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?醫(yī)院工作方案一、前言二、工作目的1.進(jìn)步醫(yī)療效勞程度:加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和技能提升,優(yōu)化診療流程,進(jìn)步醫(yī)療效勞效率。2.提升患者滿意度:關(guān)注患者需求,改善就醫(yī)環(huán)境,進(jìn)步醫(yī)療效勞質(zhì)量,確?;颊咂桨?。3.加強(qiáng)內(nèi)部管理:完善制度建立,強(qiáng)化崗位職責(zé),進(jìn)步管理效率,降低運(yùn)營(yíng)本錢(qián)。4.深化醫(yī)改政策:貫徹落實(shí)國(guó)家醫(yī)改政策,推進(jìn)分級(jí)診療,促進(jìn)資下沉,進(jìn)步基層醫(yī)療效勞才能。5.加強(qiáng)黨建工作:強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建立,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,為醫(yī)院開(kāi)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。三、詳細(xì)措施1.提升醫(yī)療效勞程度〔1〕加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn):組織各類專業(yè)培訓(xùn),進(jìn)步醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)程度和效勞才能?!?〕優(yōu)化診療流程:簡(jiǎn)化掛號(hào)、就診、檢查、取藥等環(huán)節(jié),進(jìn)步患者就診體驗(yàn)?!?〕推廣預(yù)約掛號(hào):鼓勵(lì)患者使用預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng),合理分配醫(yī)療資,減少排隊(duì)等待時(shí)間。2.提升患者滿意度〔1〕改善就醫(yī)環(huán)境:加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理,提供舒適的就醫(yī)環(huán)境?!?〕進(jìn)步效勞質(zhì)量:加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立,標(biāo)準(zhǔn)診療行為,進(jìn)步效勞質(zhì)量?!?〕關(guān)注患者需求:開(kāi)展患者滿意度調(diào)查,及時(shí)理解患者需求,改良效勞工作。3.加強(qiáng)內(nèi)部管理〔1〕完善制度建立:建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,確保醫(yī)院運(yùn)行有序。〔2〕強(qiáng)化崗位職責(zé):明確崗位職責(zé),加強(qiáng)績(jī)效考核,進(jìn)步工作效率?!?〕進(jìn)步管理效率:運(yùn)用信息化手段,進(jìn)步管理決策程度。4.深化醫(yī)改政策〔1〕推進(jìn)分級(jí)診療:加強(qiáng)基層醫(yī)療效勞體系建立,推進(jìn)分級(jí)診療制度。〔2〕促進(jìn)資下沉:優(yōu)化醫(yī)療資配置,支持基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展?!?〕加強(qiáng)醫(yī)保政策落實(shí):嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保政策,標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療效勞行為。5.加強(qiáng)黨建工作〔1〕強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建立:嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建立。〔2〕發(fā)揮黨員先鋒模范作用:開(kāi)展黨員先鋒崗、志愿效勞活動(dòng),發(fā)揮黨員先鋒模范作用。〔3〕加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作:加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)教育,樹(shù)立正確價(jià)值觀。醫(yī)院工作方案補(bǔ)充點(diǎn)一、提升醫(yī)療效勞程度1.加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)研發(fā):加大科研投入,鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員參與國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)交流,提升醫(yī)療技術(shù)程度。2.完善醫(yī)療質(zhì)量控制:建立健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系,定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)展監(jiān)測(cè)、評(píng)估和改良。3.加強(qiáng)醫(yī)療平安管理:加強(qiáng)醫(yī)療平安培訓(xùn),進(jìn)步醫(yī)護(hù)人員的平安意識(shí),防范醫(yī)療事故發(fā)生。二、提升患者滿意度1.優(yōu)化效勞流程:進(jìn)一步簡(jiǎn)化就診流程,進(jìn)步醫(yī)療效勞效率,減少患者等待時(shí)間。2.加強(qiáng)患者教育:開(kāi)展安康知識(shí)講座,進(jìn)步患者的安康素養(yǎng),引導(dǎo)患者合理就醫(yī)。3.加強(qiáng)投訴管理:設(shè)立投訴管理部門(mén),及時(shí)處理患者投訴,保障患者權(quán)益。三、加強(qiáng)內(nèi)部管理1.推進(jìn)信息化建立:加強(qiáng)信息化建立,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息互聯(lián)互通,進(jìn)步管理效率。2.加強(qiáng)人力資管理:合理配置人力資,進(jìn)步員工工作滿意度,提升整體工作效率。3.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理:標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)管理,降低運(yùn)營(yíng)本錢(qián),進(jìn)步醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。四、深化醫(yī)改政策1.推進(jìn)公立醫(yī)院改革:落實(shí)公立醫(yī)院改革政策,進(jìn)步醫(yī)療效勞質(zhì)量和效率。2.加強(qiáng)基層醫(yī)療效勞:加強(qiáng)基層醫(yī)療效勞體系建立,提升基層醫(yī)療效勞才能。3.推進(jìn)醫(yī)保支付方式改革:積極參與醫(yī)保支付方式改革,合理控制醫(yī)療費(fèi)用。五、加強(qiáng)黨建工作1.加強(qiáng)黨組織建立:加強(qiáng)黨組織建立,進(jìn)步黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。2.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建立:深化開(kāi)展黨風(fēng)廉政建立,嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法行為。3.加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作:加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作,樹(shù)立正確價(jià)值觀,強(qiáng)化隊(duì)伍建立。1.注重患者需求,進(jìn)步患者滿意度。2.加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和平安管理,保障患者平安。3.優(yōu)化效勞流程,進(jìn)步醫(yī)療效勞效率。4.深化醫(yī)改政策,推進(jìn)公立醫(yī)院改革。5.加強(qiáng)內(nèi)部管理,進(jìn)步醫(yī)院整體運(yùn)行效率。6.加強(qiáng)黨建工作,樹(shù)立正確價(jià)值觀,強(qiáng)化隊(duì)伍建立。考前須知:1.工作方案要詳細(xì)、可操作,確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。2.工作中要注重溝通協(xié)作,形成合
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