《人力資源專業(yè)崗位實習(xí)總結(jié)》

人力資源專業(yè)崗位實習(xí)總結(jié)

一、實習(xí)目的及意義

提高學(xué)生的實踐技能及工作意識，加強學(xué)生的與人溝通技巧，讓學(xué)生把課本上所學(xué)

到的知識與實際相結(jié)合，并且對專業(yè)業(yè)有更加深刻的認(rèn)識。大學(xué)生實習(xí)是為了在畢業(yè)進

入社會前，將自己的理論知識與實踐融合，并且完成從學(xué)生到職員的過渡。我認(rèn)為大學(xué)

生的實習(xí)是邁向成熟重要的一步，也是大學(xué)生正視社會和正視自己，走出自我，真正融

入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實踐，尤其在不同的職業(yè)中的實踐才會真

正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實轉(zhuǎn)變的第一步。

鍛煉自己的動手能力，揩學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當(dāng)中，反過來檢驗書本上理論

的正確性?？约旱睦碚撝R與實踐融合，進一步鞏固、深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識，提

高綜合運用所學(xué)過的知識，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認(rèn)識，增強對社會的適應(yīng)性,

將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員

之間的思想與業(yè)務(wù)距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

二、實習(xí)主要內(nèi)容（研究專題成果）

根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容：

1.入職

核實入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的

學(xué)歷或資格證書，身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續(xù)。收取入職者的身份證、

畢業(yè)證書、學(xué)位證書及具他相天資格證書的復(fù)印件，沒自復(fù)印件的提供復(fù)印，同時向入

職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。提供《錄用審批表》給入

職者，讓其拿到所入部門請部門領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢

查填寫是否規(guī)范、完整。指導(dǎo)入職者簽訂《勞動合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時要

簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理工作證。簽訂完成后，再次檢查入職者材料（應(yīng)聘登記表、

錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推

薦表）是否齊備。將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問的地方及時與相關(guān)部

門溝通確認(rèn)。經(jīng)審批通過的及時錄入本月人事報表新進員工名單中并在員工花名冊中添

加此人且以紅色做標(biāo)記表示本月新近，然后在系統(tǒng)中將新入職者的基本信息和合同信息

錄入，完畢后將入職者的所有資料歸檔。

2.離職

提出離職申請的員工，領(lǐng)取《辭職申請書》。經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后，收回《辭

職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工，簡單交代其去各部門辦理工作交接。待

離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時，檢查各項交接工作是否交接完畢，相關(guān)的各

部門是否已簽字確認(rèn)，確認(rèn)辦理完全后，收回其工作證，簽字確認(rèn)，將離職人員資料交

給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中，并在員工花名冊中將其刪

除，同時在系統(tǒng)中刪除該離職人員信息，完成后將離職員工資料歸檔。

3.調(diào)動

有關(guān)部門提出人員需求，由員工提出調(diào)動申請，經(jīng)所在部門同意調(diào)出及接收部門考

核同意接收后，領(lǐng)取《鹵位調(diào)動申請表》。由申請人填寫崗位調(diào)動申請表，交至調(diào)出部門

和接收部門審批，并由兩部門寫明調(diào)動時間和調(diào)動前后的薪資及考察時間。經(jīng)相關(guān)部門

簽字同意后，調(diào)動申請表交好，核實調(diào)動是否符合規(guī)定、相關(guān)部門是否確認(rèn)清楚。確認(rèn)

后，交至經(jīng)理審批，經(jīng)審批后錄入本月人事報表崗位調(diào)動人員名單中，并在系統(tǒng)中調(diào)整

此人的任職部門和崗位，錄入完成后將崗位調(diào)動者的資料歸檔。

“世上無難事，只要肯登攀。”作為一名前臺業(yè)務(wù)員，在工作中我需要堅持發(fā)揚吃苦耐

勞的精神，不怕難、不退縮，堅守自己的工作鹵位，認(rèn)真對待日常工作中的每一件小事。

遇事要更加積極主動，在協(xié)理各項工作，對客戶想要了解的問題進行專業(yè)并熱情的回復(fù),

爭取第一時間去解決問題。“在其位謀其職”，保持不懈的工作動力，這樣不僅可以把工

作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的

工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更出色。在前臺工作中，工作

效率也極其重要。要使用專業(yè)的客服溝通話術(shù)，傾聽客戶的心聲，了解客戶的需求，幫

助客戶解決難題。

三、實習(xí)總結(jié)（實習(xí)心得及對未來學(xué)習(xí)、工作的展望）：

我一直認(rèn)為在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力，“千里之行，始于足下,

參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話，一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展

機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自己的個人能力,提高自

己的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺,我認(rèn)為

公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，為期幾個月的實習(xí)階段可以使工作水平

和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。

首先，任何工作任何崗位都應(yīng)該認(rèn)真細致，尤其是前臺更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

前臺崗位需要經(jīng)常與很多東西，物質(zhì)方面，人事方面打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，大

量資科和文件，這些都要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。其次，

各項工作互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成

工作任務(wù)。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結(jié)合每個同事的實際工作能力，合

理的分配工作，盡量發(fā)揮每個員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補，互相幫助，互相學(xué)

習(xí)。同時，還要積極的與同事和上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，不懂多問，有些同事之間的關(guān)系非常微

妙，親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)驗是少說話,

多做事，態(tài)度真誠和謙虛，這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)

與積累。

實習(xí)，一個理論與實踐相結(jié)合的過程。實習(xí)是所有人在進入社會之前的必經(jīng)之路，

有指導(dǎo)老師的諄諄教誨，有同事的熱心幫助，通過這段時間的實習(xí)，我學(xué)到了以下幾點:

第一，重視工作細節(jié)，認(rèn)真細致地完成每一項任務(wù)。

第二，重視團結(jié)協(xié)作的重要性，要注重和其他人員之間的團結(jié)協(xié)作。

第三，重視溝通，要用合適的方法與不同的人群溝通，

第四，課堂所學(xué)知識與實際工作之間存在不小的差異，需要我們在工作中不斷更新

所學(xué)，提高自身業(yè)務(wù)水平。

第五，當(dāng)腦海中浮現(xiàn)一個想法，不知道該不該做時，如果覺得它是對的，那么做就

是了，可以只管努力，將最后的成功與否交給未來決定。

第六，緊跟時代潮流，不斷提高個人工作能力，不斷提高自我工作能力。

實習(xí)期間我把學(xué)過的知識每一點都聯(lián)系起來，在公司，我的觀念、心態(tài)都在逐漸改

變，能力也得到了很大提升?？偟膩碚f，這次的實習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺，讓我收獲了許

多在平時課堂上學(xué)不到的東西，每項工作我們都要深思熟慮，切不可盲目行事，這些都

是在學(xué)校里無法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，

但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自

已的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都

在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競中就要不斷學(xué)

習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的能力。這是我人生中一

筆寶貴的財富。

日子就這樣在彈指一揮間悄無聲息的流逝，就在此時需要總結(jié)之際才猛然意識到日

子的匆匆。三個月來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我個人無論是在思

想上還是工作上都取得了很大的進步，能力也逐步得到