低度白酒行業(yè)研究報告

低度白酒行業(yè)研究報告一、前言

（一）研究背景與目的

隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)增長和消費升級，低度白酒行業(yè)在近年來呈現(xiàn)出穩(wěn)步上升的發(fā)展趨勢。低度白酒作為一種具有廣泛消費基礎(chǔ)的酒類產(chǎn)品，不僅滿足了消費者對健康飲酒的需求，還代表了酒類消費市場的一種新趨勢。然而，面對市場競爭的加劇、消費行為的變遷以及科技的進步，低度白酒行業(yè)的發(fā)展也面臨著諸多挑戰(zhàn)和機遇。

本研究旨在深入分析低度白酒行業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，探討行業(yè)所面臨的機遇與挑戰(zhàn)，為低度白酒企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃和決策提供有益的參考。以下是本研究的背景與目的：

1.研究背景

（1）消費升級趨勢：隨著我國居民生活水平的提高，消費者對酒類產(chǎn)品的品質(zhì)和口感要求逐漸提高，低度白酒因其口感柔和、酒體輕盈而受到消費者的青睞。

（2）行業(yè)競爭激烈：低度白酒市場競爭日益激烈，眾多企業(yè)紛紛加大研發(fā)投入，以爭奪市場份額。

（3）政策支持：近年來，國家政策對白酒行業(yè)給予了一定的支持，包括稅收優(yōu)惠、產(chǎn)業(yè)扶持等，以推動行業(yè)健康發(fā)展。

（4）技術(shù)創(chuàng)新：隨著科技的不斷進步，低度白酒行業(yè)在生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品研發(fā)、市場推廣等方面都取得了顯著的技術(shù)創(chuàng)新。

2.研究目的

（1）分析低度白酒行業(yè)的市場規(guī)模、增長態(tài)勢以及細(xì)分市場發(fā)展情況，為行業(yè)參與者提供市場發(fā)展的總體趨勢和方向。

（2）探討低度白酒行業(yè)在行為變化趨勢、技術(shù)應(yīng)用影響以及行業(yè)整合趨勢，以便企業(yè)制定相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃。

（3）識別低度白酒行業(yè)所面臨的機遇與挑戰(zhàn)，為行業(yè)企業(yè)的發(fā)展提供戰(zhàn)略指引。

（4）提出行業(yè)戰(zhàn)略指引建議，幫助低度白酒企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品創(chuàng)新與優(yōu)化策略、市場拓展與營銷手段以及服務(wù)提升與品質(zhì)保障措施。

二、行業(yè)發(fā)展趨勢分析

（一）市場規(guī)模與增長態(tài)勢

近年來，低度白酒市場規(guī)模的擴大和增長態(tài)勢的穩(wěn)健，已成為行業(yè)內(nèi)外的共識。根據(jù)市場調(diào)查數(shù)據(jù)，我國低度白酒市場規(guī)模在過去五年中保持穩(wěn)定的年復(fù)合增長率。這一增長率受益于以下幾個因素：

1.消費者健康意識的提升：隨著健康生活方式的普及，越來越多的消費者傾向于選擇酒精度較低的白酒產(chǎn)品，以減少酒精對身體的影響。

2.消費場景的多樣化：低度白酒因其口感柔和、不易醉的特點，適用于更多的社交場合，如日常聚會、商務(wù)宴請等，從而拓寬了消費場景。

3.城鎮(zhèn)化進程的加快：隨著我國城鎮(zhèn)化率的提高，城市居民的消費能力和消費意愿增強，為低度白酒市場提供了更大的發(fā)展空間。

4.政策支持：政府對白酒行業(yè)的規(guī)范和扶持政策，為低度白酒市場的穩(wěn)定增長提供了保障。

預(yù)計未來幾年，低度白酒市場將繼續(xù)保持穩(wěn)定的增長態(tài)勢，市場規(guī)模的擴大將帶動產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的快速發(fā)展。

（二）細(xì)分市場發(fā)展情況

低度白酒市場可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)進行細(xì)分，常見的細(xì)分方式包括按價格、按地域、按消費群體等。

1.按價格細(xì)分：低度白酒市場可以分為高端、中端和低端市場。其中，中端市場因價格適中、品質(zhì)穩(wěn)定，占據(jù)了最大的市場份額。高端市場則因其品牌效應(yīng)和消費升級趨勢，增長迅速。低端市場則面臨較大的競爭壓力，部分小型企業(yè)生存艱難。

2.按地域細(xì)分：北方地區(qū)因飲食習(xí)慣，對低度白酒的需求較大，市場發(fā)展較為成熟。南方地區(qū)則因氣候和飲食差異，對低度白酒的接受度逐漸提高，市場潛力巨大。

3.按消費群體細(xì)分：低度白酒消費群體日益年輕化，年輕消費者對新鮮事物的追求和對健康生活方式的重視，使得他們在選擇酒類產(chǎn)品時更傾向于低度白酒。此外，女性消費者對低度白酒的關(guān)注度也在上升，這一趨勢為低度白酒市場帶來了新的增長點。

總體來看，低度白酒市場在不同細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展呈現(xiàn)出差異化趨勢，企業(yè)需要根據(jù)自身的資源和優(yōu)勢，選擇合適的細(xì)分市場進行精準(zhǔn)定位和戰(zhàn)略布局。

（三）行為變化趨勢

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和消費觀念的轉(zhuǎn)變，低度白酒消費者的行為變化趨勢對行業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。

1.消費理性化：消費者在選擇低度白酒時更加注重產(chǎn)品的性價比，對品牌、口感、價格等因素進行全面評估，而非盲目追求品牌或價格。這一趨勢促使企業(yè)更加注重產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的深度，以滿足消費者的實際需求。

2.健康飲酒意識增強：現(xiàn)代消費者越來越注重飲酒健康，低度白酒因其較低的酒精含量和相對較輕的肝臟負(fù)擔(dān)，成為健康飲酒的首選。企業(yè)因此需在產(chǎn)品宣傳和品牌塑造上強化健康概念，以吸引這部分消費者。

3.個性化需求增長：消費者對個性化、差異化的產(chǎn)品需求日益增長，這要求企業(yè)不斷創(chuàng)新，提供多樣化的產(chǎn)品選擇，如特色口味、限量版產(chǎn)品等，以滿足消費者的個性化需求。

4.線上消費習(xí)慣形成：互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的發(fā)展，使得消費者越來越習(xí)慣于線上購買低度白酒。這一變化趨勢促使企業(yè)加大線上市場的投入，優(yōu)化電商平臺的服務(wù)和體驗，提高線上銷售額。

（四）技術(shù)應(yīng)用影響

技術(shù)的進步對低度白酒行業(yè)產(chǎn)生了深刻的影響，以下是從幾個方面闡述技術(shù)應(yīng)用對行業(yè)的影響：

1.生產(chǎn)工藝革新：隨著生物技術(shù)、發(fā)酵工程等領(lǐng)域的進步，低度白酒的生產(chǎn)工藝得到了顯著提升。新型技術(shù)不僅提高了生產(chǎn)效率，還改善了產(chǎn)品質(zhì)量，使得低度白酒的口感更加醇和、風(fēng)味更加獨特。

2.營銷手段創(chuàng)新：數(shù)字技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)提供了新的營銷手段，如社交媒體營銷、大數(shù)據(jù)分析等。企業(yè)可以利用這些技術(shù)精準(zhǔn)定位目標(biāo)消費者，實施個性化營銷策略，提高市場競爭力。

3.產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新：現(xiàn)代分析技術(shù)和傳感技術(shù)的應(yīng)用，使得低度白酒的產(chǎn)品研發(fā)更加精細(xì)化和科學(xué)化。企業(yè)可以更準(zhǔn)確地了解消費者偏好，開發(fā)出更符合市場需求的新產(chǎn)品。

4.物流配送優(yōu)化：智能物流和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的應(yīng)用，提高了低度白酒的物流配送效率，降低了成本，確保了產(chǎn)品快速、安全地到達(dá)消費者手中。

技術(shù)的不斷進步為低度白酒行業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇，同時也對企業(yè)提出了更高的要求，促使企業(yè)不斷進行技術(shù)創(chuàng)新和管理革新，以適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境。

三、行業(yè)面臨的機遇

（一）政策利好

近年來，國家層面對白酒行業(yè)的政策支持力度不斷加大，為低度白酒行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了有利的外部環(huán)境。以下是幾方面的政策利好：

1.稅收優(yōu)惠：政府對白酒行業(yè)實施稅收優(yōu)惠政策，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，鼓勵企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新和擴大生產(chǎn)。

2.產(chǎn)業(yè)規(guī)劃：國家在產(chǎn)業(yè)規(guī)劃中明確提出要支持白酒行業(yè)發(fā)展，提升行業(yè)整體競爭力，為低度白酒行業(yè)的長期發(fā)展提供了政策保障。

3.市場監(jiān)管：政府加強了對白酒市場的監(jiān)管，規(guī)范了市場秩序，為正規(guī)企業(yè)提供了公平競爭的市場環(huán)境。

4.國際化戰(zhàn)略：隨著“一帶一路”等國際化戰(zhàn)略的推進，低度白酒有望借助政策優(yōu)勢，拓展國際市場，提升國際知名度。

（二）市場新需求

市場需求的多樣化和個性化為低度白酒行業(yè)帶來了新的機遇：

1.健康飲酒需求：隨著健康意識的提升，低度白酒因其健康屬性而受到消費者的青睞，市場需求持續(xù)增長。

2.個性化消費需求：消費者對個性化、定制化的產(chǎn)品需求日益增加，低度白酒企業(yè)可以通過創(chuàng)新產(chǎn)品滿足這部分需求，開拓新的市場空間。

3.場景化消費需求：隨著消費場景的多樣化，低度白酒在商務(wù)宴請、朋友聚會等場合的需求不斷上升，為行業(yè)帶來了新的增長點。

（三）產(chǎn)業(yè)整合趨勢

低度白酒行業(yè)的產(chǎn)業(yè)整合趨勢為行業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇：

1.企業(yè)規(guī)模擴張：隨著行業(yè)整合的推進，一些具備競爭優(yōu)勢的企業(yè)通過并購、合作等方式擴大規(guī)模，提升市場份額。

2.產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化：產(chǎn)業(yè)整合促進了上下游產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化，提高了資源配置效率，降低了生產(chǎn)成本。

3.品牌集中度提升：行業(yè)整合使得品牌集中度提升，優(yōu)勢品牌的市場影響力增強，有利于企業(yè)形成規(guī)模效應(yīng)。

4.技術(shù)創(chuàng)新加速：產(chǎn)業(yè)整合帶來的競爭壓力促使企業(yè)加大技術(shù)研發(fā)投入，推動技術(shù)創(chuàng)新，提升產(chǎn)品競爭力。

需要指出的是，由于您的要求不使用代碼以及markdown格式，并且不要出現(xiàn)無意義的符號，以下內(nèi)容將直接以文本形式呈現(xiàn)。

四、行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

（一）市場競爭壓力

低度白酒行業(yè)的市場競爭壓力主要來源于以下幾個方面：

1.行業(yè)內(nèi)部競爭加?。弘S著低度白酒市場的不斷擴大，吸引了越來越多的企業(yè)進入該領(lǐng)域，導(dǎo)致市場競爭日益激烈。尤其是中低端市場，由于進入門檻相對較低，競爭尤為激烈。

2.產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重：低度白酒市場上，許多產(chǎn)品在口感、包裝等方面存在較高程度的同質(zhì)化現(xiàn)象，這使得消費者在眾多品牌中難以做出區(qū)分，從而加劇了市場競爭。

3.品牌競爭升級：隨著消費者品牌意識的提升，品牌之間的競爭愈發(fā)激烈。知名品牌通過長期的市場積累和品牌建設(shè)，占據(jù)了較大的市場份額，而新進入的品牌則需通過差異化策略和大量的市場推廣來爭取消費者認(rèn)可。

4.跨行業(yè)競爭壓力：除了白酒行業(yè)內(nèi)部的競爭，低度白酒還面臨著來自啤酒、葡萄酒等其他酒類產(chǎn)品的競爭。這些產(chǎn)品在口感、飲用場景等方面與低度白酒存在替代性，對市場份額的爭奪構(gòu)成壓力。

5.國際品牌的挑戰(zhàn)：隨著我國市場的進一步開放，國際知名酒類品牌也紛紛進入中國市場，它們憑借成熟的品牌影響力、先進的管理經(jīng)驗和高品質(zhì)的產(chǎn)品，對國內(nèi)低度白酒品牌構(gòu)成了挑戰(zhàn)。

6.渠道變革帶來的壓力：傳統(tǒng)銷售渠道的變革，尤其是電商平臺的崛起，改變了低度白酒的銷售模式。企業(yè)需要適應(yīng)新的銷售環(huán)境和渠道特點，否則將面臨市場份額的流失。

（二）環(huán)保與安全要求

隨著環(huán)境保護意識的提升和法律法規(guī)的日益嚴(yán)格，低度白酒行業(yè)面臨著越來越高的環(huán)保與安全要求，這對企業(yè)的生產(chǎn)和管理帶來了以下挑戰(zhàn)：

1.生產(chǎn)過程中的環(huán)保要求：企業(yè)在生產(chǎn)低度白酒時，必須遵循環(huán)保法規(guī)，減少污染物排放，如廢水、廢氣和固體廢物的處理。這要求企業(yè)投入更多的資金用于環(huán)保設(shè)施的建設(shè)和運營，增加了企業(yè)的成本負(fù)擔(dān)。

2.原料采購的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)：原料的采購也需要符合環(huán)保要求，比如使用有機、無污染的原料，減少對環(huán)境的影響。這要求企業(yè)建立嚴(yán)格的供應(yīng)商評估體系，確保原料來源的環(huán)?？煽?。

3.產(chǎn)品包裝的環(huán)?？剂浚旱投劝拙频陌b材料需要符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，減少對環(huán)境的影響。使用可降解、可回收的包裝材料成為趨勢，這對企業(yè)的包裝設(shè)計和成本控制提出了新的要求。

4.安全生產(chǎn)的要求：低度白酒的生產(chǎn)過程中，安全生產(chǎn)至關(guān)重要。企業(yè)必須確保生產(chǎn)設(shè)備的安全性，防止事故的發(fā)生，同時還要確保產(chǎn)品本身的安全，避免因質(zhì)量問題導(dǎo)致的健康風(fēng)險。

5.食品安全法規(guī)的遵守：低度白酒作為食品的一種，必須遵守相關(guān)的食品安全法規(guī)。企業(yè)需要建立食品安全管理體系，進行定期的產(chǎn)品質(zhì)量檢測，確保產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

（三）數(shù)字化轉(zhuǎn)型難題

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是低度白酒行業(yè)應(yīng)對市場變化、提升競爭力的重要途徑，但在轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)面臨著一系列的難題：

1.技術(shù)升級的投入與回報：數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)投入大量的資金用于新技術(shù)和系統(tǒng)的采購、升級和維護。對于一些中小型企業(yè)來說，這是一筆不小的開支，且技術(shù)的投入與回報并不總是成正比。

2.數(shù)字化人才的短缺：數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要具備相關(guān)技能和專業(yè)知識的員工來推動。目前，低度白酒行業(yè)普遍面臨著數(shù)字化人才短缺的問題，這限制了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度和效果。

3.數(shù)據(jù)安全與隱私保護：數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著大量數(shù)據(jù)的收集和處理，如何確保數(shù)據(jù)的安全和消費者隱私的保護成為企業(yè)必須面對的問題。

4.業(yè)務(wù)流程的重組：數(shù)字化轉(zhuǎn)型往往需要對企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進行重組和優(yōu)化。這不僅涉及到技術(shù)層面的問題，還涉及到組織結(jié)構(gòu)和人員配置的調(diào)整，這對企業(yè)的管理和運營是一個挑戰(zhàn)。

5.消費者習(xí)慣的適應(yīng)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最終目的是更好地服務(wù)消費者。企業(yè)需要適應(yīng)消費者在數(shù)字化環(huán)境下的新習(xí)慣和需求，提供更加便捷、個性化的服務(wù)，這需要企業(yè)對市場變化保持敏感，并快速做出反應(yīng)。

五、行業(yè)戰(zhàn)略指引建議

（一）產(chǎn)品創(chuàng)新與優(yōu)化策略

面對激烈的市場競爭和不斷變化的消費者需求，低度白酒企業(yè)需要通過以下產(chǎn)品創(chuàng)新與優(yōu)化策略來提升競爭力：

1.精準(zhǔn)市場定位：企業(yè)應(yīng)通過市場調(diào)研，精準(zhǔn)識別目標(biāo)消費群體的需求和偏好，以此為基礎(chǔ)進行產(chǎn)品定位，開發(fā)符合市場需求的產(chǎn)品。

2.產(chǎn)品差異化：為避免同質(zhì)化競爭，企業(yè)應(yīng)在產(chǎn)品口味、包裝設(shè)計、功能特性等方面進行差異化創(chuàng)新，打造獨特的產(chǎn)品賣點。

3.技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動：利用現(xiàn)代生物技術(shù)、發(fā)酵技術(shù)等先進技術(shù)，對低度白酒的生產(chǎn)工藝進行創(chuàng)新，提升產(chǎn)品的品質(zhì)和口感。

4.健康理念融合：在產(chǎn)品研發(fā)中融入健康理念，如降低酒精含量、添加有益成分等，滿足消費者對健康飲酒的追求。

5.產(chǎn)品線拓展：根據(jù)市場需求，拓展產(chǎn)品線，開發(fā)不同價格段、不同口味、不同包裝風(fēng)格的產(chǎn)品，以滿足不同消費者的需求。

6.綠色環(huán)保生產(chǎn)：在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，采用環(huán)保材料和工藝，減少對環(huán)境的影響，樹立綠色環(huán)保的品牌形象。

7.品牌故事塑造：通過講述品牌故事，傳遞品牌價值觀和文化，提升產(chǎn)品的情感價值和品牌忠誠度。

8.持續(xù)品質(zhì)監(jiān)控：建立嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，從原料采購到生產(chǎn)加工再到產(chǎn)品銷售，全過程監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品的一致性和可靠性。

9.用戶反饋機制：建立用戶反饋機制，及時收集消費者對產(chǎn)品的意見和建議，快速響應(yīng)市場變化，不斷優(yōu)化產(chǎn)品。

（二）市場拓展與營銷手段

為了在競爭激烈的市場中脫穎而出，低度白酒企業(yè)需要采取有效的市場拓展策略和創(chuàng)新的營銷手段：

1.多渠道營銷布局：企業(yè)應(yīng)構(gòu)建多元化的銷售渠道，包括傳統(tǒng)的線下零售、批發(fā)，以及線上電商平臺、社交媒體等，以覆蓋更廣泛的消費群體。

2.精準(zhǔn)營銷：利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，對消費者行為進行分析，實施精準(zhǔn)營銷，提高營銷效率。

3.品牌合作：與其他品牌進行跨界合作，通過資源共享、品牌聯(lián)動等方式，擴大品牌影響力，拓展市場邊界。

4.文化營銷：挖掘低度白酒的文化內(nèi)涵，舉辦品鑒會、文化活動等，提升品牌文化價值，吸引消費者。

5.體驗營銷：通過舉辦體驗活動，如品酒體驗、定制體驗等，讓消費者親身體驗產(chǎn)品，增加消費者的參與感和忠誠度。

6.社交媒體營銷：利用微博、微信、抖音等社交媒體平臺，與消費者建立互動關(guān)系，傳播品牌信息，提高品牌曝光度。

7.影響者營銷：與意見領(lǐng)袖、網(wǎng)紅等影響者合作，利用他們的粉絲基礎(chǔ)和影響力，推廣產(chǎn)品，提升品牌認(rèn)知度。

8.優(yōu)惠促銷：定期開展促銷活動，如折扣、贈品、積分兌換等，刺激消費者的購買欲望，增加銷量。

9.口碑營銷：注重消費者口碑的積累，通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，培養(yǎng)一批忠實的品牌倡導(dǎo)者，以口碑傳播帶動新客戶的增長。

10.國際化戰(zhàn)略：通過參加國際酒類展覽會、建立國際銷售網(wǎng)絡(luò)等方式，開拓國際市場，提升品牌的國際形象和競爭力。

（三）服務(wù)提升與品質(zhì)保障措施

在低度白酒行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)的核心競爭力。以下是一些服務(wù)提升與品質(zhì)保障的措施，以幫助企業(yè)構(gòu)建良好的市場聲譽和客戶忠誠度：

1.客戶服務(wù)培訓(xùn)：定期對員工進行客戶服務(wù)培訓(xùn)，提升他們的服務(wù)意識和專業(yè)技能，確保每一位員工都能夠提供專業(yè)、周到的服務(wù)。

2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化：建立一套完整的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，包括售前咨詢、售中服務(wù)、售后支持等各個環(huán)節(jié)，確保服務(wù)質(zhì)量的一致性。

3.客戶反饋機制：建立有效的客戶反饋渠道，鼓勵消費者提供意見和建議，及時響應(yīng)客戶需求，快速解決客戶問題。

4.個性化服務(wù)：根據(jù)客戶的需求提供個性化的服務(wù)，如定制化產(chǎn)品、專屬客服等，提升客戶的滿意度和忠誠度。

5.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控：從原料采購到生產(chǎn)加工，再到產(chǎn)品出庫，實施嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)控，確保每一批產(chǎn)品都符合標(biāo)準(zhǔn)。

6.先進的生產(chǎn)技術(shù)：采用先進的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，減少生產(chǎn)過程中的變異和缺陷。

7.品質(zhì)保證體系：建立完善的品質(zhì)保證體系，包括ISO認(rèn)證、HACCP食品安全管理體系等，確保產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性和可靠性。

8.定期質(zhì)量檢測：對產(chǎn)品進行定期的質(zhì)量檢測，包括理化指標(biāo)、微生物指標(biāo)等，確保產(chǎn)品安全無害。

9.品牌信譽建設(shè)：通過長期的努力，建立和維護品牌的良好信譽，使消費者對品牌產(chǎn)生信任感。

10.質(zhì)量追溯系統(tǒng)：建立產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)，一旦出現(xiàn)問題，能夠迅速追蹤到責(zé)任環(huán)節(jié)，及時采取措施，減少損失。

11.持續(xù)改進：鼓勵企業(yè)內(nèi)部持續(xù)改進，通過定期的質(zhì)量評審和改進計