2024年版：云計(jì)算服務(wù)專屬定制合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版：云計(jì)算服務(wù)專屬定制合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算資源提供1.1.1計(jì)算能力1.1.2存儲(chǔ)空間1.1.3網(wǎng)絡(luò)帶寬1.2定制化服務(wù)1.2.1系統(tǒng)部署1.2.2應(yīng)用開(kāi)發(fā)1.2.3安全防護(hù)1.3技術(shù)支持與維護(hù)1.3.1客服支持1.3.2故障處理1.3.3系統(tǒng)升級(jí)2.服務(wù)期限2.1起始日期2.2終止日期2.3服務(wù)續(xù)約3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)3.1.2定制開(kāi)發(fā)費(fèi)3.1.3技術(shù)支持費(fèi)3.2費(fèi)用支付方式3.2.1預(yù)付費(fèi)3.2.2后付費(fèi)3.2.3支付周期4.保密條款4.1保密信息定義4.2保密義務(wù)4.3保密信息的使用限制5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1服務(wù)成果歸屬5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.3侵權(quán)責(zé)任6.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)性能指標(biāo)6.2服務(wù)可用性承諾6.3服務(wù)性能保障措施7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決9.法律適用9.1合同簽訂地法律9.2法律法規(guī)沖突解決10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3通知生效時(shí)間12.強(qiáng)制性條款12.1強(qiáng)制性法律規(guī)定12.2強(qiáng)制性行業(yè)規(guī)范13.其他條款13.1合同附件13.2補(bǔ)充協(xié)議13.3合同修改歷史14.簽署頁(yè)14.1甲方（客戶）簽字14.2乙方（服務(wù)提供商）簽字第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算資源提供乙方同意向甲方提供云計(jì)算資源，包括計(jì)算能力、存儲(chǔ)空間和網(wǎng)絡(luò)帶寬。（1）計(jì)算能力：乙方提供XCPU核心、XG內(nèi)存的計(jì)算資源，以滿足甲方的計(jì)算需求。（2）存儲(chǔ)空間：乙方提供XG的云存儲(chǔ)空間，用于甲方存儲(chǔ)數(shù)據(jù)和文件。（3）網(wǎng)絡(luò)帶寬：乙方提供XMbps的網(wǎng)絡(luò)帶寬，確保甲方的數(shù)據(jù)傳輸速率。1.2定制化服務(wù)（1）系統(tǒng)部署：乙方負(fù)責(zé)將甲方的業(yè)務(wù)系統(tǒng)部署到云計(jì)算平臺(tái)上，并確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。（2）應(yīng)用開(kāi)發(fā)：乙方根據(jù)甲方的需求，開(kāi)發(fā)特定的應(yīng)用程序，以擴(kuò)展甲方的業(yè)務(wù)功能。（3）安全防護(hù)：乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)，包括入侵檢測(cè)、防火墻設(shè)置和數(shù)據(jù)加密等，確保甲方的數(shù)據(jù)安全。1.3技術(shù)支持與維護(hù)（1）客服支持：乙方向甲方提供7x24小時(shí)的客服支持，解答甲方在使用云計(jì)算服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。（2）故障處理：乙方在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在小時(shí)內(nèi)解決故障。第二條服務(wù)期限2.1起始日期：本合同自雙方簽署之日起生效，起始日期為年月日。2.2終止日期：本合同有效期為年，自起始日期起計(jì)算，除非雙方另有約定。2.3服務(wù)續(xù)約：在合同到期前，甲方有權(quán)選擇是否續(xù)約，如需續(xù)約，應(yīng)提前天通知乙方。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：乙方提供的基礎(chǔ)云計(jì)算服務(wù)，按月度計(jì)費(fèi)，費(fèi)用為元。（2）定制開(kāi)發(fā)費(fèi)：乙方根據(jù)甲方需求提供的定制化開(kāi)發(fā)服務(wù)，費(fèi)用根據(jù)實(shí)際工作量計(jì)算。（3）技術(shù)支持費(fèi)：乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，按月度計(jì)費(fèi)，費(fèi)用為元。3.2費(fèi)用支付方式（1）預(yù)付費(fèi)：甲方應(yīng)在合同生效后天內(nèi)，預(yù)付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)和定制開(kāi)發(fā)費(fèi)的%。（2）后付費(fèi)：甲方在每月結(jié)束后天內(nèi)，支付當(dāng)月的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)和技術(shù)支持費(fèi)。（3）支付周期：甲方應(yīng)按合同約定的周期支付費(fèi)用，逾期未支付的，應(yīng)承擔(dān)遲延付款的違約責(zé)任。第四條保密條款4.1保密信息定義：保密信息是指本合同的簽訂、履行過(guò)程中，甲方和乙方產(chǎn)生的、獲取的、擁有的不為公眾所知曉的信息。4.2保密義務(wù)：雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用保密信息。4.3保密信息的使用限制：雙方僅可在本合同約定的范圍內(nèi)使用保密信息，并采取適當(dāng)措施保護(hù)保密信息的安全。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1服務(wù)成果歸屬：乙方根據(jù)甲方需求開(kāi)發(fā)的定制化服務(wù)成果，包括但不限于軟件、硬件等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.3侵權(quán)責(zé)任：如一方侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第六條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)性能指標(biāo)：乙方提供的云計(jì)算服務(wù)，保證計(jì)算能力、存儲(chǔ)空間和網(wǎng)絡(luò)帶寬等性能指標(biāo)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。6.2服務(wù)可用性承諾：乙方承諾云計(jì)算服務(wù)的可用性不低于99.9%，如未達(dá)到承諾可用性，乙方應(yīng)按照約定向甲方支付違約金。6.3服務(wù)性能保障措施：乙方采取包括但不限于備份、冗余、容錯(cuò)等措施，確保云計(jì)算服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。第八條違約責(zé)任7.1違約行為乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，構(gòu)成違約。甲方未按照合同約定支付費(fèi)用，或違反保密義務(wù)，構(gòu)成違約。7.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金等。甲方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失、支付違約金等。第九條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條法律適用9.1合同簽訂地法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2法律法規(guī)沖突解決如本合同與國(guó)家法律、法規(guī)相抵觸，應(yīng)以國(guó)家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。第十一條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為年。10.2合同變更雙方同意，合同的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂變更協(xié)議。10.3合同終止合同終止條件如下：（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，另一方解除合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定合同應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。第十二條通知與送達(dá)11.1通知方式雙方通過(guò)電子郵件、傳真或郵寄等方式進(jìn)行通知。11.2送達(dá)地址甲乙雙方的送達(dá)地址如下：甲方：省市區(qū)路號(hào)乙方：省市區(qū)路號(hào)11.3通知生效時(shí)間通知自發(fā)送至對(duì)方指定送達(dá)地址之日起生效。第十三條強(qiáng)制性條款12.1強(qiáng)制性法律規(guī)定雙方均應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，不得違反法律法規(guī)的規(guī)定。12.2強(qiáng)制性行業(yè)規(guī)范雙方應(yīng)遵守云計(jì)算行業(yè)相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。第十四條其他條款13.1合同附件本合同附件包括：（1）服務(wù)項(xiàng)目清單（2）技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)（3）費(fèi)用明細(xì)表13.2補(bǔ)充協(xié)議雙方可以在合同有效期內(nèi)，就合同內(nèi)容達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3合同修改歷史本合同的修改歷史如下：（1）年月日，雙方簽署本合同；（2）年月日，雙方簽署補(bǔ)充協(xié)議；（3）其他修改歷史。14.1甲方（客戶）簽字14.2乙方（服務(wù)提供商）簽字第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入條件當(dāng)本合同履行過(guò)程中，需要第三方介入時(shí)，包括但不限于中介服務(wù)、技術(shù)評(píng)估、審計(jì)等，甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方。15.3第三方選擇第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任界定第三方介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額如第三方因履行不當(dāng)導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方的賠償責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同具體條款和雙方協(xié)商確定。16.3第三方權(quán)益保障甲方和乙方應(yīng)保障第三方的合法權(quán)益，包括但不限于支付服務(wù)費(fèi)用、提供必要的工作條件等。第十七條第三方協(xié)調(diào)與監(jiān)督17.1第三方協(xié)調(diào)17.2第三方監(jiān)督甲方和乙方均有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行其職責(zé)。第十八條第三方退出18.1第三方退出的條件如第三方因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行其職責(zé)，或甲方和乙方協(xié)商一致認(rèn)為第三方不宜繼續(xù)參與本合同履行，可協(xié)商解除第三方介入。18.2第三方退出程序第三方退出時(shí)，應(yīng)按照合同約定或雙方協(xié)商確定的程序進(jìn)行，確保本合同的履行不受影響。第十九條第三方資料保密19.1第三方資料保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)在履行過(guò)程中獲取的甲方和乙方資料、信息等保密，不得泄露給任何第三方。19.2第三方資料保密期限第三方保密義務(wù)的期限自本合同履行完畢之日起計(jì)算，期限為年。第二十條第三方違約處理20.1第三方違約行為如第三方未按照合同約定履行其職責(zé)，構(gòu)成違約。20.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方和乙方因此遭受的損失、支付違約金等。第二十一條爭(zhēng)議解決21.1第三方介入爭(zhēng)議解決如第三方介入引發(fā)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決；如協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，或向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十二條法律適用與強(qiáng)制性條款22.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。22.2強(qiáng)制性法律規(guī)定雙方均應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，不得違反法律法規(guī)的規(guī)定。第二十三條合同的生效、變更與終止23.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為年。23.2合同變更雙方同意，合同的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂變更協(xié)議。23.3合同終止合同終止條件如下：（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）第三方退出；（4）法律、法規(guī)規(guī)定合同應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。第二十四條通知與送達(dá)24.1通知方式雙方通過(guò)電子郵件、傳真或郵寄等方式進(jìn)行通知。24.2送達(dá)地址甲乙雙方的送達(dá)地址如下：甲方：省市區(qū)路號(hào)乙方：省市區(qū)路號(hào)24.3通知生效時(shí)間通知自發(fā)送至對(duì)方指定送達(dá)地址之日起生效。第二十五條強(qiáng)制性條款25.1強(qiáng)制性法律規(guī)定雙方均應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，不得違反法律法規(guī)的規(guī)定。25.2強(qiáng)制性行業(yè)規(guī)范雙方應(yīng)遵守云計(jì)算行業(yè)相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。第二十六條其他條款26.1合同附件本合同附件包括：（1）服務(wù)項(xiàng)目清單（2）技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)（3）費(fèi)用明細(xì)表26.2補(bǔ)充協(xié)議雙方可以在合同有效期內(nèi)，就合同內(nèi)容達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。26.3合同修改歷史本合同的第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出乙方提供的云計(jì)算服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于計(jì)算能力、存儲(chǔ)空間、網(wǎng)絡(luò)帶寬、定制化服務(wù)、技術(shù)支持與維護(hù)等。附件2：技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)詳細(xì)描述乙方提供的云計(jì)算服務(wù)技術(shù)規(guī)格，包括硬件配置、軟件版本、性能指標(biāo)等。附件3：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付的費(fèi)用項(xiàng)目、費(fèi)用計(jì)算方式、費(fèi)用支付周期等信息。附件4：定制化服務(wù)需求說(shuō)明書(shū)詳細(xì)描述甲方對(duì)定制化服務(wù)的需求，包括系統(tǒng)部署、應(yīng)用開(kāi)發(fā)、安全防護(hù)等方面的具體要求。附件5：第三方機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明提供第三方機(jī)構(gòu)的資質(zhì)證明文件，以證明第三方具備相應(yīng)的專業(yè)能力和執(zhí)行能力。附件6：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述第三方機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、違約責(zé)任等方面的條款。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.甲方未按照合同約定支付費(fèi)用，或違反保密義務(wù)。3.第三方未按照合同約定履行其職責(zé)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.乙方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金等。2.甲方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失、支付違約金等。3.第三方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方和乙方因此遭受的損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：假設(shè)乙方未能按照合同約定提供計(jì)算資源，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方因此遭受了經(jīng)濟(jì)損失。乙方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)