三級營銷員練習題（含參考答案）

三級營銷員練習題（含參考答案）一、單選題（共57題，每題1分，共57分）1.()是培訓人員最常使用的數(shù)據(jù)收集工具A、面談法B、問卷調(diào)查法C、測試法D、觀察法正確答案：B2.在談判的后期,在掌握節(jié)奏方面要（）A、快慢結(jié)合B、快C、慢D、穩(wěn)正確答案：A3.賣主先提出某些沒有的東西,來詢問買主愿意付出的價格,然后代之以另外的東西求得高價這屬于（）方法。A、誘發(fā)試探B、替代試探C、告吹試探D、請你考慮試探正確答案：B4.（）是指采用現(xiàn)代儀器分析法對商品體的成分和含量,其內(nèi)部結(jié)構(gòu)和表面狀態(tài),以及混入的微量或限量猓質(zhì)進行檢驗的方法A、理化檢驗法B、現(xiàn)代儀器檢測法C、實際試用觀察法D、感官檢驗法正確答案：B5.商品經(jīng)營全過程各環(huán)節(jié)盡可能直接，單純、明確、剔除一切繁雜無用的環(huán)節(jié)和手續(xù)是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）方針。A、標準化B、單純化、簡單化C、特殊化、個性化D、一體化正確答案：B6.（）也叫假設(shè)成交法,即在尚未確定成交,對方仍持有疑問時,銷售人員就假定顧客已接受銷售建議而直接要求其購買的一種策略A、請求成交法B、局部成交法C、選擇成交法D、假定成交法正確答案：D7.成本一收益評價法、機會成本法、邊際分析法、假設(shè)檢驗法等屬于（）。A、定量評價方法B、面談法C、定性評價方法D、觀察法正確答案：A8.（）用于測定食品的可消化率、發(fā)熱量及維生素和礦物質(zhì)的含量,以確定食品營養(yǎng)價值A(chǔ)、生理學檢驗法B、做生物檢驗法C、光學檢驗法D、熱學檢驗法正確答案：A9.利用折光計測定植物油脂的折光指數(shù),這是（）的實例。A、光學檢驗法B、熱學檢驗法C、度量衡檢驗法D、機械性能檢驗法正確答案：A10.()是指經(jīng)銷商在獲取正常利潤的同時,無意中向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為。A、惡性竄貨B、自然性竄貨C、良性竄貨D、跨區(qū)域竄貨正確答案：B11.企業(yè)利用電子郵件向債務(wù)人發(fā)送追討函,或與其交流意見,這是（）的實例。A、訴訟追賬B、面訪追賬C、T追賬D、函電追賬正確答案：C12.()又稱信用限額,也是企業(yè)信用政策的一個組成部分。A、信用條件B、信用標準C、收賬政策D、信用額度正確答案：D13.美國西爾斯統(tǒng)一控制眾多制造性企業(yè)和中小商業(yè)企業(yè)，形成工貿(mào)商一體化的銷售網(wǎng)絡(luò)。該渠道模式是（）。A、產(chǎn)權(quán)式分銷系統(tǒng)B、公司式分銷系統(tǒng)C、契約式分銷系統(tǒng)D、管理式分銷系統(tǒng)正確答案：D14.作為一切市場的基礎(chǔ)，（）對其他各類市場具有決定性A、零售市場B、產(chǎn)業(yè)市場C、消費品市場D、中間商市場正確答案：C15.（）是實行對店內(nèi)商品作15%~25%折扣，優(yōu)惠顧客購買的商店。A、超級市場B、專業(yè)商店C、郊區(qū)購物中心D、折扣商店正確答案：D16.追賬經(jīng)理或財務(wù)經(jīng)理上門追賬;優(yōu)先解決爭議和問題;在非惡性拖欠情況下,可以保障繼續(xù)發(fā)貨,這是在自行追賬的特殊策略中對（）使用的方法。A、高風險客戶B、長期、大型客戶C、低風險客戶D、一般客戶正確答案：B17.利用()進行招聘是企業(yè)最常用也是較容易采取的一種途徑。A、電臺B、電視C、報紙D、廣告正確答案：C18.經(jīng)過活期訪問，協(xié)助批發(fā)商整理貨架，設(shè)計商品陳列等是直接鼓舞中的（）方法。A、協(xié)助經(jīng)銷商樹立進銷存報表，做平安庫存數(shù)和先進先出庫存管理B、協(xié)助批發(fā)商停止批發(fā)終端管理C、協(xié)助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來增強經(jīng)銷商的銷售管理任務(wù)D、同伴關(guān)系管理正確答案：A19.（）一般適應于商務(wù)洽談的提議方。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略正確答案：B20.（）指廠商采取軟硬兼施、威脅利誘的“胡蘿卜加大棒”的方法。A、金錢激勵B、一體化激勵C、物質(zhì)激勵D、代理權(quán)激勵正確答案：C21.（）是指在商務(wù)談判過程中,以兩個人分別扮演“紅臉”和“白臉”的角色,或一個人同時扮演這兩種角色,使談判進退更有節(jié)奏,效果更好。A、拋放低球策略B、旁敲側(cè)擊策略C、紅臉白臉策略D、欲擒故縱策略正確答案：C22.（）是一種以書面形式了解被調(diào)查對象的反應和看法，并以此獲得資料和信息的載體。A、問卷B、深度訪談C、實驗控制D、抽樣正確答案：A23.（）是指談判的一方,在整體項目不好談的情況下,將其項目分成若千塊,分塊議價,最終達成交易A、渾水摸魚策略B、疲勞轟炸策略C、化整為零策略D、大智若愚策略正確答案：C24.連鎖經(jīng)營的（）是指其各個環(huán)節(jié)根據(jù)不同的生產(chǎn)經(jīng)營過程而分成各個業(yè)務(wù)部門，并使其固定下來，是通過內(nèi)部組織分工而形成的。A、專業(yè)化B、標準化C、信息化D、集中化正確答案：A25.當顧客提出的異議是正確的時候,銷售員應該（）A、掩蓋錯誤B、默不作聲C、強詞奪理D、虛心地接受正確答案：D26.對于矛盾比較單純,是非責任比較明確,金額不大,申訴方遠在省外的,就可以道過（）進行調(diào)解。A、當面請解B、現(xiàn)場調(diào)解C、異地合同,其同調(diào)解D、道過信函進行調(diào)解正確答案：D27.（）是指銷售人員在一兩次接近不能達成交易的情況下,采用多次進行銷售拜訪來接近顧客的方法。A、服務(wù)接近法B、利益接近法C、反復接近法D、贊芙接近法正確答案：C28.（）指在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，采用或部分采用新技術(shù)、新材料、新工藝研制出來的新產(chǎn)品。A、全新產(chǎn)品B、仿制產(chǎn)品C、換代產(chǎn)品D、改進產(chǎn)品正確答案：C29.貿(mào)易摩擦屬于（）A、談判中的非人員風險B、無法確定風險C、談判中的風險D、談判中的人員風險正確答案：A30.銷售人員提出;“你放心,我這兒絕對是全市最低價,如果你發(fā)現(xiàn)別家的貨比我的貨便宜,我可以立即給你退貨?！边@就是（）的實例A、限期成交法B、保證成交法C、優(yōu)惠成交法D、從眾成交法正確答案：B31.分店分布超出一定范圍，遍及幾個地區(qū)的連鎖體系是（）。A、地區(qū)性連鎖B、全國性連鎖C、跨地區(qū)連鎖D、國際性連鎖正確答案：C32.表現(xiàn)出對賣主的產(chǎn)品很感興趣,但資金有限買不起,看賣主能否出個最低價,這屬于（）方法A、低級購買試探B、讓步試探C、可憐試探D、威脅試探正確答案：C33.（）是指純粹造成損失卻沒有任何受益機會的風監(jiān),經(jīng)A、純風險B、投機風險C、價格風險D、利率風險正確答案：A34.研究（）的消費心理和消費習慣對于加速創(chuàng)新產(chǎn)品擴散有著重要意義。A、創(chuàng)新采用者B、落后采用者C、早期采用者D、早期大眾正確答案：D35.貿(mào)易磨擦屬于（）A、談判中的非風險B、談判中的非人員風險C、談判中的人員風險D、無法確定正確答案：B36.C類庫存品種數(shù)目大但資金占用小,其占用資金金額占庫存占用資金總額的（）。A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正確答案：D37.（）是通過對商品體加熱或降溫,看商品體是否發(fā)生破損、性能變化情況,以及物態(tài)發(fā)生變化時的溫度,來檢驗商品的品質(zhì)是否純正的方法。A、光學檢驗法B、熱學檢驗法C、機械性能檢驗法D、度量衡檢驗法正確答案：B38.是指廠商授予代理商在某一市場上的獨家代理銷售權(quán)，廠商`其他代理商與其他貿(mào)易商都不得在該市場上推銷產(chǎn)品雜一種代理形式。A、多家代理B、獨家代理C、傭金代理D、買斷代理正確答案：B39.裝店中，女子的套裝定在三個價格水平上：1000元`3000元和10000元，這是運用了（）的定價方法A、品種差價B、花色差價C、檔次差價D、價格差價正確答案：C40.推銷員貼出了這樣一則廣告：“該大衣惟一的缺點是：將使你不得不忍痛扔掉以前購買的內(nèi)衣。”這是一種逆反心理廣告的（）方式。A、以短揭長B、以長托長C、以長托短D、以短比短正確答案：A41.市場營銷組合的特點有（）A、是一個單一結(jié)構(gòu)B、對企業(yè)來說都是"不可控因素"C、要受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約D、是一個靜態(tài)組合正確答案：C42.（）是指談判一方利用向?qū)Ψ叫孤都悍教摷傩畔⒌氖侄?誘入步入迷陣,從而從中謀利的種方法A、尋找臨界價格B、故布疑陣策略C、聲東擊西策略D、把利益擺在明處,把壓力塞給對方正確答案：B43.（）是成功地展開治談工作的基本要求。A、對于有關(guān)的問題,要善于指出各種觀點的分歧點B、對分岐點實質(zhì)性進行分析C、提出應該討論的新問題D、善于及時清理已有的各種觀點正確答案：D44.（）是指同一類商品中，不同品種之間的價格差額。A、式樣差價B、規(guī)格差價C、花色差價D、品種差價正確答案：D45.“存貨有限,欲購從速”、“三周年片慶,降價三天”等廣告,都是典型的（）的實例。A、從眾成交法B、優(yōu)惠成交法C、保證成交法D、限期成交法正確答案：D46.要想提高發(fā)貨水平，（）是關(guān)鍵A、銷售控制B、存貨控制C、訂貨控制D、商品檢驗正確答案：C47.在影響產(chǎn)業(yè)購置者做出購置決策的一系列要素中，一個國度的經(jīng)濟前景、市場競爭、政治法律等狀況屬于（）。A、團體要素B、組織要素C、環(huán)境要素D、人際要素正確答案：C48.采用（）必須預先確定訂購點和訂購量。A、定性訂貨方式B、定點訂貨方式C、定量訂貨方式D、定期訂貨方式正確答案：C49.（）是未來追帳的優(yōu)先選擇。A、面訪追帳B、函電追帳C、訴訟追帳D、IT追帳正確答案：D50.作為使用者,不到萬不得已的情況ド一般不宜采用（）。A、尋找臨界價格B、把利益擺在明處,把壓力塞給對方C、聲東擊西策略D、布疑陣策略正確答案：D51.（）是指以某一銷售部門為目標來分配目標銷售額。A、產(chǎn)品類別分配法B、地域分配法C、部門分配法D、客戶分配法正確答案：C52.（）是指在談判中,故意攪亂正常的談判秩序,將許多問題一股腦兒地推到桌面上,使人難以應付,以達到使對方慌亂失誤的目的。這也是在業(yè)務(wù)談判中比較流行的和策略。A、化整為零策略B、疲勞轟炸策略C、渾水摸魚策略D、大智若愚策略正確答案：C53.（）是指銷倍人員通過限制購買期限從而敦促顧客購買的方法A、保證成交法B、從眾成交法C、限期成交法D、優(yōu)惠成交法正確答案：C54.河南寶豐酒廠利用文藝形式開展了“寶豐杯全國曲藝大獎賽”的活動，并與北影合作，拍攝了電視片《黃河酒魂》，有效地起到了宣傳作用，擴大了企業(yè)的知名度，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助社會慈善和福利事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助體育運動D、贊助文化娛樂活動正確答案：D55.連鎖經(jīng)營最大的優(yōu)勢是由其擁有眾多分店所帶來的（）。A、經(jīng)濟優(yōu)勢B、一體化優(yōu)勢C、規(guī)模優(yōu)勢D、整合優(yōu)勢正確答案：C56.某化妝品公司要調(diào)查各零售商銷售其產(chǎn)品的情況，該公司銷售經(jīng)理根據(jù)本人的判斷，選定一些具有代表性的零售商作為調(diào)查對象。這屬于（）A、任意抽樣法B、隨機抽樣法C、配額抽樣法D、判斷抽樣法正確答案：D57.以強硬辦法逼買方讓步,談判破裂亦無妨,再請第三者來仲裁,這屬于（）方法A、替代試探B、開價試探C、仲裁試探D、錯誤試探正確答案：C二、多選題（共43題，每題1分，共43分）1.依據(jù)所從事的行業(yè)劃分，連鎖商店可以分為（）。A、服務(wù)業(yè)連鎖B、自由加盟連鎖C、商業(yè)連鎖D、飲食業(yè)連鎖正確答案：ACD2.作為主談,要想成功地展開洽談工作,需要掌握的策略與技巧包括（）。A、不斷小結(jié)談判成果,并能夠提出任務(wù)B、明確達到目標需要解決多少問題C、掌握談判的節(jié)奏D、抓住分岐的實質(zhì)是關(guān)鍵正確答案：ABCD3.依據(jù)所從事的行業(yè)劃分,連鎖商店可以分為（）。A、飲食業(yè)連鎖B、自由加盟連銷C、服務(wù)業(yè)連鎖D、商業(yè)連鎖正確答案：ACD4.管理者決策依據(jù)的信息來源有（）。A、市場調(diào)研系統(tǒng)B、內(nèi)部報告系統(tǒng)C、營銷情報系統(tǒng)D、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正確答案：ABC5.內(nèi)部化理論用于解釋連鎖營銷的優(yōu)勢的主要觀點是（）。A、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的范圍包括產(chǎn)品和勞務(wù)的生產(chǎn)B、包括銷售、研究與開發(fā)以及對員工的培訓等C、活動是相互依賴的D、由中間產(chǎn)品,其中主要是技術(shù)、經(jīng)營訣竅、管理技能等知識產(chǎn)品的流動聯(lián)系起來正確答案：ABCD6.商務(wù)談判中,從高到低的、然后又微高的讓步策略的優(yōu)點是A、此比較容易使對方產(chǎn)生優(yōu)勝感而達成協(xié)議B、讓步起點較高,富有較強的誘惑C、最后稍大一點的利潤,往往會使對方很滿意而達成協(xié)議D、治談中富有活力正確答案：ABC7.中間商的主要灼興決策包括（）。A、配貨決策B、共貨條件決策C、供應商組合決策D、庫存決策正確答案：ABC8.體現(xiàn)出連鎖企業(yè)信息化的是（）。A、條形碼技術(shù)B、電子收款機C、銷售時點管理D、電子訂貨機正確答案：ABCD9.經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解方法有（）A、當面調(diào)解B、現(xiàn)場調(diào)解C、異地合同,共同調(diào)解D、通過信函進行調(diào)解正確答案：ABCD10.在（）條件下,企業(yè)可以采用市場撇脂定價。A、某神產(chǎn)品的價格定得很高,使人們產(chǎn)生這種產(chǎn)品是高檔產(chǎn)品的印B、市場有足夠的買者C、高價使需求減少,但價格變化帶來的收入比需求變化要顯著D、在高價情況下,仍然獨家經(jīng)營,別無競爭者正確答案：ABCD11.間接資料調(diào)査的不足有（）。A、利用率不高B、二手資料目的和調(diào)查人員要求的不一致C、容易過時D、需要進一步加工處理正確答案：ABCD12.商務(wù)談判中,運用欲擒故縱策略應當注意的是（）。A、要給對方以誘佴B、要給對方以利益C、要給對方以禮節(jié)D、要給對方以希望正確答案：ACD13.對代理商的評估應從（）等方面進行比較。A、長期評估B、橫向評估C、短期評估D、縱向評估正確答案：ABCD14.作為一名良好的商業(yè)談判者,應具備的素質(zhì)有（）。A、具有豐富的知識和經(jīng)驗B、人品高尚、作風民主C、要有心計、城府要深D、要有堅定的維護本國或本方利益并為之奮斗的信念正確答案：ABD15.設(shè)計調(diào)查問卷問題的順時,應注意（）。A、開放性問題放在后面B、問題的交排應具有邏輯性C、問題的安排應先易后難D、能引起被調(diào)査者興趣的問題放在前面正確答案：ABCD16.人員銷售是一種面對面的溝通方式，與其他促銷方式相比，具有（）的特點。A、完整性B、長遠性C、選擇性D、靈活性正確答案：ABCD17.非隨機抽樣常用的抽樣方法有（）。A、配額抽樣法B、隨機抽樣法C、判斷抽樣方法D、任意抽樣法正確答案：ACD18.轉(zhuǎn)移風險有（）的方式A、保險B、非保險C、控制D、非控制正確答案：AB19.商業(yè)賄賂應該具有的特征是（）。A、商業(yè)賄賂是經(jīng)營者在主觀上出于故意和自愿進行的行為B、商業(yè)賄賂的主體是從事市場管理的管理者C、商業(yè)賄賂在客觀方面表現(xiàn)為違反國家有關(guān)財務(wù)、會計及廉政等方面的法律D、商業(yè)賄賂的形式不僅僅包括金錢回扣正確答案：ACD20.牛產(chǎn)廠家發(fā)起連鎖,通?？紤]的是（）.A、建立渠道B、開拓市場C、樹立企業(yè)形象D、增加商品銷售正確答案：CD21.職業(yè)用語的基本要求有（）。A、顛三倒四B、語調(diào)柔和C、語意模棱兩可D、語意明確正確答案：BD22.企業(yè)籠統(tǒng)包括（）。A、企業(yè)環(huán)境B、企業(yè)目的C、企業(yè)規(guī)章制度D、企業(yè)作風正確答案：ACD23.銷售分析報告活動的特點有（）。A、定期性B、專業(yè)性C、為制訂新的年度營銷計劃提供依據(jù)D、注重數(shù)量描述正確答案：ABD24.信用條件是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項的條件，它由（）要素組成。A、信用期限B、庫存水平C、實物折扣D、現(xiàn)金折扣正確答案：AD25.分析和評價產(chǎn)品組合的方法主要有（）。A、多因素分析法B、產(chǎn)品項目市場定位分析法C、產(chǎn)品項目分析法D、德爾菲法正確答案：BC26.在廣告中利用名人有（）等方式。A、直接B、先入為主C、喧賓奪主D、間接正確答案：AD27.廠商在設(shè)計營銷渠道時,還可以將銷售代理與其他分銷渠道結(jié)合起來,具體的方式有（）。A、買斷代理B、經(jīng)銷與代理混合使用C、分支機構(gòu)指導下的代理方式D、代理商與原廠商戶為代理正確答案：BCD28.抽樣方法大體上可分為兩大類:一是隨機抽樣方法,二是非隨機抽樣方法。下列各種方法中屬于非隨機抽樣方法的是（）。A、配額抽樣法B、分層隨機抽樣法C、判斷抽樣法D、簡單隨機抽樣法正確答案：AC29.客戶收回電子郵件的分類規(guī)范有（）。A、職能B、緊急水平C、部門D、消費方式正確答案：BC30.商務(wù)談判中,讓對方不失面子地改變其主張的方法有（）。A、對對方聲稱所提立場是最后的、不可談判的說法置之不理B、提供有關(guān)爭議事項的新信息C、提出實際上是象征性的或沒有實質(zhì)性內(nèi)容的讓步,以換取対方實際主張的改變D、把對方的主張解釋成與其實際說法有所不同,對方就不必表明他改變了主張正確答案：ABCD31.對銷售促進效果評估可用（）方法進行測定。A、銷售績效分析B、消費者調(diào)查C、實驗研究D、消費者固定樣本數(shù)據(jù)分析正確答案：ABCD32.符合連鎖經(jīng)營的品種選擇最重要的原則應具備