2025年度ERP系統(tǒng)在線升級與遠程維護服務合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度ERP系統(tǒng)在線升級與遠程維護服務合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂依據(jù)3.合同標的3.1ERP系統(tǒng)在線升級3.2遠程維護服務4.合同期限5.服務內(nèi)容5.1在線升級服務5.1.1升級方案5.1.2升級實施5.1.3升級驗收5.2遠程維護服務5.2.1故障排查5.2.2系統(tǒng)優(yōu)化5.2.3安全保障6.服務標準7.服務費用及支付方式7.1服務費用7.2支付方式7.3支付時間8.服務期限9.違約責任9.1甲方違約責任9.2乙方違約責任10.保密條款11.爭議解決方式12.合同解除條件13.合同生效及終止14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]；[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]；[乙方電子郵箱]2.合同簽訂依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》等相關法律法規(guī)制定。3.合同標的3.1ERP系統(tǒng)在線升級甲方現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)版本為[原系統(tǒng)版本號]，乙方負責將甲方ERP系統(tǒng)升級至最新版本[最新系統(tǒng)版本號]。3.2遠程維護服務乙方提供針對甲方ERP系統(tǒng)的遠程維護服務，包括系統(tǒng)故障排除、性能優(yōu)化、安全加固等。4.合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至[具體日期]止，共計[服務期限，如一年]。5.服務內(nèi)容5.1在線升級服務5.1.1升級方案乙方將在收到甲方書面升級通知后[具體時間，如3個工作日內(nèi)]提供詳細的升級方案，包括升級步驟、所需資源、預計時間等。5.1.2升級實施乙方按照升級方案實施在線升級，確保系統(tǒng)升級過程中數(shù)據(jù)安全，不影響甲方正常業(yè)務運行。5.1.3升級驗收升級完成后，乙方協(xié)助甲方進行系統(tǒng)驗收，確保系統(tǒng)功能、性能達到最新版本標準。5.2遠程維護服務5.2.1故障排查乙方在接到甲方故障報告后[具體時間，如1小時內(nèi)]響應，進行故障排查，并提供初步解決方案。5.2.2系統(tǒng)優(yōu)化乙方定期對甲方ERP系統(tǒng)進行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運行效率。5.2.3安全保障乙方負責甲方ERP系統(tǒng)的安全加固，包括但不限于病毒防護、數(shù)據(jù)備份、訪問控制等。6.服務標準6.1服務響應時間：故障響應時間不超過[具體時間，如1小時]。6.2服務解決時間：故障解決時間不超過[具體時間，如8小時]。6.3服務質量：確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，故障率低于[具體百分比，如1%]。7.服務費用及支付方式7.1服務費用本次在線升級及遠程維護服務費用總計為人民幣[具體金額]元。7.2支付方式甲方應在合同簽訂后[具體時間，如10個工作日內(nèi)]支付50%的服務費用，剩余50%的服務費用在服務完成后[具體時間，如30日內(nèi)]支付完畢。8.服務期限8.1本合同服務期限為[具體服務期限，如一年]，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。8.2乙方應在服務期限內(nèi)按照合同約定提供在線升級和遠程維護服務。8.3如因甲方原因導致服務期限延長，雙方應另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。9.違約責任9.1甲方違約責任若甲方未按合同約定支付服務費用，應向乙方支付違約金，違約金為應付未付款項的[具體百分比，如2%]。若甲方未按照約定提供必要的數(shù)據(jù)或環(huán)境，導致乙方無法提供服務，甲方應承擔相應責任。9.2乙方違約責任若乙方未按合同約定提供在線升級服務，應向甲方賠償因服務延遲造成的損失。若乙方未按合同約定提供遠程維護服務，應向甲方賠償因服務不足造成的損失。10.保密條款10.1雙方對本合同內(nèi)容以及與合同履行相關的技術信息、商業(yè)秘密負有保密義務。10.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或相關技術信息。11.爭議解決方式11.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同解除條件12.1合同履行期間，任何一方違反合同約定，致使合同無法繼續(xù)履行時，守約方有權解除合同。12.2因不可抗力導致合同無法履行，雙方均有權解除合同，并互不承擔違約責任。13.合同生效及終止13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，本合同終止。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供技術支持、咨詢服務、數(shù)據(jù)處理或其他相關服務的獨立第三方實體。2.第三方介入的范疇2.1.1技術支持服務：包括但不限于系統(tǒng)安裝、調(diào)試、升級等；2.1.2咨詢服務：包括但不限于業(yè)務流程優(yōu)化、系統(tǒng)配置建議等；2.1.3數(shù)據(jù)處理服務：包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、清洗、存儲等；2.1.4其他相關服務：包括但不限于系統(tǒng)安全評估、性能優(yōu)化等。3.第三方介入的流程3.1乙方在需要第三方介入時，應提前[具體時間，如5個工作日]通知甲方，并說明第三方介入的原因、服務內(nèi)容、預期效果等。3.2甲方應在收到乙方通知后[具體時間，如3個工作日]內(nèi)，對第三方介入的服務內(nèi)容進行審核，并給予書面答復。4.第三方責任限額4.1第三方在提供本合同約定的服務過程中，因其自身原因導致的服務瑕疵或損害，應承擔相應的責任。4.2第三方的責任限額為[具體金額]，超過此限額的部分，由甲乙雙方共同承擔。5.第三方資質要求5.1第三方應具備相應的資質和經(jīng)驗，能夠滿足本合同約定的服務要求。5.2.1具有合法注冊的營業(yè)執(zhí)照；5.2.3具有提供本合同約定服務的相關資質證書；5.2.4具有同類服務項目的成功案例。6.第三方與其他各方的責任劃分6.1第三方應遵守本合同的約定，并對其提供的服務承擔相應的責任。6.2甲乙雙方應對第三方提供的服務進行監(jiān)督，確保服務質量和效果。6.3若第三方違反本合同約定，導致甲方損失，乙方應承擔相應的責任，并有權向第三方追償。7.第三方服務的費用及支付7.1第三方服務的費用由乙方承擔，具體費用由甲乙雙方另行協(xié)商確定。7.2第三方服務的費用支付方式由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并納入本合同附件。8.第三方服務的變更和終止8.1第三方服務的變更或終止，應經(jīng)甲乙雙方同意，并由乙方書面通知第三方。8.2第三方服務的變更或終止，不影響本合同其他條款的效力。9.第三方服務的保密9.1第三方在提供服務過程中，應對甲方提供的信息和資料予以保密。9.2第三方違反保密義務，導致甲方信息泄露，應承擔相應的法律責任。10.第三方服務的爭議解決10.1第三方服務過程中產(chǎn)生的爭議，應由甲乙雙方協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均可根據(jù)本合同第11條的規(guī)定，選擇爭議解決方式。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：本合同說明：包含合同雙方基本信息、合同標的、服務內(nèi)容、服務期限、服務費用及支付方式、違約責任、保密條款、爭議解決方式、合同生效及終止等條款。2.附件二：第三方資質證明文件說明：包括第三方的營業(yè)執(zhí)照、相關資質證書、成功案例證明等。3.附件三：第三方服務協(xié)議說明：詳細列明第三方服務的具體內(nèi)容、費用、支付方式、保密條款、違約責任等。4.附件四：服務驗收報告說明：包括在線升級服務的實施情況、遠程維護服務的執(zhí)行情況、系統(tǒng)驗收結果等。5.附件五：服務費用支付憑證說明：包括服務費用支付的時間、金額、付款方式等。6.附件六：第三方服務變更或終止通知說明：包括變更或終止的原因、雙方協(xié)商結果等。7.附件七：保密協(xié)議說明：詳細列明保密信息的內(nèi)容、保密期限、保密義務等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：未按合同約定支付服務費用；未按約定提供必要的數(shù)據(jù)或環(huán)境；未按時進行服務驗收。1.2乙方違約行為：未按合同約定提供在線升級服務；未按合同約定提供遠程維護服務；未按時完成第三方服務。1.3第三方違約行為：未按合同約定提供第三方服務；泄露甲方保密信息；導致甲方損失。2.責任認定標準：2.1甲方違約責任：未支付服務費用：甲方應向乙方支付違約金，違約金為應付未付款項的[具體百分比，如2%]。未提供必要數(shù)據(jù)或環(huán)境：甲方應承擔相應責任，并賠償乙方因此造成的損失。未按時驗收：甲方應向乙方支付延誤期間的服務費用。2.2乙方違約責任：未提供在線升級服務：乙方應賠償甲方因服務延遲造成的損失。未提供遠程維護服務：乙方應賠償甲方因服務不足造成的損失。未按時完成第三方服務：乙方應賠償甲方因此造成的損失。2.3第三方違約責任：未提供第三方服務：第三方應賠償甲方因服務缺失造成的損失。泄露保密信息：第三方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此造成的損失。3.違約示例說明：3.1甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付違約金人民幣[具體金額]。3.2乙方未按時完成在線升級服務，導致甲方業(yè)務延誤，應賠償甲方人民幣[具體金額]。3.3第三方泄露甲方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方人民幣[具體金額]。全文完。2025年度ERP系統(tǒng)在線升級與遠程維護服務合同1合同目錄第一章合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同簽訂日期1.5合同生效日期第二章合同背景及目的2.1項目背景2.2項目目的2.3項目意義第三章ERP系統(tǒng)在線升級服務內(nèi)容3.1在線升級范圍3.2在線升級流程3.3在線升級時間安排3.4在線升級技術支持3.5在線升級質量保證第四章遠程維護服務內(nèi)容4.1遠程維護范圍4.2遠程維護方式4.3遠程維護時間安排4.4遠程維護技術支持4.5遠程維護質量保證第五章服務費用及支付方式5.1服務費用總額5.2服務費用構成5.3服務費用支付方式5.4服務費用支付時間5.5服務費用發(fā)票開具要求第六章服務期限及終止條件6.1服務期限6.2服務終止條件6.3服務終止流程6.4服務終止費用第七章合同履行及變更7.1合同履行要求7.2合同變更流程7.3合同變更內(nèi)容7.4合同變更效力第八章違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償方式8.4違約賠償標準第九章保密條款9.1保密范圍9.2保密義務9.3保密期限9.4違反保密責任第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序10.4爭議解決費用第十一章合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除流程11.3合同解除通知11.4合同解除效力第十二章合同附件12.1合同附件一：ERP系統(tǒng)在線升級方案12.2合同附件二：遠程維護服務方案12.3合同附件三：技術支持服務規(guī)范12.4合同附件四：其他相關附件第十三章合同生效及其他13.1合同生效13.2合同解除13.3合同終止13.4合同附件13.5合同其他事項第十四章合同簽署14.1合同簽署人14.2合同簽署日期14.3合同簽署地點合同編號_________第一章合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系地址]、[甲方聯(lián)系電話]、[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系地址]、[乙方聯(lián)系電話]、[乙方電子郵箱]1.4合同簽訂日期[合同簽訂日期]1.5合同生效日期[合同生效日期]第二章合同背景及目的2.1項目背景[項目背景描述]2.2項目目的[項目目的描述]2.3項目意義[項目意義描述]第三章ERP系統(tǒng)在線升級服務內(nèi)容3.1在線升級范圍[在線升級范圍描述]3.2在線升級流程[在線升級流程描述]3.3在線升級時間安排[在線升級時間安排描述]3.4在線升級技術支持[在線升級技術支持描述]3.5在線升級質量保證[在線升級質量保證描述]第四章遠程維護服務內(nèi)容4.1遠程維護范圍[遠程維護范圍描述]4.2遠程維護方式[遠程維護方式描述]4.3遠程維護時間安排[遠程維護時間安排描述]4.4遠程維護技術支持[遠程維護技術支持描述]4.5遠程維護質量保證[遠程維護質量保證描述]第五章服務費用及支付方式5.1服務費用總額[服務費用總額描述]5.2服務費用構成[服務費用構成描述]5.3服務費用支付方式[服務費用支付方式描述]5.4服務費用支付時間[服務費用支付時間描述]5.5服務費用發(fā)票開具要求[服務費用發(fā)票開具要求描述]第六章服務期限及終止條件6.1服務期限[服務期限描述]6.2服務終止條件[服務終止條件描述]6.3服務終止流程[服務終止流程描述]6.4服務終止費用[服務終止費用描述]第七章合同履行及變更7.1合同履行要求[合同履行要求描述]7.2合同變更流程[合同變更流程描述]7.3合同變更內(nèi)容[合同變更內(nèi)容描述]7.4合同變更效力[合同變更效力描述]第八章違約責任8.1違約情形[列舉違約情形]8.2違約責任承擔[違約責任承擔描述]8.3違約賠償方式[違約賠償方式描述]8.4違約賠償標準[違約賠償標準描述]第九章保密條款9.1保密范圍[保密范圍描述]9.2保密義務[保密義務描述]9.3保密期限[保密期限描述]9.4違反保密責任[違反保密責任描述]第十章爭議解決10.1爭議解決方式[爭議解決方式描述]10.2爭議解決機構[爭議解決機構描述]10.3爭議解決程序[爭議解決程序描述]10.4爭議解決費用[爭議解決費用描述]第十一章合同解除11.1合同解除條件[合同解除條件描述]11.2合同解除流程[合同解除流程描述]11.3合同解除通知[合同解除通知描述]11.4合同解除效力[合同解除效力描述]第十二章合同附件12.1合同附件一：ERP系統(tǒng)在線升級方案[附件一內(nèi)容]12.2合同附件二：遠程維護服務方案[附件二內(nèi)容]12.3合同附件三：技術支持服務規(guī)范[附件三內(nèi)容]12.4合同附件四：其他相關附件[附件四內(nèi)容]第十三章合同生效及其他13.1合同生效[合同生效描述]13.2合同解除[合同解除描述]13.3合同終止[合同終止描述]13.4合同附件[合同附件描述]13.5合同其他事項[合同其他事項描述]第十四章合同簽署14.1合同簽署人[甲方簽署人姓名][乙方簽署人姓名]14.2合同簽署日期[簽署日期][甲方蓋章或簽字][乙方蓋章或簽字][附件清單][附件一清單][附件二清單][附件三清單][附件四清單][甲方代表簽字][乙方代表簽字][甲方單位名稱][乙方單位名稱][甲方單位蓋章][乙方單位蓋章]多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1項目主導權1.1.1本合同中，甲方擁有ERP系統(tǒng)在線升級與遠程維護服務的主導權。1.1.2甲方負責制定項目計劃、進度安排和預算控制。1.1.3甲方有權根據(jù)項目進展調(diào)整服務內(nèi)容、時間安排和技術方案。1.2技術驗收標準1.2.1甲方有權對乙方提供的服務進行驗收，驗收標準應符合甲方指定的相關技術規(guī)范。1.2.2乙方需按照甲方的要求提供技術文檔、測試報告等相關資料，以便甲方進行驗收。1.3項目變更管理1.3.1任何項目變更需經(jīng)甲方同意，并由甲方提出變更申請。1.3.2乙方應根據(jù)甲方的要求對變更進行評估，并提出變更方案及費用預算。1.3.3未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自變更項目內(nèi)容、時間安排和技術方案。1.4數(shù)據(jù)安全與隱私保護1.4.1乙方在提供服務過程中，應確保甲方數(shù)據(jù)的安全和隱私。1.4.2乙方需采取必要的技術措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。1.4.3乙方應遵守國家有關數(shù)據(jù)安全與隱私保護的法律法規(guī)。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1服務主導權2.1.1本合同中，乙方擁有ERP系統(tǒng)在線升級與遠程維護服務的主導權。2.1.2乙方負責制定項目計劃、進度安排和預算控制。2.1.3乙方有權根據(jù)項目進展調(diào)整服務內(nèi)容、時間安排和技術方案。2.2甲方配合義務2.2.1甲方應按照乙方的需求，提供必要的資源和支持，包括但不限于硬件設備、網(wǎng)絡環(huán)境等。2.2.2甲方應積極配合乙方進行項目實施、驗收和后期維護。2.3項目風險控制2.3.1乙方需對項目風險進行評估，并提出相應的風險控制措施。2.3.2甲方應關注項目風險，并在必要時提出改進意見。2.4甲方變更管理2.4.1任何項目變更需經(jīng)乙方同意，并由甲方提出變更申請。2.4.2乙方應根據(jù)甲方的需求對變更進行評估，并提出變更方案及費用預算。2.4.3未經(jīng)乙方同意，甲方不得擅自變更項目內(nèi)容、時間安排和技術方案。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1中介機構職責3.1.1中介機構負責協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的關系，確保合同條款的履行。3.1.2中介機構有權對項目實施、驗收和后期維護進行監(jiān)督。3.2中介機構費用3.2.1中介機構的服務費用由甲方和乙方按比例承擔。3.2.2中介機構的服務費用應包括但不限于協(xié)調(diào)費、監(jiān)督費、咨詢費等。3.3中介機構保密義務3.3.1中介機構在合同履行過程中，應對甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術秘密等信息進行保密。3.3.2中介機構不得泄露或使用上述信息，除非得到甲方和乙方的書面同意。3.4中介機構責任3.4.1中介機構應對其履行職責過程中的失誤承擔相應的責任。3.4.2中介機構在履行職責過程中，如因故意或重大過失導致甲方或乙方遭受損失，應承擔相應的賠償責任。3.5中介機構合同解除3.5.1如中介機構無法履行職責，甲方和乙方均有權解除中介機構的委托合同。3.5.2中介機構的委托合同解除后，中介機構應退還已收取的未履行服務費用。附件及其他補充說明一、附件列表：1.合同附件一：ERP系統(tǒng)在線升級方案2.合同附件二：遠程維護服務方案3.合同附件三：技術支持服務規(guī)范4.合同附件四：其他相關附件（如用戶手冊、培訓資料等）二、違約行為及認定：1.違約行為：未按時完成在線升級或遠程維護服務。服務質量不符合合同約定的標準。未按照合同規(guī)定的時間安排提供服務。未履行保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密。未按照合同規(guī)定的方式支付服務費用。故意或重大過失導致甲方數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。2.違約行為的認定：甲方通過驗收報告、測試報告、服務記錄等證據(jù)認定乙方是否存在違約行為。雙方協(xié)商不成時，可由中介機構或第三方機構進行評估和認定。三、法律名詞及解釋：1.合同：指雙方當事人意思表示一致，設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議。2.違約：指合同當事人未履行合同約定的義務，或者履行合同義務不符合約定。3.保密：指合同當事人對合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等信息進行保密，不得泄露或使用。4.數(shù)據(jù)安全：指保護數(shù)據(jù)免受非法訪問、篡改、泄露、破壞等風險。5.隱私保護：指保護個人隱私信息不被非法收集、使用、泄露。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務進度延誤。解決辦法：及時溝通，調(diào)整項目計劃，確保按期完成服務。2.問題：服務質量不符合要求。解決辦法：乙方提供改進措施，重新進行服務，直至滿足甲方要求。3.問題：數(shù)據(jù)安全風險。解決辦法：乙方加強數(shù)據(jù)安全管理，采取必要的技術措施，確保數(shù)據(jù)安全。4.問題：費用支付爭議。解決辦法：雙方協(xié)商解決，或由中介機構進行調(diào)解。五、所有應用場景：1.企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)升級與維護。2.政府部門信息化系統(tǒng)升級與維護。3.金融機構信息系統(tǒng)升級與維護。4.電信運營商網(wǎng)絡系統(tǒng)升級與維護。5.醫(yī)療機構信息系統(tǒng)升級與維護。全文完。2025年度ERP系統(tǒng)在線升級與遠程維護服務合同2合同編號_________一、合同主體名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方現(xiàn)使用的ERP系統(tǒng)已達到升級和遠程維護服務的需求，為保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，提高工作效率，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》等相關法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語本合同中涉及的專業(yè)術語，如ERP系統(tǒng)、在線升級、遠程維護等，均按照相關行業(yè)規(guī)范和標準進行解釋。3.2關鍵詞解釋（1）ERP系統(tǒng)：指企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（EnterpriseResourcePlanning），是一種集成管理企業(yè)內(nèi)部資源的軟件系統(tǒng)。（2）在線升級：指乙方為甲方提供的遠程升級服務，包括系統(tǒng)版本更新、功能擴展等。（3）遠程維護：指乙方為甲方提供的遠程故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化等服務。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供在線升級和遠程維護服務；（2）甲方應按照合同約定支付服務費用；（3）甲方應配合乙方進行系統(tǒng)升級和遠程維護工作；（4）甲方應保障乙方提供的在線升級和遠程維護服務的正常運行。4.2乙方的權利和義務（1）乙方應按照合同約定為甲方提供在線升級和遠程維護服務；（2）乙方應確保在線升級和遠程維護服務的質量，保障甲方系統(tǒng)的穩(wěn)定運行；（3）乙方應按照甲方要求，在規(guī)定時間內(nèi)完成系統(tǒng)升級和遠程維護工作；（4）乙方應保守甲方的商業(yè)秘密和業(yè)務數(shù)據(jù)。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方所在地。5.3合同履行方式乙方通過遠程方式為甲方提供在線升級和遠程維護服務，甲方配合乙方完成相關操作。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期滿自動終止；（2）雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行時，可以終止合同。6.3終止程序合同終止前，雙方應書面通知對方，并協(xié)商解決相關事宜。6.4終止后果合同終止后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)，包括但不限于：退還預付款、清償債務等。七、費用與支付7.1費用構成（1）在線升級服務費：人民幣__________元；（2）遠程維護服務費：人民幣__________元；（3）其他相關費用：人民幣__________元。7.2支付方式（1）首付款：合同簽訂后__________個工作日內(nèi)，甲方應向乙方支付總額的__________%作為首付款；（2）進度款：根據(jù)項目進度，甲方應在每個階段完成后__________個工作日內(nèi)支付相應階段的進度款；（3）尾款：合同履行完畢且經(jīng)雙方確認無異議后__________個工作日內(nèi)，甲方應向乙方支付剩余總額的__________%作為尾款。7.3支付時間甲方應按照本合同約定的支付時間表支付費用，如有特殊情況需調(diào)整支付時間，雙方應協(xié)商一致，并以書面形式予以確認。7.4支付條款（1）支付方式：甲方應通過銀行轉賬或現(xiàn)金支付；（2）支付憑證：甲方應在支付后及時向乙方提供支付憑證；（3）發(fā)票開具：乙方應在收到甲方支付款項后__________個工作日內(nèi)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。八、違約責任8.1甲方違約若甲方未按合同約定支付費用，乙方有權暫停或終止服務，并要求甲方支付違約金，違約金為未支付費用的__________%。8.2乙方違約若乙方未按合同約定提供在線升級和遠程維護服務，或服務質量不符合約定，甲方有權要求乙方進行整改，并要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的__________%。8.3賠償金額和方式無論甲方或乙方違約，均應按照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定承擔相應的賠償責任，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和合理的預期利益損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、業(yè)務數(shù)據(jù)等信息均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起計算，至合同終止后__________年。9.3保密履行方式雙方應采取一切合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難的情形。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、罷工、暴動等社會異常事件；（3）政府行為導致的政策變動等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應及時通知對方，并提供相關證明材料；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行合同，并協(xié)商解決合同履行問題；（3）因不可抗力導致合同無法履行或履行困難的，雙方互不承擔違約責任。10.4不可抗力實例（1）新冠疫情；（2）國際形勢變化；（3）國家政策調(diào)整等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地的仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權利和義務全部或部分轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等法律法規(guī)禁止轉讓的情形；（2）合同約定不得轉讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本合同的簽訂并不影響雙方各自保留的其他權利；（2）除非本合同另有約定，否則本合同中未明確賦予的權利不得視為放棄。13.2特殊權力保留（1）乙方保留對在線升級和遠程維護服務的知識產(chǎn)權；（2）甲方保留在合同履行期間對ERP系統(tǒng)進行合理使用和修改的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本合同的修改或補充，均需雙方書面同意，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力本合同的修改和補充文件與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應在本合同履行過程中相互協(xié)作，共同推進ERP系統(tǒng)的在線升級與遠程維護工作。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應按照本合同約定的內(nèi)容和方式提供必要的資料和信息；（2）雙方應積極溝通，及時解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間的完整協(xié)議，任何與本合同內(nèi)容相沖突的口頭協(xié)議或先前協(xié)議均無效。16.3增減條款本合同中未列明的增減條款，雙方可根據(jù)實際情況另行協(xié)商確定。十七、簽字、日期、蓋章甲方（簽字）：________________日期：__________乙方（簽字）：________________日期：__________甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方ERP系統(tǒng)現(xiàn)狀評估報告2.乙方服務方案及報價3.系統(tǒng)升級與維護詳細計劃4.雙方協(xié)商確定的修改和補充文件5.不可抗力事件證明材料6.爭議解決相關文件7.任何雙方認為有必要附在本合同中的其他文件二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付費用：認定甲方違約，應支付違約金。未按約定提供資料和信息：認定甲方違約，應提供所需資料和信息。未按約定使用和維護ERP系統(tǒng)：認定甲方違約，應承擔相應責任。2.乙方違約行為及認定：未按時完成在線升級和遠程維護服務：認定乙方違約，應支付違約金。服務質量不符合約定：認定乙方違約，應進行整改或賠償甲方損失。泄露甲方商業(yè)秘密：認定乙方違約，應承擔法律責任。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國合同法》，是調(diào)整平等主體之間