2024酒旅行業(yè)品牌可持續(xù)發(fā)展白皮書

目錄PREAMBLE前言 .-4-Chapter1 Retrospect背景與回顧.....................................................-5-一、【行業(yè)】2023-20245（一）5（二）6（三）772.73.8二、【平臺(tái)】2023-20248（一）8（二）8（三）9三、【用戶】2023-20249（一）Z91.92.103.10（二）Z111.112.123.ESG12Chapter2 Insight洞察與展望........................................................-13一、【用戶】2024年消費(fèi)者畫像洞察.............................................-13-13-14-（三）多元體驗(yàn)者 .-14-（四）敬畏萬物者.............................................................................................................................-14-二、【行業(yè)】202415151.152.163.16171.172.183.18Chapter3 19-19--19-AboutPRESENTMIND..............................................................................................................................-20-PREAMBLE前言2023年，國(guó)內(nèi)旅游總?cè)舜芜_(dá)到48.91億，同比增長(zhǎng)93.3%，伴隨國(guó)民旅游需求的釋放和消費(fèi)理性化趨勢(shì)的推動(dòng)，同類需求持續(xù)升溫，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)盡現(xiàn)，這一趨勢(shì)對(duì)于品牌規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展提出了更高的要求，酒旅行業(yè)品牌需要精準(zhǔn)把握消費(fèi)者行為新動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)需求新方向，方能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。to從而實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的提升和營(yíng)收的可持續(xù)發(fā)展。Chapter1 Retrospect一、【行業(yè)】2023-2024年酒旅行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)及趨勢(shì)（一）行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)：群眾出行需求釋放，旅游經(jīng)濟(jì)加速回暖202348.9123.614.912.87140.3%。2023和期待。（二）消費(fèi)數(shù)據(jù)分析：“剛需”消費(fèi)結(jié)構(gòu)放緩，消費(fèi)者消費(fèi)趨于理性高于消費(fèi)信心指數(shù)，凸顯出消費(fèi)者對(duì)于“剛需”花費(fèi)的理性認(rèn)知。根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《202330%500-1000贏得先機(jī)，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。（三）消費(fèi)行為分析：性價(jià)比至上，綠色環(huán)保成為趨勢(shì)消費(fèi)逆行與反向消費(fèi)16881688購(gòu)28.72023個(gè)以購(gòu)物為主線任務(wù)的主題樂園。綠色消費(fèi)和環(huán)保踐行stooping和“綠色消費(fèi)”將成為國(guó)民主流消費(fèi)心態(tài)。需求日趨具象和分化根據(jù)艾瑞咨詢《202390然探索的旅游方式更感興趣，90后更偏好科技和潮流的元宇宙游，也期待具有精神放松屬性的療愈游。二、【平臺(tái)】2023-2024年社交媒體平臺(tái)發(fā)展動(dòng)態(tài)（一）社交平臺(tái)自發(fā)制造熱點(diǎn)追捧；抖音鼓勵(lì)普通用戶分享美好生活，推動(dòng)用戶創(chuàng)作和分享。（二）種草打卡深入受眾需求B2CC2CH2H（HumantoHuman），是徹底將營(yíng)銷回歸實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值與消費(fèi)者價(jià)值的雙贏，這也是現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父菲利普·科特勒教授在其最新著述《人際營(yíng)銷》中總結(jié)揭示的一個(gè)重大營(yíng)銷趨勢(shì)。以滿足人的需求為目的，將產(chǎn)品變成滿足需求的手段，H2H通過這樣的路H2H20222.66900（三）用戶趨勢(shì)打造社交代碼在圈層認(rèn)同中獲得歸屬感的渴望。詹姆斯·哈金在《小眾行為學(xué)》中探討互聯(lián)網(wǎng)三、【用戶】2023-2024年社交媒體用戶趨勢(shì)（一）Z世代人群洞察重視歸屬感與情緒共鳴Z世代消費(fèi)者是出生于1995年至2009年之間的人群，當(dāng)前人口規(guī)模已達(dá)2.334.94和互動(dòng)。Deloitte2023Z提供更具互動(dòng)性和個(gè)性化的內(nèi)容來吸引這一群體的用戶。點(diǎn)到為止的社交互動(dòng)持續(xù)熟人社交，而是通過一種新的方式——找搭子來滿足社交需求。這種“搭悅己型消費(fèi)與分享人的需求相契合的產(chǎn)品和服務(wù)來吸引和留住用戶。（二）Z世代社交媒體關(guān)注新趨勢(shì)療愈與養(yǎng)生：重構(gòu)身心秩序6.83.49500統(tǒng)10接反映在對(duì)“身心療愈”消費(fèi)需求的不斷增加。Jellycat2024注重身心健康以及對(duì)精神世界的修復(fù)。人文與藝術(shù)：新中式新潮流數(shù)據(jù)顯示，2023年小紅書平臺(tái)“新中式”相關(guān)筆記聲量增長(zhǎng)390%+，互動(dòng)總188為了一個(gè)熱門話題。ESG2023ESG理（ESG）ESGESG物在市場(chǎng)中重新流動(dòng)，找到與消費(fèi)者溝通的新切口。2023620200起“益起踐行ESG·每一步都成竹”公益健步行活動(dòng)，旨在通過plogging的形生態(tài)環(huán)境建設(shè)和中國(guó)綠化基金會(huì)熊貓守護(hù)者項(xiàng)目。發(fā)了一套「EAP身心健康正念支持計(jì)劃」。該項(xiàng)計(jì)劃旨在幫助酒店行業(yè)從業(yè)者線下互動(dòng)，增進(jìn)員工之間的交流與合作，從而提高員工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。Chapter2 Insight洞察與展望一、【用戶】2024年消費(fèi)者畫像洞察（一）活在當(dāng)下者（二）審慎求實(shí)者保持生活質(zhì)量的同時(shí)做出更明智的消費(fèi)決策。（三）多元體驗(yàn)者2023的搜索量大幅增長(zhǎng)，這為這類消費(fèi)者提供了一種短暫治愈和新鮮感的體驗(yàn)。（四）敬畏萬物者品質(zhì)和價(jià)值，同時(shí)也更加關(guān)注環(huán)境和社會(huì)責(zé)任。未來，消費(fèi)者的消費(fèi)需求會(huì)呈現(xiàn)出多樣化的特征，了解和適應(yīng)這些消費(fèi)者畫境和社會(huì)責(zé)任，品牌在營(yíng)銷中可以更好地把握商機(jī)并取得成功。二、【行業(yè)】2024年酒旅公關(guān)發(fā)展趨勢(shì)展望（一）酒店公關(guān)未來趨勢(shì)自然療愈方向12320233念相契合，鏈接年輕運(yùn)動(dòng)社群與運(yùn)動(dòng)社交媒體達(dá)人，打造Z世代潮流社交派對(duì)。人文藝術(shù)方向消費(fèi)。例如·藝術(shù)南園”IP公益環(huán)保方向責(zé)任形象，吸引更多具有品牌傾向的消費(fèi)者。202365610VOSS一同發(fā)起了關(guān)于“世界環(huán)境日”和“全球健康南京園博園悅榕莊也于世界地球日打造「心悅自然·綠意再生」活動(dòng)，邀請(qǐng)作鋪墊，還原地球本色，為擁抱自然而努力。（二）酒店公關(guān)營(yíng)銷趨勢(shì)營(yíng)銷需要個(gè)性化音、小紅書等新興營(yíng)銷平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的持續(xù)性和有效性?？缃绾献鏖_拓新路徑捷、全面的旅行解決方案，同時(shí)也為酒店帶來更多客戶資源，實(shí)現(xiàn)互利共贏。例如，2023作品在大堂酒廊藝術(shù)空間展示。同時(shí)酒店發(fā)布與畫作聯(lián)名的“2023子禮盒”，以神龍、祥瑞等元素傳達(dá)祝福。場(chǎng)景化與體驗(yàn)感成為新剛需的體驗(yàn)和場(chǎng)景，使品牌形象更加深入人心，吸引更多目標(biāo)客戶的關(guān)注和認(rèn)可。Chapter3 MATCHWELLAboutMATCHWELLMATCHWELL脈趣新媒體公關(guān)，酒店行業(yè)公關(guān)策劃引領(lǐng)者，專注籌開酒店和酒店煥新的「品牌傳播咨詢-市場(chǎng)定位策略-媒體精準(zhǔn)推廣-可持續(xù)產(chǎn)品營(yíng)銷」。深耕酒店用戶研究、公關(guān)策劃近10年，成功服務(wù)100+新開酒店和酒店煥新項(xiàng)目，助力酒店生活方式本地化、藝術(shù)化、社媒化有效傳播。202217資源，為酒店產(chǎn)品和主題活動(dòng)賦能而打造了全新公益品牌——KEEPWELLPLANESG注入到脈趣品牌以及我們策劃的各類主題活動(dòng)中去，引領(lǐng)酒旅行與意義。AboutKWEKeepWellEventsAwards是由脈趣MATCHWELL發(fā)起的酒店公關(guān)案例獎(jiǎng)EVENTS，MATCHWELL發(fā)起全球酒店