2025年度白酒銷售顧問(wèn)客戶滿意度提升合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度白酒銷售顧問(wèn)客戶滿意度提升合同本合同目錄一覽第一條合同概述1.1合同名稱1.2合同目的1.3合同期限1.4合同雙方第二條合作內(nèi)容2.1產(chǎn)品介紹2.2銷售目標(biāo)2.3客戶滿意度提升措施2.4培訓(xùn)與支持第三條客戶滿意度調(diào)查3.1調(diào)查方式3.2調(diào)查頻率3.3調(diào)查結(jié)果分析與應(yīng)用第四條市場(chǎng)推廣與宣傳4.1市場(chǎng)推廣策略4.2宣傳材料與渠道4.3品牌形象維護(hù)第五條銷售渠道拓展5.1渠道拓展目標(biāo)5.2渠道拓展策略5.3渠道合作伙伴關(guān)系第六條銷售業(yè)績(jī)考核6.1考核指標(biāo)6.2考核周期6.3獎(jiǎng)懲機(jī)制第七條培訓(xùn)與支持7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.2培訓(xùn)方式7.3培訓(xùn)效果評(píng)估第八條合同違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償?shù)诰艞l合同解除與終止9.1解除條件9.2解除程序9.3合同終止第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決期限第十一條合同生效與備案11.1合同生效條件11.2合同備案手續(xù)11.3合同備案機(jī)構(gòu)第十二條合同附件12.1附件一：客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷12.2附件二：市場(chǎng)推廣方案12.3附件三：銷售渠道拓展計(jì)劃第十三條合同保密13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3違約責(zé)任第十四條合同其他條款14.1合同變更14.2合同解釋14.3合同解除與終止14.4合同生效與備案14.5合同附件14.6合同簽字與蓋章第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同名稱：2025年度白酒銷售顧問(wèn)客戶滿意度提升合同1.2合同目的：通過(guò)實(shí)施一系列銷售顧問(wèn)培訓(xùn)和客戶滿意度提升措施，提高白酒產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售業(yè)績(jī)和客戶滿意度。1.3合同期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止。1.4合同雙方：1.4.1賣方：[賣方名稱]1.4.2買方：[買方名稱]第二條合作內(nèi)容2.1產(chǎn)品介紹：2.1.1賣方將提供其生產(chǎn)的白酒產(chǎn)品，包括產(chǎn)品規(guī)格、特點(diǎn)、價(jià)格等信息。2.1.2買方負(fù)責(zé)銷售上述白酒產(chǎn)品。2.2銷售目標(biāo)：2.2.12025年度白酒銷售量達(dá)到[具體銷售量]。2.2.2客戶滿意度評(píng)分達(dá)到[具體滿意度評(píng)分]。2.3客戶滿意度提升措施：2.3.1定期開展客戶滿意度調(diào)查，收集客戶反饋。2.3.2根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定并實(shí)施改進(jìn)措施。2.3.3提供客戶服務(wù)培訓(xùn)，提升銷售顧問(wèn)的服務(wù)水平。2.4培訓(xùn)與支持：2.4.1賣方將為買方提供銷售顧問(wèn)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、客戶服務(wù)等內(nèi)容。2.4.2賣方將提供必要的市場(chǎng)推廣支持，包括宣傳材料、廣告等。第三條客戶滿意度調(diào)查3.1調(diào)查方式：3.1.1通過(guò)線上問(wèn)卷、電話訪談等方式進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。3.1.2每季度進(jìn)行一次客戶滿意度調(diào)查。3.2調(diào)查頻率：3.2.1每季度第一個(gè)月內(nèi)完成上季度客戶滿意度調(diào)查。3.3調(diào)查結(jié)果分析與應(yīng)用：3.3.1對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出客戶滿意度低的原因。3.3.2根據(jù)分析結(jié)果，制定針對(duì)性的改進(jìn)措施。第四條市場(chǎng)推廣與宣傳4.1市場(chǎng)推廣策略：4.1.1利用線上線下渠道進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。4.1.2與媒體合作，進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)道和廣告投放。4.2宣傳材料與渠道：4.2.1賣方提供統(tǒng)一的宣傳材料，包括產(chǎn)品手冊(cè)、海報(bào)等。4.2.2買方負(fù)責(zé)選擇合適的宣傳渠道，如社交媒體、戶外廣告等。4.3品牌形象維護(hù)：4.3.1買方需確保在銷售過(guò)程中維護(hù)品牌形象。4.3.2賣方將對(duì)買方的品牌形象維護(hù)進(jìn)行監(jiān)督。第五條銷售渠道拓展5.1渠道拓展目標(biāo)：5.1.1在2025年度內(nèi)，新增[具體數(shù)量]個(gè)銷售渠道。5.2渠道拓展策略：5.2.1與潛在渠道合作伙伴建立聯(lián)系。5.2.2制定渠道合作協(xié)議，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。5.3渠道合作伙伴關(guān)系：5.3.1定期與渠道合作伙伴溝通，了解合作情況。5.3.2對(duì)渠道合作伙伴提供必要的銷售支持。第六條銷售業(yè)績(jī)考核6.1考核指標(biāo)：6.1.1完成銷售量。6.1.2客戶滿意度。6.2考核周期：6.2.1每季度進(jìn)行一次銷售業(yè)績(jī)考核。6.3獎(jiǎng)懲機(jī)制：6.3.1對(duì)完成銷售目標(biāo)且客戶滿意度高的銷售顧問(wèn)給予獎(jiǎng)勵(lì)。第七條培訓(xùn)與支持7.1培訓(xùn)內(nèi)容：7.1.1白酒產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。7.1.2銷售技巧培訓(xùn)。7.1.3客戶服務(wù)培訓(xùn)。7.2培訓(xùn)方式：7.2.1面授培訓(xùn)。7.2.2線上培訓(xùn)。7.3培訓(xùn)效果評(píng)估：7.3.1通過(guò)考核、問(wèn)卷調(diào)查等方式評(píng)估培訓(xùn)效果。第八條合同違約責(zé)任8.1違約情形：8.1.1買方未按合同約定完成銷售目標(biāo)。8.1.2賣方未按合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)。8.1.3任何一方未按合同約定履行保密義務(wù)。8.2違約責(zé)任承擔(dān)：8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。8.3違約賠償：8.3.1違約方應(yīng)按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償，包括直接損失和間接損失。第九條合同解除與終止9.1解除條件：9.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。9.2解除程序：9.2.1解除合同應(yīng)提前[具體時(shí)間]書面通知對(duì)方。9.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算。9.3合同終止：9.3.1合同期限屆滿自然終止。9.3.2合同解除后，合同終止。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：10.1.1通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。10.1.2協(xié)商不成，提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：10.2.1[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]10.3爭(zhēng)議解決期限：10.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)提交爭(zhēng)議解決申請(qǐng)。第十一條合同生效與備案11.1合同生效條件：11.1.1雙方簽字蓋章。11.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)。11.2合同備案手續(xù)：11.2.1合同簽訂后，雙方應(yīng)將合同報(bào)送[具體備案機(jī)構(gòu)]備案。11.3合同備案機(jī)構(gòu)：11.3.1[具體備案機(jī)構(gòu)名稱]第十二條合同附件12.1附件一：客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷12.2附件二：市場(chǎng)推廣方案12.3附件三：銷售渠道拓展計(jì)劃第十三條合同保密13.1保密內(nèi)容：13.1.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。13.1.2合同內(nèi)容。13.2保密期限：13.2.1自合同簽訂之日起至合同終止后[具體時(shí)間]。13.3違約責(zé)任：13.3.1違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。第十四條合同其他條款14.1合同變更：14.1.1合同任何條款的變更，必須以書面形式經(jīng)雙方同意。14.2合同解釋：14.2.1合同的解釋以中文為準(zhǔn)。14.3合同解除與終止：14.3.1本條款中的合同解除與終止條款，應(yīng)按照第九條執(zhí)行。14.4合同生效與備案：14.4.1本條款中的合同生效與備案條款，應(yīng)按照第十一條執(zhí)行。14.5合同附件：14.5.1本條款中的合同附件條款，應(yīng)按照第十二條執(zhí)行。14.6合同簽字與蓋章：14.6.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、企業(yè)、機(jī)構(gòu)或其他實(shí)體，包括但不限于中介方、顧問(wèn)、技術(shù)支持服務(wù)提供者、市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)等。1.2第三方范圍：第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過(guò)程中的市場(chǎng)調(diào)研、技術(shù)支持、培訓(xùn)、咨詢服務(wù)等。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入條件：甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以更好地履行合同義務(wù)或提高合同履行的效率。2.2第三方介入程序：2.2.1甲乙雙方共同決定需要介入的第三方及其服務(wù)內(nèi)容。2.2.2甲乙雙方與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.2.3第三方合作協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第三條第三方的責(zé)權(quán)利3.1責(zé)任：3.1.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，履行其職責(zé)，確保提供的服務(wù)達(dá)到合同要求的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2第三方對(duì)因其提供的服務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方遭受的損失承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議獲得相應(yīng)的報(bào)酬。3.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和支持，包括但不限于提供相關(guān)資料、信息等。3.3義務(wù)：3.3.1第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)和本合同的約定。3.3.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義：本合同中的責(zé)任限額是指第三方因履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，其賠償總額不得超過(guò)[具體金額]。4.2責(zé)任限額適用范圍：4.2.1第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方遭受的損失。4.2.2第三方在履行合同過(guò)程中違反法律法規(guī)或本合同約定導(dǎo)致甲乙雙方遭受的損失。4.3責(zé)任限額計(jì)算：4.3.1責(zé)任限額的計(jì)算依據(jù)為第三方提供的服務(wù)的合同金額或?qū)嶋H發(fā)生的費(fèi)用。第五條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的劃分：5.1.1第三方與甲方之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任由雙方簽訂的合作協(xié)議約定。5.1.2甲方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任，除非甲方違反本合同約定導(dǎo)致第三方違約。5.2第三方與乙方的劃分：5.2.1第三方與乙方之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任由雙方簽訂的合作協(xié)議約定。5.2.2乙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任，除非乙方違反本合同約定導(dǎo)致第三方違約。5.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任：5.3.1若第三方因履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任涉及甲乙雙方，則甲乙雙方應(yīng)根據(jù)各自的責(zé)任范圍承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.3.2甲乙雙方應(yīng)共同督促第三方履行合同義務(wù)，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第六條第三方介入的合同變更6.1第三方介入導(dǎo)致合同變更：第三方介入可能導(dǎo)致本合同的某些條款需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，以書面形式對(duì)變更內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)。6.2合同變更的生效：6.2.1合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2.2合同變更的生效不影響本合同其他條款的效力。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議：若因第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2爭(zhēng)議解決方式：7.2.1協(xié)商不成，提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁。7.3爭(zhēng)議解決期限：7.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)提交爭(zhēng)議解決申請(qǐng)。第八條第三方介入的合同終止8.1第三方介入導(dǎo)致合同終止：若第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致終止合同。8.2合同終止的程序：8.2.1雙方書面通知對(duì)方終止合同。8.2.2雙方進(jìn)行合同終止后的清算。第九條第三方介入的其他條款9.1第三方介入不影響甲乙雙方的合同關(guān)系。9.2第三方介入的任何事項(xiàng)，均不構(gòu)成甲乙雙方之間的關(guān)聯(lián)交易。9.3本條款未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷詳細(xì)要求：?jiǎn)柧響?yīng)包含客戶對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、銷售顧問(wèn)等方面的滿意度評(píng)價(jià)問(wèn)題，問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)科學(xué)合理，便于統(tǒng)計(jì)分析。說(shuō)明：本附件用于收集客戶滿意度數(shù)據(jù)，作為評(píng)估合同履行效果的重要依據(jù)。2.附件二：市場(chǎng)推廣方案詳細(xì)要求：方案應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明市場(chǎng)推廣的目標(biāo)、策略、實(shí)施步驟、預(yù)算分配等，確保推廣活動(dòng)有效執(zhí)行。說(shuō)明：本附件用于指導(dǎo)市場(chǎng)推廣工作，提高市場(chǎng)推廣效率。3.附件三：銷售渠道拓展計(jì)劃詳細(xì)要求：計(jì)劃應(yīng)明確銷售渠道拓展的目標(biāo)、策略、實(shí)施步驟、合作伙伴選擇標(biāo)準(zhǔn)等，確保渠道拓展工作順利進(jìn)行。說(shuō)明：本附件用于指導(dǎo)銷售渠道拓展工作，擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)。4.附件四：銷售顧問(wèn)培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)要求：計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)效果評(píng)估等，確保銷售顧問(wèn)具備必要的知識(shí)和技能。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范銷售顧問(wèn)培訓(xùn)工作，提升銷售顧問(wèn)的專業(yè)水平。5.附件五：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)等，確保第三方合作順利進(jìn)行。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范第三方合作，明確各方的權(quán)利義務(wù)。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明合同變更的內(nèi)容、原因、生效時(shí)間等，確保合同變更合法有效。說(shuō)明：本附件用于記錄合同變更情況，便于合同履行。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：賣方未按合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)。買方未按合同約定完成銷售目標(biāo)。第三方未按合作協(xié)議提供滿意的服務(wù)。任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。賠償損失應(yīng)包括直接損失和間接損失。3.示例說(shuō)明：賣方未按合同約定提供產(chǎn)品，導(dǎo)致買方無(wú)法按時(shí)完成銷售目標(biāo)，賣方應(yīng)支付違約金，并賠償買方因此遭受的損失。第三方未按合作協(xié)議提供滿意的服務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。2025年度白酒銷售顧問(wèn)客戶滿意度提升合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方3.合同簽訂日期4.合同期限5.合同目的二、雙方權(quán)利與義務(wù)1.銷售顧問(wèn)的權(quán)利2.銷售顧問(wèn)的義務(wù)3.客戶的權(quán)利4.客戶的義務(wù)三、銷售目標(biāo)與指標(biāo)1.銷售目標(biāo)設(shè)定2.指標(biāo)體系3.指標(biāo)分解4.指標(biāo)考核四、客戶滿意度提升策略1.客戶需求分析2.滿意度調(diào)查方法3.滿意度提升措施4.滿意度跟蹤與改進(jìn)五、銷售顧問(wèn)培訓(xùn)與支持1.培訓(xùn)內(nèi)容2.培訓(xùn)方式3.培訓(xùn)考核4.培訓(xùn)支持六、銷售顧問(wèn)考核與激勵(lì)1.考核指標(biāo)2.考核方法3.激勵(lì)措施4.激勵(lì)效果評(píng)估七、客戶關(guān)系管理1.客戶關(guān)系維護(hù)2.客戶需求跟蹤3.客戶投訴處理4.客戶關(guān)系評(píng)估八、市場(chǎng)分析與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)1.市場(chǎng)分析2.競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集3.競(jìng)爭(zhēng)策略制定4.競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析九、合同變更與終止1.合同變更條件2.合同終止條件3.合同變更程序4.合同終止程序十、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約賠償4.違約處理十一、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.保密義務(wù)4.違約責(zé)任十二、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用十三、合同附件1.合同附件一：銷售顧問(wèn)培訓(xùn)計(jì)劃2.合同附件二：客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷3.合同附件三：銷售顧問(wèn)考核表4.合同附件四：其他相關(guān)文件十四、合同生效與終止1.合同生效條件2.合同終止條件3.合同生效日期4.合同終止日期合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱：2025年度白酒銷售顧問(wèn)客戶滿意度提升合同2.合同雙方：甲方（銷售顧問(wèn)）、乙方（客戶）3.合同簽訂日期：____年____月____日4.合同期限：____年____月____日至____年____月____日5.合同目的：通過(guò)提升客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)白酒銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)二、雙方權(quán)利與義務(wù)1.銷售顧問(wèn)的權(quán)利接受乙方的銷售培訓(xùn)和支持獲取乙方提供的銷售資料和客戶信息參與乙方的銷售政策和活動(dòng)2.銷售顧問(wèn)的義務(wù)按照乙方要求完成銷售任務(wù)維護(hù)乙方品牌形象和客戶關(guān)系定期向乙方匯報(bào)銷售情況和客戶反饋3.客戶的權(quán)利要求銷售顧問(wèn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)參與乙方組織的客戶滿意度調(diào)查對(duì)銷售顧問(wèn)的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議4.客戶的義務(wù)配合銷售顧問(wèn)完成銷售任務(wù)提供真實(shí)、有效的客戶信息對(duì)銷售顧問(wèn)的服務(wù)給予評(píng)價(jià)和反饋三、銷售目標(biāo)與指標(biāo)1.銷售目標(biāo)設(shè)定年度銷售總額目標(biāo)新客戶開發(fā)數(shù)量目標(biāo)客戶復(fù)購(gòu)率目標(biāo)2.指標(biāo)體系銷售額客戶滿意度客戶留存率3.指標(biāo)分解按季度分解銷售目標(biāo)按產(chǎn)品類別分解銷售指標(biāo)4.指標(biāo)考核定期進(jìn)行銷售業(yè)績(jī)考核客戶滿意度調(diào)查結(jié)果作為考核依據(jù)四、客戶滿意度提升策略1.客戶需求分析通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式收集客戶需求2.滿意度調(diào)查方法定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查采用電話、郵件、在線問(wèn)卷等多種調(diào)查方式3.滿意度提升措施優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)提升銷售顧問(wèn)服務(wù)水平加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)4.滿意度跟蹤與改進(jìn)對(duì)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定改進(jìn)措施五、銷售顧問(wèn)培訓(xùn)與支持1.培訓(xùn)內(nèi)容產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)銷售技巧培訓(xùn)客戶關(guān)系管理培訓(xùn)2.培訓(xùn)方式內(nèi)部培訓(xùn)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)3.培訓(xùn)考核培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核考核合格后方可上崗4.培訓(xùn)支持提供培訓(xùn)資料和工具定期組織經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)六、銷售顧問(wèn)考核與激勵(lì)1.考核指標(biāo)銷售業(yè)績(jī)客戶滿意度工作態(tài)度2.考核方法定期考核末位淘汰制3.激勵(lì)措施業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金職業(yè)晉升機(jī)會(huì)年終獎(jiǎng)4.激勵(lì)效果評(píng)估定期評(píng)估激勵(lì)效果根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整激勵(lì)政策七、客戶關(guān)系管理1.客戶關(guān)系維護(hù)定期與客戶溝通及時(shí)響應(yīng)客戶需求2.客戶需求跟蹤記錄客戶需求跟蹤需求解決進(jìn)度3.客戶投訴處理及時(shí)處理客戶投訴分析投訴原因，制定改進(jìn)措施4.客戶關(guān)系評(píng)估定期評(píng)估客戶關(guān)系質(zhì)量根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整客戶關(guān)系管理策略八、合同變更與終止1.合同變更條件任何一方提出書面變更請(qǐng)求經(jīng)雙方協(xié)商一致2.合同終止條件合同期限屆滿雙方協(xié)商一致終止任何一方違約3.合同變更程序提出變更請(qǐng)求雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容簽訂變更協(xié)議4.合同終止程序提出終止請(qǐng)求雙方協(xié)商確定終止條件簽訂終止協(xié)議九、違約責(zé)任1.違約情形未按時(shí)完成銷售任務(wù)提供虛假信息未經(jīng)許可泄露客戶信息嚴(yán)重違反合同規(guī)定2.違約責(zé)任承擔(dān)承擔(dān)違約責(zé)任賠償對(duì)方損失3.違約賠償按照實(shí)際損失計(jì)算賠償金額包括直接損失和間接損失4.違約處理違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施雙方協(xié)商解決違約問(wèn)題十、保密條款1.保密內(nèi)容乙方提供的客戶信息甲方掌握的乙方商業(yè)秘密2.保密期限合同終止后三年3.保密義務(wù)未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露采取必要措施保護(hù)保密信息4.違約責(zé)任違約方承擔(dān)違約責(zé)任賠償對(duì)方損失十一、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式協(xié)商解決仲裁訴訟2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)乙方所在地仲裁委員會(huì)3.爭(zhēng)議解決程序雙方協(xié)商提交仲裁委員會(huì)訴訟程序4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)十二、合同附件1.合同附件一：銷售顧問(wèn)培訓(xùn)計(jì)劃2.合同附件二：客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷3.合同附件三：銷售顧問(wèn)考核表4.合同附件四：其他相關(guān)文件十三、合同生效與終止1.合同生效條件雙方簽字蓋章合同條款明確2.合同終止條件合同期限屆滿雙方協(xié)商一致終止任何一方違約3.合同生效日期合同簽訂日期4.合同終止日期合同期限屆滿或雙方協(xié)商確定十四、其他1.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。甲方（銷售顧問(wèn)）簽字：____________________日期：____________________乙方（客戶）簽字：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方主導(dǎo)下的銷售策略調(diào)整權(quán)說(shuō)明：甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和銷售情況，對(duì)銷售策略進(jìn)行調(diào)整，包括產(chǎn)品組合、價(jià)格策略、促銷活動(dòng)等。乙方應(yīng)予以配合，并在調(diào)整后的一定期限內(nèi)對(duì)銷售顧問(wèn)進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。2.甲方主導(dǎo)下的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明：甲方應(yīng)制定并公布客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)流程、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)態(tài)度等。銷售顧問(wèn)在提供服務(wù)時(shí)，必須遵守這些標(biāo)準(zhǔn)，以確保客戶滿意度。3.甲方主導(dǎo)下的銷售數(shù)據(jù)分析說(shuō)明：甲方應(yīng)定期對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括銷售趨勢(shì)、客戶反饋、市場(chǎng)占有率等。分析結(jié)果用于指導(dǎo)銷售策略的調(diào)整和銷售顧問(wèn)的績(jī)效評(píng)估。4.甲方主導(dǎo)下的銷售顧問(wèn)績(jī)效考核說(shuō)明：甲方應(yīng)制定詳細(xì)的績(jī)效考核體系，包括定量和定性指標(biāo)，以評(píng)估銷售顧問(wèn)的業(yè)績(jī)和客戶滿意度?？?jī)效考核結(jié)果將作為銷售顧問(wèn)薪酬和晉升的依據(jù)。5.甲方主導(dǎo)下的客戶關(guān)系維護(hù)責(zé)任說(shuō)明：甲方應(yīng)負(fù)責(zé)建立和維護(hù)與客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系，包括定期舉辦客戶活動(dòng)、提供增值服務(wù)等。銷售顧問(wèn)在執(zhí)行這些任務(wù)時(shí)應(yīng)積極配合。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方主導(dǎo)下的客戶需求優(yōu)先權(quán)說(shuō)明：乙方有權(quán)根據(jù)客戶需求調(diào)整銷售顧問(wèn)的工作重點(diǎn)，包括產(chǎn)品推薦、服務(wù)改進(jìn)等。甲方應(yīng)尊重乙方的決定，并提供必要的支持。2.乙方主導(dǎo)下的客戶滿意度調(diào)查說(shuō)明：乙方應(yīng)定期組織客戶滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果反饋給甲方。甲方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果調(diào)整銷售策略和服務(wù)流程。3.乙方主導(dǎo)下的銷售目標(biāo)設(shè)定說(shuō)明：乙方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)狀況設(shè)定銷售目標(biāo)，并要求甲方配合完成。甲方應(yīng)確保銷售顧問(wèn)按照目標(biāo)執(zhí)行任務(wù)。4.乙方主導(dǎo)下的銷售顧問(wèn)培訓(xùn)內(nèi)容說(shuō)明：乙方應(yīng)確定銷售顧問(wèn)培訓(xùn)的具體內(nèi)容，包括產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)分析、客戶溝通技巧等。甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)資源和設(shè)施。5.乙方主導(dǎo)下的銷售顧問(wèn)激勵(lì)機(jī)制說(shuō)明：乙方應(yīng)制定激勵(lì)機(jī)制，以鼓勵(lì)銷售顧問(wèn)提高業(yè)績(jī)和客戶滿意度。甲方應(yīng)參與激勵(lì)機(jī)制的制定和實(shí)施。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介的選聘和監(jiān)督說(shuō)明：合同中應(yīng)明確第三方中介的選聘標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督機(jī)制，確保其獨(dú)立性、專業(yè)性和公正性。2.第三方中介的職責(zé)和權(quán)限說(shuō)明：第三方中介應(yīng)明確其職責(zé)和權(quán)限，包括合同執(zhí)行監(jiān)督、糾紛調(diào)解、數(shù)據(jù)分析等。3.第三方中介的報(bào)告和反饋說(shuō)明：第三方中介應(yīng)定期向合同雙方提供報(bào)告，包括合同執(zhí)行情況、客戶滿意度、市場(chǎng)分析等。4.第三方中介的費(fèi)用和支付說(shuō)明：合同中應(yīng)明確第三方中介的服務(wù)費(fèi)用和支付方式，包括預(yù)付費(fèi)、按月付費(fèi)等。5.第三方中介的違約責(zé)任說(shuō)明：如第三方中介未能履行合同義務(wù)或違反合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償損失、終止合同等。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.合同附件一：銷售顧問(wèn)培訓(xùn)計(jì)劃2.合同附件二：客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷3.合同附件三：銷售顧問(wèn)考核表4.合同附件四：其他相關(guān)文件（如市場(chǎng)分析報(bào)告、銷售策略調(diào)整方案等）5.第三方中介選聘標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督機(jī)制6.第三方中介職責(zé)和權(quán)限說(shuō)明7.第三方中介費(fèi)用和支付方式說(shuō)明8.第三方中介違約責(zé)任說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)完成銷售任務(wù)提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)未經(jīng)許可泄露客戶信息嚴(yán)重違反合同規(guī)定2.違約行為認(rèn)定：甲方未能達(dá)到銷售目標(biāo)或未按照約定提供培訓(xùn)和支持乙方未能提供真實(shí)有效的客戶信息或未配合甲方進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查第三方中介未能履行合同義務(wù)或違反合同規(guī)定三、法律名詞及解釋：1.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的法律后果。2.保密條款：合同中關(guān)于保密信息的保護(hù)義務(wù)。3.爭(zhēng)議解決：指合同雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議解決方式。4.仲裁：指由仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)合同爭(zhēng)議進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。5.訴訟：指合同雙方將爭(zhēng)議提交法院審理的一種爭(zhēng)議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：銷售顧問(wèn)培訓(xùn)效果不佳解決辦法：優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，增加實(shí)踐環(huán)節(jié)，定期評(píng)估培訓(xùn)效果。2.問(wèn)題：客戶滿意度下降解決辦法：加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，及時(shí)處理客戶投訴，提升服務(wù)質(zhì)量。3.問(wèn)題：第三方中介服務(wù)不到位解決辦法：明確第三方中介的職責(zé)和權(quán)限，加強(qiáng)監(jiān)督，及時(shí)更換不合格的中介。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.應(yīng)用場(chǎng)景：白酒銷售顧問(wèn)與客戶之間的合作2.應(yīng)用場(chǎng)景：甲方作為白酒生產(chǎn)企業(yè)與銷售顧問(wèn)之間的合作3.應(yīng)用場(chǎng)景：乙方作為白酒銷售商與銷售顧問(wèn)之間的合作4.應(yīng)用場(chǎng)景：第三方中介參與合同執(zhí)行與監(jiān)督5.應(yīng)用場(chǎng)景：合同執(zhí)行過(guò)程中的爭(zhēng)議解決全文完。2025年度白酒銷售顧問(wèn)客戶滿意度提升合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：_________________________2.乙方：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：_________________________二、合同前言2.1背景：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，白酒市場(chǎng)日益繁榮，競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈。為了提高白酒銷售顧問(wèn)客戶滿意度，加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，甲方與乙方本著平等、自愿、互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下合作協(xié)議。2.2目的：本合同旨在明確雙方在2025年度白酒銷售顧問(wèn)客戶滿意度提升方面的合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、履行條款等，以確保雙方在合作過(guò)程中的權(quán)益得到保障，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)：（1）白酒銷售顧問(wèn)：指甲方聘請(qǐng)的具備專業(yè)知識(shí)和銷售技能，負(fù)責(zé)為客戶提供白酒銷售服務(wù)的人員。（2）客戶滿意度：指客戶對(duì)白酒銷售顧問(wèn)提供的服務(wù)及產(chǎn)品滿意程度的綜合評(píng)價(jià)。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）客戶滿意度提升：指通過(guò)優(yōu)化服務(wù)、提升產(chǎn)品品質(zhì)等措施，提高客戶對(duì)白酒銷售顧問(wèn)的滿意度。（2）合作期限：本合同的有效期為2025年1月1日至2025年12月31日。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的白酒銷售顧問(wèn)服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，確保服務(wù)質(zhì)量。（3）甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的白酒銷售顧問(wèn)服務(wù)。（2）乙方應(yīng)積極了解客戶需求，為甲方提供有針對(duì)性的建議和解決方案。（3）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，維護(hù)甲方合法權(quán)益。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同履行地點(diǎn)為甲方指定區(qū)域。5.3合同履行方式：乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，開展白酒銷售顧問(wèn)服務(wù)，包括但不限于市場(chǎng)調(diào)研、客戶開發(fā)、銷售方案制定、售后服務(wù)等。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期限屆滿；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）一方違反合同約定，經(jīng)對(duì)方催告后仍未糾正；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序：（1）一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算相關(guān)費(fèi)用；（2）合同終止后，雙方不得追究對(duì)方在合同履行期間因不可抗力等原因造成的損失。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）基本服務(wù)費(fèi)：根據(jù)乙方提供的基本服務(wù)內(nèi)容，按照約定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。（2）業(yè)績(jī)提成：根據(jù)乙方完成的銷售業(yè)績(jī)，按照約定的比例計(jì)算。（3）其他費(fèi)用：包括但不限于差旅費(fèi)、通訊費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等，具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商。7.2支付方式：（1）基本服務(wù)費(fèi)和業(yè)績(jī)提成采用分期支付方式。（2）其他費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生時(shí)間支付。7.3支付時(shí)間：（1）基本服務(wù)費(fèi)和業(yè)績(jī)提成：a.每季度末支付前一季度已完成的服務(wù)費(fèi)和業(yè)績(jī)提成；b.年度終了后30日內(nèi)支付年度基本服務(wù)費(fèi)和業(yè)績(jī)提成。（2）其他費(fèi)用：a.差旅費(fèi)、通訊費(fèi)等日常費(fèi)用在費(fèi)用發(fā)生后的15個(gè)工作日內(nèi)支付；b.培訓(xùn)費(fèi)等一次性費(fèi)用在費(fèi)用發(fā)生后的30個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款：（1）甲方應(yīng)按照約定的支付時(shí)間，將應(yīng)支付的費(fèi)用劃入乙方指定的賬戶。（2）乙方應(yīng)在收到支付通知后5個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)收到款項(xiàng)。（3）如因甲方原因?qū)е轮Ц堆舆t，應(yīng)按照每日萬(wàn)分之五向乙方支付違約金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款項(xiàng)的滯納金，并賠償乙方因此遭受的損失。（2）甲方違反合同約定，未按約定提供必要條件的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約：（1）乙方未按時(shí)完成服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.3賠償金額和方式：違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)違約行為對(duì)守約方造成的實(shí)際損失確定，賠償方式可為現(xiàn)金支付、服務(wù)補(bǔ)償?shù)?。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：（1）甲方產(chǎn)品信息、技術(shù)資料、市場(chǎng)策略等；（2）乙方客戶信息、銷售數(shù)據(jù)、服務(wù)方案等；（3）雙方協(xié)商確定的保密信息。9.2保密期限：本合同約定的保密期限為自合同簽訂之日起至合同終止后3年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容不被泄露；（2）雙方員工應(yīng)遵守保密規(guī)定，不得泄露保密內(nèi)容；（3）合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府禁令等政府行為；（3）突發(fā)公共衛(wèi)生事件等社會(huì)異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任；（2）一方因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明；（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同終止事宜。10.4不可抗力實(shí)例：（1）新冠疫情；（2）地震；（3）政府頒布的禁令。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：協(xié)商不成的，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)涉及國(guó)家秘密或商業(yè)秘密的；（2）合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)涉及他人合法權(quán)益的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）甲方保留對(duì)白酒銷售顧問(wèn)客戶滿意度提升方案和策略的最終決定權(quán)。（2）乙方在合同履行期間，未經(jīng)甲方書面同意，不得將合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估的權(quán)利。（2）乙方在合同履行期間，應(yīng)遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得損害甲方利益。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。14.2修改和補(bǔ)充效力：經(jīng)雙方簽署的合同修改和補(bǔ)充文件，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助與配合，確保合同順利履行。15.2協(xié)作與配合方式：（1）甲方應(yīng)提供必要的市場(chǎng)信息和資源支持；（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)反饋工作進(jìn)展和問(wèn)題。十六、其他條款16.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于2025年度白酒銷售顧問(wèn)客戶滿意度提升的全部協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款：任何對(duì)本合同的增減條款，均需以書面形式經(jīng)雙方簽署，方可生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方提供的白酒銷售顧問(wèn)客戶滿意度提升方案和策略文件。2.乙方提交的白酒銷售顧問(wèn)服務(wù)計(jì)劃及執(zhí)行報(bào)告。3.雙方協(xié)商確定的保密協(xié)議。4.雙方簽署的合同修改和補(bǔ)充文件。5.甲方和乙方在合同履行期間產(chǎn)生的其他相關(guān)文件和記錄。二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。b.乙方未按時(shí)完成服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。c.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息。d.任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。e.任何一方違反保密條款，泄