項目實施過程中的重大事件的決策。

根據(jù)項目的進(jìn)度、質(zhì)量、技術(shù)、資源、風(fēng)險等實行宏觀監(jiān)控。

負(fù)責(zé)組建驗收小組，主持驗收工作。

協(xié)調(diào)成都銀行營改增項目存儲硬件設(shè)備采購與EMC項目、xx公司各方工作關(guān)系。

1.7.2專職項目經(jīng)理

或人員構(gòu)成：

XX公司委派高級項目管理人員出任項目經(jīng)理

⑥職責(zé)：

對項目總體工作負(fù)責(zé)。

根據(jù)項目進(jìn)展及工作要求制定實施計劃，并監(jiān)督實施，控制進(jìn)度。

協(xié)調(diào)各項目組人員的分工合作，資源分配。

負(fù)責(zé)制定系統(tǒng)平臺驗收標(biāo)準(zhǔn)，報領(lǐng)導(dǎo)小組審批。

173項目推進(jìn)組

■人員構(gòu)成：

由成都銀行營改增項目采購方面熟悉計算機(jī)技術(shù)或熟悉基建的各類業(yè)務(wù)和技術(shù)人員若干名組成。

組長由成都銀行營改增項目采購人員擔(dān)任。

■職責(zé)：

按項目要求及時準(zhǔn)備實施場地及條件，組織協(xié)作人員配合施工。

協(xié)助項目實施組解決項目實施中所涉及的線路、通信等方面的問題，參加項目實施中的現(xiàn)場實踐。

為施工人員在通訊、交通、進(jìn)出工作場地等方面提供便利條件。

配合、組織對人員的各項培訓(xùn)。

為今后系統(tǒng)移交和系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)做好各種人員和技術(shù)準(zhǔn)備。

1.7.4項目服務(wù)團(tuán)隊

⑥人員構(gòu)成：

由EMC廠家及xx公司資深存儲工程師構(gòu)成。

4職責(zé)：

負(fù)責(zé)存儲軟件、存儲設(shè)備的到貨、清點、并配合EMC進(jìn)行設(shè)備自檢、安裝、測試、調(diào)試、驗收等全程參與項

目實施過程。

并按照設(shè)計方案的要求進(jìn)行部分內(nèi)容施工（如網(wǎng)絡(luò)布線、光纖連接等基礎(chǔ)工作）。

1.7.5技術(shù)負(fù)責(zé)人

■人員構(gòu)成：

技術(shù)負(fù)責(zé)人由成都銀行營改增項目存儲硬件設(shè)備采購的技術(shù)專家和EMC廠家和卓優(yōu)公司技術(shù)中心的技術(shù)人員

組成。

■職責(zé)：

負(fù)責(zé)把握項目實施的總體技術(shù)方向。

負(fù)責(zé)組織技術(shù)人員制定技術(shù)規(guī)劃和實施文檔。

解決項目實施項目中遇到的技術(shù)問題。

確認(rèn)各節(jié)點實施工作的完成。

1.7.6現(xiàn)場實施組

■人員構(gòu)成：

現(xiàn)場實施組由EMC公司和卓優(yōu)公司的技術(shù)人員組成，包括存儲、軟件等方面的技術(shù)人員。

■職責(zé)：

負(fù)責(zé)存儲軟件、存儲設(shè)備的到貨、清點、自檢、安裝、調(diào)試。

按照設(shè)計方案的要求進(jìn)行設(shè)計、施工。

在項目推進(jìn)組的配合下組織對各節(jié)點用戶人員的現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)。

1.7.7質(zhì)量監(jiān)控組

■人員構(gòu)成：

由有管理經(jīng)驗，熟知iso管理規(guī)范的人員組成。

由卓優(yōu)出一名高級管理人員擔(dān)任組長。

■職責(zé)：

對項目過程中的質(zhì)量管理進(jìn)行監(jiān)控。

對項目進(jìn)行階段評審，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量隱患進(jìn)行監(jiān)督糾正。

定期向項目領(lǐng)導(dǎo)小組作出工作監(jiān)控報告，指出存在問題，提出解決方案。

負(fù)責(zé)文檔管理工作。

1.7.8測試驗收小組

■人員構(gòu)成：

在系統(tǒng)平臺測試或最終驗收前由項目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組建。

測試驗收小組的成員由成都銀行營改增項目存儲硬件設(shè)備采購和EMC及卓優(yōu)共同組成。

組長由成都銀行營改增項目存儲硬件設(shè)備采購出員擔(dān)任，副組長由EMC及卓優(yōu)山員擔(dān)任。

■職責(zé)：

根據(jù)驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行項目驗收

生成驗收報告，提交領(lǐng)導(dǎo)小組審批

以上各小組將依據(jù)各施工地點的實際情況和用戶的具體要求，在各項目組中加入最終用戶的人員，雙方

共同商議重大問題，共同推動項目的順利進(jìn)行。在具體項目實施中，我公司將按以上組織結(jié)構(gòu)組成各項目小

組并與最終用戶確認(rèn)，依照嚴(yán)格執(zhí)行。真正作到責(zé)任到人，獎懲有據(jù)可查。

與用戶的溝通

項目實施過程中用戶的參與程度也是項目成敗的重要因素。因此在本項E實施過程中，我們積極提倡用

戶自始至終參與項目實施，而且希望這種參與是自上而下的參與。用戶參與對項目實施有十分重要的意義：

一一用戶參與制定的實施計劃是真正切實可行的計戈IJ,因為只有用戶最了解自己的現(xiàn)有環(huán)境和各種制約因素。

一一只有用戶的參與才能確保項目實施的各項準(zhǔn)備工作得以真正落實。

一一用戶的參與和配合可以使項目實施更加高效。

一一只有用戶自始至終地參與項目實施，才能保證項目實施完成后的有效移交，同時可以提高售后服務(wù)的效

率和質(zhì)量。

由于在我們的項目組織中，在每個小組都有用戶的人員參與，從而為用戶積極參與和有效交流創(chuàng)造了條

件。在項目實施中，每個階段開始和完成時，我方人員和用戶都會召開會議，就項目進(jìn)程交換意見。

L8項目計劃

XX公司本項目專職項目經(jīng)理將根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、交付物要求和招標(biāo)方整體項目進(jìn)度計劃的要求制定我司所

負(fù)責(zé)服務(wù)內(nèi)容的計劃，并獲得招標(biāo)方的認(rèn)可。

XX公司將向招標(biāo)方提交《項目管理計劃》說明人員安排和項目組織結(jié)構(gòu)、工作內(nèi)容和范圍、進(jìn)度計劃等，

由我司專職項目經(jīng)理負(fù)責(zé)提交。

L9項目執(zhí)行和監(jiān)控

XX公司將根據(jù)經(jīng)招標(biāo)方認(rèn)可的進(jìn)度計劃，組織協(xié)調(diào)EMC及相關(guān)廠家實施團(tuán)隊加以執(zhí)行，協(xié)調(diào)解決執(zhí)行過

程中的問題，并及時與招標(biāo)方項目管理人員溝通并匯報進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，確保項目成功實施。

第2章項目實施方案

2.1項目實施總體規(guī)劃

④階段一：實施調(diào)研和分析完成詳細(xì)實施需求

XX公司將在中標(biāo)后一周內(nèi)協(xié)助EMC原廠展開系統(tǒng)實施詳細(xì)需求調(diào)研和分析工作，針對存儲子系統(tǒng)，其調(diào)

研方面和內(nèi)容包含：存儲配置規(guī)劃、SAN配置規(guī)劃：xx公司將在中標(biāo)后配合EMC共同完成系統(tǒng)實施需求調(diào)研

和分析工作，形成《存儲系統(tǒng)詳細(xì)實施需求》并最終完成與招標(biāo)方討論確定工作。

④階段二：完成詳細(xì)實施方案

xx公司將配合EMC原廠根據(jù)上一階段中需求調(diào)研和分析成果進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)實施方案設(shè)計。針對存儲子系

統(tǒng)，其系統(tǒng)詳細(xì)實施方案設(shè)計內(nèi)容包含但不限于:

?系統(tǒng)物理集成詳細(xì)實施方案設(shè)計。根據(jù)成都銀行營改增項目存儲硬件設(shè)備采購要求，細(xì)化本系統(tǒng)詳

細(xì)物理集成設(shè)計。其設(shè)計內(nèi)容包括但不限于：

/設(shè)備的命名

/設(shè)備標(biāo)簽規(guī)范

/設(shè)備在機(jī)柜內(nèi)的具體物理安裝位置

/對PDU插口的要求

/設(shè)備的具體端口連接設(shè)計，包括設(shè)備間的直接連接（心跳線等）、設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)計、設(shè)備與

存儲局域網(wǎng)的具體連接設(shè)計、設(shè)備與NAS系統(tǒng)的具體連接設(shè)計，設(shè)備與IPKVMSwitch的具體連

接（如有）設(shè)計等。要求給出上述所有連接類型的具體端口映射表，并給出設(shè)備與機(jī)柜Patchpanel

或ODF端口的具體連接對照表。

?存儲系統(tǒng)的配置規(guī)劃：

命階段三：完成詳細(xì)測試驗收方案

xx公司配合EMC根據(jù)上述2個階段的系統(tǒng)實施詳細(xì)需求調(diào)研和分析成果以及系統(tǒng)詳細(xì)實施方案設(shè)計內(nèi)容

進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)測試驗收方案準(zhǔn)備，完成系統(tǒng)測試用例。針對存儲子系統(tǒng)，其系統(tǒng)詳細(xì)測試驗收設(shè)計內(nèi)容包含

但不限于：

?測試目標(biāo)和內(nèi)容

?測試方法和方案

?測試用例，針對存儲子系統(tǒng)，其測試用例應(yīng)至少涵蓋但不限于以下內(nèi)容

/存儲相關(guān)測試

/SAN相關(guān)測試

?測試驗收報告

xx公司會在設(shè)備到貨開始實施工作前配合EMC完成系統(tǒng)詳細(xì)實施測試方案準(zhǔn)備工作，并最終完

成與招標(biāo)方討論確定工作。

命階段四：完成系統(tǒng)安裝集成聯(lián)調(diào)

設(shè)備到貨驗收后，xx公司會及時安排EMC工程師及我司資深技術(shù)根據(jù)經(jīng)招標(biāo)方確認(rèn)的詳細(xì)實施方案完成

系統(tǒng)安裝實施和調(diào)試工作。具體包括但不限于以下工作：

?設(shè)備物理安裝：由我司配合EMC負(fù)責(zé)根據(jù)設(shè)備安裝規(guī)范完成設(shè)備的上架、固定工作;

?設(shè)備連接：EMC及我司技術(shù)人員在招標(biāo)方的集成服務(wù)方統(tǒng)一管理下，負(fù)責(zé)根據(jù)物理集成設(shè)計完成其

所提供系統(tǒng)設(shè)備的各種連接（網(wǎng)絡(luò)、SAN、NAS、IPKVM,設(shè)備間直連等）；與其他系統(tǒng)工作界面為：

與其他系統(tǒng)設(shè)備間通過PatchPanel連接的,EMC實施人員負(fù)責(zé)根據(jù)設(shè)計連接至近端PatchPanel即可。

設(shè)備間直連的，由EMC及xx公司負(fù)責(zé)；

?理線：設(shè)備連接完成后，xx公司會根據(jù)招標(biāo)方集成服務(wù)商的統(tǒng)一規(guī)范要求完成各種線纜的整理和綁

扎，包括電源線、網(wǎng)絡(luò)跳線、光纖等；

?設(shè)備物理安裝完成后，XX公司根據(jù)標(biāo)簽規(guī)范，制作并完成設(shè)備和連接線纜標(biāo)簽的粘貼工作；

?設(shè)備上電：設(shè)備物理安裝完成后，EMC實施人員完成設(shè)備上電和加電測試工作。加電測試的工作要

求請參加測試部分；

?設(shè)備配置：設(shè)備物理安裝完成后，EMC實施人員將嚴(yán)格按照詳細(xì)實施方案完成系統(tǒng)和設(shè)備的配置；

?系統(tǒng)聯(lián)調(diào)：EMC實施人員完成系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)工作°聯(lián)調(diào)除針對其所負(fù)責(zé)系統(tǒng)自身的調(diào)試外，還應(yīng)包括

與關(guān)聯(lián)系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)，如服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)、SAN等系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)等，為系統(tǒng)測試做好準(zhǔn)備；

4階段五：協(xié)助成都銀行營改增項目存儲硬件設(shè)備采購進(jìn)行系統(tǒng)測試和驗收

在系統(tǒng)安裝聯(lián)調(diào)完成后，xx公司將于EMC、成都銀行營改增項目存儲硬件設(shè)備采購方一起共同對系統(tǒng)進(jìn)

行測試驗收工作。測試工作應(yīng)嚴(yán)格按照系統(tǒng)測試方案進(jìn)行。由xx公司、EMC、成都銀行營改增項目存儲硬件

設(shè)備采購方各自指派的測試代表共同完成。EMC在測試過程中應(yīng)承擔(dān)測試用例執(zhí)行、測試結(jié)果記錄和分析、

以及根據(jù)驗收報告模板形成最終的測試驗收報告草稿等工作。測試報告在系統(tǒng)測試驗收通過后由成都銀行營

改增項目存儲硬件設(shè)備采購、EMC和xx公司共同簽署。

2.2EMC原廠服務(wù)相關(guān)說明：

EMC的現(xiàn)場安裝服務(wù)包括結(jié)構(gòu)設(shè)計、磁盤規(guī)劃設(shè)計、服務(wù)器端的路徑管理軟件的安裝及LUN的劃分、映

射、認(rèn)盤的步驟。

1、EMC將指派存儲專家與用戶一起制定磁盤劃分規(guī)劃。EMC將充分了解用戶的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、應(yīng)用環(huán)

境和管理模式，收集用戶對信息系統(tǒng)自動管理的要求和期望，依據(jù)用戶的需求進(jìn)行設(shè)計和實施。

2、分析存儲目標(biāo)及當(dāng)前系統(tǒng)環(huán)境。

■理解用戶實際管理模式

■制定存儲空間劃分方案

■設(shè)計SAN的連接方案

■提供最終的實施設(shè)計方案

3、EMC將派資深人員完成系統(tǒng)的實施

■存儲功能設(shè)置。

■相關(guān)的補(bǔ)丁安裝。

4、EMC在進(jìn)行本系統(tǒng)的實施時，負(fù)責(zé)將存儲技術(shù)轉(zhuǎn)移給用戶技術(shù)人員。

■用戶的技術(shù)人員將參與整個系統(tǒng)的實施過程

■實施人員在進(jìn)行現(xiàn)場安裝、配置和調(diào)試時與用戶技術(shù)人員共同進(jìn)行，并進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)移

■實施完成將提供全部系統(tǒng)設(shè)計等文槽

將就實際環(huán)境，對用戶操作人員進(jìn)行的概念、功能及操作的基本介紹。根據(jù)本方案的特征，在貨物到達(dá)

用戶現(xiàn)場之后，可以根據(jù)實際情況適當(dāng)調(diào)整工期。要根據(jù)其他廠商產(chǎn)品（服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)）形成最終的計劃。

2.3項目進(jìn)度規(guī)劃

根據(jù)本項目實際情況，在貨物到達(dá)用戶現(xiàn)場之后，我們預(yù)計會持續(xù)8周左右，可以根據(jù)實際情況適當(dāng)調(diào)

整工期。要根據(jù)其他廠商產(chǎn)品（服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)）形成最終的計戈上

第第第第第第第第

工作項目工作內(nèi)容12345678

周周周周周周周周

在用戶指定地

交貨

點交貨

系統(tǒng)設(shè)計

實施之前的培1

VII

總體實施方案

撰寫、討論和

實施準(zhǔn)備確定1

確定測試方案1

和測試計劃

提交環(huán)境準(zhǔn)備

要求

場地勘測及配

套設(shè)備安裝

所有設(shè)備加

實施階段電，安裝和調(diào)

試

現(xiàn)場培訓(xùn)現(xiàn)場培訓(xùn)■■

系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試

試運(yùn)行試運(yùn)行

正式驗收正式驗收

2.4實施階段說明

根據(jù)成都銀行營改增項目存儲硬件設(shè)備采購系統(tǒng)項目的特點，可以將本項目的項目實施分成四個階段：

實施準(zhǔn)備階段、現(xiàn)場驗貨及安裝測試階段、設(shè)備試運(yùn)行階段和項目驗收階段。

2.4.1實施準(zhǔn)備階段

本階段的目標(biāo)是按照系統(tǒng)設(shè)計方案，詳細(xì)分析用戶需求，結(jié)合用戶原有的設(shè)備情況，制定出具有技術(shù)細(xì)

節(jié)的項目實施計劃文檔。自合同簽訂開始，設(shè)備到貨為止。

具體有以下幾個方面的工作要做：

一一分析技術(shù)難點，與用戶方負(fù)責(zé)此項目的技術(shù)人員討論并制定《存儲規(guī)劃》、等方案，加入項目實施文檔中。

一一在安裝正式展開前,向用戶提交具有詳細(xì)操作方法的項目實施計劃，經(jīng)雙方討論確認(rèn)后，編訂成正式的項

目實施文檔。

一一配合用戶進(jìn)行安裝環(huán)境準(zhǔn)備，包括機(jī)房電源、機(jī)房環(huán)境、線路準(zhǔn)備、設(shè)備位置規(guī)劃，完成《項目實施用

戶指導(dǎo)書》、《安裝環(huán)境調(diào)查表》。將此調(diào)查表交給用戶，并請用戶按照表中要求的內(nèi)容對各個地點進(jìn)行檢查,

并將檢查結(jié)果歸入項目文檔。

一一制定項目師現(xiàn)場實施規(guī)范，統(tǒng)一參加項目的現(xiàn)場實施活動。

2.4.2現(xiàn)場驗貨安裝階段

本階段的目標(biāo)是對設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場開箱驗貨，并根據(jù)項目實施計劃文檔進(jìn)行施工，并填寫相關(guān)文檔。此階

段從開箱驗貨起到設(shè)備安裝完畢止。

我方會提供到貨驗收方案和到貨驗收報告模板。其內(nèi)容包括每類產(chǎn)品的到貨驗收檢查方法、合格標(biāo)準(zhǔn)，

以及每件產(chǎn)品到貨后的具體驗收模板。我方會在到貨前完成到貨驗收報告模板的準(zhǔn)備，并與用戶方溝通討論

并獲得用戶的認(rèn)可。

在產(chǎn)品到貨后，我方協(xié)助用戶根據(jù)事先經(jīng)確定的到貨驗收方案和到貨驗收報告模板對產(chǎn)品進(jìn)行逐一檢驗,

檢驗合格，由招雙方共同簽署到貨驗收報告。如到貨驗收發(fā)現(xiàn)存在產(chǎn)品損壞和不合格的情況，我方會立即與

用戶協(xié)商處理辦法，組織產(chǎn)品維修或更換。如為產(chǎn)品更換，更換產(chǎn)品到貨期不會晚于發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品損壞的30個日

歷日內(nèi)。具體方案如下：

1.設(shè)備開箱驗貨

由EMC公司與成都銀行營改增項目存儲硬件設(shè)備采購、xx公司三方按照設(shè)備清單清點貨物，并做詳細(xì)記

錄，如果發(fā)生貨物少發(fā)，多發(fā)，錯發(fā)情況時，經(jīng)雙方確認(rèn)后形成一個備忘錄。由EMC公司負(fù)責(zé)按合同規(guī)定時

間盡快更換補(bǔ)齊。如果發(fā)現(xiàn)包裝有明顯的破損或異常時，應(yīng)：

-記錄包裝破損程度，并照相

-記錄設(shè)備外表是否有損壞現(xiàn)象

-由驗貨決定是否決定加電測試

—填寫《開箱驗貨報告》

2.現(xiàn)場安裝調(diào)試

??設(shè)備就位（包括設(shè)備進(jìn)機(jī)柜和上架）

-設(shè)備加電測試

-根據(jù)實施方案配置主機(jī)、存儲設(shè)備等

-對系統(tǒng)進(jìn)行測試，無誤后進(jìn)入試運(yùn)行階段

2.4.3設(shè)備試運(yùn)行階段

系統(tǒng)測試驗收通過后，進(jìn)入試運(yùn)行期C試運(yùn)行期內(nèi)如出現(xiàn)重大產(chǎn)品或系統(tǒng)問題，會按照用戶要求順延試

運(yùn)行期。

2.4.4項目驗收階段

設(shè)備試運(yùn)行無故障后，EMC和成都銀行營改增項目存儲硬件設(shè)備采購用戶、xx公司一起按照驗收標(biāo)準(zhǔn)所

規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行項目驗收，雙方簽署驗收報告。本階段的目標(biāo)是按照驗收標(biāo)準(zhǔn)對整個系統(tǒng)進(jìn)行驗收，保證系

統(tǒng)平臺的安裝實施達(dá)到設(shè)計目標(biāo)。本階段具體由驗收小組負(fù)責(zé)。本階段的完成標(biāo)志為：系統(tǒng)平臺終驗通過。

2.5EMC廠家項目實施方案

2.5.1EMC實施方案設(shè)計方法論

EMC根據(jù)自身長期在存儲及信息管理上的經(jīng)驗，根據(jù)用戶的需求，從以上IT管理和信息生命周期管理的

最佳實踐和標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，總結(jié)出了一套“面向服務(wù)的方法”來幫助用戶展開存儲規(guī)劃建設(shè):

面向服務(wù)的存儲規(guī)劃方法（SIP）

infArmAtinnIk/X

毀管理和運(yùn)維

①定標(biāo)準(zhǔn)⑤持續(xù)性管理

現(xiàn)狀調(diào)研目錄設(shè)計

流程評估流程設(shè)計

設(shè)計存儲服務(wù)

管理框架架構(gòu)規(guī)劃存儲服務(wù)存儲監(jiān)控

報告設(shè)計軟件部署

②找差距

存儲服務(wù)監(jiān)

控管理規(guī)劃級別映射

存儲服務(wù)報告

③優(yōu)化整合規(guī)戈

存儲服務(wù)

改造規(guī)劃

?Copy咆ht2009EMCCcrpaabcnAllnghtsreserved20

①定標(biāo)準(zhǔn)：在存儲規(guī)劃開始階段，首先進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研和需求分析,梳理業(yè)務(wù)對存儲的要求；其次將業(yè)務(wù)要求

轉(zhuǎn)化為存儲的IT服務(wù)要求，設(shè)計存儲服務(wù)目錄。存儲目錄中將定義存儲可提供的服務(wù)分類，不同類別服務(wù)需

提供的類型，不同服務(wù)類型需要提供的服務(wù)指標(biāo)；然后根據(jù)成都銀行營改增項目存儲硬件設(shè)備采購的業(yè)務(wù)應(yīng)

用要求對存儲的服務(wù)要求進(jìn)行業(yè)務(wù)應(yīng)用分級，定義不同級別業(yè)務(wù)應(yīng)用對存儲的服務(wù)類別、類型和服務(wù)指標(biāo)的

要求，定義實現(xiàn)不同級別服務(wù)需要的技術(shù)和運(yùn)維管理手段和措施；最后定義滿足這些服務(wù)要求的存儲參考架

構(gòu)，即滿足這些服務(wù)要求的可能的技術(shù)手段定義。

②找差距：將目前成都銀行營改增項目存㈱硬件設(shè)備采購各業(yè)務(wù)應(yīng)用同存儲服務(wù)目錄和參考架構(gòu)定義進(jìn)行映

射和比較，找出支撐當(dāng)前業(yè)務(wù)應(yīng)用的存儲手段和技術(shù)、存儲管理手段和技術(shù)的差距。

③定計劃：根據(jù)找出的差距，結(jié)合成都銀行營改增項目存儲硬件設(shè)備采購的實際情況和IT建設(shè)規(guī)劃，制定可

行的存儲基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計規(guī)劃。

④寫方案：根據(jù)優(yōu)化整合的改造計劃，詳細(xì)進(jìn)行存儲架構(gòu)優(yōu)化整合的技術(shù)實施方案設(shè)計，然后根據(jù)方案進(jìn)行

存儲架構(gòu)的實施。

⑤抓管理：與其它IT建設(shè)一樣，存儲規(guī)劃和優(yōu)化整合不是一次性過程，而是一個持續(xù)管理的過程，對定義的

存儲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)化整合的結(jié)果，需要進(jìn)行持續(xù)的管理和監(jiān)控，并根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展和變化不斷的優(yōu)化存儲服

務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以滿足業(yè)務(wù)的需要，因此需要從存儲的運(yùn)維管理流程、存儲的監(jiān)控和管理技術(shù)手段以及日常運(yùn)維的

操作管理上規(guī)范存儲的管理和運(yùn)行，根據(jù)存儲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)考量存儲的服務(wù)水平，同時根據(jù)考量結(jié)果優(yōu)化存儲服

務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，形成良性的存儲規(guī)劃機(jī)制。

2.5.2核心存儲VMAX實施方案

本次方案提供1臺VMAX作為成都銀行營改增項目存儲硬件設(shè)備采購的核心存儲系統(tǒng)。具體實施方案如

下(主機(jī)以UNIX操作系統(tǒng)為例)：

1.場地檢查

對VMAX部署的機(jī)房進(jìn)行現(xiàn)場檢查，保證其能正常加電工作。

2.準(zhǔn)備配置文件Binfile

確定EMC設(shè)備的詳細(xì)配置及同主機(jī)的連接方式，主機(jī)操作系統(tǒng)版本及HBA類型，磁盤卷的保護(hù)方式，分

配磁盤地址、卷的數(shù)量大小、通道與卷的映射關(guān)系等等。用戶簽字后EMC設(shè)備的配置即正式確定下來，形成

《EMCBinfileRquestForm》。請注意：申請配置的表格需要提前至少5個工作日送達(dá)EMC配置小組

(ConfigjrationGroup)。

BinFile規(guī)劃表舉例：

CustomerRequestFormforSymmatrix(OpenSystem)

CustomerNameKUXXKSileBO

CoMactMobileixxKnxxvnOffice

Model[DMUSl0f?9?CM<41?OSerialNoTQWdUN.m[167

DitfcxforDaU160加Stare8cap>d^|i50GBDiskSplit

FE13wt*4BEbonfd口cM132G8?4CapacM^GBJ|74400

HOWS

Met?VolHwlCap

VolFeiKrtMinorRDFON)ROF(S^)Size(G8)Mm(GBjVolIDahost?hos13hosUhostShost6hoit7bostBbost9hostlO

ABCYM2660_________

VCMDY”-00071001*

Vsi/teNo160232000

QuotumYes02204CO

RX(12Dynamo49Qo316800

Dynamc9612115200

DNaS