2024正式書面酒店管理總監(jiān)聘用合同（含服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024正式書面酒店管理總監(jiān)聘用合同（含服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)）本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂時間及地點1.3合同生效日期2.聘用職位及職責(zé)2.1職位名稱2.2職位描述2.3職責(zé)范圍3.薪酬及福利3.1基本工資3.2績效獎金3.3休假制度3.4社會保險及公積金4.工作時間及地點4.1工作時間4.2工作地點4.3工作方式5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控5.3客戶滿意度調(diào)查6.培訓(xùn)與發(fā)展6.1培訓(xùn)計劃6.2培訓(xùn)內(nèi)容6.3培訓(xùn)考核7.知識產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2保密義務(wù)8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3解除或終止后的處理9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.合同附件12.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)細(xì)則12.2其他附件13.合同簽署13.1簽署時間13.2簽署地點13.3簽署人員14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1聘用方：酒店管理有限公司1.1.2被聘用方：1.2合同簽訂時間及地點1.2.1簽訂時間：2024年1月1日1.2.2簽訂地點：酒店管理有限公司總部1.3合同生效日期1.3.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效2.聘用職位及職責(zé)2.1職位名稱2.1.1酒店管理總監(jiān)2.2職位描述2.2.1負(fù)責(zé)酒店的全面管理工作，確保酒店運營的穩(wěn)定性和高效性。2.2.2制定酒店發(fā)展戰(zhàn)略，提升酒店品牌形象和市場份額。2.2.3管理酒店各部門，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，確保各部門工作的順利開展。2.3職責(zé)范圍2.3.1負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營決策，包括但不限于市場營銷、人力資源、財務(wù)管理等。2.3.2制定和實施酒店管理制度，確保酒店各項工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。2.3.3監(jiān)督和評估各部門的工作績效，對不合格的部門提出整改意見。3.薪酬及福利3.1基本工資3.1.1基本工資：人民幣100,000元/月3.2績效獎金3.2.1績效獎金：根據(jù)年度業(yè)績考核結(jié)果，最高可達(dá)基本工資的20%3.3休假制度3.3.1享有國家法定節(jié)假日及年假3.3.2每年享有帶薪年假15天3.4社會保險及公積金3.4.1聘用方按照國家規(guī)定為被聘用方繳納社會保險及住房公積金4.工作時間及地點4.1工作時間4.1.1工作時間：每周工作5天，每天8小時4.2工作地點4.2.1工作地點：酒店管理有限公司總部4.3工作方式4.3.1全職工作，不得兼職5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)5.1.2加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識和專業(yè)技能。5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控5.2.1定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。5.2.2建立顧客投訴處理機(jī)制，確保顧客投訴得到及時有效的解決。5.3客戶滿意度調(diào)查5.3.1定期開展顧客滿意度調(diào)查，收集顧客意見及建議。5.3.2根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定改進(jìn)措施，提升服務(wù)質(zhì)量。6.培訓(xùn)與發(fā)展6.1培訓(xùn)計劃6.1.1定期組織員工進(jìn)行專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。6.1.2為員工提供晉升機(jī)會，鼓勵員工不斷提升自身能力。6.2培訓(xùn)內(nèi)容6.2.1服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)6.2.2職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)6.2.3管理技能培訓(xùn)6.3培訓(xùn)考核6.3.1培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行考核，考核合格者可獲得相應(yīng)證書。7.知識產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1被聘用方在工作中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸聘用方所有。7.2保密義務(wù)7.2.1被聘用方對聘用方提供的信息和資料負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)聘用方同意不得向任何第三方泄露。8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1被聘用方嚴(yán)重違反合同約定，如嚴(yán)重失職、營私舞弊、給聘用方造成重大損失等。8.1.2聘用方因經(jīng)營需要，經(jīng)雙方協(xié)商一致同意解除合同。8.2合同終止條件8.2.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同。8.2.2被聘用方達(dá)到法定退休年齡或因健康原因無法繼續(xù)履行職務(wù)。8.3解除或終止后的處理8.3.1合同解除或終止后，聘用方應(yīng)按照國家規(guī)定支付被聘用方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。8.3.2雙方應(yīng)妥善處理工作交接，確保酒店運營的連續(xù)性。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1被聘用方未按照合同約定履行職責(zé)，造成聘用方損失的。9.1.2聘用方未按照合同約定支付薪酬或福利的。9.2違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.3違約賠償9.3.1違約賠償金額根據(jù)實際損失和合同約定確定。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。10.1.2協(xié)商不成的，可向聘用方所在地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提交爭議解決申請。10.2.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。11.法律適用與管轄11.1法律適用11.1.1本合同適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院11.2.1爭議解決過程中，雙方同意由聘用方所在地人民法院管轄。12.合同附件12.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)細(xì)則12.1.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則包括但不限于客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、前臺服務(wù)等。12.1.2培訓(xùn)細(xì)則包括但不限于培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、考核方式等。12.2其他附件12.2.1酒店管理制度12.2.2酒店員工手冊13.合同簽署13.1簽署時間13.1.1合同簽署時間為2024年1月1日。13.2簽署地點13.2.1合同簽署地點為酒店管理有限公司總部。13.3簽署人員13.3.1聘用方代表：（職務(wù)）13.3.2被聘用方代表：14.其他約定事項14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，為提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、中介或其他輔助職能而介入的獨立實體或個人。15.1.2第三方不包括合同雙方及其員工、親屬或關(guān)聯(lián)公司。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在提高合同履行的效率、專業(yè)性和合規(guī)性。15.3第三方選擇與授權(quán)15.3.1第三方的選擇由雙方協(xié)商確定，并需書面同意。15.3.2第三方介入前，需獲得聘用方的書面授權(quán)。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方在合同履行過程中的行為和責(zé)任，由其自身承擔(dān)。15.4.2第三方不得以任何形式損害聘用方或被聘用方的合法權(quán)益。16.第三方介入條款16.1第三方介入范圍16.1.1第三方介入范圍包括但不限于人力資源管理、財務(wù)咨詢、法律咨詢、市場調(diào)研等。16.1.2具體的介入范圍由雙方在合同中明確約定。16.2第三方服務(wù)內(nèi)容16.2.1第三方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。16.2.2第三方應(yīng)定期向聘用方報告服務(wù)進(jìn)展和成果。16.3第三方費用16.3.1第三方費用包括但不限于服務(wù)費、咨詢費、差旅費等。16.3.2第三方費用由聘用方支付，支付方式和金額在合同中明確約定。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義17.1.1責(zé)任限額是指第三方在合同履行過程中因自身原因造成聘用方或被聘用方損失的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定17.2.1責(zé)任限額由聘用方和第三方在合同中約定，不得低于人民幣100萬元。17.2.2責(zé)任限額的確定應(yīng)考慮第三方服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險和潛在損失。17.3責(zé)任限額適用17.3.1責(zé)任限額適用于第三方在合同履行過程中因疏忽、過失或違法行為造成的損失。17.3.2責(zé)任限額不適用于第三方故意造成的損失。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與聘用方的劃分18.1.1第三方與聘用方之間的關(guān)系由合同約定，第三方對聘用方負(fù)責(zé)。18.1.2聘用方對第三方的選擇和監(jiān)督負(fù)責(zé)。18.2第三方與被聘用方的劃分18.2.1第三方與被聘用方之間的關(guān)系由合同約定，第三方對被聘用方負(fù)責(zé)。18.2.2被聘用方對第三方的服務(wù)接受和使用負(fù)責(zé)。18.3第三方與其他第三方18.3.1第三方之間如存在合作關(guān)系，應(yīng)另行簽訂合作協(xié)議，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。18.3.2第三方之間的合作關(guān)系不影響其與聘用方或被聘用方的關(guān)系。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止條件19.1.1合同終止或解除。19.1.2第三方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容。19.1.3雙方協(xié)商一致同意終止第三方介入。19.2第三方介入的終止程序19.2.1第三方介入終止前，雙方應(yīng)進(jìn)行工作交接。19.2.2第三方應(yīng)提交服務(wù)報告，說明服務(wù)成果和存在的問題。19.2.3雙方應(yīng)共同確認(rèn)第三方介入的終止。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)細(xì)則詳細(xì)要求：包含服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容，如客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、前臺服務(wù)等的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；培訓(xùn)計劃的具體內(nèi)容，包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時間、考核方式等。說明：本附件為合同的重要組成部分，用于指導(dǎo)和監(jiān)督酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工培訓(xùn)。2.酒店管理制度詳細(xì)要求：包括酒店的組織架構(gòu)、工作流程、崗位職責(zé)、獎懲制度等。說明：本附件為酒店日常運營的規(guī)范性文件，用于規(guī)范酒店各部門和員工的行為。3.酒店員工手冊詳細(xì)要求：包括員工的入職、在職、離職規(guī)定，員工的權(quán)益和義務(wù)，公司的規(guī)章制度等。說明：本附件為員工了解公司文化和規(guī)章制度的重要資料。4.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括合作方的名稱、服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任劃分、保密條款等。說明：本附件為第三方介入時的法律文件，用于明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。5.違約責(zé)任認(rèn)定書詳細(xì)要求：包括違約行為的描述、違約責(zé)任的認(rèn)定、賠償金額等。說明：本附件用于記錄和處理違約行為，確保合同的嚴(yán)肅性。6.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭議解決的方式、程序、地點等。說明：本附件用于解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為被聘用方未按照合同約定履行職責(zé)，如嚴(yán)重失職、營私舞弊、給聘用方造成重大損失等。聘用方未按照合同約定支付薪酬或福利。第三方未按照合同約定提供服務(wù)，如服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容不完整等。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為發(fā)生時，由雙方根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)定。責(zé)任認(rèn)定應(yīng)基于事實，以合同約定和法律為準(zhǔn)繩。3.違約責(zé)任被聘用方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。聘用方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付賠償金、恢復(fù)合同狀態(tài)等。第三方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：被聘用方未按照合同約定完成年度銷售目標(biāo)，導(dǎo)致酒店收入減少10萬元。根據(jù)合同約定，被聘用方應(yīng)賠償聘用方損失，并支付違約金。聘用方未按照合同約定支付被聘用方一個月的薪酬，導(dǎo)致被聘用方生活困難。根據(jù)合同約定，聘用方應(yīng)支付被聘用方相應(yīng)的賠償金，并恢復(fù)支付薪酬。第三方在提供市場調(diào)研服務(wù)時，未按照約定時間提交報告，導(dǎo)致聘用方錯過市場機(jī)會。根據(jù)合同約定，第三方應(yīng)賠償聘用方因此遭受的損失。全文完。2024正式書面酒店管理總監(jiān)聘用合同（含服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)）1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同目的1.6合同份數(shù)1.7合同生效條件1.8合同解除條件1.9合同爭議解決方式第二章聘用雙方基本信息2.1聘用方基本信息2.2被聘用方基本信息2.3聘用方法定代表人或授權(quán)代表2.4被聘用方授權(quán)代表第三章職位與職責(zé)3.1職位名稱3.2職位描述3.3職責(zé)范圍3.4工作地點3.5工作時間3.6工作內(nèi)容3.7工作目標(biāo)第四章薪酬與福利4.1基本工資4.2績效獎金4.3年終獎金4.4社會保險4.5住房公積金4.6其他福利第五章服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量定義5.2服務(wù)質(zhì)量要求5.3服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)5.4服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施第六章培訓(xùn)與提升6.1培訓(xùn)計劃6.2培訓(xùn)內(nèi)容6.3培訓(xùn)方式6.4培訓(xùn)考核6.5培訓(xùn)費用第七章工作交接與保密7.1工作交接7.2保密條款7.3知識產(chǎn)權(quán)歸屬第八章違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約賠償?shù)诰耪潞贤獬c終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序9.4合同解除與終止后的處理第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決費用第十一章其他約定11.1不可抗力11.2合同附件11.3合同解釋11.4合同變更第十二章合同生效與解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件12.3合同解除程序第十三章合同附件13.1附件一：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二：培訓(xùn)計劃13.3附件三：保密協(xié)議第十四章合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同簽署人簽字蓋章合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱：2024正式書面酒店管理總監(jiān)聘用合同（含服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)）1.2合同雙方：1.2.1聘用方：[酒店名稱]1.2.2被聘用方：[被聘用方姓名]1.3合同簽訂日期：2024年[日期]1.4合同有效期：自2024年[日期]起至[日期]止1.5合同目的：明確聘用方與被聘用方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保酒店管理工作的順利進(jìn)行1.6合同份數(shù)：一式兩份，雙方各執(zhí)一份1.7合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效1.8合同解除條件：根據(jù)合同約定或法律規(guī)定1.9合同爭議解決方式：協(xié)商解決，協(xié)商不成，提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁第二章聘用雙方基本信息2.1聘用方基本信息：2.1.1公司名稱：[酒店名稱]2.1.2法定代表人：[法定代表人姓名]2.1.3注冊地址：[地址]2.2被聘用方基本信息：2.2.1姓名：[被聘用方姓名]2.2.2性別：[性別]2.2.3年齡：[年齡]2.2.4身份證號碼：[身份證號碼]2.2.5聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]2.3聘用方法定代表人或授權(quán)代表：[法定代表人姓名]或[授權(quán)代表姓名]2.4被聘用方授權(quán)代表：無第三章職位與職責(zé)3.1職位名稱：酒店管理總監(jiān)3.2職位描述：全面負(fù)責(zé)酒店的管理工作，確保酒店的高效運營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)3.3職責(zé)范圍：3.3.1制定酒店發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃3.3.2管理酒店各部門工作3.3.3確保酒店服務(wù)質(zhì)量3.3.4負(fù)責(zé)酒店人力資源招聘、培訓(xùn)、考核和激勵3.3.5負(fù)責(zé)酒店資產(chǎn)管理和財務(wù)管理3.4工作地點：[酒店地址]3.5工作時間：[工作時間]3.6工作內(nèi)容：3.6.1主持酒店管理工作3.6.2參與酒店重大決策3.6.3指導(dǎo)各部門工作3.6.4確保酒店服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)3.7工作目標(biāo)：3.7.1提高酒店入住率3.7.2降低運營成本3.7.3提升客戶滿意度第四章薪酬與福利4.1基本工資：人民幣[金額]元/月4.2績效獎金：根據(jù)年度績效考核結(jié)果，最高可達(dá)基本工資的[百分比]%獎勵4.3年終獎金：根據(jù)年度績效考核結(jié)果，最高可達(dá)基本工資的[百分比]%獎勵4.4社會保險：按照國家規(guī)定繳納4.5住房公積金：按照國家規(guī)定繳納4.6其他福利：4.6.1住宿補(bǔ)貼4.6.2交通補(bǔ)貼4.6.3帶薪年假4.6.4醫(yī)療保險第五章服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量定義：指酒店為顧客提供的服務(wù)在質(zhì)量、安全、舒適、便捷等方面達(dá)到的水平和程度5.2服務(wù)質(zhì)量要求：5.2.1服務(wù)態(tài)度：熱情、禮貌、耐心、細(xì)致5.2.3服務(wù)效率：及時響應(yīng)顧客需求，提高工作效率5.2.4服務(wù)安全：確保顧客人身和財產(chǎn)安全5.3服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)：5.3.1顧客滿意度調(diào)查5.3.2內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量檢查5.3.3服務(wù)事故率5.4服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施：5.4.1定期組織服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)5.4.2制定服務(wù)質(zhì)量提升計劃5.4.3建立服務(wù)質(zhì)量反饋機(jī)制第六章培訓(xùn)與提升6.1培訓(xùn)計劃：6.1.1新員工入職培訓(xùn)6.1.2職業(yè)技能培訓(xùn)6.1.3管理能力培訓(xùn)6.2培訓(xùn)內(nèi)容：6.2.1酒店行業(yè)知識6.2.2服務(wù)技能6.2.3管理方法6.3培訓(xùn)方式：6.3.1內(nèi)部培訓(xùn)6.3.2外部培訓(xùn)6.3.3在職培訓(xùn)6.4培訓(xùn)考核：6.4.1培訓(xùn)效果評估6.4.2考試考核6.5培訓(xùn)費用：6.5.1酒店承擔(dān)培訓(xùn)費用6.5.2被聘用方承擔(dān)部分費用第七章工作交接與保密7.1工作交接：7.1.1被聘用方在離職前應(yīng)完成所有工作交接手續(xù)7.1.2聘用方應(yīng)提供必要的協(xié)助和支持7.2保密條款：7.2.1被聘用方應(yīng)對酒店的商業(yè)秘密和客戶信息進(jìn)行保密7.2.2保密期限：自合同終止之日起[期限]年內(nèi)7.3知識產(chǎn)權(quán)歸屬：7.3.1被聘用方在任職期間所創(chuàng)作的作品，除非另有約定，均歸酒店所有7.3.2被聘用方應(yīng)保證其提供的資料和信息的真實性、合法性第八章違約責(zé)任8.1違約情形：8.1.1被聘用方未按合同約定履行工作職責(zé)8.1.2被聘用方泄露酒店商業(yè)秘密或客戶信息8.1.3被聘用方違反保密條款8.1.4聘用方未按時支付薪酬或福利8.1.5雙方協(xié)商一致解除合同8.2違約責(zé)任：8.2.1被聘用方違約，應(yīng)向聘用方支付違約金，違約金為[金額]元8.2.2聘用方違約，應(yīng)向被聘用方支付賠償金，賠償金為[金額]元8.3違約賠償：8.3.1違約金和賠償金的支付方式為一次性支付8.3.2違約金和賠償金的支付時間為違約行為發(fā)生之日起[天數(shù)]內(nèi)第九章合同解除與終止9.1合同解除條件：9.1.1被聘用方嚴(yán)重違反合同約定9.1.2聘用方嚴(yán)重違反合同約定9.1.3發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行9.2合同終止條件：9.2.1合同期滿9.2.2雙方協(xié)商一致9.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行9.3合同解除與終止程序：9.3.1提前[天數(shù)]天書面通知對方9.3.2雙方應(yīng)配合辦理合同解除或終止手續(xù)9.4合同解除與終止后的處理：9.4.1被聘用方應(yīng)辦理工作交接9.4.2聘用方應(yīng)支付被聘用方剩余薪酬和福利第十章爭議解決10.1爭議解決方式：10.1.1協(xié)商解決10.1.2仲裁10.2爭議解決程序：10.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議10.2.2協(xié)商不成，提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁10.3爭議解決費用：10.3.1仲裁費用由敗訴方承擔(dān)第十一章其他約定11.1不可抗力：11.1.1不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等11.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任11.2合同附件：11.2.1本合同附件一：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.2.2本合同附件二：培訓(xùn)計劃11.2.3本合同附件三：保密協(xié)議11.3合同解釋：11.3.1本合同如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)11.4合同變更：11.4.1合同的任何變更均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)第十二章合同生效與解除12.1合同生效條件：12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同內(nèi)容完整12.2合同解除條件：12.2.1發(fā)生合同約定的解除條件12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同第十三章合同附件（此處列出合同附件的具體內(nèi)容和條款）第十四章合同簽署14.1合同簽署日期：2024年[日期]14.2合同簽署地點：[地點]14.3合同簽署人簽字蓋章：聘用方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：被聘用方（簽字）：[日期]多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.1甲方的決策權(quán)條款：甲方對酒店的經(jīng)營和管理擁有最終決策權(quán)，包括但不限于制定酒店發(fā)展戰(zhàn)略、調(diào)整組織架構(gòu)、審批重大財務(wù)支出等。說明：此條款確保甲方在酒店管理中的主導(dǎo)地位，允許甲方根據(jù)市場變化和經(jīng)營需要作出快速決策。1.2甲方的監(jiān)督權(quán)條款：甲方有權(quán)對被聘用方的日常工作進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查工作進(jìn)度、審查工作計劃、評估工作成果等。說明：此條款保障甲方對酒店運營的掌控，確保被聘用方的工作符合甲方的期望和標(biāo)準(zhǔn)。1.3甲方的培訓(xùn)責(zé)任條款：甲方負(fù)責(zé)為被聘用方提供必要的培訓(xùn)，包括但不限于新員工入職培訓(xùn)、專業(yè)技能提升培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等。說明：此條款強(qiáng)調(diào)甲方在員工培訓(xùn)方面的責(zé)任，有助于提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)酒店競爭力。1.4甲方的薪酬調(diào)整權(quán)條款：甲方有權(quán)根據(jù)市場變化、員工表現(xiàn)和酒店經(jīng)營狀況調(diào)整被聘用方的薪酬待遇。說明：此條款賦予甲方在薪酬管理方面的靈活性，以便根據(jù)實際情況調(diào)整員工待遇。1.5甲方的合同解除權(quán)說明：此條款保障甲方在合同履行過程中的權(quán)益，確保酒店的正常運營不受影響。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：2.1乙方的自主經(jīng)營權(quán)條款：乙方在合同約定的范圍內(nèi)，有權(quán)自主經(jīng)營酒店，包括但不限于制定經(jīng)營策略、管理團(tuán)隊、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。說明：此條款賦予乙方較大的自主權(quán)，有助于乙方發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，提升酒店服務(wù)質(zhì)量。2.2乙方的決策參與權(quán)條款：乙方有權(quán)參與酒店的決策過程，對重大決策提出意見和建議。說明：此條款確保乙方在決策中的話語權(quán)，有助于提高決策的科學(xué)性和民主性。2.3乙方的薪酬調(diào)整建議權(quán)條款：乙方有權(quán)根據(jù)自身表現(xiàn)和酒店經(jīng)營狀況，向甲方提出薪酬調(diào)整建議。說明：此條款鼓勵乙方積極參與薪酬管理，有助于激發(fā)乙方的工作積極性。2.4乙方的合同續(xù)簽權(quán)條款：在合同到期前，乙方有權(quán)向甲方提出續(xù)簽合同的要求，甲方應(yīng)給予充分考慮。說明：此條款保障乙方在合同履行期間的權(quán)益，有助于穩(wěn)定酒店管理團(tuán)隊。2.5乙方的離職補(bǔ)償權(quán)條款：乙方在合同解除或終止時，有權(quán)根據(jù)合同約定和實際情況，要求甲方支付相應(yīng)的離職補(bǔ)償。說明：此條款保障乙方的合法權(quán)益，有助于維護(hù)乙方的合理利益。3.當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1第三方中介的職責(zé)條款：第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)助雙方履行合同，包括但不限于合同簽訂、合同履行監(jiān)督、爭議解決等。說明：此條款明確第三方中介的職責(zé)，有助于確保合同的有效履行。3.2第三方中介的收費標(biāo)準(zhǔn)條款：第三方中介的收費標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。說明：此條款確保第三方中介的收費合理，避免產(chǎn)生不必要的費用爭議。3.3第三方中介的保密義務(wù)條款：第三方中介對合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)雙方同意，不得向任何第三方泄露。說明：此條款保護(hù)合同雙方的商業(yè)秘密，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。3.4第三方中介的違約責(zé)任條款：第三方中介如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。說明：此條款確保第三方中介履行合同義務(wù)，保障雙方的利益。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.培訓(xùn)計劃3.保密協(xié)議4.第三方中介服務(wù)協(xié)議5.薪酬福利明細(xì)表6.工作交接清單二、違約行為及認(rèn)定：違約行為及認(rèn)定詳細(xì)羅列如下：1.被聘用方未按合同約定履行工作職責(zé)，包括但不限于工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、服務(wù)態(tài)度惡劣等。2.被聘用方泄露酒店商業(yè)秘密或客戶信息，未經(jīng)授權(quán)擅自使用或傳播。3.被聘用方違反保密條款，未經(jīng)允許向第三方透露合同內(nèi)容。4.聘用方未按時支付薪酬或福利，導(dǎo)致被聘用方生活困難。5.雙方協(xié)商一致解除合同，但未按約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.發(fā)生不可抗力事件，一方未及時通知對方，導(dǎo)致合同無法履行。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.違約責(zé)任：指一方當(dāng)事人違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭議解決方式。4.保密協(xié)議：指雙方就保密事項達(dá)成的協(xié)議，約定雙方對特定信息負(fù)有保密義務(wù)。5.知識產(chǎn)權(quán)：指法律賦予創(chuàng)作人對其智力成果享有的專有權(quán)利。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：被聘用方工作不達(dá)標(biāo)，影響酒店服務(wù)質(zhì)量。解決辦法：加強(qiáng)培訓(xùn)，設(shè)定明確的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行考核，對不合格者進(jìn)行整改或解除合同。2.問題：甲方未按時支付薪酬，導(dǎo)致被聘用方生活困難。解決辦法：建立薪酬支付保障機(jī)制，設(shè)立薪酬支付期限，逾期支付應(yīng)支付違約金。3.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議，雙方難以達(dá)成一致。解決辦法：約定爭議解決方式，如協(xié)商、調(diào)解或仲裁，確保爭議得到及時解決。五、所有應(yīng)用場景：1.酒店管理總監(jiān)的聘用合同適用于各類酒店，包括星級酒店、度假酒店、商務(wù)酒店等。2.合同適用于酒店管理總監(jiān)的首次聘用、合同續(xù)簽以及合同解除等場景。3.合同適用于有第三方中介參與的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、培訓(xùn)計劃實施等環(huán)節(jié)。全文完。2024正式書面酒店管理總監(jiān)聘用合同（含服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)）2合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景鑒于甲方擁有一家酒店，為提高酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量，甲方?jīng)Q定聘請乙方擔(dān)任酒店管理總監(jiān)，負(fù)責(zé)酒店的全面管理工作。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，確保酒店管理工作的順利進(jìn)行，實現(xiàn)甲乙雙方共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中“專業(yè)屬于”是指乙方在酒店管理方面的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗。3.2關(guān)鍵詞解釋1.酒店管理總監(jiān)：負(fù)責(zé)酒店的全面管理工作，包括但不限于酒店經(jīng)營、人力資源、財務(wù)管理、市場營銷等方面。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：指酒店在服務(wù)過程中應(yīng)達(dá)到的基本要求，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、服務(wù)效率等。3.培訓(xùn)：指甲方為提高乙方及酒店員工的服務(wù)水平，定期組織的相關(guān)培訓(xùn)活動。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利：（1）監(jiān)督乙方的工作，確保酒店管理工作按照合同約定進(jìn)行；（2）根據(jù)市場變化和酒店實際情況，對乙方的工作提出合理建議；（3）在合同約定的范圍內(nèi)，對酒店的人事、財務(wù)、經(jīng)營等方面進(jìn)行決策。2.義務(wù)：（1）按照合同約定支付乙方薪酬；（2）為乙方提供必要的工作條件，包括辦公場所、設(shè)備等；（3）保障乙方的人身安全和合法權(quán)益。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利：（1）按照合同約定，全面負(fù)責(zé)酒店管理工作；（2）對酒店的人事、財務(wù)、經(jīng)營等方面提出合理建議；（3）在合同約定的范圍內(nèi)，對酒店的工作進(jìn)行決策。2.義務(wù)：（1）按照合同約定，完成酒店管理工作；（2）遵守國家法律法規(guī)和酒店規(guī)章制度；（3）提高自身業(yè)務(wù)水平，確保酒店服務(wù)質(zhì)量。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為____年。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方酒店所在地。5.3合同履行方式乙方按照合同約定，全面負(fù)責(zé)酒店管理工作，確保酒店服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期限屆滿；2.甲方與乙方協(xié)商一致，終止合同；3.乙方因故無法履行合同，經(jīng)甲方同意；4.乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同。6.3終止程序1.合同終止前，甲乙雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商；2.雙方達(dá)成一致意見后，簽訂終止合同協(xié)議；3.雙方按照協(xié)議約定履行各自義務(wù)。6.4終止后果1.合同終止后，乙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理酒店相關(guān)事務(wù)；2.甲方應(yīng)按照合同約定，支付乙方相應(yīng)報酬；3.雙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和相關(guān)政策，處理合同終止后的相關(guān)事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.薪酬：乙方每月基本薪酬為人民幣____元，根據(jù)酒店經(jīng)營狀況及乙方工作表現(xiàn)，甲方有權(quán)對薪酬進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。2.獎金：根據(jù)酒店年度經(jīng)營業(yè)績和乙方工作業(yè)績，甲方將按一定比例給予乙方年終獎金。3.社會保險和公積金：甲方將按照國家相關(guān)規(guī)定，為乙方繳納社會保險和住房公積金。4.培訓(xùn)費用：甲方將承擔(dān)乙方在任職期間參加專業(yè)培訓(xùn)的費用。5.其他費用：包括乙方因工作需要產(chǎn)生的差旅費、通訊費等。7.2支付方式甲方將采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付乙方上述費用。7.3支付時間1.薪酬：每月底前支付乙方當(dāng)月薪酬。2.獎金：年度結(jié)束后一個月內(nèi)支付乙方年終獎金。3.社會保險和公積金：按月繳納。7.4支付條款1.甲方應(yīng)在支付時間前，向乙方發(fā)出支付通知。2.乙方應(yīng)在收到支付通知后，確認(rèn)收到款項。3.如甲方未按時支付乙方費用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.如甲方未能按時支付乙方費用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。2.如甲方未能提供乙方正常工作所需的條件，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約1.如乙方未能履行合同約定的職責(zé)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付____%的違約金。2.如乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約金：按實際損失的一定比例計算，最高不超過合同總額的____%。2.賠償方式：甲方應(yīng)將賠償金額支付給乙方。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.甲方酒店的經(jīng)營管理信息；2.甲方與乙方簽訂的合同及協(xié)議內(nèi)容；3.甲方客戶的商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同終止后，乙方仍需對上述保密內(nèi)容保密，保密期限為____年。9.3保密履行方式1.乙方應(yīng)妥善保管上述保密信息，不得泄露給任何第三方；2.乙方不得以任何形式公開或使用上述保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、社會事件等。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等；2.社會事件：戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件后，甲乙雙方應(yīng)及時通知對方；2.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同；3.不可抗力事件發(fā)生期間，甲乙雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實例1.自然災(zāi)害：地震、洪水；2.社會事件：戰(zhàn)爭、罷工。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成的，雙方可向有關(guān)調(diào)解機(jī)構(gòu)申請調(diào)解；2.調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將其在合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.乙方在合同履行期間因故離職；2.乙方違反合同約定，被甲方解除合同。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對酒店經(jīng)營決策的最終決定權(quán)。2.甲方保留對乙方工作表現(xiàn)的監(jiān)督和評估權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在合同期間對酒店重大設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行升級改造的權(quán)利。2.甲方保留在合同期間對酒店經(jīng)營策略進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對合同的修改或補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽字確認(rèn)的合同修改或補(bǔ)充，自簽字之日起生效，具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.酒店經(jīng)營管理的日常事務(wù)；2.酒店服務(wù)質(zhì)量提升的相關(guān)活動；3.乙方工作職責(zé)范圍內(nèi)的其他事項。15.2協(xié)作與配合方式1.定期召開會議，溝通工作進(jìn)展；2.及時交換信息，共同解決問題；3.遵循合同約定，履行各自職責(zé)。十六、其他條款16.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間就酒店管理總監(jiān)聘用關(guān)系的完整協(xié)議，任何口頭協(xié)議或之前的協(xié)議均以本合同為準(zhǔn)。16.3增減條款任何增減合同條款的提議，必須以書面形式提出，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，按本合同第十四條的規(guī)定進(jìn)行修改或補(bǔ)充。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：法定代表人（或授權(quán)代表）簽字：（簽名）簽字日期：（年月日）乙方（蓋章）：法定代表人（或授權(quán)代表）簽字：（簽名）簽字日期：（年月日）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方酒店營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.乙方學(xué)歷、職稱、資格證書等證明材料4.酒店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)相關(guān)文件5