加油站操作模擬試題庫含答案

加油站操作模擬試題庫含答案

1、應(yīng)急組織與職責(zé)主要包括（）。

A、基層單位應(yīng)急芻救組織形式及人員構(gòu)成情況

B、應(yīng)急自救組織機(jī)構(gòu)、人員的具體職責(zé)，應(yīng)同單位或車間、班組人員工作

職責(zé)緊密結(jié)合，明確相關(guān)崗位和人員的應(yīng)急工作職責(zé)

C、選項(xiàng)A和B

D、以上都不是

答案：C

2、車罐卸油結(jié)束后，前庭主管在（）中錄入手工測(cè)量的視溫、視密等數(shù)據(jù),

并審核。

A、POS

B、BOS

C、FUEL

D、EPS

答案：B

3、加油站因加油機(jī)設(shè)備故障、系統(tǒng)升級(jí)或系統(tǒng)故障導(dǎo)致無法正常刷卡時(shí)，

因系統(tǒng)問題脫機(jī)加油，應(yīng)執(zhí)行（）流程。

A、脫機(jī)加油請(qǐng)示

B、脫機(jī)加油審批

C、脫機(jī)加油應(yīng)急

I）、脫機(jī)加油登記備案

答案：B

4、進(jìn)油管在卸油區(qū)域的一端通常會(huì)設(shè)置（）。

A、陽接頭

B、陰接頭

C、陰陽接頭

D、膨脹管

答案：C

5、加油站負(fù)責(zé)外部特殊顧客來訪接待工作的聯(lián)系人和現(xiàn)場(chǎng)配合人是（

A、前庭主管

B、站經(jīng)理

C、加油員

D、營(yíng)業(yè)員

答案：B

6、（）年消費(fèi)50t以下，100t以下，5001以下和500t以上的前10位客戶

應(yīng)由各層級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)責(zé)任人親自拜訪，至少一次，上門拜訪人數(shù)不少于

一半。

A、一個(gè)月

B、一季度

C、半年

D、一年

答案：B

7、打開油氣分離器上蓋，檢查出氣閥座上的小孔是否被堵塞，溝槽是否過

淺或上面附著了膠質(zhì)，如果小孔被堵塞或孔附著了膠質(zhì)、其他沉積物而變淺，

就會(huì)影響氣體進(jìn)入油氣分離腔，造成（），影響計(jì)量準(zhǔn)確度。

A、視油器出現(xiàn)大量氣泡

B、視油器模糊不清

C、視油器出現(xiàn)少量氣泡

D、視油器附著污漬

答案：A

8、中國(guó)石油開展以（）為核心的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。

A、化工電商

B、微信

C、支付寶

D、電子券

答案：D

9、卸油連通膠管兩端應(yīng)設(shè)（）。

A、密封快速接頭

B、陰陽接頭

C、手動(dòng)閥門

D、氣動(dòng)閥門

答案：A

10、加油站應(yīng)建立忠誠客戶（），讓員工獲得客戶的細(xì)節(jié)資料，從而為客戶

提供更為細(xì)致和個(gè)性化的服務(wù)，加強(qiáng)和促進(jìn)同客戶的關(guān)系。

A、數(shù)據(jù)庫

B、賬表

C、聯(lián)系機(jī)制

D^通訊錄

答案：A

11、（）是加油機(jī)可靠的油路保護(hù)裝置。

A、緊急切斷閥

B、電磁閥

C、拉斷閥

D、自封加油槍

答案：A

12、一個(gè)客戶可以綁定（）個(gè)返利合同。

A、1個(gè)

B、5個(gè)

C、10個(gè)

D、無數(shù)個(gè)

答案：A

13、當(dāng)加油機(jī)停止吸油時(shí)，底閥閥芯在（）作用下下落，底閥關(guān)閉。

A、慣性

B、壓力

C、自身重力

D、油液重力

答案：C

14、利用單站核算實(shí)際資料，不斷完善加油站費(fèi)用定額管理方案，深入對(duì)

比分析，建立加油站層面的（）。

A、全面預(yù)算管理體系

B、商品管理體系

C、資產(chǎn)管理體系

D、成本管理體系

答案：A

15、每月至少進(jìn)行（）應(yīng)急預(yù)案演練，并做好演練和評(píng)估記錄。

A、1次

B、2次

C、3次

D、4次

答案：A

16、加油卡業(yè)務(wù)主要風(fēng)險(xiǎn)分為（）o

A、2類

B、3類

C、4類

B、后進(jìn)先出

C、非油互動(dòng)

D、先進(jìn)先出

答案：D

23、聯(lián)合外部商家的（）或優(yōu)惠活動(dòng)，可以使客戶獲取多重獎(jiǎng)勵(lì)。

A、積分

B、贈(zèng)品

C、抽獎(jiǎng)

D、折扣

答案：B

24、汽車油罐車測(cè)量油品空間高度時(shí)，應(yīng)檢查計(jì)量器具及試劑是否合格和

攜帶齊全。汽車油罐油品空間高度采用（）進(jìn)行測(cè)量。

A、檢水尺

B、卷尺

C、量油尺

D、丁字尺

答案：D

25、金字塔原理是一項(xiàng)（）的思考、溝通技術(shù)。

A、多元性、復(fù)雜叱

B、多元性、簡(jiǎn)單化

C、層次性、結(jié)構(gòu)化

D、重復(fù)性、線性叱

答案：C

26、加油站應(yīng)（）要求記者出示證件和采訪函。

A、主動(dòng)

B、委婉

C、嚴(yán)肅

D、熱情

答案：A

27、應(yīng)急準(zhǔn)備過程中應(yīng)予改善的問題是指（：。

A、整改項(xiàng)

B、改進(jìn)項(xiàng)

C、不足項(xiàng)

D、提升項(xiàng)

答案：B

28、加油機(jī)進(jìn)油口三角墊、過濾網(wǎng)墊等松動(dòng)或破損進(jìn)氣，排除方法是（）或

更換新墊。

A、去除雜物

B、更換密封

C、清除閥座異物

D、擰緊螺栓

答案：D

29、作業(yè)人員、監(jiān)護(hù)人員不得將火種、（）和非防爆器具帶入施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。

A、照明用具

B、通信工具

C、扳手

D、手機(jī)

答案：B

30、（）是針對(duì)應(yīng)急預(yù)案中全部或大部分應(yīng)急響應(yīng)功能,檢驗(yàn)、評(píng)價(jià)應(yīng)急組

織應(yīng)急運(yùn)行能力的演練活動(dòng)。

A、全面演練

B、模擬演練

C、桌面演練

D、功能演練

答案：A

31、加油站發(fā)生影響正常經(jīng)營(yíng)秩序的事件，員工應(yīng)（）。

A、保持冷靜和克制

B、盡量勸阻

C、不予理睬

D、私了解決

答案：A

32、課程目標(biāo)是指課程本身要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)和（）。

A、意圖

B、內(nèi)容

C、方法

D、對(duì)象

答案：A

33、應(yīng)急預(yù)案演練能夠鍛煉員工、完善準(zhǔn)備、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、（）。

A、鍛煉領(lǐng)導(dǎo)

B、減少失誤

C、熟悉流程

D、檢驗(yàn)預(yù)案

答案：D

34、建立地區(qū)公司、地市公司、片區(qū)和加油站（）的開發(fā)與維護(hù)體系，各級(jí)

負(fù)責(zé)本級(jí)跨區(qū)域客戶的開發(fā)與維護(hù)，并指導(dǎo)、協(xié)助下級(jí)客戶開發(fā)與維護(hù)工作。

A、統(tǒng)一

B、分層級(jí)

C、逐級(jí)

D、自上而下

答案：B

35、用質(zhì)量法校驗(yàn)呼吸閥時(shí)，打開閥蓋，取出壓力閥盤和真空閥盤，稱出

兩只閥盤的質(zhì)量，再用（）測(cè)量出壓力閥座和真空閥座的直徑，通過公式計(jì)算可

知呼吸閥的控制正壓和真空度。

A、軟尺

B、直尺

C、卡尺

D、卷尺

答案：C

36、加油站發(fā)現(xiàn)特殊身份顧客時(shí)，（）首先應(yīng)詢問顧客身份，判明顧客詢問

的目的。

A、站經(jīng)理

B、現(xiàn)場(chǎng)員工

C、加油員

D、營(yíng)業(yè)員

答案：A

37、中國(guó)石油CRM系統(tǒng)是一個(gè)統(tǒng)一的（）管理信息平臺(tái)。

A、加油站

B、油庫

C、客戶

D、安全

答案：C

38、優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)油和高級(jí)（）抗磨添加劑，可有效保護(hù)液壓元件在高壓、高

速、很寬泛低溫苛刻環(huán)境下的充分潤(rùn)滑，減少磨殞，延長(zhǎng)機(jī)械使用壽命，降低

維護(hù)成本和采購成本。

A、無灰

B、有灰

C、添加

D、潤(rùn)滑性

答案：A

39、加油站的接地電阻測(cè)量在（）季進(jìn)行更為合適。

A、夏

B、春

C、春、夏

D、秋、冬

答案：D

40、昆侖汽輪機(jī)油具有卓越的（），最大限度減緩了油品的衰變速度，在惡

劣環(huán)境工況下有效延長(zhǎng)使用壽命和設(shè)備耐久性，減少非計(jì)劃維護(hù)和修理。

A、抗氧化性

B、抗乳化性

C、安定性

D、氧化穩(wěn)定性

答案：D

41、關(guān)于油品移庫操作的描述，正確的是（：。

A、上級(jí)公司負(fù)責(zé)安排運(yùn)輸車輛轉(zhuǎn)運(yùn)油品，井指派人員到加油站進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)

督，確保移庫過程中油品數(shù)質(zhì)量安全，嚴(yán)格控制移庫過程中的損耗

B、移出油品的加油站經(jīng)理將移庫申請(qǐng)上報(bào)至片區(qū)

C、點(diǎn)擊“編輯”或鈕，檢查調(diào)撥入庫的信息是否正確

D、油品移出結(jié)束后，油穩(wěn)后，點(diǎn)擊“操作完成”，再點(diǎn)擊“保存”，系統(tǒng)

自動(dòng)從液位儀讀取數(shù)據(jù)填寫到對(duì)應(yīng)的位置，開始和結(jié)束的相關(guān)數(shù)據(jù)都會(huì)出現(xiàn)在

窗口中

答案：A

42、課程目標(biāo)是兀實(shí)現(xiàn)的，評(píng)價(jià)時(shí)具有（）。

A、可持續(xù)性

B、可操作性

C、可連續(xù)性

D、可接收性

答案：B

43、下列選項(xiàng)中，（）是填寫作業(yè)許可證，并向批準(zhǔn)人提出工作申請(qǐng)的作業(yè)

單位現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。

A、作業(yè)申請(qǐng)人

B、作業(yè)批準(zhǔn)人

C、作業(yè)監(jiān)護(hù)人

D、屬地監(jiān)督人

答案：A

44、黑名單管理包含（）功能模塊。

A、2個(gè)

B、3個(gè)

C、4個(gè)

D、5個(gè)

答案：B

45、下列選項(xiàng)中，屬于視頻廣告的是（）。

A、墻體燈箱

B、落地式燈箱

C、LED屏

D、立柱看板

答案：C

46、加油站內(nèi)的工藝管道應(yīng)（），且不得穿過站房等建（構(gòu)）筑物。

A、地上敷設(shè)

B、埋地敷設(shè)

C、架空敷設(shè)

D、鎧裝敷設(shè)

答案：B

47、作業(yè)場(chǎng)所、設(shè)備及設(shè)施的不安全狀態(tài)，人的不安全行為和管理上的缺陷,

是引發(fā)安全事故的直接原因，稱為（）。

A、事故

B、事故隱患

C、危險(xiǎn)源

D、危害因素

答案：B

48、顧客滿意包括產(chǎn)品滿意、（）和社會(huì)滿意3個(gè)層次。

A、心理滿意

B、行為滿意

C、服務(wù)滿意

D、理念滿意

答案：B

49、車辭卸油進(jìn)行數(shù)量驗(yàn)收時(shí)油品損耗在規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)可直接接卸；超過

規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的立即報(bào)告（），并按照油品接卸數(shù)量異議處理流程處理。

A、前庭主管

B、收銀員

C、站經(jīng)理

D、便利店主管

答案：C

50、積分的積累主要通過客戶（）實(shí)現(xiàn)。

A、持卡充值

B、辦理加油卡

C、持卡消費(fèi)

D、積分兌現(xiàn)

答案：C

51、客戶選擇加油站，一般會(huì)考慮結(jié)算是否能滿足（）、銀行卡、互聯(lián)網(wǎng)支

付等多樣化需求。

A、加油卡

B、微信

C、支付寶

D、信用卡

答案：A

52、直徑較大、罐體較薄的油罐，當(dāng)油罐半經(jīng)R與身板厚6之比（R/E）（）

時(shí)，應(yīng)在每個(gè)罐圈上加焊一加強(qiáng)環(huán)。

A、＞155

B、＞165

C、＞175

D、＞185

答案：C

53、培訓(xùn)效果評(píng)估包括（）。

A、7步

B、6步

C、5步

D、4步

答案：A

54、加油站的固定工藝管道宜采用無縫鋼管，埋地鋼管的連接應(yīng)采用（）。

A、跨接

B、焊接

C、法蘭連接

D、螺紋連接

答案：B

55、加油站安裝在油罐內(nèi)用于接卸油品的管線稱為（）。

A、出油管

B、進(jìn)油管

C、連通軟管

D、通氣管

答案：B

56、加油站應(yīng)當(dāng)針對(duì)忠誠客戶提供一些特殊待遇，如邀請(qǐng)他們參加特意為

他們舉行的活動(dòng)，從而讓客戶覺得受到（），得到實(shí)惠，保持和增進(jìn)客戶的忠誠

度。

A、服務(wù)

B、尊重

C、歡迎

D、優(yōu)待

答案：B

57、培訓(xùn)是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的（）。

A、必經(jīng)之路

B、有效出路

C、有效途徑

D、唯一途徑

答案：C

58、加油站消防預(yù)案的基本情況包括加油站（）、油罐區(qū)情況、加油區(qū)情況、

發(fā)配電房情況等。

A、加油機(jī)

B、位置

C、站房

D、輔助設(shè)施

答案：B

59、加油站發(fā)生影響正常經(jīng)營(yíng)秩序的事件且事態(tài)無法控制時(shí)應(yīng)（）。

A、盡量保持經(jīng)營(yíng)作業(yè)

B、采取私了方式解決

C、關(guān)閉加油機(jī)電源，停止作業(yè)

D、使用非正常手段解決

答案：C

60、桌面演練是按照應(yīng)急預(yù)案及其（），談?wù)摼o急情況時(shí)應(yīng)采取行動(dòng)的演練

活動(dòng)。

A、工作流程

B、規(guī)章制度

C、標(biāo)準(zhǔn)工作程序

D、領(lǐng)導(dǎo)指示

答案：C

61、對(duì)銷量、收入和毛利率比較高的商品，一般給予最佳陳列位置屬于（）。

A、強(qiáng)化必有必保商品策略

B、突出綜合貢獻(xiàn)率高的商品策略

C、加強(qiáng)毛利率高的商品策略

D、優(yōu)化毛利率偏低的商品策略

答案：B

62、燃油復(fù)合劑有助于（）燃燒效率，油耗。

A、提高；降低

B、提高；提高

C、降低；降低

D、提高；保持

答案：A

63、媒體記者到站，站經(jīng)理應(yīng)立即電話聯(lián)系：）。

A、職能部門

B、上級(jí)主管部門負(fù)責(zé)人

C、地市公司經(jīng)理

D、上級(jí)公司新聞危機(jī)管理小組

答案：D

64、站級(jí)系統(tǒng)中前臺(tái)P0S運(yùn)行到46%時(shí)無法正常登錄的原因可能是（）。

A、前臺(tái)P0S上有錯(cuò)誤文件

B、B0S上有錯(cuò)誤文件

C、FUEL上有錯(cuò)誤文件

D、EPS無法連接

答案：A

65、盈虧平衡點(diǎn)通常是指全部銷售收入（）全部成本時(shí)（銷售收入線與總成

本線的交點(diǎn)）的產(chǎn)量。

As小于

B、等于

C、大于

D、不等于

答案：B

66、對(duì)缺乏油品儲(chǔ)、供設(shè)備的大型非車輛客戶，可承諾（）。

A、提供油罐和加油機(jī)

B、提供橇裝加油裝置

C、油罐車直接配送

D、提供加油設(shè)備

答案：A

67、下列選項(xiàng)中，屬于音頻廣告的是（）。

A、音箱

B、液晶電視

C、平板電腦

D、LED屏

答案：A

68、事故隱患的實(shí)質(zhì)是有危險(xiǎn)的、不安全的、有缺陷的（）。

A、事故

B、危險(xiǎn)源

C、狀態(tài)

D、危害因素

答案：C

69、通過加注尿素可起到對(duì)柴油車SCR（選擇性催化還原技術(shù)）系統(tǒng)的強(qiáng)力

保護(hù)，并將柴油尾氣中的氮氧化合物轉(zhuǎn)化為（），確保排放的尾氣達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

A、氮?dú)?/p>

B、氮?dú)夂退?/p>

C、水

D、二氧化碳

答案：B

70、安裝使用的呼吸閥控制壓力必須符合油罐的（）壓力。

A^最高

B、設(shè)計(jì)

C^負(fù)壓

D、正壓

答案：B

71、燃油復(fù)合劑是一種（）燃油復(fù)合添加劑。

A、環(huán)保型

B、分散型

C、清潔型

D、無灰型

答案：D

72、昆侖液壓油系列HM類液壓油有（）。

A、8類

B、3類

C、5類

D、2類

答案：C

73、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查頻率是每（）開展1次。

A、月

B、一年

C、半年

D、季度

答案：D

74、加油站出現(xiàn)資源緊張，應(yīng)引導(dǎo)顧客分流到（），減緩集中供應(yīng)壓力。

A、附近停車場(chǎng)

B、街道

C、附近加油站

D、站內(nèi)空地

答案：C

75、政府機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位客戶選擇加油站的關(guān)注點(diǎn)在于（）、質(zhì)量、服務(wù)

及結(jié)算的便利性。

A、價(jià)格

品牌

C、快捷

D、數(shù)量

答案：B

76、開發(fā)客戶時(shí)應(yīng)廣搭橋梁，實(shí)現(xiàn)（）。

A、整合營(yíng)銷

B、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷

C、油卡非潤(rùn)一體叱營(yíng)銷

D、渠道營(yíng)銷

答案：B

77、拆卸膠管時(shí)盡量選擇（）工具且避免硬敲擊，以免產(chǎn)生火花引發(fā)火災(zāi)。

A、不銹鋼

B、鐵質(zhì)

C、銅質(zhì)

D、木質(zhì)

答案：C

78、磁致伸縮式液位儀就是采用（）開發(fā)出來的新一代高精度液位測(cè)量?jī)x器。

A、磁致伸縮效應(yīng)

B、電磁脈沖效應(yīng)

C^電磁感應(yīng)原理

D、光電感應(yīng)原理

答案：A

79、便利店內(nèi)通道視覺營(yíng)造的重點(diǎn)是（）。

A、增加跳跳卡

B、提高燈光亮度

C、加寬通道

D、減窄通道

答案：B

80、庫存周轉(zhuǎn)率（次數(shù)）是指報(bào)告期內(nèi)統(tǒng)計(jì)的：）的比率。

A、存貨平均資金占用額與單位銷售成本

B、存貨與銷售成本

C、單位銷售成本與存貨平均資金占用額

D、銷售成本與存貨

答案：C

81、（）微觀市場(chǎng)營(yíng)銷是以個(gè)別企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ)，研究的重點(diǎn)是企業(yè)如

何利用其有限的資源創(chuàng)造出能滿足消費(fèi)者需要的產(chǎn)品和服務(wù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

82、（）跨區(qū)域客戶由本級(jí)單位與其簽訂供油協(xié)議。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

83、（）每臺(tái)自吸式加油機(jī)按加油槍數(shù)設(shè)出油管。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

84、（）首次或偶爾在所屬加油站消費(fèi)，但尚未穩(wěn)定的客戶群體，屬于潛在

客戶。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

85、（）防控不屬于應(yīng)急預(yù)案演練的內(nèi)容之一。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

86、（）每年對(duì)通氣管、接地檢測(cè)點(diǎn)、人孔蓋和井內(nèi)管線及法蘭進(jìn)行除銹、

防腐，保持漆面完好。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

87、（）建立加油站媒體關(guān)注預(yù)防體系，有信息收集與歸納、媒體關(guān)注信息

評(píng)估、制訂媒體關(guān)注預(yù)防計(jì)劃、做好應(yīng)急預(yù)案、保持與媒體的良好溝通、掌握

加油站新聞宣傳的途徑和方法、加油站媒體關(guān)注培訓(xùn)等措施。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

88、（）品類評(píng)估是品類管理的基礎(chǔ)核心環(huán)節(jié)，是分析零售企業(yè)商品分類經(jīng)

營(yíng)現(xiàn)狀，及其與市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者差距的方法。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

89、（）工作人員在上崗作業(yè)之前應(yīng)先觸摸金屬接地欄桿，這對(duì)排除人體所

帶靜電有較好的作用。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

90、（）加油站全口徑會(huì)計(jì)核算為擴(kuò)展管理應(yīng)用提供了數(shù)據(jù)支撐，加油站要

充分利用單站核算成果，促進(jìn)管理提升，提高加油站單站品牌效應(yīng)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

91、（）客戶投訴不用及時(shí)解決。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

92、（）加油站日常培訓(xùn)由經(jīng)理負(fù)責(zé)，崗位晉升培訓(xùn)主要由上級(jí)公司負(fù)責(zé)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

93、（）按照服務(wù)責(zé)任制的要求，分層級(jí)做好客戶開發(fā)與維護(hù)工作。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

94、（）磁致伸縮式液位儀除可以進(jìn)行油罐液位檢測(cè)外，還可實(shí)現(xiàn)溫度檢測(cè)、

油罐測(cè)漏及油罐容積標(biāo)定等。如在探測(cè)桿內(nèi)部裝設(shè)溫度傳感器，經(jīng)多路轉(zhuǎn)換器

可完成儲(chǔ)罐內(nèi)液體平均溫度的測(cè)量。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

95、（）油罐設(shè)施的檢查分日查、周查、月查和不定時(shí)檢查。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

96、（）實(shí)施自有品牌商品策略是指通過開發(fā)自有品牌商品，培養(yǎng)客戶的忠

誠度。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

97、（）車罐卸油時(shí)，空距應(yīng)測(cè)量?jī)纱?，?dāng)兩次讀數(shù)相差不超過2nmi時(shí)，以

較大的讀數(shù)為準(zhǔn)；當(dāng)兩次讀數(shù)相差超過2mni時(shí)，應(yīng)重新測(cè)量，直至兩次連續(xù)測(cè)

量的讀數(shù)相差不超過2mm為止，取較大的讀數(shù)作為測(cè)量結(jié)果。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

98、（）實(shí)施地罐交接的加油站，實(shí)收數(shù)量與原發(fā)數(shù)量的差值超出綜合差量

標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)報(bào)上級(jí)公司處理。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

99、（）營(yíng)銷策劃一體化中的一個(gè)目標(biāo)指以加油站客戶為中心，發(fā)揮油卡非

潤(rùn)資源優(yōu)勢(shì)，最大限度滿足“人、車、生活”需求，提升顧客滿意度和忠誠度,

實(shí)現(xiàn)效益最大化。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

100、（）事故預(yù)防是針對(duì)可能發(fā)生的火災(zāi)、爆炸、危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏、坍塌、

水患、機(jī)動(dòng)車輛傷害等，從操作措施、工藝流程、現(xiàn)場(chǎng)處置、事故控制、人員

救護(hù)、消防、現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)等方面制定明確的應(yīng)急處置措施。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

10K（）雷電是自然界中一種常見的放電現(xiàn)象，是發(fā)生在大氣層中的聲、

光、電物理現(xiàn)象，常見的雷電現(xiàn)象是一部分帶電云層與另一部分帶異種電荷的

云層以及云層與大地之間的迅猛放電過程。它會(huì)導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生、建筑物損壞、

電子電氣系統(tǒng)摧毀，甚至危及人畜的生命安全。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

102、（）阻火器的阻火芯一般有金屬網(wǎng)型、波紋板型和石棉柱型等5種。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

103、（）單門底閥用于阻止油品在加油機(jī)不吸油時(shí)從管道和加油機(jī)中回流

到油罐內(nèi)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

104、（）在制定非車輛客戶開發(fā)方案時(shí)，可根據(jù)上級(jí)公司的規(guī)定，量?jī)r(jià)互

動(dòng)，提供促銷方案。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

105、（）互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的

交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

106、（）管線系統(tǒng)安裝完成后，應(yīng)進(jìn)行防滲試驗(yàn)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

107、（）通過EPS撤銷已經(jīng)形成的卡日結(jié)不能解決站級(jí)系統(tǒng)前臺(tái)P0S店賬

不平故障。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

108、（）油罐較大時(shí)，罐圈本身的縱向焊縫處采用搭接，罐圈之間的環(huán)向

焊縫則采用對(duì)接。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

109、（）加油機(jī)亂碼預(yù)案演練屬于生產(chǎn)類事故應(yīng)急預(yù)案演練。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

110、（）站級(jí)系統(tǒng)EFT無反應(yīng)，顯示屏出現(xiàn)"replacepaperpressand”的

原因是網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

111、（）水果的周轉(zhuǎn)期短、質(zhì)量變化快，陳列中要堅(jiān)持先進(jìn)先出。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

112、（）折扣客戶申請(qǐng)時(shí)，如果系統(tǒng)未找到符合條件的客戶合同，則生成

一個(gè)客戶折扣申請(qǐng)，等待地市公司審核。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

113、（）盤點(diǎn)時(shí)可以只測(cè)量一個(gè)油品的罐存，按品種計(jì)算實(shí)際庫存量。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

114、（）在地區(qū)、地市兩級(jí)公司組建客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，明確職責(zé)和待遇，充

實(shí)客戶服務(wù)力量，開展專業(yè)化的客戶服務(wù)與管理工作。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

115、（）作業(yè)申請(qǐng)人指經(jīng)過專門培訓(xùn)，由屬地區(qū)域所在單位負(fù)責(zé)人指派，

對(duì)作業(yè)實(shí)施安全監(jiān)督的指定人員。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

116、（）利用CRM系統(tǒng)建立客戶聯(lián)系，第三階段需要實(shí)施的有調(diào)整油品或

服務(wù)，找出客戶的真正需要點(diǎn)，以更加個(gè)性化的營(yíng)銷方案滿足客戶的需求。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

117、（）加油站提出移庫申請(qǐng)，上級(jí)公司審咳批準(zhǔn)后，組織開展油品移庫

作業(yè)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

118、（）促銷活動(dòng)應(yīng)該優(yōu)先選擇那些不可能成長(zhǎng)為長(zhǎng)期客戶的人參加，有

效實(shí)現(xiàn)促銷效果最大化。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

119、（）加油機(jī)與非實(shí)體圍墻的防火距離不應(yīng)小于4.5m。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

120、（）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以加油站現(xiàn)場(chǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷

目的的營(yíng)銷活動(dòng)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

121、（）商務(wù)型商圈的特點(diǎn)是便利性消費(fèi)為主，有快餐需求，新奇、高檔

的商品受歡迎。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

122、（）廣泛開展職業(yè)安全培訓(xùn)I,使職工掌握事故預(yù)防知識(shí)和正確的操作方

法,消除或減少人的不安全行為。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

123、（）昆侖液壓油可以實(shí)現(xiàn)高效的保護(hù)、潤(rùn)滑和動(dòng)力傳遞，最大限度地

提高效率。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

124、（）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境主要通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷短時(shí)間內(nèi)聚焦人氣。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包括微

信、QQ、微博、博客、論壇、企業(yè)網(wǎng)站等。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

125、（）月末返利是指根據(jù)客戶在一定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)的