讀書筆記：明冬亮《系統(tǒng)之美：決策者的系統(tǒng)思考》

「讀書筆記」《系統(tǒng)之美》決策者的系統(tǒng)思考作者：

德內(nèi)拉·梅多斯譯者：邱昭良讀書筆記作者：

明冬亮出版社：浙江人民出版社出版年：

2012-8頁

數(shù)：290《系統(tǒng)之美》本書簡介系統(tǒng)思考泰斗10年手稿首度出版一本寫給決策者的系統(tǒng)思考經(jīng)典之作3大系統(tǒng)特征8大系統(tǒng)缺陷與對(duì)策12大系統(tǒng)變革方式15大系統(tǒng)生存法則小到個(gè)人問題大到全球性復(fù)雜挑戰(zhàn)本書都可以為你提供睿智的解答和洞察系統(tǒng)思考是應(yīng)對(duì)復(fù)雜性挑戰(zhàn)的核心技能P2/space/86731743《系統(tǒng)之美》系統(tǒng)的基礎(chǔ)（系統(tǒng)的構(gòu)成：要素、連接和目標(biāo)）系統(tǒng)的構(gòu)成l

要素（系統(tǒng)的參與者）l

連接（要小系統(tǒng)嵌入大系統(tǒng)（系統(tǒng)的層次性）大系統(tǒng)l

功能或目系統(tǒng)要連接素連接目標(biāo)功能要素要素要素連接連接各子系統(tǒng)內(nèi)部的聯(lián)系要強(qiáng)于子系統(tǒng)之間的聯(lián)系系統(tǒng)要素之間的連接l

物質(zhì)的連接l

信息的連接l

功能的連接一個(gè)成功的系統(tǒng)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)要素（個(gè)體）的目標(biāo)與總體目標(biāo)的一致P3/space/86731743《系統(tǒng)之美》系統(tǒng)的反饋回路世界是各種存量的組合，各種存量存在著不同的存量調(diào)節(jié)機(jī)制，即系統(tǒng)思考者將世界視為各種反饋過程的組合。一個(gè)反饋回路就是一條閉合的因果關(guān)系鏈，從某一存量出發(fā)，根據(jù)存量當(dāng)時(shí)狀況，經(jīng)過一系列決策影響到與存量相關(guān)的流量，繼而反過來改變了存量調(diào)節(jié)回路（BalancingFeedbackLoop）反饋回路l

調(diào)節(jié)回路是具有使存量保持穩(wěn)定或趨向一個(gè)目標(biāo)的反饋回路l

調(diào)節(jié)回路會(huì)消除變化對(duì)系統(tǒng)的影響，使存量保持在某一個(gè)目標(biāo)值或可接受范圍之內(nèi)流量存量l

調(diào)節(jié)回路是系統(tǒng)穩(wěn)定性和抵制變革的根源增強(qiáng)回路（ReinforcingFeedbackLoop）反饋回路l

增強(qiáng)回路是具有不斷放大，增強(qiáng)原有發(fā)展態(tài)勢(shì)的反饋回路l

增強(qiáng)回路會(huì)強(qiáng)化系統(tǒng)原有的變化態(tài)勢(shì)P4/space/86731743《系統(tǒng)之美》系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)決定系統(tǒng)的行為系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是各種存量、流量和反饋回路的相互關(guān)聯(lián)與作用。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)決定系統(tǒng)可能存在的各種行為：調(diào)節(jié)回路（BFL）增強(qiáng)回路（RFL）調(diào)節(jié)回路使系存量的水平保持穩(wěn)定。系統(tǒng)處于動(dòng)態(tài)平衡狀態(tài)增強(qiáng)回路不斷放大增強(qiáng)原有的發(fā)展態(tài)勢(shì)，使系統(tǒng)處于指數(shù)級(jí)增長穩(wěn)定主導(dǎo)增強(qiáng)振蕩系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)決定系統(tǒng)的行為調(diào)節(jié)回路+增長回路（B+F）時(shí)延（+）系統(tǒng)可能處于增長、衰退或均衡狀態(tài)，具體處于何種狀態(tài)，取決于哪個(gè)回路處于主導(dǎo)地位或所有回路處于均衡狀態(tài)調(diào)節(jié)回路上的時(shí)延很可能會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)的振蕩P5/space/86731743《系統(tǒng)之美》系統(tǒng)的3大特征層次性（Hierarchy）l

一個(gè)大系統(tǒng)中包含很多子系統(tǒng)，一些子系統(tǒng)又可以分解成更多，更小的子系統(tǒng)。系統(tǒng)和子系統(tǒng)的這種包含和生產(chǎn)關(guān)系，被稱為層次性l

大系統(tǒng)負(fù)責(zé)調(diào)節(jié)并強(qiáng)化各個(gè)子系統(tǒng)的運(yùn)作l

層次性的目的是幫助各個(gè)子系統(tǒng)更好地做好其工作動(dòng)態(tài)系統(tǒng)有效運(yùn)作的3個(gè)原因：l

適應(yīng)力l

自組織l

層次性l

層次從下往上進(jìn)化，從局部發(fā)展到整體，上一層的目的是服務(wù)于較低層的目的的?組織（Self-organization）系統(tǒng)的適應(yīng)?（Resilience）l

系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)存在很多相互影響的反饋回路，這些回路相互支撐，受擾動(dòng)時(shí)能夠以多種不同的方式使系統(tǒng)恢復(fù)到原有狀態(tài)l

適應(yīng)力是有限度的，超過限度會(huì)崩潰l

有適應(yīng)力的系統(tǒng)是動(dòng)態(tài)的，靜態(tài)恒定的系統(tǒng)恰恰不具備適應(yīng)力l

系統(tǒng)所具備的這種使其自身結(jié)構(gòu)更為復(fù)雜化的能力，被稱為“自組織”l

復(fù)雜的系統(tǒng)，有更強(qiáng)的復(fù)原能力，可以學(xué)習(xí)，創(chuàng)造，設(shè)計(jì)和進(jìn)化等更復(fù)雜的能力l

自組織的特性會(huì)產(chǎn)生出異質(zhì)性和不可預(yù)測(cè)性，可能會(huì)演變成全新的結(jié)構(gòu)和行為模式3?特征P6/space/86731743《系統(tǒng)之美》系統(tǒng)的6大障礙別被表象迷惑不要用線性思維模式不要沉迷于系統(tǒng)產(chǎn)生的事件，要關(guān)注系統(tǒng)行為的歷史，并從中發(fā)現(xiàn)線索，去揭示潛在的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)才是系統(tǒng)行為與事件產(chǎn)生的根源一個(gè)現(xiàn)象的產(chǎn)生往往是由許多因素相互作用而產(chǎn)生的，不能單一地從一方面考慮，事情也不是線性，一個(gè)因素產(chǎn)生的具體結(jié)果，要看什么因素起主導(dǎo)作用0104恰當(dāng)?shù)貏澏ㄟ吔缈辞甯鞣N限制因素考慮問題不要事無巨細(xì)地全部考慮，因?yàn)橄到y(tǒng)是沒有邊界的，要從解決的問題出發(fā)，把相關(guān)重要因素考慮進(jìn)去，忽略影響微小的因素，從而簡化系統(tǒng)，更方便看清楚事實(shí)每個(gè)系統(tǒng)都有很多限制因素，認(rèn)識(shí)當(dāng)前起主要限制作用的因素，解決掉并關(guān)注下一個(gè)主要限制因素。如果無法解決，就選擇在這個(gè)因素的限制下維持生存，然后轉(zhuǎn)向下一個(gè)限制因素0205時(shí)間延遲有限理性系統(tǒng)的反應(yīng)速度，達(dá)到目標(biāo)的準(zhǔn)確度，以及信息傳遞都會(huì)有延遲，所以我們要考慮延遲，延遲的時(shí)間長短取決于一個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行周期或頻率每個(gè)人的閱歷和所處位置不同，對(duì)同一個(gè)問題的看法就不同，要看得全面，就要跳出自己的系統(tǒng)，離開自己的位置去看。對(duì)于持有不同看法的人不必苛責(zé)0306P7/space/86731743《系統(tǒng)之美》系統(tǒng)的8大陷阱與對(duì)策陷阱描述對(duì)策（1）放棄壓制或?qū)崿F(xiàn)單方面目標(biāo)（2）尋找共同目標(biāo)，或重新定義一個(gè)更大的總體目標(biāo)系統(tǒng)中多個(gè)參與者有不同的目標(biāo)，從而將系統(tǒng)存量往不同方向拉時(shí)，結(jié)果就是政策阻力政策阻力公地悲劇目標(biāo)侵蝕公共資源被無節(jié)制地利用，從而導(dǎo)致崩潰破罐子破摔的惡性循環(huán)（1）勸誡和教育（2）資源私有化（3）達(dá)成共識(shí)，強(qiáng)制監(jiān)管（1）不要放低自己的要求（2）往好的方面看（1）單方面退出惡性競爭，不然最后可能兩敗俱傷（2）雙方協(xié)商，進(jìn)行限制競爭升級(jí)富者愈富以牙還牙，以眼還眼冤冤相報(bào)的惡性競爭（1）反壟斷（2）多元化（3）修正競爭規(guī)則（4）給優(yōu)勢(shì)者更多義務(wù)，給劣勢(shì)者更多扶持，比如調(diào)節(jié)納稅，扶貧，慈善富者愈富，窮者愈窮，符合冪律分布，二八法則上癮，依賴，將負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)嫁給干預(yù)者，沒有解決根本問題，只是緩解了問題的癥狀，導(dǎo)致系統(tǒng)自我調(diào)適能力萎縮轉(zhuǎn)嫁負(fù)擔(dān)規(guī)避規(guī)則目標(biāo)錯(cuò)位（1）提前預(yù)防（2）授人以魚，不如授人以漁亡羊補(bǔ)牢，完善規(guī)則上有政策，下有對(duì)策衡量標(biāo)準(zhǔn)定錯(cuò)，結(jié)果機(jī)會(huì)錯(cuò)誤（比如孩子的成才目標(biāo)是德智體美勞全方位發(fā)展，而不只是以成績論成?。┰O(shè)置正確的目標(biāo)，不要將努力與結(jié)果混淆P8/space/86731743《系統(tǒng)之美》系統(tǒng)的12大變革方式（杠桿點(diǎn)）數(shù)值改變各種常數(shù)和參數(shù)使存量更大更穩(wěn)定超越范式社會(huì)范式目標(biāo)進(jìn)入謙卑的“空”緩沖器決定系統(tǒng)之所以為系統(tǒng)的心智模式實(shí)體系統(tǒng)及其交叉節(jié)點(diǎn)存量-流量結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的目的或功能系統(tǒng)對(duì)變化作出反應(yīng)的速度時(shí)間延遲調(diào)節(jié)回路增強(qiáng)回路系統(tǒng)結(jié)構(gòu)增加，變化或進(jìn)化的力量自組織系統(tǒng)規(guī)則信息流試圖修正外界影響的反饋力量激勵(lì)，懲罰和限制條件驅(qū)動(dòng)收益增長的反饋力量誰能獲得信息的結(jié)構(gòu)P9/space/86731743《系統(tǒng)之美》目錄P10/space/86731743《系統(tǒng)之美》推薦專家推薦左延安中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)主席團(tuán)主席系統(tǒng)思考是整體地、動(dòng)態(tài)地、連續(xù)地思考問題的思維模式，是在復(fù)雜動(dòng)態(tài)系統(tǒng)中的一種以簡馭繁的智慧。決策者唯有深刻領(lǐng)悟系統(tǒng)思考的精髓，安徽江淮汽車集團(tuán)公司原董事長

才能在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)，做正確的事情。李蘭國務(wù)院發(fā)展研究中心公共管理及人力資源研究所副所長系統(tǒng)思考能力是企業(yè)家和公共事務(wù)管理者等決策者最亟需的一項(xiàng)核心能力，本書在此方面具有重要意義和實(shí)用價(jià)值邱昭良博士精譯之作《系統(tǒng)之美》為重塑我們的創(chuàng)造性系統(tǒng)思維提供了“生生之美”的哲理基礎(chǔ)和實(shí)踐工具，既能在求真的過程中體悟系統(tǒng)之美，又可基于系統(tǒng)觀，反思真實(shí)光景，汲取系統(tǒng)智慧，防微杜漸，并提供盡孟慶祥美國生成創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)力研究發(fā)展中心善盡美的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，借此跨學(xué)科的遠(yuǎn)見卓識(shí)，可以踐行“生生之德”的智慧，應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜性挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更廣大、和諧與健康的社會(huì)生態(tài)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展之道，為人類謀福祉“會(huì)干活”的前提是“會(huì)思考”。如果你想克服自己思維中固有的缺陷，學(xué)邱昭良管理學(xué)博士，學(xué)習(xí)型組織研修中

習(xí)和提升系統(tǒng)思考能力，應(yīng)對(duì)復(fù)雜性挑戰(zhàn)，學(xué)會(huì)與系統(tǒng)共舞，那么本書對(duì)你來說將是一部從入門到精通的智慧寶典心·中國學(xué)習(xí)型組織網(wǎng)創(chuàng)始人P11/space/86731743《系統(tǒng)之美》推薦專家推薦宋鎧中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)主席團(tuán)主席我們必須注重心與物的平衡、左腦和右腦的平衡，冷靜洞悉系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性、整體性和規(guī)律性。如果能把這種根植于東方智慧的全腦思維技能推安徽江淮汽車集團(tuán)公司原董事長

廣普及，對(duì)于社會(huì)的和諧、個(gè)人的發(fā)展，都是價(jià)值無限的萊斯特·布朗地球政策協(xié)會(huì)創(chuàng)始人兼主席在閱讀本書時(shí)，我始終感受得到大多數(shù)決策者和合格的系統(tǒng)思考者之間的巨大差距。如果本書有助于縮小這一差距，這將是丹娜最偉大的貢獻(xiàn)亨特·洛文斯任何一位希望創(chuàng)辦并成功管理一家公司、一個(gè)社區(qū)或國家的管理者，都美國自然資本管理咨詢公司創(chuàng)始人

需要閱讀《系統(tǒng)之美》這本書。如今，學(xué)習(xí)如何在系統(tǒng)中思考，已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)變革的基本素質(zhì)之一。本書是系統(tǒng)思考領(lǐng)域最好的一本書和主席艾默里·洛文斯落基山研究所主席、首席科學(xué)家本書清晰易讀，有助于各行各業(yè)的讀者把握我們這個(gè)復(fù)雜世界到底是如何運(yùn)作的，并善加利用梅多斯具有一種獨(dú)特的能力，她引導(dǎo)人們超越復(fù)雜的概念，洞悉系統(tǒng)的神秘之美。在這本她去世后才出版的書中，她為人們揭示了各種不同的系統(tǒng)如何以相似的規(guī)律運(yùn)作，并為我們提供了改變內(nèi)在的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)以取得更好結(jié)果的具體方法。本書是過去十年間系統(tǒng)思考領(lǐng)域10部必讀著作之首賈尼斯·莫羅伊《系統(tǒng)思考者通訊》總編P12/space/86731743統(tǒng)

陷

阱

與

對(duì)

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1

2

大

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統(tǒng)

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1

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存

法

則管理者所遇到的問題通常都不是彼此孤立的，而是相互影響、動(dòng)態(tài)變化的，尤其是在由一系列復(fù)雜系統(tǒng)構(gòu)成的動(dòng)態(tài)情境之中。在這種情況下，管理者不能只是解決問題，而應(yīng)善于管理混亂的局勢(shì)—

拉塞爾·阿克夫運(yùn)籌學(xué)理論家THINKING第一部分、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和行為IN

SYSTEMSP14/space/86731743第一部分：系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和行為P15/space/86731743統(tǒng)

陷

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則無論一個(gè)問題多么復(fù)雜，如果能以正確的方式去看待，它都會(huì)變得簡單起來—

波爾·安德森美國科幻作家01第1章、系統(tǒng)之基礎(chǔ)010203040506070809系統(tǒng)的三個(gè)構(gòu)成要件：要素、連接、功能或目標(biāo)大系統(tǒng)包含小系統(tǒng)，子系統(tǒng)嵌入大系統(tǒng)系統(tǒng)連接：物質(zhì)連接->信息連接->功能連接一個(gè)成功系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)要素/個(gè)體目標(biāo)與總體目標(biāo)的一致改變系統(tǒng)影響的重要程度（由輕到重）：要素、連接、目標(biāo)存量與流量存量-流量圖，行為模式圖調(diào)節(jié)回路（B）增強(qiáng)回路（R）P17/space/86731743系統(tǒng)的三個(gè)構(gòu)成要件：要素、連接、功能或目標(biāo)系統(tǒng)之思Thinking

In

Systemsl

對(duì)于一個(gè)系統(tǒng)來說，整體大于部分之和。任何一個(gè)系統(tǒng)都包括三種構(gòu)成要件：要素、連接、功能或目標(biāo)。它具有適應(yīng)性、動(dòng)態(tài)性、目的性，并可以自組織、自我保護(hù)與演進(jìn)系統(tǒng)構(gòu)成三要件示例三要件人的消化系統(tǒng)一支足球隊(duì)一支足球隊(duì)的要素包括：球員、教練、場地和足球等要素人的消化系統(tǒng)包括牙齒、酶、胃、腸等要素這些要素通過身體血液的流動(dòng)和一系列化學(xué)反

它們之間通過游戲規(guī)則、教練指導(dǎo)、球員之間的交應(yīng)產(chǎn)生相互的連接

流以及物理法則等產(chǎn)生連接連接消化系統(tǒng)的功能是將食物轉(zhuǎn)化為人體所需的基本營養(yǎng)成分，并將這些營養(yǎng)成分輸送到血液中（另一個(gè)系統(tǒng)），同時(shí)通過新陳代謝，排出各種廢物功能或目標(biāo)球隊(duì)的目標(biāo)是贏球、娛樂、鍛煉或賺錢等P18/space/86731743子系統(tǒng)與系統(tǒng)一個(gè)系統(tǒng)中可能包含很多子系統(tǒng)，而它可以嵌入到其他更大的系統(tǒng)之中，成為那個(gè)更大的系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)大系統(tǒng)包含子系統(tǒng)，小系統(tǒng)嵌入大系統(tǒng)改變系統(tǒng)元素，系統(tǒng)就被改變銀河系l

對(duì)于系統(tǒng)來說，如果你更換了其中的元素，系統(tǒng)就被改變了太陽系地球l

例如，如果將你消化系統(tǒng)中的某些器官進(jìn)行了一些調(diào)整，那么他們很快就不是原來的那個(gè)系統(tǒng)了。當(dāng)一個(gè)生物死去，使其成為一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)的多種連接不再產(chǎn)生作用時(shí)，它就喪失了作為一個(gè)系統(tǒng)的存在狀態(tài)，盡管它仍是一個(gè)更大的食物鏈系統(tǒng)中的組成部分森林樹動(dòng)物P19/space/86731743從關(guān)注要素到透視游戲規(guī)則構(gòu)成系統(tǒng)的要素并不一定是有形的事物，也可以是無形的事物。當(dāng)你想羅列出一個(gè)系統(tǒng)中的所有要素時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)那幾乎是一項(xiàng)不可能完成的任務(wù)。你可以把一些大的要素分解為若干個(gè)子要素，并進(jìn)而細(xì)分為子子要素，但很快，你就會(huì)迷失在系統(tǒng)中，正如人們所言“見樹不見林”。為避免這種情況，你應(yīng)該從細(xì)究要素轉(zhuǎn)向探尋系統(tǒng)內(nèi)在的連接關(guān)系，即研究那些把要素整合在一起的關(guān)系示例：樹木系統(tǒng)的內(nèi)在連接關(guān)系系統(tǒng)多棱鏡Thinkin

I

Systems在樹木系統(tǒng)中，內(nèi)在的連接關(guān)系是那些影響著樹木新陳代謝的物質(zhì)流動(dòng)和化學(xué)反應(yīng)，也就是讓系統(tǒng)中某一個(gè)部分對(duì)另外一些部分的狀況做出反應(yīng)的各種信號(hào)請(qǐng)思考以下問題：如何才能知道你觀察的是一個(gè)系統(tǒng)，而不是一堆材料的集合？l

你能夠識(shí)別出各個(gè)部分嗎？l

這些部分相互之間有聯(lián)系嗎？l

這些部分單獨(dú)作用時(shí)產(chǎn)生的影響和它們整合在一起時(shí)產(chǎn)生的影響有所不同嗎？l

這些影響和長期的行為在各種環(huán)境中都是固定不變的嗎？例如，晴天時(shí)，當(dāng)樹葉散失了水分，負(fù)責(zé)輸送水分的葉脈中的壓力就會(huì)減少，從而從樹根那里汲取更多的水分。相反，如果樹根察覺到土壤變得干燥、水分減少，葉脈中壓力減小的信號(hào)就會(huì)讓樹葉關(guān)閉毛孔，以避免流失更多的水分P20/space/86731743系統(tǒng)的連接：物質(zhì)流、信息流系統(tǒng)之思ThinkinSys

emsl

系統(tǒng)中的很多連接是通過信息流進(jìn)行運(yùn)作的。信息使系統(tǒng)整合在一起，并對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)作闡述重要影響系統(tǒng)的目標(biāo)與系統(tǒng)中各要素目標(biāo)不一致產(chǎn)生的問題系統(tǒng)的目標(biāo)不一定符合人們的初衷，或系統(tǒng)中某個(gè)個(gè)體的意愿。在很多情況下，系統(tǒng)中各個(gè)要素的目標(biāo)是不一致的，并都會(huì)或多或少地對(duì)系統(tǒng)整體行為產(chǎn)生影響。最后，系統(tǒng)所呈現(xiàn)出來的結(jié)果很有可能事與愿違，誰都不滿意，誰都不愿意看到系統(tǒng)總體的目標(biāo)：例如，一所大學(xué)的目標(biāo)是創(chuàng)造和保護(hù)知識(shí)，并將知識(shí)代代相傳系統(tǒng)之思個(gè)體學(xué)生個(gè)體目標(biāo)個(gè)體目標(biāo)與總目標(biāo)的沖突Thinking

In

Systems學(xué)生們的目標(biāo)可能是取得

學(xué)生們?yōu)榱双@得好的分?jǐn)?shù)可能好的分?jǐn)?shù)

在考試中作弊l

總的來說，“功能”一次常用于非人類系統(tǒng)，而“目標(biāo)”一詞則用于人類系統(tǒng)。但它們之間的區(qū)分并不是絕對(duì)的，因?yàn)楹芏嘞到y(tǒng)兼具人類和非人類要素教授們的目標(biāo)或許是保住

教授們可能會(huì)忽視教學(xué)而一心飯碗

只顧發(fā)表論文教授管理者可能會(huì)解雇優(yōu)秀的教授以實(shí)現(xiàn)預(yù)算平衡管理者的目標(biāo)是預(yù)算平衡管理者一個(gè)成功的系統(tǒng)，應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)體目標(biāo)和系統(tǒng)總目標(biāo)的一致性P22/space/86731743改變系統(tǒng)影響的重要程度（由輕到重）：要素、連接、目標(biāo)雖然系統(tǒng)中的某些要素是很重要的，但一般來說，改變要素對(duì)系統(tǒng)的影響是最小的。但如果改變系統(tǒng)中的內(nèi)在連接，會(huì)讓系統(tǒng)發(fā)生顯著的變化。如果改變目標(biāo)的話，會(huì)極大地改變一個(gè)系統(tǒng)，即使其中的要素和內(nèi)在連接都保持不變示例足球改變要素改變連接改變目標(biāo)即使更換了一支足球隊(duì)中的所有隊(duì)員，它仍是一支球隊(duì)（當(dāng)然，有可能表現(xiàn)更好或者更糟）如果球員之間的關(guān)系更親密了，配合程度提高了，即使還是那些球員，整個(gè)球隊(duì)也可能會(huì)變得耳目一新如果仍舊保留那些球員和規(guī)則，但改變比賽的目標(biāo)：看誰輸而不是誰贏如果我們改變了樹木中的內(nèi)在連接（如，不再讓它吸入二氧化碳、呼出氧氣，而是相反），那它就不再是樹了（或許會(huì)變成動(dòng)物）如果樹木的生存目標(biāo)不是為了繁衍后代，而是為了獲取土壤中所有的營養(yǎng)成分，以無限成長一顆樹的細(xì)胞、樹葉年年都在不斷地變化，但它仍舊是一棵樹樹如果在一所大學(xué)中，不是讓教授給學(xué)生來打分，而是讓學(xué)生給教授打分，或者在爭論時(shí)不是以理服人，而是以暴取勝，那么我們就不能稱其為大學(xué)了大學(xué)中的學(xué)生每年都在不斷流動(dòng)，教授和管理人員也會(huì)緩慢變化，但它仍是一所大學(xué)如果大學(xué)的目標(biāo)不僅是傳播知識(shí)，還要實(shí)現(xiàn)賺錢、教導(dǎo)民眾、贏取球賽等目的，情況會(huì)怎么養(yǎng)？大學(xué)只要不觸動(dòng)系統(tǒng)的內(nèi)在連接和總目標(biāo)，即使替換掉所有的要素，系統(tǒng)也會(huì)保持不變，或者知識(shí)發(fā)生緩慢的變化顯然，目標(biāo)的變化會(huì)極大地改變一個(gè)系統(tǒng)，即使其中的要素和內(nèi)在連接都保持不變改變系統(tǒng)中的內(nèi)在連接，會(huì)讓系統(tǒng)發(fā)生顯著的變化P23/space/86731743系統(tǒng)三要件的關(guān)系：目標(biāo)>連接>要素系統(tǒng)提示目標(biāo)Thinking

In

Systems連接系統(tǒng)三要件的關(guān)系對(duì)一個(gè)系統(tǒng)來說，要素、內(nèi)在連接和目標(biāo)，所有這些都是必不可少的，它們之間相互聯(lián)系，各司其職。一般來說要素l

系統(tǒng)中最不明顯的部分，即功能或目標(biāo)，才是系統(tǒng)行為最關(guān)鍵的決定因素。l

內(nèi)在連接也是至關(guān)重要的，因?yàn)楦淖兞艘刂g的連接，通常會(huì)改變系統(tǒng)的行為l

盡管要素是我們最容易注意到的系統(tǒng)部分，但它對(duì)于定義系統(tǒng)的特點(diǎn)通常是最不重要的，除非是某個(gè)要素的改變也能導(dǎo)致連接或目標(biāo)的改變。系統(tǒng)之思Thinking

In

Systemsl

系統(tǒng)中最不明顯的部分是它的功能或目標(biāo)，而這常常是系統(tǒng)行為最關(guān)鍵的決定因素P24/space/86731743存量與流量存量（STOCK）l

“存量”是所有系統(tǒng)的基礎(chǔ)。所謂存量，是指在任何時(shí)刻都能觀察、感知、計(jì)數(shù)和測(cè)量的系統(tǒng)要素。在系統(tǒng)中，存量是儲(chǔ)存量、數(shù)量或物料、信息在一段時(shí)間內(nèi)的積累量。l

存量會(huì)隨著時(shí)間的變化而不斷變化，使其發(fā)生變化的就是

流量

。所謂存量“”l

如浴缸中的水、人口數(shù)量、樹木的體積、銀行里的錢等等流量，是一段時(shí)間內(nèi)改變的狀況。如浴缸中注入或流出的水量、出生或死亡的人數(shù)、買入或賣出的數(shù)量、成長或衰退、存入或取出、成功或失敗等l流量系統(tǒng)之思Thinkin

I

Systems流量（FLOW）l

存量是對(duì)系統(tǒng)中變化量的一種歷史記錄P25/space/86731743存量-流量圖系統(tǒng)提示存量Thinking

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Systems流入量流出量如何閱讀存量-流量圖在本書中，存量用方框來表示，流量則用流入或流出存量的、帶箭頭的水管來表示。在每一個(gè)流量上標(biāo)有一個(gè)T型圖案，代表“水龍頭”，表示流量可以被調(diào)高或調(diào)低、打開或關(guān)閉。在流量的前端或后端，有時(shí)會(huì)畫一個(gè)“云朵”圖案，表示該流量的資源和消耗，也就是該流量從哪里來、到哪里去。雖然我們可以進(jìn)一步明確這些來源和去處，但這樣會(huì)把我們對(duì)當(dāng)前系統(tǒng)的分析變得過于龐雜。因此，出于簡化當(dāng)前討論的需要，我們可以把這些因素用“云”來概略地表示。存量存量

用方框來表示流量用流入或流出存量的、帶箭頭的水管來表示。流量流入量/流出量在流量的前端或后端，畫一個(gè)“云朵”圖案，表示該流量的資源或消耗資源/消耗P26/space/86731743存量-流量圖示例圖（一片森林中的存量和各種流量）木材總量現(xiàn)有樹木銷售樹木生長砍伐樹木死亡01一片森林中所有樹木的蓄積量是一個(gè)存量流入量是樹木的生長02030405流出量包括樹木的自然死亡和伐木工的砍伐被砍伐的木材累積起來，會(huì)形成另外一個(gè)庫存，即伐木工廠里木材的存量當(dāng)木材出售給客戶時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)流出量，減少庫存P27/space/86731743關(guān)于行為模式圖的閱讀提示如果你能理解各種存量和流量的動(dòng)態(tài)特性，也就是它們隨時(shí)間流逝而產(chǎn)生的各種行為變化，你就能更好地理解復(fù)雜系統(tǒng)的行為。現(xiàn)在，讓我們以“浴缸”為例，來理解存量和流量的動(dòng)態(tài)特性（如下圖）系統(tǒng)提示Thinkin

I

Systems浴缸中的水量流入量流出量關(guān)于行為模式圖的閱讀提示系統(tǒng)思考者經(jīng)常會(huì)使用圖表來輔助理解系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)變化，了解系統(tǒng)行為隨時(shí)間而變化的趨勢(shì)或模式，而不只是關(guān)注個(gè)別的事件。借助行為模式圖，我們可以判斷系統(tǒng)是否正在趨向某個(gè)目標(biāo)或極限點(diǎn)變化，也可以了解其變化的速度。圖表中的變量可以是存量，也可以是流量。在閱讀這些圖表時(shí)，要重點(diǎn)關(guān)注其變化模式，即表述變量數(shù)值變化的線條的形狀和方向，相對(duì)來說具體的數(shù)字并不重要。橫軸是時(shí)間軸，有助于你探究問題的來龍去脈，促使你關(guān)注所研究問題的時(shí)間范圍。浴缸系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)：一個(gè)存量、一個(gè)流入量和一個(gè)流出量108流出量流入量64200246810水持續(xù)流入、流出5分鐘的情況，以及浴缸中水量變化的結(jié)果P28/space/86731743復(fù)雜動(dòng)態(tài)系統(tǒng)的幾項(xiàng)重要原則所有的模型，無論是心智模型還是數(shù)學(xué)模型，都是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的簡化。借助這些模型，我們可以了解浴缸系統(tǒng)所有可能的動(dòng)態(tài)變化。由此，你可以推斷出幾項(xiàng)重要的原則，它們同樣適用于其他更為復(fù)雜的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)流入量>流出量系統(tǒng)之思ThinkinISystemsl

只要所有流入量的總和超過了流出量的總和，存量的水平就會(huì)上升l

要想使存量增加，既可以通過提高流入速率來實(shí)現(xiàn)，也可以通過降低流出速率來實(shí)現(xiàn)。請(qǐng)注意，要灌滿一個(gè)浴缸，不是只有一種方式。流入量<流出量l

只要所有流出量的總和超過了流入量的總和，存量的水平就會(huì)下降存量的變化需要時(shí)間，因?yàn)楦淖兯牧髁窟\(yùn)作需要時(shí)間。這是理解各種系統(tǒng)行為為什么如此運(yùn)作的一把鑰匙。譬如，因?yàn)榇媪康淖兓话惚容^緩慢，它們可能表現(xiàn)為延遲、欠貨、緩存、壓艙物以及系統(tǒng)中動(dòng)量的源泉等。存量，尤其是比較大的存量，在應(yīng)對(duì)變化時(shí)，只能通過逐步的增加或釋放來實(shí)現(xiàn)，即使對(duì)于突然的變化也是如此。流入量=流出量l

如果所有流出量的總和與流入量的總和相等，存量的水平將保持不變；無論在任何情況下，當(dāng)系統(tǒng)的流入量和流出量相同時(shí)，系統(tǒng)就處于動(dòng)態(tài)平衡的狀態(tài)P29/space/86731743存量變化的速度存量的改變存量的改變?cè)O(shè)定了系統(tǒng)動(dòng)態(tài)變化的速度l

工業(yè)化的進(jìn)展速度不能超過工廠和機(jī)器設(shè)備建設(shè)的速度，也不能超過培養(yǎng)出經(jīng)營這些工廠、操控這些機(jī)器設(shè)備的合格勞動(dòng)者的速度存量存量緩慢改變存量緩慢變化產(chǎn)生的滯后，是系統(tǒng)穩(wěn)定性的根源所在l

土壤是數(shù)個(gè)世紀(jì)沉積而形成的，它們不可能瞬間被沖刷、流逝殆盡l

人類社會(huì)數(shù)千年積淀下來、世代相傳的知識(shí)和技能，也不可能轉(zhuǎn)眼間被遺忘因此，存量變化緩慢所產(chǎn)生的時(shí)間滯后，讓人們有了一定的余地去調(diào)整、嘗試一些做法，并根據(jù)反饋來修訂那些不奏效的政策對(duì)存量緩慢變化有正確認(rèn)知如果對(duì)存量的緩慢變化有正確的認(rèn)知系統(tǒng)之思Thinkmsl

你就不會(huì)“拔苗助長”，期待事物變化的速度超出其特定規(guī)律l

存量的變化一般比較緩慢，即使在流入量或流出量突然改變的情況下，也是如此。因此，存量可以在系統(tǒng)中起到延遲、緩存或減震器的作用。l

你也不會(huì)過早地放棄，因?yàn)槟阒酪豁?xiàng)措施要想見到成效，也需要時(shí)間l

你也可以更好地把握機(jī)會(huì)，順勢(shì)而為，聰明地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)P30/space/86731743流量失衡與反饋對(duì)于存量在系統(tǒng)中所起的作用，還有一個(gè)更為重要的原則，那就是：由于存量的存在，流入量和流出量可以相互獨(dú)立，并在一定時(shí)期內(nèi)不必保持平衡或一致。這一原則引導(dǎo)我們直接了解反饋的概念。系統(tǒng)思考者，將世界視為各種“反饋過程”的組合系統(tǒng)之思Thinking

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Systemsl

由于存量的存在，流入量和流出量可以被分離開來，相互獨(dú)立，并可以暫時(shí)地失衡l

由于大量存量維持機(jī)制的存在，大多數(shù)個(gè)人和組織的決策也會(huì)受到存量水平的影響。人們不斷監(jiān)控存量的變化，根據(jù)其狀態(tài)和特定規(guī)則，制定決策并采取相應(yīng)行動(dòng)，以增加或降低存量水平，使其保持在可接受的范圍內(nèi)。這些決策累加起來，會(huì)對(duì)各種相關(guān)的系統(tǒng)造成復(fù)雜的影響。l

我們的這個(gè)世界可以被視為各種各樣存量的組合，圍繞著這些存量，存在著不同的存量調(diào)節(jié)機(jī)制。這意味著，系統(tǒng)思考者將世界視為各種“反饋過程”的組合P31/space/86731743反饋：系統(tǒng)是如何運(yùn)作的當(dāng)某一個(gè)存量的變化影響到其相關(guān)的流入量或流出量時(shí)，反饋回路就形成了。存量存量流入量流出量每一個(gè)圖都清晰地標(biāo)注出了存量、影響和改變存量的流量，以及指出行動(dòng)方向的信息連接（以一個(gè)帶箭頭的曲線來表示）。它強(qiáng)調(diào)的是，行動(dòng)或改變通常是通過調(diào)整流量的方式進(jìn)行的。系統(tǒng)之思Thinkin

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Systemsl

一個(gè)反饋回路就是一條閉合的因果關(guān)系鏈，從某一個(gè)存量出發(fā)，并根據(jù)存量當(dāng)時(shí)的狀況，經(jīng)過一系列決策、規(guī)則、物理法則或者行動(dòng)，影響到與存量相關(guān)的流量，繼而又反過來改變了存量。P32/space/86731743自動(dòng)洄游的魚：調(diào)節(jié)回路（Balancingfeedbackloop）具有保持存量穩(wěn)定、趨向一個(gè)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)節(jié)或校正作用的反饋回路，稱之為“調(diào)節(jié)回路”（balancingfeedbackloop）。在圖中，在該回路的內(nèi)部標(biāo)了一個(gè)字母“B”以代表調(diào)節(jié)回路。當(dāng)系統(tǒng)中存在調(diào)節(jié)回路時(shí)，面對(duì)各種變化，它都會(huì)采取措施，消除這些變化對(duì)系統(tǒng)的影響，使存量保持在某一個(gè)目標(biāo)值或可接受的范圍之內(nèi)。無論你是想讓存量水平升高或降低，調(diào)節(jié)回路都會(huì)想方設(shè)法，將其拉回到預(yù)期狀態(tài)或設(shè)定的范圍之內(nèi)。冷卻加熱系統(tǒng)之思咖啡的溫度室內(nèi)溫度咖啡的溫度Thinking

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SystemsBBl

在系統(tǒng)中，調(diào)節(jié)回路就是保持平衡或達(dá)到特定目標(biāo)的結(jié)構(gòu)，也是穩(wěn)定性和抵制變革的根源。差距差距室內(nèi)溫度一杯咖啡逐漸冷卻（左圖）或變熱（右圖）的回路P33/space/86731743脫韁的野馬：增強(qiáng)回路（Reinforcingfeedbackloop）第二類反饋回路的作用是不斷放大、增強(qiáng)原有的發(fā)展態(tài)勢(shì)，自我復(fù)制、像“滾雪球”一樣。它們是一個(gè)良性循環(huán)或惡性循環(huán)，即可能導(dǎo)致系統(tǒng)不斷成長，越來越好，也可能像脫韁的野馬，導(dǎo)致局勢(shì)越來越差，造成巨大的破壞甚至毀滅。我們將這一類回路稱為“增強(qiáng)回路”，用字母R表示。在這類回路的作用下，系統(tǒng)的存量越大，存量的流入量也就越多，導(dǎo)致存量進(jìn)一步變得更大?？傊?，增強(qiáng)回路會(huì)強(qiáng)化系統(tǒng)原有的變化態(tài)勢(shì)利息收入系統(tǒng)之思Thinkin

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Systems銀行賬戶余額l

增強(qiáng)回路是自我強(qiáng)化的。隨著時(shí)間的變化，增強(qiáng)回路會(huì)導(dǎo)致指數(shù)級(jí)增長或加速崩潰。當(dāng)系統(tǒng)中的存量具有自我強(qiáng)化或復(fù)制的能力時(shí)，你就能找到推動(dòng)其增長的增強(qiáng)回路。R利率銀行存款賬戶增強(qiáng)回路P34/space/86731743統(tǒng)

陷

阱

與

對(duì)

策

、

1

2

大

系

統(tǒng)

變

革

方

式

、

1

5

大

系

統(tǒng)

生

存

法

則所有理論的目標(biāo)都是將基本要素盡可能減少和簡化，而不是考慮完整呈現(xiàn)真實(shí)的體驗(yàn)—

愛因斯坦單存量系統(tǒng)：典型代表：溫度調(diào)節(jié)器系統(tǒng)1.

：一個(gè)存量、兩個(gè)相互制衡的調(diào)節(jié)回路（

）的系統(tǒng)火爐加熱散熱室內(nèi)溫度室外溫度B溫度設(shè)定B實(shí)際室溫與設(shè)定的溫度之差室內(nèi)外溫差受室溫調(diào)節(jié)器和火爐控制的室內(nèi)溫度系統(tǒng)之思Thinkin

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Systemsl

由反饋回路所傳遞的信息只能影響未來的行為。它不能足夠快地發(fā)送一個(gè)信號(hào)，去修正由當(dāng)前反饋所驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)行為。哪怕是非物理性的信息，也需要時(shí)間反饋到系統(tǒng)之中。P36/space/86731743單存量系統(tǒng)：典型代表：人口和工業(yè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)1.

：一個(gè)存量、一個(gè)增強(qiáng)回路（

）以及一個(gè)調(diào)節(jié)回路（

）的系統(tǒng)出生人數(shù)死亡人數(shù)人口RB死亡率出生率人口受出生（增強(qiáng)回路）和死亡（調(diào)節(jié)回路）的影響系統(tǒng)之思Thinkin

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人口受到一個(gè)增強(qiáng)回路和一個(gè)調(diào)節(jié)回路的影響：增強(qiáng)回路決定新出生的人數(shù)，受出生率的影響，導(dǎo)致人口數(shù)量增長；調(diào)節(jié)回路影響當(dāng)期死亡的人數(shù)，受死亡率的影響，導(dǎo)致人口數(shù)量減少。P37/space/86731743主導(dǎo)地位轉(zhuǎn)換“主導(dǎo)地位”是系統(tǒng)思考中的一個(gè)重要概念，當(dāng)一個(gè)回路相對(duì)于另外一些回路居于主導(dǎo)地位時(shí)，它對(duì)系統(tǒng)的行為就會(huì)產(chǎn)生更強(qiáng)的影響力。雖然系統(tǒng)中經(jīng)常有好幾個(gè)相互矛盾的反饋回路同時(shí)在運(yùn)作，但只有那些居于主導(dǎo)地位的回路才能決定系統(tǒng)的行為。如果增強(qiáng)回路居于主導(dǎo)地位，與增強(qiáng)回路和調(diào)節(jié)回路相關(guān)聯(lián)的存量就會(huì)呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長01020304系統(tǒng)之思Thinking

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Systems如果調(diào)節(jié)回路居于主導(dǎo)地位，存量就會(huì)逐漸衰退（趨向一個(gè)目標(biāo)）l

當(dāng)不同調(diào)節(jié)回路的相對(duì)優(yōu)勢(shì)發(fā)生改變時(shí)，系統(tǒng)常會(huì)出現(xiàn)一些復(fù)雜的行為，由一個(gè)回路主導(dǎo)的某種行為模式會(huì)變?yōu)榱硗庖环N。如果兩個(gè)回路勢(shì)均力敵，存量就會(huì)維持在一個(gè)特定水平上如果兩個(gè)回路的相對(duì)優(yōu)勢(shì)隨時(shí)間而變化，出現(xiàn)“輪流坐莊”的局面，系統(tǒng)就會(huì)波動(dòng)P38/space/86731743模型的價(jià)值動(dòng)態(tài)系統(tǒng)分析的目的通常不是預(yù)測(cè)會(huì)發(fā)生什么情況，而是探究在各種驅(qū)動(dòng)因素處于不同狀況時(shí)，可能會(huì)發(fā)生什么系統(tǒng)提示Thinkin

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Systems系統(tǒng)之思系統(tǒng)之思Thinking

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SystemsThinking

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Systems測(cè)試模型價(jià)值的問題l

影響各種驅(qū)動(dòng)因素是什么？指的是什么東西會(huì)影響流入量和流出量。這是與系統(tǒng)的邊界有關(guān)的問題，需要認(rèn)真研究，看看哪些驅(qū)動(dòng)因素是完全獨(dú)立的，哪些是系統(tǒng)內(nèi)部的變量l

系統(tǒng)的一個(gè)基本原則：通過減小流出量的速率或者加大流入量的速率，可使存量增長l

模型的價(jià)值不取決于它的驅(qū)動(dòng)情景是否真實(shí)（其實(shí)，沒有任何人能夠?qū)Υ私o出肯定的答案），而取決于它是否能夠反映真實(shí)的行為模式l

系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型可探究未來的多種可能性，讓我們進(jìn)行“如果......會(huì)怎么樣”這樣的思考。P39/space/86731743相似的結(jié)構(gòu)會(huì)產(chǎn)生相似的行為系統(tǒng)理論的另外一項(xiàng)核心見解是，具有相似反饋結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)，也會(huì)產(chǎn)生相似的動(dòng)態(tài)行為，即使這些系統(tǒng)的外部表現(xiàn)是完全不同的。系統(tǒng)之思例如Thinking

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雖然人口與工業(yè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)表面上差異很大，但它們的行為模式卻基本相似?？梢宰晕腋?，以指數(shù)級(jí)方式增長，都會(huì)逐漸老化和衰亡。之所以如此，是因?yàn)樗鼈兙哂星嘟z的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。l

咖啡杯的冷卻與房間室溫的降低l

具有相似反饋結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)，也將產(chǎn)生相似的動(dòng)態(tài)行為。l

放射性物質(zhì)的衰變l

人口或經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的老化和衰亡也基本相似，這些都是調(diào)節(jié)回路作用的結(jié)果P40/space/86731743單存量系統(tǒng)：典型代表：庫存系統(tǒng)1.

：含有時(shí)間延遲的系統(tǒng)交付銷售交貨延遲汽車庫存量B差異客戶需求B預(yù)期的銷售量給工程的訂單期望的庫存量感知延遲反應(yīng)延遲有時(shí)間延遲的汽車庫存量行為變化模式系統(tǒng)之思Thinkin

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調(diào)節(jié)回路上的時(shí)間延遲很可能導(dǎo)致系統(tǒng)的振蕩。在系統(tǒng)中，時(shí)間延遲是普遍存在的，而且它們對(duì)系統(tǒng)行為有很強(qiáng)的影響。改變一個(gè)延遲的長短，可能會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)行為的很大變化，也可能不會(huì)，這取決于該延遲的類型以及與其他延遲相比的相對(duì)時(shí)間長短P41/space/86731743雙存量系統(tǒng)：典型代表：石油經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)2.

：一個(gè)可再生性存量受到另外一個(gè)不可再生性存量約束的系統(tǒng)任何物理的、成長的系統(tǒng)，或早或晚都會(huì)受到某種形式的制約。這些限制因素通常以調(diào)節(jié)回路的形式存在，在某些條件下，這些調(diào)節(jié)回路會(huì)取代驅(qū)動(dòng)成長的增強(qiáng)回路成為主導(dǎo)性回路，要么是提高流出量，要么是減少流入量，從而阻礙系統(tǒng)的進(jìn)一步成長。系統(tǒng)之思系統(tǒng)之思Thinking

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Systemsl

在呈指數(shù)級(jí)成長的實(shí)體系統(tǒng)中，必然存在至少一個(gè)增強(qiáng)回路，正是它（或它們）驅(qū)動(dòng)著系統(tǒng)的成長，同時(shí)，也必然存在至少一個(gè)調(diào)節(jié)回路，限制系統(tǒng)的成長，因?yàn)樵谟邢薜沫h(huán)境中，沒有任何一個(gè)物理系統(tǒng)可以永遠(yuǎn)地增長下去l

限制性調(diào)節(jié)回路發(fā)源于可再生性資源或者不可再生性資源，是有所區(qū)別的。區(qū)別不在于成長能否永遠(yuǎn)持續(xù)，而在于成長以何種方式終止。P42/space/86731743雙存量系統(tǒng)：典型代表：漁業(yè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)2.

：有兩個(gè)可再生性存量的系統(tǒng)任何物理的、成長的系統(tǒng)，或早或晚都會(huì)受到某種形式的制約。這些限制因素通常以調(diào)節(jié)回路的形式存在，在某些條件下，這些調(diào)節(jié)回路會(huì)取代驅(qū)動(dòng)成長的增強(qiáng)回路成為主導(dǎo)性回路，要么是提高流出量，要么是減少流入量，從而阻礙系統(tǒng)的進(jìn)一步成長。系統(tǒng)之思系統(tǒng)之思Th

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不可再生性資源主要受限于存量。所有存量一次到位，然后被逐漸開發(fā)使用（流出量）。之所以不能一次性開發(fā)，主要是因?yàn)橘Y本（和開發(fā)條件）的限制。由于存量是不可再生的，開采速度越快，資源的生命周期就越短l

可再生性資源主要受限于流量。只要開發(fā)（流出量）的速度等于資源再生（流入量）的速度，它們就可以被無限地開采或捕撈；如果開發(fā)的速度快于再生的速度，資源存量最終可能低于某個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從而轉(zhuǎn)變?yōu)椤安豢稍偕再Y源”，逐漸耗盡。P43/space/86731743可再生性資源系統(tǒng)行為模式分析對(duì)于所有復(fù)雜的系統(tǒng)來說，判斷系統(tǒng)未來行為走勢(shì)的訣竅在于，了解什么樣的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)包含哪些可能的行為，以及什么狀況或條件可以觸發(fā)這些行為。可再生性資源系統(tǒng)的行為模式有三種可能性：①

過度開發(fā)，然后逐漸適應(yīng)、調(diào)整至相對(duì)穩(wěn)定的平衡狀態(tài)，并長期保持②

過度開發(fā)，超出了均衡狀態(tài)，之后上下振蕩③

過度開發(fā)，之后導(dǎo)致資源的枯竭，產(chǎn)業(yè)崩潰系統(tǒng)提示Thinking

In

Systems兩個(gè)影響因素實(shí)際會(huì)出現(xiàn)哪種結(jié)果，取決于兩個(gè)方面：第一，關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)是否被突破。一旦關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)被突破，資源的種群數(shù)量實(shí)現(xiàn)再生的能力就會(huì)被破壞。第二，在資源逐漸衰減的過程中，抑制投資增長的調(diào)節(jié)回路的力度。如果該調(diào)節(jié)回路可以在關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)到來之前，快速起作用，控制資本的增長，那么整個(gè)系統(tǒng)就能平滑地達(dá)到均衡狀態(tài)。如果該回路速度比較慢，不足夠有效，系統(tǒng)就會(huì)振蕩。如果該回路非常弱，或者起作用的速度很慢，這樣一來，即使資源已經(jīng)降低到難以再生的水平，但資本仍然持續(xù)增長，最終的結(jié)果是，該資源和產(chǎn)業(yè)都將崩潰P44/space/86731743THINKING第二部分、系統(tǒng)思考與我們IN

SYSTEMSP45/space/86731743統(tǒng)

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則如果土壤有機(jī)質(zhì)作為一個(gè)整體是良好的，那么每個(gè)部分都是好的，不管你是否理解。如果生物圈在演進(jìn)的過程中，已經(jīng)建立了我們喜歡但不了解的東西，那么只有傻瓜才會(huì)丟棄那些看似無用的部件。一個(gè)精明的鉗工，首先想到的是確保每一個(gè)齒輪和車軸都完好無損?！?/p>

奧爾多·利奧波德生態(tài)學(xué)家適應(yīng)力（Resilience）適應(yīng)力（Resilience）在工程學(xué)、生態(tài)學(xué)或系統(tǒng)科學(xué)領(lǐng)域有很多中定義?；谌藗兊哪康牟煌?，常見的字面意思也有差異：系統(tǒng)之思適應(yīng)力（Resilience）Thinking

In

Systems領(lǐng)域解釋如果形容一個(gè)物體，適應(yīng)力指的是其在被按壓或拉伸之后，能夠恢復(fù)到原有形狀、位置的能力l

系統(tǒng)之所以會(huì)有適應(yīng)力，是因?yàn)橄到y(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)存在很多相互影響的反饋回路，正是這些回路相互支撐，即使在系統(tǒng)遭受巨大的擾動(dòng)時(shí)，仍然能夠以多種不同的方式使系統(tǒng)恢復(fù)至原有狀態(tài)。物體如果形容一個(gè)人，適應(yīng)力指的是他快速恢復(fù)的能力，包括力量、精神、幽默感或其他方面人如果形容一個(gè)系統(tǒng)，適應(yīng)力指的是系統(tǒng)在多變的環(huán)境中保持自身的存在和運(yùn)作的能力。與適應(yīng)力相對(duì)的是脆弱性或剛性系統(tǒng)P47/space/86731743適應(yīng)力適應(yīng)力是系統(tǒng)運(yùn)作的一個(gè)基礎(chǔ)，正是因?yàn)檫m應(yīng)力的存在，系統(tǒng)才可以正常地發(fā)揮和維持各種作用。因此，一個(gè)有適應(yīng)力的系統(tǒng)就是一個(gè)大平臺(tái)，在該平臺(tái)支撐起來的空間里，系統(tǒng)可以自由地馳騁，一旦接近危險(xiǎn)的邊緣，就會(huì)遇到一堵柔軟的、有彈力的“墻”將其反彈回來。隨著系統(tǒng)適應(yīng)力的下降，支撐的平臺(tái)就會(huì)變小，那道保護(hù)墻也會(huì)變矮、變硬，直到系統(tǒng)如同運(yùn)行在刀尖上，只要有一點(diǎn)震動(dòng)，就隨時(shí)可能墜落。系統(tǒng)之思人體就是一個(gè)具有很強(qiáng)適應(yīng)力的系統(tǒng)l

它可以抵御成千上萬種病毒、細(xì)菌等有害物質(zhì)的入侵l

它可以適應(yīng)各種不同的溫度以及差異很大的食物Thinking

In

Systemsl

適應(yīng)力總是有限度的。有適應(yīng)力的系統(tǒng)可能是經(jīng)常動(dòng)態(tài)變化的。相反，一直保持恒定的系統(tǒng)恰恰是不具備適應(yīng)力的。l它可以根據(jù)需要調(diào)整血液供應(yīng)l

它可以修補(bǔ)、愈合創(chuàng)傷l

它可以加快或減慢新陳代謝速度l

它甚至可以在一些器官受損或缺失的情況下做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或補(bǔ)償P48/space/86731743自組織（Self-organization）系統(tǒng)所具備的這種使其自身結(jié)構(gòu)更為復(fù)雜化的能力，被稱為“自組織”（Self-organization），現(xiàn)代科學(xué)證明，自組織系統(tǒng)可以產(chǎn)生自一些簡單的規(guī)則，衍生出多種多樣的技術(shù)成果、物理結(jié)構(gòu)、組織和文化?？茖W(xué)本身也是一種自組織系統(tǒng)，它傾向于認(rèn)為，這個(gè)紛繁復(fù)雜的大千世界，往往生成自一些簡單的規(guī)則。系統(tǒng)之思一些簡單的組織規(guī)則就可以產(chǎn)生復(fù)雜的自組織系統(tǒng)，以下是一些例證：Thinking

In

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所有生命都是基于DNA、RNA和其他蛋白質(zhì)分子等遺傳機(jī)制中內(nèi)含的基本組織規(guī)則繁衍生息的，從病毒到紅樹林，從變形蟲到大象，均是如此l

系統(tǒng)通常具有自組織的特性，具有塑造自身結(jié)構(gòu)、生成新結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)、多樣化和復(fù)雜化的能力。即使是非常復(fù)雜的自組織形式，也有可能產(chǎn)生于相對(duì)簡單的組織規(guī)則。l

農(nóng)業(yè)的發(fā)展和相關(guān)機(jī)制都始于一個(gè)簡單的創(chuàng)意，即人類可以在一個(gè)地方定居下來，擁有土地，并選擇和培育作物P49/space/86731743層次性一個(gè)大的系統(tǒng)中包含很多子系統(tǒng)，一些子系統(tǒng)又可以分解成更多、更小的子系統(tǒng)。例如，你體內(nèi)的細(xì)胞是某個(gè)器官的一個(gè)子系統(tǒng)，而那個(gè)器官又是你身體這一有機(jī)系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)。而你自身又是一個(gè)家庭、一支球隊(duì)或一個(gè)組織的一個(gè)子系統(tǒng)。爾它們又是一個(gè)城鎮(zhèn)或城市、國家的一個(gè)子系統(tǒng)。系統(tǒng)和子系統(tǒng)的這種包含和生成關(guān)系，被稱為層次性l

各子系統(tǒng)內(nèi)部的聯(lián)系要多于并強(qiáng)于子系統(tǒng)之間的聯(lián)系系統(tǒng)之思l

如果層級(jí)內(nèi)部和層級(jí)之間的信息連接設(shè)計(jì)合理的話，反饋延遲就會(huì)大大減少，沒有哪個(gè)層次會(huì)產(chǎn)生信息過載。這樣，系統(tǒng)的運(yùn)作效率和適應(yīng)力就得以提高l

層次是從最底層開始向上進(jìn)化的，從局部發(fā)展到整體，從細(xì)胞發(fā)展到器官和有機(jī)體，個(gè)人發(fā)展到團(tuán)隊(duì)，單人作業(yè)發(fā)展到生成管理Thinking

In

Systemsl

層次性是系統(tǒng)的偉大發(fā)明，不只是因?yàn)樗鼈兪瓜到y(tǒng)更加穩(wěn)定和有適應(yīng)力，而且因?yàn)樗鼈儨p少了信息量，使得系統(tǒng)各部分更容易記錄和跟進(jìn)。l

層次性的目的是幫助各個(gè)子系統(tǒng)更好地做好其工作P50/space/86731743動(dòng)態(tài)系統(tǒng)有效運(yùn)作的三個(gè)原因適應(yīng)力、自組織和層次性是動(dòng)態(tài)系統(tǒng)有效運(yùn)作的三個(gè)原因。促進(jìn)或精心管理系統(tǒng)的這三個(gè)特性，可以增強(qiáng)其長期保持有效運(yùn)作的能力，保持穩(wěn)定系統(tǒng)之思01Thinking

In

Systems適應(yīng)力l

系統(tǒng)的層次性表明系統(tǒng)是自下而上的，上一層的目的是服務(wù)于較低層級(jí)的目的的。l

當(dāng)某個(gè)子系統(tǒng)的目標(biāo)而非整個(gè)系統(tǒng)的目標(biāo)占了上風(fēng)，并犧牲整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作成本去實(shí)現(xiàn)某個(gè)子系統(tǒng)的目標(biāo)，我們將這樣行為的結(jié)果稱為“次優(yōu)化”l

要想讓系統(tǒng)高效運(yùn)作，層次結(jié)構(gòu)必須很好地平衡整體系統(tǒng)和子系統(tǒng)的福利、自由和責(zé)任自組織層次性02

03P51/space/86731743統(tǒng)

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則麻煩的是，我們幾乎完全愚昧無知，即使最博學(xué)的人也是無知的......知識(shí)獲取從本質(zhì)上看永遠(yuǎn)都是在破除無知，獲得一些啟示。我們關(guān)于世界的認(rèn)識(shí)，首先告訴我們的就是，世界遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我們對(duì)它的認(rèn)識(shí)?！?/p>

溫德爾·貝里美國肯塔基州農(nóng)民、作家動(dòng)態(tài)系統(tǒng)得到的啟示任何東西都是模型我們認(rèn)為自己所知道的關(guān)于這個(gè)世界的任何東西都知識(shí)一個(gè)模型l

每一種語言、每一個(gè)字、都是一個(gè)模型02l

所有的地圖、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、圖書、數(shù)據(jù)庫、方程式和計(jì)算機(jī)程序，也都是模型模型與現(xiàn)實(shí)高度一致l

包括我們頭腦中認(rèn)知和描述世界的方式，即心智模式，也是模型l

我們的模型通常是與現(xiàn)實(shí)世界高度一致的。這就是我們?yōu)槭裁磿?huì)成為這個(gè)星球上最為成功的一個(gè)物種的原因。尤其是我們經(jīng)由對(duì)周圍世界的直接觀察、深入體驗(yàn)所建立起來的心智模啟示所有這些都不是真實(shí)的世界，永遠(yuǎn)也不可能是式，包括對(duì)自然、人和組織的認(rèn)知，是非常復(fù)雜而精密的模型遠(yuǎn)未達(dá)完整描繪世界程度l

我們的模型仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到能完整地描繪世界的程度。這就是我們?yōu)槭裁唇?jīng)常會(huì)犯錯(cuò)、會(huì)感到出乎意料的原因。在同一時(shí)間里，我們的大腦只能跟蹤少數(shù)幾個(gè)變量。哪怕基于正確的假設(shè)，也常會(huì)得出不合乎邏輯的結(jié)論，或者依據(jù)錯(cuò)誤的假設(shè)，得出看似符合邏輯的結(jié)論我們認(rèn)為自己所知道的關(guān)于這個(gè)世界的任何東西都只是一個(gè)模型。雖然我們的模型確實(shí)與現(xiàn)實(shí)世界高度一致，但遠(yuǎn)未達(dá)到能完整地代表真實(shí)世界的程度P53/space/86731743系統(tǒng)結(jié)構(gòu)決定系統(tǒng)行為系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是各種存量、流量和反饋回路的相互關(guān)聯(lián)與作用。常用包含各種變量和箭頭的圖表（如存量-流量圖）來描述系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)決定了系統(tǒng)可能存在的行為系統(tǒng)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)行為調(diào)節(jié)回路（B）

一個(gè)調(diào)節(jié)回路，會(huì)呈現(xiàn)出達(dá)成目標(biāo)的行為，也就是說系統(tǒng)會(huì)接近或保持動(dòng)態(tài)平衡狀態(tài)增強(qiáng)回路（R）

一個(gè)增強(qiáng)回路，則會(huì)引發(fā)指數(shù)級(jí)增長增強(qiáng)回路和調(diào)節(jié)回路在一起，則可能呈現(xiàn)出增長、衰退或均衡三種行為模式，關(guān)鍵是看哪個(gè)回路處于主導(dǎo)地位或處于均衡地位B+R如果回路中包括時(shí)間延遲，則可能產(chǎn)生振蕩。如果它們是周期性波動(dòng)或快速爆發(fā)，系統(tǒng)則可能產(chǎn)生更多令人驚訝的行為+時(shí)延P54/space/86731743系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與行為系統(tǒng)思考需要反復(fù)審視結(jié)構(gòu)與行為，善于系統(tǒng)思考的人會(huì)將二者聯(lián)系起來，理解事件、行為以及結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系事件層分析系統(tǒng)之思Thinking

In

Systems行為層分析l

基于行為層面的模型比事件層面的分析更有價(jià)值，但仍然有一些根本性的問題，如：過分強(qiáng)調(diào)了系統(tǒng)流量，而對(duì)存量關(guān)注不足。計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)家們?cè)噲D發(fā)現(xiàn)各種流量之間在統(tǒng)計(jì)上的關(guān)系，但這往往是徒勞的，其實(shí)，在任何一個(gè)流量與其他流量之間都沒有穩(wěn)定的關(guān)系l

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是行為的根源，而系統(tǒng)行為體現(xiàn)為隨時(shí)而發(fā)生的一系列事件。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析l

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)才是系統(tǒng)行為與事件產(chǎn)生和演進(jìn)的根源所在P55/space/86731743在非線性世界里，不要用線性的思維模式線性可用直線表述非線性系統(tǒng)之思只能用曲線或不規(guī)則線表示，不能用直線表示Thinking

In

Systems線性方程組可解非線性方程組，一般不可解線性系統(tǒng)有一個(gè)重要的模塊化屬性，即你可以把它們拆分成

非線性系統(tǒng)通常不可解，不能l

系統(tǒng)中的很多關(guān)系是非線性的，它們的相對(duì)優(yōu)勢(shì)變化與存量的變化是不成比例的。被拆分和拼裝一個(gè)個(gè)部件，然后重新組裝起來l

反饋系統(tǒng)中的非線性關(guān)系導(dǎo)致不同回路之間主導(dǎo)地位的轉(zhuǎn)換，也相應(yīng)地引起系統(tǒng)行為的復(fù)雜變化非線性關(guān)系意味著身處其中的參與者可以隨時(shí)改變游戲規(guī)則。變化的不確定性使得非線性關(guān)系難以被計(jì)算，但它也可以比線性系統(tǒng)產(chǎn)生出更為豐富多彩的行為P56/space/86731743恰當(dāng)?shù)貏澏ㄟ吔缦到y(tǒng)最大的復(fù)雜性出現(xiàn)于邊界上。“云”表示的是流量的源頭和終點(diǎn)。在建模時(shí)，云是模型必不可少的一部分，因?yàn)榻１旧砭褪且粋€(gè)形而上的過程，必須合理地劃分邊界。如果我們?cè)囍ダ斫饽骋患?，就必須將其簡化，這就意味著設(shè)定邊界。系統(tǒng)提示Thinking

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Systems正確劃定系統(tǒng)邊界系統(tǒng)之思Thinking

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世界是普遍聯(lián)系的，不存在孤立的系統(tǒng)。如何劃定系統(tǒng)的邊界，取決于你的分析目的，也就是我們想問的問題從某種程度上看，劃定系統(tǒng)的邊界需要較高的藝術(shù)性。請(qǐng)記?。哼吔缡俏覀冏约簞澏ǖ模瑢?duì)于新的問題，出于不同的目的，可能需要并且應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行重新考慮。事實(shí)上，在面對(duì)每一個(gè)新任務(wù)時(shí)，都應(yīng)該忘掉在上一次任務(wù)中行之有效的邊界劃分。而針對(duì)當(dāng)前問題的需要，應(yīng)創(chuàng)造性地劃定最合適的邊界。對(duì)很多人來說，這是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。但是，為了有效地解決問題，這也是十分必要的P57/space/86731743看清各種限制因素我們所生活的這個(gè)世界并非如此簡單。通常情況下，很多原因一起起作用，會(huì)產(chǎn)生很多種結(jié)果。多個(gè)輸入產(chǎn)生多個(gè)輸出。而且，幾乎所有輸入和輸出，都會(huì)受到各種限制。任何一個(gè)有著多重輸入和輸出的物質(zhì)實(shí)體，包括人口、作物生長、生產(chǎn)過程、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等，都受到多重限制因素的制約。隨著系統(tǒng)的發(fā)展，系統(tǒng)自身會(huì)影響和改變各種限制因素，也在這一過程中實(shí)時(shí)地受到各種限制因素的影響。系統(tǒng)與其限制環(huán)境之間構(gòu)成了一個(gè)相互進(jìn)化的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)系統(tǒng)之思系統(tǒng)之思Thinking

In

SystemsThinking

In

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在給定的一段時(shí)間內(nèi)，對(duì)于系統(tǒng)來說，最重要的一項(xiàng)輸入是限制或約束力最大的那個(gè)因素。l

任何成長都存在限制，有些限制是自發(fā)的；而有些則是系統(tǒng)施加的。從根本上講，關(guān)鍵不是追求持續(xù)成長，而是選擇在哪些因素的限制之下維持生存。P58/space/86731743無所不在的時(shí)間延遲在系統(tǒng)中，時(shí)間延遲比比皆是。每一個(gè)存量都是一個(gè)延遲，大部分流量也有延遲，包括運(yùn)輸延遲、感知延遲、處理延遲、成熟延遲等。以下是在建模過程中發(fā)現(xiàn)的一些很重要的延遲范例：l

在病毒感染和癥狀發(fā)作去就醫(yī)之間存在延遲（有時(shí)候也稱系統(tǒng)之思為“潛伏期”）——有可能是幾天，有可能是幾年l

在污染發(fā)生與污染物在生態(tài)系統(tǒng)中擴(kuò)散或積累、造成危害之間，存在延遲Thinking

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Systemsl

能繁家畜禽和農(nóng)作物從出生到成熟之間存在延遲，使得這些大宗商品的價(jià)格具有周期性振蕩的特性：豬的周期為4年，奶牛的周期為7年，可可樹的周期為11年l

改變?nèi)藗冋J(rèn)為合適的家庭規(guī)模的觀念至少需要一代人的時(shí)間l

當(dāng)在反饋回路中存在較長的是時(shí)間延遲時(shí)，具備一定的預(yù)見性是必不可少的。如果缺乏預(yù)見性，等到一個(gè)問題已經(jīng)很明顯了才采取行動(dòng)，將會(huì)錯(cuò)過解決問題的重要時(shí)機(jī)。l

生產(chǎn)線更換工裝以及資本存量的周轉(zhuǎn)也有延遲。設(shè)計(jì)一款新車并將其投放市場需要3～8年的時(shí)間，它在市場上作為新車銷售的生命周期約為5年，而它可以在路上平均行駛10～15年P(guān)59/space/86731743有限理性（boundedrationality）我們?cè)谧鰶Q策之前，總是試圖最大程度地滿足當(dāng)前的需求。我們會(huì)以理性的方式盡力維護(hù)和擴(kuò)大自身的利益，但是卻只能基于自己所知道的信息進(jìn)行思考。除非他人有所行動(dòng)，否則我們不會(huì)知道他們計(jì)劃做什么。我們也極少看到自己面前存在的所有可能性，也通常不會(huì)預(yù)見到自己的行動(dòng)對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)的影響，甚至有可能選擇性地忽略這種影響。因此，我們只能在自己有限的視野內(nèi)，從當(dāng)前幾種很明顯的選擇中進(jìn)行抉擇，并堅(jiān)持自己的看法，不會(huì)考慮整體的長期最優(yōu)方案。只有在被迫的情況下，我們才會(huì)改變自己的行動(dòng)。系統(tǒng)之思系統(tǒng)之思Thinking

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有限理性意味著，人們會(huì)基于其掌握的信息制定理性的決策，但是由于人們掌握的信息通常是有限的、不完整的，尤其是對(duì)于系統(tǒng)中相隔較遠(yuǎn)或不熟悉的部分，由此導(dǎo)致他們的決策往往并非整體最優(yōu)。l

要想改變行為，首先要跳出你所在系統(tǒng)中固有的位置，拋棄當(dāng)時(shí)觀察到的有限的信息，力求看到系統(tǒng)整體的狀況。從一個(gè)更廣闊的視角來看，可以重構(gòu)信息流、目標(biāo)、激勵(lì)或限制因素，從而使分割的、有限的、理性的行動(dòng)累加起來，產(chǎn)生每個(gè)人都期盼的結(jié)果。l

系統(tǒng)中每個(gè)角色的有限理性可能無法產(chǎn)生促進(jìn)系統(tǒng)整體福利的決策P60/space/86731743統(tǒng)

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則理性的精英們相信，通過科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，可以對(duì)世界上每一件事做到一覽無余，但是他們都缺乏一個(gè)更為廣闊的視野。從馬克思主義者到耶穌的信徒，從哈佛MBA到部隊(duì)軍官，都是如此......雖然主張各異，但他們都有一個(gè)共同的擔(dān)憂：如何使特定的系統(tǒng)有效運(yùn)作。同時(shí)，社會(huì)文明也日益變得沒有目標(biāo)和難以理解?！?/p>

約翰·羅爾斯頓·索爾政治學(xué)家系統(tǒng)之危與機(jī)：8大陷阱與對(duì)策（陷阱1：政策阻力）政策阻力（Policy

Resistance)陷阱對(duì)策l

政策阻力來自于系統(tǒng)中的各個(gè)參與者的有限理性，每一個(gè)參與者都有自己的目標(biāo)，每一個(gè)參與者都會(huì)采取措施，使實(shí)際情況符合自己的預(yù)期或目標(biāo)。當(dāng)各個(gè)子系統(tǒng)的目標(biāo)不同時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生變革阻力l

當(dāng)系統(tǒng)中多個(gè)參與者有不同的目標(biāo)，從而將系統(tǒng)存量往不同方向拉時(shí)，結(jié)果就是政策阻力l

任何新政策，尤其是當(dāng)它恰好管用時(shí)，都會(huì)讓存量遠(yuǎn)離其他參與者的目標(biāo)，因而會(huì)產(chǎn)生額外的抵抗，其結(jié)果是大家都不愿意看到的，但每個(gè)人都要付出相當(dāng)?shù)呐θゾS持它l

方法一：努力壓制。但一旦權(quán)力有所放松，可能會(huì)帶來爆炸式反彈。l

方法二：放棄或廢止無效的政策，將資源和能量應(yīng)用于增強(qiáng)和堅(jiān)持更具建設(shè)性的目標(biāo)l

方法三，也是最有效的方法：設(shè)法將各個(gè)子系統(tǒng)的目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。通常是設(shè)立一個(gè)更大的總體目標(biāo)，讓所有參與者突破各自的有限理性P62/space/86731743系統(tǒng)之危與機(jī)：8大陷阱與對(duì)策（陷阱2：公地悲?。┕乇瘎。═heTragedyoftheCommons)陷阱對(duì)策l

當(dāng)存在一種公共資源時(shí)，每個(gè)使用者都可以從這種資源的使用中直接獲利，用得越多，收益也越大，但是過度使用的成本卻需由所有人來分擔(dān)。因此，資源的整體狀況和單個(gè)參與者對(duì)資源的使用之間的反饋關(guān)聯(lián)非常弱，結(jié)果導(dǎo)致資源的過度使用及耗竭，最終每個(gè)人都沒有資源可用l

對(duì)使用者進(jìn)行教育和勸誡，讓他們理解濫用資源的后果l

也可以恢復(fù)或增強(qiáng)資源的狀況及其使用之間的弱反饋連接，有兩類做法：l

一是將資源私有化，讓每個(gè)使用者都可以直接感受到對(duì)自己那一份資源濫用的后果l

公地悲劇之所以產(chǎn)生，一個(gè)重要原因是資源的消耗與資源的使用者數(shù)量增長之間的反饋缺失了，或者時(shí)間延遲太長l

二是對(duì)于那些無法分割和私有化的資源，則要對(duì)所有使用者進(jìn)行監(jiān)管P63/space/86731743系統(tǒng)之危與機(jī)：8大陷阱與對(duì)策（陷阱3：目標(biāo)侵蝕）目標(biāo)侵蝕（DrifttoLowPerformance)陷阱對(duì)策l

保持一個(gè)絕對(duì)的績效標(biāo)準(zhǔn)。更好的狀況是，將績效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定為過去的最佳水平，從而不斷提高自己的目標(biāo)，并以此激勵(lì)自己，追求更高的績效。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)沒有變化，但由于運(yùn)轉(zhuǎn)方向不同，便能成為一個(gè)良性循環(huán)，做得越來越好l

績效標(biāo)準(zhǔn)受過去績效的影響，尤其是當(dāng)人們對(duì)過去的績效評(píng)價(jià)偏負(fù)面，也就是過于關(guān)注壞消息時(shí)，將啟動(dòng)一個(gè)惡性循環(huán)，使得目標(biāo)和系統(tǒng)的績效水平不斷下滑P64/space/86731743系統(tǒng)之危與機(jī)：8大陷阱與對(duì)策（陷阱4：競爭升級(jí)）競爭升級(jí)（Escalation)陷阱對(duì)策l

當(dāng)系統(tǒng)中一個(gè)存量的狀態(tài)是取決于另外一個(gè)存量的狀態(tài)，并試圖超過對(duì)方時(shí)，就構(gòu)成了一個(gè)增強(qiáng)回路，使得系統(tǒng)陷入對(duì)抗升級(jí)的陷阱，表現(xiàn)為軍備競賽、財(cái)富攀比、口水仗、聲音或暴力升級(jí)等現(xiàn)象。由于對(duì)抗升級(jí)以指數(shù)形式變化，它能以非常令人驚異的速度導(dǎo)致競爭激化。如果什么也不做，這一循環(huán)也不可能一直發(fā)展下去，最后的結(jié)果將是一方被擊倒或兩敗俱傷l

應(yīng)對(duì)這一陷阱的最佳方式是避免陷入這一結(jié)構(gòu)之中l(wèi)

如果已經(jīng)深陷其中l(wèi)

一方可以選擇單方面讓步，從而切斷增強(qiáng)回路l

或者雙方進(jìn)行協(xié)商，引入一些調(diào)節(jié)回路，對(duì)競爭進(jìn)行一些限制P65/space/86731743系統(tǒng)之危與機(jī)：8大陷阱與對(duì)策（陷阱5：富者愈富）富者愈富（SuccesstotheSuccessful)陷阱對(duì)策l

多元化，即允許在競爭中落敗的一方可以退出，開啟另外一場新的博弈l

反壟斷法，即嚴(yán)格限制贏家所占有的最大份額比例l

如果在系統(tǒng)中，競爭中的贏家會(huì)持續(xù)地強(qiáng)化其進(jìn)一步獲勝的手段，這就形成了一個(gè)增強(qiáng)回路

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修正競賽規(guī)則，限制最強(qiáng)的一些參與者的優(yōu)勢(shì)。如果這一回路不受限制地運(yùn)轉(zhuǎn)下去，贏家最終會(huì)通吃，輸家則被消滅，或?qū)μ幱诹觿?shì)的參與者給予一些特別關(guān)照，增強(qiáng)他們的競爭力（例如施舍饋贈(zèng)、稅賦調(diào)節(jié)、轉(zhuǎn)移支付等）l

對(duì)獲勝者給予多樣化的獎(jiǎng)勵(lì)，避免他們?cè)谙乱惠喐偁幹袪帄Z同一有限的資源，或產(chǎn)生偏差P66/space/86731743系統(tǒng)之危與機(jī)：8大陷阱與對(duì)策（陷阱6：轉(zhuǎn)嫁負(fù)擔(dān)）轉(zhuǎn)嫁負(fù)擔(dān)（ShiftingtheBurdentotheIntervenor）陷阱對(duì)策當(dāng)面對(duì)一個(gè)系統(tǒng)性問題時(shí)，如果采用的解決方案根本無助于解決潛在的根本問題，只是緩解（或掩飾）了問題的癥狀時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)嫁負(fù)擔(dān)、依賴性和上癮的狀況。不管是麻痹個(gè)人感官的物質(zhì)，還是把

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應(yīng)對(duì)這一陷阱最好的辦法是提前預(yù)防，防止跌潛在麻煩隱藏起來的政策，人們選擇的干預(yù)行動(dòng)都不能解決真正的問題。入陷阱。一定要意識(shí)到，只緩解癥狀或掩飾信號(hào)的政策或做法，都不能真正地解決問題。因此，要將關(guān)注點(diǎn)從短期的救濟(jì)轉(zhuǎn)移到長期的結(jié)構(gòu)性重建上來如果選擇并實(shí)施的干預(yù)措施，導(dǎo)致系統(tǒng)原本的自我調(diào)適能力萎縮或受到侵蝕，就會(huì)引發(fā)一個(gè)破壞性的增強(qiáng)回路。系統(tǒng)自我調(diào)適能力越差，就需要越多的干預(yù)措施；而這會(huì)使得系統(tǒng)的自我調(diào)適變得更差，不得不更多地依賴外部干預(yù)者P67/space/86731743系統(tǒng)之危與機(jī)：8大陷阱與對(duì)策（陷阱7：規(guī)避規(guī)則）規(guī)避規(guī)則（Rule

Beating）陷阱對(duì)策l

“上有政策，下有對(duì)策”。任何規(guī)則都可能會(huì)有“漏洞”或“例外情況”，因而也會(huì)存在規(guī)

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設(shè)計(jì)或重新設(shè)計(jì)規(guī)則，從規(guī)避規(guī)則的行為中獲避規(guī)則的行為。也就是說，雖然一些行為在表面上遵守或未違背規(guī)則，但實(shí)質(zhì)上卻不符合規(guī)則的本意，甚至扭曲了系統(tǒng)得創(chuàng)造性反饋，使其發(fā)揮積極的作用，實(shí)現(xiàn)規(guī)則的本來目的P68/space/86731743系統(tǒng)之危與機(jī)：8大陷阱與對(duì)策（陷阱8：目標(biāo)錯(cuò)位）目標(biāo)錯(cuò)位陷阱對(duì)策l

系統(tǒng)行為對(duì)于反饋回路的目標(biāo)特別敏感。如果

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恰當(dāng)?shù)卦O(shè)定目標(biāo)及指標(biāo)，以反映系統(tǒng)真正的福目標(biāo)定義不準(zhǔn)確或不完整，即使系統(tǒng)忠實(shí)地執(zhí)行了所有運(yùn)作規(guī)則，其產(chǎn)出的結(jié)果卻不一定是人們真正想要的利。一定要特別小心，不要將努力與結(jié)果混淆，否則系統(tǒng)將只產(chǎn)出特定的努力，而不是你期望的結(jié)果P69/space/86731743THINKING第三部分、改變系統(tǒng)IN

SYSTEMSP70/space/86731743統(tǒng)

陷

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則IBM宣布增加裁員25000人，并大幅壓縮研發(fā)開支，下一年的研發(fā)費(fèi)用降減少10億美元......董事會(huì)主席約翰·阿克斯說，IBM在研發(fā)方面仍然是世界和行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，但還有改進(jìn)的空間，尤其是“轉(zhuǎn)向增長的領(lǐng)域”即服務(wù)業(yè)，這需要較少的資本，但從長期看利潤回報(bào)也不高。—

勞倫斯·馬爾金《國際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》，1992系統(tǒng)之杠桿點(diǎn)：12大變革數(shù)字緩沖器包括各種常數(shù)和參數(shù)實(shí)體