2024年軟件開發(fā)與維護(hù)合同服務(wù)內(nèi)容

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年軟件開發(fā)與維護(hù)合同服務(wù)內(nèi)容本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語(yǔ)定義2.軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)服務(wù)2.1.1軟件需求分析2.1.2軟件設(shè)計(jì)2.1.3軟件編程2.1.4軟件測(cè)試2.2軟件維護(hù)服務(wù)2.2.1軟件升級(jí)2.2.2軟件故障排查2.2.3軟件技術(shù)支持2.2.4軟件安全防護(hù)3.合同期限3.1軟件開發(fā)階段期限3.2軟件維護(hù)階段期限3.3合同續(xù)約及終止條件4.費(fèi)用與支付4.1軟件開發(fā)費(fèi)用4.1.1開發(fā)費(fèi)用構(gòu)成4.1.2費(fèi)用支付時(shí)間表4.2軟件維護(hù)費(fèi)用4.2.1維護(hù)費(fèi)用構(gòu)成4.2.2費(fèi)用支付時(shí)間表4.3額外費(fèi)用及計(jì)算方式5.技術(shù)支持和培訓(xùn)5.1技術(shù)支持內(nèi)容5.2培訓(xùn)內(nèi)容與安排6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3保密義務(wù)及違約責(zé)任7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2乙方對(duì)軟件的合法使用7.3侵權(quán)責(zé)任及維權(quán)方式8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3違約賠償金額及方式9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)9.3法律適用10.合同的生效、修改與解除10.1合同生效條件10.2合同修改程序10.3合同解除條件及后果11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2不可抗力11.3附則12.附件12.1軟件開發(fā)與維護(hù)詳細(xì)需求說明書12.2軟件開發(fā)與維護(hù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃12.3技術(shù)支持與培訓(xùn)課程安排12.4合同相關(guān)法律法規(guī)及政策文件13.簽字蓋章頁(yè)13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章14.合同生效日期及編號(hào)14.1合同生效日期14.2合同編號(hào)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱：（甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：），注冊(cè)地址：（甲方實(shí)際辦公地址）。1.2乙方名稱及地址乙方全稱：（乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：），注冊(cè)地址：（乙方實(shí)際辦公地址）。1.3合同術(shù)語(yǔ)定義（1）“軟件”指甲方根據(jù)本合同約定交付給乙方的產(chǎn)品，包括、目標(biāo)代碼、相關(guān)文檔及所有附件。（2）“開發(fā)完成”指軟件滿足本合同約定的功能、性能及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并通過乙方驗(yàn)收。（3）“維護(hù)期”指自軟件開發(fā)完成之日起至合同到期日止的期間。（4）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第二條軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)服務(wù)2.1.1軟件需求分析乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行軟件需求分析，形成需求說明書，并經(jīng)甲方確認(rèn)。2.1.2軟件設(shè)計(jì)乙方根據(jù)需求說明書進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、模塊劃分、接口定義等，形成設(shè)計(jì)文檔，并經(jīng)甲方確認(rèn)。2.1.3軟件編程乙方按照設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行軟件編程，完成軟件的編寫，并按照約定進(jìn)行單元測(cè)試、集成測(cè)試等。2.1.4軟件測(cè)試乙方對(duì)完成的軟件進(jìn)行測(cè)試，確保軟件滿足本合同約定的功能、性能及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2.2軟件維護(hù)服務(wù)2.2.1軟件升級(jí)乙方在維護(hù)期內(nèi)，根據(jù)甲方需求，對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，確保軟件的持續(xù)優(yōu)化和功能擴(kuò)展。2.2.2軟件故障排查乙方在維護(hù)期內(nèi)，對(duì)軟件出現(xiàn)的故障進(jìn)行排查，并提供解決方案。2.2.3軟件技術(shù)支持乙方在維護(hù)期內(nèi)，為甲方提供軟件技術(shù)支持，包括電話支持、現(xiàn)場(chǎng)支持等方式。2.2.4軟件安全防護(hù)乙方應(yīng)采取必要的安全措施，確保軟件在開發(fā)和維護(hù)過程中的安全，防止非法侵入和數(shù)據(jù)泄露。第三條合同期限3.1軟件開發(fā)階段期限自雙方簽訂本合同之日起至軟件開發(fā)完成之日止。3.2軟件維護(hù)階段期限自軟件開發(fā)完成之日起至合同到期日止。3.3合同續(xù)約及終止條件（1）本合同到期前，甲方如需續(xù)約，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知乙方。（2）如一方違反本合同規(guī)定，嚴(yán)重影響到對(duì)方利益，對(duì)方有權(quán)終止合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商終止合同。第八條費(fèi)用與支付8.1軟件開發(fā)費(fèi)用8.1.1開發(fā)費(fèi)用構(gòu)成（1）軟件需求分析費(fèi)用：人民幣（大寫：）。（2）軟件設(shè)計(jì)費(fèi)用：人民幣（大寫：）。（3）軟件編程費(fèi)用：人民幣（大寫：）。（4）軟件測(cè)試費(fèi)用：人民幣（大寫：）。8.1.2費(fèi)用支付時(shí)間表（1）甲方應(yīng)在合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付軟件開發(fā)費(fèi)用總額的%。（2）甲方應(yīng)在軟件開發(fā)完成并通過驗(yàn)收后，向乙方支付剩余的軟件開發(fā)費(fèi)用。8.2軟件維護(hù)費(fèi)用8.2.1維護(hù)費(fèi)用構(gòu)成（1）軟件升級(jí)費(fèi)用：人民幣（大寫：）。（2）軟件故障排查費(fèi)用：人民幣（大寫：）。（3）軟件技術(shù)支持費(fèi)用：人民幣（大寫：）。（4）軟件安全防護(hù)費(fèi)用：人民幣（大寫：）。8.2.2費(fèi)用支付時(shí)間表（1）甲方應(yīng)在合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付軟件維護(hù)費(fèi)用總額的%。（2）甲方應(yīng)在每個(gè)維護(hù)期結(jié)束后，根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容，向乙方支付相應(yīng)的維護(hù)費(fèi)用。8.3額外費(fèi)用及計(jì)算方式如因甲方需求變更、軟件升級(jí)等原因?qū)е碌念~外費(fèi)用，雙方應(yīng)協(xié)商確定費(fèi)用的計(jì)算方式。第九條技術(shù)支持和培訓(xùn)9.1技術(shù)支持內(nèi)容（1）通過電話、郵件等方式，解答甲方在使用軟件過程中遇到的技術(shù)問題。（2）在接到甲方現(xiàn)場(chǎng)支持請(qǐng)求后，乙方應(yīng)在小時(shí)內(nèi)派出技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行支持。9.2培訓(xùn)內(nèi)容與安排乙方應(yīng)在軟件交付后一個(gè)月內(nèi)，為甲方提供一次軟件操作培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：（1）軟件的功能介紹。（2）軟件的操作流程。（3）軟件的維護(hù)與管理。第十條保密條款10.1保密信息范圍保密信息包括：軟件、目標(biāo)代碼、相關(guān)文檔、甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。10.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起計(jì)算，至合同到期日止。10.3保密義務(wù)及違約責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，如有泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。11.2乙方對(duì)軟件的合法使用乙方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)使用軟件。11.3侵權(quán)責(zé)任及維權(quán)方式如軟件侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。第十二條違約責(zé)任12.1甲方違約責(zé)任甲方如未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金額×%。12.2乙方違約責(zé)任乙方如未按約定完成開發(fā)或維護(hù)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金額×%。12.3違約賠償金額及方式違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，違約方應(yīng)按實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。第十三條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)仲裁地點(diǎn)為：（），仲裁機(jī)構(gòu)為：（）。13.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十四條合同的生效、修改與解除14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同修改程序合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。14.3合同解除條件及后果（1）本合同到期自然解除。（2）如一方違反本合同規(guī)定，嚴(yán)重影響到對(duì)方利益，對(duì)方有權(quán)解除合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義本合同中所稱的“第三方”是指除甲方和乙方之外，與本合同無(wú)關(guān)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持提供商、云服務(wù)提供商等。第二條第三方介入情形2.1第三方介入情形（1）當(dāng)甲方或乙方需要依賴第三方提供的專業(yè)服務(wù)時(shí)，包括但不限于技術(shù)支持、市場(chǎng)推廣、數(shù)據(jù)處理等。（2）當(dāng)甲方或乙方需要第三方進(jìn)行審計(jì)、評(píng)估、檢測(cè)等以確保合同履行質(zhì)量時(shí)。（3）當(dāng)甲方或乙方因不可抗力或其他原因無(wú)法繼續(xù)履行合同時(shí)，第三方作為協(xié)助方介入。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限定第三方介入時(shí)，其責(zé)任范圍和責(zé)任限額由甲方和乙方在本合同中明確約定。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供專業(yè)、及時(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)，并確保其服務(wù)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。3.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照合同約定獲取相應(yīng)的報(bào)酬和服務(wù)保障。第四條甲方和乙方的義務(wù)4.1甲方和乙方的義務(wù)（1）甲方和乙方應(yīng)確保第三方介入的行為符合法律法規(guī)和本合同的約定。（2）甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的不當(dāng)服務(wù)或違約行為負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五條第三方介入的程序5.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)在合同中明確選定第三方，或按照合同約定的方式選擇第三方。5.2第三方介入程序（1）甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。（2）第三方介入前，甲方和乙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┑谌降馁Y質(zhì)證明和相關(guān)信息。（3）甲方和乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作過程，確保其符合合同約定。第六條第三方費(fèi)用6.1第三方費(fèi)用的承擔(dān)第三方費(fèi)用由甲方和乙方按照約定承擔(dān)。6.2第三方費(fèi)用支付方式甲方和乙方應(yīng)按照合同約定向第三方支付費(fèi)用。第七條第三方違約處理7.1第三方違約處理如第三方違約，甲方和乙方應(yīng)按照合同約定處理，并有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方侵權(quán)處理如第三方侵權(quán)，甲方和乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施維護(hù)自身權(quán)益，并有權(quán)要求第三方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第八條第三方退出8.1第三方退出情形（2）甲方和乙方共同同意第三方退出。（3）第三方違反合同約定，被甲方和乙方解除合作關(guān)系。8.2第三方退出后的處理（1）第三方退出后，應(yīng)立即停止提供服務(wù)。第九條第三方與甲方、乙方的關(guān)系9.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方與甲方、乙方之間是獨(dú)立的法律主體，相互之間不存在任何隸屬或代理關(guān)系。9.2第三方與其他各方的劃分說明第三方提供的服務(wù)僅限于甲方和乙方之間，不涉及甲方和乙方與其他第三方的關(guān)系。第十條附加條款與說明10.1附加條款（1）第三方介入的具體情形和條件。（2）第三方責(zé)任的具體限定和分配。（3）第三方費(fèi)用的詳細(xì)支付標(biāo)準(zhǔn)和程序。10.2說明本合同中的第三方介入條款旨在明確甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保合同的順利履行。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更本合同的第三方介入條款如需變更，應(yīng)由甲方和乙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。11.2合同解除如甲方和乙方約定解除本合同，且合同中涉及第三方介入的條款，應(yīng)同時(shí)明確涉及第三方的合同義務(wù)的解除方式。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條合同的生效、修改與解除13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：軟件需求說明書附件2：軟件設(shè)計(jì)文檔附件3：軟件編程附件4：軟件測(cè)試報(bào)告附件5：軟件維護(hù)服務(wù)協(xié)議附件6：技術(shù)支持與培訓(xùn)課程安排附件7：保密協(xié)議附件8：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明附件9：軟件升級(jí)方案附件10：軟件安全防護(hù)措施說明附件11：第三方服務(wù)協(xié)議附件12：第三方資質(zhì)證明文件附件13：合同履行監(jiān)督報(bào)告附件14：費(fèi)用支付憑證附件的詳細(xì)要求和說明：1.軟件需求說明書詳細(xì)描述軟件的功能需求、性能需求、用戶界面需求等，由甲方提供，乙方審核。2.軟件設(shè)計(jì)文檔詳細(xì)描述軟件的系統(tǒng)架構(gòu)、模塊劃分、接口定義等，由乙方根據(jù)需求說明書編制。3.軟件編程軟件的，由乙方根據(jù)設(shè)計(jì)文檔編寫，甲方有權(quán)進(jìn)行審核和監(jiān)督。4.軟件測(cè)試報(bào)告詳細(xì)描述軟件測(cè)試的過程、測(cè)試用例、測(cè)試結(jié)果等，由乙方提供，甲方審核。5.軟件維護(hù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述軟件維護(hù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等，由甲方和乙方簽訂。6.技術(shù)支持與培訓(xùn)課程安排詳細(xì)描述技術(shù)支持的服務(wù)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等，由乙方提供，甲方確認(rèn)。7.保密協(xié)議詳細(xì)描述保密信息的范圍、保密期限、保密義務(wù)及違約責(zé)任等，由甲方和乙方簽訂。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明詳細(xì)描述軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、使用權(quán)限等，由甲方提供，乙方確認(rèn)。9.軟件升級(jí)方案詳細(xì)描述軟件升級(jí)的內(nèi)容、升級(jí)時(shí)間、升級(jí)費(fèi)用等，由乙方提供，甲方確認(rèn)。10.軟件安全防護(hù)措施說明詳細(xì)描述軟件安全防護(hù)的措施、技術(shù)手段、防護(hù)效果等，由乙方提供，甲方確認(rèn)。11.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等，由甲方和第三方簽訂。12.第三方資質(zhì)證明文件第三方提供的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專業(yè)技術(shù)資格證書等。13.合同履行監(jiān)督報(bào)告詳細(xì)描述合同履行的情況、履行進(jìn)度、存在的問題等，由甲方和乙方定期提供。14.費(fèi)用支付憑證詳細(xì)描述費(fèi)用支付的金額、支付時(shí)間、支付方式等，由甲方提供，乙方確認(rèn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付費(fèi)用甲方未按合同約定時(shí)間、金額支付軟件開發(fā)或維護(hù)費(fèi)用，構(gòu)成違約。2.乙方未按約定完成服務(wù)乙