運(yùn)維部組織架構(gòu)和工作流程全解析

運(yùn)維部組織架構(gòu)、崗位闡明及工作流程

附件一：

運(yùn)維部組織架構(gòu)

一、部門組織架構(gòu)圖

.附件二：運(yùn)維部崗位設(shè)置

運(yùn)維部下設(shè)傳播互換室、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)室、綜合調(diào)度室、業(yè)務(wù)支撐

室四個機(jī)構(gòu)，詳細(xì)崗位設(shè)置和人員編制如下：

運(yùn)維部崗位設(shè)置

室崗位名稱人員編制

總監(jiān)1

秘書1

傳播互換室經(jīng)理1

傳播主管/高工1

IP主管/高工1

機(jī)房主管/高工1

動力主管/高工1

經(jīng)理1

綜合調(diào)度室資源調(diào)度主管/高工4

經(jīng)理1

基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)室室

資源調(diào)度主管/高工4

經(jīng)理1

業(yè)務(wù)支撐室主管/高工3

各室職責(zé)如下：

一、綜合調(diào)度室

1、負(fù)責(zé)綜合性管理工作，包括收發(fā)、文秘、內(nèi)務(wù)、公關(guān)、接待等;

2、負(fù)責(zé)編制多種規(guī)章制度及本部門年度工作計劃、總結(jié)、預(yù)算等;

3、協(xié)助制定、匯總運(yùn)行維護(hù)考核指標(biāo)，并參與實(shí)行；

4、負(fù)責(zé)補(bǔ)缺配套、大修、更新改造計劃、維護(hù)成本管理及其配合實(shí)行工作;

5、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)日勺維護(hù)管理、資源調(diào)配管理、網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化管理；

6、負(fù)責(zé)接受工程建設(shè)、維護(hù)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)發(fā)展、網(wǎng)元出租等資源需求，并組織調(diào)

配；

7、負(fù)責(zé)全網(wǎng)詳細(xì)網(wǎng)絡(luò)組織、沒備端口、傳播電路、光纖等資源平常通信組織調(diào)

度工作；

8、負(fù)責(zé)全網(wǎng)光纜、傳播、接入網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、動力、管線等設(shè)備資源動態(tài)調(diào)整組

織工作；

9、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)的管理及資源使用狀況的記錄、分析利預(yù)警，參與網(wǎng)絡(luò)規(guī)

劃等有關(guān)工作，提出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提議并負(fù)責(zé)組織實(shí)行。

二、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)室

1、負(fù)責(zé)光纖通信系統(tǒng)日勺線路、機(jī)房和顧客機(jī)線的運(yùn)行維護(hù)管理工作；

2、負(fù)責(zé)制定本專業(yè)運(yùn)行維護(hù)考核指標(biāo)，并參與實(shí)行；

3、配合做好本專業(yè)支撐系統(tǒng)的應(yīng)用開發(fā)和組織實(shí)行工作；

4、配合做好本專業(yè)的業(yè)務(wù)支持、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和工程驗收工作；

5、負(fù)責(zé)管理、協(xié)調(diào)管線及機(jī)房代維單位的有關(guān)工作；監(jiān)督、管理各分企業(yè)時代

維管理工作。

三、傳播互換室

1、負(fù)責(zé)傳播、數(shù)據(jù)多媒體互換、接入網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)管理工作；

2、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理工作，做好信息安全管理工作；

3、負(fù)責(zé)動力電源、空調(diào)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理工作;

4、負(fù)責(zé)制定本專業(yè)的運(yùn)行維護(hù)考核指標(biāo)，并參與實(shí)行；

5、配合做好本專業(yè)支撐系統(tǒng)的應(yīng)用開發(fā)和組織實(shí)行工作；

6、配合做好本專業(yè)的業(yè)務(wù)支持、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和工程驗收工作。

四、業(yè)務(wù)支撐室

1、負(fù)責(zé)全網(wǎng)各類網(wǎng)絡(luò)支撐系統(tǒng)(OSS)、各類業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(BSS)H勺統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)

一建設(shè)、維護(hù)管理，制定技術(shù)規(guī)范和技術(shù)原則；

2、負(fù)責(zé)運(yùn)用支撐系統(tǒng)開放業(yè)務(wù)的支持工作，制定對應(yīng)技術(shù)方案，并組織實(shí)行；

3、負(fù)責(zé)支撐系統(tǒng)的計算機(jī)系統(tǒng)日勺軟件、硬件的升級、改造的管理工作，負(fù)責(zé)各

專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的軟件版本管理；

4、負(fù)責(zé)制定本專業(yè)的管理措施和考核指標(biāo)，并參與實(shí)行。

5、作為對內(nèi)部客戶的統(tǒng)一接口，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)市場部等專業(yè)部門提出的綜合性業(yè)

務(wù)日勺組織實(shí)行工作；對大客戶和集團(tuán)客戶的綜合性業(yè)務(wù)需求進(jìn)行業(yè)務(wù)集成。

6、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)既有能力或者挖掘網(wǎng)絡(luò)潛在能力籌劃出新日勺產(chǎn)品，積極推薦給市場

部門，由市場部門選擇、包裝后推向市場。

附件三：運(yùn)維部崗位闡明書

一、運(yùn)維部總監(jiān)

職位名稱：總監(jiān)

(POSITION)

職位編碼：

(CODE)

職位概要：

綜合管理企業(yè)運(yùn)維工作，協(xié)調(diào)與各有關(guān)部門的關(guān)系，主持企業(yè)運(yùn)維的規(guī)章管理制度的編制并負(fù)

和運(yùn)行維護(hù)的支持。

職］

1.全面負(fù)責(zé)本部門日勺建設(shè)、維護(hù)管理工作，制定各項規(guī)章制度及技術(shù)規(guī)程，制定技術(shù)維護(hù)責(zé)4

2.掌握全網(wǎng)的運(yùn)行質(zhì)量狀況，制定并分解貫徹質(zhì)量考核指標(biāo)。

3.建立質(zhì)量監(jiān)督檢查體系，定期下基層對通信生產(chǎn)過程和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及日

4.負(fù)責(zé)安排、審定全網(wǎng)干線大修、更新、改造計劃，審核全網(wǎng)維護(hù)費(fèi)用計劃并組織實(shí)行。

5.組織進(jìn)行全網(wǎng)干線質(zhì)量驗收和進(jìn)網(wǎng)設(shè)備質(zhì)量的把關(guān)工作

6.指導(dǎo)、督促各分企業(yè)及代維單位進(jìn)行正常維護(hù)和障礙處理工作。

7.制定技術(shù)人員專業(yè)培訓(xùn)計劃，不停提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。

保證運(yùn)維工作時正常開展，對網(wǎng)管中心、各分企業(yè)及代維單位的維護(hù)工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，保日

項目(CATEGORY)

學(xué)歷及專業(yè)規(guī)定：本科；電信或計算利

所需資格證書：學(xué)歷證明

工作經(jīng)驗：5年以上有關(guān)工作經(jīng)

知識規(guī)定：熟悉多種通信網(wǎng)絡(luò)日

技能規(guī)定：純熟通信設(shè)備日勺操f

能力規(guī)定：良好組織能力和協(xié)U

個性規(guī)定：強(qiáng)烈的責(zé)任心,細(xì)致

關(guān)系性質(zhì)

直接上級

直接下級

內(nèi)部溝通

外部溝通

職位

常常性工作場所、工作設(shè)備、工作時間、工作條件:

工作場所：運(yùn)維部內(nèi)80%,運(yùn)維部外20%；

設(shè)備運(yùn)用：、電腦、復(fù)印機(jī)、機(jī)等

二、傳播互換室經(jīng)理

職位名稱：傳播互換室經(jīng)理

(POSITION)

職位編刊」

/CODE)

職位概要「

負(fù)責(zé)運(yùn)維部設(shè)備室的平常工作，制定設(shè)備維護(hù)規(guī)程及考核指標(biāo)并負(fù)責(zé)詳細(xì)指導(dǎo)實(shí)行，保證?

職1

1.制定本室的工作計劃并組織實(shí)行:

2.負(fù)責(zé)編制設(shè)備管理制度，制定設(shè)備維護(hù)規(guī)程;

3.制定設(shè)備維護(hù)工作考核指標(biāo)，指導(dǎo)、督促、考核各級維護(hù)單位的設(shè)備維護(hù)工作，獎勵先進(jìn)、

4.負(fù)責(zé)全網(wǎng)機(jī)房、設(shè)備固定資產(chǎn)的管理，詳細(xì)審核設(shè)備更新、改造計劃;

5.遇重大設(shè)備通信障礙，赴現(xiàn)場指揮處理;

6.負(fù)責(zé)制定設(shè)備維護(hù)人員技術(shù)培訓(xùn)計劃并組織實(shí)行;

7.組織部門人員參與設(shè)備驗收工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對不合格設(shè)備行使否決權(quán)。

保障設(shè)備維護(hù)規(guī)程的順利實(shí)行，督促考核各級維護(hù)單位的設(shè)備維護(hù)工作；無責(zé)任性失誤

項目(CATEGORY)

學(xué)歷及專業(yè)規(guī)定：本科；電信或計算對

所需資格證書：學(xué)歷證明

工作經(jīng)驗：5年以上工作經(jīng)驗，

知識規(guī)定：熟悉各類通信網(wǎng)絡(luò)2

技能規(guī)定：純熟使用多種計算出

能力規(guī)定：良好組織能力和協(xié)V

個性規(guī)定：強(qiáng)烈的責(zé)任心,細(xì)致

關(guān)系性質(zhì)

直接1:級

直接下級

內(nèi)部溝通

外部溝通機(jī)房代維單位、1

職位

常常性工作場所、工作設(shè)備、工作時間、工作條件：

工作場所：運(yùn)維部內(nèi)60%,運(yùn)維部外40%；

設(shè)備運(yùn)用：設(shè)備維護(hù)工具儀表、、電腦、復(fù)印機(jī)、機(jī)等

三、傳播主管/高工

職位名稱：傳播主管/高工

(POSITION)

職位編碼：

(CODE)

職位概要：

制定傳播設(shè)備維護(hù)規(guī)程及考核指標(biāo)，對各級維護(hù)單位的傳播設(shè)備維護(hù)工作進(jìn)行考核，保證?

職1

1.制定傳播設(shè)備維護(hù)規(guī)程及對應(yīng)考核指標(biāo)。

2,督促、考核各級維護(hù)單位的傳播設(shè)備維護(hù)工作

3.作出傳播設(shè)備更新、改造計劃

4.參與傳播設(shè)備驗收、招標(biāo)工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

5.完畢上級下達(dá)的其他各項任務(wù)。

通過制定傳播設(shè)備維護(hù)規(guī)程及各項考核指標(biāo)，保證傳播設(shè)備的穩(wěn)定高效運(yùn)行：無責(zé)任性失誤

項目(CATEGORY)

學(xué)歷及專業(yè)規(guī)定：本科；電信或計算利

所需資格證書：學(xué)歷證明

工作經(jīng)驗：2年以上有關(guān)工作經(jīng)

知識規(guī)定：熟悉通信傳播及計3

技能規(guī)定：純熟使用計算機(jī)軟f

能力規(guī)定：較強(qiáng)接受能力及邏場

個性規(guī)定：強(qiáng)烈的責(zé)任心,細(xì)致

關(guān)系性質(zhì)

直接上級

直接下級

內(nèi)部溝通

外部溝通

職位

常常性工作場所、工作設(shè)備、工作時間、工作條件：

工作場所：運(yùn)維部內(nèi)60%,運(yùn)維部外40%；

設(shè)備運(yùn)用：、電腦、復(fù)印機(jī)、機(jī)等

四、IP主管/高工

職位名稱：IP主管/高工

(POSITION)

職位編碼：

(CODE)

職位概要：

制定IP設(shè)備維護(hù)規(guī)程及考核指標(biāo)，對各級維護(hù)單位的IP設(shè)備維護(hù)工作進(jìn)行考核，保證設(shè)4

職1

1.制定IP設(shè)備維護(hù)規(guī)程及對應(yīng)考核指標(biāo)。

2.督促、考核各級維護(hù)單位的IP設(shè)備維護(hù)工作

3.作出IP設(shè)備更新、改造計劃

4.參與IP設(shè)備驗收、招標(biāo)工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

5.完畢上級下達(dá)的其他各項任務(wù)。

通過制定IP設(shè)備維護(hù)規(guī)程及各項考核指標(biāo)，保證IP設(shè)備向穩(wěn)定高效運(yùn)行；無責(zé)任性失誤

項目(CATEGORY)

學(xué)歷及專業(yè)規(guī)定：本科；電信或計f

所需資格證書：學(xué)歷證明

工作經(jīng)驗：2年以上有關(guān)工作經(jīng)

知識規(guī)定：熟悉通信網(wǎng)絡(luò)及計拿

技能規(guī)定：純熟使用計算機(jī)軟平

能力規(guī)定：較強(qiáng)接受能力及邏布

個性規(guī)定：強(qiáng)烈的責(zé)任心,細(xì)致

關(guān)系性質(zhì)

直接上級

直接下級

內(nèi)部溝通

外部溝通

職位

常常性工作場所、工作設(shè)備、工作時間、工作條件:

工作場所：運(yùn)維部內(nèi)60%,運(yùn)維部外40%；

設(shè)備運(yùn)用：、電腦、復(fù)印機(jī)、機(jī)等

五、機(jī)房主管、動力主管

職位名稱：機(jī)房主管/動力主管

(POSITION)

職位編碼：

(CODE)

職位概要：

負(fù)責(zé)機(jī)房管理，督促、考核各分企業(yè)及各機(jī)房代維單位日勺機(jī)房管理工作，負(fù)責(zé)機(jī)房內(nèi)固定:

職1

1.制定機(jī)房管理制度并負(fù)責(zé)組織實(shí)行。

2.督促、考核各機(jī)房維護(hù)單位時代維工作

3.對機(jī)房的電力、空調(diào)、地線等定期進(jìn)行檢查，保障機(jī)房環(huán)境正常

4.完畢上級下達(dá)的其他各項任務(wù)。

保障機(jī)房環(huán)境正常、機(jī)房內(nèi)固定資產(chǎn)、電力、空調(diào)等的管理

項目(CATEGORY)

學(xué)歷及專業(yè)規(guī)定：本科；電信或建筑彳

所需資格證書：學(xué)歷證明

工作經(jīng)驗：2年以上有關(guān)工作經(jīng)

知識規(guī)定：熟悉機(jī)房管理、計拿

技能規(guī)定：有機(jī)房建設(shè)、維護(hù)：］

能力規(guī)定：較強(qiáng)接受能力及邏組

個性規(guī)定：強(qiáng)烈的責(zé)任心,細(xì)致

關(guān)系性質(zhì)

直接上級

直接下級

內(nèi)部溝通

外部溝通

職位

常常性工作場所、工作設(shè)備、工作時間、工作條件:

工作場所：運(yùn)維部內(nèi)50%,運(yùn)維部外50%；

設(shè)備運(yùn)用：、電腦、復(fù)印機(jī)、機(jī)等

六、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)室經(jīng)理

職叔互稱：線路室經(jīng)理

(POSITION)

職位編碼：

(CODE)

職位概要：

負(fù)責(zé)運(yùn)維部線路室的平常工作，制定線路維護(hù)規(guī)程及考核指標(biāo)并負(fù)責(zé)詳細(xì)指導(dǎo)實(shí)行，考核:

職1

1.制定本室的工作計劃并組織實(shí)行;

2.負(fù)責(zé)編制光纜線路管理制度，制定線路維護(hù)規(guī)程;

3.制定光纜線路維護(hù)工作考核指標(biāo)，指導(dǎo)、督促、考核各級維護(hù)單位的線路及機(jī)房維護(hù)工作,

4.負(fù)責(zé)制定全網(wǎng)光纜線路改造及維護(hù)費(fèi)用預(yù)算;

5.遇重大設(shè)備通信障礙，赴現(xiàn)場指揮處理;

6.負(fù)責(zé)制定線路維護(hù)人員技術(shù)培訓(xùn)計劃并組織實(shí)行;

7.組織部門人員參與光纜線路規(guī)劃及驗收工作，對光纜工程實(shí)行工程質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

保障線路維護(hù)規(guī)程H勺順利實(shí)行，督促考核各級維護(hù)單位日勺線路維護(hù)工作；保障全網(wǎng)光纜線路日勺

項目(CATEGORY)

學(xué)歷及專業(yè)規(guī)定：本科；電信有關(guān)專I

所需資格證書：學(xué)歷證明

工作經(jīng)驗：5年以上工作經(jīng)驗，

知識規(guī)定：熟悉光纜施工及維力

技能規(guī)定：純熟使用多種計算石

能力規(guī)定：良好組織能力和協(xié)V

個性規(guī)定：強(qiáng)烈的責(zé)任心,細(xì)致

關(guān)系性質(zhì)

直接上級

直接下級

內(nèi)部溝通

外部溝通線路代維單位、4

職位

常常性工作場所、工作設(shè)備、工作時間、工作條件：

工作場所：運(yùn)維部內(nèi)60%,運(yùn)維部外40%；

設(shè)備運(yùn)用：線路維護(hù)工具儀表、、電腦、復(fù)印機(jī)、機(jī)等

七、線路主管

職位名稱：線路主管

(POSITION)

(CODE)

職位概要：

制定線路維護(hù)規(guī)程及考核指標(biāo)，對各級維護(hù)單位的傳播線路維護(hù)工作進(jìn)行考核，保證線路

職1

1.制定傳播線路維護(hù)規(guī)程及對應(yīng)考核指標(biāo)。

2.督促、考核各級維護(hù)單位的傳播線路及機(jī)房代維工作

3.作出傳播線路改造計劃、編制維護(hù)預(yù)算

4.參與傳播線路規(guī)劃及驗收工作，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。

5.完畢上級下達(dá)的其他各項任務(wù)。

通過制定傳播線路維護(hù)規(guī)程及各項考核指標(biāo)，保證傳播線路日勺穩(wěn)定無端障運(yùn)行；無責(zé)任性失誤

項目(CATEGORY)

學(xué)歷及專業(yè)規(guī)定：專科；電信有關(guān)專V

所需資格證書：學(xué)歷證明

工作經(jīng)驗：2年以上有關(guān)工作經(jīng)

知識規(guī)定：熟悉光纖通信技術(shù)

技能規(guī)定：純熟使用計算機(jī)辦2

能力規(guī)定：較強(qiáng)接受能力及邏場

個性規(guī)定：強(qiáng)烈的責(zé)任心,細(xì)致

關(guān)系性質(zhì)

直接上級

直接下級

內(nèi)部溝通

外部溝通

職位

常常性工作場所、工作設(shè)備、工作時間、工作條件：

工作場所：運(yùn)維部內(nèi)50%,運(yùn)維部外50%；

設(shè)備運(yùn)用：、電腦、復(fù)印機(jī)、機(jī)等

八、綜合調(diào)度室經(jīng)理

職位名稱：綜合調(diào)度室經(jīng)理

(POSITION)

職位編碼：

(CODE)

職位概要「

負(fù)責(zé)運(yùn)維部綜合室的平常工作，協(xié)助部門總監(jiān)進(jìn)行部門內(nèi)的管理工作，編制部門預(yù)算，進(jìn);

職1

1.制定本室的工作計劃并組織實(shí)行;

2.負(fù)責(zé)編制并執(zhí)行部門管理制度及工作流程。

3.進(jìn)行全網(wǎng)質(zhì)量監(jiān)督、報表記錄及檔案資料管理

4.負(fù)責(zé)儀器儀表、備品備件管理；網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)度及優(yōu)化管理

5.完畢上級下達(dá)的其他各項任務(wù)。

保障部門工作正常開展；無責(zé)任性失誤

項目(CATEGORY)

學(xué)歷及專業(yè)規(guī)定：本科；電信或管壬

所需資格證書：學(xué)歷證明

工作經(jīng)驗：5年以上工作經(jīng)驗，

知識規(guī)定：熟悉各類通信網(wǎng)絡(luò)2

技能規(guī)定：純熟使用多種計算出

能力規(guī)定：良好組織能力和協(xié)V

個性規(guī)定：強(qiáng)烈的責(zé)任心,細(xì)致

關(guān)系性質(zhì)

直接1：級

直接下級

內(nèi)部溝通

外部溝通各代維單位、各/

職位

常常性工作場所、工作設(shè)備、工作時間、工作條件：

工作場所：運(yùn)維部內(nèi)80樂運(yùn)維部外20%；

設(shè)備運(yùn)用：、電腦、復(fù)印機(jī)、機(jī)等

九、綜合主管

職位名稱：綜合主管

(POSITION)

職位編碼：

(CODE)

職位概要：

協(xié)助綜合室經(jīng)理的平常工作。

職」

1.協(xié)助綜合室經(jīng)理日勺平常工作

3.進(jìn)行報表記錄及檔案資料管理

4.負(fù)責(zé)儀器儀表、備品備件管理

5.完畢上級下達(dá)的其他各項任務(wù)。

保障部門工作正常開展；無責(zé)任性失誤

項目(CATEGORY)

學(xué)歷及專業(yè)規(guī)定：專科；電信或管王

所需資格證書：學(xué)歷證明

工作經(jīng)驗：2年以上工作經(jīng)驗，

知識規(guī)定：熟悉維護(hù)管理流程

技能規(guī)定：純熟使用多種計算出

能力規(guī)定：良好組織能力和協(xié)V

個性規(guī)定：強(qiáng)烈的責(zé)任心,細(xì)致

關(guān)系性質(zhì)

直接上級

直接下級

內(nèi)部溝通

外部溝通各代維單位、各/

職位

常常性工作場所、工作設(shè)備、工作時間、工作條件：

工作場所：運(yùn)維部內(nèi)80%,運(yùn)維部外20%；

設(shè)備運(yùn)用：、電腦、復(fù)印機(jī)、機(jī)等

十、業(yè)務(wù)支撐室經(jīng)理

職位名稱：綜合調(diào)度室經(jīng)理

(POSITION)

職位編碼：

(CODE)

職位概要:

負(fù)貨運(yùn)維部業(yè)務(wù)支撐室室的平常工作，貨全網(wǎng)各類網(wǎng)絡(luò)支撐系統(tǒng)（OSS）、各類業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（】

方案，并組織實(shí)行。

職」

1.制定本室的工作計劃并組織實(shí)行；

2.負(fù)責(zé)各類業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的規(guī)劃建設(shè)。

3.負(fù)責(zé)制定本專業(yè)管理措施和考核指標(biāo)。

4.負(fù)責(zé)對企業(yè)其他部門的業(yè)務(wù)支撐。

5.完畢上級下達(dá)的其他各項任務(wù)。

保障部門工作正常開展；無責(zé)任性失誤

項目(CATEGORY)

學(xué)歷及專業(yè)規(guī)定：本科；電信或管壬

所需資格證書：學(xué)歷證明

工作經(jīng)驗：5年以上工作經(jīng)驗，

知識規(guī)定：熟悉各類通信網(wǎng)絡(luò)2

技能規(guī)定：純熟使用多種計算利

能力規(guī)定：良好組織能力和協(xié)V

個性規(guī)定：強(qiáng)烈的責(zé)任心,細(xì)致

關(guān)系性質(zhì)

直接上級

直接下級

內(nèi)部溝通

外部溝通各代維單位、各/