2024年版商業(yè)物業(yè)綜合服務協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版商業(yè)物業(yè)綜合服務協(xié)議版B版本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與定義1.1商業(yè)物業(yè)定義1.2綜合服務定義第二條協(xié)議主體2.1甲方權益2.2乙方權益第三條服務內容3.1物業(yè)管理3.2設施維護3.3安全保障3.4清潔綠化第四條服務標準與質量4.1服務達標標準4.2服務質量監(jiān)控4.3不達標處理機制第五條服務費用5.1費用構成5.2費用支付方式5.3費用調整機制第六條服務期限6.1起始日期6.2終止日期6.3提前終止協(xié)議條件第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3法律途徑第九條合同的變更與終止9.1變更條件9.2終止條件9.3變更與終止的程序第十條保密條款10.1保密內容10.2保密期限10.3違約泄露的后果第十一條法律適用及爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1不可抗力12.2合同的附件12.3合同的生效第十三條甲方（乙方向甲方）承諾13.1承諾事項13.2承諾的履行保證第十四條乙方（甲方向乙方）承諾14.1承諾事項14.2承諾的履行保證第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與定義1.1商業(yè)物業(yè)定義本協(xié)議所稱商業(yè)物業(yè)是指位于_______（地址），土地用途為商業(yè)，包括但不限于購物中心、辦公樓、酒店等建筑群及其附屬設施和土地。1.2綜合服務定義本協(xié)議所稱綜合服務是指乙方按照本協(xié)議約定，為甲方提供的包括但不限于物業(yè)管理、設施維護、安全保障、清潔綠化等服務。第二條協(xié)議主體2.1甲方權益甲方是指擁有上述商業(yè)物業(yè)的法人或其他組織，具體名稱為_______，營業(yè)執(zhí)照號為_______。甲方權益包括但不限于：（1）享有商業(yè)物業(yè)的所有權、使用權和處置權；（2）對商業(yè)物業(yè)進行經(jīng)營、管理、維修、改造等活動；（3）要求乙方按照本協(xié)議約定提供綜合服務。2.2乙方權益乙方是指接受甲方委托，為甲方提供綜合服務的法人或其他組織，具體名稱為_______，營業(yè)執(zhí)照號為_______。乙方權益包括但不限于：（1）按照本協(xié)議約定提供綜合服務，并獲得相應的服務費用；（2）在甲方授權范圍內，對商業(yè)物業(yè)進行必要的經(jīng)營、管理、維修、改造等活動；（3）享有與甲方協(xié)商確定的其他權益。第三條服務內容3.1物業(yè)管理乙方應按照甲方提供的物業(yè)管理要求，對商業(yè)物業(yè)進行日常管理，包括但不限于物業(yè)設施設備的維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護等。3.2設施維護乙方應負責商業(yè)物業(yè)內各類設施設備的維護保養(yǎng)，確保設施設備安全、正常運行。設施設備包括但不限于電梯、消防設施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等。3.3安全保障乙方應制定商業(yè)物業(yè)的安全管理制度，負責商業(yè)物業(yè)的安全保障工作，包括但不限于消防安全、人員出入管理、財產安全等。3.4清潔綠化乙方應負責商業(yè)物業(yè)的清潔和綠化工作，保持商業(yè)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化景觀的良好狀態(tài)。第四條服務標準與質量4.1服務達標標準乙方提供的綜合服務應符合國家及地方相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方要求。具體服務標準由甲乙雙方在附件中約定。4.2服務質量監(jiān)控甲方有權對乙方提供的綜合服務進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務質量不符合約定標準的，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內進行整改。4.3不達標處理機制如乙方連續(xù)兩次未能達到約定的服務標準，甲方有權按照本協(xié)議約定解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。第五條服務費用5.1費用構成本協(xié)議服務費用包括但不限于物業(yè)管理費、設施設備維護費、安全保障費、清潔綠化費等。具體費用標準由甲乙雙方在附件中約定。5.2費用支付方式甲方應按照本協(xié)議約定的期限和方式向乙方支付服務費用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉賬等。5.3費用調整機制如因市場行情變化、政策調整等原因導致綜合服務費用發(fā)生較大變化的，甲乙雙方可協(xié)商調整費用標準。第六條服務期限6.1起始日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年，自起始之日起計算。6.2終止日期本協(xié)議期滿后，如甲乙雙方未就續(xù)約事宜達成一致，本協(xié)議自行終止。6.3提前終止協(xié)議條件在協(xié)議有效期內，如甲乙雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。提前終止協(xié)議的，甲乙雙方應按照本協(xié)議約定辦理相關手續(xù)。第七條違約責任7.1甲方違約責任甲方違反本協(xié)議的約定，導致乙方無法正常履行義務的，甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。7.2乙方違約責任乙方違反本協(xié)議的約定，導致甲方無法正常享有合同權益的，乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2調解解決如雙方同意，可以請求第三方進行調解。調解不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3法律途徑如雙方無法協(xié)商、調解解決爭議的，任何一方均有權按照本協(xié)議約定的爭議解決方式向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與終止9.1變更條件本協(xié)議的變更應由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。9.2終止條件本協(xié)議期滿后，如甲乙雙方未就續(xù)約事宜達成一致，本協(xié)議自行終止。提前終止協(xié)議的，甲乙雙方應按照本協(xié)議約定辦理相關手續(xù)。9.3變更與終止的程序本協(xié)議的變更或終止，甲乙雙方應按照本協(xié)議約定的程序辦理。未經(jīng)對方同意，任何一方不得單方面變更或終止本協(xié)議。第十條保密條款10.1保密內容甲乙雙方在簽訂本協(xié)議及履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均屬于保密內容。10.2保密期限甲乙雙方的保密義務自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。10.3違約泄露的后果如甲乙雙方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的損失。第十一條法律適用及爭議解決11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式甲乙雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1不可抗力因不可抗力導致一方無法履行或部分履行本協(xié)議的，受影響方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。12.2合同的附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括：（1）商業(yè)物業(yè)的具體信息；（2）綜合服務的具體標準和要求；（3）服務費用的詳細構成和標準；（4）其他甲乙雙方約定的內容。12.3合同的生效本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商業(yè)物業(yè)的具體信息本附件詳細列出商業(yè)物業(yè)的地址、面積、物業(yè)類型等信息，為甲乙雙方提供商業(yè)物業(yè)的基本情況。附件二：綜合服務的具體標準和要求本附件詳細描述乙方應提供的綜合服務內容，包括但不限于物業(yè)管理、設施維護、安全保障、清潔綠化等服務的具體標準和要求。附件三：服務費用的詳細構成和標準本附件詳細列出服務費用的構成和標準，包括但不限于物業(yè)管理費、設施設備維護費、安全保障費、清潔綠化費等費用標準。附件四：合同的變更與終止條件及程序本附件詳細描述合同變更與終止的條件、程序以及相關手續(xù)，為甲乙雙方在合同履行過程中的變更與終止提供依據(jù)。附件五：保密協(xié)議本附件詳細列出甲乙雙方的保密義務、保密內容和違約泄露的后果，以保護雙方的合法權益。附件六：不可抗力證明文件本附件為甲乙雙方在發(fā)生不可抗力事件時提供相關證明文件的依據(jù)，包括不可抗力的定義和證明文件的要求。說明二：違約行為及責任認定：甲方違約行為及責任認定：1.甲方未按約定支付服務費用，乙方有權要求甲方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。示例：甲方未能在約定的期限內支付服務費用，乙方有權要求甲方支付逾期付款違約金，并賠償因甲方逾期付款導致乙方無法正常開展服務的損失。2.甲方未按約定提供商業(yè)物業(yè)相關信息，乙方有權要求甲方履行合同義務，并賠償因此給乙方造成的損失。示例：甲方未向乙方提供商業(yè)物業(yè)的必要信息，導致乙方無法正常履行合同義務，乙方有權要求甲方提供相關信息，并賠償因此給乙方造成的損失。乙方違約行為及責任認定：1.乙方未按約定提供綜合服務，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內整改，并賠償因此給甲方造成的損失。示例：乙方未能按時完成設施設備的維護保養(yǎng)，導致甲方商業(yè)物業(yè)的正常運營受到影響，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內完成整改，并賠償因此給甲方造成的損失。2.乙方未按約定標準提供服務，甲方有權要求乙方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。示例：乙方提供的清潔綠化服務未達到約定的標準，甲方有權要求乙方支付違約金，并賠償因乙方服務不符合標準導致甲方商業(yè)物業(yè)形象受損的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.商業(yè)物業(yè)：指位于_______（地址），土地用途為商業(yè)，包括但不限于購物中心、辦公樓、酒店等建筑群及其附屬設施和土地。2.綜合服務：指乙方按照本協(xié)議約定