企業(yè)員工指南

GP控股集團(tuán)有限企業(yè)

員工手冊(cè)

GP控股集團(tuán)有限企業(yè)

目錄

序言..........錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽

第一部分：企業(yè)概況錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽

一、企業(yè)簡(jiǎn)介..錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽

二、董事長(zhǎng)致辭錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽

三、企業(yè)組織架構(gòu).........................................................8

四、企業(yè)文化錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第二部分：平常行為規(guī)范.....................................................11

一、著裝、儀表.........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

二、言談舉止............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

三、胸徽佩帶............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

四、辦公場(chǎng)所及環(huán)境衛(wèi)生................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

五、接待交往............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第三部分：工作規(guī)范.........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

一、工作準(zhǔn)則............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

二、工作態(tài)度............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

三、會(huì)議................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

四、使用公物及辦公環(huán)境................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

五、吸煙、用餐、飲水...................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

六.......................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

七、公文寫(xiě)作............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

八、辦公用品管理制度....................................................21

九、印章管理及使用制度.................................................22

十、名片管理.............................................................24

十一、車(chē)輛使用規(guī)范.......................................................24

第四部分：人力資源規(guī)范.....................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

一、報(bào)到................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

二、試用................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

三、轉(zhuǎn)正................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

四、招聘及入離職管理制度...............................................26

五、考勤制度錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

六、培訓(xùn)...............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

七、績(jī)效考核管理制度...................................................41

八、薪酬管理制度........................................................43

九、員工福利管理制度...................................................45

十、員工獎(jiǎng)勵(lì)管理制度...................................................47

十一、職業(yè)發(fā)展..........................................................48

第五部分：財(cái)務(wù)管理規(guī)范....................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

一、費(fèi)用管理措施錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

二、報(bào)銷(xiāo)流程錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

三、網(wǎng)上報(bào)銷(xiāo)錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

四、審核報(bào)銷(xiāo)管理制度錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第六部分：網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

一、計(jì)算機(jī)命名規(guī)范錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

二、電子郵件系統(tǒng)管理錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

三、防病毒系統(tǒng)安裝錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第七部分：安全保密規(guī)范錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

一、安全錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

二、員工保密規(guī)范錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第八部分：附則錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第九部分：?jiǎn)T工勞動(dòng)協(xié)議全套

第十部分：績(jī)效考核

第十一部分：崗位職責(zé)

第十二部分：崗位流程

第十三部分：企業(yè)表格

序言

歡迎加入GP大家庭！

為了協(xié)助您盡快理解GP、融入GP,更好日勺開(kāi)展工作，我們編輯了這本《員

工手冊(cè)》，仔細(xì)閱讀它，您可以理解GP日勺文化、管理理念和有關(guān)的規(guī)章制度，您

享有日勺權(quán)力和應(yīng)盡的義務(wù)等多方面的內(nèi)容。

需要尤其提醒您注意H勺是，由于篇幅有限，本手冊(cè)只收錄了新員工最需要理

解，老員工常常查閱的內(nèi)容。請(qǐng)您除閱讀本手冊(cè)外，也可以通過(guò)企業(yè)內(nèi)外部網(wǎng)站

和其他資料理解、查閱更為詳盡的內(nèi)容，并請(qǐng)您隨時(shí)注意企業(yè)最新告知，并以最

新告知的內(nèi)容為準(zhǔn)。

第一部分：企業(yè)概況

一、企業(yè)簡(jiǎn)介

GP控股集團(tuán)有限企業(yè)是一家覆蓋能源、制造、國(guó)際貿(mào)易、IT信息和金融五

大板塊的企業(yè)集團(tuán)。

科譽(yù)家俱（北京）有限企業(yè)是全球頂級(jí)辦公家俱品牌美國(guó)HermanMiller企

業(yè)的北京地區(qū)獨(dú)家總代理。持續(xù)十年在北京地區(qū)辦家俱行業(yè)銷(xiāo)量遙遙領(lǐng)先，近五

年來(lái)平均年度銷(xiāo)售額到達(dá)1.3億元人民幣。

安圖偉業(yè)科技有限企業(yè)專(zhuān)注服務(wù)于能源、交通、政府等領(lǐng)域客戶(hù)，專(zhuān)業(yè)從事

軟件開(kāi)發(fā)，為能源企業(yè)提供安全生產(chǎn)運(yùn)行日勺綜合處理方案。

金融，北京小額貸款，企業(yè)專(zhuān)業(yè)的管理與服務(wù)團(tuán)體，為客戶(hù)提供便捷日勺貸款

融資服務(wù)；企業(yè)與各大商業(yè)銀行、擔(dān)保企業(yè)等專(zhuān)業(yè)日勺金融服務(wù)機(jī)構(gòu)建立合作伙伴

關(guān)系，構(gòu)建多層次、多樣化日勺貸款服務(wù)平臺(tái)，為客戶(hù)提供融資增值服務(wù)，提高客

戶(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

GP可立享是集團(tuán)專(zhuān)門(mén)為可立享產(chǎn)品成立日勺事業(yè)部。無(wú)線(xiàn)會(huì)議分享專(zhuān)家

可立享是世界上最大日勺視覺(jué)影像企業(yè)巴可企業(yè)的產(chǎn)品，巴可企業(yè)總部位于二匕利

時(shí)，它是世界上最大日勺視頻和顯示處理方案供應(yīng)商，全球電影院70%的電影機(jī)都

是來(lái)自于巴可，2023年奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式H勺畫(huà)軸就是巴可提供H勺產(chǎn)品。

二、董事長(zhǎng)致辭

過(guò)去、目前、未來(lái)…

過(guò)去近23年來(lái)，我們一直只專(zhuān)心的在做一件事，那就是通過(guò)我們?nèi)丈着ΡM量日勺

為更多的客戶(hù)發(fā)明更大的價(jià)值。

目前，我們?nèi)匀贿€在努力，努力打造一種最優(yōu)秀的團(tuán)體，

小贏(yíng)靠智，大贏(yíng)在德。專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)，專(zhuān)心待人，專(zhuān)心做人。

正如釋家所云：唯心所觀(guān)，唯識(shí)所見(jiàn)；心誠(chéng)則靈。

董事長(zhǎng)兼CEO

三、企業(yè)組織架構(gòu)

四、企業(yè)文化

GP企業(yè)文化理念體系包括關(guān)鍵理念、企業(yè)精神、基本價(jià)值理念三個(gè)部分.

1.關(guān)鍵理念

1.1關(guān)鍵價(jià)值觀(guān)：智慧勤奮

GP團(tuán)體認(rèn)為：智慧包容一切，智慧融會(huì)文化，從管理、客戶(hù)關(guān)系、創(chuàng)新、

團(tuán)體、態(tài)度及所有事物的處理措施均由智慧決定：GP人堅(jiān)信，天道酬勤，勤奮

將變化命運(yùn)，態(tài)度將決定一切。

客戶(hù)：

GP秉承“以客戶(hù)為關(guān)注焦點(diǎn)”日勺宗旨，踐行客戶(hù)利益至上的理念，構(gòu)建友

好合作的客戶(hù)關(guān)系，致力于客戶(hù)成功。

在服務(wù)客戶(hù)和成就客戶(hù)之中，實(shí)現(xiàn)自身的組織目H勺，完畢企業(yè)價(jià)值的升華，

贏(yíng)得客戶(hù)與社會(huì)日勺尊重。

GP認(rèn)為：客戶(hù)包括兩個(gè)方面，一是外部客戶(hù)，即直接購(gòu)置我們產(chǎn)品和服務(wù)

口勺顧客；二是內(nèi)部客戶(hù)，企業(yè)內(nèi)部流程鏈口勺各個(gè)環(huán)節(jié)都互為客戶(hù)。

GP認(rèn)為：“客戶(hù)是企業(yè)口勺戰(zhàn)略性資產(chǎn)”。

“為客戶(hù)贏(yíng)得客戶(hù)”是GP客戶(hù)理念的最高境界。

創(chuàng)新：

創(chuàng)新是GPH勺DNA,沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有GP的今天，更不會(huì)有未來(lái)。

GP認(rèn)為，“做他人沒(méi)做的是創(chuàng)新，模仿學(xué)會(huì)了是創(chuàng)新，今天比昨天進(jìn)步是

創(chuàng)新，持續(xù)改善也是創(chuàng)新」

團(tuán)體：

我們重視個(gè)體能力的發(fā)揮，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)體整體的協(xié)同。我們要通過(guò)一體化的運(yùn)

作，獲得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)GP和客戶(hù)價(jià)值日勺最大化。

態(tài)度：

態(tài)度由斗志決定，斗志是一種精神，GP倡導(dǎo)口勺“斗志”就是規(guī)定在各項(xiàng)工

作中發(fā)揮主觀(guān)能性，勇于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、勇于堅(jiān)持、勇于超越、應(yīng)對(duì)多種挑戰(zhàn)口勺精神

狀態(tài)和意識(shí)。

狹路相逢勇者勝，是高昂斗志的成果。

我們要不停提高境界、保持高昂日勺斗志，也要通過(guò)目的導(dǎo)向、壓力傳遞，激

發(fā)全員的斗志。

措施：

措施是指為實(shí)現(xiàn)某種目的而采用H勺手段與行為方式。

GP倡導(dǎo)將通過(guò)學(xué)習(xí)獲得日勺知識(shí)、實(shí)踐習(xí)得的經(jīng)驗(yàn)加以固化，形成流程，成

為GP分析、處理問(wèn)題的措施，并持續(xù)加以改善。

1.2企業(yè)的目的及使命:

矢志做到銷(xiāo)售份額第一，客戶(hù)服務(wù)第一，員工成長(zhǎng)第一。

在GP,我們唱導(dǎo)：以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，更具有競(jìng)爭(zhēng)力。我們敬業(yè)樂(lè)業(yè)，同

步也崇尚愉悅的工作氣氛；我們具有靈活的適應(yīng)能力和高度日勺緊迫感，隨時(shí)滿(mǎn)足

客戶(hù)不停變化的需求；我們總是能做到以具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)日勺

產(chǎn)品和優(yōu)良的服務(wù)。我們以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，并對(duì)工作成績(jī)進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。

1.3愿景：

成為市場(chǎng)上最大最優(yōu)秀行業(yè)領(lǐng)先者。

1.4利益共同體：

通過(guò)管理創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，建立一流的鼓勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)發(fā)展，客戶(hù)升

值、員工致富和同業(yè)尊重同步”

2.企業(yè)精神

2.1工作作風(fēng)；

厚德，誠(chéng)信，勤奮，專(zhuān)心

2.2危機(jī)意識(shí)：

進(jìn)步，或者出局

2.3競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

勇于進(jìn)取，勇于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)

3.基本價(jià)值理念

3.1管理思想：成本,質(zhì)量,服務(wù)，目的,流程，績(jī)效考核。

3.2創(chuàng)新理念：實(shí)行具有價(jià)值的創(chuàng)新。

3.3營(yíng)銷(xiāo)理念：以客戶(hù)為關(guān)注焦點(diǎn)。

3.4知識(shí)管理理念：積累共享發(fā)明價(jià)值。

3.5資本運(yùn)行理念：積極穩(wěn)妥擇優(yōu)而進(jìn)互利共融。

3.6價(jià)值分派理念：業(yè)績(jī)導(dǎo)向。

3.7社會(huì)責(zé)任理念：與員工同致富與客戶(hù)共成長(zhǎng)為社會(huì)作奉獻(xiàn)。

3.8人才理念：本領(lǐng)決定舞臺(tái)業(yè)績(jī)體現(xiàn)價(jià)值財(cái)富回報(bào)才智。

第二部分平常行為規(guī)范

一、著裝、儀表

1、員工在工作時(shí)間內(nèi)必須著裝整潔、得體；特殊工作崗位可著工作服。

1.1企業(yè)全體人員著裝規(guī)定：春、夏、秋季（日期為每年的4月至10月）

周一至周五，規(guī)定穿著長(zhǎng)袖襯衣、西服和皮鞋，佩戴領(lǐng)帶，溫度較高時(shí)節(jié)可不穿

西裝上衣。冬季（日期為每年的11月至3月）周一至周五，規(guī)定穿著深色西裝

及正裝外套，佩戴領(lǐng)帶；周六日非重要客戶(hù)接待可著休閑裝，但也規(guī)定大方、得

體。女士按照季節(jié)不一樣著職業(yè)裝。

1.2后勤內(nèi)務(wù)管理人員和工作人員：應(yīng)保持著裝H勺整潔、得體。

13參與企業(yè)統(tǒng)一安排的大型會(huì)議或參與接待活動(dòng)時(shí)，規(guī)定男士著深色西裝、

深色皮鞋，并佩戴企業(yè)統(tǒng)一配發(fā)的領(lǐng)帶，女士著職業(yè)裝。同步須佩戴集團(tuán)統(tǒng)一配

發(fā)歐J胸牌或公牌。

1.4我們尤其強(qiáng)調(diào)H勺是，您在上班工作期間，所有與銷(xiāo)售有關(guān)男員工，您都

必須穿長(zhǎng)袖襯衣、西褲、打領(lǐng)帶，并提議盡量堅(jiān)持每天穿西裝，這是我們企業(yè)對(duì)

工作時(shí)著裝最基本的規(guī)定，并且在這個(gè)問(wèn)題上沒(méi)有商議日勺余地，假如您堅(jiān)持做不

到或沒(méi)有這樣做，這完全不符合我們的企業(yè)規(guī)定，我們會(huì)提議您去找一種更適合

您環(huán)境H勺地方去工作。

2、員工應(yīng)保持儀表端莊，頭發(fā)修剪、梳理整潔，女員工不濃妝艷抹，佩戴

飾物應(yīng)美觀(guān)、得體。

3、著裝禁忌

同來(lái)賓交往時(shí)，不得袒胸露懷，不得光腳穿涼鞋，也不應(yīng)穿球鞋、雨鞋、拖

鞋，不得戴墨鏡等。在不規(guī)定穿工作制服口勺時(shí)間和場(chǎng)所中，也不應(yīng)穿奇裝異服、

緊身衣、超短裙、有破洞或補(bǔ)丁的衣褲等。

4、修飾方面日勺基本規(guī)定

對(duì)于工作人員來(lái)說(shuō)，外貌修飾是很必要日勺。合適的外貌修飾，會(huì)使自己容光

煥發(fā)，充斥活力。不過(guò)女員工上崗前化妝應(yīng)注意：

4.1只能化淡妝；

4.2不可使用味濃、有刺激性的化妝品；

4.3不可使用氣味濃烈的香水。

5、頭發(fā)修飾應(yīng)注意：

5.1女員工頭發(fā)修飾應(yīng)注意：

頭發(fā)整潔，沒(méi)有氣味，頭屑少；

發(fā)型優(yōu)美，發(fā)質(zhì)有光澤；

額前頭發(fā)不可過(guò)長(zhǎng)擋住視線(xiàn);

不把頭發(fā)染成其他顏色。

5.2男員工頭發(fā)修飾應(yīng)注意：

頭發(fā)整潔，頭屑少，沒(méi)有氣味；

發(fā)型優(yōu)美，頭發(fā)長(zhǎng)度不能過(guò)眉、過(guò)耳、過(guò)后衣領(lǐng)。

6、佩戴飾物時(shí)應(yīng)注意：

6.1上班時(shí)間不可戴過(guò)于夸張的耳環(huán)、手鏈、手鐲、腳鏈；耳朵已穿孔者，

可戴素口勺耳針或得體耳環(huán)；

6.2女員工不戴過(guò)于花哨的頭箍和頭花；

6.3手表以不搶眼為宜。

6.4戒指以不花哨、搶眼為宜，不適宜佩戴超過(guò)2枚。

7、個(gè)人衛(wèi)生方面日勺基本規(guī)定

7.1不可留長(zhǎng)指甲，不可涂濃艷日勺指甲油，指甲修剪為橢圓形；

7.2雙手清潔，不可有污漬、字跡；

7.3不可吃有異味日勺食品，保持口腔清新；

7.4男員工每天都要剃胡須；

7.5常常洗澡，身上不能有汗味。

7.6衣服潔凈整潔，規(guī)定襯衣、領(lǐng)帶平整潔凈，襯衣領(lǐng)子潔凈沒(méi)有污漬，白

色服裝尤其要注意。

二、言談舉止

1、員工應(yīng)時(shí)刻注意臼己H勺言談，互相交談應(yīng)輕聲，不得大聲喧嘩、追逐嬉

戲，要保持辦公區(qū)內(nèi)日勺安靜；

2、員工在開(kāi)放式辦公環(huán)境中，通話(huà)時(shí)應(yīng)控制音量，以不影響臨桌辦公為宜。

3、與人交談要有誠(chéng)意，熱情，語(yǔ)言流利，精確，接待客戶(hù)一律講一般話(huà)。

4、注意口腔衛(wèi)生，與人交流時(shí)口腔中不應(yīng)有異味或口腔中具有異物。

5、交談中要善于傾聽(tīng)，不要隨便打斷他人，或東張西望；勿魯莽提問(wèn)，或

問(wèn)及他人隱私，防止賣(mài)弄機(jī)智和學(xué)識(shí)。

6、表情

堅(jiān)持微笑，笑得自然、笑得真誠(chéng)。眼神運(yùn)用要精確、得當(dāng)，不能表情冷漠、

反應(yīng)遲鈍。

7、手勢(shì)和動(dòng)作

手勢(shì)運(yùn)用要對(duì)的、規(guī)范、優(yōu)美、自然。手勢(shì)要配合語(yǔ)言運(yùn)用，手勢(shì)不可太多，

動(dòng)作幅度不適宜過(guò)大。手勢(shì)運(yùn)用要尊重來(lái)賓風(fēng)俗習(xí)慣，使來(lái)賓可以理解，并體現(xiàn)

自己的個(gè)人修養(yǎng)。例如，為客人指示方向應(yīng)：

7.1拇指彎曲，緊貼食指，另四指并攏伸直；

7.2手臂伸直，指尖朝所指日勺方向；

7.3男員工出手有力，女員工出手優(yōu)雅。

8、人際距離

在和來(lái)賓交往過(guò)程中，要注意個(gè)人空間，一般與客人交談時(shí)，與客人相距

60到100厘米之間。

9、需要嚴(yán)禁日勺行為舉止

不在來(lái)賓面前打哈欠、伸懶腰、摳鼻子、挖耳、揉眼。不在來(lái)賓面前剔牙、

打飽嗝、抓頭皮、修指甲、照鏡子。不隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭、雜物。

10、舉止應(yīng)當(dāng)文雅、莊嚴(yán)、大方。站立時(shí)身體不要歪靠一旁；不能坐在桌子

上與客人交談，坐時(shí)不要翹腿搖腳，坐在沙發(fā)上不要半躺；走路時(shí)腳步要輕，遇

急事可快步行走，但不可慌張奔跑。

11、站立姿勢(shì)

男員工站立時(shí)兩眼正視前方，頭微上仰，挺胸收腹，兩手自然下垂，雙腳分

開(kāi)，與肩同寬或比肩膀略窄。女員工站立時(shí)兩眼正視前方，頭微上仰，挺胸收腹,

兩手交叉于腹前，右手掌要搭在左手背上，兩手的虎口靠攏，指尖微曲；雙腳成

“V”字形。

12、坐姿

與來(lái)賓交談或其他活動(dòng)需要坐下時(shí)，要保持上身挺直，坐姿優(yōu)美端正。入坐

前輕移座椅、擺好位置，后腳后撤半步，平穩(wěn)自然坐下。女性入坐需將裙子向前

攏，兩腿膝蓋以上并攏。面對(duì)客人入座，只坐椅子的2/3,如座位方向與客人不

一樣，應(yīng)側(cè)身面對(duì)客人。坐下后不前俯后仰、身體扭曲，不蹺腿搖腳，不將腿放

在椅子、沙發(fā)扶手或茶幾上。要給客人以文雅大方的感覺(jué)。

13、行走姿勢(shì)

行走時(shí)步子要自然、穩(wěn)健、輕便，不能走八字步、丁字步、時(shí)裝步、小碎步。

速度適中，注意前方，防止與人沖撞。路遇客人，面帶微笑，積極問(wèn)好，側(cè)身禮

讓。引導(dǎo)客人行進(jìn)，用手指導(dǎo)方向，走在客人左前方或側(cè)身略向客人，保持L5?

2步距離，一般不與客人并排行走。在飯店，除特殊狀況外，一律不能走急步，

更不能跑。

14、員工之間要互相尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛(ài)惜他人勞動(dòng)成果，積極參與集體活

動(dòng)，不說(shuō)不利于員工團(tuán)結(jié)的話(huà)，不做有損于員工團(tuán)結(jié)日勺事；

15、自覺(jué)維護(hù)企業(yè)形象，尤其在企業(yè)外舉行巡展、促銷(xiāo)等活動(dòng)時(shí)，在任何場(chǎng)

所不講有辱企業(yè)形象的話(huà)，不做有辱企業(yè)形象的事；

16、應(yīng)嚴(yán)守企業(yè)的一切業(yè)務(wù)、技術(shù)和財(cái)務(wù)機(jī)密，對(duì)企業(yè)保密資料必須認(rèn)真放

好，不得隨意亂放。

17、在會(huì)議、會(huì)談、會(huì)見(jiàn)及其他活動(dòng)中，如有急事告知領(lǐng)導(dǎo)人或客人，不應(yīng)

大聲叫喊，而應(yīng)當(dāng)輕輕走上前去耳語(yǔ)或遞紙條告知。

18、如與領(lǐng)導(dǎo)人和客人同行，應(yīng)讓領(lǐng)導(dǎo)人和客人走在前面。但引導(dǎo)初次來(lái)訪(fǎng)

日勺客人時(shí)，則應(yīng)走在客人日勺左側(cè)或右側(cè)稍前的位置，并側(cè)著身體走路，拐彎時(shí)應(yīng)

用手示意，進(jìn)門(mén)時(shí)應(yīng)為客人打開(kāi)門(mén)并讓客人先進(jìn)。平時(shí)與客人同乘電梯、進(jìn)門(mén)或

入座時(shí)，應(yīng)積極讓客人優(yōu)先。

19、進(jìn)他人辦公室要敲門(mén)，敲門(mén)聲以房間內(nèi)的I人聽(tīng)到為限，不可急促敲門(mén)，

不可拍、砸門(mén)；敲門(mén)速度保持均衡，不可太快或太慢，以每秒三下為宜；敲門(mén)次

不可太多，一般敲三下即可，如房?jī)?nèi)無(wú)人應(yīng)答，可聲音稍大再敲三下。敲兩次無(wú)

人應(yīng)答，則不要再敲。敲門(mén)得到容許后，方可進(jìn)入該房間。

三、胸徽胸牌佩戴

為了對(duì)日勺的推廣GP品牌形象，現(xiàn)制定有關(guān)GP胸徽胸牌佩戴規(guī)范如下:

1、GP胸徽在多種對(duì)外商務(wù)活動(dòng)中以及對(duì)外接待工作中著正裝（西服、禮服）

日勺狀況下佩戴。

2、考慮到實(shí)際佩戴效果，著襯衣及其他非正裝時(shí)不需要佩戴胸徽，須佩帶

胸牌。

3、正裝佩戴位置：位于左側(cè)衣領(lǐng)上方1/3處。一般狀況下，此處應(yīng)有一封

閉式扣眼，胸徽要蓋住扣眼，角度與扣眼方向一致，或與上方領(lǐng)角線(xiàn)平行。如圖:

男士:

女士:

女士正裝假如無(wú)法在領(lǐng)子上佩帶胸徽，則根據(jù)下圖示意佩帶:

一,一,

四、辦公場(chǎng)所及環(huán)境衛(wèi)生

1、員工應(yīng)按部門(mén)劃定日勺固定工位入座，不得隨意調(diào)換。

2、員工要保持辦公場(chǎng)所整潔美觀(guān)，按照位置圖擺放辦公用品，保持桌面和

周?chē)h(huán)境的整潔。

3、辦公桌上除個(gè)別裝飾品外，不得置放與工作無(wú)關(guān)的私人用品。

4、不隨地吐痰，不亂扔雜物，請(qǐng)將辦公及生活垃圾倒入指定位置。

5、辦公桌椅、計(jì)算機(jī)表面不得有可視灰塵，辦公區(qū)內(nèi)物品、材料擺放整潔,

個(gè)人辦公區(qū)內(nèi)不得隨意張貼資料，各部門(mén)公用計(jì)算機(jī)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，下班或

外出時(shí)，座椅復(fù)位，物品定置擺放；

6、員工在雨天使用雨傘、雨衣、雨鞋等雨具及毛巾等私人用品，用后應(yīng)妥

善處置，不得隨意掛靠或擱置在辦公桌、柜或墻壁上；

7、企業(yè)設(shè)置統(tǒng)一的信息公布欄，任何部門(mén)和個(gè)人未經(jīng)同意，不得隨意在其

他公共區(qū)域內(nèi)公布信息，懸掛、張貼任何物品；

8、辦公場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙，吃帶殼物品，如有吸煙者請(qǐng)到指定位置吸煙。

9、不得隨意變化辦公區(qū)內(nèi)辦公家俱、花木、裝飾用品等日勺擺放位置，嚴(yán)禁

攜帶易燃易爆物品進(jìn)入企業(yè)。

10、企業(yè)因特給員工規(guī)劃了獨(dú)立咖啡廳，所有員工除了在辦公區(qū)喝水之外，

不許在辦公區(qū)吃喝其他任何東西，否則，一旦發(fā)現(xiàn)每次將處以100元罰款；如把

地毯灑臟或損壞，將處以每次500元罰款。

五、接待交往

1、來(lái)訪(fǎng)客人應(yīng)事先填寫(xiě)訪(fǎng)客登記表，交前臺(tái)接待，并安排有關(guān)接待事宜。

來(lái)訪(fǎng)客人在前臺(tái)登記處闡明來(lái)意及所找人員，由辦公室前臺(tái)文員立即告知有關(guān)員

工開(kāi)展廳燈或按預(yù)訂地點(diǎn)將客人引入會(huì)議室并告知接待的員工。

2、員工應(yīng)在企業(yè)段待室或接待區(qū)接待來(lái)訪(fǎng)客人，不得私自帶外來(lái)人員進(jìn)入

辦公區(qū)域，更不得影響他人H勺工作。

3、員工與客戶(hù)日勺交往要遵守開(kāi)拓、高效、誠(chéng)信、求實(shí)的宗旨，提供優(yōu)良服

務(wù)，接待客戶(hù)態(tài)度熱情、謙和禮貌、不卑不亢。

4、文員告知有客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，要起身迎接，并領(lǐng)引至指定會(huì)面場(chǎng)地，準(zhǔn)備茶

水，同步告知接待人員。如是很熟識(shí)的客人，可告知文員請(qǐng)其自己進(jìn)入，但要站

立歡迎客人。

5、來(lái)訪(fǎng)客人走時(shí)要送出企業(yè)電梯，待客人拜別后及時(shí)告知清理接待室或會(huì)

議室。

6、送客人出門(mén)時(shí)，要說(shuō)“多謝指導(dǎo)”、“歡迎再來(lái)”、“再會(huì)”等送別語(yǔ)。

7、大型接待活動(dòng)中應(yīng)遵照日勺禮節(jié)及規(guī)定。

7.1確定迎送規(guī)格

迎送規(guī)格重要是指迎送時(shí)主方領(lǐng)導(dǎo)人H勺級(jí)別，重要H勺迎送，還要考慮組織歡

迎隊(duì)伍。迎送規(guī)格確實(shí)定，重要是根據(jù)：

來(lái)訪(fǎng)者口勺身份、地位。對(duì)方身份、地位高，主方迎送人員的身份、地位也對(duì)應(yīng)要

IHJo

來(lái)訪(fǎng)者口勺目口勺和規(guī)定。

與來(lái)訪(fǎng)者歡I關(guān)系。

外交通例與有關(guān)規(guī)定。涉外接待，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定和國(guó)際通例確定規(guī)格。

7.2掌握來(lái)賓歐I抵離時(shí)間及交通工具

應(yīng)事先理解來(lái)賓抵達(dá)的詳細(xì)時(shí)間以及交通工具，以便告知迎接人員提前抵達(dá)

迎候，同步與有關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)，布置安全保衛(wèi)工作，公布新聞消息。

7.3會(huì)面、簡(jiǎn)介、握手

客人抵達(dá)時(shí)，迎接人員應(yīng)迎上前去自我簡(jiǎn)介，并積極同客人握手以示歡迎。假如

雙方陌生，可由秘書(shū)或翻譯簡(jiǎn)介，一般先將主人簡(jiǎn)介給客人，然后再把客人簡(jiǎn)介

給主人。秘書(shū)簡(jiǎn)介時(shí)要注意三點(diǎn)：一是要把被簡(jiǎn)介人的職務(wù)、姓名說(shuō)得精確、清

晰；二是要按身份高下進(jìn)行簡(jiǎn)介；三是要有禮貌地用手示意，不能用手指指點(diǎn)點(diǎn)。

會(huì)面、簡(jiǎn)介的同步，雙方要握手。握手是國(guó)際、國(guó)內(nèi)常見(jiàn)的禮節(jié)。主人積極、熱

情的握手會(huì)增長(zhǎng)親切感。握手時(shí)應(yīng)當(dāng)注意如下幾點(diǎn)：

a.年輕者對(duì)長(zhǎng)者、身份低的對(duì)身份高日勺，應(yīng)稍稍欠身，也可用雙手握住對(duì)

手日勺右手以示尊敬。

b.男子與女士握手時(shí)，只握女士的手指部分。

C.一般應(yīng)由主人、年長(zhǎng)者、身份高者、女士先伸手，客人、年輕者、身份

低者、男子應(yīng)先問(wèn)候?qū)Ψ?，待?duì)方伸手后再與其握手。

d.當(dāng)多人同步向你伸手時(shí)，不要用雙手交叉握手。

e.男子在握手前應(yīng)脫下帽子和手套，女士則不必。

f.握手時(shí)雙目應(yīng)注視對(duì)方，微笑致意，或者致以歡迎和問(wèn)候。

除了握手之外，有時(shí)尚有擁抱的禮節(jié)，以示熱情友好。

7.4獻(xiàn)花

對(duì)國(guó)賓或身份較高的）來(lái)賓以及載譽(yù)歸來(lái)時(shí)受歡迎者，可安排獻(xiàn)花。所獻(xiàn)之花必須

是鮮花，不能用絹花、紙花、塑料花?；ㄊ麧?、鮮艷。花日勺品種和顏色要根

據(jù)不一樣的對(duì)象來(lái)選擇，一般忌用菊花、杜鵑花、石竹花以及以黃色為主日勺花。

菊花在法國(guó)等某些國(guó)家是用作吊唁死者的，黃色在許多國(guó)家和民族被視為不吉利

而受到厭惡。

獻(xiàn)花者應(yīng)是由女同事。如主賓夫婦同步來(lái)訪(fǎng).，由女同事向男主賓獻(xiàn)花，男同事向

主賓夫人獻(xiàn)花。獻(xiàn)花安排在主客雙方會(huì)面、簡(jiǎn)介、握手之后。

7.5陪車(chē)，即陪伴客人乘車(chē)前去駐地或舉行歡迎典禮口勺現(xiàn)場(chǎng)。如主人親自陪

車(chē)，應(yīng)請(qǐng)客人坐在主人的右側(cè)，翻譯或秘書(shū)坐在司機(jī)旁的座位。假如是三排座轎

車(chē)，翻譯或秘巾則坐在主人前面附加座上。秘書(shū)單獨(dú)陪車(chē)時(shí)，坐在客人的左側(cè)。

上車(chē)時(shí)，秘書(shū)應(yīng)打開(kāi)右側(cè)車(chē)門(mén)，請(qǐng)客人從右門(mén)上車(chē)，自己從左側(cè)門(mén)上車(chē)，防止從

客人座前穿過(guò)。碰到客人上車(chē)后坐到了左側(cè)，則無(wú)必請(qǐng)客人挪動(dòng)座位。但假如是

重要的外賓，車(chē)前掛有雙方國(guó)旗時(shí)，則應(yīng)嚴(yán)格做到主左客右。

7.6迎送的注意事項(xiàng)

迎接代表團(tuán)或陌生客人時(shí)，應(yīng)豎起醒目的標(biāo)志。迎接人員應(yīng)當(dāng)積極自我簡(jiǎn)介。

來(lái)賓分批抵達(dá)或晚點(diǎn)抵達(dá)時(shí)，要防止漏接。

如對(duì)方身份較高，又是長(zhǎng)途旅行，可在機(jī)場(chǎng)、車(chē)站借好休息室，稍事休息。

一般先將客人接到住處安頓好，稍事休息再安排活動(dòng)。至少應(yīng)給客人留下更衣整

頓的時(shí)間。

送別客人時(shí)，當(dāng)飛機(jī)（火車(chē)或輪船）啟動(dòng)后，歡送人員要揮手辭別，直到客人的

視線(xiàn)看不到我方人員后才能拜別。

第三部分：工作規(guī)范

一.工作準(zhǔn)則

I.盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，保守業(yè)務(wù)秘密：

2.愛(ài)惜企業(yè)財(cái)物，不揮霍，不化公為私，不損公肥私；

3.遵守企業(yè)一切規(guī)章制度及工作守則；

4.保持企業(yè)信譽(yù)，不做任何有損企業(yè)信譽(yù)H勺行為；

二.工作態(tài)度

1.員工應(yīng)努力提高自己日勺工作技能，提高工作效率；

2.熱愛(ài)本職工作，對(duì)自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé)；

3.員工之間應(yīng)通力合作，互相配合，不得互相拆臺(tái)或搬弄事非;

4.對(duì)本職工作應(yīng)爭(zhēng)取時(shí)效，不遲延，不積壓；

5.待人接物態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取企業(yè)同仁與客戶(hù)的合作；

三.會(huì)議

1.員工應(yīng)按會(huì)議告知規(guī)定準(zhǔn)時(shí)參與有關(guān)會(huì)議。

2.會(huì)議過(guò)程中不隨便進(jìn)出會(huì)場(chǎng)，不開(kāi)“小會(huì)”。

3.關(guān)閉，培訓(xùn)時(shí)間也照此辦理，無(wú)特殊狀況不得接打。

4.會(huì)議請(qǐng)假，中途離會(huì)要向會(huì)議主持人請(qǐng)假。

5.由他人代表出席會(huì)議，要根據(jù)會(huì)議主題派合適的員工參與，并向主持人闡

明。代表參與會(huì)議的員工，要將會(huì)議內(nèi)容和決策向應(yīng)出席會(huì)議者匯報(bào)。

6.參與會(huì)議要帶記錄本，記錄會(huì)議內(nèi)容。

7.參與會(huì)議人員要及時(shí)、精確地按會(huì)議內(nèi)容及規(guī)定向有關(guān)人員傳達(dá)會(huì)議精

神，組織貫徹會(huì)議決策。

8.會(huì)議發(fā)言要語(yǔ)言精練，緊緊圍繞會(huì)議主題，堅(jiān)持實(shí)事求是。

9.會(huì)議發(fā)言的聲音要適中，以讓與會(huì)者都可以聽(tīng)到而不刺耳為準(zhǔn)。

四.使用公物及辦公環(huán)境

1.工位環(huán)境規(guī)定：

1.1.員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)各工位桌面規(guī)范整潔，嚴(yán)禁下班后桌面擺放各類(lèi)與企

業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)日勺重要或機(jī)密文獻(xiàn)，臨時(shí)使用完畢后需及時(shí)入柜。

1.2.員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)各工位隔斷面的規(guī)范整潔，嚴(yán)禁在隔斷面粘貼與企業(yè)

業(yè)務(wù)有關(guān)的重要或機(jī)密文獻(xiàn)以及涉嫌反動(dòng)或不健康內(nèi)容的圖片，文字。

1.3.員工下班前應(yīng)積極清理個(gè)人工作站，下班時(shí)應(yīng)使用對(duì)日勺程序關(guān)閉主機(jī)

及顯示屏。沒(méi)有關(guān)機(jī)，每次懲罰100元。

1.4.辦公文獻(xiàn)應(yīng)配有文獻(xiàn)夾并整潔碼放在文獻(xiàn)框內(nèi)，重要文獻(xiàn)在處理完后

應(yīng)鎖在辦公抽屜、鐵柜內(nèi)，以防丟失，過(guò)期文獻(xiàn)應(yīng)妥善保留或及時(shí)銷(xiāo)毀。

1.5.無(wú)論任何狀況，員工個(gè)人衣物及背包嚴(yán)禁擺放在辦公環(huán)境明處，應(yīng)放

在對(duì)應(yīng)衣物柜及抽屜內(nèi)。

1.6.假如桌面雜亂,衣物沒(méi)有按規(guī)定歸柜，在我們這里將會(huì)受到對(duì)應(yīng)日勺懲罰

和警告。企業(yè)規(guī)定，衣服不掛衣柜，每次懲罰200元，桌面及桌底抽屜很雜亂,

每次懲罰100元。

2.辦公桌面碼放規(guī)定：

2.1.辦公桌面可長(zhǎng)期擺放：電腦、鼠標(biāo)、機(jī)、文獻(xiàn)筐、文獻(xiàn)夾、筆筒、

臺(tái)筆、臺(tái)歷、水杯、花瓶、相片。其他不允長(zhǎng)期擺放。

2.2.臨時(shí)工作用品擺放請(qǐng)隨用隨收，使用完、外出或下班必須所有將其清

走。

2.3.重要文獻(xiàn)和農(nóng)銷(xiāo)票據(jù)規(guī)定放在辦公推柜里，私人物品可且僅規(guī)定放在

推柜最底層（其他地方不得放置，請(qǐng)精簡(jiǎn)私人用品）。企業(yè)分派日勺柜子鑰匙兩把,

一把封存在行政人事部（本人封存，本人拆取），一把自己留用（離職時(shí)返還）。

2.4.行政人事部于每天早上或下午及平時(shí)工作中不定期檢查辦公環(huán)境，對(duì)

于不符合上述規(guī)定的（以年度計(jì)），每次將扣罰100元，第二次還發(fā)黃色警告告

知，第二次將并發(fā)纖色警告告知，假如有第二次以上的，我們將會(huì)告訴您，您日勺

價(jià)值觀(guān)及行為習(xí)慣跟我們企業(yè)文化及有關(guān)規(guī)章制度有太大差異，我們會(huì)提議您去

找一種更適合您環(huán)境日勺地方去工作。

3.使用公物

3.1.員工應(yīng)愛(ài)惜辦公樓日勺多種設(shè)備和物品，不得隨意損壞公共財(cái)物或?qū)⒐?/p>

財(cái)物占為己有；

3.2.嚴(yán)禁在辦公家俱上亂刻、亂畫(huà)、亂寫(xiě)、亂貼。

3.3.使用公物過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常和損壞，要及時(shí)匯報(bào)有關(guān)部門(mén)。

3.4.廁所要及時(shí)沖水，不要把紙物丟到馬桶，防止馬桶被堵，因失誤導(dǎo)致馬

桶及下水管被堵，你將要承擔(dān)所有處理被堵的一切費(fèi)用。

五.吸煙、用餐、飲水

1.企業(yè)整個(gè)辦公樓內(nèi)嚴(yán)禁吸煙；

2.凡吸煙的員工只能在辦公樓外指定日勺區(qū)域內(nèi)吸煙；

3.在指定區(qū)域吸煙的員工應(yīng)將煙灰和煙頭熄滅置于煙缸或煙桶內(nèi)；因吸煙而

引起的火災(zāi)等有關(guān)事故，其所有責(zé)任及損失均由肇事人承擔(dān)。

4.飲水時(shí)，員工如不是接待來(lái)客，應(yīng)使用個(gè)人的水杯，杜絕一次性口杯的揮

霍，注意不要將水撒在地面上；

5.用餐結(jié)束后，應(yīng)將剩余物品包裝好，置于企業(yè)指定收拿位置，收拾潔凈就

餐區(qū)；

6.剩茶及茶水應(yīng)倒入衛(wèi)生間指定水桶內(nèi)，切不能倒入馬桶及洗手盆里。

六.

接打是我們與客戶(hù)交往日勺重要途徑，為了提高溝通效率，展現(xiàn)GP人均良

好形象，請(qǐng)您做好如下幾點(diǎn)：

1.員工接聽(tīng)，必須使用原則禮貌用語(yǔ)并做到熱情自信，善于傾聽(tīng)與接受

他人提議，尊重交談及商務(wù)禮節(jié)，使用商務(wù)語(yǔ)言及交往語(yǔ)言，例如：您好，上午

好，早，晚，再會(huì)，請(qǐng)問(wèn)，勞駕您，請(qǐng)多多關(guān)照，謝謝，周末快樂(lè)；接聽(tīng)時(shí)

請(qǐng)使用：您好，請(qǐng)問(wèn)，謝謝，再會(huì)；接待客戶(hù)時(shí)向語(yǔ)言請(qǐng)用：您好，請(qǐng)稍侯，我

去通報(bào)一下，對(duì)不起，請(qǐng)登記，我即去聯(lián)絡(luò)，打擾您一下，好日勺，行（切勿說(shuō)"不”）。

2.員工在開(kāi)放式辦公環(huán)境中，通話(huà)時(shí)應(yīng)控制音量，以不影響鄰桌人員正常辦

公為準(zhǔn)；

3.不要用撥號(hào)上網(wǎng)或者撥打信息臺(tái)；

4.撥打時(shí)請(qǐng)盡量使用TP功能并控制通話(huà)時(shí)長(zhǎng)；

5.請(qǐng)勿用企業(yè)撥打私人；為保證通訊暢通及工作應(yīng)急聯(lián)絡(luò)，請(qǐng)于每天

規(guī)定期間7:00至22:30將保持良好開(kāi)機(jī)狀態(tài)。

七.公文寫(xiě)作

為保證信息渠道日勺暢通，企業(yè)各級(jí)文獻(xiàn)及時(shí)、精確、全面、安全日勺上傳下達(dá),

規(guī)定如下：

1.文獻(xiàn)種類(lèi)

1.1.告知：公布行政規(guī)定，轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)和有關(guān)部門(mén)的文獻(xiàn)，規(guī)定企業(yè)各部門(mén)辦

理和需要周知或共同執(zhí)行的事項(xiàng)，用“告知”；

1.2.通報(bào)：表?yè)P(yáng)先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要狀況，用“通報(bào)”；

1.3.匯報(bào)、請(qǐng)示：向上級(jí)匯報(bào)工作、反應(yīng)狀況、提出提議，用“匯報(bào)”；向

上級(jí)請(qǐng)示指示、同意，用“請(qǐng)示”；

L4.會(huì)議紀(jì)要：傳達(dá)會(huì)議議定事項(xiàng)和重要精神，規(guī)定與會(huì)部門(mén)共同遵守執(zhí)行

日勺，用“會(huì)議紀(jì)要”;

1.5.規(guī)定：企業(yè)公布的多種規(guī)章制度，規(guī)定全體員工嚴(yán)格遵守執(zhí)行日勺，用“規(guī)

定”;

1.6.其他：可根據(jù)文獻(xiàn)詳細(xì)內(nèi)容而定。

2.文獻(xiàn)格式

2.1.所有文獻(xiàn)的第一頁(yè)必須采用已下發(fā)的符合VI原則日勺格式，余頁(yè)不用；

2.2.正文部分，第一行開(kāi)頭要寫(xiě)明須審閱的部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)；

2.3.“擬文”一欄，要寫(xiě)清擬文者的姓名以及擬文部門(mén)，文獻(xiàn)的特殊規(guī)定在

“其他”一欄內(nèi)注明；

2.4.文獻(xiàn)標(biāo)題及正文部分采用小四號(hào)或五號(hào)字、黑體字體；

2.5.文獻(xiàn)須用言簡(jiǎn)意駭?shù)臉?biāo)題，格式為“有關(guān)****時(shí)****（請(qǐng)示/告知等）”

2.6.請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示的文獻(xiàn)結(jié)尾須寫(xiě)時(shí)：“妥否，請(qǐng)指示”；

2.7.文獻(xiàn)編號(hào)按照發(fā)文序列號(hào)進(jìn)行編號(hào)，按企業(yè)已經(jīng)有編號(hào)寫(xiě)，詳見(jiàn)《企業(yè)

文獻(xiàn)編號(hào)手冊(cè)》

3.行文規(guī)則

3.1.同級(jí)部門(mén)間不能直接行文，必須通過(guò)行文部門(mén)共同的上級(jí)主管；

3.2.不準(zhǔn)越級(jí)行文。

4.文獻(xiàn)存檔

4.1.企業(yè)級(jí)文獻(xiàn)由辦公室登記立案，并負(fù)責(zé)立卷、歸檔保留；

4.2.其他部門(mén)級(jí)的文獻(xiàn)，由有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)立卷、歸檔保留；

4.3.各級(jí)文獻(xiàn)應(yīng)分類(lèi)管理，保證齊全、完整，便于保管、查找和運(yùn)用；

4.4.不需存檔的文獻(xiàn)，通過(guò)鑒別，由分管總經(jīng)理同意，可定期銷(xiāo)毀。

八.辦公用品管理制度

1.辦公用品H勺采購(gòu)

1.1.企業(yè)平常辦公用品、辦公設(shè)備及其消耗品由行政及辦公室統(tǒng)一采購(gòu)。

1.2.采購(gòu)應(yīng)本著貨比三家、保證質(zhì)量、貨真價(jià)賣(mài)、同等貨品價(jià)低、庫(kù)存合理,

節(jié)省開(kāi)支的原則。

1.3.程序：

1）申請(qǐng)。辦公用品日勺購(gòu)置由行政及辦公室根據(jù)辦公用品領(lǐng)用和庫(kù)存狀況填

寫(xiě)《辦公用品采購(gòu)計(jì)劃單》，注明物品名稱(chēng)、物品數(shù)量、估計(jì)金額報(bào)部門(mén)經(jīng)理同

意。構(gòu)成企業(yè)固定資產(chǎn)H勺辦公用品，經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理同意后由行政及辦公室統(tǒng)一采

購(gòu)。

2）詢(xún)價(jià)、比價(jià)、雙價(jià)。行政及辦公室采購(gòu)人員應(yīng)參照市場(chǎng)行情及過(guò)去采購(gòu)

記錄或廠(chǎng)商提供口勺資料，選三家以上的供應(yīng)商辦理比價(jià)或經(jīng)分析后議價(jià)。完整采

購(gòu)信息交財(cái)務(wù)部，以備督審，沒(méi)有完整采購(gòu)信息，財(cái)務(wù)部不予借支、支付任何款

項(xiàng)。

3）正式采購(gòu)。經(jīng)比價(jià)后進(jìn)行正式采購(gòu)，辦公用品中的低值易耗品，采購(gòu)人

員應(yīng)與購(gòu)貨商簽訂長(zhǎng)期供貨協(xié)議，確定供貨方式和結(jié)算方式，對(duì)所購(gòu)物品進(jìn)行封

樣保留，以備查對(duì)。

2.辦公用品日勺領(lǐng)用

2.1.辦公用品的采購(gòu)和保管應(yīng)分別設(shè)專(zhuān)人管理。應(yīng)設(shè)置專(zhuān)柜保管庫(kù)存辦公用

品，分部門(mén)設(shè)置辦公用品領(lǐng)用薄。

2.2.辦公用品分為個(gè)人領(lǐng)用和部門(mén)領(lǐng)用兩種。個(gè)人領(lǐng)用時(shí)須由領(lǐng)用人簽字,

部門(mén)領(lǐng)用時(shí)需有部門(mén)女責(zé)人日勺簽字。

2.3.每月5號(hào)前交前臺(tái)行政統(tǒng)一采購(gòu)，6日開(kāi)始可以領(lǐng)取辦公用品，領(lǐng)取時(shí)

填寫(xiě)辦公用品領(lǐng)用單。

2.4.每月25-30E各部門(mén)申報(bào)下個(gè)月辦公用品計(jì)劃，各部門(mén)負(fù)責(zé)人按每位員

工每月個(gè)人用品20元以?xún)?nèi)，部門(mén)用品50元以?xún)?nèi)的原則填寫(xiě)《報(bào)需單》行政及辦

公室，超過(guò)定額部分或超過(guò)時(shí)間不予同意。

2.5.辦公用品分為消耗品和管理品兩種，消耗品指低值易耗品，員工應(yīng)本著

節(jié)省的原則，按設(shè)定的領(lǐng)用管理基準(zhǔn)使用；管理品指可反復(fù)使用的辦公用品，應(yīng)

限定人員領(lǐng)用，自第二次領(lǐng)用后，必須以舊換新，因個(gè)人使用或保管不利導(dǎo)致日勺

損壞和丟失，由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。

3.辦公用品日勺盤(pán)點(diǎn)

3.1.每月月末由財(cái)務(wù)部派人與庫(kù)管人員和行政及辦公室共同對(duì)辦公物品日勺

領(lǐng)用狀況、庫(kù)存狀況進(jìn)行記錄和盤(pán)點(diǎn)。附：部門(mén)用品包括：打印紙、復(fù)印紙、紙、

墨盒、碳粉、硒鼓、色帶、裝訂夾、白板筆。

3.2.個(gè)人所需用品包括：簽字筆（芯）、圓珠筆（芯）、鉛筆、筆記本、膠棒、

釘書(shū)針、回形針、橡皮擦、計(jì)算器。

九.印章管理及使用制度

1.為加強(qiáng)企業(yè)印章管理，使印章的使用管理規(guī)范化、制度化，保證企業(yè)各項(xiàng)

業(yè)務(wù)活動(dòng)的合法性和有效性，制定本規(guī)定。

2.印章種類(lèi)和合用范圍

2.1.公章。重要指企業(yè)日勺公章及企業(yè)職能部門(mén)的公章。

(1)企業(yè)的公章。重要用于簽發(fā)文獻(xiàn)、簽訂重要協(xié)議、協(xié)議及確須以企業(yè)名

義出具口勺證明和函件等。該章由財(cái)務(wù)部進(jìn)行保管。

(2)企業(yè)職能部門(mén)日勺公章。重要用于企業(yè)內(nèi)部部門(mén)之間口勺業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，上、下

級(jí)對(duì)口部門(mén)之間的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)以及與有關(guān)單位部門(mén)間的業(yè)務(wù)往來(lái)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽

訂，用于部門(mén)發(fā)文。當(dāng)?shù)匦姓芾頇C(jī)關(guān)有特殊規(guī)定或具有一定行政綜合職能部門(mén)

的印章，在一定條件和一定范圍內(nèi)可以對(duì)外使用。如行政人事部與有關(guān)單位協(xié)商

為企業(yè)員工辦理調(diào)動(dòng)、離職證明手續(xù)；下發(fā)事務(wù)性告知；財(cái)務(wù)部在報(bào)表、對(duì)賬單、

闡明、意見(jiàn)、委托書(shū)、預(yù)留印鑒等事宜或其他有關(guān)日勺特殊業(yè)務(wù)方而，可用部門(mén)公

章。該章由各部門(mén)指定專(zhuān)人進(jìn)行保管。

2.2.個(gè)人名章。指按有關(guān)規(guī)定必須刻制用于業(yè)務(wù)工作日勺個(gè)人私章。

(1)總經(jīng)理名章?？偨?jīng)理名章是指由法人代表授權(quán)的重要領(lǐng)導(dǎo)人因工作需要

而刻制H勺個(gè)人姓名章，屬公務(wù)用章，對(duì)外具有法律效力，合用于需由重要領(lǐng)導(dǎo)人

簽章的文獻(xiàn)、報(bào)表、專(zhuān)用票據(jù)等。

(2)財(cái)務(wù)人員日勺個(gè)人名章。財(cái)務(wù)人員個(gè)人名章是指財(cái)務(wù)人員經(jīng)辦業(yè)務(wù)時(shí)按照

有關(guān)業(yè)務(wù)管理規(guī)定加蓋在財(cái)務(wù)憑證、報(bào)表、登記簿和有關(guān)資料上的個(gè)人姓名章。

2.3.專(zhuān)用章。包括財(cái)務(wù)專(zhuān)用章、協(xié)議專(zhuān)用章。財(cái)務(wù)專(zhuān)用章在報(bào)表、對(duì)賬單、

預(yù)留印鑒等事宜或其他有關(guān)的特殊業(yè)務(wù)方面使用；協(xié)議專(zhuān)用章在簽訂一?般性協(xié)議

步使用，協(xié)議專(zhuān)用章由總裁助理負(fù)責(zé)管理及審查恢議文本。

2.4.公章的使用規(guī)定。

（1）公章的使用由各保管人員設(shè)置使用登記臺(tái)帳，嚴(yán)格審批和登記制度。

（2）使用企業(yè)公章時(shí)應(yīng)先填寫(xiě)“用章申請(qǐng)單”，審核人員應(yīng)先審查“用章申

請(qǐng)單”上與否有用章人的部門(mén)經(jīng)理、副總經(jīng)理和總經(jīng)理日勺簽字同意，審查合格后

方可加蓋公章。對(duì)于企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)已在有關(guān)協(xié)議或文獻(xiàn)中簽字承認(rèn)的，可不必再

填寫(xiě)“用章申請(qǐng)單”。

（3）公章一般不得攜帶外出使用，如遇特殊狀況，需攜帶公章外出，必須經(jīng)

分管領(lǐng)導(dǎo)同意，并由公章保管人攜章隨同。

（4）公章管理人員應(yīng)嚴(yán)格履行登記手續(xù)，因使用公章不妥導(dǎo)致?lián)p失的，應(yīng)追

究其對(duì)應(yīng)責(zé)任。

（5）公章管理人員如工作變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)上繳公章，由重新確定的公章管理人

員另行辦理接受公章手續(xù)，不得私自轉(zhuǎn)交他人。

（6）以企業(yè)名義簽定的J協(xié)議、協(xié)議、訂購(gòu)單等，由各專(zhuān)業(yè)人員審核，企業(yè)分

管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可蓋章。

（7）私人取物、取款、掛失、辦理多種證明，需用單位簡(jiǎn)介信時(shí)，由公章管

理人員嚴(yán)格審批，符合規(guī)定后辦理并執(zhí)行登記制度。

（8）任何公章管理員不得在當(dāng)事人或委托人所持空白格式化文獻(xiàn)上加蓋公

早。

（9）對(duì)已調(diào)出、解除、終止勞動(dòng)關(guān)系人員規(guī)定出示有關(guān)證明的，必須持有效

證件材料，經(jīng)公章管理人員審批后，方可蓋章。

（10）印章應(yīng)及時(shí)維護(hù)、保證公章清嘶、端正。

（11）公章如有不慎丟失，保管人員及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并立案。

（12）違反規(guī)定使用或盜用企業(yè)章，將嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章及國(guó)家法規(guī)，將會(huì)

接受?chē)?yán)厲懲罰。

十.名片管理：

1.員工如需申請(qǐng)名片，從行政人事部前臺(tái)處領(lǐng)取、填寫(xiě)《名片申請(qǐng)表》，將

其交給直接上級(jí)簽字審批。

2.員工申請(qǐng)名片時(shí)，應(yīng)精確寫(xiě)清名片各項(xiàng)內(nèi)容，防止因個(gè)人原因?qū)е旅?/p>

印刷錯(cuò)誤，以導(dǎo)致不必要的損失與揮霍。

3.員工上級(jí)主管在審批員工名片申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)注意員工名片所印職位應(yīng)與其

實(shí)際在企業(yè)H勺職位相符，否則，行政人事部有權(quán)駁回其中請(qǐng)。

4.員」1將審批通過(guò)H勺《名片申請(qǐng)表》上交行政人事部，確認(rèn)無(wú)誤后由行政

統(tǒng)一制作。

5.員工領(lǐng)取制作好的名片時(shí)需于前臺(tái)處填寫(xiě)《名片領(lǐng)用表》。

6.任何人不得私芻印制企業(yè)名片，不得隨意變化企業(yè)名片的設(shè)計(jì)樣式、排

版等。離職后均不得再使用企業(yè)名片，這些屬丁嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度的行為。

十一.車(chē)輛使用規(guī)范：

1.企業(yè)所有除貨車(chē)外車(chē)輛劃歸行政人事部管理，行政車(chē)輛主管及總裁助理

負(fù)責(zé)使用安排及審批。貨車(chē)歸工程部管理。

2.車(chē)輛由專(zhuān)職司機(jī)駕駛，專(zhuān)職司機(jī)每周不定期對(duì)車(chē)輛檢查及保養(yǎng)，保證車(chē)

輛行駛安全。

3.車(chē)輛保險(xiǎn)等有關(guān)資料統(tǒng)一由行政人事部保管。

4.各部門(mén)需要用車(chē)時(shí)，需提前一天填寫(xiě)“用車(chē)巾請(qǐng)單”，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字

后，報(bào)行政人事部審批，臨時(shí)業(yè)務(wù)用車(chē)須總經(jīng)理同意。

5.各部門(mén)派車(chē)洽談，應(yīng)執(zhí)行下列規(guī)定：

1）行政人事部需合理安排車(chē)輛，如無(wú)特殊狀況，須優(yōu)先讓業(yè)務(wù)部門(mén)使用車(chē)

輛接送客戶(hù)。同步，應(yīng)盡量保證有一輛機(jī)動(dòng)車(chē)隨時(shí)待命，以備不時(shí)之需。

2）所有企、業(yè)車(chē)輛僅供執(zhí)行公務(wù)時(shí)使用。

3）車(chē)輛原則上不得運(yùn)載任何與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的人員或物品，特殊狀況須總經(jīng)理

同意。

4）車(chē)輛出車(chē)前需進(jìn)行安全檢查。

6.車(chē)輛工作任務(wù)結(jié)束后應(yīng)停放在企業(yè)指定場(chǎng)所，并將車(chē)、窗鎖好。

7.司機(jī)在工作中因違章或違紀(jì)違法而導(dǎo)致日勺懲罰，將所有由自己承擔(dān)。

8.企業(yè)員工自帶車(chē)輛上班者，需要提前與企業(yè)行政人事部溝通，并將個(gè)人

汽車(chē)的有關(guān)證件（駕駛證和行駛證）交與行政人事部辦理企業(yè)內(nèi)部停車(chē)手續(xù)。

第四部分：人力資源管理制度

一、錄取

第一條錄取原則

（一）員工的招聘將根據(jù)企業(yè)的需要進(jìn)行。

（二）我司采用公平、公正、公開(kāi)的原則，招聘優(yōu)秀、合用之人才，不分種族、

宗教、性別、年齡及殘疾等區(qū)別。

（三）我司日勺招聘以面試方式為主。

第二條錄取條件

（一）錄取條件

我司聘任各級(jí)員工以學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格等為根據(jù)。采用企業(yè)既

有人員推薦、員工自薦、考核選拔，以及媒體招聘、洽談，人才中介機(jī)構(gòu)代理等

方式。

基本條件：

（1）身體健康，年富力強(qiáng)，品貌端正；

（2）誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，具有團(tuán)體精神；

（3）忠誠(chéng)于企業(yè)的事業(yè)、品行端正，遵紀(jì)遵法，作風(fēng)正派；

（4）具有較高的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的文化修養(yǎng)和職業(yè)服務(wù)意識(shí)。

2、詳細(xì)條件：

（1）具有從事本崗位工作必要日勺專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)專(zhuān)長(zhǎng);

（2）受過(guò)良好日勺專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)；

（3）有一定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和純熟的操作技能。

3、如下?tīng)顩r均將被視為不符合錄取條件（包括但不限于如下?tīng)顩r）：

（1）曾經(jīng)被我司開(kāi)除或試用期內(nèi)未經(jīng)同意私自離職者；

（2）被司法機(jī)關(guān)判處徒刑，尚在服刑者；

（3）被剝奪公民權(quán)利者；

（4）通緝?cè)诎刚撸?/p>

（5）經(jīng)企業(yè)指定醫(yī)院體檢不合格者；

（6）不滿(mǎn)18周歲者，不符合法定工作年齡；

（7）有欺騙、隱瞞行為者;

（8）患有精神病或傳染病者；

（9）酗酒、吸毒者；

（10）不具有政府規(guī)定的就業(yè)手續(xù)；

（11）虧空、拖欠公款尚未清償者；

（12）工作能力不符合規(guī)定者；

（13）曾擔(dān)任組長(zhǎng)及以上職務(wù)因任何原因離開(kāi)企業(yè)者（經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理同意除

外）。

（14）培訓(xùn)考核不合格者；

（15）不遵守企業(yè)規(guī)章制度者。

（二）新聘員工應(yīng)普遍實(shí)行試用期制度，試用期限按地方政府和勞動(dòng)協(xié)議日勺

有關(guān)規(guī)定予以確定，試用期含在與員工簽訂的《勞動(dòng)協(xié)議》中。

第三條錄取程序

（一）各部門(mén)主管可以根據(jù)部門(mén)發(fā)展或職位空缺狀況，協(xié)同綜合部進(jìn)行招聘。

（二）應(yīng)聘人員及員工體檢規(guī)定。

1、企業(yè)規(guī)定應(yīng)聘人員在錄取此前都必須在企業(yè)指定的醫(yī)院進(jìn)行指定項(xiàng)目的

體檢，并向人事行政部出示體檢證明。只有經(jīng)證明其健康狀況適合工作者，才可

被企業(yè)錄取。

2、企業(yè)指定體檢的員工應(yīng)當(dāng)進(jìn)行年度體檢，如員工患傳染病，將被調(diào)任其

他職位或在治療期間暫停工作。

（三）新錄取人員報(bào)到應(yīng)先到人事行政部辦理下列手續(xù)：

1、如實(shí)填寫(xiě)有關(guān)人事資料表格；

2、遞交近期體檢證明；

3、遞交學(xué)歷證書(shū)原件及與原單位《解除勞動(dòng)協(xié)議證明》文獻(xiàn)；

4、遞交身份證原件及復(fù)印件；

5、非京籍戶(hù)口在京暫住證；

6、工商銀行借記卡；

7、交一寸近期白底彩色證件照片3張；

8、需要辦理的其他手續(xù)。

（四）新錄取員工報(bào)到后，企業(yè)憑其提供口勺合法用工證明及前述入職所需文

獻(xiàn)與其簽訂勞動(dòng)協(xié)議書(shū)。

（五）以上條款所規(guī)定手續(xù)入職期限仍無(wú)法齊備的，將被視為不符合錄取條

件，根據(jù)政府及企業(yè)有關(guān)規(guī)定，企業(yè)有權(quán)隨時(shí)與其解除勞動(dòng)關(guān)系，不支付經(jīng)濟(jì)賠

償。

（六）所有員工個(gè)人狀況如住址、婚姻狀況、生育狀況、緊急狀況告知人發(fā)

生變化時(shí)，應(yīng)于七日內(nèi)告知人事行政部。

第四條錄取禁忌

（一）我司實(shí)行親屬回避制度。

1、凡在我司有親屬關(guān)系的應(yīng)當(dāng)如實(shí)申報(bào)，否則將視為欺騙行為。

2、一般狀況下，員工的親屬（如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等）不得被

企業(yè)雇用，但在特殊狀況下，經(jīng)總經(jīng)理審批后可以雇用。

3、如員工與企業(yè)另一名員工結(jié)婚，則管理部門(mén)可以調(diào)動(dòng)任何一方的工作部

門(mén)或工作地點(diǎn)。

（二）企業(yè)是員工唯一的雇主。

1、員工在為企業(yè)服務(wù)期間不得在其他任何企業(yè)或機(jī)構(gòu)從事兼職或?qū)Ｂ毠ぷ?

未經(jīng)同意，員工不得為其他任何企業(yè)或機(jī)構(gòu)開(kāi)展謀取利益的活動(dòng)，雖然員工從事

此活動(dòng)是免費(fèi)的。

2、員工但愿為其他個(gè)人、企業(yè)、各類(lèi)機(jī)構(gòu)臨時(shí)工作，應(yīng)當(dāng)獲得企業(yè)事先書(shū)

面同意，同步，企業(yè)有權(quán)隨時(shí)撤銷(xiāo)上述同意。

3、未經(jīng)同意，員工接受企業(yè)以外其他單位（尤其是與企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系或上

下游業(yè)務(wù)關(guān)系的）酬勞時(shí)，將被視為嚴(yán)重違紀(jì)，企業(yè)有權(quán)解除勞動(dòng)協(xié)議而不承擔(dān)

任何責(zé)任。

二、入職程序

1.入職

試用期間，企業(yè)會(huì)為你指定入職引導(dǎo)人，協(xié)助你接受在職培訓(xùn)，熟悉與工作

有關(guān)H勺各項(xiàng)詳細(xì)事務(wù)，包括：向你簡(jiǎn)介企業(yè)的有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，所在部門(mén)職能、

人員狀況；講解你的本職工作內(nèi)容和規(guī)定。此外，任何與工作有關(guān)的詳細(xì)事務(wù)，

如確定辦公位、設(shè)置電子郵箱、領(lǐng)用辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、搭乘班車(chē)

等，你都可征詢(xún)?nèi)肼毠瓕?dǎo)人。

2.勞動(dòng)協(xié)議管理

受聘任員工須經(jīng)企業(yè)考核，合格后與企業(yè)簽訂《新進(jìn)人員雇用確認(rèn)單》

受聘任員工須與企業(yè)簽訂《勞動(dòng)協(xié)議》才可開(kāi)始上班.

試用期期限將按照《勞動(dòng)協(xié)議》期限決定：

《勞動(dòng)協(xié)議》期限由三個(gè)月至壹年員工，其試用期為壹個(gè)月.

《勞動(dòng)協(xié)議》期限由壹年至兩年員工，其試用期為兩個(gè)月.

《勞動(dòng)協(xié)議》期限由兩年至叁年員工，其試用期為叁個(gè)月.

《勞動(dòng)協(xié)議》期限超過(guò)叁年（含三年）員工，其試用期為陸個(gè)月.

3.接受入職培訓(xùn)：試用期內(nèi)需參與人力資源部統(tǒng)一組織的入職培訓(xùn)。

4.試用期內(nèi)，假如你確實(shí)感到企、也實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或由

于其他原因而決定離開(kāi)，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；對(duì)應(yīng)的），假如你

日勺工作體現(xiàn)無(wú)法到達(dá)規(guī)定，企業(yè)也會(huì)終止對(duì)你日勺試用。

5.轉(zhuǎn)正：試用合格并完畢入職培訓(xùn)日勺所有內(nèi)容（包括脫產(chǎn)集中培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)或

在職培訓(xùn)），人力資源部門(mén)會(huì)適時(shí)提醒你填寫(xiě)、提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，執(zhí)行轉(zhuǎn)正審批流

程。

三.招聘及入離職管理制度

3.1.為加強(qiáng)我司員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)，特制定本規(guī)定。

3.2.招聘管理規(guī)定：

3.2.1.各部組主管根據(jù)本部門(mén)工作內(nèi)容為本部門(mén)定編定崗，并對(duì)各崗位人

員的工作與行政人事部配合寫(xiě)出崗位職責(zé)闡明書(shū)，根據(jù)崗位職責(zé)闡明書(shū)規(guī)定進(jìn)行

人員需求H勺填報(bào)工作。

3.2.2.各部組在崗位增長(zhǎng)或人員流動(dòng)時(shí)規(guī)定在二日內(nèi)填寫(xiě)人員需求單，并上

報(bào)總經(jīng)理審批后交行政人事部。

3.3.我司系統(tǒng)所有員工分為兩類(lèi)：正式員工和短期聘任員工。

正式員工是我司系統(tǒng)員工隊(duì)伍的主體，享有企業(yè)制度中所規(guī)定日勺多種福利待

遇；短期聘任員工指有明確用期的臨時(shí)工、離退休人員以及少數(shù)特聘人員，經(jīng)企

業(yè)同意后可與我司續(xù)簽聘任協(xié)議，正式員工和短期聘任員工均應(yīng)與我司簽訂協(xié)

議。

3.4.企業(yè)對(duì)于員工錄取原則如下:

3.4.1.我司各級(jí)管理人員不許將自己的親屬簡(jiǎn)介、安排到本人所分管日勺部門(mén)

里工作。

3.4.2.企業(yè)各部門(mén)必須制定人員編制，各部門(mén)、用人應(yīng)控制在編制范圍內(nèi)。

3.4.3.我司需增聘員工時(shí)，倡導(dǎo)公開(kāi)從社會(huì)求職人員中擇優(yōu)錄取，也可由內(nèi)

部員工引薦。內(nèi)部員工引薦人員獲準(zhǔn)聘任后，引薦人必須立下?lián)?shū)。

3.4.4.從事管理和業(yè)務(wù)H勺正式員工一般必須滿(mǎn)足下述條件：

（1）大學(xué)或以上學(xué)歷；

（2）兩年以上有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

（3）年齡一般在40歲如下，特殊狀況不超過(guò)50歲；

（4）無(wú)不良行為紀(jì)錄。

特殊狀況人員，經(jīng)總經(jīng)理同意后可合適放寬有關(guān)條件-；應(yīng)屆畢業(yè)生及復(fù)員

轉(zhuǎn)業(yè)軍人須經(jīng)總經(jīng)理同意后方可考慮聘任。

3.5.企業(yè)招聘流程如下：

3.5.1.行政人事部在收到《人員需求申請(qǐng)表》后答復(fù)申請(qǐng)部門(mén)招聘人員計(jì)

劃時(shí)間并征得申請(qǐng)部門(mén)同意；一般人員為三周到崗，緊急人員需求為二周到崗，

并將招聘進(jìn)展?fàn)顩r及時(shí)通報(bào)申請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理以獲得承認(rèn)和理解；

3.5.2.行政人事部針對(duì)需求人員崗位特性通過(guò)多種途徑進(jìn)行人員招聘》告

公偉，通過(guò)多種方式（網(wǎng)絡(luò)篩選、面試、招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)篩選等），對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行

初步篩選安排面試；

3.5.3.由企業(yè)行政人事部經(jīng)理，用人部門(mén)有關(guān)人員及企業(yè)高管（招聘管理層

人員時(shí)參與）構(gòu)成面試小組，對(duì)篩選合格人員組織初試、復(fù)試。

3.5.4.初試及復(fù)試日勺重要考察應(yīng)聘者如下方面日勺素質(zhì)：

儀表風(fēng)范、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、職業(yè)觀(guān)、個(gè)人修養(yǎng)、

求職動(dòng)機(jī)與工作期望

工作經(jīng)驗(yàn)與工作態(tài)度

有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能

語(yǔ)言體現(xiàn)能力、邏輯思維能力

社交能力、自我控制能力、協(xié)調(diào)指揮能力

責(zé)任心、時(shí)間觀(guān)念與紀(jì)律觀(guān)念

綜合分析判斷和決策能力

3.5.5.復(fù)試完畢后，行政人事部負(fù)責(zé)組織對(duì)復(fù)試合格人員進(jìn)行必要的背景調(diào)

查，以確認(rèn)錄取人員的個(gè)人資料與否屬實(shí)。在進(jìn)行背景調(diào)查前，有關(guān)人員應(yīng)首先

征得當(dāng)事人同意。同步，在調(diào)查過(guò)程中應(yīng)注意應(yīng)聘人員隱私權(quán)，并注意保密工作。

3.5.6.所有面試結(jié)束后，由面試小組組員根據(jù)“構(gòu)造化面試評(píng)估表”對(duì)各應(yīng)

聘者的狀況進(jìn)行討論，得出最終的結(jié)論。對(duì)于經(jīng)評(píng)估未錄取人員，先發(fā)出感謝函

告知，并將其資料歸入儲(chǔ)備人才檔案。對(duì)于經(jīng)評(píng)估錄取人員，由行政人事部經(jīng)理

及用人主管約定入職E期后發(fā)出“入職告知單”，并安排培訓(xùn)的有關(guān)準(zhǔn)備工作。

3.6.員工入職管理

3.6.1.新員工在報(bào)屆時(shí)必須遞交如下資料：

1、遞交近期體檢證明；

2、遞交學(xué)歷證書(shū)原件及與原單位《解除勞動(dòng)協(xié)議證明》文獻(xiàn)；

3、遞交身份證原件及復(fù)印件;

4、非京籍戶(hù)口在京暫住證；

5、工商銀行借記卡；

6、交一寸近期白底彩色證件照片3張；

行政人事部須對(duì)新員工上繳日勺上述資料進(jìn)行審核，若資料不齊或不符合規(guī)定

的，應(yīng)責(zé)令限期補(bǔ)齊。否則暫緩發(fā)放首月工資。如發(fā)現(xiàn)員工有欺詐行為的，可取

消錄取資格。

3.6.2.新員工報(bào)屆時(shí)填寫(xiě)員工登記表和入職審批表，由行政人事部經(jīng)理、人

資總監(jiān)和總經(jīng)理審批后完畢入職手續(xù)的辦理。

3.7.員工轉(zhuǎn)正管理

3.7.1.所有新招募人員除總經(jīng)理特聘可免予試用或縮短試用期外，一般都必

須通過(guò)六個(gè)月試用期后才可考慮聘任正式員工。

3.7.2.試用人員經(jīng)試用考核合格后，可轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)其工作能力和

崗位重新確定職務(wù)，享有正式員工日勺多種待遇。試用人員轉(zhuǎn)正后，試用期計(jì)入工

齡；試用不合格者，可延長(zhǎng)其試用期或決定不予聘任，對(duì)不予聘任者，不發(fā)任何

賠償費(fèi)，試用人員不得提出任何異議。員工轉(zhuǎn)正程序?yàn)椋?/p>

1）員工本人試用期滿(mǎn)后，在行政人事部領(lǐng)取《轉(zhuǎn)正中請(qǐng)表》，認(rèn)真詳細(xì)填寫(xiě)

后交部門(mén)經(jīng)理。

2）部門(mén)經(jīng)理考核其工作業(yè)績(jī)和體現(xiàn)，作出鑒定后轉(zhuǎn)交行政人事部。

3）行政人事部進(jìn)夕亍綜合考核后交總經(jīng)理審批。

5.紀(jì)律處分

5.1.懲罰包括黃色警告、紅色警告、停職及解雇。企業(yè)保留權(quán)利追究任何由

違反紀(jì)律所導(dǎo)致日勺損失.

5.2.懲罰程序包括:匯報(bào)狀況,調(diào)查,提出懲罰提議，審批懲罰提議,告知及歸

檔。

5.3.解雇員工必須通過(guò)行政人事經(jīng)理及用人部門(mén)經(jīng)理的共同同意；解雇正式

的主管級(jí)及以上人員必須通過(guò)總經(jīng)理同意方可.

5.4.員工對(duì)懲罰有異議，可以在接到書(shū)面懲罰告知后7個(gè)工作日內(nèi)以書(shū)面的

形式向行政人事經(jīng)理提出復(fù)議申請(qǐng)，闡明復(fù)議理由。懲罰是有效的，除非復(fù)議口勺

結(jié)論更改了原懲罰決定。

5.5.正式黃色警告：

5.5.1員工如有下列行為將受到黃色警告并處以對(duì)應(yīng)懲罰，并由人事部立案.

拾遺不報(bào),或偷拿企業(yè)同事財(cái)物,金額在200元如下；

私自調(diào)換座位；

在企業(yè)內(nèi)粗言穢語(yǔ)；

隨地吐痰或亂扔垃圾；

無(wú)端遲到或早退；