二零二五年養(yǎng)老服務機構護理勞務合作協(xié)議書2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年養(yǎng)老服務機構護理勞務合作協(xié)議書1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同雙方基本信息1.5合同目的和適用范圍第二章服務內容2.1護理服務項目2.2護理服務標準2.3護理服務時間2.4護理服務地點2.5護理服務人員資質要求第三章服務提供方責任3.1服務質量保證3.2服務人員管理3.3服務設備與設施3.4服務費用收取3.5保密義務第四章服務接受方責任4.1提供服務所需條件4.2服務費用支付4.3服務人員配合4.4服務評價與反饋4.5服務終止條件第五章服務費用及支付方式5.1服務費用構成5.2服務費用支付時間5.3服務費用支付方式5.4逾期支付違約責任5.5退費規(guī)定第六章合同期限及終止6.1合同期限6.2合同終止條件6.3合同解除程序6.4合同終止后的責任處理第七章違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約金計算7.4損害賠償第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序8.4爭議解決費用第九章合同生效及附件9.1合同生效條件9.2合同附件9.3合同附件效力第十章其他約定10.1法律適用10.2通知與送達10.3不可抗力10.4合同修改10.5合同解除10.6合同解除后的處理第十一章合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同終止條件11.4合同終止后的處理第十二章合同解除后的責任承擔12.1合同解除后的費用結算12.2合同解除后的服務繼續(xù)12.3合同解除后的違約責任第十三章合同解除后的保密義務13.1保密內容13.2保密期限13.3保密責任第十四章合同解除后的爭議解決14.1爭議解決方式14.2爭議解決機構14.3爭議解決程序14.4爭議解決費用合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“二零二五年養(yǎng)老服務機構護理勞務合作協(xié)議書”。1.2合同編號本合同編號為______。1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為______。1.4合同雙方基本信息1.4.1服務提供方名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________1.4.2服務接受方名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________1.5合同目的和適用范圍本合同旨在明確服務提供方和服務接受方在養(yǎng)老服務機構護理勞務方面的權利和義務，確保護理服務的質量和安全，適用于雙方在合同有效期內的一切護理勞務合作。第二章服務內容2.1護理服務項目本合同約定的護理服務項目包括但不限于：（1）日常生活照料；（2）康復護理；（3）醫(yī)療輔助；（4）心理支持；（5）其他約定的服務內容。2.2護理服務標準服務提供方應按照國家相關護理服務標準和行業(yè)標準提供護理服務，確保服務質量。2.3護理服務時間服務提供方應按照服務接受方的要求，提供每日定時定點的護理服務。2.4護理服務地點護理服務地點為服務接受方指定的養(yǎng)老服務機構。2.5護理服務人員資質要求（1）持有相應的護理職業(yè)資格證書；（3）身體健康，無傳染性疾病。第三章服務提供方責任3.1服務質量保證服務提供方應確保護理服務質量，對護理服務過程中出現(xiàn)的問題負責處理。3.2服務人員管理服務提供方應對派遣的護理服務人員進行定期培訓和考核，確保其具備提供優(yōu)質護理服務的能力。3.3服務設備與設施服務提供方應提供符合護理服務要求的設備與設施，確保服務安全。3.4服務費用收取服務提供方應按照合同約定收取服務費用，并提供正規(guī)發(fā)票。3.5保密義務服務提供方對服務接受方提供的信息負有保密義務，未經服務接受方同意，不得向任何第三方泄露。第四章服務接受方責任4.1提供服務所需條件服務接受方應提供護理服務所需的場地、設施和條件。4.2服務費用支付服務接受方應按照合同約定的時間和方式支付服務費用。4.3服務人員配合服務接受方應配合服務提供方對護理服務人員進行培訓和考核。4.4服務評價與反饋服務接受方應定期對護理服務進行評價，并將評價結果反饋給服務提供方。4.5服務終止條件（1）服務提供方違反合同約定，嚴重影響護理服務質量；（2）服務接受方因自身原因無法繼續(xù)履行合同；（3）雙方協(xié)商一致同意終止合同。第五章服務費用及支付方式5.1服務費用構成（1）護理服務人員工資；（2）護理服務人員社會保險；（3）護理服務設備與設施費用；（4）其他約定的費用。5.2服務費用支付時間服務費用支付時間為每月______日前。5.3服務費用支付方式服務費用支付方式為______。5.4逾期支付違約責任服務接受方逾期支付服務費用，應向服務提供方支付______的違約金。5.5退費規(guī)定服務接受方如因自身原因終止合同，服務提供方應根據已提供的服務天數，按照合同約定的服務費用標準進行退費。第六章合同期限及終止6.1合同期限本合同期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。6.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致同意終止合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）一方嚴重違約，經對方催告后仍未糾正；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。6.3合同解除程序任何一方要求解除合同，應提前______日書面通知對方，經雙方協(xié)商一致后解除合同。6.4合同終止后的責任處理（1）服務提供方應按照合同約定完成剩余服務；（2）服務接受方應按照合同約定支付剩余服務費用；（3）雙方應按照法律法規(guī)和合同約定處理違約責任。第七章違約責任7.1違約情形本合同約定的違約情形包括但不限于：（1）服務提供方未按照合同約定提供護理服務；（2）服務提供方派遣的護理服務人員不符合合同約定資質要求；（3）服務接受方未按照合同約定支付服務費用；（4）雙方違反合同約定的其他情形。7.2違約責任承擔（1）賠償守約方因違約所遭受的損失；（2）支付違約金；（3）承擔法律法規(guī)規(guī)定的其他責任。7.3違約金計算違約金的計算方式為：違約金額×______%。7.4損害賠償違約方應賠償守約方因違約所遭受的直接損失和間接損失。7.5爭議解決因本合同履行過程中產生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八章爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構本合同的爭議解決機構為合同簽訂地的人民法院。8.3爭議解決程序雙方應按照我國相關法律法規(guī)的規(guī)定，依法進行訴訟。8.4爭議解決費用因解決爭議而產生的費用，由敗訴方承擔。第九章合同生效及附件9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同附件（1）服務提供方資質證明文件；（2）服務接受方資質證明文件；（3）服務人員名單及資質證明；（4）其他雙方約定的文件。9.3合同附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。第十章其他約定10.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。10.2通知與送達任何一方發(fā)出的通知，應以書面形式進行，并按照合同約定的聯(lián)系方式送達。10.3不可抗力因不可抗力導致本合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔責任。不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.4合同修改本合同的修改，必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。10.5合同解除本合同的解除，必須按照合同約定的解除條件和程序進行。10.6合同解除后的處理（1）終止服務提供方的護理服務；（2）結算雙方的權利義務；（3）處理合同解除后的善后事宜。第十一章合同解除與終止11.1合同解除條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）一方嚴重違約，經對方催告后仍未糾正；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。11.2合同解除程序任何一方要求解除合同，應提前______日書面通知對方，經雙方協(xié)商一致后解除合同。11.3合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）一方嚴重違約，經對方催告后仍未糾正；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。11.4合同終止后的處理（1）終止服務提供方的護理服務；（2）結算雙方的權利義務；（3）處理合同終止后的善后事宜。第十二章合同解除后的責任承擔12.1合同解除后的費用結算合同解除后，雙方應根據已提供的服務天數，按照合同約定的服務費用標準進行結算。12.2合同解除后的服務繼續(xù)12.3合同解除后的違約責任合同解除后，雙方應按照合同約定的違約責任條款承擔相應的責任。第十三章合同解除后的保密義務13.1保密內容雙方對本合同內容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。13.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后______年。13.3保密責任任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。第十四章合同解除后的爭議解決14.1爭議解決方式合同解除后的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.2爭議解決機構合同解除后的爭議解決機構為合同簽訂地的人民法院。14.3爭議解決程序合同解除后的爭議解決程序，參照本章第八條的規(guī)定。14.4爭議解決費用合同解除后的爭議解決費用，由敗訴方承擔。______年______月______日服務提供方（蓋章）：代表人（簽字）：______年______月______日服務接受方（蓋章）：代表人（簽字）：多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1甲方主導權條款說明：本條款明確甲方在合作過程中的主導地位，包括但不限于服務人員派遣、服務費用調整、服務內容變更等。條款內容：1.1.1甲方有權根據養(yǎng)老服務機構的需求，調整護理服務人員的數量和資質。1.1.2甲方有權根據市場行情和服務質量要求，調整服務費用。1.1.3甲方有權根據實際情況，對護理服務內容進行調整。1.2服務人員培訓與考核條款說明：本條款規(guī)定甲方對服務人員進行的培訓內容和考核標準，以確保服務人員的專業(yè)能力和服務質量。條款內容：1.2.1甲方應定期對服務人員進行專業(yè)培訓，包括護理技能、服務態(tài)度、法律法規(guī)等。1.2.2甲方應建立服務人員考核制度，對服務人員進行定期考核，考核結果作為服務人員晉升和獎懲的依據。1.3服務質量監(jiān)督條款說明：本條款規(guī)定甲方對服務質量的監(jiān)督方式和責任，確保服務質量的持續(xù)改進。條款內容：1.3.1甲方應設立服務質量監(jiān)督部門，負責對服務提供方的服務質量進行監(jiān)督。1.3.2甲方有權對服務提供方的服務質量進行定期檢查，并提出改進意見。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1乙方主導權條款說明：本條款明確乙方在合作過程中的主導地位，包括但不限于服務內容確定、服務人員選擇、服務費用支付等。條款內容：2.1.1乙方有權根據養(yǎng)老服務機構的需求，確定護理服務內容和標準。2.1.2乙方有權根據自身資源和能力，選擇合適的服務人員。2.1.3乙方有權根據服務質量和成本，決定服務費用的支付方式和金額。2.2服務人員資質認證條款說明：本條款規(guī)定乙方對服務人員進行資質認證的要求，確保服務人員的專業(yè)能力和服務質量。條款內容：2.2.1乙方應要求服務提供方提供服務人員的資質證明，包括職業(yè)資格證書、健康證明等。2.2.2乙方有權對服務人員的資質進行審核，確保其符合服務要求。2.3服務費用調整條款說明：本條款規(guī)定乙方在服務過程中，根據市場行情和服務質量變化，調整服務費用的權利。條款內容：2.3.1乙方有權根據市場行情和服務質量變化，調整服務費用。2.3.2乙方應在調整服務費用前，提前通知甲方，并說明調整原因。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1中介機構職責條款說明：本條款明確第三方中介機構的職責，確保其在本合作過程中的公正性和專業(yè)性。條款內容：3.1.1中介機構應負責協(xié)調雙方關系，促進合同的履行。3.1.2中介機構應監(jiān)督服務提供方和服務接受方的履約情況，確保合同條款的執(zhí)行。3.2中介機構費用條款說明：本條款規(guī)定第三方中介機構的收費標準和服務費用支付方式。條款內容：3.2.1中介機構的收費標準由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.2.2中介機構的服務費用支付方式為______。3.3中介機構保密條款說明：本條款規(guī)定第三方中介機構對合作過程中知悉的雙方商業(yè)秘密負有保密義務。條款內容：3.3.1中介機構對本合作過程中知悉的雙方商業(yè)秘密負有保密義務。3.3.2中介機構不得泄露任何一方商業(yè)秘密，否則承擔相應的法律責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務提供方資質證明文件2.服務接受方資質證明文件3.服務人員名單及資質證明4.服務人員培訓記錄5.服務人員考核結果6.服務質量檢查報告7.服務費用結算單8.合同附件9.中介機構資質證明10.其他雙方約定的文件二、違約行為及認定：1.違約行為：服務提供方未按照合同約定提供護理服務。認定：服務提供方未按照合同約定的服務時間、地點、內容和標準提供護理服務。2.違約行為：服務接受方未按照合同約定支付服務費用。認定：服務接受方在約定的時間內未支付服務費用。3.違約行為：服務提供方派遣的護理服務人員不符合合同約定資質要求。認定：服務提供方派遣的護理服務人員不具備合同約定的職業(yè)資格證書或其他資質證明。4.違約行為：一方嚴重違約，經對方催告后仍未糾正。認定：一方違反合同約定，經對方書面催告后仍未采取補救措施或糾正違約行為。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.違約責任：指一方違反合同約定，應承擔的民事責任。3.損害賠償：指一方因違約行為給對方造成的損失，應給予賠償的責任。4.保密義務：指雙方對本合同內容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密責任。5.爭議解決：指雙方在合同履行過程中產生的爭議，通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務提供方派遣的護理服務人員不符合要求。解決辦法：服務接受方有權要求服務提供方更換人員，并要求其承擔相關費用。2.問題：服務費用支付不及時。解決辦法：雙方應明確約定服務費用支付時間，如逾期支付，應按照合同約定支付違約金。3.問題：服務質量不達標。解決辦法：服務接受方有權要求服務提供方進行整改，如整改后仍不達標，可要求解除合同。4.問題：合同解除后的費用結算問題。解決辦法：雙方應明確約定合同解除后的費用結算方式和時間，確保雙方權益。五、所有應用場景：1.養(yǎng)老服務機構與護理服務提供方之間的合作。2.養(yǎng)老服務機構與護理服務接受方之間的合作。3.養(yǎng)老服務機構與第三方中介機構之間的合作。4.養(yǎng)老服務機構與其他相關方之間的合作。全文完。二零二五年養(yǎng)老服務機構護理勞務合作協(xié)議書2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景和目的鑒于我國人口老齡化趨勢日益明顯，養(yǎng)老服務機構護理勞務需求日益增長，為滿足養(yǎng)老服務機構對專業(yè)護理人員的迫切需求，甲方與乙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，經友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。2.2合同依據本協(xié)議依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國勞動法》及相關法律法規(guī)，遵循國家政策導向，旨在明確甲乙雙方在養(yǎng)老服務機構護理勞務合作中的權利、義務和責任，保障雙方的合法權益。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本協(xié)議中“專業(yè)護理”是指乙方提供針對養(yǎng)老服務機構內老人生活照料、康復護理、心理護理等領域的專業(yè)服務。3.2關鍵詞解釋（1）“養(yǎng)老服務機構”是指依法設立，為老年人提供生活照料、醫(yī)療護理、康復保健、文化娛樂等服務的機構。（2）“護理勞務”是指乙方在養(yǎng)老服務機構內提供專業(yè)護理服務的勞動行為。（3）“護理服務內容”是指乙方在養(yǎng)老服務機構內為老人提供的生活照料、康復護理、心理護理等服務項目。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供專業(yè)護理服務。（2）甲方有權對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督檢查，并對不符合要求的服務提出整改意見。（3）甲方應按照本協(xié)議約定支付乙方護理勞務費用。4.2乙方的權利和義務（1）乙方有權要求甲方按照本協(xié)議約定支付護理勞務費用。（2）乙方應按照本協(xié)議約定，提供符合專業(yè)護理標準的護理服務。（3）乙方應遵守養(yǎng)老服務機構的管理制度，服從甲方的工作安排。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_________年。5.2合同履行地點乙方在甲方指定的養(yǎng)老服務機構內提供護理服務。5.3合同履行方式乙方按照養(yǎng)老服務機構的要求，為老人提供專業(yè)護理服務，甲方按照約定支付護理勞務費用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）一方違約，另一方有權解除合同。6.3終止程序（1）合同期滿，本合同自動終止；（2）雙方協(xié)商一致解除合同的，應當書面通知對方；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方應協(xié)商解決；（4）一方違約，另一方有權書面通知對方解除合同。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應按照約定支付已發(fā)生的護理勞務費用；（2）合同終止后，乙方應按照甲方要求辦理離職手續(xù)；（3）合同終止后，雙方應妥善處理合同終止后的相關事宜。七、費用與支付7.1費用構成（1）基本護理費用：根據護理人員的資歷、經驗和服務內容確定；（2）加班費用：根據國家相關規(guī)定，對乙方加班工作的額外補償；（3）差旅費用：乙方因工作需要出差所產生的交通、住宿等費用；（4）其他費用：因履行本協(xié)議所產生的一切合理費用。7.2支付方式（1）基本護理費用按月支付，甲方應在每月____日前將上月的基本護理費用支付給乙方；（2）加班費用在加班當月支付；（3）差旅費用在差旅結束后____日內支付；（4）其他費用在費用發(fā)生后的____日內支付。7.3支付時間（1）基本護理費用：每月____日前；（2）加班費用：加班當月；（3）差旅費用：差旅結束后____日內；（4）其他費用：費用發(fā)生后的____日內。7.4支付條款（1）甲方支付護理勞務費用時，應提供付款憑證，并注明款項用途；（2）乙方收到款項后，應在____日內出具收據；（3）如甲方未按時支付護理勞務費用，應向乙方支付____%的滯納金。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付護理勞務費用的，應向乙方支付____%的違約金；（2）甲方違反本協(xié)議約定，導致乙方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供護理服務的，應向甲方支付____%的違約金；（2）乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額應根據實際情況確定，雙方應協(xié)商解決；（2）如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內容本協(xié)議涉及的保密內容包括但不限于：（1）甲方的商業(yè)秘密；（2）乙方的服務流程、客戶信息；（3）雙方在本協(xié)議履行過程中產生的其他保密信息。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露；（2）未經對方同意，不得將保密信息用于本協(xié)議以外的目的。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：（1）自然災害；（2）政府行為；（3）社會異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方；（2）因不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔責任；（3）不可抗力事件消除后，雙方應盡快恢復正常履行。10.4不可抗力實例不可抗力實例包括但不限于：（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等社會異常事件。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決。11.2調解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方可向有管轄權的人民法院提起訴訟或向仲裁機構申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經對方同意，任何一方不得轉讓本協(xié)議項下的權利和義務。12.2不得轉讓的情形（1）乙方在養(yǎng)老服務機構內提供護理服務的職責；（2）甲方的養(yǎng)老服務機構經營權。十三、權利的保留13.1權力保留甲方保留對養(yǎng)老服務機構護理勞務合作過程中產生的知識產權的擁有權。13.2特殊權力保留（1）甲方保留對養(yǎng)老服務機構護理勞務合作過程中涉及的商業(yè)秘密的保密權；（2）乙方同意在合同有效期內及合同終止后，不得泄露甲方的商業(yè)秘密。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序對本協(xié)議的修改和補充，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。14.2修改和補充效力經雙方簽字或蓋章確認的修改和補充，與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應在本協(xié)議履行過程中，相互協(xié)作，共同完成養(yǎng)老服務機構護理勞務合作任務。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應提供必要的支持，包括但不限于提供工作場所、設備等；（2）乙方應按照甲方要求，提供專業(yè)護理服務。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構成雙方之間就養(yǎng)老服務機構護理勞務合作事項的完整協(xié)議，任何一方不得引用本協(xié)議以外的文件作為協(xié)議的一部分。16.3增減條款未經雙方書面同意，任何一方不得增加或減少本協(xié)議中的條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表簽字：________________日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表簽字：________________日期：____年____月____日甲方（蓋章）：代表簽字：________________日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表簽字：________________日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.養(yǎng)老服務機構護理勞務合作協(xié)議書2.護理人員資質證明3.護理服務內容明細4.護理人員工作安排表5.費用支付憑證6.保密協(xié)議7.爭議解決相關文件8.不可抗力事件證明9.合同修改和補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按時支付護理勞務費用。提供的護理服務不符合約定標準。違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密。2.乙方違約：未按約定提供專業(yè)護理服務。未遵守養(yǎng)老服務機構的管理制度。違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密。違約行為的認定：由雙方協(xié)商或第三方機構根據事實進行調查，確認違約行為的存在。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調整平等主體之間設立、變更、終止民事權利義務關系的法律規(guī)范。2.勞動法：調整勞動關系，保護勞動者合法權益的法律規(guī)范。3.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。4.不可抗力：不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。5.仲裁：仲裁機構根據當事人協(xié)議，對爭議事項進行審理并作出裁決的司法