昌吉職業(yè)技術(shù)學(xué)院《企業(yè)形象設(shè)計(jì)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)昌吉職業(yè)技術(shù)學(xué)院

《企業(yè)形象設(shè)計(jì)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析對(duì)于企業(yè)制定有效的競(jìng)爭(zhēng)策略非常重要。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取降價(jià)策略時(shí)，企業(yè)以下哪種應(yīng)對(duì)策略可能最為明智？（）A.跟隨降價(jià)，保持價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力B.推出新產(chǎn)品，差異化競(jìng)爭(zhēng)C.加強(qiáng)品牌宣傳，提升品牌價(jià)值D.提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加附加值2、在品牌策略中，品牌延伸是一種常見(jiàn)的做法。以下關(guān)于品牌延伸的風(fēng)險(xiǎn)，描述不正確的是？（）A.可能損害原品牌的形象B.可能導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)品牌定位的混淆C.新的產(chǎn)品如果失敗，可能影響原品牌的聲譽(yù)D.品牌延伸總是能夠成功，不會(huì)帶來(lái)任何風(fēng)險(xiǎn)3、在市場(chǎng)定位策略中，企業(yè)需要確定自己在市場(chǎng)中的獨(dú)特位置。對(duì)于一家新成立的在線教育機(jī)構(gòu)，以下哪種市場(chǎng)定位方式可能更容易脫穎而出？（）A.強(qiáng)調(diào)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手類(lèi)似的課程內(nèi)容和服務(wù)B.定位為提供高端、個(gè)性化的教育服務(wù)C.以低價(jià)策略吸引消費(fèi)者D.模仿行業(yè)領(lǐng)先者的商業(yè)模式4、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析中，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)對(duì)于制定競(jìng)爭(zhēng)策略至關(guān)重要。對(duì)于一家飲料企業(yè)，以下哪種方法更能有效地分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？（）A.購(gòu)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行比較B.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)報(bào)表C.監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)活動(dòng)和宣傳D.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工交流獲取信息5、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的構(gòu)成，以下哪個(gè)部分能夠及時(shí)收集和整理來(lái)自企業(yè)內(nèi)部和外部的各種營(yíng)銷(xiāo)信息，為決策提供支持？（）A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B.營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)C.營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)D.以上系統(tǒng)均是6、在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，企業(yè)需要不斷滿(mǎn)足消費(fèi)者的新需求和期望。對(duì)于一款智能手機(jī)，以下哪種創(chuàng)新功能可能最能吸引消費(fèi)者？（）A.更高像素的攝像頭B.更長(zhǎng)的電池續(xù)航能力C.獨(dú)特的外觀設(shè)計(jì)D.支持虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)7、在分析市場(chǎng)需求時(shí)，需要考慮消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)能力和購(gòu)買(mǎi)欲望。以下哪個(gè)因素最能直接反映消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)能力？（）A.消費(fèi)者的收入水平B.消費(fèi)者的儲(chǔ)蓄水平C.消費(fèi)者的信貸狀況D.市場(chǎng)價(jià)格水平8、在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要選擇目標(biāo)市場(chǎng)。以下哪種目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式風(fēng)險(xiǎn)最大？（）A.產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化B.市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化C.選擇專(zhuān)業(yè)化D.全面進(jìn)入9、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品創(chuàng)新管理中，對(duì)于漸進(jìn)式創(chuàng)新和突破式創(chuàng)新的特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)和適用場(chǎng)景，以下描述不正確的是（）A.漸進(jìn)式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)較小B.突破式創(chuàng)新能帶來(lái)巨大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C.企業(yè)應(yīng)只追求突破式創(chuàng)新D.根據(jù)市場(chǎng)和企業(yè)情況選擇創(chuàng)新方式10、關(guān)于品牌個(gè)性的塑造，以下哪種方式能夠使品牌具有獨(dú)特的人格特征，與消費(fèi)者建立情感共鳴？（）A.賦予品牌特定的形象代言人B.設(shè)計(jì)獨(dú)特的品牌故事C.確定品牌的價(jià)值觀和文化內(nèi)涵D.以上方式均可11、在品牌危機(jī)管理中，企業(yè)需要迅速有效地應(yīng)對(duì)危機(jī)事件，保護(hù)品牌形象。對(duì)于一家被曝光產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的企業(yè)，以下哪種危機(jī)應(yīng)對(duì)策略更能挽回消費(fèi)者的信任？（）A.立即召回問(wèn)題產(chǎn)品，公開(kāi)道歉B.否認(rèn)問(wèn)題，指責(zé)媒體報(bào)道不實(shí)C.沉默等待事件自然平息D.轉(zhuǎn)移公眾注意力，推出新產(chǎn)品12、在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的政治法律環(huán)境中，以下哪種情況可能對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)構(gòu)成障礙？（）A.目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家的貿(mào)易壁壘降低B.目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家的法律法規(guī)穩(wěn)定透明C.目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家的政治局勢(shì)動(dòng)蕩D.目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家與本國(guó)簽訂了自由貿(mào)易協(xié)定13、在綠色營(yíng)銷(xiāo)理念興起的背景下，企業(yè)越來(lái)越注重產(chǎn)品的環(huán)保屬性。以下哪種產(chǎn)品特點(diǎn)最符合綠色營(yíng)銷(xiāo)的要求？（）A.可回收利用的材料B.高能耗的生產(chǎn)過(guò)程C.過(guò)度包裝D.短生命周期14、在產(chǎn)品生命周期的不同階段，營(yíng)銷(xiāo)策略需要相應(yīng)調(diào)整。對(duì)于一款處于成長(zhǎng)期的智能手機(jī)，以下哪種營(yíng)銷(xiāo)策略更能促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售增長(zhǎng)？（）A.加大廣告宣傳，拓展銷(xiāo)售渠道B.降低價(jià)格，吸引更多消費(fèi)者C.改進(jìn)產(chǎn)品性能，增加新功能D.舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)，提供贈(zèng)品15、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)道德與社會(huì)責(zé)任，在食品行業(yè)中，以下哪種企業(yè)行為最能體現(xiàn)其對(duì)消費(fèi)者健康和社會(huì)利益的負(fù)責(zé)態(tài)度？（）A.使用天然、無(wú)添加的原材料B.嚴(yán)格遵守食品安全標(biāo)準(zhǔn)C.積極參與公益活動(dòng)D.以上行為均能體現(xiàn)二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）隨著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的重視，探討企業(yè)如何打造全方位的產(chǎn)品體驗(yàn)，包括售前、售中、售后的體驗(yàn)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)。2、（本題5分）營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的捆綁銷(xiāo)售促銷(xiāo)策略如何選擇捆綁產(chǎn)品，以提高銷(xiāo)售額和客戶(hù)滿(mǎn)意度？3、（本題5分）市場(chǎng)細(xì)分的未來(lái)趨勢(shì)是什么？請(qǐng)分析企業(yè)應(yīng)如何適應(yīng)市場(chǎng)細(xì)分的未來(lái)趨勢(shì)以制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）渠道管理對(duì)于產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋和銷(xiāo)售效率至關(guān)重要。探討企業(yè)在選擇和管理營(yíng)銷(xiāo)渠道時(shí)應(yīng)考慮的因素，包括渠道類(lèi)型、渠道成員關(guān)系和渠道沖突的解決等。2、（本題5分）在食品飲料市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)健康、安全和口味的關(guān)注不斷變化。探討食品飲料市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略，如新品研發(fā)、品牌傳播、渠道拓展等，以適應(yīng)市場(chǎng)需求的動(dòng)態(tài)變化。3、（本題5分）論述營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估的指標(biāo)體系和方法，分析企業(yè)如何通過(guò)科學(xué)的評(píng)估來(lái)衡量營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成效，并進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。4、（本題5分）市場(chǎng)細(xì)分的動(dòng)態(tài)性要求企業(yè)不斷調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。論述企業(yè)如何監(jiān)測(cè)市場(chǎng)變化，重新評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)的吸引力和潛力，及時(shí)調(diào)整目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位策略。5、（本題5分）分析市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的競(jìng)爭(zhēng)策略，論述市場(chǎng)挑戰(zhàn)者如何選擇進(jìn)攻對(duì)象和進(jìn)攻方式，以獲取更大的市場(chǎng)份額。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）一家旅游目的地城市，近年來(lái)游客數(shù)量增長(zhǎng)緩慢，旅游收入增長(zhǎng)乏力。研究該城市如何通過(guò)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新、城市品牌營(yíng)銷(xiāo)、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、游客服務(wù)提升等手段，吸引更多游客，增加旅游收入。2、（本題10分）一家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司