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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度外賣配送員權(quán)益保障服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂背景與目的3.合同期限4.配送員權(quán)益保障內(nèi)容4.1工作時(shí)間與休息4.1.1工作時(shí)間規(guī)定4.1.2休息時(shí)間規(guī)定4.2工資待遇4.2.1基本工資4.2.2績(jī)效獎(jiǎng)金4.2.3傭金比例4.3社會(huì)保險(xiǎn)與福利4.3.1社會(huì)保險(xiǎn)繳納4.3.2福利待遇4.4安全保障4.4.1安全培訓(xùn)4.4.2安全裝備4.4.3安全事故處理5.配送員行為規(guī)范5.1服務(wù)態(tài)度5.2服務(wù)質(zhì)量5.3配送區(qū)域規(guī)定5.4配送時(shí)間要求6.配送平臺(tái)責(zé)任6.1平臺(tái)管理6.2技術(shù)支持6.3配送信息更新6.4配送員招募與培訓(xùn)7.配送員培訓(xùn)與考核7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.2考核標(biāo)準(zhǔn)7.3考核結(jié)果8.配送員投訴與處理8.1投訴渠道8.2投訴處理流程8.3處理結(jié)果反饋9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3合同終止10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.合同附件12.1配送員權(quán)益保障方案12.2配送員培訓(xùn)教材12.3配送員考核標(biāo)準(zhǔn)13.合同生效與終止14.其他約定第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方:[甲方全稱]乙方:[乙方全稱]1.2合同雙方地址甲方地址:[甲方詳細(xì)地址]乙方地址:[乙方詳細(xì)地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式:[甲方聯(lián)系人及聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系方式:[乙方聯(lián)系人及聯(lián)系電話]2.合同簽訂背景與目的鑒于甲方為[甲方業(yè)務(wù)描述],乙方為外賣配送員,雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則,為保障乙方合法權(quán)益,提高配送服務(wù)質(zhì)量,特簽訂本合同。3.合同期限3.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為一年,自2025年1月1日起至2025年12月31日止。3.2如雙方同意,本合同可續(xù)簽,續(xù)簽條款另行協(xié)商確定。4.配送員權(quán)益保障內(nèi)容4.1工作時(shí)間與休息4.1.1工作時(shí)間規(guī)定乙方每日工作時(shí)間為8小時(shí),每周工作時(shí)間為40小時(shí),具體工作時(shí)間由甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需求與乙方協(xié)商確定。4.1.2休息時(shí)間規(guī)定乙方享有國(guó)家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等假期,具體假期安排由甲方根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。4.2工資待遇4.2.1基本工資乙方基本工資為人民幣[基本工資數(shù)額]元/月。4.2.2績(jī)效獎(jiǎng)金乙方根據(jù)完成訂單數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量等因素,可獲得績(jī)效獎(jiǎng)金,具體獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)由甲方另行制定。4.2.3傭金比例乙方配送每單外賣可獲得人民幣[傭金比例]元的傭金。4.3社會(huì)保險(xiǎn)與福利4.3.1社會(huì)保險(xiǎn)繳納甲方依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn),包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。4.3.2福利待遇甲方為乙方提供帶薪年假、節(jié)日慰問金等福利待遇。4.4安全保障4.4.1安全培訓(xùn)甲方定期對(duì)乙方進(jìn)行安全培訓(xùn),提高乙方安全意識(shí)和操作技能。4.4.2安全裝備甲方為乙方提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的安全裝備,包括電動(dòng)車、頭盔、雨衣等。4.4.3安全事故處理發(fā)生安全事故時(shí),甲方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,妥善處理事故,保障乙方合法權(quán)益。5.配送員行為規(guī)范5.1服務(wù)態(tài)度5.2服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)嚴(yán)格按照配送要求,確保配送服務(wù)質(zhì)量,如出現(xiàn)配送延誤、錯(cuò)送等情況,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3配送區(qū)域規(guī)定乙方只能在甲方規(guī)定的配送區(qū)域內(nèi)進(jìn)行配送,未經(jīng)甲方同意,不得超出配送區(qū)域。5.4配送時(shí)間要求乙方應(yīng)按照訂單要求,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成配送任務(wù)。6.配送平臺(tái)責(zé)任6.1平臺(tái)管理甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常管理,確保平臺(tái)正常運(yùn)行。6.2技術(shù)支持甲方為乙方提供必要的技術(shù)支持,解決配送過程中遇到的技術(shù)問題。6.3配送信息更新甲方及時(shí)更新配送信息,確保乙方獲取準(zhǔn)確的配送任務(wù)。6.4配送員招募與培訓(xùn)甲方負(fù)責(zé)配送員的招募和培訓(xùn)工作,提高配送員整體素質(zhì)。8.配送員投訴與處理8.1投訴渠道(1)電話投訴:[投訴電話號(hào)碼](2)短信投訴:[投訴短信接收號(hào)碼](3)在線客服:[在線客服]8.2投訴處理流程(1)乙方在投訴渠道提交投訴信息;(2)甲方收到投訴信息后,在[處理時(shí)限]內(nèi)進(jìn)行調(diào)查;(3)甲方將調(diào)查結(jié)果告知乙方,并提出處理意見;(4)乙方對(duì)處理結(jié)果不滿意,可向甲方提出復(fù)議。8.3處理結(jié)果反饋甲方在處理完投訴后,應(yīng)及時(shí)將處理結(jié)果以書面形式反饋給乙方。9.合同變更與解除9.1合同變更在合同有效期內(nèi),如因不可抗力或法律法規(guī)變更等原因,導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的,雙方應(yīng)協(xié)商一致,簽訂補(bǔ)充協(xié)議,作為本合同的組成部分。9.2合同解除乙方嚴(yán)重違反本合同規(guī)定;乙方因個(gè)人原因無法繼續(xù)履行配送職責(zé);甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整需要。甲方未按時(shí)支付工資或福利;甲方未履行本合同約定的權(quán)益保障義務(wù)。9.3合同終止合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后,合同終止。合同終止后,雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。10.違約責(zé)任10.1違約情形(1)甲方未按時(shí)支付工資或福利;(2)甲方未提供合同約定的安全保障;(3)乙方未按時(shí)完成配送任務(wù);(4)乙方泄露客戶信息。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償守約方因此遭受的損失。10.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w金額由雙方協(xié)商確定,并在合同中明確。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方選擇仲裁解決爭(zhēng)議,應(yīng)選擇[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]作為仲裁機(jī)構(gòu)。11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān),或由雙方協(xié)商分擔(dān)。12.合同附件12.1配送員權(quán)益保障方案12.2配送員培訓(xùn)教材12.3配送員考核標(biāo)準(zhǔn)13.合同生效與終止13.1合同生效本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。13.2合同終止合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后,合同終止。14.其他約定14.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。14.3本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中,第三方指非甲乙雙方當(dāng)事人,因履行本合同需要,經(jīng)甲乙雙方同意介入合同履行過程中的中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方或其他相關(guān)服務(wù)提供方。15.2第三方介入方式第三方介入合同履行,需經(jīng)甲乙雙方書面同意,并由甲方或乙方與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方責(zé)任范圍(1)按照甲乙雙方的要求,提供專業(yè)、高效的服務(wù);(2)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶隱私;(3)按照約定,及時(shí)、準(zhǔn)確地向甲乙雙方反饋相關(guān)信息。15.3.2第三方責(zé)任限額(1)第三方因自身原因?qū)е录滓译p方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;(2)第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議中約定,最高不超過[責(zé)任限額金額]元。15.4第三方權(quán)利(1)第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議的規(guī)定,收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用;(2)第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和支持。15.5第三方與其他各方的劃分15.5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系由合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議約定,甲方應(yīng)按照協(xié)議約定向第三方支付費(fèi)用,并要求第三方履行合同義務(wù)。15.5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系由合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議約定,乙方應(yīng)按照協(xié)議約定配合第三方工作,并享受第三方提供的服務(wù)。15.5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系由本合同及合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議共同構(gòu)成,甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行合同義務(wù),并共同承擔(dān)第三方責(zé)任。16.第三方介入時(shí)的額外條款16.1.1第三方介入通知甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前,書面通知對(duì)方,并說明第三方介入的原因、范圍和期限。16.1.2第三方介入?yún)f(xié)議甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議,明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。16.1.3第三方介入費(fèi)用第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用由甲乙雙方按照合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議約定分擔(dān)。16.1.4第三方介入效果第三方介入后,甲乙雙方應(yīng)共同評(píng)估第三方介入的效果,并在必要時(shí)對(duì)第三方介入進(jìn)行調(diào)整。17.第三方責(zé)任限額的明確17.1第三方責(zé)任限額的約定甲乙雙方應(yīng)在合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議中明確約定第三方的責(zé)任限額,并確保該限額不低于本合同規(guī)定的責(zé)任限額。17.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整如第三方責(zé)任限額在合同履行期間發(fā)生變化,甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商并書面確認(rèn)新的責(zé)任限額。17.3第三方責(zé)任限額的執(zhí)行在合同履行過程中,如發(fā)生第三方責(zé)任事件,甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議及本合同的規(guī)定,共同執(zhí)行第三方責(zé)任限額。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.配送員權(quán)益保障方案詳細(xì)要求:包括但不限于配送員權(quán)益保障的具體措施、實(shí)施步驟、責(zé)任分配等。說明:本附件為合同的重要組成部分,用于指導(dǎo)甲乙雙方履行合同義務(wù),保障配送員的合法權(quán)益。2.配送員培訓(xùn)教材詳細(xì)要求:包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、考核標(biāo)準(zhǔn)等。說明:本附件用于規(guī)范配送員的培訓(xùn)工作,確保配送員具備必要的知識(shí)和技能。3.配送員考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求:包括考核項(xiàng)目、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核流程等。說明:本附件用于對(duì)配送員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,確保配送服務(wù)質(zhì)量。4.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求:包括第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任劃分、保密條款等。說明:本附件用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為,保障甲乙雙方的權(quán)益。5.配送員投訴處理記錄詳細(xì)要求:包括投訴內(nèi)容、處理結(jié)果、反饋意見等。說明:本附件用于記錄配送員投訴處理過程,便于后續(xù)跟蹤和改進(jìn)。6.配送員工資支付記錄詳細(xì)要求:包括工資支付時(shí)間、支付金額、支付方式等。說明:本附件用于證明配送員工資支付情況,保障配送員的權(quán)益。7.配送員社會(huì)保險(xiǎn)繳納記錄詳細(xì)要求:包括社會(huì)保險(xiǎn)繳納時(shí)間、繳納金額、繳納基數(shù)等。說明:本附件用于證明甲方履行了為配送員繳納社會(huì)保險(xiǎn)的義務(wù)。8.配送員安全培訓(xùn)記錄詳細(xì)要求:包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果等。說明:本附件用于證明甲方對(duì)配送員進(jìn)行了必要的安全培訓(xùn)。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.甲乙雙方未按時(shí)履行合同約定的義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)合同約定,未按時(shí)履行義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償守約方因此遭受的損失。示例說明:甲方未按時(shí)支付乙方工資,乙方有權(quán)要求甲方支付工資及相應(yīng)的違約金。2.乙方未按時(shí)完成配送任務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):乙方未按時(shí)完成配送任務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償甲方因此遭受的損失。示例說明:乙方因個(gè)人原因?qū)е屡渌脱诱`,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)延誤期間的訂單損失。3.第三方未履行合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議約定的義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):第三方未履行合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議約定的義務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例說明:第三方未按時(shí)提供技術(shù)支持,甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約金。4.甲方未提供合同約定的安全保障責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):甲方未提供合同約定的安全保障,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償配送員因此遭受的損失。示例說明:甲方未提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的安全裝備,導(dǎo)致配送員在工作中受傷,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.乙方泄露客戶信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):乙方泄露客戶信息,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償甲方因此遭受的損失。示例說明:乙方在配送過程中泄露客戶個(gè)人信息,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。二零二五年度外賣配送員權(quán)益保障服務(wù)合同1合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方:2.乙方:3.其他相關(guān)方:二、合同前言2.1背景隨著外賣行業(yè)的快速發(fā)展,配送員在保障消費(fèi)者權(quán)益方面發(fā)揮著重要作用。為了保障外賣配送員的合法權(quán)益,提高配送服務(wù)質(zhì)量,甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本合同,共同開展二零二五年度外賣配送員權(quán)益保障服務(wù)。2.2目的本合同旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù),規(guī)范外賣配送員權(quán)益保障服務(wù),確保配送員在配送過程中享有合法權(quán)益,提高配送服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)外賣行業(yè)的健康發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.外賣配送員:指從事外賣配送工作的從業(yè)人員。2.配送服務(wù):指外賣配送員為甲方提供的外賣配送服務(wù)。3.權(quán)益保障:指保障外賣配送員在配送過程中享有的合法權(quán)益。3.2關(guān)鍵詞解釋1.甲方:指提供外賣配送服務(wù)的單位或個(gè)人。2.乙方:指從事外賣配送工作的從業(yè)人員。3.合同:指本合同。4.服務(wù)期限:指本合同約定的服務(wù)期限。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供外賣配送服務(wù)。2.甲方有義務(wù)向乙方支付合理的配送費(fèi)用。3.甲方有義務(wù)保障乙方的合法權(quán)益,確保乙方在配送過程中享有合法權(quán)益。4.甲方有義務(wù)對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn),提高乙方的配送服務(wù)質(zhì)量。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付配送費(fèi)用。2.乙方有義務(wù)按照甲方的要求提供外賣配送服務(wù)。3.乙方有義務(wù)遵守國(guó)家法律法規(guī),確保配送過程中的安全。4.乙方有義務(wù)接受甲方的培訓(xùn),提高配送服務(wù)質(zhì)量。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,至二零二五年度結(jié)束。5.2合同履行地點(diǎn)本合同約定的外賣配送服務(wù)范圍為甲方所在地區(qū)。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照甲方的要求,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成外賣配送任務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期限屆滿;2.雙方協(xié)商一致解除合同;3.甲方或乙方違反合同約定,經(jīng)另一方書面通知后仍未糾正;4.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致解除合同,應(yīng)書面通知對(duì)方;2.甲方或乙方違反合同約定,另一方有權(quán)書面通知解除合同。6.4終止后果1.合同終止后,雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù);2.雙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策處理合同終止后的相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.配送服務(wù)費(fèi):根據(jù)配送距離、訂單量等因素,雙方協(xié)商確定的具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。2.傭金提成:根據(jù)配送訂單的實(shí)際金額,按照約定的比例計(jì)算。3.培訓(xùn)費(fèi)用:甲方為乙方提供的專業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用。4.保險(xiǎn)費(fèi)用:為保障乙方配送安全,甲方購(gòu)買的保險(xiǎn)費(fèi)用。5.其他費(fèi)用:根據(jù)合同約定或?qū)嶋H情況產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式1.銀行轉(zhuǎn)賬:乙方提供的銀行賬戶信息,甲方按照約定的支付時(shí)間進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。2.現(xiàn)金支付:雙方協(xié)商確定的現(xiàn)金支付方式。7.3支付時(shí)間1.配送服務(wù)費(fèi):每月末支付上一個(gè)月的配送服務(wù)費(fèi)。2.傭金提成:每月末支付上一個(gè)月的傭金提成。3.培訓(xùn)費(fèi)用:培訓(xùn)結(jié)束后,甲方支付培訓(xùn)費(fèi)用。4.保險(xiǎn)費(fèi)用:每年支付一次保險(xiǎn)費(fèi)用。7.4支付條款1.甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi),按照約定的支付方式支付費(fèi)用。2.乙方應(yīng)在收到費(fèi)用后,向甲方提供相應(yīng)的收據(jù)或憑證。3.如因乙方原因?qū)е录追綗o法支付費(fèi)用,甲方有權(quán)暫?;蚪K止合同。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按時(shí)支付費(fèi)用,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為應(yīng)付金額的千分之五。2.甲方未按約定提供培訓(xùn),應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為培訓(xùn)費(fèi)用的一倍。8.2乙方違約1.乙方未按時(shí)完成配送任務(wù),應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為應(yīng)付配送服務(wù)費(fèi)的一倍。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約金應(yīng)以人民幣計(jì)算,雙方協(xié)商確定支付方式。2.因違約造成對(duì)方損失的,違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.甲方商業(yè)秘密;2.乙方在配送過程中獲取的甲方客戶信息;3.雙方約定需保密的其他信息。9.2保密期限本合同約定的保密期限為合同生效之日起五年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取保密措施,防止保密內(nèi)容泄露;2.未經(jīng)對(duì)方同意,不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的、不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害:地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等;2.社會(huì)事件:戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等;3.其他不可抗力事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件,雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方;2.雙方應(yīng)采取措施減少損失;3.不可抗力事件持續(xù)期間,合同履行期限相應(yīng)順延。10.4不可抗力實(shí)例1.因自然災(zāi)害導(dǎo)致配送路線中斷;2.因政府政策調(diào)整導(dǎo)致配送成本增加。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時(shí),任何一方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟,或向雙方認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對(duì)方同意,任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同。2.如需轉(zhuǎn)讓,應(yīng)書面通知對(duì)方,并經(jīng)對(duì)方同意。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同未履行完畢;2.存在爭(zhēng)議未解決;3.法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)配送員權(quán)益保障措施進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利。2.乙方保留對(duì)配送服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在緊急情況下,對(duì)配送員進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整的權(quán)利。2.乙方保留在配送過程中,對(duì)配送員進(jìn)行必要培訓(xùn)的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.任何一方向?qū)Ψ教岢鲂薷幕蜓a(bǔ)充合同的建議,應(yīng)以書面形式提出。2.雙方應(yīng)在收到建議后十五日內(nèi),就修改或補(bǔ)充的內(nèi)容達(dá)成一致意見。14.2修改和補(bǔ)充效力1.修改或補(bǔ)充內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后,與本合同具有同等法律效力。2.修改或補(bǔ)充內(nèi)容與本合同內(nèi)容不一致的,以修改或補(bǔ)充內(nèi)容為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助,確保合同履行。2.雙方應(yīng)相互配合,共同提高配送服務(wù)質(zhì)量。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)定期召開會(huì)議,溝通合同履行情況。2.雙方應(yīng)通過電話、郵件等方式保持聯(lián)系,及時(shí)解決問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議,任何口頭協(xié)議或先前的書面協(xié)議與本合同相抵觸的,以本合同為準(zhǔn)。16.3增減條款1.任何一方不得單方面增加或減少合同條款。2.如需增減條款,應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式修改。十七、簽字、日期、蓋章甲方(蓋章):乙方(蓋章):甲方代表(簽字):乙方代表(簽字):簽訂日期:____年__月__日附件及其他說明解釋一、附件列表:1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.乙方銀行賬戶信息4.配送員權(quán)益保障措施細(xì)則5.配送員培訓(xùn)計(jì)劃6.保險(xiǎn)合同副本7.不可抗力事件清單8.爭(zhēng)議解決機(jī)制細(xì)則9.合同修改和補(bǔ)充記錄10.其他雙方協(xié)商一致的附件二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方違約行為及認(rèn)定:未按時(shí)支付費(fèi)用:認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為超過約定支付時(shí)間。未按約定提供培訓(xùn):認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為未在約定時(shí)間內(nèi)提供培訓(xùn)或培訓(xùn)內(nèi)容不符合要求。2.乙方違約行為及認(rèn)定:未按時(shí)完成配送任務(wù):認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為未在約定時(shí)間內(nèi)完成配送或配送服務(wù)質(zhì)量不符合要求。泄露甲方商業(yè)秘密:認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為未經(jīng)甲方同意,向第三方泄露甲方商業(yè)秘密。三、法律名詞及解釋:1.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.仲裁:指由雙方同意的仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行裁決的解決方式。3.訴訟:指通過人民法院對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行審理和判決的解決方式。4.違約金:指一方違約時(shí),根據(jù)合同約定向另一方支付的賠償金。5.保密協(xié)議:指雙方就保密事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議,約定保密內(nèi)容、期限和責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:配送員服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定。解決辦法:甲方應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn),提高配送員的服務(wù)意識(shí)和技能。2.問題:配送過程中出現(xiàn)交通事故。解決辦法:乙方應(yīng)購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn),保障配送員的人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.問題:配送員流動(dòng)性大。解決辦法:甲方應(yīng)提高配送員的福利待遇,增強(qiáng)其歸屬感。4.問題:配送過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法:雙方應(yīng)積極協(xié)商,通過合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)制解決爭(zhēng)議。5.問題:合同履行過程中出現(xiàn)變更。解決辦法:雙方應(yīng)按照合同約定的修改和補(bǔ)充程序,及時(shí)進(jìn)行合同變更。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責(zé)任:第三方負(fù)責(zé)提供外賣配送員培訓(xùn)服務(wù),確保培訓(xùn)質(zhì)量。第三方負(fù)責(zé)為配送員提供必要的工作裝備,如電動(dòng)車、配送箱等。2.第三方權(quán)利:第三方有權(quán)收取培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)對(duì)配送員的培訓(xùn)情況進(jìn)行監(jiān)督。3.第三方義務(wù):第三方應(yīng)按照合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)。第三方應(yīng)確保培訓(xùn)服務(wù)的安全性。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo),以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先,增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款,同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利:乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供必要的配送工具和設(shè)備。乙方有權(quán)要求甲方提供合理的休息時(shí)間和勞動(dòng)保護(hù)。2.乙方利益條款:甲方應(yīng)保證乙方的配送服務(wù)費(fèi)用按時(shí)足額支付。甲方應(yīng)保障乙方的勞動(dòng)權(quán)益,不得非法解雇乙方。3.甲方的違約及限制條款:甲方未按時(shí)支付配送服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為應(yīng)付金額的千分之五。甲方不得非法限制乙方的勞動(dòng)時(shí)間,否則乙方有權(quán)要求賠償。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo),以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先,增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款,同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利:甲方可根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整配送區(qū)域和配送時(shí)間。甲方可對(duì)配送員的配送服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。2.甲方的利益條款:甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定完成配送任務(wù)。甲方有權(quán)要求乙方在配送過程中遵守交通規(guī)則,確保配送安全。3.乙方的違約及限制條款:乙方未按時(shí)完成配送任務(wù),應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為應(yīng)付配送服務(wù)費(fèi)的一倍。乙方在配送過程中違反交通規(guī)則,造成甲方損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。二零二五年度外賣配送員權(quán)益保障服務(wù)合同2合同目錄一、合同概述1.合同簽訂雙方2.合同目的3.合同期限4.合同金額5.合同履行地點(diǎn)二、配送員權(quán)益保障1.工作時(shí)間與休息2.工資待遇3.社會(huì)保險(xiǎn)與公積金4.假期與休假5.安全與健康保障三、配送服務(wù)規(guī)范1.配送流程2.配送標(biāo)準(zhǔn)3.配送時(shí)間4.配送安全5.客戶服務(wù)四、配送員培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)內(nèi)容2.培訓(xùn)方式3.考核標(biāo)準(zhǔn)4.考核結(jié)果5.考核周期五、合同履行與變更1.合同履行2.合同變更3.合同解除4.合同終止5.合同爭(zhēng)議解決六、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任3.違約賠償4.違約處理5.違約糾紛解決七、保密條款1.保密范圍2.保密義務(wù)3.保密措施4.違反保密義務(wù)的責(zé)任5.保密期限八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛解決5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任九、不可抗力1.不可抗力定義2.不可抗力發(fā)生3.不可抗力處理4.不可抗力解除合同5.不可抗力責(zé)任十、合同生效與終止1.合同生效2.合同終止3.合同解除4.合同續(xù)簽5.合同備案十一、合同附件1.配送員信息2.配送區(qū)域劃分3.配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.配送服務(wù)協(xié)議5.其他相關(guān)文件十二、合同爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序4.爭(zhēng)議解決期限5.爭(zhēng)議解決費(fèi)用十三、合同其他條款1.通知與送達(dá)2.通知方式3.通知送達(dá)地址4.通知變更5.合同附件效力十四、合同簽訂與生效1.合同簽訂2.合同生效條件3.合同生效日期4.合同副本5.合同附件效力合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同簽訂雙方甲方:[公司名稱]乙方:[配送員姓名]2.合同目的為保障乙方在甲方工作期間的合法權(quán)益,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),特訂立本合同。3.合同期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。4.合同金額根據(jù)乙方配送業(yè)績(jī)和甲方規(guī)定,乙方月均配送金額為人民幣[金額]元。5.合同履行地點(diǎn)[公司所在地]二、配送員權(quán)益保障1.工作時(shí)間與休息乙方每日工作時(shí)間不超過8小時(shí),每周工作時(shí)間不超過40小時(shí),甲方應(yīng)保證乙方享有法定節(jié)假日及年休假。2.工資待遇乙方工資由基本工資、配送提成、獎(jiǎng)金等構(gòu)成,具體金額根據(jù)甲方規(guī)定及乙方表現(xiàn)確定。3.社會(huì)保險(xiǎn)與公積金甲方依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金,具體繳費(fèi)比例及基數(shù)按國(guó)家及地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.假期與休假乙方享有國(guó)家法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、喪假等休假待遇。5.安全與健康保障甲方為乙方提供必要的工作防護(hù)用品,保障乙方在工作過程中的安全與健康。三、配送服務(wù)規(guī)范1.配送流程乙方應(yīng)按照甲方提供的配送流程進(jìn)行配送,確保訂單準(zhǔn)確無誤。2.配送標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的配送標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配送,包括但不限于配送速度、服務(wù)態(tài)度等。3.配送時(shí)間乙方應(yīng)盡量在訂單要求的時(shí)間內(nèi)完成配送,如遇特殊情況,應(yīng)及時(shí)與客戶溝通。4.配送安全乙方在配送過程中應(yīng)遵守交通規(guī)則,確保配送安全。5.客戶服務(wù)乙方應(yīng)積極主動(dòng)地為客戶提供服務(wù),解決客戶在配送過程中遇到的問題。四、配送員培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)內(nèi)容甲方對(duì)乙方進(jìn)行配送技能、服務(wù)意識(shí)、交通安全等方面的培訓(xùn)。2.培訓(xùn)方式甲方采取集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、線上學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行培訓(xùn)。3.考核標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容包括配送技能、服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律等,考核結(jié)果作為乙方工資及晉升的依據(jù)。4.考核結(jié)果考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格,不合格者需接受再培訓(xùn)。5.考核周期考核周期為每季度一次,具體時(shí)間由甲方另行通知。五、合同履行與變更1.合同履行雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù),確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.合同變更如遇特殊情況,雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容,變更內(nèi)容以書面形式為準(zhǔn)。3.合同解除4.合同終止合同期滿或雙方協(xié)商一致,合同終止。5.合同爭(zhēng)議解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議,協(xié)商不成可依法向人民法院提起訴訟。六、違約責(zé)任1.違約情形包括但不限于:乙方未按約定履行配送義務(wù);甲方未按約定支付工資等。2.違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約賠償違約賠償金額根據(jù)違約情形及損失程度確定。4.違約處理違約處理方式包括但不限于:警告、罰款、解除合同等。5.違約糾紛解決違約糾紛解決方式同合同爭(zhēng)議解決條款。七、保密條款1.保密范圍包括但不限于:甲方商業(yè)秘密、客戶信息、配送數(shù)據(jù)等。2.保密義務(wù)乙方在合同履行期間及合同終止后,均應(yīng)遵守保密義務(wù)。3.保密措施乙方應(yīng)采取合理措施,防止保密信息的泄露。4.違反保密義務(wù)的責(zé)任違反保密義務(wù)者,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年止。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬甲方對(duì)其擁有的配送系統(tǒng)、配送流程等相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)享有所有權(quán)。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用乙方在使用甲方配送系統(tǒng)、配送流程等知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí),不得侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)積極配合甲方采取的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛解決如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成可依法向人民法院提起訴訟。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任如乙方侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。九、不可抗力1.不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的,不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.不可抗力發(fā)生如發(fā)生不可抗力事件,雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并采取措施減輕損失。3.不可抗力處理因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí),合同期限可相應(yīng)順延。4.不可抗力解除合同如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行且無法恢復(fù),雙方可協(xié)商解除合同。5.不可抗力責(zé)任因不可抗力導(dǎo)致的損失,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。十、合同生效與終止1.合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.合同終止合同期滿或雙方協(xié)商一致,合同終止。3.合同解除4.合同續(xù)簽合同期滿前,雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。5.合同備案本合同需報(bào)送相關(guān)行政部門備案。十一、合同附件1.配送員信息2.配送區(qū)域劃分3.配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.配送服務(wù)協(xié)議5.其他相關(guān)文件十二、合同爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。3.爭(zhēng)議解決程序按照相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行。4.爭(zhēng)議解決期限爭(zhēng)議解決期限為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)。5.爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。十三、合同其他條款1.通知與送達(dá)通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行,送達(dá)地址為合同中約定的地址。2.通知方式通知可通過郵寄、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行。3.通知送達(dá)地址[甲方地址][乙方地址]4.通知變更任何一方變更通知地址,應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。5.合同附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。十四、合同簽訂與生效1.合同簽訂本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。2.合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。3.合同生效日期[生效日期]4.合同副本本合同副本與本合同具有同等法律效力。5.合同附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。[甲方簽字][甲方蓋章][甲方代表簽名][甲方代表職務(wù)][乙方簽字][乙方蓋章][乙方代表簽名][乙方代表職務(wù)][日期]多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明1.配送任務(wù)分配權(quán)甲方擁有配送任務(wù)的分配權(quán),可根據(jù)業(yè)務(wù)需求和配送員表現(xiàn)進(jìn)行調(diào)整。說明:甲方作為主導(dǎo)方,有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)高峰期、配送員技能和效率等因素,合理分配配送任務(wù)。2.配送區(qū)域調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,調(diào)整配送員的配送區(qū)域。說明:業(yè)務(wù)拓展或優(yōu)化布局時(shí),甲方有權(quán)對(duì)配送區(qū)域進(jìn)行調(diào)整,以適應(yīng)市場(chǎng)需求。3.配送時(shí)間調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求,調(diào)整配送時(shí)間,確保配送效率。說明:在特殊情況下,如節(jié)假日、惡劣天氣等,甲方有權(quán)調(diào)整配送時(shí)間,保障配送服務(wù)質(zhì)量。4.配送價(jià)格調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情和成本變化,調(diào)整配送價(jià)格。說明:甲方作為市場(chǎng)主導(dǎo)者,有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律和成本控制,對(duì)配送價(jià)格進(jìn)行合理調(diào)整。5.配送員培訓(xùn)費(fèi)用承擔(dān)甲方承擔(dān)配送員培訓(xùn)費(fèi)用,包括但不限于入職培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn)等。說明:甲方作為主導(dǎo)方,有責(zé)任為配送員提供必要的培訓(xùn),提升其業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。6.配送員福利待遇調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)公司發(fā)展和配送員表現(xiàn),調(diào)整配送員的福利待遇。說明:甲方作為主導(dǎo)方,有權(quán)在保證配送員權(quán)益的前提下,根據(jù)公司發(fā)展需求調(diào)整福利待遇。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明1.配送時(shí)間選擇權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)個(gè)人時(shí)間安排,選擇配送時(shí)間。說明:乙方作為配送員,有權(quán)在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下,自主選擇配送時(shí)間。2.配送區(qū)域調(diào)整權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)個(gè)人意愿和實(shí)際情況,申請(qǐng)調(diào)整配送區(qū)域。說明:乙方有權(quán)在保證配送服務(wù)質(zhì)量的前提下,根據(jù)個(gè)人需求調(diào)整配送區(qū)域。3.配送任務(wù)完成權(quán)乙方有權(quán)拒絕超出自身能力范圍的配送任務(wù)。說明:乙方有權(quán)在保證自身安全和配送質(zhì)量的前提下,拒絕不合理或超出能力范圍的配送任務(wù)。4.配送價(jià)格調(diào)整權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情和自身成本,提出配送價(jià)格調(diào)整建議。說明:乙方有權(quán)在保證自身利益的前提下,根據(jù)市場(chǎng)變化提出配送價(jià)格調(diào)整建議。5.配送員福利待遇調(diào)整權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)自身需求和公司發(fā)展,提出福利待遇調(diào)整建議。說明:

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