節(jié)日期間網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的身份安全考核試卷

節(jié)日期間網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的身份安全考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本試卷旨在考核考生在節(jié)日期間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)的身份安全意識(shí)，幫助考生識(shí)別常見(jiàn)的安全風(fēng)險(xiǎn)，提高網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的自我保護(hù)能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪種行為會(huì)增加您的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物身份被盜用的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.使用復(fù)雜的密碼

B.在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下登錄購(gòu)物網(wǎng)站

C.定期更改密碼

D.使用雙因素認(rèn)證

2.在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，以下哪個(gè)選項(xiàng)不是保護(hù)個(gè)人隱私的有效措施？（）

A.不透露個(gè)人信息

B.使用公共Wi-Fi時(shí)連接加密網(wǎng)站

C.保存購(gòu)物記錄和交易信息

D.定期檢查賬戶安全設(shè)置

3.以下哪種支付方式在節(jié)日期間使用最安全？（）

A.現(xiàn)金支付

B.支付寶

C.微信支付

D.銀行卡支付

4.在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，以下哪個(gè)信號(hào)表示該網(wǎng)站的安全等級(jí)較高？（）

A.網(wǎng)站訪問(wèn)速度快

B.網(wǎng)站界面美觀

C.網(wǎng)站使用了HTTPS協(xié)議

D.網(wǎng)站無(wú)任何安全提示

5.以下哪個(gè)行為可能導(dǎo)致您的購(gòu)物賬戶被盜用？（）

A.設(shè)置了高強(qiáng)度的密碼

B.不在公共場(chǎng)所登錄購(gòu)物賬戶

C.不定期更換密碼

D.使用了雙因素認(rèn)證

6.在收到購(gòu)物網(wǎng)站的短信或郵件時(shí)，以下哪種做法最安全？（）

A.直接點(diǎn)擊鏈接

B.核實(shí)信息后點(diǎn)擊鏈接

C.忽略短信或郵件

D.將短信或郵件轉(zhuǎn)發(fā)給朋友

7.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是識(shí)別釣魚(yú)網(wǎng)站的方法？（）

A.網(wǎng)址是否以https開(kāi)頭

B.網(wǎng)站界面是否與正規(guī)網(wǎng)站相似

C.網(wǎng)站是否要求提供敏感個(gè)人信息

D.網(wǎng)站是否提供多種支付方式

8.在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，以下哪個(gè)選項(xiàng)不是保護(hù)賬戶安全的有效措施？（）

A.下載并安裝殺毒軟件

B.使用安全瀏覽器

C.在公共場(chǎng)所登錄購(gòu)物賬戶

D.定期檢查賬戶交易記錄

9.以下哪種行為可能導(dǎo)致您的購(gòu)物賬戶被凍結(jié)？（）

A.定期更改密碼

B.在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下登錄購(gòu)物賬戶

C.使用復(fù)雜的密碼

D.使用雙因素認(rèn)證

10.在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，以下哪個(gè)選項(xiàng)不是保護(hù)個(gè)人隱私的有效措施？（）

A.使用虛擬支付工具

B.不透露個(gè)人信息

C.將購(gòu)物記錄和交易信息保存下來(lái)

D.使用安全的支付方式

11.以下哪種支付方式在節(jié)日期間使用最安全？（）

A.現(xiàn)金支付

B.支付寶

C.微信支付

D.銀行卡支付

12.在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，以下哪個(gè)信號(hào)表示該網(wǎng)站的安全等級(jí)較高？（）

A.網(wǎng)站訪問(wèn)速度快

B.網(wǎng)站界面美觀

C.網(wǎng)站使用了HTTPS協(xié)議

D.網(wǎng)站無(wú)任何安全提示

13.以下哪個(gè)行為可能導(dǎo)致您的購(gòu)物賬戶被盜用？（）

A.設(shè)置了高強(qiáng)度的密碼

B.不在公共場(chǎng)所登錄購(gòu)物賬戶

C.不定期更換密碼

D.使用了雙因素認(rèn)證

14.在收到購(gòu)物網(wǎng)站的短信或郵件時(shí)，以下哪種做法最安全？（）

A.直接點(diǎn)擊鏈接

B.核實(shí)信息后點(diǎn)擊鏈接

C.忽略短信或郵件

D.將短信或郵件轉(zhuǎn)發(fā)給朋友

15.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是識(shí)別釣魚(yú)網(wǎng)站的方法？（）

A.網(wǎng)址是否以https開(kāi)頭

B.網(wǎng)站界面是否與正規(guī)網(wǎng)站相似

C.網(wǎng)站是否要求提供敏感個(gè)人信息

D.網(wǎng)站是否提供多種支付方式

16.在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，以下哪個(gè)選項(xiàng)不是保護(hù)賬戶安全的有效措施？（）

A.下載并安裝殺毒軟件

B.使用安全瀏覽器

C.在公共場(chǎng)所登錄購(gòu)物賬戶

D.定期檢查賬戶交易記錄

17.以下哪種行為可能導(dǎo)致您的購(gòu)物賬戶被凍結(jié)？（）

A.定期更改密碼

B.在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下登錄購(gòu)物賬戶

C.使用復(fù)雜的密碼

D.使用雙因素認(rèn)證

18.在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，以下哪個(gè)選項(xiàng)不是保護(hù)個(gè)人隱私的有效措施？（）

A.使用虛擬支付工具

B.不透露個(gè)人信息

C.將購(gòu)物記錄和交易信息保存下來(lái)

D.使用安全的支付方式

19.以下哪種支付方式在節(jié)日期間使用最安全？（）

A.現(xiàn)金支付

B.支付寶

C.微信支付

D.銀行卡支付

20.在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，以下哪個(gè)信號(hào)表示該網(wǎng)站的安全等級(jí)較高？（）

A.網(wǎng)站訪問(wèn)速度快

B.網(wǎng)站界面美觀

C.網(wǎng)站使用了HTTPS協(xié)議

D.網(wǎng)站無(wú)任何安全提示

21.以下哪個(gè)行為可能導(dǎo)致您的購(gòu)物賬戶被盜用？（）

A.設(shè)置了高強(qiáng)度的密碼

B.不在公共場(chǎng)所登錄購(gòu)物賬戶

C.不定期更換密碼

D.使用了雙因素認(rèn)證

22.在收到購(gòu)物網(wǎng)站的短信或郵件時(shí)，以下哪種做法最安全？（）

A.直接點(diǎn)擊鏈接

B.核實(shí)信息后點(diǎn)擊鏈接

C.忽略短信或郵件

D.將短信或郵件轉(zhuǎn)發(fā)給朋友

23.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是識(shí)別釣魚(yú)網(wǎng)站的方法？（）

A.網(wǎng)址是否以https開(kāi)頭

B.網(wǎng)站界面是否與正規(guī)網(wǎng)站相似

C.網(wǎng)站是否要求提供敏感個(gè)人信息

D.網(wǎng)站是否提供多種支付方式

24.在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，以下哪個(gè)選項(xiàng)不是保護(hù)賬戶安全的有效措施？（）

A.下載并安裝殺毒軟件

B.使用安全瀏覽器

C.在公共場(chǎng)所登錄購(gòu)物賬戶

D.定期檢查賬戶交易記錄

25.以下哪種行為可能導(dǎo)致您的購(gòu)物賬戶被凍結(jié)？（）

A.定期更改密碼

B.在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下登錄購(gòu)物賬戶

C.使用復(fù)雜的密碼

D.使用雙因素認(rèn)證

26.在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，以下哪個(gè)選項(xiàng)不是保護(hù)個(gè)人隱私的有效措施？（）

A.使用虛擬支付工具

B.不透露個(gè)人信息

C.將購(gòu)物記錄和交易信息保存下來(lái)

D.使用安全的支付方式

27.以下哪種支付方式在節(jié)日期間使用最安全？（）

A.現(xiàn)金支付

B.支付寶

C.微信支付

D.銀行卡支付

28.在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，以下哪個(gè)信號(hào)表示該網(wǎng)站的安全等級(jí)較高？（）

A.網(wǎng)站訪問(wèn)速度快

B.網(wǎng)站界面美觀

C.網(wǎng)站使用了HTTPS協(xié)議

D.網(wǎng)站無(wú)任何安全提示

29.以下哪個(gè)行為可能導(dǎo)致您的購(gòu)物賬戶被盜用？（）

A.設(shè)置了高強(qiáng)度的密碼

B.不在公共場(chǎng)所登錄購(gòu)物賬戶

C.不定期更換密碼

D.使用了雙因素認(rèn)證

30.在收到購(gòu)物網(wǎng)站的短信或郵件時(shí)，以下哪種做法最安全？（）

A.直接點(diǎn)擊鏈接

B.核實(shí)信息后點(diǎn)擊鏈接

C.忽略短信或郵件

D.將短信或郵件轉(zhuǎn)發(fā)給朋友

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪些措施可以提高網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)的身份安全？（）

A.使用復(fù)雜且獨(dú)特的密碼

B.在購(gòu)物網(wǎng)站上啟用雙因素認(rèn)證

C.在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行支付

D.定期檢查賬戶活動(dòng)并報(bào)告可疑行為

2.在節(jié)日期間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，以下哪些行為可能會(huì)增加安全風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.點(diǎn)擊不明鏈接

B.使用公共Wi-Fi進(jìn)行支付

C.保存購(gòu)物網(wǎng)站的登錄信息

D.使用正規(guī)支付工具

3.以下哪些信息在網(wǎng)購(gòu)時(shí)不應(yīng)透露給他人？（）

A.密碼

B.銀行卡信息

C.身份證號(hào)碼

D.聯(lián)系電話

4.以下哪些網(wǎng)站工具可以幫助保護(hù)網(wǎng)購(gòu)時(shí)的身份安全？（）

A.安全瀏覽器

B.殺毒軟件

C.隱私保護(hù)插件

D.虛擬私人網(wǎng)絡(luò)（VPN）

5.在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，以下哪些行為有助于識(shí)別和防范釣魚(yú)網(wǎng)站？（）

A.檢查網(wǎng)址是否以HTTPS開(kāi)頭

B.核對(duì)網(wǎng)站名稱(chēng)是否與正規(guī)網(wǎng)站一致

C.避免點(diǎn)擊不明鏈接

D.忽略網(wǎng)站上的優(yōu)惠信息

6.以下哪些方式可以安全地處理網(wǎng)購(gòu)后的交易記錄？（）

A.定期刪除購(gòu)物記錄

B.使用安全的文件加密工具

C.將交易記錄保存為圖片格式

D.將交易記錄打印出來(lái)

7.在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，以下哪些信息應(yīng)該仔細(xì)核對(duì)？（）

A.商品價(jià)格

B.交易金額

C.支付方式

D.物流信息

8.以下哪些措施可以幫助防止網(wǎng)購(gòu)賬戶被他人盜用？（）

A.使用雙因素認(rèn)證

B.定期更換密碼

C.在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下登錄賬戶

D.檢查賬戶安全設(shè)置

9.以下哪些行為有助于保護(hù)個(gè)人隱私在網(wǎng)購(gòu)時(shí)的安全？（）

A.使用匿名支付工具

B.不透露個(gè)人信息

C.使用安全的支付方式

D.保存購(gòu)物記錄和交易信息

10.在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，以下哪些情況可能表明賬戶安全受到威脅？（）

A.收到不明支付請(qǐng)求

B.賬戶余額無(wú)故減少

C.收到陌生人的購(gòu)物請(qǐng)求

D.賬戶密碼被修改

11.以下哪些措施可以幫助防范網(wǎng)購(gòu)詐騙？（）

A.不輕信高回報(bào)的購(gòu)物信息

B.仔細(xì)閱讀商品描述和用戶評(píng)價(jià)

C.在購(gòu)物前搜索賣(mài)家信息

D.使用正規(guī)支付渠道

12.在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，以下哪些信息可以幫助驗(yàn)證賣(mài)家的信譽(yù)？（）

A.賣(mài)家評(píng)價(jià)

B.賣(mài)家等級(jí)

C.交易成功次數(shù)

D.賣(mài)家聯(lián)系方式

13.以下哪些措施可以幫助保護(hù)網(wǎng)購(gòu)時(shí)的支付安全？（）

A.使用官方支付平臺(tái)

B.避免在非官方平臺(tái)進(jìn)行支付

C.使用安全的支付工具

D.將支付信息存儲(chǔ)在手機(jī)中

14.在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，以下哪些行為有助于避免個(gè)人信息泄露？（）

A.不隨意填寫(xiě)問(wèn)卷調(diào)查

B.不透露個(gè)人信息給陌生人

C.使用安全的瀏覽器

D.保存購(gòu)物網(wǎng)站的登錄信息

15.以下哪些措施可以幫助防范網(wǎng)購(gòu)時(shí)的欺詐行為？（）

A.不輕易點(diǎn)擊不明鏈接

B.仔細(xì)閱讀購(gòu)物條款

C.使用安全的支付工具

D.在購(gòu)物前搜索賣(mài)家信息

16.在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，以下哪些信息可以幫助判斷賣(mài)家的可靠性？（）

A.賣(mài)家好評(píng)率

B.賣(mài)家服務(wù)態(tài)度

C.賣(mài)家交易次數(shù)

D.賣(mài)家聯(lián)系方式

17.以下哪些措施可以幫助保護(hù)網(wǎng)購(gòu)時(shí)的賬戶安全？（）

A.使用復(fù)雜密碼

B.定期更換密碼

C.在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下登錄賬戶

D.檢查賬戶安全設(shè)置

18.在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，以下哪些行為有助于避免個(gè)人信息泄露？（）

A.不隨意填寫(xiě)問(wèn)卷調(diào)查

B.不透露個(gè)人信息給陌生人

C.使用安全的瀏覽器

D.保存購(gòu)物網(wǎng)站的登錄信息

19.以下哪些措施可以幫助防范網(wǎng)購(gòu)時(shí)的欺詐行為？（）

A.不輕易點(diǎn)擊不明鏈接

B.仔細(xì)閱讀購(gòu)物條款

C.使用安全的支付工具

D.在購(gòu)物前搜索賣(mài)家信息

20.在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，以下哪些信息可以幫助判斷賣(mài)家的可靠性？（）

A.賣(mài)家好評(píng)率

B.賣(mài)家服務(wù)態(tài)度

C.賣(mài)家交易次數(shù)

D.賣(mài)家聯(lián)系方式

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，應(yīng)定期檢查和更新______，以增強(qiáng)賬戶安全性。

2.使用______密碼可以降低賬戶被破解的風(fēng)險(xiǎn)。

3.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付時(shí)，應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)連接是______的。

4.購(gòu)物網(wǎng)站的安全標(biāo)志通常是______。

5.遇到要求提供______的網(wǎng)站，應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)待，避免泄露個(gè)人信息。

6.在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，應(yīng)通過(guò)______方式與賣(mài)家溝通，以保護(hù)個(gè)人隱私。

7.發(fā)現(xiàn)賬戶異常時(shí)，應(yīng)立即______并采取相應(yīng)措施。

8.使用______支付工具可以減少個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

9.在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，應(yīng)避免在______環(huán)境下進(jìn)行支付操作。

10.正規(guī)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)通常會(huì)提供______服務(wù)，以保障消費(fèi)者權(quán)益。

11.網(wǎng)購(gòu)時(shí)，收到可疑短信或郵件，應(yīng)首先______。

12.網(wǎng)購(gòu)時(shí)，應(yīng)通過(guò)______渠道獲取商品信息和賣(mài)家評(píng)價(jià)。

13.購(gòu)物網(wǎng)站的用戶評(píng)價(jià)可以幫助消費(fèi)者了解______。

14.在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，應(yīng)選擇信譽(yù)良好的______進(jìn)行交易。

15.網(wǎng)購(gòu)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀______，避免不必要的糾紛。

16.使用______支付方式可以提供更多的安全保障。

17.網(wǎng)購(gòu)時(shí)，應(yīng)定期檢查_(kāi)_____，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常。

18.在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，應(yīng)避免使用______的支付密碼。

19.網(wǎng)購(gòu)時(shí)，應(yīng)確保______，以防止個(gè)人信息泄露。

20.網(wǎng)購(gòu)時(shí)，收到要求______的郵件，應(yīng)保持警惕。

21.網(wǎng)購(gòu)時(shí)，應(yīng)通過(guò)______渠道獲取商品信息，確保信息的真實(shí)性。

22.在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，應(yīng)避免點(diǎn)擊______的鏈接，以防惡意軟件感染。

23.網(wǎng)購(gòu)時(shí)，應(yīng)確保______，以保護(hù)個(gè)人信息安全。

24.網(wǎng)購(gòu)時(shí)，應(yīng)選擇信譽(yù)良好的______，以確保交易安全。

25.網(wǎng)購(gòu)時(shí)，應(yīng)通過(guò)______方式支付，以降低資金風(fēng)險(xiǎn)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，使用公共Wi-Fi進(jìn)行支付是安全的。（）

2.網(wǎng)購(gòu)時(shí)，使用相同的密碼可以提高賬戶安全性。（）

3.網(wǎng)購(gòu)時(shí)，收到賣(mài)家發(fā)來(lái)的商品鏈接，可以直接點(diǎn)擊查看商品詳情。（）

4.網(wǎng)購(gòu)時(shí)，保存購(gòu)物記錄和交易信息可以幫助跟蹤訂單進(jìn)度。（）

5.使用殺毒軟件可以完全防止網(wǎng)購(gòu)賬戶被盜用。（）

6.網(wǎng)購(gòu)時(shí)，如果賬戶密碼忘記了，可以隨意設(shè)置一個(gè)簡(jiǎn)單的密碼。（）

7.在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，賣(mài)家要求提供身份證號(hào)碼是為了更好地為您服務(wù)。（）

8.網(wǎng)購(gòu)時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)賬戶異常，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系賣(mài)家處理。（）

9.網(wǎng)購(gòu)時(shí)，使用虛擬支付工具可以避免直接使用銀行卡支付。（）

10.網(wǎng)購(gòu)時(shí)，收到要求修改支付密碼的短信，可以放心點(diǎn)擊鏈接進(jìn)行操作。（）

11.網(wǎng)購(gòu)時(shí)，賣(mài)家提供的商品評(píng)價(jià)可以幫助判斷商品質(zhì)量。（）

12.網(wǎng)購(gòu)時(shí)，選擇信譽(yù)良好的賣(mài)家可以確保商品和服務(wù)的質(zhì)量。（）

13.網(wǎng)購(gòu)時(shí)，使用手機(jī)自帶的安全支付功能可以增加賬戶安全性。（）

14.網(wǎng)購(gòu)時(shí)，如果賬戶被凍結(jié)，可以隨意更改密碼解鎖。（）

15.網(wǎng)購(gòu)時(shí)，收到要求提供銀行信息的郵件，可以放心提供，以驗(yàn)證身份。（）

16.網(wǎng)購(gòu)時(shí)，使用雙因素認(rèn)證可以防止賬戶被盜用。（）

17.網(wǎng)購(gòu)時(shí)，如果不熟悉某款商品，可以隨意點(diǎn)擊賣(mài)家提供的鏈接了解更多信息。（）

18.網(wǎng)購(gòu)時(shí)，賣(mài)家提供的物流信息可以幫助跟蹤貨物狀態(tài)。（）

19.網(wǎng)購(gòu)時(shí)，如果交易過(guò)程中出現(xiàn)糾紛，可以向賣(mài)家所在平臺(tái)的客服尋求幫助。（）

20.網(wǎng)購(gòu)時(shí)，如果賬戶密碼被盜用，應(yīng)及時(shí)通知銀行凍結(jié)賬戶，避免損失。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.闡述節(jié)日期間網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物身份安全的重要性，并列舉至少3種常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物身份安全風(fēng)險(xiǎn)。

2.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物身份安全事件的發(fā)生原因，并提出相應(yīng)的預(yù)防措施。

3.設(shè)計(jì)一套網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物身份安全培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、方法和預(yù)期效果。

4.請(qǐng)從個(gè)人角度出發(fā)，談?wù)勀诠?jié)日期間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)如何保護(hù)自己的身份安全。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

李女士在節(jié)日期間通過(guò)一家知名電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一件打折的羽絨服。在支付過(guò)程中，李女士收到了一條短信，稱(chēng)她的賬戶異常，需要點(diǎn)擊鏈接進(jìn)行驗(yàn)證。李女士按照短信提示操作，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己的賬戶被他人登錄并進(jìn)行了大額消費(fèi)。請(qǐng)分析李女士遭遇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物身份安全問(wèn)題的原因，并給出預(yù)防此類(lèi)問(wèn)題的建議。

2.案例題：

張先生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，為了追求優(yōu)惠，選擇了一家信譽(yù)較低的店鋪購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。在收到手機(jī)后，張先生發(fā)現(xiàn)手機(jī)存在質(zhì)量問(wèn)題。張先生試圖聯(lián)系賣(mài)家退貨，但賣(mài)家以各種理由拒絕處理。請(qǐng)分析張先生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中遇到的問(wèn)題，并提出如何避免類(lèi)似問(wèn)題的發(fā)生。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.B

4.C

5.B

6.B

7.D

8.C

9.B

10.C

11.B

12.C

13.D

14.B

15.D

16.A

17.B

18.D

19.A

20.C

21.D

22.B

23.C

24.A

25.D

二、多選題

1.A,B,D

2.A,B,C

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C

6.A,B,D

7.A,B,C,D

8.A,B,D

9.A,B,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.賬戶安全設(shè)置

2.強(qiáng)大

3.安全

4.HTTPS

5.個(gè)人敏感信息

6.私信

7.聯(lián)系客服

8.虛擬支付工具

9.公共Wi-Fi

10.退款

11.核