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文檔簡介
?全力推進醫(yī)務(wù)科工作方案一、背景分析二、工作目的1.進步醫(yī)務(wù)科工作效率,確保各項任務(wù)按時完成。2.提升醫(yī)療效勞質(zhì)量,滿足患者需求。3.加強醫(yī)療平安管理,降低醫(yī)療過失率。三、詳細措施1.完善醫(yī)務(wù)科工作流程〔1〕梳理醫(yī)務(wù)科工作流程,明確各項工作職責(zé)?!?〕制定醫(yī)務(wù)科工作手冊,標準各項操作流程?!?〕加強醫(yī)務(wù)科內(nèi)部溝通,進步工作效率。2.提升醫(yī)療效勞質(zhì)量〔1〕加強醫(yī)護人員培訓(xùn),進步醫(yī)療技術(shù)程度?!?〕優(yōu)化就診流程,減少患者等待時間?!?〕關(guān)注患者需求,進步患者滿意度。3.加強醫(yī)療平安管理〔1〕建立健全醫(yī)療平安管理制度,確保醫(yī)療平安?!?〕加強醫(yī)療設(shè)備維護與管理,保障醫(yī)療設(shè)備平安運行。〔3〕定期開展醫(yī)療平安檢查,及時發(fā)現(xiàn)并整改平安隱患。4.進步醫(yī)務(wù)科人員素質(zhì)〔1〕加強醫(yī)務(wù)科人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),進步業(yè)務(wù)才能。〔2〕開展職業(yè)道德教育,提升醫(yī)務(wù)科人員職業(yè)素養(yǎng)。〔3〕建立鼓勵與約束機制,激發(fā)醫(yī)務(wù)科人員工作積極性。5.加強與其他部門的協(xié)作〔1〕建立與其他部門的溝通機制,促進信息共享?!?〕參與醫(yī)院重大事項決策,為醫(yī)院開展提供支持?!?〕協(xié)同各部門開展醫(yī)療質(zhì)量提升活動,推動醫(yī)院整體開展。四、工作進度安排1.第一季度:完成醫(yī)務(wù)科工作流程梳理、制定醫(yī)務(wù)科工作手冊。2.第二季度:開展醫(yī)護人員培訓(xùn),優(yōu)化就診流程,關(guān)注患者需求。3.第三季度:建立健全醫(yī)療平安管理制度,加強醫(yī)療設(shè)備維護與管理。4.第四季度:進步醫(yī)務(wù)科人員素質(zhì),加強與其他部門的協(xié)作。五、工作保障1.成立專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)醫(yī)務(wù)科工作方案的施行與監(jiān)視。2.設(shè)立工作經(jīng)費,保障醫(yī)務(wù)科工作方案順利進展。3.定期對醫(yī)務(wù)科工作方案進展評估,及時調(diào)整工作方向。補充點:1.強化信息化建立〔1〕提升醫(yī)務(wù)科信息化程度,實現(xiàn)醫(yī)療信息資共享?!?〕建立醫(yī)療大數(shù)據(jù)分析平臺,為醫(yī)療決策提供數(shù)據(jù)支持?!?〕推廣____、預(yù)約掛號等便捷效勞,進步患者就診體驗。2.加強人才培養(yǎng)與引進〔1〕加大人才培養(yǎng)力度,選拔優(yōu)秀醫(yī)務(wù)科人員外出深造。〔2〕引進高程度醫(yī)務(wù)科人才,提升醫(yī)務(wù)科整體實力?!?〕建立人才培養(yǎng)鼓勵機制,鼓勵醫(yī)務(wù)科人員不斷提升自身才能。3.落實責(zé)任制〔1〕明確醫(yī)務(wù)科人員工作職責(zé),落實責(zé)任制。〔2〕建立健全考核機制,確保醫(yī)務(wù)科人員履行職責(zé)?!?〕對在工作中表現(xiàn)突出的醫(yī)務(wù)科人員給予表彰和獎勵。4.加強醫(yī)患溝通〔1〕開展醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn),進步醫(yī)務(wù)科人員溝通才能。〔2〕建立醫(yī)患溝通渠道,及時解決患者訴求?!?〕加強醫(yī)患矛盾調(diào)解,維護醫(yī)院和諧穩(wěn)定。重點:1.完善醫(yī)務(wù)科工作流程,進步工作效率。2.提升醫(yī)療效勞質(zhì)量,滿足患者需求。3.加強醫(yī)療平安管理,降低醫(yī)療過失率。4.進步醫(yī)務(wù)科人員素質(zhì),加強與其他部門的協(xié)作??记绊氈?.制定詳細的工作方案,明確時間節(jié)點和責(zé)任人。2.加強醫(yī)務(wù)科內(nèi)部溝通,確保工作方案順利施行。3.關(guān)注患者需求,及時調(diào)整醫(yī)療效勞策略。4.定
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