百色職業(yè)學(xué)院《旅行社管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共30個(gè)小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、旅游目的地的形象塑造對于吸引游客至關(guān)重要。以下哪個(gè)因素對于塑造一個(gè)積極、獨(dú)特且令人向往的旅游目的地形象影響最大？（）A.自然風(fēng)光B.歷史文化C.當(dāng)?shù)孛朗矰.現(xiàn)代化的基礎(chǔ)設(shè)施2、旅游公共服務(wù)體系的完善對于提升旅游品質(zhì)至關(guān)重要。以下關(guān)于旅游公共服務(wù)體系的說法，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.旅游公共服務(wù)體系包括旅游信息咨詢、旅游交通、旅游安全等方面B.要加大對旅游公共服務(wù)的投入，提高服務(wù)水平C.旅游公共服務(wù)體系的建設(shè)只依靠政府，不需要社會力量的參與D.加強(qiáng)旅游公共服務(wù)的監(jiān)督和評估3、在旅游線路設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)因素對于滿足不同游客的需求至關(guān)重要？（）A.景點(diǎn)的選擇和組合B.交通方式的安排C.住宿條件的優(yōu)劣D.餐飲的種類4、在旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展評價(jià)中，以下哪個(gè)指標(biāo)能夠反映景區(qū)對當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)？（）A.社區(qū)居民收入增長B.景區(qū)游客數(shù)量增長C.景區(qū)門票收入增長D.景區(qū)投資規(guī)模增長5、在旅游經(jīng)濟(jì)影響評估中，以下哪個(gè)方面最能體現(xiàn)旅游對當(dāng)?shù)鼐用裆钯|(zhì)量的積極影響？（）A.增加當(dāng)?shù)鼐用竦木蜆I(yè)機(jī)會B.提高當(dāng)?shù)匚飪r(jià)水平C.吸引大量外來人口定居D.改變當(dāng)?shù)鼐用竦纳盍?xí)慣6、旅游目的地的品牌推廣需要整合多種渠道。以下哪種品牌推廣渠道的傳播效果最廣泛？（）A.電視廣告B.戶外廣告C.網(wǎng)絡(luò)廣告D.口碑傳播7、旅游消費(fèi)者的購買決策受到多種因素的影響。當(dāng)游客在選擇旅游目的地時(shí)，以下哪個(gè)因素通常是最后考慮的？（）A.旅游費(fèi)用B.旅游安全C.當(dāng)?shù)氐馁徫锃h(huán)境D.旅游目的地的氣候條件8、在旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中，以下哪個(gè)指標(biāo)不是衡量企業(yè)盈利能力的重要指標(biāo)？（）A.凈利潤率，反映企業(yè)凈利潤與營業(yè)收入的比率B.資產(chǎn)負(fù)債率，衡量企業(yè)負(fù)債水平和償債能力C.毛利率，體現(xiàn)企業(yè)銷售毛利與銷售收入的比率D.股東權(quán)益回報(bào)率，反映股東權(quán)益的收益水平9、當(dāng)旅游景區(qū)與周邊居民發(fā)生利益沖突時(shí)，以下哪種解決方式更有利于景區(qū)的長遠(yuǎn)發(fā)展：（）A.協(xié)商解決B.政府調(diào)解C.法律訴訟D.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償10、旅游服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化之間需要平衡。以下哪種情況更需要強(qiáng)調(diào)個(gè)性化服務(wù)？（）A.大規(guī)模團(tuán)隊(duì)旅游B.商務(wù)旅游C.自助旅游D.老年旅游11、旅游資源開發(fā)需要遵循一定的原則。以下哪個(gè)原則是旅游資源開發(fā)中最首要考慮的？（）A.經(jīng)濟(jì)效益原則B.社會效益原則C.生態(tài)保護(hù)原則D.文化傳承原則12、在旅游規(guī)劃中，以下哪個(gè)因素對于旅游景區(qū)的游客容量評估不是關(guān)鍵的？（）A.景區(qū)的面積和空間布局B.景區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施的承載能力C.當(dāng)?shù)卣呢?cái)政收入和旅游發(fā)展目標(biāo)D.游客的游覽行為和時(shí)間分布13、在旅游規(guī)劃的實(shí)施過程中，以下哪個(gè)因素是影響規(guī)劃順利推進(jìn)的主要障礙？（）A.資金短缺B.技術(shù)難題C.人員不足D.缺乏政策支持14、在旅游市場營銷中，目標(biāo)市場選擇是關(guān)鍵的一步。對于一個(gè)以家庭親子游為主要目標(biāo)市場的旅游目的地，以下哪種營銷活動最有針對性？（）A.舉辦情侶浪漫之旅活動B.推出親子互動體驗(yàn)項(xiàng)目C.開展商務(wù)會議優(yōu)惠套餐D.組織老年康養(yǎng)旅游線路15、在旅游規(guī)劃中，要充分考慮旅游資源的保護(hù)和利用。以下哪種旅游資源的利用方式最符合可持續(xù)發(fā)展的原則？（）A.適度開發(fā)，限制游客數(shù)量B.大規(guī)模開發(fā)，追求經(jīng)濟(jì)效益最大化C.只保護(hù)不開發(fā)，保持資源的原始狀態(tài)D.隨意開發(fā)，不考慮資源的承載能力16、生態(tài)旅游強(qiáng)調(diào)對自然環(huán)境的保護(hù)和可持續(xù)利用。以下關(guān)于生態(tài)旅游的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.生態(tài)旅游要求游客尊重自然、保護(hù)環(huán)境B.生態(tài)旅游的目的地通常是自然保護(hù)區(qū)、森林公園等C.生態(tài)旅游的發(fā)展會對當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境造成嚴(yán)重破壞D.加強(qiáng)生態(tài)旅游的教育功能，提高游客的環(huán)保意識17、旅游行業(yè)的政策法規(guī)對于規(guī)范市場秩序至關(guān)重要。以下關(guān)于旅游政策法規(guī)作用的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.保障游客和旅游企業(yè)的合法權(quán)益B.促進(jìn)旅游市場的公平競爭C.限制旅游行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展D.加強(qiáng)對旅游行業(yè)的監(jiān)督和管理18、在旅游景區(qū)的安全管理中，以下哪種措施是預(yù)防游客發(fā)生意外事故的關(guān)鍵？（）A.設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識B.配備專業(yè)的救援人員C.定期進(jìn)行安全檢查D.以上措施同等重要19、在旅游規(guī)劃過程中，需要充分考慮當(dāng)?shù)氐馁Y源稟賦和市場需求。以下哪種資源對于發(fā)展生態(tài)旅游具有重要意義？（）A.豐富的歷史文化遺跡B.優(yōu)美的自然風(fēng)光C.現(xiàn)代化的商業(yè)中心D.大規(guī)模的工業(yè)廠房20、關(guān)于旅游電子商務(wù)的發(fā)展，以下哪種趨勢對傳統(tǒng)旅行社的業(yè)務(wù)模式?jīng)_擊最大？（）A.在線旅游預(yù)訂平臺的興起B(yǎng).社交媒體在旅游營銷中的應(yīng)用C.旅游大數(shù)據(jù)的分析與應(yīng)用D.虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在旅游體驗(yàn)中的運(yùn)用21、在旅游行業(yè)的政策法規(guī)方面，以下關(guān)于旅游政策法規(guī)的描述，哪一個(gè)是不正確的？（）A.旅游政策法規(guī)旨在規(guī)范旅游市場秩序，保障旅游消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益B.旅游政策法規(guī)應(yīng)根據(jù)旅游業(yè)的發(fā)展不斷調(diào)整和完善C.旅游企業(yè)可以不遵守旅游政策法規(guī)，自主經(jīng)營D.加強(qiáng)對旅游政策法規(guī)的宣傳和執(zhí)行力度，促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展22、在旅游景區(qū)的游客滿意度調(diào)查中，以下哪個(gè)方面對游客滿意度的影響最大：（）A.景區(qū)景觀質(zhì)量B.服務(wù)質(zhì)量C.門票價(jià)格D.周邊配套設(shè)施23、對于旅游電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，以下哪種趨勢將對旅游行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響？（）A.移動支付的普及B.人工智能的應(yīng)用C.大數(shù)據(jù)的分析D.以上趨勢影響相同24、在旅游規(guī)劃中，以下哪個(gè)因素對于確定旅游景區(qū)的游客承載量最為關(guān)鍵：（）A.景區(qū)的面積B.景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施C.游客的平均游覽時(shí)間D.景區(qū)的生態(tài)環(huán)境容量25、旅游服務(wù)的質(zhì)量評價(jià)通常包括多個(gè)方面。以下哪個(gè)方面對于游客對旅游服務(wù)質(zhì)量的整體評價(jià)影響最大？（）A.服務(wù)人員的態(tài)度B.旅游設(shè)施的舒適度C.旅游行程的安排D.旅游產(chǎn)品的性價(jià)比26、旅游資源評價(jià)是旅游開發(fā)的重要依據(jù)。以下關(guān)于旅游資源評價(jià)的說法，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.旅游資源評價(jià)要綜合考慮資源的價(jià)值、特色和開發(fā)條件等因素B.可以采用定性和定量相結(jié)合的方法進(jìn)行旅游資源評價(jià)C.旅游資源評價(jià)只需由專家進(jìn)行，無需考慮當(dāng)?shù)鼐用窈陀慰偷囊庖奃.評價(jià)結(jié)果應(yīng)作為旅游規(guī)劃和開發(fā)決策的重要參考27、對于旅游景區(qū)的解說系統(tǒng)，以下哪種解說方式更能增強(qiáng)游客的體驗(yàn)感和學(xué)習(xí)效果？（）A.導(dǎo)游講解B.標(biāo)識牌解說C.多媒體解說D.以上解說方式效果相同28、對于旅游飯店的服務(wù)創(chuàng)新，以下哪種創(chuàng)新服務(wù)能夠滿足游客日益?zhèn)€性化的需求？（）A.主題客房服務(wù)B.標(biāo)準(zhǔn)化客房服務(wù)C.自助式客房服務(wù)D.以上服務(wù)創(chuàng)新效果相同29、對于旅游目的地的形象傳播，以下哪種媒介的傳播效果通常較為持久？（）A.電視廣告，通過生動的畫面和聲音吸引觀眾B.報(bào)紙雜志，以文字和圖片的形式進(jìn)行詳細(xì)報(bào)道C.網(wǎng)絡(luò)社交媒體，具有互動性和傳播速度快的特點(diǎn)D.口碑傳播，游客之間的相互推薦和評價(jià)30、旅游企業(yè)的聯(lián)盟合作可以實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ)。以下哪種聯(lián)盟合作形式對于旅游企業(yè)拓展市場最有幫助？（）A.與其他旅游企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟B.與當(dāng)?shù)毓?yīng)商建立合作關(guān)系C.與旅游相關(guān)行業(yè)（如交通、酒店）進(jìn)行合作D.參與國際旅游組織二、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）論述旅游企業(yè)的綠色品牌建設(shè)，分析如何將綠色理念融入品牌核心價(jià)值，通過綠色品牌形象塑造和傳播，提升企業(yè)的市場競爭力和社會形象。2、（本題5分）全面論述旅游目的地的品牌傳播策略，分析品牌傳播的渠道和手段，以及如何根據(jù)目的地的特點(diǎn)和目標(biāo)市場，制定有效的品牌傳播策略，提升目的地的知名度和美譽(yù)度。3、（本題5分）分析旅游目的地的節(jié)事活動策劃與管理，包括節(jié)事活動的類型、主題定位、運(yùn)營模式、效果評估等方面。4、（本題5分）論述旅游企業(yè)如何通過創(chuàng)新服務(wù)模式，如提供定制化旅游、共享旅游和體驗(yàn)式旅游等，來滿足不同游客群體日益多樣化和個(gè)性化的旅游需求，增強(qiáng)市場競爭力。5、（本題5分）深入探討海濱旅游的資源開發(fā)和管理，分析海濱旅游的吸引力和獨(dú)特性，以及在開發(fā)過程中如何保護(hù)海洋生態(tài)環(huán)境和海岸景觀，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。三、簡答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）旅游紀(jì)念品的開發(fā)對于旅游經(jīng)濟(jì)的增長具有重要意義。請分析如何設(shè)計(jì)和生產(chǎn)具有地方特色、文化內(nèi)涵和創(chuàng)意的旅游紀(jì)念品？2、（本題5分）詳細(xì)分析旅游目的地的旅游市場預(yù)測方法，包括定性預(yù)測和定量預(yù)測技術(shù)的應(yīng)用。3、（本題5分）旅游保險(xiǎn)在保障游客權(quán)益方面起著重要作用。請論述旅游保險(xiǎn)的種類和作用，并分析如何提高游客的旅游保險(xiǎn)意識？4、（本題5分）詳細(xì)闡述旅游市場營銷中的市場細(xì)分原則和方法，并結(jié)合實(shí)際案例