2024年版數(shù)據(jù)中心服務外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版數(shù)據(jù)中心服務外包合同本合同目錄一覽1.定義與術語解釋1.1合同雙方1.2數(shù)據(jù)中心1.3服務外包1.4服務期限1.5服務內(nèi)容2.服務范圍與義務2.1服務提供商義務2.2客戶義務2.3服務變更3.服務費用與支付3.1服務費用3.2支付方式3.3費用調(diào)整4.服務質(zhì)量保證4.1服務提供商責任4.2服務級別協(xié)議（SLA）4.3客戶投訴處理5.保密與知識產(chǎn)權5.1保密義務5.2知識產(chǎn)權保護6.風險與責任6.1服務提供商風險6.2客戶風險6.3不可抗力7.合同的終止與解除7.1合同終止條件7.2合同解除程序8.違約責任8.1服務提供商違約8.2客戶違約9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解9.3仲裁9.4法律適用10.一般條款10.1通知10.2完整協(xié)議10.3合同修改10.4合同轉讓10.5適用法律與司法管轄11.附錄11.1服務內(nèi)容詳細說明11.2技術規(guī)格參數(shù)11.3服務級別協(xié)議（SLA）指標12.附件12.1服務提供商資質(zhì)證明12.2客戶業(yè)務需求說明12.3數(shù)據(jù)中心安全標準13.簽字頁13.1服務提供商簽字13.2客戶簽字14.附件說明14.1合同附件列表14.2附件有效條件第一部分：合同如下：第一條：定義與術語解釋1.1合同雙方甲方：（客戶公司全稱）乙方：（服務提供商公司全稱）1.2數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心位于：（具體地址）數(shù)據(jù)中心主要設備包括：（列舉主要設備）1.3服務外包服務外包內(nèi)容：（詳細描述服務內(nèi)容）服務外包期限：（服務期限）1.4服務期限自合同生效之日起至：（結束日期）1.5服務內(nèi)容乙方提供的服務內(nèi)容包括：（詳細描述服務內(nèi)容）第二條：服務范圍與義務2.1服務提供商義務乙方應保證服務的質(zhì)量，確保服務達到約定的服務級別協(xié)議（SLA）指標。2.2客戶義務甲方應按照合同約定支付服務費用，并遵守乙方的數(shù)據(jù)中心使用規(guī)范。2.3服務變更如甲方需要變更服務內(nèi)容，應提前：（提前通知時間）通知乙方，并由雙方協(xié)商確定變更后的服務內(nèi)容、費用等相關事項。第三條：服務費用與支付3.1服務費用乙方向甲方提供的服務費用為：（服務費用總額）元。3.2支付方式甲方支付服務費用的方式為：（支付方式，如銀行轉賬、現(xiàn)金等）3.3費用調(diào)整如因市場行情變化或其他不可抗力因素導致服務費用需要調(diào)整，雙方可協(xié)商調(diào)整。第四條：服務質(zhì)量保證4.1服務提供商責任乙方應按照約定的服務內(nèi)容和質(zhì)量標準提供服務，如未達到約定的服務級別協(xié)議（SLA）指標，乙方應承擔相應的違約責任。4.2服務級別協(xié)議（SLA）乙方向甲方提供的服務級別協(xié)議（SLA）指標如下：（列舉SLA指標）4.3客戶投訴處理第五條：保密與知識產(chǎn)權5.1保密義務雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等，應予以嚴格保密。5.2知識產(chǎn)權保護乙方應保證其提供服務的合法性，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權。第六條：風險與責任6.1服務提供商風險乙方應承擔因自身原因?qū)е碌姆罩袛?、?shù)據(jù)丟失等風險。6.2客戶風險甲方應承擔因自身原因?qū)е碌姆罩袛?、?shù)據(jù)丟失等風險。6.3不可抗力如因不可抗力導致合同無法履行，雙方應協(xié)商解決。第七條：合同的終止與解除7.1合同終止條件合同終止條件如下：（列舉終止條件）7.2合同解除程序合同解除程序如下：（詳細描述解除程序）第八條：違約責任8.1服務提供商違約乙方如違反合同約定，應承擔相應的違約責任。8.2客戶違約甲方如違反合同約定，應承擔相應的違約責任。第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁如調(diào)解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.4法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條：一般條款10.1通知10.2完整協(xié)議本合同為雙方就數(shù)據(jù)中心服務外包達成的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。10.3合同修改合同的修改和補充必須采用書面形式，經(jīng)雙方代表簽字后生效。10.4合同轉讓未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將合同全部或部分轉讓給第三方。10.5適用法律與司法管轄本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地的人民法院管轄。第十一條：附錄附件包括：（附件名稱列表）第十二條：簽字頁甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）日期：（簽字日期）第十三條：附件說明附件的有效性以簽字頁的簽字為準，附件內(nèi)容如有變更，應以書面形式簽訂補充協(xié)議。第十四條：其他本合同未盡第八條：違約責任8.1服務提供商違約乙方如違反合同約定，導致服務未能達到約定的服務級別協(xié)議（SLA）指標或其他嚴重違約行為，應承擔相應的違約責任。違約責任包括但不限于：（1）返還甲方已支付的服務費用；（2）支付違約金，違約金金額為合同總金額的：（百分比）；（3）承擔因違約導致甲方損失的其他費用。8.2客戶違約甲方如違反合同約定，應承擔相應的違約責任。違約責任包括但不限于：（1）支付乙方因提供額外服務所產(chǎn)生的費用；（2）支付違約金，違約金金額為合同總金額的：（百分比）；（3）承擔因違約導致乙方損失的其他費用。第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁如調(diào)解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.4法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條：一般條款10.1通知10.2完整協(xié)議本合同為雙方就數(shù)據(jù)中心服務外包達成的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。10.3合同修改合同的修改和補充必須采用書面形式，經(jīng)雙方代表簽字后生效。10.4合同轉讓未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將合同全部或部分轉讓給第三方。10.5適用法律與司法管轄本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地的人民法院管轄。第十一條：附錄附件包括：（附件名稱列表）第十二條：簽字頁甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）日期：（簽字日期）第十三條：附件說明附件的有效性以簽字頁的簽字為準，附件內(nèi)容如有變更，應以書面形式簽訂補充協(xié)議。第十四條：其他本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入15.1定義本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外的其他個人、公司或機構，包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、技術支持方等。15.2第三方責任第三方介入本合同項下的服務或活動時，應遵守本合同的約定，并承擔相應的責任。第三方的責任包括但不限于：（1）按照約定提供服務或商品；（2）確保服務或商品的質(zhì)量和合法性；（3）對因提供服務或商品導致的甲方或乙方損失承擔賠償責任。15.3第三方權益第三方在本合同項下的權益，包括但不限于：（1）獲得合同約定的服務費用；（2）按照約定使用甲方或乙方的資源和技術；（3）享有合同約定的其他權益。15.4第三方義務（1）按照合同約定提供服務或商品；（2）遵守甲方和乙方的規(guī)章制度和工作要求；（3）維護甲方和乙方的合法權益，不得侵犯甲方和乙方的知識產(chǎn)權和其他權益。第十六條：第三方責任限額16.1責任限額定義第三方責任限額是指第三方對甲方和乙方承擔的賠償責任的最高限額。16.2第三方責任限額的確定第三方責任限額根據(jù)合同約定的服務內(nèi)容、服務期限、服務費用等因素確定，具體限額由雙方協(xié)商確定并在合同中明確。16.3第三方責任限額的調(diào)整第三方責任限額如需調(diào)整，應由雙方協(xié)商一致，并書面確認。第十七條：第三方違約處理17.1第三方違約如第三方違反合同約定，導致服務或商品的質(zhì)量、進度等方面出現(xiàn)問題，第三方應承擔相應的違約責任。17.2第三方違約處理甲方和乙方有權根據(jù)合同約定和第三方違約情況，要求第三方采取補救措施，或者解除合同，并追究第三方的違約責任。17.3第三方違約責任承擔第三方應承擔因違約導致的甲方和乙方損失，包括但不限于：（1）返還已支付的服務費用；（2）支付違約金，違約金金額為合同總金額的：（百分比）；（3）承擔因違約導致甲方和乙方損失的其他費用。第十八條：第三方權益保障18.1甲方和乙方的權益第三方介入本合同項下的服務或活動時，不得侵犯甲方和乙方的合法權益，包括但不限于知識產(chǎn)權、商業(yè)秘密等。18.2第三方權益的限制第三方在本合同項下的權益，不得與甲方和乙方的權益發(fā)生沖突。如發(fā)生沖突，甲方和乙方有權要求第三方予以解決。18.3第三方權益的轉讓第三方不得將其在本合同項下的權益轉讓給其他個人、公司或機構，除非得到甲方和乙方的書面同意。第十九條：第三方退出19.1第三方退出的條件第三方在合同履行過程中，如有下列情形之一，可以退出合同：（1）合同約定的服務或商品已全部提供；（2）合同約定的服務期限已全部履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。19.2第三方退出的程序第三方退出合同，應提前：（提前通知時間）通知甲方和乙方，并按照合同約定辦理相關手續(xù)。19.3第三方退出的后果第三方退出合同后，應繼續(xù)履行合同約定的義務，并承擔因退出導致的甲方和乙方損失。第二十條：其他條款20.1附加條款本合同可根據(jù)雙方的需要，增加附加條款，附加條款的內(nèi)容不得與本合同內(nèi)容相抵觸。20.2補充協(xié)議本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。20.3合同的解除和終止本合同的解除和終止，按照合同約定的條件和程序辦理。20.4適用法律和爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地的人民法院管轄。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務內(nèi)容詳細說明附件2：技術規(guī)格參數(shù)附件3：服務級別協(xié)議（SLA）指標附件4：保密協(xié)議附件5：知識產(chǎn)權保護聲明附件6：數(shù)據(jù)中心安全標準附件7：服務提供商資質(zhì)證明附件8：客戶業(yè)務需求說明附件9：合同履行過程中的相關協(xié)議和通知附件10：第三方介入?yún)f(xié)議附件11：第三方責任限額確認書附件12：第三方違約處理協(xié)議附件13：第三方權益保障協(xié)議附件14：第三方退出協(xié)議說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供商未能按照約定的服務級別協(xié)議（SLA）提供服務。2.服務提供商未能按照約定的時間提供服務或商品。3.服務提供商提供的服務或商品存在質(zhì)量問題。4.客戶未能按照約定的時間支付服務費用。5.客戶未能遵守服務提供商的規(guī)章制度和工作要求。違約責任認定標準：1.服務提供商違約：根據(jù)違約行為的嚴重程度，服務提供商應承擔返還已支付的服務費用、支付違約金、承擔因違約導致的甲方和乙方損失等責任。2.客戶違約：根據(jù)違約行為的嚴重程度，客戶應承擔支付乙方因提供額外服務所產(chǎn)生的費用、支付違約金、承擔因違約導致的乙方損失等責任。示例說明：如果服務提供商未能按照約定的服務級別協(xié)議（SLA）提供服務，導致甲方損失，甲方可以要求服務提供商返還已支付的服務費用，并支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.服務內(nèi)容：指乙方根據(jù)甲方需求提供的數(shù)據(jù)中心服務，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)安全等。2.服務級別協(xié)議（