2024年現(xiàn)代物業(yè)管理服務合同正規(guī)范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年現(xiàn)代物業(yè)管理服務合同正規(guī)范本本合同目錄一覽1.服務內容1.1物業(yè)管理范圍1.1.1住宅小區(qū)1.1.2商業(yè)綜合體1.1.3公共設施1.2服務項目1.2.1保潔服務1.2.2綠化養(yǎng)護1.2.3設施設備維護1.2.4安全保衛(wèi)1.2.5車輛管理1.2.6消防安全1.2.7客戶服務1.3服務標準和質量1.3.1保潔服務標準1.3.2綠化養(yǎng)護標準1.3.3設施設備維護標準1.3.4安全保衛(wèi)標準1.3.5車輛管理標準1.3.6消防安全標準1.3.7客戶服務標準2.合同期限2.1起始日期2.2終止日期3.服務費用3.1費用構成3.1.1人員工資及社會保險3.1.2物料及設備購置費用3.1.3稅費3.1.4其他費用3.2費用支付方式3.2.1支付周期3.2.2支付金額3.2.3支付時間3.2.4支付方式4.合同雙方的權利和義務4.1甲方權利和義務4.2乙方權利和義務5.違約責任5.1甲方違約責任5.2乙方違約責任6.合同的變更和解除6.1變更條件6.2解除條件7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.合同的生效、終止和解除8.1生效條件8.2終止條件8.3解除條件9.保密條款10.合同的修改和補充11.合同的解除和終止12.法律適用和爭議解決13.其他條款14.附件第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1物業(yè)管理范圍1.1.1住宅小區(qū)：包括但不限于住宅樓、停車場、綠化區(qū)域、公共設施等。1.1.2商業(yè)綜合體：包括但不限于商場、辦公樓、餐飲店、娛樂設施等。1.1.3公共設施：包括但不限公園、學校、醫(yī)院、圖書館等。1.2服務項目1.2.1保潔服務：包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、公共設施的清潔、垃圾清運等服務。1.2.2綠化養(yǎng)護：包括但不限于綠化區(qū)域的修剪、施肥、病蟲害防治等服務。1.2.3設施設備維護：包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、公共設施的設施設備定期檢查、維修、更換等服務。1.2.4安全保衛(wèi)：包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、公共設施的安全巡查、出入管理、緊急事件處理等服務。1.2.5車輛管理：包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體的車輛通行、停車、收費等服務。1.2.6消防安全：包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、公共設施的消防安全管理、巡查、培訓等服務。1.2.7客戶服務：包括但不限于提供客戶咨詢、投訴處理、滿意度調查等服務。1.3服務標準和質量1.3.1保潔服務標準：按照《清潔行業(yè)服務質量標準》執(zhí)行。1.3.2綠化養(yǎng)護標準：按照《綠化養(yǎng)護行業(yè)服務質量標準》執(zhí)行。1.3.3設施設備維護標準：按照《設施設備維護行業(yè)服務質量標準》執(zhí)行。1.3.4安全保衛(wèi)標準：按照《安全保衛(wèi)行業(yè)服務質量標準》執(zhí)行。1.3.5車輛管理標準：按照《車輛管理行業(yè)服務質量標準》執(zhí)行。1.3.6消防安全標準：按照《消防安全行業(yè)服務質量標準》執(zhí)行。1.3.7客戶服務標準：提供熱情、耐心、專業(yè)的咨詢服務，確?？蛻魸M意度。第二條合同期限2.1起始日期：本合同簽訂之日起。2.2終止日期：合同到期日，或雙方協(xié)商確定的終止日期。第三條服務費用3.1費用構成3.1.1人員工資及社會保險：支付給乙方的物業(yè)管理人員的工資及社會保險。3.1.2物料及設備購置費用：用于購置物業(yè)管理所需的物料及設備的費用。3.1.3稅費：按照國家相關法律法規(guī)規(guī)定支付的稅費。3.1.4其他費用：包括但不限于物業(yè)管理過程中的其他費用。3.2費用支付方式3.2.1支付周期：按照合同約定的周期進行支付。3.2.2支付金額：根據(jù)合同約定的服務費用計算。3.2.3支付時間：在每個支付周期結束后的七個工作日內支付。3.2.4支付方式：通過銀行轉賬等方式進行支付。第四條合同雙方的權利和義務4.1甲方權利和義務4.1.1甲方有權要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務。4.1.2甲方應按照合同約定支付乙方服務費用。4.1.3甲方應協(xié)助乙方進行物業(yè)管理，提供必要的便利條件。4.2乙方權利和義務4.2.1乙方有權按照合同約定要求甲方支付服務費用。4.2.2乙方應按照合同約定提供物業(yè)管理服務，確保服務質量。4.2.3乙方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得損害甲方及他人的合法權益。第五條違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按照合同約定支付服務費用的，應當按照遲延支付金額的每日千分之五支付違約金。5.1.2甲方未協(xié)助乙方進行物業(yè)管理的，乙方有權要求甲方支付違約金，并有權解除合同。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務的，應當按照遲延提供服務的天數(shù)支付違約金。5.2.2乙方違反國家相關法律法規(guī)，損害甲方及他人合法權益的，乙方應當承擔相應的法律責任。第六條合同的變更和解除6.1變更條件6.1.1合同雙方同意變更合同內容的，可以簽訂補充協(xié)議，作為合同的附件。6.1.2合同變更需經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。6.2解除條件6.2.1合同雙方協(xié)商一致，可以解除合同。6.第八條爭議解決7.1協(xié)商解決：合同雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商的方式解決。7.2調解解決：協(xié)商解決不成的，可以申請第三方調解機構進行調解。7.3仲裁解決：調解不成的，任何一方均有權向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。7.4法律途徑：仲裁裁決生效后，如任何一方不履行裁決，另一方有權向人民法院申請強制執(zhí)行。第九條合同的生效、終止和解除8.1生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2終止條件本合同終止的條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）依法或者根據(jù)合同約定應當終止的其他情形。8.3解除條件本合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）依法或者根據(jù)合同約定應當解除的其他情形。第十條保密條款9.1雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、財務秘密等，應當予以保密。9.2保密期限自合同簽訂之日起計算，至合同終止或解除之日起五年。第十一條合同的修改和補充10.1合同的修改和補充，應當采用書面形式，經雙方簽字或蓋章確認后生效。10.2合同的附件和補充協(xié)議，均為本合同的有效組成部分。第十二條合同的解除和終止11.1合同解除或終止后，乙方應按照甲方的要求，妥善處理與物業(yè)管理有關的剩余事務。11.2合同解除或終止后，乙方不得要求甲方支付任何形式的賠償或者補償。第十三條法律適用和爭議解決12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2本合同的爭議解決方式，按照第八條的約定執(zhí)行。第十四條其他條款13.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2本合同的附件，包括但不限于合同雙方的營業(yè)執(zhí)照復印件、資質證書復印件、負責人身份證明復印件等。13.3本合同未盡事宜，可以由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的情形1.1本合同涉及的第三方介入情形包括但不限于：1.1.1中介方介入：如房地產經紀公司、物業(yè)管理咨詢公司等；1.1.2監(jiān)管方介入：如政府部門、行業(yè)協(xié)會等；1.1.3專業(yè)服務方介入：如維修保養(yǎng)公司、安全檢測機構等；1.1.4業(yè)主委員會或居民委員會介入：如對物業(yè)管理進行監(jiān)督和評價的業(yè)主委員會或居民委員會。第二條第三方介入的義務和責任2.1第三方介入時，應遵守國家相關法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權益。2.2第三方應按照合同約定或者甲乙雙方的授權，履行相應的職責。2.3第三方應保持獨立性，不受甲乙雙方的不當影響，公正、客觀地履行評估、監(jiān)督等職責。第三條第三方介入的協(xié)調與管理3.1甲乙雙方應協(xié)助第三方進行工作，提供必要的便利條件。3.2甲乙雙方應對第三方的工作進行監(jiān)督和評價，確保第三方按照合同約定履行職責。第四條第三方介入的費用4.1第三方介入的費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中予以明確。4.2第三方介入費用的支付方式、支付周期和支付金額等，由甲乙雙方在合同中約定。第五條第三方介入的責任限額5.1第三方在履行職責過程中，因故意或者過失造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。5.2第三方介入的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，但不得低于國家相關法律法規(guī)規(guī)定的最低限額。5.3第三方在履行職責過程中，對甲乙雙方的資料和信息負有保密義務，未經甲乙雙方同意，不得泄露給第三方以外的任何單位和個人。第六條第三方介入的解除和終止6.1第三方介入的解除和終止條件，由甲乙雙方在合同中約定。6.2第三方介入解除或終止后，應按照甲乙雙方的要求，妥善處理與物業(yè)管理有關的剩余事務。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，可以申請第三方調解機構進行調解。7.3調解不成的，任何一方均有權向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。7.4仲裁裁決生效后，如任何一方不履行裁決，另一方有權向人民法院申請強制執(zhí)行。第八條第三方介入的合同修改和補充8.1第三方介入的合同修改和補充，應當采用書面形式，經甲乙雙方及第三方簽字或蓋章確認后生效。8.2第三方介入的合同附件和補充協(xié)議，均為本合同的有效組成部分。第九條第三方介入的保密條款9.1第三方在履行職責過程中獲取的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術秘密、財務秘密等，應當予以保密。9.2保密期限自合同簽訂之日起計算，至合同終止或解除之日起五年。第十條第三方介入的法律適用和爭議解決10.1第三方介入的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2第三方介入的爭議解決方式，按照第七條的約定執(zhí)行。第十一條第三方介入的其他條款11.1第三方介入的合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。11.2第三方介入的合同的附件，包括但不限于第三方的營業(yè)執(zhí)照復印件、資質證書復印件、負責人身份證明復印件等。11.3第三方介入的合同未盡事宜，可以由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務范圍詳細清單詳細列出物業(yè)管理的具體范圍，包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、公共設施等。2.附件二：服務項目詳細清單詳細列出各項服務項目，包括但不限于保潔服務、綠化養(yǎng)護、設施設備維護等。3.附件三：服務標準和質量詳細規(guī)定詳細規(guī)定各項服務標準和質量，包括但不限于保潔服務標準、綠化養(yǎng)護標準等。4.附件四：費用構成詳細清單詳細列出費用構成，包括但不限于人員工資及社會保險、物料及設備購置費用等。5.附件五：第三方資質證明文件包括第三方的營業(yè)執(zhí)照復印件、資質證書復印件、負責人身份證明復印件等。6.附件六：合同雙方的權利和義務詳細規(guī)定詳細規(guī)定甲乙雙方的權利和義務，包括但不限于甲方支付服務費用、乙方提供物業(yè)管理服務等。7.附件七：違約行為及責任認定詳細規(guī)定詳細列出各種違約行為以及違約的責任認定標準。8.附件八：爭議解決方式詳細規(guī)定詳細規(guī)定爭議解決方式，包括但不限于協(xié)商解決、調解解決、仲裁解決等。9.附件九：合同的生效、終止和解除詳細規(guī)定詳細規(guī)定合同的生效、終止和解除的條件和程序。10.附件十：保密條款詳細規(guī)定詳細規(guī)定保密條款，包括但不限于保密內容、保密期限等。11.附件十一：合同的修改和補充詳細規(guī)定詳細規(guī)定合同的修改和補充方式，包括但不限于簽訂補充協(xié)議等。12.附件十二：第三方介入后的合同修正條款詳細規(guī)定第三方介入后的合同修正條款，包括但不限于第三方介入的條件、義務和責任等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照合同約定支付服務費用的，應支付遲延支付金額的每日千分之五作為違約金。2.甲方未協(xié)助乙方進行物業(yè)管理的，乙方有權要求甲方支付違約金，并有權解除合同。3.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務的，應支付遲延提供服務的天數(shù)作為違約金。4.乙方違反國家相關法律法規(guī)，損害甲方及他人合法權益的，乙方應當承擔相應的法律