安徽新聞出版職業(yè)技術(shù)學(xué)院《跨國公司經(jīng)營與管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁，共1頁安徽新聞出版職業(yè)技術(shù)學(xué)院《跨國公司經(jīng)營與管理》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、以下哪個(gè)是電子商務(wù)中的電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展對法律制度的完善需求？（）A.電子商務(wù)法修訂B.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法完善C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法強(qiáng)化D.以上都是2、電子商務(wù)平臺(tái)為企業(yè)提供了廣闊的市場空間，但也面臨著激烈的競爭。一家企業(yè)在選擇電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)，以下哪個(gè)因素應(yīng)作為首要考慮？（）A.平臺(tái)的用戶數(shù)量B.平臺(tái)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C.平臺(tái)的技術(shù)支持D.平臺(tái)的品牌知名度3、在電商行業(yè)中，以下哪種數(shù)據(jù)分析工具對于分析用戶行為和消費(fèi)習(xí)慣最為有效？（）A.ExcelB.SPSSC.GoogleAnalyticsD.Python4、電子商務(wù)中的個(gè)性化推薦系統(tǒng)可以根據(jù)用戶的歷史行為為其推薦商品。以下哪種用戶行為對于個(gè)性化推薦的準(zhǔn)確性影響最大？（）A.瀏覽記錄B.購買記錄C.搜索關(guān)鍵詞D.評(píng)價(jià)內(nèi)容5、電子商務(wù)中的跨境電商面臨著不同國家的稅收政策差異。以下哪個(gè)國家的跨境電商稅收政策較為復(fù)雜？（）A.美國B.日本C.歐盟D.以上都是6、在電子商務(wù)的發(fā)展歷程中，以下哪種技術(shù)的出現(xiàn)極大地推動(dòng)了電子商務(wù)的普及和應(yīng)用？（）A.互聯(lián)網(wǎng)B.大數(shù)據(jù)C.人工智能D.區(qū)塊鏈7、電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道多種多樣。以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷渠道選擇的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.根據(jù)目標(biāo)客戶群體特點(diǎn)選擇合適的渠道B.綜合運(yùn)用多種渠道，提高營銷效果C.只選擇熱門的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，忽略小眾渠道D.定期評(píng)估營銷渠道效果，進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化8、電子商務(wù)中的跨境電商物流面臨著清關(guān)、關(guān)稅等問題。以下哪種跨境電商物流模式在清關(guān)方面更具優(yōu)勢？（）A.郵政小包B.國際快遞C.海外倉D.專線物流9、在電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)推廣中，以下哪種方法不能有效提高網(wǎng)站的曝光度？（）A.發(fā)布高質(zhì)量的內(nèi)容B.購買大量低質(zhì)量的外鏈C.利用社交媒體進(jìn)行推廣D.參與行業(yè)論壇和社區(qū)10、隨著移動(dòng)設(shè)備的普及，移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展迅速。以下關(guān)于移動(dòng)電子商務(wù)特點(diǎn)的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.購物更加便捷，隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行B.屏幕較小，展示的商品信息有限C.支付方式更加多樣和安全D.移動(dòng)電子商務(wù)的用戶體驗(yàn)不如傳統(tǒng)電腦端電子商務(wù)11、在電子商務(wù)的客戶流失分析中，以下哪個(gè)原因較難通過改進(jìn)服務(wù)來挽回客戶？（）A.競爭對手的優(yōu)惠活動(dòng)B.產(chǎn)品質(zhì)量問題C.售后服務(wù)不佳D.物流速度慢12、電子商務(wù)中的移動(dòng)應(yīng)用需要考慮不同設(shè)備的兼容性。以下哪種開發(fā)方式更能確保應(yīng)用在多種移動(dòng)設(shè)備上的正常運(yùn)行？（）A.原生開發(fā)B.混合開發(fā)C.Web應(yīng)用開發(fā)D.跨平臺(tái)開發(fā)13、電子商務(wù)中的數(shù)字營銷渠道眾多，包括搜索引擎營銷、社交媒體營銷、內(nèi)容營銷等。以下哪種數(shù)字營銷渠道的投資回報(bào)率相對較高？（）A.搜索引擎營銷B.社交媒體營銷C.內(nèi)容營銷D.難以確定，取決于多種因素14、電子商務(wù)中的內(nèi)容營銷能夠吸引潛在客戶并建立品牌形象。以下關(guān)于內(nèi)容營銷形式的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.撰寫博客文章，分享行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)B.制作視頻教程，展示產(chǎn)品使用方法C.發(fā)布大量重復(fù)的內(nèi)容，提高曝光率D.舉辦線上講座和研討會(huì)15、在電子商務(wù)的供應(yīng)鏈金融中，以下哪種融資模式更適合中小企業(yè)解決資金周轉(zhuǎn)問題？（）A.應(yīng)收賬款融資B.訂單融資C.存貨質(zhì)押融資D.以上都適合二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）論述在電子商務(wù)領(lǐng)域，如何通過建立品牌忠誠度計(jì)劃，提高用戶的復(fù)購率和推薦率。2、（本題5分）闡述電子商務(wù)中的會(huì)員制度設(shè)計(jì)和運(yùn)營，如會(huì)員等級(jí)、積分體系、專屬權(quán)益等，提高會(huì)員忠誠度和消費(fèi)頻次。3、（本題5分）探討電子商務(wù)平臺(tái)如何應(yīng)對日益激烈的市場競爭，通過差異化戰(zhàn)略和核心競爭力的培育來實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？4、（本題5分）論述在電子商務(wù)中，如何打造獨(dú)特的產(chǎn)品賣點(diǎn)，提高產(chǎn)品的競爭力和吸引力。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）論述電子商務(wù)企業(yè)的營銷策略創(chuàng)新，研究如何利用新媒體、社交媒體、內(nèi)容營銷等手段吸引消費(fèi)者，提高品牌知名度和銷售額。2、（本題5分）論述電子商務(wù)中的品牌延伸策略，分析企業(yè)如何利用已有品牌優(yōu)勢進(jìn)入新的產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域。3、（本題5分）詳細(xì)闡述電子商務(wù)中的農(nóng)村電商與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的關(guān)系，分析農(nóng)村電商如何推動(dòng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化、品牌化和產(chǎn)業(yè)化。4、（本題5分）探討電子商務(wù)中的電商直播監(jiān)管政策，研究如何規(guī)范電商直播行業(yè)，保障直播內(nèi)容的合法性、真實(shí)性、商品質(zhì)量和消費(fèi)者權(quán)益。5、（本題5分）探討電子商務(wù)對中小企業(yè)發(fā)展的影響，分析中小企業(yè)如何利用電子商務(wù)拓展市場、降低成本、提高競爭力，以及可能面臨的困難和解決辦法。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某電商平臺(tái)上有一家電子產(chǎn)品店鋪，店主發(fā)現(xiàn)競爭對手推出了類似的產(chǎn)品，且價(jià)格更低、功能更強(qiáng)大。請分析該店鋪應(yīng)如何應(yīng)對這種競爭局面。2、（本題10分）一家跨境電商企業(yè)在拓展海外市場時(shí)，遭遇了文化差異、法律法規(guī)不熟悉以及支付方式不兼容等問題。分析這些障礙對業(yè)務(wù)的影響，并從市場調(diào)研、本地化策略、合規(guī)經(jīng)營等方面給出解決方案。3、（本題10分）某電商平臺(tái)上一家家居用品店鋪，發(fā)現(xiàn)競爭對手通過社交