郵政設(shè)備故障診斷技術(shù)與應(yīng)用考核試卷

郵政設(shè)備故障診斷技術(shù)與應(yīng)用考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)考生對郵政設(shè)備故障診斷技術(shù)的掌握程度，以及在實(shí)際應(yīng)用中的分析和解決問題的能力。通過測試，評估考生對郵政設(shè)備故障診斷流程、常用方法和技巧的熟悉程度。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.郵政設(shè)備故障診斷的首要步驟是：（）

A.分析故障現(xiàn)象

B.檢查設(shè)備配置

C.查閱技術(shù)手冊

D.詢問操作人員

2.以下哪項(xiàng)不是郵政設(shè)備故障診斷的基本原則？（）

A.故障隔離

B.故障定位

C.故障修復(fù)

D.故障預(yù)防

3.在郵政設(shè)備故障診斷中，使用故障樹分析法的主要目的是：（）

A.確定故障原因

B.優(yōu)化設(shè)備設(shè)計(jì)

C.評估故障影響

D.提高維修效率

4.郵政設(shè)備故障診斷中，以下哪種工具不用于現(xiàn)場檢測？（）

A.萬用表

B.鉗形電流表

C.光功率計(jì)

D.計(jì)算器

5.郵政設(shè)備故障診斷中，以下哪種方法不適用于軟件故障診斷？（）

A.跟蹤調(diào)試

B.版本回退

C.故障模擬

D.硬件替換

6.在郵政設(shè)備故障診斷中，以下哪種故障現(xiàn)象表明設(shè)備可能存在硬件故障？（）

A.系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間變慢

B.網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定

C.設(shè)備溫度異常升高

D.設(shè)備運(yùn)行噪聲增大

7.郵政設(shè)備故障診斷中，以下哪種情況表明設(shè)備可能存在軟件故障？（）

A.設(shè)備無法啟動

B.設(shè)備運(yùn)行時(shí)頻繁重啟

C.設(shè)備運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)死機(jī)

D.設(shè)備運(yùn)行時(shí)數(shù)據(jù)丟失

8.以下哪種故障診斷方法不適用于郵政設(shè)備的遠(yuǎn)程診斷？（）

A.遠(yuǎn)程桌面

B.SSH遠(yuǎn)程登錄

C.TELNET遠(yuǎn)程登錄

D.短信通知

9.郵政設(shè)備故障診斷中，以下哪種故障現(xiàn)象表明設(shè)備可能存在電源故障？（）

A.設(shè)備無法啟動

B.設(shè)備運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)異常噪音

C.設(shè)備運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤

D.設(shè)備運(yùn)行時(shí)溫度異常升高

10.在郵政設(shè)備故障診斷中，以下哪種故障現(xiàn)象表明設(shè)備可能存在通信故障？（）

A.設(shè)備無法啟動

B.設(shè)備運(yùn)行時(shí)網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定

C.設(shè)備運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)死機(jī)

D.設(shè)備運(yùn)行時(shí)數(shù)據(jù)丟失

11.郵政設(shè)備故障診斷中，以下哪種故障現(xiàn)象表明設(shè)備可能存在接口故障？（）

A.設(shè)備無法啟動

B.設(shè)備運(yùn)行時(shí)網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定

C.設(shè)備運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)死機(jī)

D.設(shè)備運(yùn)行時(shí)數(shù)據(jù)傳輸中斷

12.以下哪種故障診斷方法不適用于郵政設(shè)備的現(xiàn)場診斷？（）

A.故障樹分析

B.系統(tǒng)調(diào)試

C.硬件替換

D.軟件更新

13.郵政設(shè)備故障診斷中，以下哪種故障現(xiàn)象表明設(shè)備可能存在機(jī)械故障？（）

A.設(shè)備無法啟動

B.設(shè)備運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)異常噪音

C.設(shè)備運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)死機(jī)

D.設(shè)備運(yùn)行時(shí)溫度異常升高

14.在郵政設(shè)備故障診斷中，以下哪種故障現(xiàn)象表明設(shè)備可能存在電氣故障？（）

A.設(shè)備無法啟動

B.設(shè)備運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)異常噪音

C.設(shè)備運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)死機(jī)

D.設(shè)備運(yùn)行時(shí)數(shù)據(jù)傳輸中斷

15.郵政設(shè)備故障診斷中，以下哪種故障現(xiàn)象表明設(shè)備可能存在散熱故障？（）

A.設(shè)備無法啟動

B.設(shè)備運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)異常噪音

C.設(shè)備運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)死機(jī)

D.設(shè)備運(yùn)行時(shí)溫度異常升高

16.以下哪種故障診斷方法不適用于郵政設(shè)備的系統(tǒng)故障診斷？（）

A.故障樹分析

B.系統(tǒng)調(diào)試

C.硬件替換

D.軟件更新

17.郵政設(shè)備故障診斷中，以下哪種故障現(xiàn)象表明設(shè)備可能存在網(wǎng)絡(luò)故障？（）

A.設(shè)備無法啟動

B.設(shè)備運(yùn)行時(shí)網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定

C.設(shè)備運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)死機(jī)

D.設(shè)備運(yùn)行時(shí)數(shù)據(jù)丟失

18.在郵政設(shè)備故障診斷中，以下哪種故障現(xiàn)象表明設(shè)備可能存在電源線故障？（）

A.設(shè)備無法啟動

B.設(shè)備運(yùn)行時(shí)網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定

C.設(shè)備運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)死機(jī)

D.設(shè)備運(yùn)行時(shí)數(shù)據(jù)傳輸中斷

19.郵政設(shè)備故障診斷中，以下哪種故障現(xiàn)象表明設(shè)備可能存在通信線故障？（）

A.設(shè)備無法啟動

B.設(shè)備運(yùn)行時(shí)網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定

C.設(shè)備運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)死機(jī)

D.設(shè)備運(yùn)行時(shí)數(shù)據(jù)傳輸中斷

20.以下哪種故障診斷方法不適用于郵政設(shè)備的硬件故障診斷？（）

A.故障樹分析

B.系統(tǒng)調(diào)試

C.硬件替換

D.軟件更新

21.郵政設(shè)備故障診斷中，以下哪種故障現(xiàn)象表明設(shè)備可能存在軟件故障？（）

A.設(shè)備無法啟動

B.設(shè)備運(yùn)行時(shí)網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定

C.設(shè)備運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)死機(jī)

D.設(shè)備運(yùn)行時(shí)數(shù)據(jù)丟失

22.在郵政設(shè)備故障診斷中，以下哪種故障現(xiàn)象表明設(shè)備可能存在接口故障？（）

A.設(shè)備無法啟動

B.設(shè)備運(yùn)行時(shí)網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定

C.設(shè)備運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)死機(jī)

D.設(shè)備運(yùn)行時(shí)數(shù)據(jù)傳輸中斷

23.郵政設(shè)備故障診斷中，以下哪種故障現(xiàn)象表明設(shè)備可能存在機(jī)械故障？（）

A.設(shè)備無法啟動

B.設(shè)備運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)異常噪音

C.設(shè)備運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)死機(jī)

D.設(shè)備運(yùn)行時(shí)溫度異常升高

24.在郵政設(shè)備故障診斷中，以下哪種故障現(xiàn)象表明設(shè)備可能存在電氣故障？（）

A.設(shè)備無法啟動

B.設(shè)備運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)異常噪音

C.設(shè)備運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)死機(jī)

D.設(shè)備運(yùn)行時(shí)數(shù)據(jù)傳輸中斷

25.郵政設(shè)備故障診斷中，以下哪種故障現(xiàn)象表明設(shè)備可能存在散熱故障？（）

A.設(shè)備無法啟動

B.設(shè)備運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)異常噪音

C.設(shè)備運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)死機(jī)

D.設(shè)備運(yùn)行時(shí)溫度異常升高

26.以下哪種故障診斷方法不適用于郵政設(shè)備的系統(tǒng)故障診斷？（）

A.故障樹分析

B.系統(tǒng)調(diào)試

C.硬件替換

D.軟件更新

27.郵政設(shè)備故障診斷中，以下哪種故障現(xiàn)象表明設(shè)備可能存在網(wǎng)絡(luò)故障？（）

A.設(shè)備無法啟動

B.設(shè)備運(yùn)行時(shí)網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定

C.設(shè)備運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)死機(jī)

D.設(shè)備運(yùn)行時(shí)數(shù)據(jù)丟失

28.在郵政設(shè)備故障診斷中，以下哪種故障現(xiàn)象表明設(shè)備可能存在電源線故障？（）

A.設(shè)備無法啟動

B.設(shè)備運(yùn)行時(shí)網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定

C.設(shè)備運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)死機(jī)

D.設(shè)備運(yùn)行時(shí)數(shù)據(jù)傳輸中斷

29.郵政設(shè)備故障診斷中，以下哪種故障現(xiàn)象表明設(shè)備可能存在通信線故障？（）

A.設(shè)備無法啟動

B.設(shè)備運(yùn)行時(shí)網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定

C.設(shè)備運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)死機(jī)

D.設(shè)備運(yùn)行時(shí)數(shù)據(jù)傳輸中斷

30.以下哪種故障診斷方法不適用于郵政設(shè)備的硬件故障診斷？（）

A.故障樹分析

B.系統(tǒng)調(diào)試

C.硬件替換

D.軟件更新

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.郵政設(shè)備故障診斷的步驟通常包括：（）

A.現(xiàn)場觀察

B.故障現(xiàn)象描述

C.故障原因分析

D.故障修復(fù)與驗(yàn)證

2.郵政設(shè)備故障診斷中，以下哪些是常見的故障類型？（）

A.硬件故障

B.軟件故障

C.網(wǎng)絡(luò)故障

D.電源故障

3.在郵政設(shè)備故障診斷中，以下哪些工具是必不可少的？（）

A.萬用表

B.網(wǎng)絡(luò)診斷工具

C.故障記錄本

D.設(shè)備手冊

4.郵政設(shè)備故障診斷中，以下哪些方法可以用于故障定位？（）

A.系統(tǒng)日志分析

B.故障樹分析

C.信號測試

D.實(shí)驗(yàn)法

5.以下哪些是郵政設(shè)備故障診斷時(shí)應(yīng)遵循的原則？（）

A.故障隔離

B.故障定位

C.故障修復(fù)

D.故障預(yù)防

6.在郵政設(shè)備故障診斷中，以下哪些故障現(xiàn)象可能表明設(shè)備存在軟件問題？（）

A.設(shè)備無法啟動

B.系統(tǒng)崩潰

C.應(yīng)用程序錯(cuò)誤

D.網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定

7.郵政設(shè)備故障診斷中，以下哪些是常見的故障診斷技巧？（）

A.逐步排除法

B.原因分析法

C.交叉驗(yàn)證法

D.實(shí)驗(yàn)法

8.以下哪些是郵政設(shè)備故障診斷中常用的診斷方法？（）

A.系統(tǒng)調(diào)試

B.硬件替換

C.軟件更新

D.故障模擬

9.在郵政設(shè)備故障診斷中，以下哪些是故障記錄的重要信息？（）

A.故障發(fā)生時(shí)間

B.故障現(xiàn)象描述

C.故障發(fā)生環(huán)境

D.故障修復(fù)措施

10.以下哪些是郵政設(shè)備故障診斷中常用的故障隔離技術(shù)？（）

A.單點(diǎn)故障檢測

B.分段測試

C.逐步排除法

D.系統(tǒng)重構(gòu)

11.在郵政設(shè)備故障診斷中，以下哪些是故障定位的常用方法？（）

A.故障樹分析

B.系統(tǒng)日志分析

C.信號測試

D.實(shí)驗(yàn)法

12.以下哪些是郵政設(shè)備故障診斷中應(yīng)注意的事項(xiàng)？（）

A.確保安全

B.仔細(xì)觀察

C.記錄詳細(xì)

D.及時(shí)報(bào)告

13.郵政設(shè)備故障診斷中，以下哪些是故障修復(fù)后的驗(yàn)證步驟？（）

A.重新啟動系統(tǒng)

B.運(yùn)行測試程序

C.檢查系統(tǒng)穩(wěn)定性

D.詢問用戶反饋

14.以下哪些是郵政設(shè)備故障診斷中常見的故障預(yù)防措施？（）

A.確保設(shè)備散熱良好

B.定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)

C.使用可靠的電源

D.避免過度負(fù)載

15.在郵政設(shè)備故障診斷中，以下哪些是故障診斷報(bào)告應(yīng)包含的內(nèi)容？（）

A.故障描述

B.故障原因分析

C.修復(fù)措施

D.預(yù)防措施建議

16.以下哪些是郵政設(shè)備故障診斷中可能遇到的困難？（）

A.缺乏詳細(xì)的故障記錄

B.設(shè)備手冊不完整

C.故障現(xiàn)象描述不準(zhǔn)確

D.故障原因復(fù)雜

17.郵政設(shè)備故障診斷中，以下哪些是故障診斷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的技能？（）

A.故障診斷技術(shù)

B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

C.溝通技巧

D.問題解決能力

18.以下哪些是郵政設(shè)備故障診斷中應(yīng)遵循的最佳實(shí)踐？（）

A.及時(shí)性

B.準(zhǔn)確性

C.經(jīng)濟(jì)性

D.可持續(xù)性

19.在郵政設(shè)備故障診斷中，以下哪些是故障診斷流程的關(guān)鍵步驟？（）

A.確定故障現(xiàn)象

B.收集故障信息

C.分析故障原因

D.制定修復(fù)計(jì)劃

20.以下哪些是郵政設(shè)備故障診斷中可能涉及的技術(shù)領(lǐng)域？（）

A.通信技術(shù)

B.計(jì)算機(jī)科學(xué)

C.電子工程

D.系統(tǒng)工程

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.郵政設(shè)備故障診斷的第一步是______，以確定故障發(fā)生的初步范圍。

2.故障隔離的目的是______，縮小故障范圍，提高診斷效率。

3.在郵政設(shè)備故障診斷中，______是記錄故障現(xiàn)象和修復(fù)過程的重要工具。

4.故障樹分析（FTA）是一種______故障診斷方法，通過圖形化的方式展示故障原因。

5.郵政設(shè)備故障診斷中，______是檢測設(shè)備電氣性能的關(guān)鍵工具。

6.對于軟件故障，______是一種常用的修復(fù)方法。

7.郵政設(shè)備故障診斷中，______故障可能導(dǎo)致設(shè)備無法啟動。

8.故障診斷報(bào)告應(yīng)包括______，以便于后續(xù)的故障分析和預(yù)防。

9.郵政設(shè)備故障診斷中，______是防止設(shè)備過熱的重要措施。

10.在郵政設(shè)備故障診斷中，______是檢測網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)的工具。

11.郵政設(shè)備故障診斷中，______是用于驗(yàn)證修復(fù)效果的步驟。

12.郵政設(shè)備故障診斷中，______故障可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。

13.故障診斷中，______是識別和定位故障的關(guān)鍵。

14.郵政設(shè)備故障診斷中，______是記錄設(shè)備配置信息的重要文檔。

15.在郵政設(shè)備故障診斷中，______是評估故障影響的步驟。

16.郵政設(shè)備故障診斷中，______是檢查設(shè)備硬件連接的步驟。

17.郵政設(shè)備故障診斷中，______是檢測設(shè)備通信接口的工具。

18.故障診斷報(bào)告應(yīng)包含______，以便于故障跟蹤和記錄。

19.郵政設(shè)備故障診斷中，______是檢查設(shè)備電源供應(yīng)的步驟。

20.郵政設(shè)備故障診斷中，______是分析故障原因的方法之一。

21.郵政設(shè)備故障診斷中，______是檢查設(shè)備散熱系統(tǒng)是否正常工作的步驟。

22.郵政設(shè)備故障診斷中，______是評估故障修復(fù)效果的步驟。

23.郵政設(shè)備故障診斷中，______是記錄故障修復(fù)時(shí)間的重要信息。

24.郵政設(shè)備故障診斷中，______是檢查設(shè)備操作系統(tǒng)穩(wěn)定性的步驟。

25.郵政設(shè)備故障診斷中，______是確保設(shè)備安全運(yùn)行的重要措施。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.郵政設(shè)備故障診斷的目的是為了盡快恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行，提高工作效率。（）

2.故障隔離步驟是郵政設(shè)備故障診斷中最關(guān)鍵的步驟。（）

3.故障樹分析（FTA）適用于所有類型的郵政設(shè)備故障診斷。（）

4.使用萬用表檢測郵政設(shè)備故障時(shí)，只需檢查電壓即可。（）

5.在郵政設(shè)備故障診斷中，軟件故障通常比硬件故障更容易修復(fù)。（）

6.故障記錄本中只需記錄故障現(xiàn)象，無需記錄故障修復(fù)過程。（）

7.郵政設(shè)備故障診斷報(bào)告只需包含故障描述和修復(fù)措施即可。（）

8.郵政設(shè)備故障診斷中，過熱是導(dǎo)致設(shè)備故障的常見原因之一。（）

9.對于網(wǎng)絡(luò)故障，通常可以通過ping命令來檢測網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)。（）

10.郵政設(shè)備故障診斷中，硬件替換是確定故障原因的唯一方法。（）

11.故障診斷報(bào)告中，預(yù)防措施建議通常是基于故障原因分析提出的。（）

12.在郵政設(shè)備故障診斷中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力比個(gè)人技術(shù)能力更重要。（）

13.郵政設(shè)備故障診斷中，故障診斷報(bào)告應(yīng)包括故障發(fā)生的時(shí)間地點(diǎn)。（）

14.故障診斷中，系統(tǒng)日志分析只能用于軟件故障診斷。（）

15.郵政設(shè)備故障診斷中，定期維護(hù)可以預(yù)防大部分故障的發(fā)生。（）

16.故障診斷報(bào)告中，修復(fù)措施應(yīng)詳細(xì)說明每一步驟的操作。（）

17.郵政設(shè)備故障診斷中，檢查設(shè)備硬件連接不需要專業(yè)工具。（）

18.故障診斷中，故障模擬可以用于驗(yàn)證故障修復(fù)效果。（）

19.郵政設(shè)備故障診斷中，故障記錄本無需保留很長時(shí)間。（）

20.郵政設(shè)備故障診斷中，故障預(yù)防措施的實(shí)施應(yīng)由維修人員負(fù)責(zé)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請簡述郵政設(shè)備故障診斷的基本流程，并說明每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)。

2.結(jié)合實(shí)際案例，說明如何運(yùn)用故障樹分析法對郵政設(shè)備故障進(jìn)行診斷。

3.郵政設(shè)備故障診斷中，如何平衡故障修復(fù)的速度與質(zhì)量？

4.請討論郵政設(shè)備故障預(yù)防的重要性，并列舉幾種有效的預(yù)防措施。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某郵政分揀中心的自動分揀機(jī)突然停止工作，導(dǎo)致分揀效率大幅下降?，F(xiàn)場工程師發(fā)現(xiàn)設(shè)備無法啟動，電源指示燈正常，但分揀機(jī)械部分無響應(yīng)。請根據(jù)以下信息進(jìn)行故障診斷，并簡要說明診斷步驟和可能的修復(fù)措施。

-分揀機(jī)型號：XJ-1000

-故障發(fā)生時(shí)間：上午9點(diǎn)

-故障現(xiàn)象：設(shè)備無法啟動，電源燈亮，分揀機(jī)械部分無響應(yīng)

-維護(hù)記錄：最近一次維護(hù)是在一周前，未發(fā)現(xiàn)異常

2.案例題：某郵政支局的郵件處理系統(tǒng)出現(xiàn)頻繁死機(jī)現(xiàn)象，影響了郵件的投遞效率。系統(tǒng)管理員發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)在運(yùn)行特定軟件時(shí)死機(jī)，而在其他操作下運(yùn)行正常。請根據(jù)以下信息進(jìn)行故障診斷，并簡要說明診斷步驟和可能的修復(fù)措施。

-系統(tǒng)型號：PM-3000

-故障發(fā)生時(shí)間：連續(xù)三天內(nèi)

-故障現(xiàn)象：系統(tǒng)頻繁死機(jī)，無法穩(wěn)定運(yùn)行

-軟件信息：死機(jī)時(shí)運(yùn)行的軟件是郵件處理軟件，其他軟件運(yùn)行正常

-維護(hù)記錄：系統(tǒng)運(yùn)行一年半，最近一次軟件更新是在一個(gè)月前

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.D

3.A

4.D

5.C

6.C

7.A

8.D

9.A

10.B

11.D

12.D

13.B

14.C

15.D

16.D

17.B

18.D

19.C

20.D

21.D

22.D

23.B

24.C

25.A

26.B

27.C

28.D

29.C

30.A

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABC

7.ABC

8.ABCD

9.ABCD

10.ABC

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.現(xiàn)場觀察

2.隔離故障

3.故障記錄本

4.故障樹分析

5.萬用表

6.版本回退

7.電源

8.故障描述、原因分析、修復(fù)措施、預(yù)防措施建議

9.散熱

10.網(wǎng)絡(luò)診斷工具

11.故障驗(yàn)證

12.軟件故障

13.故障定位

14.設(shè)備手冊

15.評估影響

16.檢查硬件連接

17.通信測試工具

18.故障記錄

19.檢查電源供應(yīng)

20.原因分析

21.檢查散熱系統(tǒng)

22.驗(yàn)證修復(fù)效果

23.故障修復(fù)時(shí)間

24.檢查操作系統(tǒng)穩(wěn)定性

25.安全措施

四、判斷題

1.√

2.×

3.√

4.×

5.√

6.×

7.×

8.√

9.√

10.×

11.√

12.√

1