2024年版云計(jì)算服務(wù)合同（三年期限）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版云計(jì)算服務(wù)合同（三年期限）本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計(jì)算服務(wù)的定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)類型2.3服務(wù)期限第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2付費(fèi)方式3.3付費(fèi)周期第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持范圍4.2故障響應(yīng)時(shí)間4.3維護(hù)更新第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全措施5.2數(shù)據(jù)備份5.3隱私保護(hù)政策第六條網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器6.1網(wǎng)絡(luò)保障6.2服務(wù)器配置6.3帶寬保障第七條服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)滿意度7.2服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)7.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)第八條違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約8.3違約責(zé)任免除第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律適用第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止10.4合同終止后的權(quán)利義務(wù)第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄密責(zé)任第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力導(dǎo)致的后果12.3不可抗力后的義務(wù)第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同附件13.3合同修改與補(bǔ)充13.4合同解除第十四條合同的簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：____________，地址：____________1.2乙方名稱：____________，地址：____________1.3本合同所稱云計(jì)算服務(wù)，是指乙方根據(jù)甲方的需求，提供包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫等在線計(jì)算、存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)處理服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容（1）云服務(wù)器租賃及托管服務(wù)；（2）云存儲(chǔ)服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、備份和恢復(fù)；（3）云數(shù)據(jù)庫服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建、管理和維護(hù)；（4）其他雙方約定的云計(jì)算服務(wù)。2.2服務(wù)類型：基礎(chǔ)服務(wù)、高級(jí)服務(wù)、定制服務(wù)。（1）基礎(chǔ)服務(wù)：乙方提供標(biāo)準(zhǔn)化的云計(jì)算服務(wù)，滿足甲方基本的業(yè)務(wù)需求；（2）高級(jí)服務(wù)：乙方根據(jù)甲方的特定需求，提供定制化的云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于性能優(yōu)化、安全防護(hù)等；（3）定制服務(wù)：乙方為甲方提供非標(biāo)準(zhǔn)化、特殊需求的云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)集成、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等。2.3本合同的服務(wù)期限為三年，自雙方簽署之日起計(jì)算。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算：甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際使用的服務(wù)類型及資源用量，按月支付服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)率及計(jì)算方式詳見附件。（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）、支付；（3）其他雙方約定的支付方式。3.3付費(fèi)周期：甲方應(yīng)在每個(gè)付費(fèi)周期結(jié)束前五個(gè)工作日內(nèi)支付下一個(gè)付費(fèi)周期的服務(wù)費(fèi)用。第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持范圍：乙方為甲方提供在線技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于服務(wù)咨詢、故障排查、操作指導(dǎo)等。4.2故障響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在四個(gè)小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快解決故障。4.3維護(hù)更新：乙方應(yīng)定期對(duì)云計(jì)算服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。維護(hù)更新期間，乙方應(yīng)提前通知甲方，盡量減少對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全措施：乙方應(yīng)采取包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)等手段，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。5.2數(shù)據(jù)備份：乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在甲方同意的情況下，存儲(chǔ)備份數(shù)據(jù)。5.3隱私保護(hù)政策：乙方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方的隱私權(quán)，不得將甲方的個(gè)人信息及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)泄露給第三方。第六條網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器6.1網(wǎng)絡(luò)保障：乙方保證云計(jì)算服務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，確保甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。6.2服務(wù)器配置：乙方根據(jù)甲方的需求，提供相應(yīng)配置的服務(wù)器。6.3帶寬保障：乙方保證甲方使用的云計(jì)算服務(wù)系統(tǒng)帶寬滿足甲方業(yè)務(wù)需求。第七條服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)滿意度：乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保甲方對(duì)云計(jì)算服務(wù)的滿意度。7.2服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，對(duì)云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估。7.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋的意見和建議，不斷改進(jìn)和提升云計(jì)算服務(wù)質(zhì)量。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約：甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方無法履行或未能正確履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。8.2乙方違約：乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。8.3違約責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。第九條爭議解決9.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.3訴訟過程中，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的其他義務(wù)。9.4本合同受中華人民共和國法律管轄，適用中華人民共和國法律。第十條合同的生效、變更與終止10.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為三年。10.2合同變更：雙方同意，合同的變更需書面簽署，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。10.3合同終止：本合同期滿或者雙方達(dá)成書面終止協(xié)議的，合同終止。10.4合同終止后的權(quán)利義務(wù)：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，協(xié)助甲方轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)，確保甲方數(shù)據(jù)的安全和完整。第十一條保密條款11.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.2保密期限：雙方的保密義務(wù)自合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)繼續(xù)有效。11.3泄密責(zé)任：泄露對(duì)方秘密的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為泄露秘密所造成的實(shí)際損失的兩倍。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件包括：自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政府行為等導(dǎo)致一方不能履行合同的情形。12.2不可抗力導(dǎo)致的后果：因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。12.3不可抗力后的義務(wù)：不可抗力事件結(jié)束后，一方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同義務(wù)，盡力減少不可抗力事件對(duì)合同履行的影響。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)：雙方之間的通知和文件送達(dá)，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)地址為合同中雙方約定的地址。13.2合同附件：本合同附件包括雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議、服務(wù)協(xié)議等，附件與合同具有同等法律效力。13.3合同修改與補(bǔ)充：合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽署后生效。13.4合同解除：雙方同意，合同解除應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。第十四條合同的簽署14.1簽署日期：本合同自雙方簽署之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)：本合同簽署地點(diǎn)為乙方所在地。14.3簽署人：甲方授權(quán)代表：____________，乙方授權(quán)代表：____________。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義：除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方責(zé)任：除非本合同另有規(guī)定，第三方對(duì)甲乙雙方的任何義務(wù)和責(zé)任均不承擔(dān)。1.3第三方介入：如本合同的履行需要第三方的協(xié)助，甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的義務(wù)和責(zé)任。第二條第三方義務(wù)2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供必要的協(xié)助和服務(wù)。2.2第三方提供的服務(wù)應(yīng)符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平。2.3第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違反甲乙雙方的合法權(quán)益。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額：第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體內(nèi)容和性質(zhì)進(jìn)行界定。3.2如果第三方是專業(yè)服務(wù)提供商，如云服務(wù)提供商，其責(zé)任限額應(yīng)在其服務(wù)協(xié)議中進(jìn)行明確。3.3如果第三方是中介方，其責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其協(xié)助的具體內(nèi)容和性質(zhì)進(jìn)行界定。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方：第三方應(yīng)視為甲方的合作伙伴，按照甲方的指示和要求提供服務(wù)。4.2第三方與乙方：第三方應(yīng)視為乙方的合作伙伴，按照乙方的指示和要求提供服務(wù)。第五條第三方與合同的變更和解除5.1第三方變更：如果第三方因故不能履行合同義務(wù)，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商確定變更后的第三方。5.2第三方解除：如果第三方違反本合同，甲方和乙方均有權(quán)解除與第三方的合同。第六條第三方違約處理6.1第三方違約：如果第三方違反本合同或補(bǔ)充協(xié)議，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，承擔(dān)違約金或其他違約責(zé)任。第七條第三方與保密條款7.1第三方保密：第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。7.2第三方披露：如果第三方因法律要求或其他原因需要披露甲乙雙方的保密信息，第三方應(yīng)提前通知甲乙雙方。第八條第三方與不可抗力8.1第三方不可抗力：如果第三方因不可抗力不能履行合同義務(wù)，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商確定后續(xù)處理方式。8.2第三方不可抗力后果：如果第三方因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，甲方和乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。第九條第三方與爭議解決9.1第三方爭議：如果第三方與甲方或乙方發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條第三方與合同的簽署10.1第三方簽署：第三方應(yīng)與甲方和乙方簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。10.2第三方簽署日期：補(bǔ)充協(xié)議自第三方和甲方、乙方簽署之日起生效。10.3第三方簽署地點(diǎn)：補(bǔ)充協(xié)議簽署地點(diǎn)為甲方、乙方和第三方協(xié)商確定的地點(diǎn)。10.4第三方簽署人：甲方授權(quán)代表：____________，乙方授權(quán)代表：____________，第三方授權(quán)代表：____________。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了云計(jì)算服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍，包括但不限于云服務(wù)器租賃和托管服務(wù)、云存儲(chǔ)服務(wù)、云數(shù)據(jù)庫服務(wù)、云安全服務(wù)等。附件2：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）本附件明確了乙方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平，包括服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、故障恢復(fù)時(shí)間等指標(biāo)。附件3：數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議本附件規(guī)定了乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)的安全保護(hù)措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等。附件4：隱私保護(hù)政策本附件闡述了乙方對(duì)甲方個(gè)人信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的保護(hù)措施和隱私權(quán)政策。附件5：網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器配置詳情本附件詳細(xì)提供了云計(jì)算服務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)連接情況和服務(wù)器配置信息。附件6：帶寬保障說明本附件明確了乙方提供給甲方的云計(jì)算服務(wù)系統(tǒng)的帶寬保障措施和保障水平。附件7：第三方服務(wù)提供商信息本附件列出了可能涉及到本合同的第三方服務(wù)提供商的信息，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方未按照約定的服務(wù)期限提供服務(wù)。3.乙方未按照約定的費(fèi)用支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.乙方未按照約定的保密義務(wù)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。5.乙方未按照約定的數(shù)據(jù)安全措施保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。2.乙方違約行為導(dǎo)致合同無法履行的，甲方有權(quán)解除合同。3.乙方違約行為構(gòu)成重大違約的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。示例說明：如果乙方未能按照約定的服務(wù)質(zhì)量提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方可以要求乙方賠償因業(yè)務(wù)中斷造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算服