安徽公安職業(yè)學院《現(xiàn)代管理科學基礎》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁安徽公安職業(yè)學院

《現(xiàn)代管理科學基礎》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共35個小題，每小題1分，共35分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、美國戰(zhàn)略學家邁克爾·波特提出基本競爭戰(zhàn)略不包括（）。A.成本領先戰(zhàn)略B.多元化戰(zhàn)略C.集中戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略2、準時化（JIT）本質上是一個（）生產系統(tǒng)。A.推動式B.拉動式C.反饋式D.自由式3、全面質量管理實施的工作程序中，首步是（）。A.開始B.決策C.準備D.擴展4、會受潛在的替代品和新產品的威脅的目標市場模式是（）。A.產品集中化B.產品專業(yè)化C.市場專業(yè)化D.選擇性專業(yè)化5、（）是指受控狀態(tài)下工序對加工質量的保證能力。A.工序能力指數(shù)B.工序能力C.產品過程指數(shù)D.過程參數(shù)6、下列制度中，（）明確了企業(yè)內部人與人之間的分工與合作關系，規(guī)定了各部門及其成員的權利與責任。A.企業(yè)產權制度B.企業(yè)組織制度C.企業(yè)管理制度D.企業(yè)執(zhí)行制度7、（）是第一部用于質量管理方面的國際標準。A.GB／T19000族標準B.GB／T19001族標準C.ISO9001族標準D.ISO9000族標準8、暫保單在規(guī)定的有效期內效力與正式保險單相同，該有效期一般為（）。A.10天B.15天C.20天D.30天9、當某企業(yè)處理物流的能力較高，且物流成本占總成本的比重極大時，一般會采用（）方式。A.尋找物流合作伙伴B.自營C.第三方物流D.伙伴關系的領導者10、某企業(yè)在目前的經(jīng)營領域上出現(xiàn)收縮和撤退，決定將企業(yè)中的幾個主要部門轉讓，該企業(yè)采取的戰(zhàn)略是（）。A.轉向戰(zhàn)略B.放棄戰(zhàn)略C.清算戰(zhàn)略D.暫停戰(zhàn)略11、A公司與B公司重組后，A公司存續(xù)，B公司全部資產并入甲公司，并注銷B公司法人資格，此重組采用的（）方式。A.新設合并B.收購C.以股抵債D.吸收合并12、關于生產商對中間商進行管理的權力，下列說法錯誤的是（）。A.法定力是生產者要求中間商履行雙方合同而執(zhí)行某些職能的權力B.當中間商完成某種特定活動時，生產商應予以額外的獎賞，發(fā)揮回報力的作用C.感召力是中間商對生產商心懷敬意，主動與生產商合作并希望保持長期的合作關系D.生產商對不合作的中間商可以撤回資源或終止合作關系，發(fā)揮專長力規(guī)范中間商的行為13、下列關于物流的表述錯誤的是（）。A.是從供應地向接收地流動B.是一個物品的實體流動過程C.物流的本質是服務，因此流通過程中不創(chuàng)造價值D.滿足顧客及社會性需求14、在質量管理中，用來整理數(shù)據(jù)、描述質量特性數(shù)據(jù)分布狀態(tài)的質量分析圖是（）。A.關鍵路線段B.樹枝圖C.直方圖D.因果分析圖15、供應鏈的系統(tǒng)特征首先體現(xiàn)在其（）上。A.整體功能B.協(xié)調功能C.集成功能D.合作功能16、不屬于六西格瑪管理流程有（）。A.界定B.測量C.總結D.分析17、關于信息與數(shù)據(jù)，下列說法錯誤的是（）。A.信息和數(shù)據(jù)是信息系統(tǒng)的處理對象B.數(shù)據(jù)是信息的載體C.數(shù)據(jù)可以被加工處理，加工后的數(shù)據(jù)代表了更高一級的信息D.在信息系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)和信息是原材料與成品之間的關系，不可以相互轉換18、暫保單在規(guī)定的有效期內效力與正式保險單相同，該有效期一般為（）。A.10天B.15天C.20天D.30天19、某企業(yè)在產品的檢驗階段，不論是對最終產品或是在制品，都把質量信息及時反饋并認真處理，這體現(xiàn)了全面質量管理實施原則中的（）。A.經(jīng)濟原則B.協(xié)作原則C.謹慎原則D.預防原則20、某企業(yè)運用提前期法來確定各車間的生產任務。裝配車間（最后車間）10月份應生產1000號，產品的平均產量為10臺，該產品在機械加工車間的產出提前期為50天，則機械加工車間10月份出產的累積號數(shù)是（）。A.600B.900C.1500D.180021、豐田生產方式的核心是（）。A.自動化生產B.準時化生產C.標準化生產D.柔性化生產22、下列關于工序能力的表述錯誤的是（）。A.工序能力具有再現(xiàn)性或一致性的固有特性B.功能能力可用工序質量特性值分布的分散性特征來度量，用符號B表示。C.一般情況下，工序能力和產品質量的實際波動成正比D.工序能力的大小應和質量要求相適應。23、人力資源規(guī)劃制定的步驟不包括（）。A.收集信息B.人力資源規(guī)劃實施與效果評價C.人力資源需求與供給預測D.進行績效考核24、下列績效考核方法中，因只涉及總體，缺乏精確的維度和衡量標準，只有定性分析沒有量化的數(shù)據(jù)，所以很難進行相互比較，也無法作為人力資源管理決策的可靠依據(jù)的是（）。A.平衡計分卡法B.書面鑒定法C.評級量表法D.關鍵事件法25、關于利潤最大化財務目標的缺點，下列說法有誤的是（）。A.沒有考慮到利潤的取得時間，忽視了資金的時間價值B.僅在一定程度上考慮了取得利潤所承擔的風險問題C.沒有考慮投入產出的關系D.片面追求利潤最大化，可能導致企業(yè)短期行為26、（）是企業(yè)管理的首要職能。A.計劃職能B.組織職能C.指揮職能D.控制職能27、（）是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，將供應商、制造商、分銷商、零售商以及最終消費者連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結構。A.生產線B.供應鏈C.供應鏈管理D.區(qū)塊鏈28、確定計算生產能力時設備的數(shù)量不包括（）。A.正在運轉的設備B.企業(yè)備用的設備C.正在檢修、安裝或準備檢修的設備D.因暫時沒有任務而停用的設備29、某食品企業(yè)選擇兒童為目標顧客，專一生產兒童食品，該企業(yè)采取的是（）。A.成本領先策略B.多元化戰(zhàn)略C.一體化戰(zhàn)略D.集中戰(zhàn)略30、下列活動中，屬于價值鏈輔助活動的是（）。A.成品儲運B.市場營銷C.技術開發(fā)D.原料供應31、神大鋼鐵公司為確保公司鐵礦資源與煤炭的穩(wěn)定供應，成功收購了甲鐵礦石企業(yè)，同時與龍?zhí)睹禾抗竞炗喠碎L期購銷協(xié)議，神大公司的發(fā)展戰(zhàn)略是（）。A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.密集型戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略32、甲公司與乙公司重組后，甲公司存續(xù)，乙公司全部資產并入甲公司，并注銷乙公司法人資格，此重組采用的是方式（）。A.新設合并B.吸收合并C.收購D.回購33、下列關于創(chuàng)新的含義，說法錯誤的是（）。A.創(chuàng)新的目的是提高企業(yè)價值B.采用一種新的生產方法，即為工藝創(chuàng)新C.實行一種新的企業(yè)組織形式，即組織管理創(chuàng)新D.開辟一個新的市場，即市場創(chuàng)新34、一般而言，企業(yè)生產的產品產量越大，則（）。A.產品的品種越少B.生產專業(yè)化程度越低C.生產的穩(wěn)定性越小D.生產的重復性越小35、下列關于分層法的表述，錯誤的是（）。A.分層的目的就是把性質相同的數(shù)據(jù)歸納在一起B(yǎng).常用分層標志有操作者、設備、原材料、缺陷項目等C.分層法的關鍵是盡量使同一層內的數(shù)據(jù)波動大一些，各層間的數(shù)據(jù)波動小一些D.分層法把收集到的原始質量數(shù)據(jù)按照一定的目的加以分類整理，據(jù)此進行質量分析二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、生產商可以借助以下（）權力對中間商進行管理。A.強制力B.向心力C.專長力D.創(chuàng)造力E.感召力2、企業(yè)制度的內容包括()。A.社會保障制度B.產權制度C.組織制度D.管理制度E.等級制度3、關于質量認證作用的說法，正確的有()。A.有利于保護生產者利益B.節(jié)約大量社會檢驗費用C.有利于保護消費者利益D.促進企業(yè)完善質量管理體系E.有利于企業(yè)增強國際市場的競爭能力4、適用固定布置的生產過程空間組織形式的是（）。A.重型機床B.遠洋貨輪C.電冰箱D.電視機E.鉆井機5、質量認證的作用，說法正確的是（）。A.有利于企業(yè)增強國際市場的競爭能力B.促進企業(yè)完善質量管理體系C.節(jié)約大量社會檢驗費用D.有利于保護消費者利益E.不利于企業(yè)在激烈的市場競爭中取勝6、產品的生命周期包括（）個階段。A.介紹期B.成長期C.競爭期D.成熟期E.衰退期7、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征是（）A.遵紀守法B.產權清晰C.權責明確D.政企分開E.管理科學8、關于項目組合評估的項目地圖法的說法，錯誤的有（）A.珍珠型項目具有較高的預期收益和成功概率B.牡蠣型項目具有較高的成功概率，但潛在收益較低C.白象型項目具有較高的預期收益，但成功概率較低D.面包和黃油型項目成功概率低，但預期收益較高E.對于白象型項目，企業(yè)應終止或排除9、股份有限公司董事的忠實義務包括（）。A.自我交易禁止B.禁止關聯(lián)交易C.競業(yè)禁止D.禁止泄露商業(yè)機密E.禁止濫用公司財產10、期間費用可以分為（）。A.生產費用B.成本費用C.銷售費用D.管理費用E.財務費用三、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）企業(yè)的服務營銷與產品營銷存在一定差異。請簡要說明服務營銷的特點和策略，舉例分析如何提升服務企業(yè)的客戶滿意度。2、（本題5分）企業(yè)的成本領先戰(zhàn)略對于提高企業(yè)的市場競爭力具有重要意義。請分析成本領先戰(zhàn)略的適用條件和實施方法，以及在實施過程中可能面臨的挑戰(zhàn)和風險。3、（本題5分）論述企業(yè)在進行領導力開發(fā)時，如何培養(yǎng)各級管理人員的領導能力，包括領導風格、決策能力、溝通能力和團隊建設能力等方面。四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）國內某知名電視生產企業(yè)采用SWOT分析法，分析企業(yè)面臨的內外部環(huán)境,井進行戰(zhàn)略選擇。該企業(yè)不斷收購中小電視生產企業(yè)，擴大企業(yè)生產規(guī)模;加強內部成本控制，降低產品價格，成為行業(yè)中的成本領先者;同時，該企業(yè)針對兒童觀看電視的需求，獨家推出保護視力的防眩光，不閃式液晶電視，獲得了市場的認可和顧客的青睞。該企業(yè)擬推出一款新型平板電視，共有甲產品、乙產品、丙產品和丁產品四種產品方案可供選擇。每種產品方案均存在著暢銷、一般、滯銷三種市場狀態(tài)，三種市場狀態(tài)發(fā)生的概率無法預測。每種方案的市場狀態(tài)及損益值如表所示(單位:元)。問題：

1.請解釋SWOT分析法的內涵。

2.請判斷該企業(yè)目前都采用了什么戰(zhàn)略。

3.若采用后悔值原則進行決策，哪種方案可以為該企業(yè)獲得最大經(jīng)濟效益?2、（本題10分）有A公司和B公司兩個食品企業(yè)，都瞄準了兒童食品市場。A公司在確定方向以后迅速調研市場需求，并且引進國外先進生產技術，高新聘請技