美容師心態(tài)培訓(xùn)課件

美容師心態(tài)日/系/清/爽/小/清/新/系/列Dreamwhatyouwanttodream;gowhereyouwanttogo;bewhatyouwanttobe,becauseyouhaveonlyonelifeandonechancetodoallthethingsyouwanttodo.

正確認(rèn)識(shí)自我個(gè)性

現(xiàn)在的女孩子都喜歡擺酷，耍個(gè)性！“我的地盤我做主”！自我反省缺乏自我批評(píng)的覺(jué)悟和勇氣，極少?gòu)淖陨砩险覇?wèn)題的原因，不敢承擔(dān)責(zé)任。懶惰不愛(ài)學(xué)習(xí)和工作，空想不行動(dòng)。逃避不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)，巴不得哪天能中500萬(wàn)，這樣就脫離苦海了。浮躁女孩子最要不得的缺點(diǎn)，最容易犯錯(cuò)誤?！皭?ài)慕虛榮”！1234美容師的職責(zé)Clickheretoaddatitle美容師的基本功Clickheretoaddatitle美容師的要求Clickheretoaddatitle美容師的職業(yè)規(guī)劃Clickheretoaddatitle目錄Part1美容師的職責(zé)Clickheretoaddatitle概念通過(guò)一切的技術(shù)和手段，讓顧客的皮膚（身體）達(dá)到最佳狀態(tài)，真正變得美（好）起來(lái)！故事有一個(gè)女孩去減肥，來(lái)到一家瘦身中心，但是晚上回家后，她就對(duì)媽媽說(shuō)：媽媽，我去了那家減肥中心以后，很快就回家了。因?yàn)槲?分鐘就明白了一個(gè)真相：接待我的美容顧問(wèn)不是我的減肥而進(jìn)行指導(dǎo)，只是為了賣產(chǎn)品和我交談，我5分鐘以后就沒(méi)有心情，但出于禮貌，我聽了一會(huì)，但一點(diǎn)興趣也沒(méi)有了！你們認(rèn)為這樣的銷售會(huì)成功嗎？反問(wèn)讓皮膚變美，追求美是沒(méi)有錯(cuò)的。作為一個(gè)專業(yè)的美容師，有責(zé)任引導(dǎo)客人正確的引導(dǎo)追求美，避免因盲目追求美而受到不必要的傷害。只有讓客人在安全的基礎(chǔ)上真正得了改善，我們的店里才會(huì)客源不斷，才會(huì)財(cái)源滾滾！切記：要具備一切為顧客著想的心態(tài)！客人到美容院真正的目的是什么？人與人之間的心靈

是相通的！一定要把客人當(dāng)成自己家的姐妹、媽媽，才會(huì)真正為她們考慮。反思：我們是否曾經(jīng)為了完成業(yè)績(jī)，而違心地向客人推銷產(chǎn)品呢？Part2美容師的基本功Clickheretoaddatitle微笑是和客人接近的最好的一個(gè)方法肯德基的培訓(xùn)中有一個(gè)微笑的要求，露出八顆牙齒，給客人以真誠(chéng)的微笑；在日本的百貨公司早上開業(yè)之前，所有的營(yíng)業(yè)員齊聚在門口，共同喊一個(gè)詞語(yǔ)“威士忌”；中國(guó)有句俗話“和氣生財(cái)”。聆聽（傾聽）人為什么長(zhǎng)兩個(gè)耳朵兩個(gè)眼睛一張嘴？（多看多聽少說(shuō)話）少說(shuō)話不是不說(shuō)話，而是少說(shuō)廢話！一邊說(shuō)要一邊想“我說(shuō)的是不是她想聽的”銷售的過(guò)程：了解需求→發(fā)現(xiàn)需求→滿足需求只有讓顧客有不斷說(shuō)的機(jī)會(huì)，我們才有可能真正發(fā)現(xiàn)客人的需求！真正高層次的銷售不是不停的說(shuō)，而是應(yīng)該善于聆聽！如果有客人把你當(dāng)成經(jīng)常傾訴的對(duì)象，那就說(shuō)明你的銷售已經(jīng)做好了50%禮儀中國(guó)自古以來(lái)就是“禮儀之邦”，俗話說(shuō)“禮多人不怪”！國(guó)尚禮則國(guó)昌家尚禮則家旺身尚禮則身正心尚禮則心泰嘴甜一點(diǎn)，麻煩少一點(diǎn)；喊勤一點(diǎn)，關(guān)系近一點(diǎn)細(xì)節(jié)做多一點(diǎn)，客人舒服一點(diǎn)；互動(dòng)多一點(diǎn)，銷售成功一點(diǎn)微笑的魅力標(biāo)準(zhǔn)的站姿溫和的眼神標(biāo)準(zhǔn)的行禮傾聽的魔力清脆的語(yǔ)言端莊的儀容很多女孩子小時(shí)候都有個(gè)“空姐”夢(mèng)。禮儀包括：Part3美容師的要求Clickheretoaddatitle

可以支配自己的收入和地位的工作都可以統(tǒng)稱為專業(yè)工作。什么是專業(yè)的工作呢？美容師要求之一:專業(yè)我們只有真正做到專業(yè)，客人才能放心的把陪伴自己一生的臉面和身體交給我們，所以我們背負(fù)的責(zé)任是非常重大的！例：上醫(yī)院看醫(yī)生。成功無(wú)它，用心而已！其實(shí)要成功并沒(méi)有太多的秘訣，就是用心認(rèn)真的做好每一件事。每個(gè)人都想成功，在這里告訴大家一個(gè)成功的秘訣：美容師要求之二:用心例：成功經(jīng)驗(yàn)分享，上臺(tái)者很羞澀的說(shuō)：“其實(shí)我并沒(méi)有什么好的經(jīng)驗(yàn)，只是做事比較用心一點(diǎn)罷了！”我們看，其實(shí)成功真的很簡(jiǎn)單！我們的雙手是？十指連心用心做事，簡(jiǎn)單做人！美容師要求之三:堅(jiān)持把一件事情，堅(jiān)持、堅(jiān)持、再堅(jiān)持的用心去做，去做到極致，就相信一定能做好！被一直否定演技、歌技、但從沒(méi)有人說(shuō)過(guò)他不夠敬業(yè)，不夠用心，不夠努力！有信心未必會(huì)贏，沒(méi)信心卻一定會(huì)輸?！?jiǎng)⒌氯A名言開朗、積極、簡(jiǎn)單化，是成功的關(guān)鍵。那失敗的關(guān)鍵是什么？是陰沉、退縮、復(fù)雜化。如：陰沉的人，退縮的人遇到問(wèn)題反應(yīng)就是“這樣的事情做了也沒(méi)意思?！卑押?jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化！參加會(huì)議，總認(rèn)為“這種話只是說(shuō)說(shuō)，理想而已，是不可能實(shí)現(xiàn)的?！弊龆歼€沒(méi)開始做，就在給自己設(shè)置障礙，這樣的人能成功嗎？積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮！消極的人象月亮，初一十五不一樣！Part4美容師的職業(yè)規(guī)劃Clickheretoaddatitle作為一名美容師，有沒(méi)想過(guò)自己的將來(lái)成為什么樣子呢？自己一定要給自己定位，更要樹立一個(gè)目標(biāo)朝前邁進(jìn)，這樣自己才有方向感。手法/銷售?服務(wù)/銷售?銷售/演講?項(xiàng)目/核算?成本/盈利1000200030008000400010000500012000600020000業(yè)余美容師（學(xué)徒）?專業(yè)美容師?美容顧問(wèn)?美容主管?店長(zhǎng)（經(jīng)理）技術(shù)層面管理層面要有一個(gè)這樣的成長(zhǎng)過(guò)程，而要達(dá)到你的最終目標(biāo)的最重要的一個(gè)前提是：你非常熱愛(ài)美容師這風(fēng)職業(yè)，只有真正的去愛(ài)，才會(huì)傾注你的全部熱情。今天的美容行業(yè)有一些非常不好的現(xiàn)象，比如美容是頻頻跳槽。請(qǐng)注意：在我們跳槽之前，一定要想清楚一個(gè)問(wèn)題，我們?nèi)チ硗庖患业晔菫榱耸裁矗啃剿?？職位？學(xué)習(xí)的環(huán)境？還是其他什么？如果單純的只是為了好玩，那請(qǐng)問(wèn)為什么要跳槽？難道我們就這樣跳來(lái)跳去，一事無(wú)成嗎？看清楚別人很容易，看清楚自己很難。自持過(guò)低，缺乏自信，別人也不會(huì)看重你（自卑）自持過(guò)高，認(rèn)為自己不可或缺，那你就錯(cuò)了?。湴粒鋵?shí)在這個(gè)地球上，沒(méi)有你一樣正常運(yùn)轉(zhuǎn)?。←溗胛幕蝴溩釉匠墒?，越低頭；越成功的人，越低調(diào)！一點(diǎn)忠告——這就是職場(chǎng)！學(xué)歷：你如果沒(méi)有學(xué)歷，就一定要有能力！能力：你如果沒(méi)有能力，就一定要有學(xué)習(xí)力??！學(xué)習(xí)力：如果連學(xué)習(xí)力都沒(méi)有的話，請(qǐng)問(wèn)你怎么生存？？？美容師經(jīng)常會(huì)參加培訓(xùn)，美容行業(yè)的培訓(xùn)可能是做得最多的。而且有一些美容師參加培訓(xùn)不僅是帶薪，甚至連費(fèi)用還是老板娘給出了。但是，有的美容師還不愿意參加，不當(dāng)回事。你要想賺更多的錢，你就必須讓自己變得值錢！如果你不值錢，你就會(huì)被社會(huì)淘汰！如果你不值錢，你就不會(huì)被人所尊重！如果你不值錢，你就不能讓你的父母為你而驕傲！請(qǐng)記?。号嘤?xùn)是企業(yè)給員工最好的福利！所以，請(qǐng)大家一定要重視培訓(xùn)，學(xué)到了知識(shí)是你們自己的。哪一天我們拿到高薪了，我們一定要心存感激，感謝我們的老板，是她們給了我們成長(zhǎng)的平臺(tái)和機(jī)會(huì)！懂得感恩的人，才是一個(gè)快樂(lè)的人！注意你的思想，她會(huì)變成你的語(yǔ)言；注意你的語(yǔ)言，她會(huì)變成你的行動(dòng)；注意你的行動(dòng)，她會(huì)變成你的習(xí)慣；注意你的習(xí)慣，她會(huì)變成你的性格；注意你的性格，她會(huì)決定你的命運(yùn)！謝謝觀看日/系/清/爽/