服務(wù)承諾書范文合集九篇

服務(wù)承諾書范文合集九篇服務(wù)承諾書篇1尊敬的用戶：感謝您使用偉達地暖!“竭盡一切可能,真誠為你服務(wù)”是我們偉達地暖公司對待顧客的一貫宗旨。我們奉行：你的需要，就是我們的使命，竭誠為新老客戶實施優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)的原則。從您使用偉達地暖開始，我公司將為您提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù)，并長時期提供咨詢和技術(shù)服務(wù)。為此我們制定以下售后服務(wù)措施，請用戶給予監(jiān)督。一、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：1、為用戶提供技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)咨詢.2、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開展定期跟蹤服務(wù).3、負責(zé)用戶設(shè)備安裝和日常維護的指導(dǎo),長期提供采暖系統(tǒng)的零配件。工程售后服務(wù)承諾書范本工程售后服務(wù)承諾書范本二、保修期內(nèi)服務(wù)：1、凡由本公司完成的系統(tǒng)工程，自安裝完成當(dāng)日起算，一律以工程驗收日起保修二年(即三個采暖季)。整個系統(tǒng)在保修期二年內(nèi)免費維修，終身維護。保修期內(nèi)可提（黨員承諾書）供免費上門維修服務(wù)。保修期過后，由我司完成的地板采暖工程，地暖埋地系統(tǒng)均享有終身維修，24小時上門服務(wù)。2、按照我公司的售后承諾，自系統(tǒng)安裝運行之日起一年內(nèi)，機電部分(溫控器、水泵、流量開關(guān)等)出現(xiàn)質(zhì)量問題，將實行免費包換、保修的服務(wù)。一年以后出現(xiàn)問題，公司給予技術(shù)支持，只收取更換材料成本，人工免費。3、用戶以電話,傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報.申報響應(yīng),在約定的時間24小時內(nèi)提供服務(wù)，并排除故障，使用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作。維修響應(yīng)時間為24小時以內(nèi);特殊緊急情況接到通知后即到場處理。(外地項目視情況而定)4、為使用戶能正確地使用本公司產(chǎn)品，并了解本公司地暖系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、性能、安裝程序及維修標(biāo)準(zhǔn)，正確掌握操作、日常維護和事故預(yù)防處理方法，本公司專業(yè)技術(shù)人員在安裝完畢后即為用戶提供地板采暖技術(shù)指導(dǎo)和系統(tǒng)調(diào)試，到學(xué)會為止。三、系統(tǒng)故障如有系統(tǒng)故障時，我公司以“先保證用戶采暖系統(tǒng)的正常運行，后查原因”為宗旨，即系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司可先提供服務(wù)和備用部件，保證系統(tǒng)的基本功能和正常運行，故障設(shè)備配件帶回公司查明故障原因，然后進行維修，待該故障設(shè)備修理完畢后，再更換回來(部分進口設(shè)備配件進口周期較長)。以下原因發(fā)生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費：1、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;2、由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;四、除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。五、經(jīng)過更換的地暖系統(tǒng)配件產(chǎn)品，質(zhì)保期自更換之日起另行計算。1、服務(wù)響應(yīng)時間：接到用戶服務(wù)通知后，xx分鐘內(nèi)給客戶準(zhǔn)確答復(fù)，xx小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行維修;2、如有違約，依據(jù)主合同處罰條款執(zhí)行。3、公司售后服務(wù)熱線：4、24小時技術(shù)支持、售后電話：六、維修、投訴電話：服務(wù)承諾書篇2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓：大家早上好！國色天鄉(xiāng)樂園開業(yè)5年來，接待游客3000萬，游客滿意度高達96%，先后取得了“國家級AAAA級景區(qū)”“成都新十景”“全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示點企業(yè)”“全國旅游人才示點基地”“全國安全文化示點企業(yè)”等多項榮譽，我們不但秉承“經(jīng)營講誠信、服務(wù)講親情”的置信企業(yè)文化，且用心響應(yīng)各級政府的號召，遵守法律法規(guī)。能夠取得這么多優(yōu)異的成績，離不開政府的支持，更離不開廣大游客的支持，在此我代表國色天鄉(xiāng)樂園，做出如下承諾：對于誠信經(jīng)營，我們承諾：一、誠實守信，杜絕欺詐堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為。二、廣告真實，價格合理不欺騙、不誤導(dǎo)游客，讓游客明明白白消費。三、規(guī)范服務(wù)，禮貌待客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，熱情待客，服務(wù)周到。四、愛崗敬業(yè)，樹立形象倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，服務(wù)周到。要盡職盡責(zé)。五、強化管理，塑造品牌認真征求游客的反饋意見，不斷提高服務(wù)水平。六、令行禁止，服從監(jiān)管堅決貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)法律法規(guī)，做到一切行動聽指揮。對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們承諾：一、堅持以人為本，服務(wù)至上的宗旨;二、增強景區(qū)安全管理，保障游客安全;三、持續(xù)景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，干凈衛(wèi)生;四、完善監(jiān)督機制，及時處理游客投訴，維護游客合法權(quán)益;五、景區(qū)服務(wù)設(shè)施維護良好，齊全有效。對于即將開業(yè)的二期水上樂園、正在建設(shè)的三期陸地樂園等后續(xù)項目，我們需要會按照國家級標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的要求，將項目經(jīng)營好、發(fā)展好，成為成都人驕傲的“會客廳”“后花園”。承諾單位：承諾人：承諾時光：20xx年5月18日服務(wù)承諾書篇3鄭州格力售后服務(wù)維修中心專業(yè)做河南鄭州地區(qū)的格力電器一切售后服務(wù)工作。我們堅持“您的每一件小事都是格力的大事”格力堅持以“您的每一件小事都是格力的大事”作為服務(wù)理念，堅持實行“售前、售中、售后”一體化的全程服務(wù)。格力公司在全國設(shè)有5000多個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)網(wǎng)點，保證及時為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。河南鄭州區(qū)域格力售后服務(wù)中心電話下面我們介紹一下河南鄭州格力空調(diào)售后的維修標(biāo)準(zhǔn)，售后服務(wù)承諾：一、包修內(nèi)容在符合包修條件的前提下用戶可享受免費修理、更換零配件的服務(wù)。二、包修期限格力電器商用空調(diào)產(chǎn)品包修期自機組調(diào)試驗收合格之日起計算，整機包修6年。機組調(diào)試驗收合格之日以《格力商用空調(diào)機組驗收表》中的驗收日期為準(zhǔn);機組進場驗收確認之日以《格力商用空調(diào)機組進場驗收記錄表》中的驗收日期為準(zhǔn)。三、包修憑證在包修期內(nèi)的產(chǎn)品出現(xiàn)故障，用戶須憑產(chǎn)品包修憑證(購買憑證、包修卡、商用空調(diào)進場或驗收表)包修，如無包修憑證，不享受免費包修服務(wù)，特約服務(wù)網(wǎng)點可按本手冊有關(guān)規(guī)定實行收費維修。自從公司成為鄭州格力售后的特約維修網(wǎng)點后，我們始終堅持客戶的一切小事對于格力來說都是大事。我們始終貫徹這個服務(wù)理念。河南鄭州的格力售后統(tǒng)一服務(wù)熱線24小時均可上門維修!服務(wù)承諾書篇4致：我方在此承諾，如果我方在項目中標(biāo)，則承諾如下：1.在施工過程中，主動協(xié)調(diào)好與施工現(xiàn)場周邊鄉(xiāng)、村、組以及群眾的關(guān)系，為此而發(fā)生的一切費用由我方承擔(dān);2.在施工過程中，保證安全文明施工。安全文明施工有項目經(jīng)理負責(zé)，建立嚴(yán)格的檢查制度，做到日干日清，采取先進的施工管理技術(shù)和科學(xué)的管理方法，把安全文明施工落到實處。(1)現(xiàn)場設(shè)有總平面布置圖及安全、質(zhì)量宣傳板。(2)按施工平面布置圖堆放材料，材料保管有制度有措施，做到現(xiàn)場材料保管成堆、成垛、不積水、防雨、通風(fēng)良好。(3)現(xiàn)場辦公室整潔、上墻圖表齊全、起到指導(dǎo)施工的作用。(4)特種作業(yè)人員必須持證上崗。(5)施工現(xiàn)場保持順暢的道路，以便于業(yè)主方、監(jiān)理及管理人員的檢查監(jiān)督。(6)所有臨時用電線路按規(guī)范要求敷設(shè)。設(shè)備實行“一機、一閘、一箱”非電工一律不得動用電氣設(shè)施。(7)進入施工現(xiàn)場的作業(yè)人員必須戴好安全帽，禁止不帶安全帽就進入施工現(xiàn)場。(8)施工現(xiàn)場禁止吸煙，未經(jīng)批準(zhǔn)不得動火，做好防火工作。(9)每月開展一次文明施工檢查，對作業(yè)人員進行培訓(xùn)，在提高環(huán)境工作意識基礎(chǔ)上加強環(huán)境保護工作，生活垃圾及建筑垃圾分開堆放、清理。3.在施工過程中，如接到甲方的合理安排或建議，我方必迅速回應(yīng)，積極配合，快速有效的滿足甲方的要求。投標(biāo)人：(蓋章)法定代表人或授權(quán)委托人：(簽字或蓋章)20xx年12月2日服務(wù)承諾書篇5市住房和建設(shè)監(jiān)察隊服務(wù)承諾書提要：執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)時要著裝整潔、舉止文明，主動向當(dāng)事人出示證件；做出行政處罰決定前，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人做出處罰決定事實、理由及依據(jù)文章1、加強住房建設(shè)執(zhí)法監(jiān)察工作，積極查處住房和建設(shè)領(lǐng)域內(nèi)的違法違規(guī)行為。對群眾舉報或上級交辦的案件六小時內(nèi)到現(xiàn)場進行調(diào)查，對職責(zé)范圍內(nèi)的案件，依法進行查處；對不屬于職責(zé)范圍的案件，做好解釋、說明工作。禁止亂收亂罰、以罰代管行為，為企業(yè)及群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2、執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)時要著裝整潔、舉止文明，主動向當(dāng)事人出示證件；做出行政處罰決定前，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人做出處罰決定事實、理由及依據(jù)，并告知當(dāng)事人依法享有的權(quán)利；執(zhí)法人員必須充分聽取當(dāng)事人的意見，不得以當(dāng)事人的申辯而加重處罰。3、堅持執(zhí)法程序，嚴(yán)格按照法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定依法行政。4、監(jiān)察隊所有工作人員對來電或來人咨詢、投訴的應(yīng)熱情、耐心、禮貌。做到有問必答、有訪必接，并積極辦理或協(xié)助辦理。5、執(zhí)行公務(wù)時不得越權(quán)執(zhí)法，不得從事與執(zhí)法相關(guān)的經(jīng)營活動。嚴(yán)禁接受有礙執(zhí)法公正的宴請和參加營業(yè)性消費娛樂活動。嚴(yán)禁吃、拿、卡、要，嚴(yán)禁工作時間酗酒和酒后執(zhí)勤。舉報監(jiān)督電話：xxxx舉報監(jiān)督郵箱：服務(wù)承諾書篇6一、主要職能開展社會宣傳教育，提供公共文化服務(wù)，組織群眾文化活動，組織創(chuàng)作文藝作品，輔導(dǎo)培訓(xùn)文藝骨干，保護民間文化遺產(chǎn)。二、服務(wù)內(nèi)容組織全區(qū)大型文藝活動、重要節(jié)日文化活動等的策劃、組織及輔導(dǎo)，開展全區(qū)豐富多彩的文化活動；培訓(xùn)業(yè)余文藝骨干，不斷發(fā)展壯大業(yè)余文藝隊伍；進行各鎮(zhèn)街文化站人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作；積極挖掘和搜集整理非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。三、服務(wù)對象全區(qū)各機關(guān)、企事業(yè)單位，區(qū)內(nèi)各階層居民以及廣大農(nóng)民群眾。四、服務(wù)承諾一、全面推行“服務(wù)社會、公益主導(dǎo)和首問責(zé)任制度”，做到活動豐富多彩，內(nèi)容健康向上、寓教于樂。二、全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，發(fā)揮文化優(yōu)勢，不斷加強全區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)挖掘整理工作。三、加強文化活動開展，努力營造健康有序的文化氛圍。四、堅決杜絕干部職工不作為、亂作為的行為，接待群眾態(tài)度誠懇，虛心聽取群眾的意見和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。五、主要負責(zé)人姓名、聯(lián)系電話：XXX、137XXXXXXXXX。20xx年x月x日服務(wù)承諾書篇7為提高我縣郵政部門服務(wù)質(zhì)量和水平，加強機關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，深入開展“樹郵政形象、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動，我代表**郵政局向所有郵政用戶鄭重作出以下服務(wù)承諾。一、服務(wù)承諾內(nèi)容認真履行國家賦予郵政部門普遍服務(wù)義務(wù)，為用戶提供郵政儲蓄、報刊投遞、特快專遞、郵政資費、郵件賠償、郵政服務(wù)投訴受理、郵政提供的其他服務(wù)，做到迅速、準(zhǔn)確、安全、方便，切實保障用戶合法權(quán)益。二、承諾責(zé)任落實1.郵政儲蓄業(yè)務(wù)：嚴(yán)格執(zhí)行“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密”的原則，按照規(guī)定辦理小額貸款、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)、匯款業(yè)務(wù)、代收保費及其他代辦中間業(yè)務(wù)。凡是在規(guī)定營業(yè)時間內(nèi)到郵局辦理郵政儲蓄業(yè)務(wù)的用戶，確保隨到隨辦理存取款業(yè)務(wù)（5萬以上大額取款，提前1天預(yù)約）。2.報刊投遞業(yè)務(wù)：具備《中華人民共和國郵政法實施細則》規(guī)定的投遞條件的住宅樓房，自用戶辦理登記手續(xù)之日起，7個工作日內(nèi)實現(xiàn)投遞。凡是在郵局訂閱的報刊，確保隨到隨投，因郵局責(zé)任導(dǎo)致缺報少刊的，7日內(nèi)補送或15日內(nèi)退款。3.特快專遞業(yè)務(wù)：堅持“全心、全球、全速”的服務(wù)理念，城區(qū)實行專人、專車，上門服務(wù)。全面提供國內(nèi)、國際特快業(yè)務(wù)，力爭全面實現(xiàn)電話攬收，當(dāng)日進口郵件，當(dāng)日投遞到戶。國內(nèi)特快專遞郵件逾限的，按照所收郵費予以賠償（保價費不退）。4.郵政資費：執(zhí)行全國統(tǒng)一的資費標(biāo)準(zhǔn)，并在營業(yè)場所醒目位置進行公示。郵政窗口嚴(yán)禁亂收費、亂搭售，嚴(yán)禁強迫用戶使用高資費業(yè)務(wù)。5.郵件的賠償標(biāo)準(zhǔn)：（1）保價郵件最高賠償金額不超過該郵件所申報的保價金額。（2）保價郵件丟失或者全部損毀的按照保價額賠償；部分損毀或短少，按實際損失的價值予以賠償，但賠償不超過保價金額。（3）如保價郵件價值高于郵章規(guī)定的.最高保價限額，發(fā)生部分損毀或短少，且損毀或短少的價值不低于保價金額，也按實際保價金額予以賠償。（4）未保價郵件發(fā)生丟失、損毀、短少時間，應(yīng)按實際損失賠償，但最高賠償金額不超過所付郵費的兩倍。（5）凡因郵件丟失或全部損毀而進行賠償后，應(yīng)退回已收取的郵費。（6）保價郵件因各種原因進行賠償時，保價費均不退還。6.郵政服務(wù)投訴受理：凡有投訴，郵局做到熱情接待、耐心解釋、保證事事有落實、件件有回音。一般投訴1個工作日內(nèi)答復(fù)用戶，重大投訴3個工作日內(nèi)答復(fù)用戶。三、服務(wù)承諾措施1.在各郵政窗口向社會公布投訴監(jiān)督電話。2.開展定期走訪用戶和發(fā)放征求意見函制度，主動征求用戶意見，提高郵政服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)承諾書篇8尊敬的用戶您好，感謝您使用xxgps全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)!為了更好地向您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我公司將售前售后細分化，安裝調(diào)試工作將由我公司專業(yè)售后人員(而非銷售人員)為您提供服務(wù);因此，在您購買本公司產(chǎn)品之日起，即進入售后服務(wù)階段。請您配合我公司售后服務(wù)人員完成服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容請依據(jù)合同執(zhí)行，以下僅做參考：售后服務(wù)內(nèi)容包括：i.xxgps定位系統(tǒng)硬件設(shè)備安裝。ii.xxgps定位系統(tǒng)軟件設(shè)備安裝及使用培訓(xùn)。iii.提供本公司增值稅發(fā)票。iv.依照貴方與我方合同中所規(guī)定的其它保修條款進行的保修義務(wù)。v.一年保修，終身維修。每年365天，每天24小時的gps監(jiān)控調(diào)度服務(wù)。售后承諾：1、售后服務(wù)人員按雙方約定時間，準(zhǔn)時到達安裝現(xiàn)場。2、安裝完成后，若一個月內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方立即進行整機調(diào)換。3、我方為您提供有軟件操作說明書(光盤/或下載)，請參照說明書進行操作。若貴方仍有操作困難，我方免費提供電話指導(dǎo)、遠程軟件安裝示范。4、我方保證gps操作系統(tǒng)軟件的合法性，絕無后門程序，更不會破壞您的pc系統(tǒng)，請放心使用。如遇到您的其它應(yīng)用軟件與本軟件有沖突時，請隨時與本公司聯(lián)系解決。5、xxgps定位系統(tǒng)從硬件到軟件，均預(yù)留有功能擴展余地。若您在實際其用過程中需要增加其它功能，可隨時咨詢本公司。以下情況將不允保修：1、非本公司產(chǎn)品。2、人為損壞(含進水、自行拆修等)。3、已過保修期的產(chǎn)品。(我公司終身提供成本價有償維修)。承諾單位：______有限公司日期：20___年___月___日服務(wù)承諾書篇9為充分發(fā)揮本機構(gòu)的作用，促進國民對健康管理理念的認知和理解，帶動健康管理行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，樹立健康管理機構(gòu)的良好形象，不斷提升健康管理質(zhì)量和服務(wù)水平，更好地為人民健康服務(wù)，自覺接受社會和群眾的監(jiān)督，使本機構(gòu)的健康管理服務(wù)能完善有效的為客戶服務(wù)，現(xiàn)向全社會鄭重承諾如下：一、熱情有禮、貼心服務(wù)、專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、一切以客戶為中心，為客戶提供專業(yè)貼心的服