《人力資源企業(yè)數(shù)字化建設(shè)規(guī)范》

ICS03.100.99

CCSA18

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/GDHRXX-20XX

人力資源企業(yè)數(shù)字化建設(shè)規(guī)范

Specificationsforthedigitalconstructionofhumanresourceenterprises

（征求意見稿）

2023-XX-XX發(fā)布2023-XX-XX實(shí)施

廣東省人力資源管理協(xié)會(huì)發(fā)布

T/GDHRXX-20XX

人力資源企業(yè)數(shù)字化建設(shè)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了人力資源企業(yè)數(shù)字化的術(shù)語和定義、數(shù)字化建設(shè)的基本原則和基本要求、數(shù)字化管理、

數(shù)字化運(yùn)維。

本文件適用于人力資源企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T33529-2017《人力資源服務(wù)術(shù)語》

3術(shù)語和定義

3.1

人力資源humanresources

能夠推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有勞動(dòng)能力的人的體力、智力技能的總和。

3.2

人力資源企業(yè)Humanresourcesenterprises

人力資源企業(yè)是專門從事人力資源管理和提供相關(guān)服務(wù)的機(jī)構(gòu)或公司。

3.3

數(shù)字化建設(shè)digitalconstruction

將傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)、流程、服務(wù)和運(yùn)作模式轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化形式，并通過信息技術(shù)和數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)自動(dòng)

化、高效化和智能化的過程。

4基本原則

4.1綜合性

數(shù)字化建設(shè)應(yīng)綜合考慮企業(yè)的各個(gè)方面，包括招聘流程、員工管理、績效評估、培訓(xùn)發(fā)展等。綜合

性的數(shù)字化建設(shè)可以實(shí)現(xiàn)信息的互通和流動(dòng)，提高工作效率和管理水平。

4.2自動(dòng)化

數(shù)字化建設(shè)應(yīng)該追求自動(dòng)化的目標(biāo)，通過引入人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和自動(dòng)化工具，實(shí)現(xiàn)招聘自動(dòng)篩

選、員工自助服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，減少人工操作和人為錯(cuò)誤。

4.3可視化

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數(shù)字化建設(shè)應(yīng)提供可視化的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告功能，通過直觀的圖表、指標(biāo)和儀表盤，將復(fù)雜的數(shù)據(jù)

轉(zhuǎn)化為易于理解和使用的形式，輔助決策和管理。

4.4移動(dòng)化

數(shù)字化建設(shè)應(yīng)支持移動(dòng)設(shè)備，提供手機(jī)、平板等移動(dòng)端的應(yīng)用和功能，使員工和管理者可以隨時(shí)隨

地進(jìn)行工作和操作，提高工作的靈活性和響應(yīng)速度。

4.5整合性

數(shù)字化建設(shè)應(yīng)整合企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)系統(tǒng)和應(yīng)用，避免信息孤島和重復(fù)勞動(dòng)。通過整合不同系統(tǒng)的數(shù)

據(jù)和功能，實(shí)現(xiàn)信息的一體化管理和流通。

4.6安全性

數(shù)字化建設(shè)應(yīng)注重?cái)?shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)，采取合適的措施保護(hù)員工和企業(yè)的敏感信息不被盜取或?yàn)E

用。包括數(shù)據(jù)加密、權(quán)限管理、安全審計(jì)等措施。

4.7可擴(kuò)展性

數(shù)字化建設(shè)應(yīng)考慮未來發(fā)展和需求的可擴(kuò)展性，能夠根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要進(jìn)行升級和擴(kuò)展，支持新

的功能和需求的加入。

5基本要求

5.1明確的戰(zhàn)略規(guī)劃

人力資源企業(yè)應(yīng)制定明確的數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃，明確數(shù)字化建設(shè)的目標(biāo)、范圍和時(shí)間表。戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)

與企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略相一致，并考慮到市場需求、競爭環(huán)境和技術(shù)趨勢。

5.2高效的組織和團(tuán)隊(duì)

建立適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)。確保有足夠的人力資源和技術(shù)專業(yè)人員，能夠有效地管理

和推動(dòng)數(shù)字化項(xiàng)目的實(shí)施。鼓勵(lì)和支持團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。

5.3優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)管理

實(shí)施有效的數(shù)據(jù)管理策略，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和安全性。建立清晰的數(shù)據(jù)分類、存儲和訪

問機(jī)制，確保數(shù)據(jù)可追溯和可重用。采用合適的數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)，深入挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值。

5.4強(qiáng)大的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施

建立健全的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施來支持?jǐn)?shù)字化建設(shè)。包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲設(shè)備、軟件應(yīng)用等。確

?；A(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定性、安全性和可擴(kuò)展性，以滿足數(shù)字化服務(wù)的需求。

5.5前瞻的技術(shù)選型

選擇具備前瞻性和持續(xù)創(chuàng)新的數(shù)字化技術(shù)和工具。包括人工智能、大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等。

這些技術(shù)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更好的數(shù)據(jù)洞察力、智能化決策支持和協(xié)同合作能力。

5.6人員培訓(xùn)和變革管理

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提供充分的培訓(xùn)和支持，確保員工能夠適應(yīng)并運(yùn)用新的數(shù)字化系統(tǒng)和工具。同時(shí)，進(jìn)行變革管理，

幫助員工理解和接受數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并促使他們積極參與變革過程。

5.7完善的安全與隱私保護(hù)

確保數(shù)字化建設(shè)的安全與隱私是一個(gè)重要的要求。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、數(shù)據(jù)加密、訪問控制等安全

措施。同時(shí)遵守相關(guān)的法律法規(guī)，保護(hù)員工和用戶的隱私權(quán)。

6數(shù)字化建設(shè)

6.1人力資源信息系統(tǒng)

建立和實(shí)施一個(gè)綜合的人力資源信息系統(tǒng)，用于集中管理和存儲員工基本信息、薪酬福利、績效評

估、培訓(xùn)發(fā)展等數(shù)據(jù)。人力資源信息系統(tǒng)可以提供員工自助服務(wù)、自動(dòng)化流程、數(shù)據(jù)分析等功能，使人

力資源管理更加高效和透明。

6.2人才數(shù)據(jù)庫管理

建立一個(gè)完善的人才數(shù)據(jù)庫，用于收集并管理候選人的信息和簡歷。可以利用人才管理系統(tǒng)或招聘

管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。這樣可以方便快速地檢索合適的候選人，縮短招聘周期。

6.3自動(dòng)化搜索工具

利用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)算法開發(fā)自動(dòng)化搜索工具。這些工具可以根據(jù)用戶要求和職位要求，快速

篩選并匹配候選人。通過關(guān)鍵詞搜索和人才匹配算法，提高候選人的質(zhì)量和匹配度。

6.4職位發(fā)布平臺：

建立一個(gè)職位發(fā)布平臺，用于吸引候選人和提供信息給客戶。通過在線職位發(fā)布，可以快速擴(kuò)大招

聘范圍，吸引更多優(yōu)秀的候選人。

6.5招聘與員工入職

建立數(shù)字化招聘流程，包括在線人才招聘平臺、自動(dòng)化篩選和推薦候選人以及在線面試等。入職過

程可以通過電子簽署合同、數(shù)字化員工手冊和培訓(xùn)等方式進(jìn)行，提高入職效率和體驗(yàn)。

6.6績效管理

建立數(shù)字化績效管理系統(tǒng)，可以提供目標(biāo)設(shè)定、評估和反饋、獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)等功能，促進(jìn)績效管理的

公平性和透明度。數(shù)字化工具可以輔助進(jìn)行績效評估和分析，幫助管理人員進(jìn)行決策和改進(jìn)。

6.7薪酬福利管理

建立數(shù)字化薪酬福利系統(tǒng)，可以支持薪資計(jì)算、福利選擇、員工報(bào)銷等功能，提高薪酬福利管理的

效率和準(zhǔn)確性。同時(shí)，數(shù)字化工具可以為員工提供在線查詢薪資、福利和個(gè)人所得稅等信息。

6.8員工關(guān)系與溝通

建立員工自助門戶和溝通平臺，使員工可以隨時(shí)查看個(gè)人信息、申請假期、提交申訴等。數(shù)字化的

溝通工具，如企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部博客，可以促進(jìn)員工之間的交流和合作。

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6.9培訓(xùn)與發(fā)展

通過數(shù)字化方式提供在線學(xué)習(xí)平臺、培訓(xùn)資源庫和協(xié)作工具，使員工能夠隨時(shí)隨地獲取所需的培訓(xùn)

和發(fā)展資源。數(shù)字化培訓(xùn)能夠更好地跟蹤學(xué)習(xí)進(jìn)度和效果，并提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)推薦。

6.10數(shù)據(jù)分析與決策支持

通過數(shù)字化方式收集、整理和分析人力資源數(shù)據(jù)，為企業(yè)的決策提供有力支持。數(shù)據(jù)分析可以幫助

人力資源部門進(jìn)行人員需求預(yù)測、流失風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和人才發(fā)展規(guī)劃等工作。

6.11流程化、制度化管理

進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)時(shí)要重視制度的規(guī)范性及流程的合理性、可執(zhí)行性，最大限度從管理上節(jié)約成本，

提高流程運(yùn)行效率，建立健全制度體系。

7數(shù)字化管理和運(yùn)維

7.1數(shù)字化管理

7.1.1數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私保密

應(yīng)采取措施來保護(hù)用戶的個(gè)人身份信息和其他敏感數(shù)據(jù)的安全。采用加密技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)、存

儲數(shù)據(jù)時(shí)采取訪問控制措施、確保數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全性等。

7.1.2身份認(rèn)證和訪問控制

應(yīng)實(shí)施強(qiáng)大的身份認(rèn)證機(jī)制，以確保只有經(jīng)過授權(quán)的用戶才能訪問系統(tǒng)和使用相關(guān)功能。采用密碼

策略、多因素身份認(rèn)證、賬號鎖定等措施來減少未經(jīng)授權(quán)的訪問和潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。

7.1.3安全漏洞和漏洞管理

應(yīng)在開發(fā)和維護(hù)過程中采用安全開發(fā)實(shí)踐和漏洞管理措施，以減少潛在的漏洞和安全風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)行安

全測試和漏洞掃描，并及時(shí)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的安全問題。

7.1.4防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意行為

應(yīng)具備防火墻、入侵檢測和防御系統(tǒng)等技術(shù)手段，以防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意行為。監(jiān)控和分析系統(tǒng)日

志，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對異常行為。

7.1.5數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)

應(yīng)定期備份用戶