書店管理制度14篇

書店管理制度14篇

書店管理制度篇1

為保護廣大師生身體健康，保持圖書館的衛(wèi)生清潔，營造良

好的‘服務(wù)環(huán)境，特制訂本規(guī)定：

一、衛(wèi)生守則

（一）保持地面干凈，無雜物、痰跡及口香糖殘渣；桌面無碎

紙雜物等，桌面、墻面、門窗清潔，無亂涂畫的痕跡。

（二）家具、設(shè)備、書籍及辦公用品等放置整齊，保持干凈整

潔。

（三）定時打掃室內(nèi)衛(wèi)生，保持管理區(qū)環(huán)境整潔。

（四）嚴(yán)禁入館人員在館內(nèi)進餐、吃零食和嚼口香糖。

（五）及時責(zé)任制止圖書館中的不衛(wèi)生、不文明行為。

二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

（一）室內(nèi)每天至少清掃一次門窗、桌椅，要特別注意邊角

地帶的打掃。要求地面無口香糖殘留物，無灰塵、無廢紙，保持

室內(nèi)干凈整潔。

（二）室內(nèi)垃圾簍每天至少清倒兩次，簍體內(nèi)外清潔、周圍

地面干凈。

（四）清掃工具不得隨處亂放，必須整齊擺放在指定位置。

三、檢查與獎罰

（一）辦公室將負(fù)責(zé)檢查館內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生情況，并公布檢

查結(jié)果。

（二）衛(wèi)生工作的好壞將作為各庫室考核的依據(jù)之一，凡檢

查發(fā)現(xiàn)未達到要求者，將按照“系為核心”考核辦法考核。書

店管理制度篇2

圖書館的衛(wèi)生狀況是衡量圖書館辦館水平的一個重要標(biāo)志，

物是校園文明建設(shè)的一個必不可少的‘環(huán)節(jié)。為加強圖書館的衛(wèi)生

管理，使圖書館的環(huán)境得到美化，保持安靜與整潔，營造良好的

服務(wù)、學(xué)習(xí)、育人環(huán)境，特制定以下制度：

（-）讀者衛(wèi)生守則

1、讀者進館必須注意維護圖書館的衛(wèi)生，禁止亂丟雜物。

2、館內(nèi)禁止隨地吐痰、吸煙等不文明行為。

3、衣冠不整、手持食物者謝絕入館。

（-）工作人員衛(wèi)生守則

2、設(shè)備、書刊及辦公用品等放置整齊，保持整潔的工作環(huán)境。

3、禁止向窗外拋物、倒水。

4、禁止向窗外、水池和便池中倒茶葉。

5、各部（室）要定期打掃館內(nèi)外的衛(wèi)生包干區(qū)，保持環(huán)境整

潔。

6、全體工作人員都有責(zé)任制止不衛(wèi)生、不文明的行為。

（三）清潔工管理

1、清潔工負(fù)責(zé)打掃館內(nèi)各閱覽室、走廓、大廳、樓梯、公共

廁所及館門口一定區(qū)域等場所的衛(wèi)生。

2、負(fù)責(zé)區(qū)域要保持地面清潔，無雜物，無痰跡；墻圍無污跡；

廁所便池?zé)o雜物和積垢，下水通暢；紙簍隨時清理，保持干凈。

3、清潔工所使用的各種工具不得隨處亂放，須放置在指定位

置C

4、服從圖書館的管理。

（四）檢查與獎罰

1、館辦公室將不定期地組織檢查館內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生情況，并

公布檢查結(jié)果。

2、衛(wèi)生工作搞得好壞將作為部（室）考核的依據(jù)之一。對衛(wèi)

生工作搞得好的部（室）和個人，將以適當(dāng)方式給予獎勵；對衛(wèi)

生工作搞得差的部（室）和個人，將提出批評，直到給予經(jīng)濟處

罰。

3、以上規(guī)定同樣適用于清潔工管理。書店管理制度篇

3

1、書庫內(nèi)的圖書、過刊、過報，原則上不外借，遇特殊情況

也應(yīng)在2天內(nèi)歸還。

5、從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生，不留長指甲，勤剪發(fā)、

勤修甲、勤洗澡、勤換衣，代前便后、操作過程中嚴(yán)格洗手消毒，

保持工作服整齊干凈。從業(yè)人員不宜在工作區(qū)域內(nèi)食、宿，不宜

在工作場所擺放私人物品。

6、從業(yè)人員上崗前應(yīng)當(dāng)取得“健康合格證明”。直接為顧客

服務(wù)的從業(yè)人員應(yīng)每年進行健康檢查，取得“健康合格證明”后

方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作。從業(yè)人員患有有礙公眾健

康疾病，治愈之前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作°

7、從業(yè)人員應(yīng)進行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，掌握有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)、

基本衛(wèi)生知識和衛(wèi)生操作技能等，取得衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證明后

方可上崗。

8、傳染病和健康危害事故報告

（一）場所負(fù)責(zé)人為責(zé)任報告人。

（二）當(dāng)發(fā)生死亡或同時發(fā)生3名以上（含3名）受害病人

時，責(zé)任報告人要在發(fā)生事故24小時內(nèi)電話報告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部

門。

（三）傳染病和健康危害事故報告范圍：

1.室內(nèi)空氣不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)所致的虛脫休克；

2.公共用品用具、用水和衛(wèi)生設(shè)施遭受污染所致傳染性疾病、

皮膚病;

3.意外事故導(dǎo)致的一氧化碳、氨氣、消毒劑、殺蟲劑等中毒。

（四）發(fā)生傳染病或健康危害事故時，場所經(jīng)營者應(yīng)立即停

止相應(yīng)經(jīng)營活動，協(xié)助醫(yī)務(wù)人員救治事故受害者，采取預(yù)防控制

措施，防止事故的繼發(fā)。

（五）不得隱瞞、緩報、謊報傳染病和健康危害事故。書

店管理制度篇5

圖書館是學(xué)院的文獻信息中心，收藏著大量的文獻資料，是

安全保衛(wèi)的重點。為加強圖書（檔案）館的安全保衛(wèi)工作，保證

全院師生的生命安全和財產(chǎn)安全，特制定本安全管理制度。

一、圖書館建立消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)全館消防安全

的工作，館長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，成員由各部門主要負(fù)責(zé)人組成。

二、圍繞本館的安全工作，對工作人員進行消防安全教育和

消防安全知識培訓(xùn)。全館人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守《中華人民共和

國消防法》和我院有關(guān)防火安全管理的規(guī)定，提高對安全工作重

要性的認(rèn)識和防范意識。

三、按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，各業(yè)務(wù)管理部門主要

負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門的消防安全工作。

四、嚴(yán)格執(zhí)行進館驗證制度，嚴(yán)禁閑雜人員進入圖書館。未

經(jīng)批準(zhǔn)，不得將館內(nèi)物品、設(shè)備等公共財物帶出館。

五、定期派消防安全管理員及其他館內(nèi)工作人員參加治安消

防培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)消防安全知識，每個工作人員都要熟練掌握常

用滅火器等消防器材的.使用方法和緊急情況下疏散讀者的基本

常識。消防安全管理員應(yīng)日查周檢，做好檢查記錄，定期檢查更

新滅火器材，確保消防器材隨時備用。

六、圖書館嚴(yán)禁吸煙和使用明火，工作人員應(yīng)以身作則，并

糾正讀者的違章行為。

七、每天下班時必須做到“四關(guān)一切”。即關(guān)電器設(shè)備、關(guān)

燈、關(guān)窗、關(guān)門，切斷電源。

八、未經(jīng)允許，任何人不得私拉電線、網(wǎng)絡(luò)線，嚴(yán)禁使用電

爐等負(fù)荷較大的電器。

九、在圖書館進館處和其他各樓層醒目位置張貼安全通道和

安全出口示意圖，工作人員必須熟悉自己崗位的環(huán)境、操作的設(shè)

備及物品情況，做到“三知”：知安全出口的數(shù)量和位置；知消

防器材的擺放位置；知滅火器材的使用方法。

十、重要部門鑰匙由專人負(fù)責(zé)保管，鑰匙丟失或需另外配備，

應(yīng)及時向館

領(lǐng)導(dǎo)報告和請示。因工作調(diào)動或其它原因離開崗位，必須辦

好鑰匙交接手續(xù)。

十一、做好每學(xué)期開學(xué)初期和期K、寒暑假及法定節(jié)假日的

消防安全自查和專項檢查工作，消除隱患、排除妨害，防止各類

安全事故發(fā)生。

十二、在圖書館遇到任何突發(fā)事件，如水情、火情或盜情，

值班工作人員要積極采取應(yīng)急措施，防止事態(tài)擴大，造成更大危

害，必要時撥打報警電話：“119”或“110”或“120”，并及時

向館領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)院報告。

十三、因工作人員的過錯導(dǎo)致火災(zāi)等安全事故的發(fā)生或擴大,

工作人員應(yīng)對發(fā)生和擴大部分承擔(dān)責(zé)任，造成嚴(yán)重后果的，將依

法追究法律責(zé)任。書店管理制度篇6

1、制度管理首先是制度管理，俗話說“無規(guī)矩不成方圓”。

書店沒有制度的管理，那就是松散、無序的管理。在員工管理方

面，書店加盟商要根據(jù)加盟總部的規(guī)章制度制定一套合理、規(guī)范、

標(biāo)準(zhǔn)的管理制度，規(guī)范員工的行為，書店管理者要做到凡事有章

可依，有制度可查。

2、人情化管理

在制度管理的基礎(chǔ)上，書店加盟商還要進行人情化管理。也

就是，“軟硬兼施”，不能總是硬碰硬，勢必會兩敗俱傷。書店

透過人情化管理，要充分了解自己的員工，書店經(jīng)營者應(yīng)多與員

工交流，聆聽員工的心聲，解開員工的心結(jié)等。

書店如何管理員工呢這是一個與書店經(jīng)營密切相關(guān)的問題，

大家真的是要對書店這方面的'信息好好關(guān)注一番。對于書店管理

員工的方法，在看了上面的文段后，大家就應(yīng)是沒有疑惑了吧，

期望大家的書店都能經(jīng)營得紅紅旺旺。書店管理制度篇7

為優(yōu)化圖書館藏書結(jié)構(gòu)，按文獻資料老化規(guī)律，及時做好剔

除陳舊圖書資料工作，特制訂如下規(guī)定：

1、剔舊工作必須有計劃，有組織地進行。

2、剔舊工作必須專人負(fù)責(zé)，準(zhǔn)備剔舊的書刊先廣泛征求有關(guān)

人員的意見，再報學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

3、剔舊的具體范圍：

(D內(nèi)容陳舊過時的書刊。

⑵長期以來無人問津或很少有人借閱，流通率極低書刊。

⑶復(fù)本過多造成積壓的書刊。

⑷內(nèi)容重復(fù)的圖書資料。

⑸凡有關(guān)部門明文規(guī)定或通知，內(nèi)容不健康應(yīng)停止流通的.書

刊。

(6)經(jīng)過長期借閱周轉(zhuǎn)，殘破不全，無法修復(fù)的書刊。

4、凡被剔舊的藏書資料，都應(yīng)在財產(chǎn)登記薄和公務(wù)目錄上予

以注銷，并及時造好清冊，一式兩份。一份圖書館留底，一份報

總務(wù)處備案。

5、對被剔除的書刊可分別采取調(diào)撥、交換、削價處理和報廢

等方法處理。

6、剔除工作每年可進行一次，并做好總結(jié)工作。書店管

理制度篇8

為了搞好安全防火工作，全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)

合”的消防工作方針，根據(jù)《中華人民共和國消防法》以及上級

有關(guān)消防工作規(guī)定，結(jié)合實際情況，制定本制度：

一、防火巡查、檢查制度

1、落實逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實巡

杳檢杳制度。

2、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫檢查記錄，并

要求有關(guān)人員在記錄上簽字。

3、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時間及時整改的，根據(jù)

獎懲制度給予處罰。

二、安全疏散設(shè)施管理制度

1、應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁占用疏散通道，嚴(yán)

禁在安全出口或疏散通道上擺放影響疏散的障礙物。

2、按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急

照明設(shè)施。

3、保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、火災(zāi)事

故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護和保

養(yǎng)。

4、嚴(yán)禁營業(yè)期間將安全出口上鎖。

三、消防控制中心管理制度

1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能，保證撲救火災(zāi)過程

中操作有序、準(zhǔn)確迅速。

2、做好消防值班記錄和交接班記錄，負(fù)責(zé)消防報警電話。

3、按時交接班，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況

的'交接手續(xù)。無交接班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。

4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，應(yīng)及時報告，并通知有關(guān)部門及時修復(fù)。

5、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理，并撥打119

電話通知公安消防部門并報告部門主管領(lǐng)導(dǎo)。

四、消防設(shè)施、器材維護管理制度

1、消防設(shè)施正常使用指定專人負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人每周檢查消防設(shè)

施的使用情況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。

2、設(shè)施每周按時檢查了解消防設(shè)備的運行情況。查看運行記

錄，發(fā)現(xiàn)異常及時安排維修，使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。書

店管理制度篇9

圖書館是學(xué)院的文獻信息中心，收藏著大量的文獻資料，是

學(xué)院重點消防安全部門，為確保圖書館的消防安全，特制定本辦

法。

一、全館人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守中華人民共和國《消防法》

和我院有關(guān)《防火安全管理規(guī)定》，提高對安全工作重要性的認(rèn)識

和防范意識。

二、建立圖書館消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由館長任組長，各科主

任為組員。各部門主管具體負(fù)責(zé)，每個工作人員承擔(dān)工作范圍內(nèi)

的消防安全責(zé)任。各盡其職，責(zé)任到人。

三、配合保衛(wèi)部門定期檢查消防器材及門禁防盜系統(tǒng)，以保

證正常運作和急時所需；認(rèn)真履行日常及節(jié)假日的'安全負(fù)責(zé)制度,

遇到問題與突發(fā)事故應(yīng)立即報告館領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門，及時處理，

避免造成重大損失。

四、館內(nèi)不得存放易燃易爆物品，嚴(yán)禁煙火，禁止攜帶火源

進入借閱區(qū)，禁止在借閱區(qū)吸煙、點燃燒型蚊香等。因各種原因，

需在館內(nèi)進行明火作業(yè)，需事先征得保衛(wèi)處同意，并進行充分的

防護準(zhǔn)備后方可進行。五、館內(nèi)的空調(diào)設(shè)備必須經(jīng)常檢查其工作

情況，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)停止使用，不準(zhǔn)帶故障運行，下班或長時間離

開時必須關(guān)閉空調(diào)。

六、各部門對所管理的范圍要經(jīng)常進行檢查，實行消防安全

巡查制度，各部門每周自查一次，全館每月集中檢查一次，如實

填寫檢查記錄。發(fā)現(xiàn)火險隱患要及時報告學(xué)院安全領(lǐng)導(dǎo)小組。

七、消防器材必須放置在醒目和便于使用的地方，指定專人

保管。全館工作人員必須熟悉滅火器材的放置位置，掌握滅火器、

消防栓使用方法和緊急情況下疏散讀者的途徑。發(fā)生火災(zāi)時會撲

救、會報警。

八、未經(jīng)許可嚴(yán)禁私自使用大功率電器，館內(nèi)電源線路應(yīng)定

期檢查維護，各種電器設(shè)備要定期進行安全檢查。

九、安全工作以預(yù)防為主，工作人員下班離館前，必須關(guān)閉

電燈、電腦、空調(diào)及其它用電設(shè)備，鎖閉門窗，檢查無誤后方可

離館。

十、因工作人員失職或讀者原因的成火災(zāi)，造成國家財產(chǎn)損

失的要追究當(dāng)事人責(zé)任，并報學(xué)院有關(guān)部門處理；違犯國家法律

法規(guī)的，追究其刑事責(zé)任。

十一、本辦法自發(fā)布之日起施行，原有相關(guān)制度同時廢止。

書店管理制度篇10

一、調(diào)查背景、目的、對象

新華書店總店是中央一級圖書、音像出版物大型批發(fā)企業(yè)，

隸屬中國出版集團。新華書店總店具有豐富的書業(yè)營銷運作經(jīng)驗,

在長期發(fā)展中，構(gòu)筑了全國性的購銷網(wǎng)絡(luò)、倉儲運輸網(wǎng)絡(luò)和資金

結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，具備集約化、規(guī)?；?jīng)營條件。近年來，為適應(yīng)圖書

市場日益發(fā)展的需要，在圖書發(fā)行業(yè)務(wù)中加大高新科技手段的利

用，正在建設(shè)全國出版物信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和企業(yè)管理系統(tǒng)。企業(yè)機

構(gòu)健全，實力雄厚，擁有固定資產(chǎn)逾3億元，營業(yè)面積及倉儲場

地近8萬平方米，承擔(dān)了向全國5000余家各級新華書店及社會書

店辦理中央一級、北京地區(qū)及全國各地500多家出版社的出版物

進發(fā)貨業(yè)務(wù)。調(diào)查目的，是要通過調(diào)查研究，掌握了解新華書店

的管理制度，為寫好社會調(diào)查報告提供素材、資料。這次我的調(diào)

查對象選定為新華書店，主要采訪對象是新華書店團結(jié)湖分店的

宋小姐，她是新華書店的老員工了，對新華書店的歷史、現(xiàn)狀非

常了解。

二、管理制度

1、在職人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

為加強新入職員工的管理，使其盡快熟悉公司的各項規(guī)章制

度、工作流程和工作職責(zé)，熟悉掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦

公設(shè)施，達到各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，滿足公司對人才的要求。首先進

行入職須知培訓(xùn)，到分店報到后，經(jīng)理代表全體員工歡迎新員工

的到來。然后相互介紹，參觀工作場所。熟悉部門內(nèi)的特殊規(guī)定。

要進行工作描述和職責(zé)要求。然后分派第一項工作任務(wù)。入職一

周后，經(jīng)理會找新員工談話，并填寫工作表現(xiàn)。在職人員進行學(xué)

習(xí)培訓(xùn)I,?滿足員工實現(xiàn)自我價值的需要。在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的

工作目的更重要的是為了自我價值實現(xiàn)。培訓(xùn)不斷教給員工新的

知識與技能，使其能適應(yīng)或能接受具有挑戰(zhàn)性的工作與任務(wù)，實

現(xiàn)自我成長和自我價值，這不僅使員工在物質(zhì)上得到滿足，而且

使員工得到精神上的成就感。

2、財務(wù)制度

此次調(diào)查報告我采訪的是新華書店分店的員工，她在分店擔(dān)

任會計兼出納。分店的人數(shù)少，4~8人不等，所以往往身兼數(shù)職。

首先先說說她作為會計和出納的主要職責(zé)，按照規(guī)定記賬、報賬

做到手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，按期報賬。按照核算原則，

定期檢查，分析分店的財務(wù)，成本和利潤的執(zhí)行情況，挖掘增收

節(jié)支潛力，考核資金使用效果。要妥善保管會計憑證，會計賬簿，

會計報表和其他會計資料。作為出納，認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。

嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，超過部分必須及時送存銀行，不坐支現(xiàn)

金，不認(rèn)白條抵押現(xiàn)金。建立健全現(xiàn)金出納各種賬目，嚴(yán)格審核

現(xiàn)金收付憑證。嚴(yán)格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，使用支

票須經(jīng)理簽字后，方可生效。積極配個銀行做好對賬、報賬工作。

根據(jù)原始憑證或原始憑證匯總表填制記賬憑證。根據(jù)收付記賬憑

證登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。根據(jù)記賬憑證登記明細分

類賬。根據(jù)記賬憑證匯總、編制科目匯總表根據(jù)科目匯總表登記

總賬。會計人員每發(fā)生一筆業(yè)務(wù)就要登記入明細分類賬中。而總

賬中的數(shù)額是直接將科目匯總表的數(shù)額抄過去。根據(jù)營業(yè)額和其

他款項五天或十天編制一次科目匯總表。

在我對她的采訪中，她特別提及要登記流水營業(yè)額、銷售額。

每天就是發(fā)生一筆業(yè)務(wù)就登記一筆。由于新華書店的營業(yè)額較多，

月營業(yè)額有10萬左右，平均下來，每天要3000多。這就需要每

天存入銀行。就要填寫銀行存款日記賬。這個分店是每天下午2

點鐘結(jié)賬。然后在銀行下班前由會計和另一名員工一起把錢存入

銀行。賬后款項，書店下班后鎖入保險柜，次日合并。每個月的

中旬，去銀行領(lǐng)取銀行存款對賬單，回到單位后與銀行存款日記

賬筆筆勾兌。如有不對的地方，就要填寫銀行余額調(diào)節(jié)表。每月

底要出四張表，分別是利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表、經(jīng)營情況表、流轉(zhuǎn)

表。根據(jù)總賬的資產(chǎn)（貨幣資金，固定資產(chǎn)，應(yīng)收賬款，應(yīng)收票

據(jù)，短期投資等）負(fù)債（應(yīng)付票據(jù)，應(yīng)附賬款等）所有者權(quán)益（實

收資料，資本公積，未分配利潤，盈余公積）科目的余額（是指總

賬科目上的最后一天上面所登記的數(shù)額）編制資產(chǎn)負(fù)債表，根據(jù)

總賬或科目匯總表的損益類科目（如管理費用，主營業(yè)務(wù)成本，

投資收益，主營業(yè)務(wù)附加等）的發(fā)生額（發(fā)生額是指本月的發(fā)生

額）編制利潤表。每月的25日結(jié)賬！

3、合同管理制度

新華書店的合同管理制度，是按照工齡來劃分的?？偣卜譃?/p>

四檔，8年以下包括8年，是一年一簽合同。8年以上是兩年一簽。

以上是5年簽一次合同。20年以上是無固定期合同。我采訪的這

名員工，她今年45歲，工齡在20年以上，算是新華書店的老人

了，她說基本上就可以在這直到退休了。

4、人事考勤及懲罰

每天早上到門市后進行簽到，如果遲到，會有懲罰。遲到30

分鐘以內(nèi)，扣20元。遲到30分鐘以上，就算曠工一天。

5、干部盯崗制度

逢年過節(jié)時，新華書店采用干部盯崗制度，大大減少了安全

隱患

6、例會制度

每周一都會舉行例會，主要是總結(jié)上一周的銷售情況，向營

業(yè)員告知銷售量。聽她說，現(xiàn)在的銷售量遠遠不如從前。

7、營銷策劃制度

圖書節(jié)、六一兒童節(jié)，圖書會有打折促銷，其他時間不會打

折。

三、存在的問題

1、營銷策略的不足

新華書店一直是中國圖書市場的'領(lǐng)頭羊，但是隨著圖書市場

的日益發(fā)展，人們對圖書的購買欲日益增強。圖書市場的競爭也

越來越激烈。新華書店需要改變營銷策略來保持自己不變的地位。

中關(guān)村購書可以打8折，在網(wǎng)上購書可以享受更低的折扣和送貨

上門。新華書店雖都是正版圖書，但是讓銷售者感受不到優(yōu)惠，

就很難讓銷售額提上去。

2、員工工作不夠積極主動

來一個顧客后，員工不會問顧客需要什么書，只是在前面看

著，只要書不丟就可以了。也許在中關(guān)村也是這樣，但是中關(guān)村，

西單等等這些地方的書讀者是可以隨意翻看的。但是現(xiàn)在新華書

店有很多書的外面都包有塑料薄膜包裝，以防讀者只看不買，把

書看舊看壞。你不去介紹，讀者不會知道書中的內(nèi)容簡介。

四、解決方案

1、解決營業(yè)額下降

可以適當(dāng)?shù)拇虼蛘?，正版書也可以薄利多銷。要適應(yīng)現(xiàn)在的

市場。書不存在什么高端產(chǎn)品，這是人們的精神食糧。新華書店

的品牌效應(yīng)還是很好的。

2、員工問題，人性化管理

前面我們說到了入職培訓(xùn)，等等。目的是好的，但是一定要

達到效果。好的效果，在平時可以慢慢積累。新華書店應(yīng)該更加

突出人性化管理。現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，管理是綜合運用各種資源，

使管理達到事半功倍的效果。在管理過程中，人是最重要的因素，

沒有人，任何工作都無法進行，更談式上管理了。正如日本著名

企業(yè)家松下幸之助所說：“企業(yè)是否對社會有所貢獻，從而蓬勃

發(fā)展下去，關(guān)鍵取決于人”。所以，人的作用是萬不可忽視的。

在倡導(dǎo)人文理念的今天，對企業(yè)的管理更要提倡一種人文精神，

強調(diào)人性化管理的方法，甚至可以說，人本管理意識是企業(yè)的管

理之本。企業(yè)管理實際上是一種綜合管理，它必須調(diào)動人各方面

的積極性，通過對人的關(guān)注去有效地實現(xiàn)管理目標(biāo)。人性化管理

便要求管理者在工作中制定新的管理制度，將現(xiàn)有的“約束制度”

甚至“強制制度”軟化，讓員工在企業(yè)中切實感覺到有“人情味”

的管理制度，才能真正發(fā)揮自己的才干。這種人性化管理在企業(yè)

內(nèi)不難做到，現(xiàn)在許多公司都會在員工生日時送上一份禮物，這

一小小的舉動便會讓員工倍感溫暖，因為他認(rèn)為收到的不僅是公

司給予的禮物與祝福，更是公司對自己的肯定，在日后的工作中

定會更加努力地回報公司。相反，強制的硬制度會讓員工對工作

失去耐心，甚至對企業(yè)失去信心。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力，

文化管理則是企業(yè)管理的最高層次。企業(yè)文化不單單是指企業(yè)提

倡的廠旗、廠徽之類的表層文化，更應(yīng)該是一種深入人心的精神。

對于管理制度這種中層的企業(yè)文化而言，倡導(dǎo)通過明確員工的職

責(zé)來推動文化的進步。企業(yè)不是在真空中發(fā)展，員工亦不是在真

空中存在，只有一種良好的文化氛圍，才能使員工形成共同的價

值觀，導(dǎo)致一致的行為規(guī)范，即良好制度的產(chǎn)生。

五、結(jié)論

企業(yè)制度的建立，就是為了規(guī)范企業(yè)的管理，使工作有效地

進行。新華書店的管理制度，今后會不斷的進行改進，必然符合

知識經(jīng)濟時代下現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求，實現(xiàn)企業(yè)的全面進步。新

華書店一定會是中國圖書的領(lǐng)頭羊，與中國圖書市場一同進步！

書店管理制度篇11

一、圖書館為學(xué)校重點防火單位，應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行《消防法》，切

實貫徹“誰主管誰負(fù)責(zé)”“消防安全人人有責(zé)”的原則，建立全

覆蓋、無死角的消防安全工作網(wǎng)絡(luò)。

二、設(shè)立圖書館消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由總支書記和館長任組

長、副館長任副組長，成員由各部門（單位）負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員

組成。具體職責(zé)是：

1、宣傳和貫徹國家有關(guān)消防安全工作的法規(guī)、條例；

2、執(zhí)行上級有關(guān)消防工作指示；

3、定期開展消防知識、技能的宣傳教育和培訓(xùn)；

4、組織全館消防安全的檢查、抽查和督查。

三、以三個校區(qū)圖書中心和總館部室為主體，成立四個消防

安全工作小組，同時在各圖書中心和總館部室組建四個“消防應(yīng)

急突擊隊”，并設(shè)立四名“兼職消防員”。

1、各校區(qū)圖書中心消防安全工作小組，由分工聯(lián)系的,副館

長任組長、圖書中心主任任副組長，成員由服務(wù)窗口負(fù)責(zé)人、消

防應(yīng)急突擊隊員和“兼職消防員”組成?？傪^部室消防安全工作

小組，由一名館領(lǐng)導(dǎo)任組長、各部室主任人副組長，成員由各部

室其他黨政負(fù)責(zé)人和消防應(yīng)急突擊隊員組成。

各消防安全工作小組的職責(zé)是：

（1）定期對員工開展消防知識、技能的宣傳教育和培訓(xùn)；

（2）組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的實施和演練；

（3）檢查和監(jiān)督消防設(shè)備、器材的配備和完好情況；

（4）定期進行安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時排除整改，并及

時上報。

2、各消防應(yīng)急突擊隊，由所屬圖書中心或各部室有關(guān)人員組

成。消防應(yīng)急突擊隊成員須經(jīng)學(xué)校保衛(wèi)處消防安全部門進行專業(yè)

培訓(xùn)后上崗。

應(yīng)急突擊隊的職責(zé)是：

（1）加強安全教育，強化安全保衛(wèi)和應(yīng)急防范意識；

（2）加強演練，并做好各種緊急情況下的疏散引導(dǎo)預(yù)案和必

要準(zhǔn)備；

（3）了解并檢查館內(nèi)主要疏散通道，保證疏散通道的暢通無

阻；

（4）一旦發(fā)生火情或其它緊急情況，迅速組織館內(nèi)讀者從疏

散通道有序疏散；

（5）在消防力量到達前利用消防設(shè)備器材進行初步撲救。

3、“兼職消防員”從消防應(yīng)急突擊隊員中選拔，原則上每個

圖書中心設(shè)立一名，須經(jīng)學(xué)校保衛(wèi)處消防安全部門進行專業(yè)化的

業(yè)務(wù)培訓(xùn)后上崗。其崗位職責(zé)是：

（1）在學(xué)校消防主管部門指導(dǎo)下開展工作，負(fù)責(zé)督促各項消

防安全措施的落實，對所轄范圍消防設(shè)施設(shè)備情況進行巡查，對

重點消防部位堅持每日必查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，并作好記錄；

（2）負(fù)責(zé)現(xiàn)場處置有關(guān)火災(zāi)隱患，督促當(dāng)場整改，防止發(fā)生

火災(zāi)危險；

（3）負(fù)責(zé)定期向館領(lǐng)導(dǎo)匯報所轄范圍內(nèi)消防安全情況及工作

建議，負(fù)責(zé)向校消防主管部門匯報消防設(shè)施設(shè)備配置和維修的有

關(guān)建議。對圖書中心范圍內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備情況及有無安全隱患進

行日常巡查，對重點消防安全部位堅持每日必查。

巡查的重點部位是：

（1）檢查消火栓系統(tǒng)配置，清點消火栓箱內(nèi)水帶、水槍頭等

數(shù)目及完好可用情況；

（2）檢查滅火器配置數(shù)量及完好有效情況、擺放位置是否明

顯和方便取用；

（3）檢查安全出口、疏散通道的應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志是

否處于正常完好狀態(tài)；

（4）檢查防火門、防火卷簾門周圍有無正常開啟的隙礙物;

(5)檢查消防通道是否堵塞或被占用；

(6)檢查電氣線路是否存在安全隱患，員工和讀者是否有使

用違章電器的情況；

(7)檢查是否還存在其他影響消防安全的因素。

四、各部門(單位)的消防安全工作，實行部室主任負(fù)責(zé)制。

各日常崗位和開館值班，實行工作人員崗位責(zé)任制。

五、全館員工必須自覺接受安全教育和培訓(xùn)，熟知必要的消

防安全知識，做到會報警、會使用消防器材、會撲滅初期火災(zāi)C

六、全館消防安全器材的安置配備由校保衛(wèi)處設(shè)置和保障。

兼職消防員和有關(guān)人員在巡查中一旦發(fā)現(xiàn)有消防設(shè)備器材損壞、

遺失、過期等情況，應(yīng)及時報告總館辦公室，由館辦負(fù)責(zé)向保衛(wèi)

處報告并督促其重新配備。

七、館內(nèi)消防器材設(shè)備必須嚴(yán)格管理，禁止移動或挪做他用。

滅火器按規(guī)定地點存放，不準(zhǔn)隨意移動。各部門、各崗位人員必

須注意電氣設(shè)備的安全使用，做到正確操作，人離電斷。嚴(yán)禁在

館內(nèi)任何地方吸煙、用火及使用大功率的電器設(shè)備。

八、全館員工應(yīng)熟悉火警突發(fā)應(yīng)急處置預(yù)案。一旦發(fā)生火警，

當(dāng)班、值班人員應(yīng)保持冷靜，堅守崗位，迅速報警和采取措施，

同時迅速報告館領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校保衛(wèi)部門。其他工作人員，不論是上

班還是下班，必須全力投入搶險施救工作，不得臨陣逃避。書

店管理制度篇12

1、書庫內(nèi)的圖書、過刊、過報，原則上不外借，遇特殊狀況

也應(yīng)在2天內(nèi)歸還。

2、圖書、過刊翻閱請用“代書板”，不得隨意插放，以免亂

架。

3、庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

4、切勿攜帶拎包之類入庫。

5、持續(xù)庫內(nèi)整潔，禁止隨地吐痰，亂丟果皮等。

6、非本校教職工（包括家屬），一律不得入庫。

7、讀者歸還的圖書、過刊，要及時上架。

8、每一天下班前檢查書庫安全，關(guān)好門窗，做好防潮、防盜、

防火、防塵。書店管理制度篇13

為優(yōu)化圖書館藏書結(jié)構(gòu)，按文獻資料老化規(guī)律，及時做好剔

除陳舊圖書資料工作，特制訂如下規(guī)定：

1、剔舊工作務(wù)必有計劃，有組織地進行。

2、剔舊工作務(wù)必專人負(fù)責(zé)，準(zhǔn)備剔舊的書刊先廣泛征求有關(guān)

人員的意見，再報學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

3、剔舊的‘具體范圍：

⑴資料陳舊過時的書刊。

⑵長期以來無人問津或很少有人借閱，流通率極低書刊。

（3）復(fù)本過多造成積壓的書刊。

（4）資料重復(fù)的圖書資料。

⑸凡有關(guān)部門明文規(guī)定或通知，資料不健康應(yīng)停止流通的書

刊。

⑹經(jīng)過長期借閱周轉(zhuǎn)，殘破不全，無法修復(fù)的書刊。

4、凡被剔舊的藏書資料，都應(yīng)在財產(chǎn)登記薄和公務(wù)目錄上予

以注銷，并及時造好清冊，一式兩份。一份圖書館留底，一份報

總務(wù)處備案。

5、對被剔除的書刊可分別采取調(diào)撥、交換、削價處理和報廢

等方法處理。

6、剔除工作每年可進行一次，并做好總結(jié)工作。書店管

理制度篇14

考勤管理制度

一、工作時間

1、工作時間分為行政工作時間、營業(yè)工作時間兩種。

（1）行政工作時間（參照政府機關(guān)工作時間）

星期一至星期五8：00—12：0014：30—17：30

星期一至星期五8：00—12：0015：00—18：00（夏令時）

星期六到星期日公休日

適用于行政工作時間的部門包括但不限于經(jīng)理室、教材科、

辦公室、財務(wù)科等。

(2)營業(yè)工作時間

星期一至星期日

上午班：08：00—12：00

下午班：12：00—18：00

晚間班:18：00—20：30

每月5天輪休假

適用于營業(yè)工作時間的部門包括但不限于營業(yè)門市部等C

二、考勤登記

1、員工上下班應(yīng)及時登記考勤。若未登記則視為缺勤。代簽

到者，依績效管理辦法之規(guī)定給予處分。

2、考勤登記表由辦公室印發(fā)，各部門主管在下月初前三個工

作日之內(nèi)務(wù)必將

本部門的當(dāng)月考勤登記表交到辦公室以便統(tǒng)計管理。

3、工作日因私事外出應(yīng)在半小時以內(nèi)，超出半小時應(yīng)填寫【員

工請假單，

4、各部門考勤由各部門負(fù)責(zé)人管理，經(jīng)理、副經(jīng)理考勤由辦

公室負(fù)責(zé)。

三、請假流程

1、請假應(yīng)「親自」辦理并提前至少一天填寫【員工請假單工

注明起止日期/時間/事由/假別等事項，并請部門主管核準(zhǔn)，再送

分管副經(jīng)理核準(zhǔn)。

2、【員工請假單】填寫：

（1）先向所屬部門主管報備后，至刃、公室領(lǐng)取【員工請假單】。

（2）假別欄應(yīng)填寫請假類別，事由欄須寫明具體理由，未寫

明具體理由者可不予準(zhǔn)假。

3、【員工請假單】須經(jīng)各級主管核準(zhǔn)簽名后方予準(zhǔn)假，若有

任何一欄漏簽者視為請假手續(xù)未完備，將以曠工論。準(zhǔn)假后，【員

工請假單】應(yīng)交到辦公室。

4、請假以半天為基本單位。

四、請假類別

1、公休日、國家法定節(jié)假日

（1）每周六、日為公休日（不包括營業(yè)工作時間制部門）。

（2）國家法定節(jié)假日一年十一天：

春節(jié)三天（初一，初二，初三）

國慶節(jié)三天（10/1,10/2,10/3）

元旦一天（1/1）、勞動節(jié)一天（5/1）.

清明節(jié)一天、端午節(jié)一天、中秋節(jié)一天。

2、輪休假

（1）凡按營業(yè)工作時間上班人員每月可享有輪休假5天，超

出5天應(yīng)另外請假。輪休假應(yīng)先規(guī)劃，以不影響部門正常工作為

限。

（2）凡在教材科上班人員每年可享有輪休假15天，超出15

天應(yīng)另外請假。

輪休假應(yīng)先規(guī)劃，以不影響部門正常工作為限。

（3）門市部輪休假要求在當(dāng)月休完，不得轉(zhuǎn)入下月。

（4）教材科輪休假要求在淡季時安排，當(dāng)年休完，不得轉(zhuǎn)入

下年C

（5）輪休假由部門負(fù)責(zé)人管理，并在考勤登記表上注記。

3、事假

（1）至少須于事前一天提出申請并經(jīng)核準(zhǔn)，事后補假一律不

準(zhǔn)。

（2）每月事假累計不得超過5天，全年事假累計不得超過20

天，每次事假不得超過5天。

（3）全年事假累計221天者，每超出1天扣除當(dāng)日工資和績

效獎金。

（4）全年事假累計）40天者，從超出當(dāng)日起，作待崗半年處

理，停發(fā)一切工資、獎金和福利。

4、病假

（1）職工因病或非因工負(fù)傷，應(yīng)請病假。病假務(wù)必出示相關(guān)

「醫(yī)院證明」（如：個人病歷卡、醫(yī)療證明書等），并由本人或委

托家屬填寫【員工請假單】并經(jīng)核準(zhǔn)。

（2）病假在六個月以內(nèi)的，按其連續(xù)工齡的長短發(fā)給病假工

資。

其標(biāo)準(zhǔn)為：

①連續(xù)工齡不滿十年的，為本人工資（不包括績效獎金、津

貼、物價

生活補貼，下同）的百分之五十：

②連續(xù)工齡滿十年不滿二十年的，為本人工資的