2024年版跨國(guó)軟件許可與技術(shù)支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版跨國(guó)軟件許可與技術(shù)支持合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2軟件產(chǎn)品1.3技術(shù)支持1.4許可期限1.5許可費(fèi)用1.6里程碑日期1.7違約1.8爭(zhēng)議解決第二條軟件許可2.1授權(quán)使用2.2限制性規(guī)定2.3軟件交付與驗(yàn)收第三條技術(shù)支持服務(wù)3.1技術(shù)支持內(nèi)容3.2技術(shù)支持期限3.3技術(shù)支持方式3.4技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間第四條許可費(fèi)用與支付方式4.1許可費(fèi)用構(gòu)成4.2支付期限4.3支付方式4.4稅費(fèi)第五條里程碑日期與交付5.1里程碑日期約定5.2軟件交付5.3技術(shù)支持服務(wù)開(kāi)始第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3違約賠償?shù)谄邨l爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2仲裁地點(diǎn)7.3仲裁效力第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止第九條保密條款9.1保密義務(wù)9.2保密期限9.3例外情況第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決第十一條合同的解釋11.1合同條款解釋11.2語(yǔ)言版本第十二條合同的附件12.1附件列表12.2附件內(nèi)容第十三條其他條款13.1附加協(xié)議13.2通知與送達(dá)13.3合同修訂第十四條完整協(xié)議14.1取代先前協(xié)議14.2合同的完整性（合同開(kāi)始）第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2軟件產(chǎn)品軟件產(chǎn)品指的是乙方根據(jù)本合同條款授權(quán)甲方使用的（軟件名稱）及其相關(guān)文檔和更新版本。1.3技術(shù)支持技術(shù)支持是指乙方在許可期限內(nèi)為甲方提供的關(guān)于軟件產(chǎn)品的安裝、使用、維護(hù)和升級(jí)等方面的協(xié)助服務(wù)。1.4許可期限許可期限是指自軟件交付之日起至本合同約定的終止條件滿足之日止的期間。1.5許可費(fèi)用許可費(fèi)用是指甲方根據(jù)本合同約定應(yīng)支付給乙方的軟件許可使用費(fèi)用。1.6里程碑日期里程碑日期是指本合同中約定的關(guān)鍵事件或條件的實(shí)現(xiàn)日期，包括軟件交付日期和技術(shù)支持開(kāi)始日期等。1.7違約1.8爭(zhēng)議解決雙方因本合同履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第二條軟件許可2.1授權(quán)使用甲方根據(jù)本合同條款，獲得乙方授權(quán)，在其內(nèi)部使用范圍內(nèi)使用軟件產(chǎn)品，并按照本合同約定支付許可費(fèi)用。2.2限制性規(guī)定甲方不得將軟件產(chǎn)品出租、出借、轉(zhuǎn)讓或者以其他方式許可給第三方使用；不得對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行反向工程、反向編譯或者反向匯編；不得將軟件產(chǎn)品與非法軟件或者含有病毒、木馬等惡意代碼的軟件相結(jié)合；不得利用軟件產(chǎn)品從事違法活動(dòng)或者損害他人合法權(quán)益的行為。2.3軟件交付與驗(yàn)收軟件產(chǎn)品應(yīng)在合同簽訂后（具體時(shí)間）內(nèi)交付給甲方。甲方對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后開(kāi)始使用。若甲方對(duì)軟件產(chǎn)品有異議，應(yīng)在驗(yàn)收合格前通知乙方，由乙方負(fù)責(zé)解決。第三條技術(shù)支持服務(wù)3.1技術(shù)支持內(nèi)容（1）軟件產(chǎn)品的安裝和配置指導(dǎo)；（2）軟件產(chǎn)品的使用培訓(xùn)和操作指導(dǎo)；（3）軟件產(chǎn)品的故障排查和問(wèn)題解決；（4）軟件產(chǎn)品的升級(jí)和更新；（5）其他雙方約定的技術(shù)支持服務(wù)。3.2技術(shù)支持期限技術(shù)支持服務(wù)的期限為自軟件交付之日起至許可期限終止之日止。3.3技術(shù)支持方式（1）電話支持；（2）在線客服；（3）遠(yuǎn)程協(xié)助；（4）現(xiàn)場(chǎng)支持；（5）其他雙方約定的支持方式。3.4技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后的（具體時(shí)間）小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在（具體時(shí)間）個(gè)工作日內(nèi)解決甲方提出的問(wèn)題。第四條許可費(fèi)用與支付方式4.1許可費(fèi)用構(gòu)成許可費(fèi)用包括軟件產(chǎn)品的購(gòu)買費(fèi)用、技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用等。具體金額和支付方式在附件中詳細(xì)約定。4.2支付期限甲方應(yīng)在合同簽訂后（具體時(shí)間）內(nèi)支付全部許可費(fèi)用。4.3支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）支票支付；（3）其他雙方約定的支付方式。4.4稅費(fèi)雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)應(yīng)繳納的稅費(fèi)。第五條里程碑日期與交付5.1里程碑日期約定軟件產(chǎn)品的交付日期和技術(shù)支持服務(wù)的開(kāi)始日期在附件中約定。5.2軟件交付乙方應(yīng)在里程碑日期前將軟件產(chǎn)品交付給甲方，并提供必要的安裝和使用指導(dǎo)。5.3技術(shù)支持服務(wù)開(kāi)始技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)在軟件交付后的（具體時(shí)間）內(nèi)開(kāi)始提供。第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。6.3違約賠償違約方應(yīng)根據(jù)違約情況，向守約方支付合同總價(jià)款的（具體比例）作為違約賠償。（合同結(jié)束）第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)后生效。8.3合同終止（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，對(duì)方解除合同；（4）法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。第九條保密條款9.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息予以保密。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3例外情況（1）依法應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的信息；（2）合同雙方均同意公開(kāi)的信息；（3）信息已為公眾所知或不可避免地為公眾所知；（4）通過(guò)合法途徑獲取的信息。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決雙方因本合同履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十一條合同的解釋11.1合同條款解釋11.2語(yǔ)言版本第十二條合同的附件12.1附件列表附件包括軟件產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、技術(shù)支持服務(wù)條款、許可費(fèi)用明細(xì)表等。12.2附件內(nèi)容附件應(yīng)為本合同的組成部分，其內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第十三條其他條款13.1附加協(xié)議雙方就本合同未盡事宜，可簽訂附加協(xié)議，附加協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2通知與送達(dá)雙方應(yīng)以書(shū)面形式互相送達(dá)與本合同有關(guān)的通知、文件等，送達(dá)地址為合同中約定的地址。13.3合同修訂本合同的修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)后生效。第十四條完整協(xié)議14.1取代先前協(xié)議本合同取代雙方之前就本合同主題所簽訂的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。14.2合同的完整性本合同連同附件、附加協(xié)議等構(gòu)成了雙方之間關(guān)于本合同主題的完整協(xié)議。（合同結(jié)束）第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或組織。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同項(xiàng)下的任何服務(wù)或履行時(shí)，第三方應(yīng)遵守本合同的約定，并對(duì)其提供的服務(wù)或履行的義務(wù)承擔(dān)全部責(zé)任。15.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或履行的義務(wù)中的任何缺陷、疏忽或違法行為造成的損害承擔(dān)責(zé)任，并賠償甲方和乙方因此遭受的損失。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)或履行。16.2第三方資質(zhì)甲方和乙方應(yīng)確保選定的第三方具備完成服務(wù)或履行義務(wù)所需的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和能力。16.3第三方協(xié)調(diào)16.4第三方監(jiān)督甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)或履行的義務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合本合同的約定。第十七條第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限制第三方對(duì)因其提供的服務(wù)或履行的義務(wù)中的任何缺陷、疏忽或違法行為造成的損害，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額為（具體金額）。17.2責(zé)任限制例外（1）第三方故意造成的損害；（2）第三方明知道其行為可能導(dǎo)致?lián)p害而故意不采取措施避免的損害；（3）法律規(guī)定的不受責(zé)任限額限制的損害。第十八條第三方與甲方、乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間不存在任何勞動(dòng)合同、代理關(guān)系或合作關(guān)系。第三方僅為乙方提供服務(wù)或履行義務(wù)。18.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間不存在任何勞動(dòng)合同、代理關(guān)系或合作關(guān)系。第三方僅為甲方提供服務(wù)或履行義務(wù)。18.3第三方與其他各方關(guān)系第三方與本合同涉及的任何其他個(gè)人、公司或組織之間不存在任何勞動(dòng)合同、代理關(guān)系或合作關(guān)系。第十九條第三方介入的終止19.1第三方終止條件第三方介入本合同的條件可以在合同中約定，包括但不限于合同期限、服務(wù)完成或義務(wù)履行完畢等。19.2第三方終止程序當(dāng)?shù)谌浇槿氲臈l件滿足時(shí)，甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的終止程序，并確保第三方在終止后繼續(xù)履行其義務(wù)。第二十條第三方介入后的合同修訂20.1第三方介入后的條款修訂本合同在第三方介入后的修訂，應(yīng)由甲方、乙方和第三方共同協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，經(jīng)三方簽字或蓋章確認(rèn)后生效。20.2第三方介入后的條款解釋本合同在第三方介入后的條款解釋，應(yīng)由甲方、乙方和第三方共同協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，經(jīng)三方簽字或蓋章確認(rèn)后生效。（第三方介入后的修正結(jié)束）第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：軟件產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)本附件詳細(xì)介紹了軟件產(chǎn)品的功能、性能、技術(shù)規(guī)格、安裝和配置步驟等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)條款本附件詳細(xì)描述了技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容、期限、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)方式等。附件三：許可費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了軟件許可費(fèi)用的構(gòu)成、支付期限、支付方式等信息。附件四：第三方服務(wù)提供商的資質(zhì)證明本附件提供了第三方的資質(zhì)證明文件，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等。附件五：第三方服務(wù)提供商的業(yè)績(jī)證明本附件提供了第三方的業(yè)績(jī)證明文件，包括合同履行情況、客戶滿意度調(diào)查等。附件六：第三方服務(wù)提供商的技術(shù)支持方案本附件詳細(xì)描述了第三方服務(wù)提供商的技術(shù)支持方案，包括技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)規(guī)模、技術(shù)支持流程等。附件七：合同履行監(jiān)督報(bào)告本附件由甲方或乙方定期提供，記錄了合同履行的情況、第三方服務(wù)提供商的表現(xiàn)等。附件八：軟件產(chǎn)品更新和升級(jí)說(shuō)明本附件詳細(xì)介紹了軟件產(chǎn)品的更新和升級(jí)計(jì)劃、時(shí)間表、新增功能等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付許可費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間交付軟件產(chǎn)品或提供技術(shù)支持服務(wù)。3.第三方服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)或履行義務(wù)。4.甲方未按約定使用軟件產(chǎn)品，導(dǎo)致軟件產(chǎn)品損壞或丟失。5.乙方未按約定提供第三方服務(wù)提供商的資質(zhì)證明、業(yè)績(jī)證明等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為合同總價(jià)款的（具體比例）。2.違約方應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.違約方在履行合同義務(wù)前，應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、差旅費(fèi)等。示例說(shuō)明：如果甲方未按約定時(shí)間支付許可費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供軟件產(chǎn)品和技術(shù)支持服務(wù)，并要求甲方支付違約金和賠償因違約所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.軟件產(chǎn)品：指乙方根據(jù)本合同條款授權(quán)甲方使用的（軟件名稱）