DB510114T 006-2017 市民服務(wù)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)范

2017-12-30發(fā)布2017-12-31實(shí)施IDB510114/T006—2017前言 1 1 15建筑布局 26設(shè)施配置 36.1建筑設(shè)施 46.2服務(wù)大廳設(shè)施 46.3窗口設(shè)施 5 66.5標(biāo)識(shí)標(biāo)牌 6 77.1室內(nèi)空氣質(zhì)量 7 77.3環(huán)境衛(wèi)生 88物業(yè)管理 88.1一般要求 88.2保潔服務(wù) 88.3安保服務(wù) 88.4設(shè)備維護(hù) 8附錄A(規(guī)范性附錄)新都區(qū)標(biāo)志及釋義 9附錄B(資料性附錄)新都區(qū)便民服務(wù)中心標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì) 附錄C(資料性附錄)新都區(qū)便民服務(wù)室標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì) 附錄D(資料性附錄)其他標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì) DB510114/T006—2017本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由成都市新都區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)管理辦公室提出。本標(biāo)準(zhǔn)由成都市新都區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局歸口。本標(biāo)準(zhǔn)由四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局批準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位：成都市新都區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)管理辦公室、成都市新都區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局、四川萬(wàn)豪企業(yè)管理咨詢有限公司。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：成星瑩、鐘玫、白良、楊露、陳暾、劉健、汪波、李啟華、雷蓉、余紅偉、賴茂銀、段念、張石恒。1市民服務(wù)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)范本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了新都區(qū)市民服務(wù)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的術(shù)語(yǔ)和定義、規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑布局、設(shè)施配置、環(huán)境要求、物業(yè)管理等要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于新都行政區(qū)域內(nèi)市民服務(wù)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T2893.1圖形符號(hào)安全色和安全標(biāo)志第1部分：安全標(biāo)志和安全標(biāo)記的設(shè)計(jì)原則GB2894安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則GB3096聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB/T10001.1公共信息圖形符號(hào)第1部分：通用符號(hào)GB50016建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范DB51/T1615政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)大廳標(biāo)識(shí)DB51/T1619政務(wù)服務(wù)中心計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。指由政府行政部門、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)和中介機(jī)構(gòu)依法為社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位和個(gè)人提供政務(wù)、公共、中介及其他類別的服務(wù)。市民服務(wù)機(jī)構(gòu)organizationofcitizenservice指集中辦理政府權(quán)限范圍內(nèi)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)以及符合法律法規(guī)要求的公共服務(wù)事項(xiàng)、中介服務(wù)事項(xiàng)的綜合性服務(wù)機(jī)構(gòu)，分為市民服務(wù)中心、便民服務(wù)中心和便民服務(wù)室三類。按表1規(guī)定。2DB510114/T006—2017序號(hào)要求市民服務(wù)中心便民服務(wù)中心便民服務(wù)室1選址應(yīng)選址于城區(qū)位置適中、交通便利、方便服務(wù)對(duì)象辦事、容易疏散的地方應(yīng)選址于鎮(zhèn)(街道)居民聚集區(qū)、位置適中、交通便利、方便服務(wù)對(duì)象辦事、容易疏散的地方，應(yīng)設(shè)置在一樓臨街的地方宜選址于村(社區(qū))居民聚集區(qū)和交通便利的地點(diǎn)，應(yīng)設(shè)置在一樓或電梯可直達(dá)的地方2建筑結(jié)構(gòu)宜為安全等級(jí)二級(jí)；宜采用框架、框架剪力墻、剪力墻等結(jié)構(gòu)形式3建筑面積確定原則應(yīng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平，按照集中、高效、規(guī)范、便民的原則確定市民服務(wù)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施主體建筑面積主體建筑面積應(yīng)為15000m2以上應(yīng)為200m2以上宜為50m2以上4停車場(chǎng)地應(yīng)配備必要的停車設(shè)施，機(jī)動(dòng)車停車區(qū)和非機(jī)動(dòng)車停車區(qū)應(yīng)分區(qū)設(shè)置，面積應(yīng)滿足服務(wù)對(duì)象辦事需要5建筑外觀一般要求主體建筑外立面應(yīng)保持整潔、無(wú)破損，外立面裝飾、裝修簡(jiǎn)潔、莊重大方國(guó)旗應(yīng)在顯著位置處規(guī)范地升掛國(guó)旗；無(wú)固定旗桿的，應(yīng)本著莊重嚴(yán)肅的原則，根據(jù)實(shí)際情況，自行確定升掛國(guó)旗的方法國(guó)徽主體建筑正門上方正中處應(yīng)懸掛國(guó)徽不應(yīng)懸掛國(guó)徽注1:根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和功能需求，可設(shè)置分中心，如便民服務(wù)分中心、園區(qū)分中心等注2:分中心規(guī)劃設(shè)計(jì)要求可參照便民服務(wù)中心設(shè)置5建筑布局按表2規(guī)定。表2市民服務(wù)機(jī)構(gòu)建筑布局要求序號(hào)要求市民服務(wù)中心便民服務(wù)中心便民服務(wù)室1功能布局應(yīng)劃分為行政審批服務(wù)區(qū)域、公共服務(wù)區(qū)域、中介服務(wù)區(qū)域、雙創(chuàng)服務(wù)區(qū)域等宜劃分為行政審批服務(wù)區(qū)域、公共服務(wù)區(qū)域、中介服務(wù)區(qū)域等應(yīng)設(shè)立綜合服務(wù)區(qū)；有條件和需求的村(社區(qū))可劃分為行政服務(wù)區(qū)域、公共服務(wù)區(qū)域、中介服務(wù)區(qū)域等3DB510114/T006—2017序號(hào)要求市民服務(wù)中心便民服務(wù)中心便民服務(wù)室2服務(wù)大廳分區(qū)應(yīng)根據(jù)房屋建筑形式設(shè)置多層服務(wù)大廳，服務(wù)大廳應(yīng)按功能類型合理劃分窗口服務(wù)、導(dǎo)詢服務(wù)、休息等候、填單區(qū)域、設(shè)置自助服務(wù)、投訴受理、局長(zhǎng)值班等區(qū)域應(yīng)劃分為咨詢區(qū)、窗口服務(wù)區(qū)、休息區(qū)和資料填寫區(qū)宜劃分服務(wù)區(qū)和休息區(qū)3窗口布局應(yīng)按工作需要?jiǎng)澐譃殚_(kāi)放式工作前后臺(tái)，前臺(tái)臺(tái)面上方應(yīng)懸掛電子屏，公示部門名稱及窗口號(hào)碼應(yīng)設(shè)置開(kāi)放式工作前臺(tái)，前臺(tái)臺(tái)面上方宜懸掛電子屏，公示部門名稱、窗口號(hào)碼、辦事事項(xiàng)；宜合理設(shè)置后臺(tái)工作區(qū)域應(yīng)設(shè)置不少于4個(gè)辦事窗口(如綜合服務(wù)、黨群服務(wù)、社會(huì)事務(wù)、勞動(dòng)和社會(huì)保障窗口),窗口臺(tái)面上方應(yīng)懸掛吊牌，可為電子屏、塑料吊牌4配套用房應(yīng)在每層建筑設(shè)置標(biāo)志明顯、數(shù)量適宜的男女衛(wèi)生間和無(wú)障礙衛(wèi)生間；應(yīng)合理設(shè)置工作人員更衣室和休息室等；應(yīng)設(shè)置母嬰室應(yīng)設(shè)置男女衛(wèi)生間、工作人員更衣室和休息室等；可設(shè)置母嬰室宜設(shè)置男女衛(wèi)生間5咨詢引導(dǎo)應(yīng)于建筑主入口附近設(shè)置咨詢導(dǎo)引服務(wù)臺(tái)；應(yīng)配備電子查詢?cè)O(shè)備，提供必要的辦事指南，便于服務(wù)對(duì)象查詢相關(guān)信息應(yīng)于入口處設(shè)置咨詢導(dǎo)引服務(wù)臺(tái)，并提供必要的辦事指南應(yīng)由窗口人員負(fù)責(zé)咨詢引導(dǎo)6人員流動(dòng)通道及無(wú)障礙通道應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度、辦事流程和人體功能原理合理劃分各類業(yè)務(wù)辦理區(qū)域、設(shè)置人員流動(dòng)通道，便于人員有序、順暢流動(dòng)；應(yīng)設(shè)置無(wú)障礙通道，方便殘疾人、老年人等特殊人群辦事8管理辦公區(qū)應(yīng)設(shè)置管理辦公區(qū)(室)、檔案室、多功能會(huì)議室、配電房、計(jì)算機(jī)房、監(jiān)控室、食堂、物業(yè)管理場(chǎng)所等應(yīng)設(shè)置管理辦公區(qū)(室)可在附近設(shè)置管理辦公區(qū)(室)9商務(wù)服務(wù)區(qū)應(yīng)設(shè)置商務(wù)服務(wù)區(qū)，提供郵政快遞、銀行服務(wù)、打印復(fù)印、電話傳真、自助上網(wǎng)等服務(wù)宜設(shè)置"金融超市"銀行ATM機(jī)、便民打印復(fù)印可設(shè)置便民打印復(fù)印4DB510114/T006—20176.1建筑設(shè)施按表3規(guī)定。表3市民服務(wù)機(jī)構(gòu)建筑設(shè)施要求序號(hào)要求市民服務(wù)中心便民服務(wù)中心便民服務(wù)室1信息系統(tǒng)設(shè)施應(yīng)配置大廳局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)專線、電子政務(wù)外網(wǎng)、專網(wǎng)系統(tǒng)、電話通信等信息網(wǎng)絡(luò)；計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理參照DB51/T1619執(zhí)行應(yīng)配置互聯(lián)網(wǎng)專線、電子政務(wù)外網(wǎng)、專網(wǎng)系統(tǒng)、電話通信等信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)配置互聯(lián)網(wǎng)專線、電話通信等信息網(wǎng)絡(luò)2水電設(shè)施應(yīng)配備應(yīng)急照明系統(tǒng)、不間斷電源系統(tǒng)；室內(nèi)燈具照度、空調(diào)溫度應(yīng)適中，且節(jié)能環(huán)保；應(yīng)建立專業(yè)的水、電、空調(diào)、電梯等設(shè)備的專業(yè)維修隊(duì)伍，并制定相應(yīng)的安全制度應(yīng)配備應(yīng)急照明系統(tǒng)、不間斷電源系統(tǒng)；室內(nèi)燈具照度、空調(diào)溫度應(yīng)適中，且節(jié)能環(huán)保室內(nèi)燈具照度、空調(diào)溫度應(yīng)適中，且節(jié)能環(huán)保3消防設(shè)施應(yīng)按《中華人民共和國(guó)消防法》、GB50016要求配置消防設(shè)施，安裝防火滅火系統(tǒng)，設(shè)置緊急逃生通道等按表4規(guī)定。表4市民服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)大廳設(shè)施要求序號(hào)要求市民服務(wù)中心便民服務(wù)中心便民服務(wù)室1排隊(duì)取號(hào)設(shè)備同一入駐部門服務(wù)窗口數(shù)量較多，且辦事類別不同時(shí)，應(yīng)設(shè)置排隊(duì)取號(hào)設(shè)備；叫號(hào)系統(tǒng)應(yīng)合理控制音量宜設(shè)置排隊(duì)取號(hào)設(shè)備，由中心按辦件類別統(tǒng)一排號(hào)；無(wú)排隊(duì)取號(hào)設(shè)備的應(yīng)安排專人維持秩序應(yīng)維持良好的排隊(duì)秩序2信息公開(kāi)及查詢?cè)O(shè)備應(yīng)配備用于滾動(dòng)顯示各類信息的多媒體液晶屏幕或電視屏幕，配備自助服務(wù)終端、立體觸摸式查詢機(jī)，用于提供辦事指南、上網(wǎng)查詢、自助辦理、投訴評(píng)價(jià)；應(yīng)在服務(wù)大廳內(nèi)墻面上、走廊過(guò)道、電梯、導(dǎo)詢臺(tái)等顯眼位置公開(kāi)投訴電話；宜通過(guò)二維碼公開(kāi)辦事指南、政務(wù)微博微信宜配備多媒體液晶屏幕或電視屏幕，配備立體觸摸式查詢機(jī)可配備電視屏幕；可配備社區(qū)訴訟服務(wù)站、三資、社保查詢機(jī)等觸摸式查詢機(jī)5DB510114/T006—2017序號(hào)要求市民服務(wù)中心便民服務(wù)中心便民服務(wù)室3意見(jiàn)收集設(shè)施每層建筑的服務(wù)大廳進(jìn)(出)口位置應(yīng)配置意見(jiàn)箱(簿)應(yīng)在室內(nèi)顯著位置配置意見(jiàn)應(yīng)配置意見(jiàn)箱(簿)4便民設(shè)施應(yīng)設(shè)置雨傘機(jī)、輪椅、嬰兒車、飲水機(jī)、擦鞋機(jī)、手機(jī)充電設(shè)備、休息椅等便民設(shè)施，并統(tǒng)一規(guī)格和擺放位置應(yīng)配置飲水機(jī)、手機(jī)充電臺(tái)、休息椅、復(fù)印機(jī)、公用電話、便民藥箱等便民設(shè)施可配置飲水機(jī)、休息椅、復(fù)印機(jī)等便民設(shè)施。5母嬰室設(shè)施應(yīng)提供桌子、沙發(fā)或椅子、冰箱、電源插座、飲水機(jī)、微波爐等可按照需求參照市民服務(wù)中心設(shè)置6飲水設(shè)施應(yīng)設(shè)置飲水設(shè)施并及時(shí)清洗，至少每周更換1次，有專人負(fù)責(zé)每天開(kāi)關(guān)設(shè)備7監(jiān)控設(shè)施應(yīng)安裝覆蓋所有區(qū)域的電子監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)在大廳安裝電子監(jiān)控系統(tǒng)宜安裝電子監(jiān)控系統(tǒng)8室內(nèi)綠化應(yīng)擺放一定數(shù)量的盆栽植物，宜為綠色植物或花卉應(yīng)擺放盆栽植物宜擺放盆栽植物6.3窗口設(shè)施6.3.1服務(wù)窗口硬件6.3.1.1一般要求市民服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)窗口硬件一般要求包括以下內(nèi)容：——宜設(shè)置高度為80cm左右的工作臺(tái)面，臺(tái)面寬75——應(yīng)配備滿足工作需要的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、電話，應(yīng)根據(jù)工作需要配置高拍儀、身份證讀卡器等辦公設(shè)施設(shè)備，有叫號(hào)系統(tǒng)的應(yīng)配備叫號(hào)器?！獞?yīng)提供數(shù)量適宜的辦公用具、桌椅、資料柜、檔案柜、保險(xiǎn)柜和飲用水設(shè)備?！獞?yīng)配備數(shù)量適宜的網(wǎng)絡(luò)接口、電源插口和電源插座。——應(yīng)為服務(wù)對(duì)象提供基本的文具、老花鏡等服務(wù)用品。6.3.1.2特殊要求市民服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)窗口硬件特殊要求包括以下內(nèi)容：——市民服務(wù)中心工作臺(tái)面上應(yīng)配備評(píng)價(jià)器。辦事指南、熱點(diǎn)事項(xiàng)等功能。有條件的便民服務(wù)中心和便民服務(wù)室可配置窗口智能顯示終端。6.3.2服務(wù)窗口軟件6DB510114/T006—20176.4.1應(yīng)建立整合了各類區(qū)級(jí)市民服務(wù)資源(不包括緊急報(bào)警類)、行政審批等信息資源的96123電6.4.2電話熱線建設(shè)、設(shè)施配置參照DB51/T1614執(zhí)行。6.5標(biāo)識(shí)標(biāo)牌6.5.1外部6.5.1.1.2應(yīng)在距便民服務(wù)室1km范圍內(nèi)的主要道路上設(shè)置交通指示牌。表5市民服務(wù)機(jī)構(gòu)建筑外觀標(biāo)識(shí)要求序號(hào)要求區(qū)市民服務(wù)中心便民服務(wù)中心便民服務(wù)室1建筑標(biāo)識(shí)名稱標(biāo)識(shí)用中英文金色宋體字橫排固定在主體建筑正面顯著位置統(tǒng)一按照白底紅字、宋體制作，在辦公地點(diǎn)正面顯著位置橫排固定；標(biāo)識(shí)右下角宜設(shè)計(jì)新都區(qū)“新都為你，心想.事成”的城市宣傳語(yǔ)；鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心漢字標(biāo)識(shí)右側(cè)統(tǒng)一按照白底紅字、黑體排列制作英文標(biāo)識(shí)命名命名方式新都區(qū)市民服務(wù)中心新都區(qū)×××鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心×××鎮(zhèn)(街道)×××村(社區(qū))便民服務(wù)室命名示例①新都區(qū)大豐街道便民服務(wù)②新都區(qū)石板灘鎮(zhèn)便民服務(wù)中心木蘭鎮(zhèn)宮王社區(qū)便民服務(wù)室7DB510114/T006—2017表4(續(xù))序號(hào)要求區(qū)市民服務(wù)中心便民服務(wù)中心便民服務(wù)室2其他標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)參見(jiàn)附錄A和附錄D參見(jiàn)附錄A和附錄B參見(jiàn)附錄A和附錄C6.5.2.1一般要求于引導(dǎo)性標(biāo)識(shí)、警示性標(biāo)志，告知性標(biāo)志。6.5.2.2引導(dǎo)性標(biāo)志6.5.2.2.1應(yīng)于建筑物入口處、室內(nèi)墻上等顯眼位置懸掛或設(shè)置服務(wù)區(qū)域指引性標(biāo)志，如電梯附近設(shè)置樓層索引，方便服務(wù)對(duì)象快速找到辦事窗口。6.5.2.2.2應(yīng)設(shè)置窗口吊牌或窗口電子屏，內(nèi)容包括窗口號(hào)、窗口部門名稱、主要服務(wù)項(xiàng)目名稱。6.5.2.2警示性標(biāo)志6.5.2.2.1應(yīng)在消防栓、滅火器附近設(shè)置消防類標(biāo)志。6.5.2.2.2應(yīng)在電井門外設(shè)置注意安全標(biāo)志。6.5.2.2.3衛(wèi)生間處于清潔狀態(tài)或維修狀態(tài)時(shí)，應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的警告標(biāo)志。6.5.2.2.4飲水裝置設(shè)有開(kāi)水功能的，應(yīng)設(shè)置警示標(biāo)志或者警示語(yǔ)，防止?fàn)C傷。6.5.2.2.5對(duì)于嚴(yán)格要求的場(chǎng)所應(yīng)標(biāo)示“禁止吸煙”的標(biāo)志或者標(biāo)識(shí)語(yǔ)，如電梯等。6.5.2.3告知性標(biāo)志6.5.2.3.1應(yīng)設(shè)置服務(wù)事項(xiàng)公示牌，內(nèi)容包括窗口部門名稱、服務(wù)項(xiàng)目名稱等。6.5.2.3.2應(yīng)設(shè)置工作人員去向公示牌，內(nèi)容包括部門名稱、工作人員姓名和照片、工作狀態(tài)、聯(lián)系6.5.2.3.3工作人員應(yīng)掛牌上崗，內(nèi)容包括工作人員姓名、崗位、所屬部門、照片等基本信息。6.5.2.3.4服務(wù)大廳應(yīng)標(biāo)示“請(qǐng)勿吸煙”、“請(qǐng)勿喧嘩”等溫馨提示標(biāo)志。7環(huán)境要求7.1室內(nèi)空氣質(zhì)量7.1.1應(yīng)保持通風(fēng)、透氣，空氣中無(wú)異常嗅味。7.1.2定期檢查空調(diào)系統(tǒng)衛(wèi)生和運(yùn)行維護(hù)，降低空氣傳播性疾疾病感染率。7.1.3夏、冬兩季空調(diào)運(yùn)行期間，室內(nèi)溫度、濕度、空氣流速應(yīng)符合GB/T18883有關(guān)規(guī)定，保證空氣質(zhì)量。同時(shí)注意環(huán)保節(jié)能，空調(diào)運(yùn)行期間禁止開(kāi)窗。8DB510114/T006—20177.2.1按照GB3096要求，應(yīng)符合1類環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)。7.2.2有公共音響廣播系統(tǒng)的，廣播時(shí)應(yīng)保持音量適度。7.3環(huán)境衛(wèi)生7.3.1應(yīng)無(wú)亂堆亂擺垃圾雜物現(xiàn)象，內(nèi)外墻面、地面、欄桿、門窗、玻璃、安全指示燈、各種標(biāo)牌表面干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)損壞，線路入盒。7.3.2桌椅擺放合理、整齊，工作臺(tái)面表面干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)損壞。7.3.3辦公用品、辦公設(shè)備、資料擺放有序，整齊美觀。7.3.4綠色植物的擺放應(yīng)與辦公環(huán)境相協(xié)調(diào)，不影響行人的正常行走，不遮擋標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。7.3.5衛(wèi)生間的衛(wèi)生設(shè)施、設(shè)備應(yīng)完好、齊全，下水管道無(wú)堵塞。7.3.6應(yīng)定期進(jìn)行消殺處理。8物業(yè)管理8.1一般要求8.1.1市民服務(wù)機(jī)構(gòu)宜配備安保人員與安保設(shè)備、保潔員與保潔設(shè)備以及必要的后勤工作人員開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)，包括保潔、安保以及設(shè)備維護(hù)等。8.1.2市民服務(wù)中心應(yīng)聘請(qǐng)專業(yè)的物業(yè)公司從事中心的物業(yè)管理服務(wù)工作。便民服務(wù)中心、便民服務(wù)室按照自身?xiàng)l件和需求可購(gòu)買相關(guān)的物業(yè)管理服務(wù)。8.1.3物業(yè)服務(wù)應(yīng)有完善的值班制度和交接班制度；工作應(yīng)有記錄。8.2保潔服務(wù)制定保潔服務(wù)制度并應(yīng)確保建筑內(nèi)外干凈整潔，符合本標(biāo)準(zhǔn)7.3的規(guī)定。8.3安保服務(wù)8.3.1應(yīng)制定安保服務(wù)方案和制度。8.3.2應(yīng)配備對(duì)講裝置和其他必備的安全護(hù)衛(wèi)器械。8.3.3市民服務(wù)中心應(yīng)做到24小時(shí)執(zhí)勤巡查，其他市民服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)做到日常巡查。8.3.4對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行定期和不定期巡視檢查。8.4設(shè)備維護(hù)8.4.1應(yīng)建立健全設(shè)備運(yùn)行維護(hù)方案和制度，并有專職人員對(duì)各類基礎(chǔ)實(shí)施進(jìn)行定期維護(hù)。8.4.2對(duì)建筑外立面、給排水、強(qiáng)電、弱電設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)、維護(hù)、維修應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定。9DB510114/T006—2017(規(guī)范性附錄)A.1新都區(qū)標(biāo)志新都市區(qū)標(biāo)志如圖A.1所示：XINDU新，都在這里!A.2新都區(qū)標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)色號(hào)XINDU新，都在這里!圖A.2新都區(qū)標(biāo)志圖色號(hào)DB510114/T006—2017A.3新都區(qū)標(biāo)志圖形理解A.3.1標(biāo)志簡(jiǎn)潔明了，易于識(shí)別，具有強(qiáng)烈的感染力。A.3.2圖形和文字能被各種不同文化背景的人們所接納。A.3.3圖形的立體雕塑感，形成了很好的視覺(jué)沖擊力。A.3.4中英文和圖案的相輔相成，豐富了標(biāo)識(shí)的內(nèi)涵。A.4新都區(qū)標(biāo)志內(nèi)涵闡述標(biāo)志主體框架取自新都地圖。地圖，是一個(gè)城市獨(dú)一無(wú)二的掌紋。新都地圖，方寸間定格2800年的疆域演變，聚焦428平方公里的時(shí)空變幻。它是古蜀先民夢(mèng)開(kāi)始的地方，也是77萬(wàn)新都人民譜寫未來(lái)的所在。它是起點(diǎn)，是現(xiàn)在，更是未來(lái)，一切從這里出發(fā)，一切都將在這里實(shí)現(xiàn)。標(biāo)志巧妙的將地圖的六個(gè)節(jié)點(diǎn)連接起來(lái)，形成“新都”首字母“XD”,線條簡(jiǎn)練易識(shí)別輔以多元、時(shí)尚、現(xiàn)代立體雕塑感的演繹，打造動(dòng)感、活力、蓬勃?jiǎng)?chuàng)新的區(qū)域印象，緊扣區(qū)域核心價(jià)值“新”,與傳統(tǒng)冗雜的城市形象形成差異，脫穎而出。整體視覺(jué)形象用新都獨(dú)一無(wú)二的專屬印跡(新都地圖和新都首字母)詮釋著新的無(wú)限可能。圖形右側(cè)輔以新都和“新，都在這里”的中英文標(biāo)識(shí)，使得標(biāo)志作為新都區(qū)整體宣傳具有強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力?！靶?，都在這里”也展示著新都區(qū)市民服務(wù)機(jī)構(gòu)真誠(chéng)歡迎來(lái)賓的熱情姿態(tài)，連接起了政府與市民溝通的紐帶。新都區(qū)標(biāo)志使得新都區(qū)市民對(duì)市民服務(wù)機(jī)構(gòu)充滿親切感和具有較強(qiáng)的辨識(shí)度，使來(lái)自其他地區(qū)的民眾感受到新都區(qū)服務(wù)型政府的魅力。A.5標(biāo)志特定效果色彩展示新都區(qū)主體標(biāo)志在特殊背景、特殊材料或特定要求下，標(biāo)志可黑、可反印燙金銀、可立體效果、可單色應(yīng)用。標(biāo)準(zhǔn)色線框形式應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)色線框形式應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)色立體形式應(yīng)用彩色立體應(yīng)用彩色立體應(yīng)用A.5新都區(qū)標(biāo)志特定效果色彩展示DB510114/T006—2017(資料性附錄)序號(hào)圖形符號(hào)含義說(shuō)明1新都區(qū)XXX鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心為61新都區(qū)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心門頭名稱標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)制作安裝于新都區(qū)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心門頭2新都區(qū)XXX鎮(zhèn)街道便民服務(wù)中心GOVERNMENTAFFARSSERVICECENTOFXXTOWn,XINOU新都區(qū)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心大廳形象墻標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)制作安裝于新都區(qū)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心大廳入戶顯著位置，展示新都區(qū)統(tǒng)一標(biāo)志3請(qǐng)勿泊車請(qǐng)勿泊車新都區(qū)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心請(qǐng)勿泊車標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)制作安裝于新都區(qū)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心大廳門口禁止泊車位置4FLLINGFLLINGAREA資料填寫處新都區(qū)鎮(zhèn)(街道)市民服務(wù)中心資料填寫處標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)制作安裝于新都區(qū)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心資料填寫臺(tái)正面或側(cè)面DB510114/T006—2017序號(hào)圖形符號(hào)含義說(shuō)明524小時(shí)告湖電話：96123新都區(qū)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心服務(wù)臺(tái)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)制作安裝于新都區(qū)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心大廳咨詢臺(tái)處666新都區(qū)攝民服新中心 無(wú)煙辦公區(qū)NON-SMOKINGAREA新都區(qū)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心科室牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)制作安裝于新都區(qū)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心科室門牌處7小時(shí)谷間電話：0123新區(qū)鎮(zhèn)使民蓋務(wù)你心想·事成BPG33311新都區(qū)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心防撞條標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)制作安裝于新都區(qū)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心鋼化玻璃墻和門的中側(cè)8鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心矮型資料架標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)制作安裝于新都區(qū)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心放置矮型資料架處9鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心高型資料架標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)制作安裝于新都區(qū)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心放置高型資料架處DB510114/T006—2017序號(hào)圖形符號(hào)含義說(shuō)明暫時(shí)離開(kāi)暫時(shí)離開(kāi)十分鐘內(nèi)回來(lái)……新都區(qū)情…民服務(wù)中心e新都區(qū)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心窗口暫時(shí)離開(kāi)桌牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)制作安裝于新都區(qū)鎮(zhèn)(街 道)便民服務(wù)中心窗口桌面，當(dāng)窗口工作人員因事暫時(shí)離開(kāi)窗口期間姓名姓名(職位名稱務(wù)事項(xiàng)崗位名稱新杉區(qū)xx民那務(wù)中心照片新都區(qū)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心窗口工作人員桌牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)制作安裝于新都區(qū)鎮(zhèn)(街 道)便民服務(wù)中心窗口桌面，當(dāng)窗口工作人員在崗期間需放置本桌牌，表示該工作人員基本信息照照片新都區(qū)鎮(zhèn)便民服奶中心姓名(工作人員)028-電話號(hào)碼服務(wù)事項(xiàng)新都區(qū)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心工作人員工作牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)新都區(qū)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心工作牌，隨身攜帶，表示該工作人員基本信息新都區(qū)xx鎮(zhèn)(街道便民服務(wù)中心0ovENTATARssavcecT*XXTOw.xo工作人員構(gòu)成表照片新都區(qū)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心人員構(gòu)成牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)制作安裝于新都區(qū)鎮(zhèn)(街中心所有人員構(gòu)成、姓名、等信息TEATEAB