昌吉職業(yè)技術學院《品牌陳列設計》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁昌吉職業(yè)技術學院《品牌陳列設計》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、關于消費者的決策過程，以下哪個階段消費者會對各種備選方案進行評估和比較，權(quán)衡利弊？（）A.信息收集階段B.方案評價階段C.購買決策階段D.購后行為階段2、在促銷組合的設計中，廣告、銷售促進、公共關系和人員推銷各有特點。如果一家企業(yè)想要迅速提高產(chǎn)品的知名度，以下哪種促銷方式可能最為有效？（）A.開展人員推銷活動B.進行公共關系活動C.投放大量廣告D.舉辦產(chǎn)品試用活動3、在品牌管理方面，品牌形象對于消費者的購買決策有著重要影響。當一個新品牌進入市場時，以下哪種方式對于塑造積極、獨特的品牌形象效果可能不太理想？（）A.大量投放廣告宣傳B.舉辦大型促銷活動C.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務D.模仿競爭對手的品牌風格4、在產(chǎn)品組合策略中，企業(yè)需要考慮產(chǎn)品線的長度、寬度和深度。以下哪個因素最能反映產(chǎn)品線的寬度？（）A.產(chǎn)品品種的數(shù)量B.產(chǎn)品項目的總數(shù)C.每種產(chǎn)品的規(guī)格數(shù)量D.產(chǎn)品線所包含的產(chǎn)品大類數(shù)量5、在產(chǎn)品生命周期的成長期，企業(yè)的營銷策略需要進行相應的調(diào)整。以下關于成長期營銷策略的描述，不正確的是？（）A.改進產(chǎn)品質(zhì)量和增加產(chǎn)品特色B.進入新的細分市場C.降低價格以吸引更多消費者D.保持高促銷水平6、對于產(chǎn)品生命周期理論，以下關于不同階段產(chǎn)品的營銷策略，哪一個是準確的？（）A.在產(chǎn)品的引入期、成長期、成熟期和衰退期，企業(yè)都應采取相同的營銷策略，以保持品牌形象的一致性B.產(chǎn)品在引入期應注重產(chǎn)品的創(chuàng)新和差異化，成長期加大市場推廣，成熟期降低成本，衰退期迅速退出市場C.產(chǎn)品生命周期的各個階段界限模糊，企業(yè)難以判斷，因此無法根據(jù)階段特點制定相應的營銷策略D.企業(yè)在產(chǎn)品的衰退期仍應投入大量資源，試圖延長產(chǎn)品的生命周期，而不應考慮開發(fā)新產(chǎn)品7、在市場營銷的客戶關系管理中，對于如何獲取新客戶、保留老客戶以及提高客戶滿意度和忠誠度，以下描述不正確的是（）A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務吸引新客戶B.定期回訪老客戶維持良好關系C.客戶滿意度高就一定會忠誠D.了解客戶需求改進服務8、關于市場營銷中的人員推銷技巧，以下對于推銷人員的素質(zhì)要求、推銷過程和客戶異議處理，理解錯誤的是（）A.推銷人員應具備良好的溝通能力B.推銷過程要善于傾聽客戶需求C.客戶異議應一律否定D.不斷培訓提升推銷人員能力9、在促銷預算的制定方法中，銷售額百分比法、競爭對等法和目標任務法各有優(yōu)缺點。以下關于銷售額百分比法的描述，不正確的是？（）A.簡單易行，便于操作B.能夠根據(jù)企業(yè)的銷售業(yè)績靈活調(diào)整促銷預算C.可能會忽視促銷活動對銷售的促進作用D.導致促銷預算與企業(yè)的營銷目標脫節(jié)10、在渠道沖突管理中，水平渠道沖突是指同一渠道層次中不同成員之間的沖突。以下哪種措施不能有效解決水平渠道沖突？（）A.建立共同的目標和利益機制B.加強渠道成員之間的溝通和合作C.一方渠道成員退出該渠道D.由第三方進行調(diào)解和仲裁11、一家企業(yè)的新產(chǎn)品即將上市，在上市前需要進行市場測試。以下哪種市場測試方法最能準確預測產(chǎn)品的市場反應？（）A.模擬銷售B.小范圍試銷C.專家評估D.消費者調(diào)查12、一家食品公司新推出了一款零食，在進行品牌推廣時，需要選擇合適的廣告媒體。以下哪種廣告媒體最適合針對年輕消費者進行宣傳？（）A.電視廣告B.報紙廣告C.網(wǎng)絡社交媒體廣告D.戶外廣告牌13、在產(chǎn)品包裝設計中，除了保護產(chǎn)品和方便運輸，還需要具備吸引消費者的功能。對于一款兒童食品，以下哪種包裝設計元素可能最能吸引兒童的注意力？（）A.鮮艷的色彩B.簡潔的文字說明C.環(huán)保材料D.透明的包裝14、在分析消費者行為時，需要考慮消費者的決策過程。以下哪個階段是消費者最容易受到外界因素影響而改變決策的？（）A.問題識別B.信息搜索C.方案評估D.購買決策15、在服務營銷中，服務質(zhì)量的提升對于客戶滿意度和忠誠度至關重要。對于一家酒店來說，以下哪個方面的改進對于提升服務質(zhì)量的效果可能相對較??？（）A.增加酒店的娛樂設施B.提高員工的服務態(tài)度C.優(yōu)化酒店的房間布局D.降低酒店的住宿價格16、在市場營銷策略中，產(chǎn)品策略是至關重要的一環(huán)。對于一家新成立的電子產(chǎn)品公司，以下哪種產(chǎn)品開發(fā)策略更有可能在競爭激烈的市場中迅速獲得市場份額？（）A.率先推出高端、高性能的產(chǎn)品B.先推出價格低廉、功能基礎的產(chǎn)品C.同時推出多種不同檔次和功能的產(chǎn)品D.專注于研發(fā)一款獨特創(chuàng)新的產(chǎn)品17、網(wǎng)絡營銷作為一種新興的營銷方式，具有獨特的優(yōu)勢和特點。以下關于網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的比較，不準確的是？（）A.網(wǎng)絡營銷的成本通常低于傳統(tǒng)營銷B.網(wǎng)絡營銷能夠更精準地定位目標客戶C.網(wǎng)絡營銷的互動性不如傳統(tǒng)營銷D.網(wǎng)絡營銷不受時間和空間的限制18、在市場細分的變量選擇中，以下哪個變量對于細分奢侈品市場尤為重要，能夠準確把握消費者的消費能力和消費偏好？（）A.收入水平B.生活方式C.教育程度D.職業(yè)類別19、在數(shù)字營銷中，搜索引擎優(yōu)化（SEO）和搜索引擎營銷（SEM）是常用的手段。以下哪種方法更側(cè)重于提高網(wǎng)站在搜索引擎自然排名中的位置？（）A.SEOB.SEMC.兩者效果相同D.取決于具體情況20、一家企業(yè)想要了解消費者對產(chǎn)品包裝的喜好，以下哪種市場調(diào)研方法最能直觀地獲取相關信息？（）A.圖片展示法B.焦點小組討論C.在線調(diào)查D.街頭攔截訪問二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在服務營銷的人員管理中，論述如何選拔、培訓和激勵服務人員，提高服務人員的服務意識和服務技能。2、（本題5分）結(jié)合新興技術的應用，分析企業(yè)如何借助虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實（AR）等技術創(chuàng)新營銷方式，提升消費者體驗。3、（本題5分）品牌傳播的口碑營銷有哪些特點和優(yōu)勢？請分析企業(yè)如何開展口碑營銷以提高品牌知名度和美譽度。4、（本題5分）簡述市場營銷中的饑餓營銷概念及策略，舉例說明饑餓營銷的成功案例。5、（本題5分）說明市場營銷中的品牌與產(chǎn)品生命周期的關系及營銷策略，如何根據(jù)產(chǎn)品生命周期進行品牌營銷規(guī)劃。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某金融科技公司推出了一款新的移動支付產(chǎn)品，但用戶使用習慣難以改變，市場推廣困難。分析其在產(chǎn)品優(yōu)勢展示、用戶教育、合作伙伴拓展、營銷激勵措施等方面的不足，以及如何突破用戶習慣障礙，推廣新產(chǎn)品。2、（本題5分）一家餐飲企業(yè)，在本地擁有一定的知名度，但在外地開設連鎖店時遇到了品牌認知度低、菜品適應性差等問題。分析其在品牌擴張過程中的營銷失誤，以及如何制定有效的跨區(qū)域營銷策略。3、（本題5分）一個農(nóng)產(chǎn)品電商平臺，面臨農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊和物流配送延誤的問題。分析如何通過建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量控制體系、優(yōu)化物流合作伙伴、加強售后服務和危機管理來提升平臺的信譽和用戶滿意度。4、（本題5分）以某家居品牌為例，分析其線下門店的營銷策略，包括店面布局、產(chǎn)品陳列、促銷活動等方面，以及對消費者購買行為的影響。5、（本題5分）一家旅游景區(qū)為了增加游客數(shù)量和收入，推出了一系列主題活動和套餐產(chǎn)品。分析活動策劃、宣傳推廣、游客體驗和經(jīng)濟效益評估，探討如何通過創(chuàng)新的旅游產(chǎn)品和營銷活動提升景區(qū)的競爭力。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）分析當前市場環(huán)