智能餐飲系統(tǒng)維護合同

智能餐飲系統(tǒng)維護合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第一章定義與術語1.1“智能餐飲系統(tǒng)”指甲方擁有并使用的，由乙方提供維護服務的餐飲管理系統(tǒng)，包括但不限于點餐系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、財務系統(tǒng)等。1.2“維護服務”指甲方根據(jù)本合同約定，向乙方支付的智能餐飲系統(tǒng)維護服務。第二章合同目的2.1甲方委托乙方為其智能餐飲系統(tǒng)提供維護服務，保證系統(tǒng)的正常運行。2.2乙方根據(jù)甲方的委托，為甲方提供專業(yè)、及時、有效的維護服務。第三章維護服務內(nèi)容3.1乙方應提供以下維護服務：3.1.1對智能餐飲系統(tǒng)進行定期檢查，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行；3.1.2對智能餐飲系統(tǒng)的軟件進行升級和更新；3.1.3對智能餐飲系統(tǒng)的硬件設備進行維修和更換；3.1.4對智能餐飲系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份和恢復。第四章維護服務期限4.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。4.2在合同有效期內(nèi)，乙方應按照本合同的約定提供維護服務。第五章維護服務費用5.1甲方應按照本合同約定的費用支付方式，向乙方支付維護服務費用。5.2維護服務費用為人民幣____元（大寫：____元整），每年支付一次。5.3甲方支付維護服務費用后，乙方應向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第六章維護服務標準6.1乙方提供的維護服務應達到以下標準：6.1.1維護服務響應時間不超過2小時；6.1.2系統(tǒng)故障修復時間不超過24小時；6.1.3系統(tǒng)升級和更新應不影響甲方的正常營業(yè)；6.1.4系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份頻率為每日一次，保證數(shù)據(jù)安全。6.2乙方應定期向甲方提供維護服務報告，內(nèi)容包括但不限于服務情況、系統(tǒng)運行狀況、故障處理情況等。第七章維護服務流程7.1甲方發(fā)覺系統(tǒng)故障或需要維護服務時，應通過書面形式（包括郵件）通知乙方；7.2乙方在接到甲方通知后，應在2小時內(nèi)響應，并根據(jù)故障情況及時安排維護人員處理；7.3維護人員到達現(xiàn)場后，應立即進行故障排除，并在修復后向甲方提交故障處理報告；7.4乙方應在維護服務完成后，向甲方提供完整的維護服務記錄。第八章質(zhì)量保證8.1乙方保證其提供的維護服務符合甲方的要求和本合同約定的標準；8.2乙方應對其提供的服務質(zhì)量承擔責任，如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)故障，乙方應承擔相應的責任；8.3乙方應保證在合同期內(nèi)，智能餐飲系統(tǒng)的正常運行不受任何第三方的影響。第九章保密條款9.1乙方應對在維護服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息、技術數(shù)據(jù)等予以嚴格保密；9.2乙方不得將甲方的任何信息透露給第三方，除非得到甲方的書面同意；9.3保密義務在本合同終止或到期后繼續(xù)有效，期限為____年。第十章違約責任10.1若乙方未能按照本合同約定提供維護服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%；10.2若甲方未能按時支付維護服務費用，乙方有權暫停提供維護服務，并要求甲方支付滯納金，滯納金為應付款項的____%；10.3任何一方違反本合同的規(guī)定，導致合同無法履行，應承擔由此產(chǎn)生的一切損失和費用。第十一章爭議解決11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；11.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽署地的人民法院提起訴訟。第十二章合同變更與終止12.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；12.2在合同期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面變更或終止本合同；12.3在合同到期前，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。第十三章違約賠償13.1若因乙方原因?qū)е录追皆馐芙?jīng)濟損失，乙方應全額賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟損失；13.2若因甲方原因?qū)е乱曳皆馐芙?jīng)濟損失，甲方應全額賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟損失。第十四章其他條款14.1本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性；14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；14.3本合同的任何修改、補充均需雙方書面確認，方為有效。第十五章附加條款15.1甲方有權要求乙方在必要時提供額外的培訓服務，以提升甲方人員對智能餐飲系統(tǒng)的操作技能；15.2乙方應提供7×24小時的緊急響應服務，保證甲方在任何時間都能得到及時的技術支持。以下為合同各方簽字部分：甲方（蓋章）：________________________授權代表（簽名）：_____________________簽訂日期：____________________