2025版物業(yè)管理合同的物業(yè)管理范圍、服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用調(diào)整協(xié)議2篇_第1頁(yè)
2025版物業(yè)管理合同的物業(yè)管理范圍、服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用調(diào)整協(xié)議2篇_第2頁(yè)
2025版物業(yè)管理合同的物業(yè)管理范圍、服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用調(diào)整協(xié)議2篇_第3頁(yè)
2025版物業(yè)管理合同的物業(yè)管理范圍、服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用調(diào)整協(xié)議2篇_第4頁(yè)
2025版物業(yè)管理合同的物業(yè)管理范圍、服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用調(diào)整協(xié)議2篇_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩34頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)管理合同的物業(yè)管理范圍、服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用調(diào)整協(xié)議本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍1.1物業(yè)共用部位的管理1.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的管理1.3物業(yè)綠化和環(huán)境衛(wèi)生管理1.4物業(yè)安全保衛(wèi)管理1.5物業(yè)維修和養(yǎng)護(hù)1.6物業(yè)咨詢服務(wù)2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)2.2物業(yè)綠化和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)2.3物業(yè)安全保衛(wèi)和消防管理2.4物業(yè)公共秩序維護(hù)2.5物業(yè)檔案管理2.6物業(yè)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的協(xié)助3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用和管理3.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的公開(kāi)透明4.費(fèi)用調(diào)整4.1調(diào)整原因和依據(jù)4.2調(diào)整方式和幅度4.3調(diào)整通知和公示4.4調(diào)整后的費(fèi)用繳納4.5費(fèi)用調(diào)整爭(zhēng)議處理5.業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的設(shè)立和運(yùn)作5.2業(yè)主參與物業(yè)管理的權(quán)利和義務(wù)5.3物業(yè)管理糾紛的解決途徑5.4業(yè)主個(gè)人信息保護(hù)5.5業(yè)主投訴處理6.物業(yè)管理合同期限6.1合同期限的確定6.2合同期限的延長(zhǎng)和續(xù)簽6.3合同期限的終止7.違約責(zé)任7.1違約行為的認(rèn)定7.2違約責(zé)任的承擔(dān)7.3違約糾紛的解決8.爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決的原則8.2爭(zhēng)議解決的方式8.3爭(zhēng)議解決的期限9.合同生效9.1合同生效的條件9.2合同生效的時(shí)間9.3合同生效的法律效力10.合同解除10.1合同解除的條件10.2合同解除的程序10.3合同解除的法律后果11.合同附件11.1附件一:物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單11.2附件二:物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.3附件三:業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)章程12.合同簽署12.1合同簽署的當(dāng)事人12.2合同簽署的時(shí)間和地點(diǎn)12.3合同簽署的見(jiàn)證和公證13.合同生效后的其他事項(xiàng)13.1合同履行過(guò)程中的變更和補(bǔ)充13.2合同履行過(guò)程中的通知和公告13.3合同履行過(guò)程中的費(fèi)用結(jié)算14.合同附件清單第一部分:合同如下:1.物業(yè)管理范圍1.1物業(yè)共用部位的管理包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、辦公樓等建筑物的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)、公共通道、樓梯、電梯、屋頂、墻面、地面、門窗等;1.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的管理包括但不限于供水、供電、供氣、供暖、排水、消防、安防、監(jiān)控系統(tǒng)、電梯、照明等;1.3物業(yè)綠化和環(huán)境衛(wèi)生管理包括但不限于公共綠地、景觀、綠化帶、垃圾收集和處理、公共區(qū)域清潔等;1.4物業(yè)安全保衛(wèi)管理包括但不限于門衛(wèi)、巡邏、監(jiān)控、消防等安全保衛(wèi)工作;1.5物業(yè)維修和養(yǎng)護(hù)包括但不限于共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、維修和更換;1.6物業(yè)咨詢服務(wù)包括但不限于法律法規(guī)、物業(yè)管理政策、房屋租賃、物業(yè)服務(wù)等方面的咨詢服務(wù);2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)定期檢查、保養(yǎng)和維修,確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行;2.2物業(yè)綠化和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)定期修剪、澆水、施肥、清理垃圾等;2.3物業(yè)安全保衛(wèi)和消防管理24小時(shí)門衛(wèi)巡邏,定期消防演練,確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全;2.4物業(yè)公共秩序維護(hù)維護(hù)小區(qū)公共秩序,制止噪音、亂扔垃圾等不良行為;2.5物業(yè)檔案管理建立和維護(hù)業(yè)主檔案、物業(yè)檔案、租賃檔案等;2.6物業(yè)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的協(xié)助協(xié)助業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)開(kāi)展相關(guān)活動(dòng),保障業(yè)主權(quán)益;3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家和地方相關(guān)政策規(guī)定,結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況制定;3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取方式按月收取,業(yè)主應(yīng)于每月規(guī)定日期前繳納;3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制根據(jù)物價(jià)上漲、服務(wù)成本變化等因素,定期調(diào)整;3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用和管理??顚S茫ㄆ诠臼褂们闆r;3.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的公開(kāi)透明定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況;4.費(fèi)用調(diào)整4.1調(diào)整原因和依據(jù)物價(jià)上漲、服務(wù)成本增加等因素;4.2調(diào)整方式和幅度根據(jù)國(guó)家和地方政策規(guī)定,結(jié)合實(shí)際情況,合理調(diào)整;4.3調(diào)整通知和公示提前通知業(yè)主,并在小區(qū)內(nèi)公示;4.4調(diào)整后的費(fèi)用繳納按調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)繳納;4.5費(fèi)用調(diào)整爭(zhēng)議處理雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成可申請(qǐng)仲裁或訴訟;5.業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的設(shè)立和運(yùn)作依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī),設(shè)立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì);5.2業(yè)主參與物業(yè)管理的權(quán)利和義務(wù)業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理,履行相關(guān)義務(wù);5.3物業(yè)管理糾紛的解決途徑雙方協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等;5.4業(yè)主個(gè)人信息保護(hù)嚴(yán)格保護(hù)業(yè)主個(gè)人信息,不得泄露;5.5業(yè)主投訴處理及時(shí)受理業(yè)主投訴,依法處理。8.爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決的原則堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則,尊重業(yè)主的合法權(quán)益;8.2爭(zhēng)議解決的方式采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等方式解決;8.3爭(zhēng)議解決的期限業(yè)主提出爭(zhēng)議后,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到通知之日起15日內(nèi)給予答復(fù)或提出解決方案;9.合同生效9.1合同生效的條件雙方簽署合同,并經(jīng)雙方確認(rèn)無(wú)誤;9.2合同生效的時(shí)間合同自雙方簽字蓋章之日起生效;9.3合同生效的法律效力合同具有法律效力,對(duì)雙方均有約束力;10.合同解除10.1合同解除的條件雙方協(xié)商一致,或因不可抗力、物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定等情形;10.2合同解除的程序提出解除合同的一方應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方;10.3合同解除的法律后果合同解除后,雙方應(yīng)按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù);11.合同附件11.1附件一:物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單列明物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目和內(nèi)容;11.2附件二:物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整依據(jù);11.3附件三:業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)章程明確業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的組織形式、運(yùn)作規(guī)則等;12.合同簽署12.1合同簽署的當(dāng)事人物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主代表;12.2合同簽署的時(shí)間和地點(diǎn)合同簽署時(shí)間為雙方協(xié)商一致的時(shí)間,地點(diǎn)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)所在地;12.3合同簽署的見(jiàn)證和公證合同簽署可由見(jiàn)證人見(jiàn)證,必要時(shí)可進(jìn)行公證;13.合同生效后的其他事項(xiàng)13.1合同履行過(guò)程中的變更和補(bǔ)充雙方可就合同內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商變更或補(bǔ)充,變更或補(bǔ)充內(nèi)容作為合同附件;13.2合同履行過(guò)程中的通知和公告物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主有關(guān)物業(yè)管理的重要信息;13.3合同履行過(guò)程中的費(fèi)用結(jié)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按約定時(shí)間結(jié)算,業(yè)主應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納;14.合同附件清單列明所有合同附件的名稱和內(nèi)容。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的概念1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中,經(jīng)甲乙雙方同意,介入合同履行、提供專業(yè)服務(wù)或解決爭(zhēng)議的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。2.第三方介入的條件2.1甲乙雙方協(xié)商一致,認(rèn)為需要第三方介入;2.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力,能夠勝任介入工作;2.3第三方的介入不違反法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。3.第三方介入的程序3.1甲乙雙方共同協(xié)商確定第三方的介入范圍和方式;3.2甲乙雙方書(shū)面通知第三方介入,并明確其權(quán)利和義務(wù);3.3第三方應(yīng)在接到通知后,按照甲乙雙方的要求和約定履行職責(zé)。4.第三方的責(zé)任4.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求,獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé);4.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中,因自身原因造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;4.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中,不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。5.第三方的權(quán)利5.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料;5.2第三方有權(quán)根據(jù)介入情況,提出建議或解決方案;5.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方履行合同約定的義務(wù)。6.第三方的責(zé)任限額6.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定,并在介入?yún)f(xié)議中明確;6.2責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的專業(yè)能力、介入范圍和可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)等因素確定;6.3超出責(zé)任限額的部分,由甲乙雙方另行協(xié)商解決。7.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明7.1第三方在介入過(guò)程中,與甲乙雙方是獨(dú)立的第三方關(guān)系,不參與甲乙雙方的決策過(guò)程;7.2第三方在介入過(guò)程中,對(duì)甲乙雙方的合法權(quán)益應(yīng)予以尊重和保護(hù);7.3第三方與其他各方(如業(yè)主、供應(yīng)商等)的關(guān)系,由甲乙雙方另行約定。8.第三方介入的費(fèi)用8.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定,并在介入?yún)f(xié)議中明確;8.2第三方介入的費(fèi)用包括但不限于服務(wù)費(fèi)、差旅費(fèi)、資料費(fèi)等;8.3第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在介入?yún)f(xié)議中約定支付方式和時(shí)間。9.第三方介入的終止9.1第三方介入的終止條件由甲乙雙方在介入?yún)f(xié)議中約定;9.2第三方介入終止后,甲乙雙方應(yīng)根據(jù)介入結(jié)果,繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。10.第三方介入的爭(zhēng)議解決10.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議,由甲乙雙方協(xié)商解決;10.2協(xié)商不成的,可依法申請(qǐng)仲裁或訴訟解決。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.附件一:物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求和說(shuō)明:列明物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目,如清潔、安保、綠化、維修等;每項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行頻率及負(fù)責(zé)人員;服務(wù)項(xiàng)目清單應(yīng)與合同條款一致,確保服務(wù)內(nèi)容明確。2.附件二:物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說(shuō)明:列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成,包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)等;每項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)周期、計(jì)算方式及調(diào)整依據(jù);費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)與合同條款一致,確保費(fèi)用透明。3.附件三:業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)章程詳細(xì)要求和說(shuō)明:明確業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的組織形式、運(yùn)作規(guī)則、職責(zé)權(quán)限等;章程應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī),確保合法合規(guī)。4.附件四:第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明:約定第三方介入的范圍、方式、費(fèi)用、責(zé)任限額等;協(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利和義務(wù),確保介入工作的順利進(jìn)行。5.附件五:爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明:約定爭(zhēng)議解決的方式、期限、程序等;協(xié)議應(yīng)明確各方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù),確保爭(zhēng)議得到妥善解決。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量;業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):物業(yè)服務(wù)企業(yè)未提供約定服務(wù)質(zhì)量,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償業(yè)主損失;業(yè)主未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,補(bǔ)繳費(fèi)用并支付滯納金;物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主未履行合同約定的其他義務(wù),應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。簡(jiǎn)要示例說(shuō)明:物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域清潔,導(dǎo)致業(yè)主投訴,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償業(yè)主損失;業(yè)主未按期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主發(fā)出催繳通知,業(yè)主仍未繳納,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,補(bǔ)繳費(fèi)用并支付滯納金;物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維修,導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償業(yè)主損失。全文完。2024版物業(yè)管理合同的物業(yè)管理范圍、服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用調(diào)整協(xié)議1本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍1.1建筑物及附屬設(shè)施管理1.2公共區(qū)域管理1.3環(huán)境衛(wèi)生管理1.4安全管理1.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.6綠化養(yǎng)護(hù)1.7室內(nèi)公共設(shè)施維護(hù)2.服務(wù)內(nèi)容2.1清潔服務(wù)2.2維修服務(wù)2.3保安服務(wù)2.4交通服務(wù)2.5綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)2.6社區(qū)文化活動(dòng)組織2.7客戶服務(wù)與投訴處理3.費(fèi)用調(diào)整原則3.1調(diào)整依據(jù)3.2調(diào)整周期3.3調(diào)整程序3.4調(diào)整通知4.費(fèi)用構(gòu)成4.1基本物業(yè)管理費(fèi)4.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)4.3專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)4.4其他費(fèi)用5.費(fèi)用支付方式5.1付款時(shí)間5.2付款方式5.3逾期付款處理6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1清潔標(biāo)準(zhǔn)6.2維修標(biāo)準(zhǔn)6.3保安標(biāo)準(zhǔn)6.4綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)7.違約責(zé)任7.1物業(yè)管理方違約責(zé)任7.2業(yè)主方違約責(zé)任7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除10.合同附件10.1物業(yè)管理服務(wù)清單10.2費(fèi)用明細(xì)表10.3其他相關(guān)文件11.合同變更11.1變更程序11.2變更通知11.3變更生效12.通知送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3送達(dá)確認(rèn)13.合同解除與終止13.1解除條件13.2解除程序13.3終止后果14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜14.2不可抗力條款14.3合同解釋權(quán)第一部分:合同如下:1.物業(yè)管理范圍1.1建筑物及附屬設(shè)施管理1.1.1維護(hù)建筑物外觀整潔1.1.2保障建筑物結(jié)構(gòu)安全1.1.3維護(hù)附屬設(shè)施正常運(yùn)行1.2公共區(qū)域管理1.2.1確保公共區(qū)域整潔有序1.2.2管理公共區(qū)域的綠化1.2.3管理公共區(qū)域的照明設(shè)施1.3環(huán)境衛(wèi)生管理1.3.1定期清理公共區(qū)域1.3.2確保垃圾分類回收1.3.3定期進(jìn)行消毒工作1.4安全管理1.4.1實(shí)施24小時(shí)安保巡邏1.4.2定期檢查消防設(shè)施1.4.3加強(qiáng)社區(qū)安全宣傳1.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.5.1定期檢查維修設(shè)備1.5.2及時(shí)修復(fù)損壞設(shè)施1.5.3保證設(shè)備正常運(yùn)行1.6綠化養(yǎng)護(hù)1.6.1維護(hù)綠化帶美觀1.6.2定期修剪樹(shù)木1.6.3確保植物生長(zhǎng)健康1.7室內(nèi)公共設(shè)施維護(hù)1.7.1管理公共區(qū)域內(nèi)的家具1.7.2確保公共設(shè)施整潔1.7.3定期更新?lián)p壞的設(shè)施2.服務(wù)內(nèi)容2.1清潔服務(wù)2.1.1定期清理地面、墻面、玻璃等2.1.2清潔電梯、走廊、樓梯等公共區(qū)域2.1.3維護(hù)公共衛(wèi)生設(shè)施2.2維修服務(wù)2.2.1及時(shí)響應(yīng)報(bào)修請(qǐng)求2.2.2維修各類設(shè)施設(shè)備2.2.3保證維修質(zhì)量2.3保安服務(wù)2.3.124小時(shí)巡邏守護(hù)2.3.2確保社區(qū)安全2.3.3處理突發(fā)事件2.4交通服務(wù)2.4.1維護(hù)交通秩序2.4.2管理停車設(shè)施2.4.3定期檢查交通設(shè)施2.5綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)2.5.1定期修剪、澆水、施肥2.5.2維護(hù)植物生長(zhǎng)環(huán)境2.5.3確保綠化景觀效果2.6社區(qū)文化活動(dòng)組織2.6.1定期舉辦各類活動(dòng)2.6.2組織社區(qū)文體活動(dòng)2.6.3增進(jìn)鄰里關(guān)系2.7客戶服務(wù)與投訴處理2.7.1提供咨詢服務(wù)2.7.2處理業(yè)主投訴2.7.3保證服務(wù)質(zhì)量3.費(fèi)用調(diào)整原則3.1調(diào)整依據(jù)3.1.1政府相關(guān)政策和標(biāo)準(zhǔn)3.1.2物業(yè)服務(wù)成本變化3.1.3物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升3.2調(diào)整周期3.2.1每年調(diào)整一次3.2.2調(diào)整時(shí)間為每年的第一季度3.2.3調(diào)整公告提前一個(gè)月發(fā)布3.3調(diào)整程序3.3.1物業(yè)管理方提出調(diào)整方案3.3.2業(yè)主大會(huì)審議通過(guò)3.3.3調(diào)整方案正式實(shí)施3.4調(diào)整通知3.4.1以書(shū)面形式通知業(yè)主3.4.2通過(guò)公告、短信等方式送達(dá)3.4.3通知內(nèi)容應(yīng)包括調(diào)整原因、調(diào)整幅度等4.費(fèi)用構(gòu)成4.1基本物業(yè)管理費(fèi)4.1.1包括建筑物及附屬設(shè)施管理費(fèi)4.1.2包括公共區(qū)域管理費(fèi)4.1.3包括環(huán)境衛(wèi)生管理費(fèi)4.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)4.2.1包括電梯、水泵、變壓器等設(shè)備維護(hù)費(fèi)4.2.2包括公共區(qū)域照明設(shè)施維護(hù)費(fèi)4.2.3包括綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)4.3專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)4.3.1包括清潔服務(wù)費(fèi)4.3.2包括維修服務(wù)費(fèi)4.3.3包括保安服務(wù)費(fèi)4.4其他費(fèi)用4.4.1包括交通服務(wù)費(fèi)4.4.2包括社區(qū)文化活動(dòng)組織費(fèi)4.4.3包括客戶服務(wù)與投訴處理費(fèi)5.費(fèi)用支付方式5.1付款時(shí)間5.1.1每月1日至5日支付上一個(gè)月的費(fèi)用5.1.2逾期未支付,每日加收0.1%的滯納金5.1.3逾期超過(guò)30日,物業(yè)管理方有權(quán)暫停服務(wù)5.2付款方式5.2.1通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付5.2.2通過(guò)物業(yè)管理處收取5.2.3其他約定的支付方式5.3逾期付款處理5.3.1物業(yè)管理方有權(quán)采取法律手段追討欠款5.3.2逾期付款產(chǎn)生的所有費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)5.3.3嚴(yán)重逾期付款的,物業(yè)管理方有權(quán)解除合同8.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1清潔標(biāo)準(zhǔn)8.1.1公共區(qū)域每日清潔8.1.2地面無(wú)污漬,墻面無(wú)灰塵8.1.3衛(wèi)生間每日消毒,保持無(wú)異味8.2維修標(biāo)準(zhǔn)8.2.124小時(shí)內(nèi)響應(yīng)報(bào)修8.2.248小時(shí)內(nèi)完成維修8.2.3維修后確保設(shè)施恢復(fù)正常功能8.3保安標(biāo)準(zhǔn)8.3.1實(shí)施門禁管理8.3.224小時(shí)監(jiān)控,確保社區(qū)安全8.3.3定期進(jìn)行安全巡邏8.4綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)8.4.1定期修剪樹(shù)木,保持整齊8.4.2維護(hù)草坪,保持綠色8.4.3及時(shí)處理綠化帶內(nèi)的雜物8.5室內(nèi)公共設(shè)施維護(hù)8.5.1定期檢查公共設(shè)施8.5.2及時(shí)更換損壞的設(shè)施8.5.3確保公共設(shè)施完好無(wú)損9.違約責(zé)任9.1物業(yè)管理方違約責(zé)任9.1.1未按約定提供服務(wù),業(yè)主有權(quán)要求賠償9.1.2因物業(yè)管理方原因?qū)е聵I(yè)主財(cái)產(chǎn)損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任9.1.3違反合同約定,業(yè)主有權(quán)解除合同9.2業(yè)主方違約責(zé)任9.2.1未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi),業(yè)主有權(quán)要求支付滯納金9.2.2損壞公共設(shè)施,業(yè)主應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任9.2.3違反社區(qū)管理規(guī)定,業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任9.3違約賠償9.3.1賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算9.3.2雙方協(xié)商不成,可向人民法院提起訴訟10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1通過(guò)協(xié)商解決10.1.2協(xié)商不成,可提交物業(yè)管理委員會(huì)調(diào)解10.1.3調(diào)解不成,可向人民法院提起訴訟10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1物業(yè)管理委員會(huì)10.2.2人民法院10.2.3其他約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序10.3.1雙方書(shū)面提出爭(zhēng)議10.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)受理10.3.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解或?qū)徖?1.合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署合同11.1.2業(yè)主大會(huì)審議通過(guò)11.1.3物業(yè)管理方取得相關(guān)資質(zhì)11.2合同終止條件11.2.1合同到期11.2.2業(yè)主大會(huì)決議解除合同11.2.3因物業(yè)管理方違約導(dǎo)致合同解除11.3合同解除11.3.1雙方協(xié)商一致解除合同11.3.2業(yè)主大會(huì)決議解除合同11.3.3因物業(yè)管理方違約,業(yè)主有權(quán)解除合同12.合同附件12.1物業(yè)管理服務(wù)清單12.2費(fèi)用明細(xì)表12.3其他相關(guān)文件13.合同變更13.1變更程序13.1.1雙方書(shū)面提出變更13.1.2業(yè)主大會(huì)審議通過(guò)13.1.3變更內(nèi)容正式生效13.2變更通知13.2.1以書(shū)面形式通知業(yè)主13.2.2通過(guò)公告、短信等方式送達(dá)13.2.3通知內(nèi)容應(yīng)包括變更原因、變更內(nèi)容等13.3變更生效13.3.1變更內(nèi)容自通知送達(dá)之日起生效13.3.2變更內(nèi)容對(duì)雙方均有約束力13.3.3未按時(shí)履行變更內(nèi)容的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜14.1.1雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議14.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力14.1.3補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方簽署后生效14.2不可抗力條款14.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行,雙方互不承擔(dān)責(zé)任14.2.2不可抗力事件發(fā)生后,雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方14.2.3不可抗力事件解除后,合同繼續(xù)履行14.3合同解釋權(quán)14.3.1本合同解釋權(quán)歸物業(yè)管理方所有14.3.2如合同條款有爭(zhēng)議,按合同簽署時(shí)的法律法規(guī)解釋第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義15.1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中,經(jīng)甲乙雙方同意,介入合同相關(guān)事宜的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)方。15.2范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于:a.爭(zhēng)議解決b.專業(yè)服務(wù)提供c.技術(shù)支持與咨詢d.質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估16.第三方介入的條件16.1.1甲乙雙方書(shū)面同意16.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力16.1.3第三方提供的服務(wù)符合合同要求16.1.4第三方同意遵守本合同的約定17.第三方介入的流程17.1第三方介入的流程如下:17.1.1甲乙雙方書(shū)面提出第三方介入的申請(qǐng)17.1.2第三方在收到申請(qǐng)后進(jìn)行評(píng)估,確認(rèn)是否接受介入17.1.3雙方與第三方簽訂合作協(xié)議,明確各方權(quán)利義務(wù)17.1.4第三方介入合同相關(guān)事宜18.第三方的責(zé)任與權(quán)利18.1責(zé)任18.1.1第三方應(yīng)按照合同約定,履行其職責(zé),確保服務(wù)質(zhì)量。18.1.2第三方對(duì)因自身原因造成的損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.1.3第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密。18.2權(quán)利18.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。18.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定,收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。18.2.3第三方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況,調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。19.第三方責(zé)任限額19.1.1第三方介入的具體事項(xiàng)19.1.2第三方服務(wù)的性質(zhì)19.1.3第三方的資質(zhì)和能力19.1.4行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和慣例19.2責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確,并經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可。20.第三方與其他各方的劃分20.1第三方與甲方的劃分:20.1.1第三方對(duì)甲方承擔(dān)直接責(zé)任。20.1.2甲方有權(quán)要求第三方履行其責(zé)任。20.1.3第三方因履行職責(zé)導(dǎo)致甲方損失的,甲方有權(quán)要求賠償。20.2第三方與乙方的劃分:20.2.1

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論