北京交通職業(yè)技術學院《房地產開發(fā)經營與管理》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁北京交通職業(yè)技術學院《房地產開發(fā)經營與管理》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的市場營銷策略中，品牌策略對于企業(yè)的長期發(fā)展具有重要意義。以下哪種品牌策略適用于企業(yè)推出新產品線？（）A.統(tǒng)一品牌策略B.個別品牌策略C.主副品牌策略D.品牌延伸策略2、在企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪種戰(zhàn)略更適合市場增長率低、相對市場占有率高的業(yè)務？（）A.發(fā)展戰(zhàn)略B.保持戰(zhàn)略C.收割戰(zhàn)略D.放棄戰(zhàn)略3、在人力資源績效管理中，績效反饋對于員工的績效提升非常重要。以下哪種績效反饋方式更能讓員工接受并愿意改進？（）A.批評式反饋B.表揚式反饋C.三明治式反饋D.無反饋4、在供應鏈管理中，供應商的選擇直接影響企業(yè)的運營成本和產品質量。一家電子制造企業(yè)在選擇供應商時，以下哪個因素應作為首要考量？（）A.供應商的價格B.供應商的交貨準時率C.供應商的產品質量D.供應商的創(chuàng)新能力5、在質量管理中，六西格瑪管理方法被廣泛應用。對于一家生產汽車零部件的企業(yè)來說，推行六西格瑪管理的主要目的是？（）A.提高產品的合格率B.降低生產成本C.縮短生產周期D.增強客戶滿意度6、決策是管理的核心職能之一。一家公司面臨市場份額下降的問題，以下哪種決策方式更可能有助于解決問題？（）A.管理層獨自迅速做出決策，不征求員工意見B.廣泛收集市場數(shù)據和員工建議，進行深入分析后決策C.盲目模仿競爭對手的決策，不考慮自身實際情況D.猶豫不決，長時間不做出任何決策7、一家企業(yè)在進行客戶細分時，以下哪種細分方法更能準確區(qū)分高價值客戶和低價值客戶？（）A.RFM模型B.生命周期價值模型C.聚類分析D.判別分析8、在供應鏈管理中，企業(yè)在選擇供應商時需要綜合考慮多個因素。以下哪項不是在選擇供應商時應重點關注的？（）A.供應商的交貨及時性B.供應商的產品價格C.供應商的企業(yè)文化D.供應商的質量管理體系9、在戰(zhàn)略管理的過程中，以下哪個步驟是確定組織長期發(fā)展方向和目標的關鍵？（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略選擇C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略評估10、某企業(yè)想要提升客戶滿意度，以下哪種方法可以有效地收集客戶的反饋意見？（）A.定期進行客戶滿意度調查B.設立客戶投訴熱線C.分析社交媒體上的客戶評論D.以上都是11、在決策過程中，有限理性決策模型認為決策者往往受到各種限制。以下哪種情況最能體現(xiàn)有限理性決策？（）A.決策者在短時間內做出決策B.決策者缺乏完整的信息C.決策者受到個人價值觀的影響D.以上都是12、有關質量管理，一家制造企業(yè)在生產過程中發(fā)現(xiàn)產品質量出現(xiàn)了問題。以下哪種質量管理工具最適合用于分析問題產生的根本原因？（）A.控制圖B.直方圖C.因果圖D.排列圖13、一家企業(yè)在進行流程再造時，需要遵循一定的原則。以下哪個原則是流程再造中最重要的原則？（）A.以顧客為中心B.以流程為導向C.團隊合作D.持續(xù)改進14、在企業(yè)的戰(zhàn)略分析工具中，以下哪種工具更適用于分析企業(yè)的內部資源和能力？（）A.PEST分析B.波特五力模型C.SWOT分析D.價值鏈分析15、在戰(zhàn)略聯(lián)盟中，合作伙伴的選擇至關重要。一家科技企業(yè)在選擇戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴時，以下哪個因素是最關鍵的？（）A.合作伙伴的技術實力B.合作伙伴的市場份額C.合作伙伴的財務狀況D.合作伙伴的企業(yè)文化和價值觀16、在團隊管理中，有效的溝通是提高團隊協(xié)作效率的關鍵。以下哪種溝通方式更適合解決復雜問題和促進團隊成員之間的深入交流？（）A.書面溝通B.口頭溝通C.正式溝通D.非正式溝通17、在企業(yè)的成本管理中，作業(yè)成本法與傳統(tǒng)成本法相比，具有以下哪種優(yōu)勢？（）A.更準確地分配間接成本B.更簡單易操作C.更注重直接成本D.以上都不是18、在組織溝通中，以下哪種溝通渠道的信息傳遞速度最快但準確性可能較低？（）A.正式書面溝通B.非正式口頭溝通C.電子郵件溝通D.視頻會議溝通19、對于一個企業(yè)來說，人力資源管理至關重要。在招聘新員工時，以下哪個因素通常是企業(yè)最優(yōu)先考慮的？（）A.應聘者的學歷背景B.應聘者的工作經驗C.應聘者的職業(yè)技能D.應聘者與企業(yè)文化的契合度20、在國際化經營中，企業(yè)面臨著不同的文化差異。以下哪一項不是應對文化差異的有效策略？（）A.文化融合B.文化規(guī)避C.文化強加D.文化適應二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）詳細說明人力資源管理的主要職能，如招聘、培訓、績效管理等，以及它們之間的相互關系。2、（本題5分）簡述團隊激勵的方法和策略，分析如何根據團隊特點制定有效的激勵方案。3、（本題5分）管理者如何運用時間管理的方法和技巧來合理安排工作時間，提高工作效率，避免工作中的拖延和無序？4、（本題5分）闡述企業(yè)文化傳播的途徑和方法，分析如何增強企業(yè)文化的影響力和滲透力。5、（本題5分）分析項目管理中的項目進度管理方法，舉例說明如何有效監(jiān)控和調整項目進度。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家餐飲企業(yè)在新品研發(fā)上投入較大，但新品推出后市場反應冷淡。請研究該企業(yè)應如何改進新品研發(fā)流程，提高新品的市場接受度？2、（本題5分）一家廣告公司在為客戶制定營銷方案時，未能充分了解客戶需求和市場動態(tài)，導致方案效果不佳。請研究該公司在客戶需求管理和市場調研方面的問題，并提出改進方法。3、（本題5分）一家餐飲連鎖企業(yè)在多地開設了分店，但部分分店的經營狀況不佳。存在菜品質量不穩(wěn)定、服務水平參差不齊、成本控制不當?shù)葐栴}。分析該企業(yè)在運營管理方面的不足，并提出改進建議以提升整體經營績效。4、（本題5分）一家房地產企業(yè)在開發(fā)一個大型項目時，因對市場需求判斷失誤，導致項目銷售不佳，資金回籠困難。請?zhí)接懺撈髽I(yè)應如何重新評估市場需求，調整營銷策略，實現(xiàn)項目的順利銷售？5、（本題5分）一家傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)想要向智能制造轉型，但缺乏相關技術人才和資金支持。請分析該企業(yè)應如何突破這些障礙，實現(xiàn)轉型升級？四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）組織變革中的阻力來源是多方面的。請論述組織變革阻力的類型、原因以及如何克服組織變革阻力，結合實際案例分析有效的組織變革管理策略。2、（本題10分）企業(yè)的市場營銷渠道創(chuàng)新對于拓展市場和提高銷售效率至關重要。請論述企