航空電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)考核試卷

航空電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)航空電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的理解與掌握程度，包括平臺(tái)規(guī)劃、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、市場(chǎng)分析及運(yùn)營(yíng)管理等各方面知識(shí)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.航空電子商務(wù)平臺(tái)的核心功能不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.航班預(yù)訂

B.機(jī)票支付

C.航空公司信息查詢(xún)

D.線下客戶(hù)服務(wù)

2.以下哪個(gè)不是航空電子商務(wù)平臺(tái)的主要目標(biāo)市場(chǎng)？（）

A.商務(wù)旅客

B.自由行旅客

C.企業(yè)差旅管理

D.汽車(chē)租賃服務(wù)

3.航空電子商務(wù)平臺(tái)中，以下哪種支付方式最為常用？（）

A.銀行轉(zhuǎn)賬

B.支付寶

C.現(xiàn)金支付

D.微信支付

4.以下哪項(xiàng)不是航空電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)層次？（）

A.展示層

B.業(yè)務(wù)邏輯層

C.數(shù)據(jù)訪問(wèn)層

D.物理存儲(chǔ)層

5.航空電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全防護(hù)措施中，以下哪項(xiàng)不屬于常見(jiàn)手段？（）

A.數(shù)據(jù)加密

B.訪問(wèn)控制

C.數(shù)據(jù)備份

D.人工審核

6.以下哪個(gè)不是航空電子商務(wù)平臺(tái)的市場(chǎng)推廣策略？（）

A.合作營(yíng)銷(xiāo)

B.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

C.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

D.線上線下結(jié)合

7.航空電子商務(wù)平臺(tái)的客戶(hù)關(guān)系管理中，以下哪項(xiàng)不屬于關(guān)鍵指標(biāo)？（）

A.客戶(hù)滿意度

B.客單價(jià)

C.訂單轉(zhuǎn)化率

D.營(yíng)業(yè)額

8.以下哪個(gè)不是航空電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)挑戰(zhàn)？（）

A.系統(tǒng)穩(wěn)定性

B.數(shù)據(jù)同步

C.用戶(hù)界面設(shè)計(jì)

D.航班信息實(shí)時(shí)更新

9.航空電子商務(wù)平臺(tái)的市場(chǎng)分析中，以下哪項(xiàng)不是重要指標(biāo)？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.增長(zhǎng)率

C.競(jìng)爭(zhēng)格局

D.消費(fèi)者偏好

10.以下哪個(gè)不是航空電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本？（）

A.服務(wù)器費(fèi)用

B.人力成本

C.市場(chǎng)推廣費(fèi)用

D.紅利收益

11.航空電子商務(wù)平臺(tái)的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)中，以下哪項(xiàng)不是重要考慮因素？（）

A.界面簡(jiǎn)潔性

B.操作便捷性

C.信息豐富度

D.個(gè)性化推薦

12.以下哪個(gè)不是航空電子商務(wù)平臺(tái)的盈利模式？（）

A.機(jī)票銷(xiāo)售傭金

B.廣告收入

C.會(huì)員費(fèi)

D.線下旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售

13.航空電子商務(wù)平臺(tái)中，以下哪種技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)用戶(hù)行為分析？（）

A.數(shù)據(jù)挖掘

B.機(jī)器學(xué)習(xí)

C.云計(jì)算

D.大數(shù)據(jù)

14.以下哪個(gè)不是航空電子商務(wù)平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)管理策略？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)

15.航空電子商務(wù)平臺(tái)的客戶(hù)服務(wù)渠道中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)方式？（）

A.客服電話

B.在線客服

C.社交媒體

D.電子郵件

16.以下哪個(gè)不是航空電子商務(wù)平臺(tái)的市場(chǎng)定位策略？（）

A.價(jià)格領(lǐng)先

B.品牌差異化

C.產(chǎn)品創(chuàng)新

D.服務(wù)質(zhì)量

17.航空電子商務(wù)平臺(tái)中，以下哪種技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)多語(yǔ)言支持？（）

A.本地化

B.國(guó)際化

C.多語(yǔ)種

D.翻譯服務(wù)

18.以下哪個(gè)不是航空電子商務(wù)平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)？（）

A.增加用戶(hù)粘性

B.提高品牌知名度

C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

D.降低運(yùn)營(yíng)成本

19.航空電子商務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)維護(hù)中，以下哪項(xiàng)不是重要任務(wù)？（）

A.系統(tǒng)備份

B.系統(tǒng)升級(jí)

C.安全漏洞修復(fù)

D.用戶(hù)反饋處理

20.以下哪個(gè)不是航空電子商務(wù)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？（）

A.技術(shù)領(lǐng)先

B.數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)

C.服務(wù)質(zhì)量

D.資金實(shí)力

21.航空電子商務(wù)平臺(tái)的合作伙伴關(guān)系管理中，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵因素？（）

A.合作模式

B.合作協(xié)議

C.合作收益

D.合作期限

22.以下哪個(gè)不是航空電子商務(wù)平臺(tái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)？（）

A.消費(fèi)升級(jí)

B.新興市場(chǎng)

C.政策支持

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手退出

23.航空電子商務(wù)平臺(tái)的客戶(hù)滿意度調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是調(diào)查內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格合理性

C.服務(wù)態(tài)度

D.航班準(zhǔn)點(diǎn)率

24.以下哪個(gè)不是航空電子商務(wù)平臺(tái)的用戶(hù)增長(zhǎng)策略？（）

A.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

B.合作伙伴推廣

C.口碑傳播

D.用戶(hù)推薦

25.航空電子商務(wù)平臺(tái)的客戶(hù)投訴處理中，以下哪項(xiàng)不是處理原則？（）

A.及時(shí)響應(yīng)

B.公正處理

C.保密原則

D.鼓勵(lì)投訴

26.以下哪個(gè)不是航空電子商務(wù)平臺(tái)的用戶(hù)行為分析指標(biāo)？（）

A.訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)

B.頁(yè)面瀏覽量

C.轉(zhuǎn)化率

D.用戶(hù)留存率

27.航空電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中，以下哪項(xiàng)不是重要數(shù)據(jù)？（）

A.訂單量

B.用戶(hù)活躍度

C.營(yíng)業(yè)額

D.航班利用率

28.以下哪個(gè)不是航空電子商務(wù)平臺(tái)的客戶(hù)服務(wù)渠道？（）

A.客服電話

B.在線客服

C.社交媒體

D.物流配送

29.航空電子商務(wù)平臺(tái)的合作伙伴關(guān)系中，以下哪項(xiàng)不是合作內(nèi)容？（）

A.技術(shù)支持

B.市場(chǎng)推廣

C.數(shù)據(jù)共享

D.財(cái)務(wù)結(jié)算

30.以下哪個(gè)不是航空電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)？（）

A.智能化

B.個(gè)性化

C.生態(tài)化

D.線上線下融合

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.航空電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)需要考慮的技術(shù)因素包括：（）

A.系統(tǒng)安全性

B.數(shù)據(jù)同步

C.界面友好性

D.用戶(hù)體驗(yàn)

2.航空電子商務(wù)平臺(tái)的市場(chǎng)分析應(yīng)包括以下內(nèi)容：（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.消費(fèi)者行為

D.法規(guī)政策

3.航空電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本主要包括：（）

A.服務(wù)器費(fèi)用

B.人力成本

C.市場(chǎng)推廣費(fèi)用

D.航班預(yù)訂傭金

4.以下哪些是航空電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)挑戰(zhàn)？（）

A.系統(tǒng)穩(wěn)定性

B.數(shù)據(jù)同步

C.用戶(hù)界面設(shè)計(jì)

D.航班信息實(shí)時(shí)更新

5.航空電子商務(wù)平臺(tái)的市場(chǎng)推廣策略可以包括：（）

A.合作營(yíng)銷(xiāo)

B.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

C.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

D.線上線下結(jié)合

6.航空電子商務(wù)平臺(tái)的客戶(hù)關(guān)系管理應(yīng)關(guān)注以下指標(biāo)：（）

A.客戶(hù)滿意度

B.客單價(jià)

C.訂單轉(zhuǎn)化率

D.營(yíng)業(yè)額

7.航空電子商務(wù)平臺(tái)的盈利模式可能包括：（）

A.機(jī)票銷(xiāo)售傭金

B.廣告收入

C.會(huì)員費(fèi)

D.線下旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售

8.航空電子商務(wù)平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)管理策略包括：（）

A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)

9.航空電子商務(wù)平臺(tái)的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)中，以下哪些是關(guān)鍵因素？（）

A.界面簡(jiǎn)潔性

B.操作便捷性

C.信息豐富度

D.個(gè)性化推薦

10.航空電子商務(wù)平臺(tái)的合作伙伴關(guān)系管理中，以下哪些是關(guān)鍵因素？（）

A.合作模式

B.合作協(xié)議

C.合作收益

D.合作期限

11.航空電子商務(wù)平臺(tái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)可能包括：（）

A.消費(fèi)升級(jí)

B.新興市場(chǎng)

C.政策支持

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手退出

12.航空電子商務(wù)平臺(tái)的客戶(hù)滿意度調(diào)查中，以下哪些是調(diào)查內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格合理性

C.服務(wù)態(tài)度

D.航班準(zhǔn)點(diǎn)率

13.航空電子商務(wù)平臺(tái)的用戶(hù)增長(zhǎng)策略可以包括：（）

A.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

B.合作伙伴推廣

C.口碑傳播

D.用戶(hù)推薦

14.航空電子商務(wù)平臺(tái)的客戶(hù)投訴處理中，以下哪些是處理原則？（）

A.及時(shí)響應(yīng)

B.公正處理

C.保密原則

D.鼓勵(lì)投訴

15.航空電子商務(wù)平臺(tái)的用戶(hù)行為分析指標(biāo)可能包括：（）

A.訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)

B.頁(yè)面瀏覽量

C.轉(zhuǎn)化率

D.用戶(hù)留存率

16.航空電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中，以下哪些是重要數(shù)據(jù)？（）

A.訂單量

B.用戶(hù)活躍度

C.營(yíng)業(yè)額

D.航班利用率

17.航空電子商務(wù)平臺(tái)的客戶(hù)服務(wù)渠道可以包括：（）

A.客服電話

B.在線客服

C.社交媒體

D.物流配送

18.航空電子商務(wù)平臺(tái)的合作伙伴關(guān)系中，以下哪些是合作內(nèi)容？（）

A.技術(shù)支持

B.市場(chǎng)推廣

C.數(shù)據(jù)共享

D.財(cái)務(wù)結(jié)算

19.航空電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)可能包括：（）

A.智能化

B.個(gè)性化

C.生態(tài)化

D.線上線下融合

20.航空電子商務(wù)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可能包括：（）

A.技術(shù)領(lǐng)先

B.數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)

C.服務(wù)質(zhì)量

D.資金實(shí)力

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.航空電子商務(wù)平臺(tái)的核心功能是______。

2.航空電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)通常包括______、______和______三個(gè)層次。

3.航空電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全防護(hù)措施中，______是防止數(shù)據(jù)泄露的重要手段。

4.航空電子商務(wù)平臺(tái)的市場(chǎng)推廣策略中，______是一種常用的線上推廣方式。

5.航空電子商務(wù)平臺(tái)的客戶(hù)關(guān)系管理中，______是衡量客戶(hù)滿意度的關(guān)鍵指標(biāo)。

6.航空電子商務(wù)平臺(tái)的盈利模式之一是______。

7.航空電子商務(wù)平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)管理中，______是識(shí)別和評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程。

8.航空電子商務(wù)平臺(tái)的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)中，______是提高用戶(hù)操作便捷性的關(guān)鍵。

9.航空電子商務(wù)平臺(tái)的合作伙伴關(guān)系中，______是雙方合作的基礎(chǔ)。

10.航空電子商務(wù)平臺(tái)的市場(chǎng)分析中，______是了解市場(chǎng)趨勢(shì)的重要數(shù)據(jù)。

11.航空電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本中，______是維持平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)費(fèi)用。

12.航空電子商務(wù)平臺(tái)的客戶(hù)服務(wù)渠道中，______是提供實(shí)時(shí)服務(wù)的常用方式。

13.航空電子商務(wù)平臺(tái)的用戶(hù)行為分析中，______是衡量用戶(hù)活躍度的指標(biāo)。

14.航空電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中，______是衡量平臺(tái)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)。

15.航空電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)挑戰(zhàn)中，______是實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦的關(guān)鍵技術(shù)。

16.航空電子商務(wù)平臺(tái)的市場(chǎng)定位中，______是區(qū)分不同市場(chǎng)細(xì)分群體的策略。

17.航空電子商務(wù)平臺(tái)的合作伙伴關(guān)系中，______是確保合作順利進(jìn)行的管理機(jī)制。

18.航空電子商務(wù)平臺(tái)的客戶(hù)投訴處理中，______是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。

19.航空電子商務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)維護(hù)中，______是確保系統(tǒng)安全的重要措施。

20.航空電子商務(wù)平臺(tái)的市場(chǎng)推廣中，______是建立品牌知名度的有效方式。

21.航空電子商務(wù)平臺(tái)的用戶(hù)增長(zhǎng)策略中，______是吸引新用戶(hù)的常用方法。

22.航空電子商務(wù)平臺(tái)的客戶(hù)滿意度調(diào)查中，______是了解客戶(hù)需求的途徑。

23.航空電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理中，______是提高運(yùn)營(yíng)效率的關(guān)鍵。

24.航空電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)中，______是提升用戶(hù)體驗(yàn)的重要方向。

25.航空電子商務(wù)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中，______是形成差異化競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.航空電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)只需關(guān)注技術(shù)實(shí)現(xiàn)，無(wú)需考慮市場(chǎng)需求。（）

2.航空電子商務(wù)平臺(tái)的用戶(hù)界面設(shè)計(jì)應(yīng)盡可能復(fù)雜，以顯示功能豐富性。（）

3.航空電子商務(wù)平臺(tái)的支付功能必須支持多種支付方式，以滿足不同用戶(hù)的需求。（）

4.航空電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全防護(hù)只需關(guān)注用戶(hù)個(gè)人信息的安全即可。（）

5.航空電子商務(wù)平臺(tái)的市場(chǎng)分析應(yīng)僅限于分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略。（）

6.航空電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本越高，意味著平臺(tái)的盈利能力越強(qiáng)。（）

7.航空電子商務(wù)平臺(tái)的客戶(hù)服務(wù)可以通過(guò)自動(dòng)語(yǔ)音系統(tǒng)完全替代人工客服。（）

8.航空電子商務(wù)平臺(tái)的用戶(hù)行為分析可以通過(guò)簡(jiǎn)單的日志分析即可完成。（）

9.航空電子商務(wù)平臺(tái)的合作伙伴關(guān)系管理只需要關(guān)注合作收益即可。（）

10.航空電子商務(wù)平臺(tái)的市場(chǎng)推廣應(yīng)集中在節(jié)假日進(jìn)行，以提高銷(xiāo)售額。（）

11.航空電子商務(wù)平臺(tái)的盈利模式可以完全依賴(lài)機(jī)票銷(xiāo)售傭金。（）

12.航空電子商務(wù)平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)管理可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)來(lái)完全規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。（）

13.航空電子商務(wù)平臺(tái)的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)應(yīng)優(yōu)先考慮視覺(jué)效果，而非功能性。（）

14.航空電子商務(wù)平臺(tái)的市場(chǎng)定位應(yīng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持一致，以避免競(jìng)爭(zhēng)。（）

15.航空電子商務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)維護(hù)只需關(guān)注硬件設(shè)備的更新即可。（）

16.航空電子商務(wù)平臺(tái)的合作伙伴關(guān)系可以通過(guò)簽訂長(zhǎng)期協(xié)議來(lái)確保穩(wěn)定合作。（）

17.航空電子商務(wù)平臺(tái)的客戶(hù)投訴處理只需關(guān)注解決投訴即可，無(wú)需關(guān)注客戶(hù)滿意度。（）

18.航空電子商務(wù)平臺(tái)的用戶(hù)增長(zhǎng)策略應(yīng)側(cè)重于吸引新用戶(hù)，而非保持現(xiàn)有用戶(hù)。（）

19.航空電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)挑戰(zhàn)可以通過(guò)不斷升級(jí)系統(tǒng)來(lái)解決。（）

20.航空電子商務(wù)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以通過(guò)持續(xù)的創(chuàng)新來(lái)維持。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述航空電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的關(guān)鍵成功因素，并說(shuō)明為什么這些因素對(duì)平臺(tái)的成功至關(guān)重要。

2.設(shè)計(jì)一個(gè)航空電子商務(wù)平臺(tái)的用戶(hù)注冊(cè)和登錄流程，包括至少三個(gè)安全措施，并解釋這些措施如何提高平臺(tái)的安全性。

3.分析航空電子商務(wù)平臺(tái)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中可能面臨的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

4.闡述航空電子商務(wù)平臺(tái)在客戶(hù)關(guān)系管理方面的作用，并舉例說(shuō)明如何通過(guò)平臺(tái)提升客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某航空公司計(jì)劃建設(shè)一個(gè)新的電子商務(wù)平臺(tái)，旨在提升在線預(yù)訂率和客戶(hù)體驗(yàn)。請(qǐng)根據(jù)以下情況回答問(wèn)題：

（1）分析該航空公司電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

（2）針對(duì)優(yōu)勢(shì)，提出至少兩項(xiàng)改進(jìn)措施；針對(duì)劣勢(shì)，提出至少兩項(xiàng)解決方案。

2.案例背景：一家新興的航空電子商務(wù)平臺(tái)在市場(chǎng)推廣方面遇到了瓶頸，其市場(chǎng)份額增長(zhǎng)緩慢。請(qǐng)根據(jù)以下情況回答問(wèn)題：

（1）分析該平臺(tái)在市場(chǎng)推廣中可能存在的問(wèn)題。

（2）針對(duì)問(wèn)題，提出至少兩項(xiàng)針對(duì)性的市場(chǎng)推廣策略。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.B

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.B

14.D

15.D

16.D

17.B

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.航班預(yù)訂

2.展示層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)訪問(wèn)層

3.數(shù)據(jù)加密

4.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

5.客戶(hù)滿意度

6.機(jī)票銷(xiāo)售傭金

7.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

8.界面簡(jiǎn)潔性

9.合作協(xié)