2025版酒店客房預(yù)訂及消費(fèi)合同書(shū)3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版酒店客房預(yù)訂及消費(fèi)合同書(shū)本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1預(yù)訂方信息1.2酒店方信息2.預(yù)訂客房條款2.1預(yù)訂方式2.2客房類(lèi)型及價(jià)格2.3預(yù)訂時(shí)間2.4取消及變更政策3.入住及退房規(guī)定3.1入住時(shí)間3.2退房時(shí)間3.3違約責(zé)任4.客房設(shè)施與服務(wù)4.1客房設(shè)施說(shuō)明4.2賓館服務(wù)項(xiàng)目5.消費(fèi)支付方式5.1付款方式5.2優(yōu)惠政策5.3退款流程6.酒店客房安全與隱私6.1安全規(guī)定6.2隱私保護(hù)7.酒店特殊事項(xiàng)處理7.1緊急情況處理7.2不可抗力事件8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.合同附件10.1附件一：客房設(shè)施清單10.2附件二：服務(wù)項(xiàng)目說(shuō)明11.合同未盡事宜11.1雙方協(xié)商11.2補(bǔ)充協(xié)議12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點(diǎn)13.合同份數(shù)13.1正本份數(shù)13.2副本份數(shù)14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1預(yù)訂方信息預(yù)訂方名稱(chēng)：預(yù)訂方地址：聯(lián)系人姓名：聯(lián)系人電話(huà)：預(yù)訂方身份證號(hào)碼：1.2酒店方信息酒店名稱(chēng)：酒店地址：聯(lián)系人姓名：聯(lián)系人電話(huà)：酒店?duì)I業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：2.預(yù)訂客房條款2.1預(yù)訂方式預(yù)訂可通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、前臺(tái)等方式進(jìn)行。2.2客房類(lèi)型及價(jià)格客房類(lèi)型包括標(biāo)準(zhǔn)間、豪華間、套房等，具體價(jià)格以酒店公布為準(zhǔn)。2.3預(yù)訂時(shí)間預(yù)訂需提前24小時(shí)完成，特殊情況可由酒店方另行協(xié)商。2.4取消及變更政策預(yù)訂后如需取消或變更，需在入住前至少24小時(shí)通知酒店，否則將收取相應(yīng)房費(fèi)。3.入住及退房規(guī)定3.1入住時(shí)間入住時(shí)間為當(dāng)?shù)貢r(shí)間下午14:00后，如需提前入住，需根據(jù)酒店實(shí)際情況協(xié)商。3.2退房時(shí)間退房時(shí)間為當(dāng)?shù)貢r(shí)間中午12:00前，超時(shí)將按每小時(shí)收取一定費(fèi)用。3.3違約責(zé)任如預(yù)訂方未按時(shí)入住或未按時(shí)退房，酒店有權(quán)按違約處理，并收取相應(yīng)費(fèi)用。4.客房設(shè)施與服務(wù)4.1客房設(shè)施說(shuō)明客房?jī)?nèi)提供空調(diào)、電視、電話(huà)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)等基本設(shè)施。4.2賓館服務(wù)項(xiàng)目提供叫醒服務(wù)、洗衣服務(wù)、行李寄存服務(wù)、停車(chē)場(chǎng)服務(wù)、餐飲服務(wù)等。5.消費(fèi)支付方式5.1付款方式可接受現(xiàn)金、信用卡、、支付等支付方式。5.2優(yōu)惠政策酒店可提供會(huì)員折扣、團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠、節(jié)假日優(yōu)惠等。5.3退款流程退款需在入住后退房前提出，經(jīng)酒店確認(rèn)后，按照實(shí)際消費(fèi)金額扣除相應(yīng)手續(xù)費(fèi)后退還。6.酒店客房安全與隱私6.1安全規(guī)定酒店客房?jī)?nèi)禁止吸煙、酗酒、賭博等違法行為。6.2隱私保護(hù)酒店承諾對(duì)預(yù)訂方個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不對(duì)外泄露。7.酒店特殊事項(xiàng)處理7.1緊急情況處理如遇緊急情況，酒店將立即采取相應(yīng)措施，確保預(yù)訂方安全。7.2不可抗力事件因自然災(zāi)害、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方協(xié)商不成，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)行業(yè)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。9.合同生效與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同終止條件合同履行完畢或因雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。10.合同附件10.1附件一：客房設(shè)施清單1.床上用品2.衛(wèi)浴設(shè)施3.客房?jī)?nèi)電器4.客房?jī)?nèi)家具5.客房?jī)?nèi)裝飾10.2附件二：服務(wù)項(xiàng)目說(shuō)明1.叫醒服務(wù)2.洗衣服務(wù)3.行李寄存4.停車(chē)場(chǎng)服務(wù)5.餐飲服務(wù)11.合同未盡事宜11.1雙方協(xié)商合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商，協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2補(bǔ)充協(xié)議本合同如有補(bǔ)充協(xié)議，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。12.合同簽署12.1簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地為酒店所在地。13.合同份數(shù)13.1正本份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.2副本份數(shù)14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2通知方式雙方之間的通知，可通過(guò)電話(huà)、傳真、電子郵件等方式進(jìn)行，通知送達(dá)即視為收到。14.3合同變更本合同的任何變更，必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。14.4合同解釋本合同條款的解釋權(quán)歸酒店方所有。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指在本合同履行過(guò)程中，因預(yù)訂、入住、消費(fèi)等環(huán)節(jié)需要，由甲乙雙方同意介入的任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、旅游服務(wù)公司、支付平臺(tái)等。2.第三方介入的條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并在合同中明確第三方的角色和責(zé)任。2.2第三方介入應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反本合同的約定。3.第三方介入的程序3.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)后，由甲乙雙方共同簽署協(xié)議。3.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)包括第三方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等內(nèi)容。4.第三方的責(zé)任與權(quán)利4.1第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求，履行相應(yīng)的職責(zé)。4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其職責(zé)。4.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，最高不超過(guò)合同總金額的10%。5.2第三方的責(zé)任限額不包括因故意或重大過(guò)失造成的損失。6.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨(dú)立第三方，不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同責(zé)任。6.2第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.第三方介入后的合同修改7.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)就合同條款進(jìn)行必要的修改，以適應(yīng)第三方介入的情況。7.2修改后的合同條款，經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字（或蓋章）后生效。8.第三方介入后的費(fèi)用承擔(dān)8.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方根據(jù)協(xié)議約定承擔(dān)。8.2如無(wú)特別約定，第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用由甲乙雙方平均承擔(dān)。9.第三方介入后的合同履行9.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照修改后的合同條款履行各自義務(wù)。9.2第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方履行合同，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。10.第三方介入后的爭(zhēng)議解決10.1第三方介入后的爭(zhēng)議，仍按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。10.2第三方介入后的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.第三方介入后的合同解除11.1第三方介入后，如甲乙雙方或第三方違反合同約定，任何一方均有權(quán)解除合同。11.2合同解除后，甲乙雙方和第三方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。12.第三方介入后的合同終止12.1第三方介入后，合同履行完畢或達(dá)到合同終止條件的，合同終止。12.2合同終止后，甲乙雙方和第三方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：客房設(shè)施清單詳細(xì)要求：包括客房?jī)?nèi)所有設(shè)施設(shè)備，如空調(diào)、電視、電話(huà)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、冰箱、保險(xiǎn)箱等。附件說(shuō)明：此清單為客房設(shè)施的基本說(shuō)明，用于客人了解客房?jī)?nèi)提供的設(shè)施。2.附件二：服務(wù)項(xiàng)目說(shuō)明詳細(xì)要求：詳細(xì)列出酒店提供的各項(xiàng)服務(wù)，如叫醒服務(wù)、洗衣服務(wù)、行李寄存、停車(chē)場(chǎng)服務(wù)、餐飲服務(wù)等。附件說(shuō)明：此說(shuō)明為酒店服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容，用于客人了解酒店能提供的服務(wù)。3.附件三：預(yù)訂確認(rèn)函詳細(xì)要求：包括預(yù)訂信息、客房類(lèi)型、入住日期、退房日期、價(jià)格、支付方式等。附件說(shuō)明：此函件為預(yù)訂確認(rèn)的正式文件，用于客人確認(rèn)預(yù)訂信息。4.附件四：入住登記表詳細(xì)要求：包括客人姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、入住日期、退房日期、房費(fèi)等。附件說(shuō)明：此表格為客人入住時(shí)的登記文件，用于酒店記錄客人信息。5.附件五：消費(fèi)明細(xì)單詳細(xì)要求：包括客人入住期間的消費(fèi)項(xiàng)目、金額、支付方式等。附件說(shuō)明：此單據(jù)為客人入住期間的消費(fèi)記錄，用于客人核對(duì)消費(fèi)情況。6.附件六：退款申請(qǐng)表詳細(xì)要求：包括退款原因、退款金額、退款方式等。附件說(shuō)明：此表格為客人申請(qǐng)退款的正式文件，用于客人提出退款請(qǐng)求。7.附件七：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的原因、第三方職責(zé)、責(zé)任限額、費(fèi)用承擔(dān)等。附件說(shuō)明：此協(xié)議為第三方介入的正式文件，用于明確第三方在合同中的角色和責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：預(yù)訂方未按時(shí)入住或未按時(shí)退房。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：預(yù)訂方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通知酒店，或未按約定時(shí)間退房，視為違約。示例說(shuō)明：預(yù)訂方若未在入住前24小時(shí)通知酒店取消預(yù)訂，酒店有權(quán)收取相應(yīng)房費(fèi)。2.違約行為：酒店未提供約定客房或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：酒店未能按照預(yù)訂提供相應(yīng)客房或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。示例說(shuō)明：酒店未按照預(yù)訂提供標(biāo)準(zhǔn)間，客人有權(quán)要求更換或要求賠償。3.違約行為：第三方未履行協(xié)議義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未按照協(xié)議約定履行職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，視為違約。示例說(shuō)明：第三方未能協(xié)助客人完成預(yù)訂，客人有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.違約行為：預(yù)訂方未按時(shí)支付房費(fèi)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：預(yù)訂方未在約定時(shí)間內(nèi)支付房費(fèi)，視為違約。示例說(shuō)明：預(yù)訂方逾期未支付房費(fèi)，酒店有權(quán)收取滯納金。5.違約行為：客人損壞客房設(shè)施。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：客人故意損壞客房設(shè)施，或因疏忽造成設(shè)施損壞，需承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：客人損壞客房電視，需賠償相應(yīng)費(fèi)用。全文完。2025版酒店客房預(yù)訂及消費(fèi)合同書(shū)1合同目錄第一章合同雙方基本信息1.1酒店名稱(chēng)及地址1.2客戶(hù)姓名及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期第二章預(yù)訂條款2.1預(yù)訂方式及渠道2.2預(yù)訂房間類(lèi)型及數(shù)量2.3預(yù)訂時(shí)間及入住時(shí)間2.4預(yù)訂取消及變更政策2.5預(yù)訂押金及支付方式第三章入住條款3.1入住手續(xù)及流程3.2客房?jī)r(jià)格及付款方式3.3客房設(shè)施及用品3.4客房退房時(shí)間及注意事項(xiàng)3.5客房損壞賠償?shù)谒恼孪M(fèi)條款4.1餐飲服務(wù)及價(jià)格4.2康樂(lè)設(shè)施及價(jià)格4.3客房服務(wù)及價(jià)格4.4其他消費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格4.5消費(fèi)結(jié)算及發(fā)票第五章優(yōu)惠及促銷(xiāo)活動(dòng)5.1會(huì)員優(yōu)惠政策5.2特價(jià)房?jī)?yōu)惠政策5.3限時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)5.4優(yōu)惠券及積分使用第六章退房條款6.1退房時(shí)間及流程6.2退房押金退還6.3未按時(shí)退房處理6.4退房損壞賠償?shù)谄哒聽(tīng)?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決期限7.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用7.4爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第八章合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除通知8.3合同解除后果8.4合同解除賠償?shù)诰耪路蛇m用及管轄9.1法律適用9.2管轄法院9.3仲裁機(jī)構(gòu)第十章其他約定10.1通知方式10.2合同附件10.3合同生效10.4合同修改10.5合同解除10.6合同終止第十一章合同份數(shù)及保管11.1合同份數(shù)11.2合同保管11.3合同送達(dá)第十二章合同附件12.1預(yù)訂信息表12.2入住登記表12.3消費(fèi)明細(xì)表12.4退房登記表12.5優(yōu)惠及促銷(xiāo)活動(dòng)詳情第十三章合同解除通知13.1解除通知方式13.2解除通知內(nèi)容13.3解除通知送達(dá)第十四章合同終止通知14.1終止通知方式14.2終止通知內(nèi)容14.3終止通知送達(dá)合同編號(hào)_________第一章合同雙方基本信息1.1酒店名稱(chēng)：X酒店1.2酒店地址：省市區(qū)路號(hào)1.3客戶(hù)姓名：1.5合同簽訂日期：2025年5月20日第二章預(yù)訂條款2.1預(yù)訂方式及渠道：客戶(hù)可通過(guò)酒店官網(wǎng)、電話(huà)預(yù)訂或合作伙伴渠道進(jìn)行預(yù)訂。2.2預(yù)訂房間類(lèi)型及數(shù)量：預(yù)訂豪華客房1間，共計(jì)2人入住。2.3預(yù)訂時(shí)間及入住時(shí)間：預(yù)訂入住時(shí)間為2025年6月1日，退房時(shí)間為2025年6月3日。2.4預(yù)訂取消及變更政策：預(yù)訂取消需提前24小時(shí)通知，否則將扣除首晚房費(fèi)；預(yù)訂變更需提前24小時(shí)通知，否則可能產(chǎn)生額外費(fèi)用。2.5預(yù)訂押金及支付方式：預(yù)訂時(shí)需支付首晚房費(fèi)作為押金，入住時(shí)支付剩余房費(fèi)，接受現(xiàn)金、信用卡、等支付方式。第三章入住條款3.1入住手續(xù)及流程：客戶(hù)需出示有效身份證件辦理入住手續(xù)，并簽署入住登記表。3.2客房?jī)r(jià)格及付款方式：客房?jī)r(jià)格為每晚人民幣1000元，入住時(shí)支付剩余房費(fèi)。3.3客房設(shè)施及用品：客房?jī)?nèi)提供空調(diào)、電視、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、洗浴用品等。3.4客房退房時(shí)間及注意事項(xiàng)：退房時(shí)間為當(dāng)天中午12:00前，超過(guò)時(shí)間將按每小時(shí)人民幣100元收取滯納金。3.5客房損壞賠償：客戶(hù)在入住期間如有客房設(shè)施損壞，需賠償相應(yīng)費(fèi)用。第四章消費(fèi)條款4.1餐飲服務(wù)及價(jià)格：酒店提供中式、西式餐飲服務(wù)，具體價(jià)格以餐廳菜單為準(zhǔn)。4.2康樂(lè)設(shè)施及價(jià)格：酒店提供健身房、游泳池、桑拿等康樂(lè)設(shè)施，具體價(jià)格以設(shè)施使用情況為準(zhǔn)。4.3客房服務(wù)及價(jià)格：客房服務(wù)包括送餐、洗衣等，具體價(jià)格以服務(wù)內(nèi)容為準(zhǔn)。4.4其他消費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格：其他消費(fèi)項(xiàng)目如電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等，具體價(jià)格以酒店收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。4.5消費(fèi)結(jié)算及發(fā)票：消費(fèi)結(jié)算時(shí)，客戶(hù)需出示有效身份證件，酒店提供正規(guī)發(fā)票。第五章優(yōu)惠及促銷(xiāo)活動(dòng)5.1會(huì)員優(yōu)惠政策：會(huì)員享受預(yù)訂折扣、積分兌換等優(yōu)惠。5.2特價(jià)房?jī)?yōu)惠政策：特定日期提供特價(jià)房，具體優(yōu)惠條件以酒店公告為準(zhǔn)。5.3限時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)：酒店不定期舉辦限時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)，具體活動(dòng)內(nèi)容以酒店公告為準(zhǔn)。5.4優(yōu)惠券及積分使用：優(yōu)惠券及積分可在預(yù)訂或消費(fèi)時(shí)使用，具體使用規(guī)則以酒店公告為準(zhǔn)。第六章退房條款6.1退房時(shí)間及流程：退房時(shí)間為當(dāng)天中午12:00前，客戶(hù)需辦理退房手續(xù)。6.2退房押金退還：如無(wú)客房設(shè)施損壞，退房時(shí)退還押金。6.3未按時(shí)退房處理：未按時(shí)退房，酒店有權(quán)收取滯納金。6.4退房損壞賠償：客戶(hù)在退房時(shí)如有客房設(shè)施損壞，需賠償相應(yīng)費(fèi)用。第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決期限：爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)協(xié)商解決。7.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。7.4爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地消費(fèi)者協(xié)會(huì)或其他第三方機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。第八章合同解除8.1合同解除條件：發(fā)生不可抗力事件或一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方可解除合同。8.2合同解除通知：解除合同需提前30日書(shū)面通知對(duì)方。8.3合同解除后果：合同解除后，雙方應(yīng)按約定退還已收取的款項(xiàng)，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。8.4合同解除賠償：因一方違約導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。第九章法律適用及管轄9.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。9.2管轄法院：合同爭(zhēng)議由合同簽訂地人民法院管轄。第十章其他約定10.1通知方式：雙方通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知，包括但不限于快遞、電子郵件、傳真等。10.2合同附件：本合同附件包括預(yù)訂信息表、入住登記表、消費(fèi)明細(xì)表、退房登記表、優(yōu)惠及促銷(xiāo)活動(dòng)詳情等。10.3合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.4合同修改：合同內(nèi)容的修改需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽署補(bǔ)充協(xié)議。10.5合同解除：合同解除需按第八章規(guī)定執(zhí)行。第十一章合同份數(shù)及保管11.1合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。11.2合同保管：雙方應(yīng)妥善保管合同原件。第十二章合同附件12.1預(yù)訂信息表12.2入住登記表12.3消費(fèi)明細(xì)表12.4退房登記表12.5優(yōu)惠及促銷(xiāo)活動(dòng)詳情第十三章合同解除通知13.1解除通知方式：解除通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出，并通過(guò)約定的通知方式進(jìn)行送達(dá)。13.2解除通知內(nèi)容：解除通知應(yīng)明確合同解除的事由、時(shí)間及雙方的權(quán)利義務(wù)。13.3解除通知送達(dá)：解除通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。第十四章合同終止通知14.1終止通知方式：終止通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出，并通過(guò)約定的通知方式進(jìn)行送達(dá)。14.2終止通知內(nèi)容：終止通知應(yīng)明確合同終止的事由、時(shí)間及雙方的權(quán)利義務(wù)。14.3終止通知送達(dá)：終止通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。甲方（酒店）：________________________乙方（客戶(hù)）：________________________簽字日期：________________________簽字日期：________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整客房?jī)r(jià)格，并提前30日通知乙方。1.2甲方應(yīng)保證客房設(shè)施齊全，如遇客房設(shè)施損壞，甲方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)或提供替代設(shè)施。1.3甲方應(yīng)提供24小時(shí)客房服務(wù)，包括客房清潔、送餐、洗衣等。1.4甲方有權(quán)對(duì)客房進(jìn)行定期檢查，以確?？头堪踩c衛(wèi)生。1.5甲方應(yīng)確保酒店內(nèi)公共區(qū)域的安全，對(duì)違反酒店規(guī)定的行為進(jìn)行制止。1.6甲方應(yīng)對(duì)酒店內(nèi)發(fā)生的意外事件承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，但乙方自身原因造成的損失除外。1.7甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保酒店經(jīng)營(yíng)合法合規(guī)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1乙方有權(quán)要求甲方提供符合預(yù)訂要求的客房，如不符合要求，乙方有權(quán)要求退款或更換房間。2.2乙方有權(quán)在入住期間要求甲方提供額外的服務(wù)，如需額外付費(fèi)，乙方有權(quán)選擇是否接受。2.3乙方有權(quán)在入住期間對(duì)客房設(shè)施提出維修或更換請(qǐng)求，甲方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)予以處理。2.4乙方有權(quán)在入住期間對(duì)酒店服務(wù)提出投訴，甲方應(yīng)認(rèn)真處理并給予答復(fù)。2.5乙方有權(quán)在入住期間要求甲方提供優(yōu)惠活動(dòng)信息，甲方應(yīng)予以配合。2.6乙方有權(quán)在入住期間要求甲方提供免費(fèi)WiFi服務(wù)，甲方應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)暢通。2.7乙方有權(quán)在入住期間要求甲方提供免費(fèi)早餐服務(wù)，甲方應(yīng)予以滿(mǎn)足。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1第三方中介作為合同中介方，負(fù)責(zé)協(xié)助雙方完成預(yù)訂、入住、退房等流程。3.2第三方中介應(yīng)保證提供真實(shí)、準(zhǔn)確的預(yù)訂信息，并對(duì)預(yù)訂失敗承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方處理預(yù)訂取消、變更等事宜，并收取一定服務(wù)費(fèi)用。3.4第三方中介應(yīng)協(xié)助乙方處理退房押金退還、費(fèi)用結(jié)算等事宜，并收取一定服務(wù)費(fèi)用。3.5第三方中介應(yīng)保證在合同履行過(guò)程中，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。3.6第三方中介在合同履行過(guò)程中如出現(xiàn)違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.7第三方中介應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保中介服務(wù)合法合規(guī)。3.8第三方中介應(yīng)定期向甲方和乙方提供合同履行情況的報(bào)告，包括預(yù)訂情況、入住情況、退房情況等。3.9第三方中介在合同履行過(guò)程中，如因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，應(yīng)向甲方和乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.10第三方中介應(yīng)確保在合同履行過(guò)程中，不泄露甲方和乙方的個(gè)人信息。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.預(yù)訂信息表2.入住登記表3.消費(fèi)明細(xì)表4.退房登記表5.優(yōu)惠及促銷(xiāo)活動(dòng)詳情6.第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）7.合同解除通知8.合同終止通知9.合同修改協(xié)議（如有）10.其他相關(guān)證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定提供符合要求的客房。認(rèn)定：乙方在入住時(shí)發(fā)現(xiàn)客房不符合預(yù)訂要求，并提供相應(yīng)證據(jù)。2.違約行為：乙方未按約定支付房費(fèi)或消費(fèi)費(fèi)用。認(rèn)定：甲方在退房時(shí)發(fā)現(xiàn)乙方未支付應(yīng)付款項(xiàng)，并提供相應(yīng)證據(jù)。3.違約行為：甲方未按約定退還押金。認(rèn)定：乙方在退房后一定期限內(nèi)，甲方未退還押金，乙方提出書(shū)面要求。4.違約行為：第三方中介未按約定提供中介服務(wù)。認(rèn)定：甲方或乙方在合同履行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)第三方中介違約，并提供相應(yīng)證據(jù)。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.違約：指一方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行不符合約定。3.法律適用：指合同糾紛應(yīng)適用的法律。4.管轄法院：指有權(quán)審理合同糾紛的法院。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：客房設(shè)施損壞，甲方未能及時(shí)修復(fù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)或提供替代設(shè)施。2.問(wèn)題：乙方未按時(shí)退房，產(chǎn)生滯納金。解決辦法：甲方應(yīng)提前通知乙方退房時(shí)間，乙方應(yīng)按時(shí)退房，如未按時(shí)退房，應(yīng)支付滯納金。3.問(wèn)題：第三方中介服務(wù)不到位。解決辦法：甲方或乙方應(yīng)及時(shí)與第三方中介溝通，要求其提供滿(mǎn)意的服務(wù)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.客戶(hù)通過(guò)酒店官網(wǎng)、電話(huà)或合作伙伴渠道預(yù)訂客房。2.客戶(hù)入住酒店，享受客房及酒店提供的各項(xiàng)服務(wù)。3.客戶(hù)退房，結(jié)清房費(fèi)及消費(fèi)費(fèi)用。4.合同解除或終止，雙方按照約定處理相關(guān)事宜。5.發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商或通過(guò)法律途徑解決。全文完。2025版酒店客房預(yù)訂及消費(fèi)合同書(shū)2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱(chēng)：（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)甲方名稱(chēng)）地址：（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)甲方地址）聯(lián)系人：（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話(huà)：（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)甲方聯(lián)系電話(huà)）2.乙方：名稱(chēng)：（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)乙方名稱(chēng)）地址：（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)乙方地址）聯(lián)系人：（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話(huà)：（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)乙方聯(lián)系電話(huà)）3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚?xiě)其名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)等信息）二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)1）客房：指乙方提供的供甲方住宿的房間。2）預(yù)訂：指甲方在合同有效期內(nèi)，向乙方提出預(yù)訂酒店客房的書(shū)面或口頭申請(qǐng)。3）消費(fèi)：指甲方在乙方處進(jìn)行的餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物等消費(fèi)行為。4）違約：指一方違反本合同的約定，給對(duì)方造成損失的行為。3.2關(guān)鍵詞解釋1）甲方：指本合同中提出預(yù)訂酒店客房的一方。2）乙方：指本合同中提供酒店客房及消費(fèi)服務(wù)的一方。3）合同期限：指本合同生效之日起至終止之日的期間。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的客房及服務(wù)。2）甲方有權(quán)要求乙方在合同期限內(nèi)，按照預(yù)訂要求提供客房。3）甲方有權(quán)要求乙方在合同期限內(nèi)，對(duì)預(yù)訂信息進(jìn)行保密。4）甲方應(yīng)按照合同約定支付客房預(yù)訂金及消費(fèi)費(fèi)用。5）甲方應(yīng)遵守乙方制定的酒店管理制度。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付客房預(yù)訂金及消費(fèi)費(fèi)用。2）乙方有權(quán)要求甲方遵守酒店管理制度。3）乙方應(yīng)按照合同約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的客房及服務(wù)。4）乙方應(yīng)按照合同約定，對(duì)預(yù)訂信息進(jìn)行保密。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至甲方預(yù)訂的客房入住日期結(jié)束之日止。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為乙方提供的酒店客房。5.3合同履行方式1）甲方按照合同約定支付預(yù)訂金及消費(fèi)費(fèi)用。2）乙方按照合同約定提供客房及服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。6.2終止條件1）合同期限屆滿(mǎn)。2）甲方提出解除合同。3）乙方提出解除合同。6.3終止程序1）合同期限屆滿(mǎn)，本合同自動(dòng)終止。2）甲方或乙方提出解除合同，應(yīng)提前通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后解除。6.4終止后果1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理結(jié)算手續(xù)。2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理遺留問(wèn)題。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1）客房預(yù)訂金：甲方在預(yù)訂客房時(shí)，需支付一定比例的預(yù)訂金，預(yù)訂金的具體金額由雙方協(xié)商確定。2）客房住宿費(fèi)：甲方入住客房期間，需支付客房住宿費(fèi)，住宿費(fèi)按日計(jì)算，具體價(jià)格以乙方報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。3）消費(fèi)費(fèi)用：甲方在乙方處消費(fèi)（餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物等）所產(chǎn)生的費(fèi)用，按實(shí)際消費(fèi)金額計(jì)算。4）其他費(fèi)用：雙方約定的其他費(fèi)用，如服務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)等。7.2支付方式1）現(xiàn)金支付：甲方可以選擇現(xiàn)金支付客房預(yù)訂金、住宿費(fèi)及消費(fèi)費(fèi)用。2）轉(zhuǎn)賬支付：甲方可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付相關(guān)費(fèi)用。3）信用卡支付：甲方可以選擇使用信用卡支付相關(guān)費(fèi)用，具體操作按照乙方規(guī)定執(zhí)行。7.3支付時(shí)間1）客房預(yù)訂金：甲方在預(yù)訂成功后，需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付預(yù)訂金。2）住宿費(fèi)：甲方入住時(shí)，需一次性支付住宿費(fèi)。3）消費(fèi)費(fèi)用：甲方消費(fèi)時(shí)，應(yīng)按照乙方規(guī)定支付相關(guān)費(fèi)用。7.4支付條款1）甲方在支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)確保資金來(lái)源合法，不得使用非法資金。2）乙方在收到甲方支付的費(fèi)用后，應(yīng)向甲方出具相應(yīng)的收據(jù)。3）雙方在支付過(guò)程中，應(yīng)確保支付信息準(zhǔn)確無(wú)誤。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1）甲方未按照約定支付預(yù)訂金、住宿費(fèi)或消費(fèi)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金。2）甲方未按時(shí)入住，造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3）甲方違反酒店管理制度，造成不良影響的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2乙方違約1）乙方未按照約定提供客房及服務(wù)，應(yīng)向甲方退還已支付的費(fèi)用，并支付違約金。2）乙方在提供客房及服務(wù)過(guò)程中，存在欺詐行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3）乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.3賠償金額和方式1）違約金的計(jì)算方式及金額由雙方協(xié)商確定。2）賠償金額按照實(shí)際損失計(jì)算，雙方協(xié)商一致后支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1）本合同的簽訂及履行過(guò)程中的商業(yè)秘密。2）甲方在乙方處預(yù)訂的客房信息。3）雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止之日止。9.3保密履行方式1）雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。2）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2）戰(zhàn)爭(zhēng)：戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)等。3）政府行為：政府政策調(diào)整、行政命令等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1）不可抗力發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方。2）不可抗力發(fā)生，導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決。3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例1）地震導(dǎo)致酒店設(shè)施損壞，無(wú)法提供客房及服務(wù)。2）戰(zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)致酒店所在地區(qū)交通中斷，甲方無(wú)法按時(shí)入住。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)節(jié)、仲裁或訴訟協(xié)商不成時(shí)，雙方可以選擇調(diào)節(jié)、仲裁或訴訟解決爭(zhēng)議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以將本合同部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1）涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密的條款。2）法律、法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的其他條款。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1）本合同簽訂后，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得單方面修改、解除或終止合同。2）乙方保留對(duì)客房的最終解釋權(quán)，包括但不限于客房的配置、服務(wù)項(xiàng)目等。13.2特殊權(quán)力保留1）在合同履行過(guò)程中，如遇重大政策調(diào)整或市場(chǎng)變化，雙方有權(quán)協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容。2）在不可抗力事件發(fā)生時(shí)，乙方有權(quán)暫?；蚪K止合同，并退還甲方已支付的部分費(fèi)用。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1）合同的修改和補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2）補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力1）經(jīng)雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議，自簽署之日起生效。2）補(bǔ)充協(xié)議與本合同內(nèi)容沖突時(shí)，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1）雙方應(yīng)相互協(xié)作，確保合同的順利履行。2）甲方應(yīng)積極配合乙方完成相關(guān)手續(xù)和準(zhǔn)備工作。15.2協(xié)作與配合方式1）雙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等進(jìn)行協(xié)作與配合。2）如遇特殊情況，雙方應(yīng)協(xié)商解決，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，并受中華人民共和國(guó)法律的管轄。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于客房預(yù)訂及消費(fèi)事宜的完整協(xié)議，并具有獨(dú)立性。16.3增減條款1）未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得增減合同條款。2）任何增減條款均應(yīng)以書(shū)面形式簽訂，并具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：（年月日）日期：（年月日）附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.酒店客房預(yù)訂及消費(fèi)合同書(shū)2.酒店客房?jī)r(jià)格表3.酒店客房設(shè)施與服務(wù)指南4.酒店客房預(yù)訂確認(rèn)單5.酒店客房入住登記表6.酒店客房消費(fèi)明細(xì)單7.不可抗力事件證明材料8.違約金支付憑證9.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件10.保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方違約：a.未按時(shí)支付預(yù)訂金或消費(fèi)費(fèi)用。b.違反酒店管理制度，造成不良影響。c.提前離店，未按照約定支付住宿費(fèi)。（2）乙方違約：a.未按照約定提供客房及服務(wù)。b.提供的客房不符合標(biāo)準(zhǔn)。c.泄露甲方信息，違反保密條款。2.違約行為認(rèn)定：（1）甲方違約認(rèn)定：a.乙方有權(quán)根據(jù)甲方未支付的費(fèi)用金額，要求甲