2024年物業(yè)服務(wù)合同（別墅住宅區(qū)）6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)服務(wù)合同（別墅住宅區(qū)）本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂目的與依據(jù)1.3物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容1.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.5物業(yè)服務(wù)期限與起始時(shí)間1.6物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理1.7物業(yè)服務(wù)人員資質(zhì)與要求1.8物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與調(diào)整1.9物業(yè)服務(wù)合同履行與變更1.10物業(yè)服務(wù)糾紛處理與爭(zhēng)議解決1.11物業(yè)服務(wù)合同解除與終止1.12物業(yè)服務(wù)合同附件1.13物業(yè)服務(wù)合同其他約定1.14物業(yè)服務(wù)合同生效與終止日期第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方（業(yè)主）：[業(yè)主全名]，身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)碼]，住所地：[住所地地址]。1.1.2乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)全名]，營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：[營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼]，住所地：[住所地地址]。1.2合同簽訂目的與依據(jù)1.2.1甲方委托乙方提供物業(yè)服務(wù)，旨在維護(hù)別墅住宅區(qū)的居住環(huán)境，保障業(yè)主的合法權(quán)益。1.2.2本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容1.3.1.1維護(hù)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、秩序；1.3.1.2管理共用設(shè)施設(shè)備，確保正常運(yùn)行；1.3.1.3處理業(yè)主投訴，提供咨詢服務(wù)；1.3.1.4組織舉辦社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)業(yè)主之間的交流。1.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每月每平方米[費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)]元，按季度收取。1.4.2甲方應(yīng)于每季度首月[日期]前支付當(dāng)季物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。1.5物業(yè)服務(wù)期限與起始時(shí)間1.5.1本合同期限自[起始日期]起至[終止日期]止，共計(jì)[期限年數(shù)]年。1.5.2本合同簽訂后，甲方應(yīng)于[起始日期]前支付首期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。1.6物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理1.6.1乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。1.6.2乙方應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備維修檔案，及時(shí)記錄維修情況。1.7物業(yè)服務(wù)人員資質(zhì)與要求1.7.2乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平。1.8物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與調(diào)整1.8.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照本合同約定執(zhí)行。1.8.2如遇政策調(diào)整或市場(chǎng)變化，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[通知期限]向甲方公示。1.9物業(yè)服務(wù)合同履行與變更1.9.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。1.9.2如需變更本合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.物業(yè)服務(wù)糾紛處理與爭(zhēng)議解決8.1物業(yè)服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，可向物業(yè)服務(wù)所在地的居民委員會(huì)或街道辦事處申請(qǐng)調(diào)解。8.3如調(diào)解不成，可向人民法院提起訴訟。9.物業(yè)服務(wù)合同解除與終止9.1.1乙方違反本合同約定，嚴(yán)重影響甲方權(quán)益；9.1.2乙方未履行物業(yè)服務(wù)合同約定的義務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍未改正；9.1.3物業(yè)服務(wù)所在地的物業(yè)管理法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行。9.2.1甲方未按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；9.2.2甲方違反本合同約定，嚴(yán)重?fù)p害乙方利益。9.3合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。10.物業(yè)服務(wù)合同附件10.1.1物業(yè)服務(wù)協(xié)議；10.1.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；10.1.3物業(yè)服務(wù)人員名單；10.1.4物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備清單。11.物業(yè)服務(wù)合同其他約定11.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)。11.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。11.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。12.物業(yè)服務(wù)合同生效與終止日期12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2本合同期限屆滿或雙方約定的其他終止條件成就時(shí)，本合同終止。13.物業(yè)服務(wù)合同履行與變更13.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。13.2如需變更本合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.物業(yè)服務(wù)合同解除與終止14.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。14.2乙方應(yīng)在合同解除或終止后[通知期限]內(nèi)將物業(yè)設(shè)施設(shè)備、資料等移交給甲方或甲方指定的其他單位。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1本合同所指的第三方，是指與甲方、乙方或本合同執(zhí)行相關(guān)的，非甲方、乙方雙方的第三方個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.2.1物業(yè)管理服務(wù)中的專業(yè)咨詢、評(píng)估、鑒定；15.2.2糾紛調(diào)解、仲裁、訴訟；15.2.3設(shè)施設(shè)備維修、更新、改造；15.2.4物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中的監(jiān)督、審計(jì)。16.第三方介入的引入方式16.1第三方介入的引入方式由甲方或乙方根據(jù)具體情況決定，可以是自愿引入或根據(jù)法律規(guī)定引入。16.2引入第三方介入前，甲方或乙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明引入第三方的理由、目的和預(yù)期效果。17.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利17.1.1遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同的約定；17.1.2獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)；17.1.3對(duì)介入過(guò)程中知悉的保密信息予以保密。17.2.1要求甲方、乙方提供必要的資料和協(xié)助；17.2.2要求甲方、乙方就相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行說(shuō)明；17.2.3對(duì)甲方、乙方的行為進(jìn)行監(jiān)督、檢查。18.第三方介入的責(zé)任限額18.1第三方介入過(guò)程中，因第三方自身原因造成甲方、乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.2第三方的責(zé)任限額由雙方在合同中約定，未約定的，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方介入本合同，并不意味著其成為本合同的當(dāng)事人，第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系不因介入本合同而改變。19.2甲方、乙方在引入第三方介入時(shí)，應(yīng)明確第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)界限，避免產(chǎn)生責(zé)任不清的情況。20.第三方介入的合同變更20.1第三方介入本合同，如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)由甲方、乙方與第三方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式修改本合同。20.2修改后的合同對(duì)各方具有同等約束力。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1第三方介入本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由第三方自行解決。21.2如第三方無(wú)法解決爭(zhēng)議，可參照第8條關(guān)于物業(yè)服務(wù)糾紛處理與爭(zhēng)議解決的規(guī)定進(jìn)行處理。22.第三方介入的合同終止22.1第三方介入本合同，如因合同目的實(shí)現(xiàn)、合同期限屆滿或其他原因需要終止介入，應(yīng)由甲方、乙方與第三方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式終止。22.2合同終止后，第三方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，向甲方、乙方提供必要的交接手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列出甲方、乙方的權(quán)利和義務(wù)，服務(wù)內(nèi)容，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：是本合同的核心附件，應(yīng)明確服務(wù)細(xì)節(jié)。2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的具體數(shù)額，收費(fèi)周期，調(diào)整機(jī)制等。說(shuō)明：為甲方提供收費(fèi)明細(xì)，確保透明度。3.物業(yè)服務(wù)人員名單要求：包含服務(wù)人員的姓名、職位、資質(zhì)證書(shū)等信息。說(shuō)明：便于甲方了解服務(wù)人員情況，確保服務(wù)質(zhì)量。4.物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細(xì)列出所有共用設(shè)施設(shè)備的種類、數(shù)量、狀態(tài)等。說(shuō)明：便于管理和維護(hù)設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。5.物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維修記錄要求：記錄維修時(shí)間、原因、費(fèi)用、維修人員等信息。說(shuō)明：便于跟蹤設(shè)備維護(hù)狀況，確保及時(shí)修復(fù)。6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收據(jù)要求：提供收費(fèi)憑證，確保甲方權(quán)益。說(shuō)明：為甲方提供付款證明，維護(hù)交易記錄。7.物業(yè)服務(wù)糾紛處理記錄要求：記錄糾紛發(fā)生時(shí)間、原因、處理結(jié)果等。說(shuō)明：便于了解糾紛處理過(guò)程，提高服務(wù)質(zhì)量。8.物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議要求：記錄合同變更的時(shí)間、原因、變更內(nèi)容等。說(shuō)明：確保合同變更的合法性和有效性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并有權(quán)解除合同。示例：若甲方連續(xù)三個(gè)月未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按合同約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。示例：若乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成設(shè)施設(shè)備的維修，甲方有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：第三方在介入本合同時(shí)違反約定。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，甲方、乙方可要求第三方賠償損失。示例：若第三方在提供咨詢服務(wù)時(shí)泄露甲方隱私，甲方有權(quán)要求第三方賠償損失。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)合同（別墅住宅區(qū)）1本合同目錄一覽1.合同當(dāng)事人信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)基本信息1.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)基本信息1.3業(yè)主代表基本信息2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1服務(wù)區(qū)域2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用組成3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3付款方式4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.2服務(wù)終止日期4.3續(xù)約條件5.物業(yè)管理費(fèi)收取及繳納5.1收費(fèi)依據(jù)5.2繳費(fèi)時(shí)間5.3繳費(fèi)方式5.4違約責(zé)任6.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)6.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任6.2維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)7.安全管理7.1安全管理制度7.2安全責(zé)任7.3應(yīng)急預(yù)案8.業(yè)主權(quán)益保護(hù)8.1業(yè)主權(quán)益內(nèi)容8.2業(yè)主權(quán)益保障措施8.3業(yè)主投訴處理9.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理9.1設(shè)備管理責(zé)任9.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)9.3設(shè)備更新改造10.物業(yè)檔案管理10.1檔案管理范圍10.2檔案保管期限10.3檔案查閱權(quán)限11.違約責(zé)任11.1違約行為界定11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約爭(zhēng)議解決12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除或終止后的處理13.爭(zhēng)議解決方式13.1爭(zhēng)議解決途徑13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.2合同生效14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同當(dāng)事人信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)基本信息物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：____________________住所地：____________________法定代表人：____________________營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：____________________1.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)基本信息業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)名稱：____________________住所地：____________________負(fù)責(zé)人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.3業(yè)主代表基本信息業(yè)主代表姓名：____________________住所地：____________________聯(lián)系電話：____________________身份證號(hào)碼：____________________2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1服務(wù)區(qū)域本合同約定的服務(wù)區(qū)域?yàn)椋篲___________________2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.2.2公共秩序維護(hù)服務(wù)2.2.3公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)2.2.4公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)2.2.5消防安全服務(wù)2.2.6業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)委托的其他服務(wù)2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)：保持小區(qū)環(huán)境整潔，垃圾日產(chǎn)日清，綠化帶定期修剪。2.3.2公共秩序維護(hù)服務(wù)：維護(hù)小區(qū)治安秩序，預(yù)防盜竊、火災(zāi)等事故發(fā)生。2.3.3公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)：保證公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)維修損壞部分。2.3.4公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：保持綠化帶美觀，定期施肥、澆水、修剪。2.3.5消防安全服務(wù)：定期檢查消防設(shè)施，確保消防通道暢通無(wú)阻。2.3.6業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)委托的其他服務(wù)：按照業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的要求，提供相應(yīng)服務(wù)。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用組成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括：管理費(fèi)、綠化費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、其他費(fèi)用。3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理費(fèi)：____________________元/平方米·月綠化費(fèi)：____________________元/平方米·月公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)：____________________元/平方米·月其他費(fèi)用：____________________元/平方米·月3.3付款方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用采取按月預(yù)收的方式，業(yè)主應(yīng)在每月的指定日期前繳納當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期本合同服務(wù)期限自____________________起至____________________止。4.2服務(wù)終止日期本合同服務(wù)期限屆滿后，如雙方無(wú)異議，可續(xù)簽合同。4.3續(xù)約條件續(xù)約條件：物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)無(wú)異議。5.物業(yè)管理費(fèi)收取及繳納5.1收費(fèi)依據(jù)物業(yè)管理費(fèi)按照本合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。5.2繳費(fèi)時(shí)間業(yè)主應(yīng)在每月的指定日期前繳納物業(yè)管理費(fèi)。5.3繳費(fèi)方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）現(xiàn)金；（3）其他經(jīng)雙方約定的繳費(fèi)方式。5.4違約責(zé)任業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)的，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付滯納金，滯納金按每日應(yīng)繳金額的萬(wàn)分之五計(jì)算。6.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)6.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域及公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)工作。6.2維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)維修養(yǎng)護(hù)工作應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。6.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)（1）屬于正常磨損的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)；（2）屬于人為損壞的，由責(zé)任人承擔(dān)；（3）屬于不可抗力造成的，按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)處理。8.業(yè)主權(quán)益保護(hù)8.1業(yè)主權(quán)益內(nèi)容業(yè)主權(quán)益包括但不限于：（1）享有物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的各項(xiàng)服務(wù)；（2）參與小區(qū)公共事務(wù)的決策與管理；（3）對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作提出意見(jiàn)和建議；（4）對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同的行為提出投訴；（5）其他依法享有的權(quán)益。8.2業(yè)主權(quán)益保障措施（1）設(shè)立業(yè)主服務(wù)，及時(shí)處理業(yè)主投訴；（2）定期召開(kāi)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)和建議；（3）公布物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（4）保障業(yè)主的知情權(quán)和參與權(quán)；（5）對(duì)業(yè)主的投訴進(jìn)行調(diào)查和處理。8.3業(yè)主投訴處理（1）業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出書(shū)面投訴；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)收到投訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查；（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)向業(yè)主反饋處理結(jié)果；（4）如業(yè)主對(duì)處理結(jié)果不滿意，可向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出申訴。9.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理9.1設(shè)備管理責(zé)任物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備的日常管理和維護(hù)。9.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。9.3設(shè)備更新改造設(shè)備更新改造需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò)，費(fèi)用由全體業(yè)主分?jǐn)偂?0.物業(yè)檔案管理10.1檔案管理范圍物業(yè)檔案管理范圍包括但不限于：（1）業(yè)主信息檔案；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部管理制度；（3）物業(yè)服務(wù)合同；（4）小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備檔案；（5）其他與物業(yè)管理相關(guān)的資料。10.2檔案保管期限物業(yè)檔案的保管期限為自檔案形成之日起不少于二十年。10.3檔案查閱權(quán)限業(yè)主有權(quán)查閱與其自身權(quán)益相關(guān)的檔案資料，查閱需提供有效身份證明。11.違約責(zé)任11.1違約行為界定違約行為包括但不限于：（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)的；（2）業(yè)主未按合同約定繳納費(fèi)用的；（3）雙方約定的其他違約行為。11.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）支付違約金；（2）賠償對(duì)方因此遭受的損失；（3）其他約定的違約責(zé)任。11.3違約爭(zhēng)議解決違約爭(zhēng)議解決方式包括但不限于：（1）協(xié)商解決；（2）調(diào)解解決；（3）仲裁解決；（4）訴訟解決。12.合同解除與終止12.1合同解除條件合同解除條件包括但不限于：（1）一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。12.2合同終止條件合同終止條件包括但不限于：（1）服務(wù)期限屆滿；（2）合同解除；（3）其他導(dǎo)致合同終止的情形。12.3合同解除或終止后的處理（1）結(jié)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）其他雙方約定的處理事項(xiàng)。13.爭(zhēng)議解決方式13.1爭(zhēng)議解決途徑爭(zhēng)議解決途徑包括但不限于：（1）協(xié)商；（2）調(diào)解；（3）仲裁；（4）訴訟。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)包括但不限于：（1）雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)；（2）有管轄權(quán)的人民法院。13.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或雙方協(xié)商承擔(dān)。14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3合同附件本合同附件包括但不限于：（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明；（2）業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)授權(quán)委托書(shū)；（3）物業(yè)服務(wù)合同附件；（4）其他相關(guān)文件。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同中所述“第三方”是指除甲乙雙方外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、維修保養(yǎng)單位等。1.2第三方介入是指根據(jù)本合同的約定或雙方協(xié)商一致，由第三方參與合同項(xiàng)下的某些活動(dòng)或提供相關(guān)服務(wù)。2.第三方介入的條件（1）甲乙雙方同意；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（3）第三方介入不違反法律法規(guī)和本合同的約定；（4）第三方介入不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方介入過(guò)程中，如因第三方原因?qū)е录滓译p方權(quán)益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，或由第三方自行承擔(dān)。（1）第三方介入活動(dòng)的性質(zhì)和范圍；（2）第三方介入活動(dòng)可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)；（3）第三方介入活動(dòng)的預(yù)期效果；（4）法律法規(guī)的規(guī)定。4.第三方權(quán)利和義務(wù)4.1第三方的權(quán)利：（1）按照合同約定或甲乙雙方的要求，獨(dú)立開(kāi)展相關(guān)工作；（2）要求甲乙雙方提供必要的工作條件；（3）獲得合同約定的報(bào)酬；（4）依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。4.2第三方的義務(wù)：（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同的約定；（2）按照合同約定或甲乙雙方的要求，認(rèn)真履行職責(zé)；（3）保證工作質(zhì)量和進(jìn)度；（4）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（5）對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的劃分：（1）第三方應(yīng)向甲方提供相關(guān)服務(wù)或完成相關(guān)工作；（2）甲方負(fù)責(zé)支付第三方服務(wù)費(fèi)用；（3）第三方應(yīng)遵守甲方的要求，確保工作質(zhì)量。5.2第三方與乙方的劃分：（1）第三方應(yīng)向乙方提供相關(guān)服務(wù)或完成相關(guān)工作；（2）乙方負(fù)責(zé)支付第三方服務(wù)費(fèi)用；（3）第三方應(yīng)遵守乙方的要求，確保工作質(zhì)量。5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：（1）第三方與甲乙雙方均無(wú)隸屬關(guān)系；（2）第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任；（3）甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。6.第三方介入的程序6.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事項(xiàng)和方式；6.2甲乙雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議或合同；6.3第三方按照協(xié)議或合同的要求開(kāi)展相關(guān)工作；6.4甲乙雙方對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查；6.5第三方完成相關(guān)工作后，甲乙雙方進(jìn)行驗(yàn)收。7.第三方介入的費(fèi)用7.1第三方介入的費(fèi)用包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用等。7.2第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方在協(xié)議或合同中約定，或由第三方自行承擔(dān)。8.第三方介入的風(fēng)險(xiǎn)8.1第三方介入可能存在的風(fēng)險(xiǎn)包括但不限于：（1）第三方工作質(zhì)量不符合要求；（2）第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損；（3）第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；（4）第三方介入活動(dòng)導(dǎo)致甲乙雙方財(cái)產(chǎn)損失。8.2甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，降低第三方介入的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于：（1）選擇具有良好信譽(yù)和資質(zhì)的第三方；（2）簽訂詳細(xì)的協(xié)議或合同，明確各方的權(quán)利和義務(wù)；（3）對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（4）購(gòu)買相關(guān)保險(xiǎn)，轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明詳細(xì)要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等相關(guān)文件，證明其具備提供物業(yè)服務(wù)的能力。2.業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)授權(quán)委托書(shū)詳細(xì)要求：提供業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)出具的書(shū)面授權(quán)委托書(shū)，證明授權(quán)代表的合法身份和授權(quán)范圍。3.物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：提供物業(yè)服務(wù)合同文本，包括合同雙方基本信息、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。4.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：列出小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、使用年限等信息。5.物業(yè)檔案管理制度詳細(xì)要求：制定物業(yè)檔案管理制度，明確檔案管理的范圍、保管期限、查閱權(quán)限等。6.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：制定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括管理費(fèi)、綠化費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)等。7.業(yè)主公約詳細(xì)要求：制定業(yè)主公約，明確業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)，以及小區(qū)管理制度。8.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)方案詳細(xì)要求：制定物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)方案，明確維修養(yǎng)護(hù)的責(zé)任主體、維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用承擔(dān)等。9.物業(yè)安全管理方案詳細(xì)要求：制定物業(yè)管理安全方案，明確安全管理責(zé)任、應(yīng)急預(yù)案、安全措施等。10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部管理制度詳細(xì)要求：制定物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部管理制度，明確企業(yè)組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、工作流程等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)；（2）業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)；（3）第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)違約行為；（4）雙方協(xié)商一致認(rèn)為的違約行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。（2）業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)違約責(zé)任。（3）第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)違約行為，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。（4）雙方協(xié)商一致認(rèn)為的違約行為，根據(jù)協(xié)商結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.示例說(shuō)明（1）示例一：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)完成公共設(shè)施的維修工作，導(dǎo)致業(yè)主生活受到影響。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。（2）示例二：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向業(yè)主催收，并按合同約定收取滯納金。（3）示例三：第三方在介入過(guò)程中泄露業(yè)主隱私，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。（4）示例四：雙方協(xié)商一致認(rèn)為第三方介入活動(dòng)造成小區(qū)環(huán)境破壞，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，修復(fù)環(huán)境并賠償損失。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)合同（別墅住宅區(qū)）2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人1.3業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)名稱1.4業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)代表1.5物業(yè)服務(wù)區(qū)域范圍2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基本物業(yè)管理服務(wù)2.2公共區(qū)域清潔與維護(hù)2.3綠化養(yǎng)護(hù)2.4公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理2.5安全保衛(wèi)2.6環(huán)境衛(wèi)生2.7疫情防控2.8客戶服務(wù)2.9其他專項(xiàng)服務(wù)3.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)3.4服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2收費(fèi)方式4.3費(fèi)用支付期限4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)專項(xiàng)維修資金5.1維修資金繳納5.2維修資金使用5.3維修資金監(jiān)督6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.2業(yè)主義務(wù)7.物業(yè)服務(wù)合同期限7.1合同起始日期7.2合同終止日期7.3合同續(xù)簽條件8.違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任8.2業(yè)主違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.2附件二：物業(yè)服務(wù)合同明細(xì)表11.3附件三：業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決議12.合同簽署及生效日期12.1簽署日期12.2生效日期13.其他約定13.1通知送達(dá)方式13.2合同變更及解除13.3合同解除條件13.4合同解除程序14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.2附件二：物業(yè)服務(wù)合同明細(xì)表14.3附件三：業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決議第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)服務(wù)有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人：1.3業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)名稱：別墅住宅區(qū)業(yè)主大會(huì)1.4業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)代表：1.5物業(yè)服務(wù)區(qū)域范圍：市區(qū)路號(hào)別墅住宅區(qū)2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基本物業(yè)管理服務(wù)：負(fù)責(zé)別墅住宅區(qū)的日常物業(yè)管理，包括但不限于房屋及附屬設(shè)施設(shè)備的管理、維護(hù)、維修等。2.2公共區(qū)域清潔與維護(hù)：負(fù)責(zé)別墅住宅區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)工作。2.3綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)別墅住宅區(qū)內(nèi)綠化的養(yǎng)護(hù)，保持綠化景觀的整潔與美觀。2.4公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理：負(fù)責(zé)別墅住宅區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)與管理，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.5安全保衛(wèi)：負(fù)責(zé)別墅住宅區(qū)的安全保衛(wèi)工作，包括門衛(wèi)管理、巡邏、監(jiān)控等。2.6環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)別墅住宅區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括垃圾分類、垃圾清運(yùn)等。2.7疫情防控：負(fù)責(zé)別墅住宅區(qū)的疫情防控措施，包括消毒、體溫檢測(cè)、隔離觀察等。2.8客戶服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括投訴處理、咨詢解答等。2.9其他專項(xiàng)服務(wù)：根據(jù)業(yè)主需求，提供其他專項(xiàng)服務(wù)。3.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家、行業(yè)及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)：在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)工作，提高服務(wù)效率。3.3服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)規(guī)范和流程操作，確保服務(wù)規(guī)范。3.4服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)：確保服務(wù)過(guò)程中人員及財(cái)產(chǎn)安全。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國(guó)家及地方相關(guān)政策，結(jié)合別墅住宅區(qū)實(shí)際情況，制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.2收費(fèi)方式：采用銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等便捷的收費(fèi)方式。4.3費(fèi)用支付期限：每月的1日至10日內(nèi)支付上月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：根據(jù)國(guó)家及地方相關(guān)政策，結(jié)合別墅住宅區(qū)實(shí)際情況，定期調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。5.物業(yè)專項(xiàng)維修資金5.1維修資金繳納：業(yè)主按照國(guó)家及地方相關(guān)政策，繳納物業(yè)專項(xiàng)維修資金。5.2維修資金使用：維修資金用于小區(qū)公共設(shè)施的維修、更新、改造等。5.3維修資金監(jiān)督：業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)對(duì)維修資金的使用進(jìn)行監(jiān)督。6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利：業(yè)主享有物業(yè)服務(wù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生等權(quán)益。6.2業(yè)主義務(wù)：業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)服務(wù)合同，按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境。7.物業(yè)服務(wù)合同期限7.1合同起始日期：2024年1月1日7.2合同終止日期：2027年12月31日7.3合同續(xù)簽條件：在合同到期前，雙方協(xié)商一致可續(xù)簽合同。8.違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任8.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主支付違約金。8.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)完成維修任務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主支付違約金。8.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)泄露業(yè)主隱私的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失。8.2業(yè)主違約責(zé)任8.2.1業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。8.2.2業(yè)主損壞公共設(shè)施的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。8.2.3業(yè)主違反小區(qū)管理規(guī)定，造成他人損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理區(qū)域所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)行政部門投訴。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如需訴訟，應(yīng)向別墅住宅區(qū)所在地的人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決程序：按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的程序進(jìn)行。10.合同生效及終止10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿，雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽合同。10.2.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，合同自動(dòng)終止。10.2.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.2附件二：物業(yè)服務(wù)合同明細(xì)表11.3附件三：業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決議12.合同簽署及生效日期12.1簽署日期：2024年1月1日12.2生效日期：自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.其他約定13.1通知送達(dá)方式：物業(yè)服務(wù)企業(yè)可通過(guò)公告、信函、電話、短信等方式通知業(yè)主。13.2合同變更及解除：合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。合同解除需符合合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定。13.3合同解除條件13.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害業(yè)主利益的。13.3.2業(yè)主連續(xù)三個(gè)月未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的。13.3.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的。14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.2附件二：物業(yè)服務(wù)合同明細(xì)表14.3附件三：業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決議第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義：本合同所指的第三方，是指在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，因特殊需求或特殊情況，經(jīng)雙方同意，介入合同執(zhí)行的個(gè)人或單位。15.2范圍：第三方介入的范圍包括但不限于工程維修、專業(yè)服務(wù)、法律咨詢等。16.第三方介入的審批程序16.1提出申請(qǐng)：任何一方需第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng)，說(shuō)明介入原因、第三方信息及預(yù)期效果。16.2審批流程：對(duì)方收到申請(qǐng)后，應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，同意或不同意第三方介入。16.3爭(zhēng)議解決：如雙方對(duì)第三方介入有爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商或爭(zhēng)議解決機(jī)制解決。17.第三方的責(zé)任與義務(wù)17.1責(zé)任限額：第三方介入過(guò)程中，其責(zé)任限額由雙方在合同中約定，最高不超過(guò)物業(yè)服務(wù)合同總金額的10%。17.2第三方的義務(wù)17.2.1遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同的相關(guān)規(guī)定。17.2.2按時(shí)、按質(zhì)完成工作任務(wù)。17.2.3保守業(yè)主隱私和商業(yè)秘密。17.2.4對(duì)介入過(guò)程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)責(zé)任。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)與第三方的責(zé)任劃分18.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方的工作，確保其按照合同約定履行義務(wù)。18.1.2第三方在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，若發(fā)生意外或損害，由第三方自行承擔(dān)責(zé)任。18.2業(yè)主與第三方的責(zé)任劃分18.2.1業(yè)主與第三方之間的合同關(guān)系，由雙方自行協(xié)商確定。18.2.2第三方在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，若對(duì)業(yè)主造成損害，由第三方承擔(dān)責(zé)任。18.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主的責(zé)任劃分18.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)第三方的行為承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任。18.3.2業(yè)主對(duì)第三方的行為承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任。19.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)19.1第三方介入的費(fèi)用，由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在合同中明確。19.2若第三方介入的費(fèi)用超出合同約定，由提出方承擔(dān)超出部分。20.第三方介入的合同變更20.1第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方同意，并簽訂書(shū)面協(xié)議。20.2變更后的合同條款，對(duì)原合同條款有補(bǔ)充或修改的，以變更后的合同為準(zhǔn)。21.第三方介入的合同解除21.1.1第三方嚴(yán)重違約，無(wú)法履行合同義務(wù)。21.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。21.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。22.第三方介入的爭(zhēng)議解決22.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。22.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)行政部門投訴。22.3如需訴訟，應(yīng)向別墅住宅區(qū)所在地的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。說(shuō)明：該附件為物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充，用于明確雙方在服務(wù)費(fèi)用方面的權(quán)利和義務(wù)。2.附件二：物業(yè)服務(wù)合同明細(xì)表要求：詳細(xì)列出合同中的各項(xiàng)條款，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、期限、違約責(zé)任等。說(shuō)明：該附件為物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充，用于方便雙方核對(duì)合同內(nèi)容。3.附件三：業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決議要求：提供業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的決議文件。說(shuō)明：該附件為物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充，用于證明合同簽訂的合法性。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方介入的具體內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：該附件為物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充，用于明確第三方介入的細(xì)節(jié)。5.附件五：維修資金使用情況報(bào)告要求：定期報(bào)告維修資金的使用情況，包括維修項(xiàng)目、費(fèi)用等。說(shuō)明：該附件為物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充，用于監(jiān)督維修資金的使用。6.附件六：物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度工作報(bào)告要求：每年提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)的年度工作報(bào)告，包括服務(wù)情況、費(fèi)用收支等。說(shuō)明：該附件為物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充，用于評(píng)估物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。7.附件七：業(yè)主意見(jiàn)反饋表要求：提供業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的意見(jiàn)反饋表，用于改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。說(shuō)明：該附件為物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充，用于收集業(yè)主的意見(jiàn)和建議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約行為1.1未按時(shí)完成維修任務(wù)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未在約定時(shí)間內(nèi)完成維修任務(wù)，應(yīng)支付違約金。1.2服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失。2.業(yè)主違約行為2.1未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金。2.2損壞公共設(shè)施：業(yè)主損壞公共設(shè)施，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.第三方違約行為3.1未按時(shí)完成工作任務(wù)：第三方未在約定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，應(yīng)支付違約金。3.2服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：第三方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失。4.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)4.1違約行為應(yīng)明確具體，有充分證據(jù)支持。4.2違約責(zé)任認(rèn)定應(yīng)根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。4.3違約責(zé)任認(rèn)定應(yīng)公平、合理。示例說(shuō)明：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)完成公共設(shè)施的維修任務(wù)，經(jīng)核實(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)支付業(yè)主違約金人民幣1000元。2.業(yè)主損壞小區(qū)公共設(shè)施，經(jīng)核實(shí)，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償人民幣500元。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)合同（別墅住宅區(qū)）3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱1.2物業(yè)服務(wù)單位法定代表人1.3物業(yè)服務(wù)單位地址1.4業(yè)主名稱1.5業(yè)主法定代表人1.6業(yè)主地址2.物業(yè)服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整4.物業(yè)管理區(qū)域劃分與職責(zé)4.1物業(yè)管理區(qū)域劃分4.2物業(yè)服務(wù)單位職責(zé)4.3業(yè)主責(zé)任與義務(wù)5.物業(yè)服務(wù)合同期限5.1合同生效時(shí)間5.2合同期限5.3合同終止條件6.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)維修責(zé)任6.2物業(yè)養(yǎng)護(hù)責(zé)任6.3物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用7.安全管理7.1安全管理制度7.2安全責(zé)任7.3安全事故處理8.環(huán)境衛(wèi)生與綠化8.1環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任8.2綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任8.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化費(fèi)用9.業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)9.1業(yè)主大會(huì)召開(kāi)9.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)9.3業(yè)主大會(huì)決議10.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任10.2爭(zhēng)議解決方式10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除11.3合同解除條件12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.2附件二：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖12.3附件三：安全管理制度12.4附件四：環(huán)境衛(wèi)生與綠化標(biāo)準(zhǔn)13.合同生效與備案13.1合同生效條件13.2合同備案13.3合同備案機(jī)構(gòu)14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力14.2通知方式14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱：X物業(yè)管理公司1.2物業(yè)服務(wù)單位法定代表人：1.3物業(yè)服務(wù)單位地址：市區(qū)路號(hào)1.4業(yè)主名稱：張先生、李女士1.5業(yè)主法定代表人：張先生1.6業(yè)主地址：市區(qū)路號(hào)別墅住宅區(qū)2.物業(yè)服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)范圍：包括但不限于住宅區(qū)的安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、社區(qū)活動(dòng)組織等。2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：具體包括但不限于日常巡查、公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、社區(qū)秩序維護(hù)、業(yè)主溝通服務(wù)、突發(fā)事件處理等。2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》及相關(guān)規(guī)定，別墅住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)為每平方米每月元。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納方式：業(yè)主應(yīng)于每月日前向物業(yè)服務(wù)單位繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)等方式進(jìn)行。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整按照相關(guān)規(guī)定和程序執(zhí)行，調(diào)整后的費(fèi)用應(yīng)提前通知業(yè)主。4.物業(yè)管理區(qū)域劃分與職責(zé)4.1物業(yè)管理區(qū)域劃分：別墅住宅區(qū)劃分為若干個(gè)物業(yè)管理區(qū)域，每個(gè)區(qū)域設(shè)置專職物業(yè)服務(wù)人員。4.2物業(yè)服務(wù)單位職責(zé)：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的日常管理、維護(hù)和保養(yǎng)，確保業(yè)主居住環(huán)境的舒適和安全。4.3業(yè)主責(zé)任與義務(wù)：業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)服務(wù)單位的工作，共同維護(hù)住宅區(qū)的和諧穩(wěn)定。5.物業(yè)服務(wù)合同期限5.1合同生效時(shí)間：自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同期限：合同期限為年，自合同生效之日起計(jì)算。5.3合同終止條件：合同到期后，雙方協(xié)商一致可續(xù)簽；任何一方違反合同約定或出現(xiàn)不可抗力因素，均可提前終止合同。6.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)維修責(zé)任：物業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)住宅區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修和養(yǎng)護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。6.2物業(yè)養(yǎng)護(hù)責(zé)任：物業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)綠化、環(huán)境衛(wèi)生的養(yǎng)護(hù)，保持住宅區(qū)整潔美觀。6.3物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)費(fèi)中支出，如有額外費(fèi)用，由業(yè)主承擔(dān)。8.安全管理8.1安全管理制度：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)建立健全安全管理規(guī)章制度，包括消防安全、治安保衛(wèi)、交通管理等。8.2安全責(zé)任：物業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)住宅區(qū)的安全管理，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全；業(yè)主應(yīng)遵守安全規(guī)定，共同維護(hù)安全環(huán)境。8.3安全事故處理：發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處理，并按規(guī)定報(bào)告相關(guān)部門。9.環(huán)境衛(wèi)生與綠化9.1環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任：物業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)住宅區(qū)的公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，包括垃圾清理、路面清潔等。9.2綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任：物業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)住宅區(qū)綠化的日常養(yǎng)護(hù)，確保植物生長(zhǎng)良好，景觀美觀。9.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化費(fèi)用：相關(guān)費(fèi)用包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)中，如有特殊需求，業(yè)主可提出申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商后另行處理。10.業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)10.1業(yè)主大會(huì)召開(kāi)：業(yè)主大會(huì)每年至少召開(kāi)一次，由物業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)組織，討論決定住宅區(qū)重大事項(xiàng)。10.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)：業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)單位的工作，維護(hù)業(yè)主權(quán)益，參與住宅區(qū)管理。10.3業(yè)主大會(huì)決議：業(yè)主大會(huì)決議需經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)的過(guò)半數(shù)通過(guò)。11.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決11.1違約責(zé)任：任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.2爭(zhēng)議解決方式：發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)包括但不限于仲裁委員會(huì)、人民法院。12.合同變更與解除12.1合同變更：合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2合同解除：合同解除需符合法定解除條件，或雙方協(xié)商一致。12.3合同解除條件：包括但不限于物業(yè)服務(wù)單位嚴(yán)重違約、業(yè)主權(quán)益受到嚴(yán)重侵害等。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.2附件二：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖13.3附件三：安全管理制度13.4附件四：環(huán)境衛(wèi)生與綠化標(biāo)準(zhǔn)14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，并協(xié)商解決后續(xù)事宜。14.2通知方式：雙方通訊方式變更應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，以書(shū)面形式確認(rèn)。14.3合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除合同雙方外的任何個(gè)人或單位，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢公司、維修服務(wù)提供者、保險(xiǎn)公司等。15.2.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估與監(jiān)督；15.2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的審計(jì)；15.2.3物業(yè)維修項(xiàng)目的招標(biāo)與實(shí)施；15.2.4物業(yè)保險(xiǎn)的理賠；15.2.5業(yè)主投訴的處理與調(diào)解；15.2.6其他經(jīng)合同雙方同意需第三方介入的情形。15.3第三方責(zé)任與權(quán)利：15.3.1責(zé)任：第三方在介入過(guò)程中應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，恪守職業(yè)道德，對(duì)其提供的服務(wù)或評(píng)估結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。15.3.2權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和要求，獲取必要的信息和資料，進(jìn)行必要的調(diào)查和評(píng)估。15.4第三方介入程序：15.4.1合同雙方協(xié)商一致后，確定第三方介入的事項(xiàng)和范圍；15.4.2由合同一方或雙方共同邀請(qǐng)第三方介入；15.4.3第三方提供相關(guān)服務(wù)或評(píng)估結(jié)果，并提交給合同雙方；15.4.4合同雙方對(duì)第三方提供的服務(wù)或評(píng)估結(jié)果進(jìn)行審核和反饋。16.額外條款及說(shuō)明16.1.1第三方介入前，甲乙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并取得對(duì)方的同意；16.1.2第三方介入期間，甲乙方應(yīng)保持與第三方的良好溝通，確保第三方能夠獨(dú)立、客觀地執(zhí)行任務(wù)；16.1.3第三方介入結(jié)束后，甲乙方應(yīng)向?qū)Ψ教峤坏谌教峁┑姆?wù)或評(píng)估結(jié)果的報(bào)告。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定：17.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、服務(wù)內(nèi)容、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等因素綜合考慮；17.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，如未約定，則按法定責(zé)任限額執(zhí)行。17.2第三方責(zé)任限額的適用范圍：17.2.1第三方責(zé)任限額適用于第三方因提供的服務(wù)或評(píng)估結(jié)果導(dǎo)致的損失；17.2.2第三方責(zé)任限額不適用于因第三方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致的損失。17.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整：17.3.1合同雙方可協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額；17.3.2調(diào)整后的第三方責(zé)任限額應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方，并取得對(duì)方的同意。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲乙方的劃分：18.1.1第三方與甲乙方在合同中各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)；18.1.2第三方不參與甲乙方的內(nèi)部決策，但應(yīng)按照合同約定執(zhí)行任務(wù)。18.2第三方與業(yè)主的劃分：18.2.1第三方不直接與業(yè)主發(fā)生法律關(guān)系，其服務(wù)或評(píng)估結(jié)果僅作為甲乙雙方履行合同依據(jù)；18.2.2業(yè)主對(duì)第三方服務(wù)的投訴，應(yīng)向甲乙方提出，由甲乙方協(xié)調(diào)第三方解決。18.3第三方與物業(yè)管理區(qū)域的劃分：18.3.1第三方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的活動(dòng)，應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得損害業(yè)主權(quán)益；18.3.2第三方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的活動(dòng)，應(yīng)由物業(yè)服務(wù)單位監(jiān)督和管理。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：包含物業(yè)服務(wù)費(fèi)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用構(gòu)成、繳納時(shí)間、方式等信息。附件說(shuō)明：為業(yè)主提供清晰的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用信息，便于業(yè)主了解和監(jiān)督。2.附件二：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖詳細(xì)要求：清晰標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域的邊界、公共設(shè)施分布、綠化區(qū)域等。附件說(shuō)明：幫助業(yè)主了解住宅區(qū)的整體布局和管理范圍。3.附件三：安全管理制度詳細(xì)要求：包括消防安全、治安保衛(wèi)、交通管理等方面的具體規(guī)定和措施。附件說(shuō)明：為業(yè)主提供安全保障，明確各方的安全責(zé)任。4.附件四：環(huán)境衛(wèi)生與綠化標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：規(guī)定環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和方法。附件說(shuō)明：確保住宅區(qū)環(huán)境整潔、美觀，提高業(yè)主居住舒適度。5.附件五：業(yè)主大會(huì)規(guī)則詳細(xì)要求：規(guī)定業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)時(shí)間、程序、表決方式等。附件說(shuō)明：明確業(yè)主大會(huì)的組織和運(yùn)作方式，保障業(yè)主權(quán)益。6.附件六：業(yè)主委員會(huì)選舉辦法詳細(xì)要求：規(guī)定業(yè)主委員會(huì)的選舉程序、任職資格、任期等。附件說(shuō)明：確保業(yè)主委員會(huì)的合法性和代表性。7.附件七：物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：針對(duì)合同中未盡事宜或特殊情況進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明。附件說(shuō)明：完善合同內(nèi)容，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)單位未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；1.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；1.3物業(yè)服務(wù)單位未按合同約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)；1.4業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，造成他人損害；1.5第三方未按合同約定履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)服務(wù)單位違約：按合同約定支付違約金，賠償業(yè)主損失；2.2業(yè)主違約：按合同約定支付違約金，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；2.3物業(yè)服務(wù)單位未履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)：按合同約定支付維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；2.4業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定：按合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；2.5第三方違約：按合同約定支付違約金，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.示例說(shuō)明：3.1物業(yè)服務(wù)單位未按時(shí)清理公共區(qū)域垃圾，導(dǎo)致垃圾堆積，影響業(yè)主生活。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)單位按合同約定支付違約金，并承擔(dān)清理垃圾的費(fèi)用。3.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)單位停止提供部分服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主按合同約定支付違約金，并補(bǔ)繳欠繳的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.3物業(yè)服務(wù)單位未按合同約定對(duì)損壞的公共設(shè)施進(jìn)行維修，導(dǎo)致設(shè)施無(wú)法正常使用。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)單位按合同約定支付違約金，并承擔(dān)維修費(fèi)用。3.4業(yè)主在公共區(qū)域亂扔垃圾，造成他人滑倒受傷。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主按合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，賠償受傷者的損失。3.5評(píng)估機(jī)構(gòu)在提供評(píng)估服務(wù)時(shí)出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果失實(shí)。責(zé)任認(rèn)定：評(píng)估機(jī)構(gòu)按合同約定支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)合同（別墅住宅區(qū)）4本合同目錄一覽1.合同雙方的基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息1.2業(yè)主方基本信息1.3合同簽訂日期與生效日期2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1公共區(qū)域及設(shè)施管理2.2居住環(huán)境維護(hù)2.3安全管理與服務(wù)2.4物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)2.5客戶服務(wù)與溝通3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)4.1物業(yè)服務(wù)方責(zé)任4.2業(yè)主方義務(wù)4.3第三方責(zé)任5.物業(yè)使用規(guī)定5.1居住使用規(guī)定5.2公共區(qū)域使用規(guī)定5.3物業(yè)設(shè)施使用規(guī)定6.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1維修責(zé)任劃分6.2報(bào)修流程與時(shí)限6.3緊急維修處理7.安全管理與防范7.1安全管理制度7.2安全防范措施7.3安全事故處理8.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同終止后的處理9.違約責(zé)任與處理9.1違約情形及責(zé)任9.2違約處理方式9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決期限11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.2附件二：物業(yè)管理規(guī)章制度11.3附件三：其他相關(guān)文件12.合同簽訂與生效12.1合同簽訂程序12.2合同生效條件12.3合同生效日期13.合同備案與公示13.1合同備案要求13.2合同公示方式13.3公示期限14.合同解除與終止14.1合同解除條件14.2合同終止條件14.3合同解除與終止后的處理第一部分：合同如下：1.合同雙方的基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)方名稱：___________1.1.2物業(yè)服務(wù)方地址：___________1.1.3物業(yè)服務(wù)方法定代表人：___________1.1.4物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系電話：___________1.1.5物業(yè)服務(wù)方電子郵箱：___________1.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：___________1.2.2業(yè)主方地址：___________1.2.3業(yè)主方法定代表人：___________1.2.4業(yè)主方聯(lián)系電話：___________1.2.5業(yè)主方電子郵箱：___________1.3合同簽訂日期與生效日期1.3.1合同簽訂日期：____年____月____日1.3.2合同生效日期：____年____月____日，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1公共區(qū)域及設(shè)施管理2.1.1保持公共區(qū)域清潔、衛(wèi)生、整潔，包括道路、綠化帶、停車場(chǎng)等。2.1.2確保公共設(shè)施正常運(yùn)行，如照明、電梯、消防設(shè)備等。2.1.3定期進(jìn)行公共設(shè)施的檢查、維修和養(yǎng)護(hù)。2.2居住環(huán)境維護(hù)2.2.1確保業(yè)主居住環(huán)境的安靜、舒適。2.2.2定期對(duì)小區(qū)綠化進(jìn)行修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作。2.2.3對(duì)業(yè)主反映的居住環(huán)境問(wèn)題及時(shí)處理。2.3安全管理與服務(wù)2.3.1設(shè)立保安巡邏制度，確保小區(qū)安全。2.3.2對(duì)外來(lái)人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格登記、審查。2.3.3定期進(jìn)行安全檢查，消除安全隱患。2.4物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)2.4.1對(duì)業(yè)主報(bào)修的房屋及設(shè)施及時(shí)進(jìn)行維修。2.4.2定期對(duì)小區(qū)房屋及設(shè)施進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，確保其正常運(yùn)行。2.4.3對(duì)緊急情況下的維修工作，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。2.5客戶服務(wù)與溝通2.5.1設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求。2.5.2定期召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)。2.5.3及時(shí)向業(yè)主傳達(dá)物業(yè)管理相關(guān)信息。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按建筑面積計(jì)算，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每平方米____元/月。3.1.2費(fèi)用包含公共區(qū)域及設(shè)施管理、居住環(huán)境維護(hù)、安全管理與服務(wù)、物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)等項(xiàng)目。3.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間3.2.1業(yè)主應(yīng)于每月____日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.2.2支付方式為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或銀行代扣。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，需提前一個(gè)月通知業(yè)主。3.3.2調(diào)整幅度不得超過(guò)政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。4.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)4.1物業(yè)服務(wù)方責(zé)任4.1.1按照合同約定，履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)。4.1.2確保小區(qū)設(shè)施、設(shè)備正常運(yùn)行。4.1.3及時(shí)處理業(yè)主反映的問(wèn)題。4.2業(yè)主方義務(wù)4.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)章制度。4.2.2不得占用、損壞小區(qū)公共設(shè)施。4.2.3積極配合物業(yè)服務(wù)方的工作。4.3第三方責(zé)任4.3.1第三方造成小區(qū)設(shè)施、設(shè)備損壞的，由責(zé)任方承擔(dān)修復(fù)責(zé)任。5.物業(yè)使用規(guī)定5.1居住使用規(guī)定5.1.1業(yè)主應(yīng)按照規(guī)劃設(shè)計(jì)用途使用房屋。5.1.2不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)及用途。5.2公共區(qū)域使用規(guī)定5.2.1業(yè)主應(yīng)合理使用公共區(qū)域，不得損壞公共設(shè)施。5.2.2不得在公共區(qū)域內(nèi)堆放雜物。5.3物業(yè)設(shè)施使用規(guī)定5.3.1業(yè)主應(yīng)合理使用物業(yè)設(shè)施，不得擅自改變其功能。5.3.2不得在物業(yè)設(shè)施上張貼廣告、懸掛物品。8.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除8.1合同變更條件8.1.1合同雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。8.1.2因國(guó)家政策、法律法規(guī)調(diào)整，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的。8.2合同解除條件8.2.1物業(yè)服務(wù)方違反合同約定，業(yè)主有權(quán)解除合同。8.2.2業(yè)主方違反合同約定，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)解除合同。8.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。8.3合同終止后的處理8.3.1合同終止后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)將業(yè)主財(cái)產(chǎn)返還給業(yè)主。8.3.2雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。9.違約責(zé)任與處理9.1違約情形及責(zé)任9.1.1物業(yè)服務(wù)方未履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.2業(yè)主方未履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約處理方式9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。9.2.2違約方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行補(bǔ)救。9.3違約賠償9.3.1違約賠償金額根據(jù)損失情況確定。9.3.2違約賠償應(yīng)在違約發(fā)生后____日內(nèi)支付。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。10.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。10.3爭(zhēng)議解決期限10.3.1爭(zhēng)議解決期限自爭(zhēng)議發(fā)生之日起____日內(nèi)。11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)包括費(fèi)用項(xiàng)目、金額、支付時(shí)間等內(nèi)容。11.2附件二：物業(yè)管理規(guī)章制度11.2.1物業(yè)管理規(guī)章制度應(yīng)包括小區(qū)管理制度、業(yè)主公約、公共秩序維護(hù)等。11.3附件三：其他相關(guān)文件11.3.1其他相關(guān)文件包括合同簽訂證明、業(yè)主大會(huì)決議等。12.合同簽訂與生效12.1合同簽訂程序12.1.1合同雙方應(yīng)簽訂書(shū)面合同。12.1.2合同簽訂后，雙方應(yīng)在合同上簽字蓋章。12.2合同生效條件12.2.1合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2.2合同需報(bào)送相關(guān)部門備案。12.3合同生效日期12.3.1合同生效日期為雙方簽字蓋章之日起。13.合同備案與公示13.1合同備案要求13.1.1合同需報(bào)送相關(guān)部門備案。13.1.2備案材料應(yīng)包括合同原件、雙方身份證復(fù)印件等。13.2合同公示方式13.2.1合同需在小區(qū)公告欄公示。13.2.2公示期限為_(kāi)___日內(nèi)。13.3公示期限13.3.1公示期限為_(kāi)___日內(nèi)。14.合同解除與終止14.1合同解除條件14.1.1合同解除條件同第八條。14.2合同終止條件14.2.1合同到期自然終止。14.2.2合同因雙方協(xié)商一致解除。14.3合同解除與終止后的處理14.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。14.3.2合同解除或終止后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)將業(yè)主財(cái)產(chǎn)返還給業(yè)主。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義15.1.1本合同所指第三方，是指除合同雙方以外的，根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，參與物業(yè)服務(wù)合同履行、爭(zhēng)議解決或其他相關(guān)活動(dòng)的個(gè)人或組織。15.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)等。15.2范圍a)物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；b)合同雙方發(fā)生爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；c)物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中，需要第三方進(jìn)行審計(jì)或評(píng)估；d)法律法規(guī)規(guī)定需要第三方介入的其他情形。16.第三方介入的程序與條件16.1程序a)合同雙方協(xié)商一致，確定第三方介入；b)合同雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議；c)第三方根據(jù)協(xié)議履行職責(zé)。16.2條件a)第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；b)第三方介入符合法律法規(guī)和合同約定；c)第三方介入有利于合同履行和爭(zhēng)議解決。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義17.1.1本合同所指第三方責(zé)任限額，是指第三方因履行合同義務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)，造成合同雙方或第三方自身?yè)p失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定17.2.1第三方責(zé)任限額由合同雙方在簽訂相關(guān)協(xié)議時(shí)協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。17.3責(zé)任限額適用范圍a)第三方因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致合同履行受阻；b)第三方因過(guò)錯(cuò)造成合同雙方或第三方自身?yè)p失；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他適用情形。18.第三方責(zé)任劃分18.1責(zé)任劃分原則18.1.1第三方責(zé)任劃分應(yīng)遵循公平、合理原則，根據(jù)實(shí)際情況確定。18.2責(zé)任劃分方式18.2.1第三方責(zé)任劃分方式如下：a)第三方因自身過(guò)錯(cuò)造成損失，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任；b)第三方與合同雙方共同造成損失，根據(jù)責(zé)任比例分擔(dān)；c)第三方因不可抗力等原因造成損失，免于承擔(dān)責(zé)任。19.第三方權(quán)利與義務(wù)19.1權(quán)利a)依法履行協(xié)議約定的職責(zé)；b)要求合同雙方提供必要的協(xié)助；c)在合同約定范圍內(nèi)，對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督。19.2義務(wù)a)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和合同約定；b)認(rèn)真履行協(xié)議約定的職責(zé)；c)對(duì)合同履行過(guò)程中獲取的信息保密。20.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明20.1第三方與合同雙方的關(guān)系20.1.1第三方與合同雙方是獨(dú)立的法律主體，各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。20.2第三方與其他各方的關(guān)系20.2.1第三方與其他各方的關(guān)系如下：a)第三方與物業(yè)服務(wù)方的關(guān)系：第三方為物業(yè)服務(wù)方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持，雙方之間不存在雇傭或隸屬關(guān)系；b)第三方與業(yè)主方的關(guān)系：第三方為業(yè)主方提供相關(guān)服務(wù)，雙方之間不存在雇傭或隸屬關(guān)系；c)第三方與政府部門的關(guān)系：第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，接受政府部門的監(jiān)管。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：a)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的具體構(gòu)成項(xiàng)目，如公共區(qū)域管理費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安全防范費(fèi)等；b)明確每個(gè)項(xiàng)目的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式；c)包含費(fèi)用的支付周期和支付時(shí)間；d)列出可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用及其計(jì)算依據(jù)。附件說(shuō)明：本明細(xì)表用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式，保障業(yè)主的知情權(quán)和權(quán)益。2.附件二：物業(yè)管理規(guī)章制度詳細(xì)要求：a)列出物業(yè)管理的基本原則和規(guī)則；b)明確業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)；c)規(guī)定小區(qū)公共區(qū)域的使用規(guī)定；d)制定物業(yè)設(shè)施的維護(hù)和管理辦法。附件說(shuō)明：本規(guī)章制度是物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充，用于規(guī)范小區(qū)的日常管理和業(yè)主行為。3.附件三：業(yè)主公約詳細(xì)要求：a)明確業(yè)主應(yīng)遵守的基本行為規(guī)范；b)規(guī)定業(yè)主之間的相互關(guān)系；c)規(guī)定業(yè)主對(duì)小區(qū)公共利益的維護(hù)責(zé)任；d)規(guī)定業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的監(jiān)督權(quán)。附件說(shuō)明：本公約是業(yè)主共同遵守的行為準(zhǔn)則，旨在維護(hù)小區(qū)的和諧與秩序。4.附件四：物業(yè)服務(wù)合同簽訂證明詳細(xì)要求：a)明確合同簽訂的時(shí)間、地點(diǎn)和雙方代表；b)確認(rèn)合同生效日期；c)記錄合同簽訂的具體過(guò)程。附件說(shuō)明：本證明用于證明物業(yè)服務(wù)合同的簽訂和生效情況。5.附件五：業(yè)主大會(huì)決議詳細(xì)要求：a)列出業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)時(shí)間、地點(diǎn)和議題；b)記錄業(yè)主大會(huì)的決議內(nèi)容；c)確認(rèn)決議的有效性。附件說(shuō)明：本決議記錄了業(yè)主大會(huì)的決定，對(duì)小區(qū)管理和業(yè)主權(quán)益有重要影響。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a)物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；b)業(yè)主方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；c)業(yè)主方損壞公共設(shè)施或違反物業(yè)管理規(guī)章制度；d)第三方違反協(xié)議約定，導(dǎo)致合同履行受阻或造成損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a)違約行為發(fā)生時(shí)，根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)定；b)責(zé)任認(rèn)定應(yīng)考慮違約行為的性質(zhì)、程度和影響；c)責(zé)任認(rèn)定應(yīng)遵循公平、合理的原則。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：a)物業(yè)服務(wù)方未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域清潔，造成業(yè)主不滿，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如賠償業(yè)主損失或支付違約金；b)業(yè)主方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如支付滯納金；c)業(yè)主方在小區(qū)內(nèi)亂扔垃圾，損壞公共設(shè)施，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如賠償損失或支付罰款；d)第三方在提供服務(wù)過(guò)程中造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如賠償業(yè)主損失。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)合同（別墅住宅區(qū)）5本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2合同解釋原則2.雙方基本信息2.1物業(yè)服務(wù)提供方2.2物業(yè)服務(wù)接受方2.3項(xiàng)目名稱及地點(diǎn)3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)3.3臨時(shí)性服務(wù)4.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范5.服務(wù)費(fèi)用及支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.物業(yè)管理費(fèi)繳納6.1繳費(fèi)時(shí)間與方式6.2違約責(zé)任7.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施與設(shè)備7.1設(shè)施設(shè)備清單7.2維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任7.3重大設(shè)施設(shè)備更新改造8.物業(yè)使用與權(quán)益8.1物業(yè)使用規(guī)定8.2業(yè)主權(quán)益保障9.業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)9.1業(yè)主大會(huì)召開(kāi)9.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)10.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任10.2爭(zhēng)議解決方式11.合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同終止條件12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)清單12.2附件二：服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：其他相關(guān)文件13.其他約定事項(xiàng)13.1法定節(jié)假日安排13.2公共活動(dòng)舉辦規(guī)定13.3應(yīng)急預(yù)案14.合同簽訂與生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“物業(yè)服務(wù)”是指物業(yè)服務(wù)提供方根據(jù)合同約定，對(duì)別墅住宅區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化等進(jìn)行維護(hù)、管理、服務(wù)的行為。1.1.2“業(yè)主”是指擁有別墅住宅區(qū)房屋所有權(quán)的人。1.1.3“物業(yè)服務(wù)費(fèi)用”是指業(yè)主按照合同約定支付給物業(yè)服務(wù)提供方的費(fèi)用，用于支付物業(yè)服務(wù)提供方提供服務(wù)的成本和合理利潤(rùn)。1.1.4“物業(yè)管理區(qū)域”是指別墅住宅區(qū)的公共區(qū)域，包括但不限于道路、綠地、公共設(shè)施、設(shè)備等。1.2合同解釋原則1.2.1本合同及其附件構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，如有歧義，應(yīng)按照合同訂立時(shí)的語(yǔ)境和上下文進(jìn)行解釋。1.2.2本合同及其附件的僅為方便查閱，不構(gòu)成對(duì)合同條款的解釋或限制。2.雙方基本信息2.1物業(yè)服務(wù)提供方2.1.1名稱：物業(yè)管理有限公司2.1.2注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)2.1.3法定代表人：2.2物業(yè)服務(wù)接受方2.2.1名稱：別墅住宅區(qū)業(yè)主大會(huì)2.2.2注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)2.2.3法定代表人：2.3項(xiàng)目名稱及地點(diǎn)2.3.1項(xiàng)目名稱：別墅住宅區(qū)2.3.2項(xiàng)目地點(diǎn)：省市區(qū)路號(hào)3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.1.1公共區(qū)域清潔、綠化、維護(hù)3.1.2公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)3.1.3安全管理、消防管理3.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)3.2.1住宅室內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)3.2.2住宅室內(nèi)公共區(qū)域清潔、綠化3.2.3住宅室內(nèi)公共區(qū)域安全巡查3.3臨時(shí)性服務(wù)3.3.1業(yè)主臨時(shí)性需求響應(yīng)3.3.2應(yīng)急事件處理4.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.1.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。4.1.2物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，接受業(yè)主監(jiān)督。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范4.2.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)按照國(guó)家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范提供服務(wù)。5.服務(wù)費(fèi)用及支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.1.1服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用。5.2費(fèi)用支付方式5.2.1業(yè)主應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理、公開(kāi)的原則。6.物業(yè)管理費(fèi)繳納6