二零二五年度智慧社區(qū)管理服務合作協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度智慧社區(qū)管理服務合作協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2雙方法定代表人1.3雙方注冊地址1.4雙方聯(lián)系方式2.智慧社區(qū)管理服務范圍2.1智慧社區(qū)管理系統(tǒng)概述2.2智慧社區(qū)基礎服務內(nèi)容2.3智慧社區(qū)增值服務內(nèi)容3.服務期限3.1協(xié)議起始時間3.2協(xié)議終止時間3.3服務期限延長及終止條件4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3付款時間及方式4.4費用調整及結算5.服務內(nèi)容及質量標準5.1服務內(nèi)容明細5.2服務質量標準5.3質量保證措施6.雙方責任與義務6.1服務方責任與義務6.2用戶責任與義務7.技術支持與維護7.1技術支持范圍7.2技術支持響應時間7.3軟件維護及升級8.數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1數(shù)據(jù)安全措施8.2用戶隱私保護8.3數(shù)據(jù)備份及恢復9.違約責任9.1服務方違約責任9.2用戶違約責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同附件13.1附件一：智慧社區(qū)管理系統(tǒng)詳細說明13.2附件二：服務費用明細表13.3附件三：其他相關文件14.其他約定事項14.1協(xié)議變更及補充14.2協(xié)議解釋及適用法律14.3協(xié)議附件的效力14.4協(xié)議簽署日期及地點第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.1.1服務方名稱：智慧科技有限公司1.1.2用戶方名稱：社區(qū)居民委員會1.2雙方法定代表人1.2.1服務方法定代表人：1.2.2用戶方法定代表人：1.3雙方注冊地址1.3.1服務方注冊地址：省市區(qū)路號1.3.2用戶方注冊地址：省市區(qū)路號1.4雙方聯(lián)系方式2.智慧社區(qū)管理服務范圍2.1智慧社區(qū)管理系統(tǒng)概述2.1.1系統(tǒng)功能：智慧社區(qū)管理系統(tǒng)包括門禁管理、停車管理、物業(yè)管理、社區(qū)公告、在線繳費、家政服務等模塊。2.1.2系統(tǒng)架構：采用B/S架構，支持多終端訪問。2.2智慧社區(qū)基礎服務內(nèi)容2.2.1門禁管理：實現(xiàn)門禁卡的發(fā)放、掛失、補辦等功能。2.2.2停車管理：提供車位預約、車位查詢、車輛出入記錄等功能。2.2.3物業(yè)管理：實現(xiàn)物業(yè)報修、投訴、公告發(fā)布等功能。2.3智慧社區(qū)增值服務內(nèi)容2.3.1社區(qū)公告：發(fā)布社區(qū)活動、通知、政策等信息。2.3.2在線繳費：提供水、電、燃氣、物業(yè)費等在線繳費服務。2.3.3家政服務：提供家政服務信息發(fā)布、預約、評價等功能。3.服務期限3.1協(xié)議起始時間：2025年1月1日3.2協(xié)議終止時間：2025年12月31日3.3服務期限延長及終止條件3.3.1協(xié)議期滿前一個月，雙方可協(xié)商延長服務期限。3.3.2如遇不可抗力因素導致服務無法正常提供，雙方可協(xié)商提前終止協(xié)議。4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額：人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00）4.2費用支付方式4.2.1分期支付：協(xié)議簽訂后，首期支付人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00），剩余費用在服務期限內(nèi)分四次支付。4.2.2付款時間及方式：每月末前五個工作日內(nèi)，用戶方將當月費用支付至服務方指定賬戶。4.3費用調整及結算4.3.1服務費用根據(jù)市場行情和服務內(nèi)容進行調整，雙方另行協(xié)商確定。4.3.2服務費用結算以實際發(fā)生為準，每月結算一次。5.服務內(nèi)容及質量標準5.1服務內(nèi)容明細5.1.1系統(tǒng)搭建與部署5.1.2系統(tǒng)維護與升級5.1.3技術支持與培訓5.2服務質量標準5.2.2技術支持響應時間不超過24小時。5.3質量保證措施5.3.1定期對系統(tǒng)進行安全檢查和漏洞修復。5.3.2提供完善的用戶手冊和操作指南。6.雙方責任與義務6.1服務方責任與義務6.1.1按照協(xié)議約定，提供優(yōu)質、高效的服務。6.1.2保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，及時處理用戶反饋問題。6.1.3按時完成系統(tǒng)維護和升級工作。6.2用戶責任與義務6.2.1按時支付服務費用。6.2.2配合服務方進行系統(tǒng)使用培訓。6.2.3保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，不得惡意操作或破壞系統(tǒng)。8.數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1數(shù)據(jù)安全措施8.1.1服務方應采用加密技術對用戶數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸。8.1.2建立數(shù)據(jù)備份機制，確保數(shù)據(jù)安全。8.1.3定期進行安全審計，發(fā)現(xiàn)漏洞及時修復。8.2用戶隱私保護8.2.1服務方不得將用戶個人信息用于未經(jīng)授權的用途。8.2.2用戶有權查詢、更正或刪除其個人信息。8.3數(shù)據(jù)備份及恢復8.3.1服務方應定期進行數(shù)據(jù)備份，備份期限不少于30天。8.3.2如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失，服務方應在24小時內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復。9.違約責任9.1服務方違約責任9.1.1如服務方未按約定提供服務質量，用戶有權要求賠償。9.1.2如服務方未按時完成系統(tǒng)維護和升級，用戶有權要求賠償。9.2用戶違約責任9.2.1如用戶未按時支付服務費用，服務方有權暫?；蚪K止服務。9.2.2如用戶惡意操作或破壞系統(tǒng)，用戶需承擔相應責任。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。10.1.2如協(xié)商不成，可提交仲裁委員會仲裁。10.2爭議解決程序10.2.1提交仲裁申請，雙方應指派代表參與仲裁。10.2.2仲裁委員會應在收到仲裁申請之日起30日內(nèi)作出裁決。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1如一方違約，另一方有權解除合同。11.1.2如發(fā)生不可抗力，雙方可協(xié)商解除合同。11.2合同解除程序11.2.1提出解除合同的一方應書面通知另一方。11.2.2雙方應在收到解除通知之日起15日內(nèi)辦理合同解除手續(xù)。12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后生效。12.2合同終止條件12.2.1服務期限屆滿。12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。13.合同附件13.1附件一：智慧社區(qū)管理系統(tǒng)詳細說明13.1.1系統(tǒng)功能列表13.1.2系統(tǒng)操作手冊13.2附件二：服務費用明細表13.2.1服務項目及費用13.2.2支付時間及方式13.3附件三：其他相關文件13.3.1雙方營業(yè)執(zhí)照復印件13.3.2雙方法定代表人身份證明復印件14.其他約定事項14.1協(xié)議變更及補充14.1.1協(xié)議任何一方提出變更或補充，應書面通知另一方。14.1.2雙方協(xié)商一致后，對協(xié)議進行變更或補充。14.2協(xié)議解釋及適用法律14.2.1本協(xié)議的解釋以中文為準。14.2.2本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決適用中華人民共和國法律。14.3協(xié)議簽署日期及地點14.3.1協(xié)議簽署日期：2025年1月1日14.3.2協(xié)議簽署地點：省市區(qū)路號第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在智慧社區(qū)管理服務過程中，根據(jù)本合同約定，由甲乙雙方邀請或引入的，為提供專業(yè)服務、解決爭議、監(jiān)督執(zhí)行等目的的獨立第三方。15.1.2第三方不包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估機構、咨詢機構等。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入應由甲乙雙方共同決定，并以書面形式通知對方。15.2.2第三方介入的目的是為了保障本合同的履行，提高服務質量，維護雙方的合法權益。15.3第三方責任15.3.1第三方在介入過程中，應遵守法律法規(guī)和本合同的相關規(guī)定。15.3.2第三方應保持獨立、客觀、公正的態(tài)度，不得偏袒任何一方。15.3.3第三方在執(zhí)行職責時，如因自身原因導致錯誤或遺漏，應承擔相應的責任。15.4第三方權利15.4.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。15.4.2第三方有權對甲乙雙方的服務質量進行監(jiān)督和評估。15.4.3第三方有權提出改進建議和解決方案。16.甲乙雙方增加的額外條款16.1第三方介入費用16.1.1第三方介入費用由甲乙雙方共同承擔。16.1.2費用標準由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。16.2第三方介入期限16.2.1第三方介入期限由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。16.2.2第三方介入期限屆滿后，第三方應向甲乙雙方提交書面報告。16.3第三方介入結果16.3.1第三方介入結果作為甲乙雙方改進服務的依據(jù)。16.3.2第三方介入結果不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權利和義務。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額17.1.1第三方在介入過程中因自身原因造成的損失，其責任限額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。17.1.2責任限額應在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。17.2超出責任限額的處理17.2.1超出責任限額的部分，由責任方承擔。17.2.2如雙方對責任歸屬有爭議，可按第10條“爭議解決”執(zhí)行。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方在執(zhí)行職責時，應尊重甲方的合法權益。18.1.2第三方不得泄露甲方的商業(yè)秘密。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方在執(zhí)行職責時，應尊重乙方的合法權益。18.2.2第三方不得泄露乙方的商業(yè)秘密。18.3第三方與智慧社區(qū)管理服務的劃分18.3.1第三方介入的智慧社區(qū)管理服務范圍應限于本合同約定的服務內(nèi)容。18.3.2第三方不得超出其職責范圍干預甲乙雙方的業(yè)務活動。19.第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂19.1甲乙雙方應與第三方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方的權利、義務和責任。19.2第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：智慧社區(qū)管理系統(tǒng)詳細說明要求：詳細描述智慧社區(qū)管理系統(tǒng)的功能、架構、操作流程、技術參數(shù)等。2.附件二：服務費用明細表要求：列出所有服務項目的費用、支付方式、支付時間等。說明：本附件為服務費用計算的依據(jù)。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的目的、職責、權利、義務、責任限額等。說明：本附件為第三方介入的指導性文件。4.附件四：數(shù)據(jù)安全與隱私保護措施要求：詳細說明數(shù)據(jù)安全措施、用戶隱私保護措施、數(shù)據(jù)備份及恢復方案等。說明：本附件為保障數(shù)據(jù)安全和用戶隱私的保障措施。5.附件五：爭議解決流程要求：明確爭議解決的程序、方式、期限等。說明：本附件為解決爭議的指導性文件。6.附件六：合同變更及補充協(xié)議要求：記錄合同變更及補充的內(nèi)容、日期、雙方簽字等。說明：本附件為合同變更及補充的正式文件。7.附件七：服務期限延長及終止協(xié)議要求：記錄服務期限延長及終止的原因、日期、雙方簽字等。說明：本附件為服務期限延長及終止的正式文件。8.附件八：第三方責任限額協(xié)議要求：明確第三方責任限額的金額、適用范圍、賠償方式等。說明：本附件為第三方責任限額的正式文件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：服務方未按約定提供服務質量責任認定標準：根據(jù)服務質量標準，服務方未達到約定標準的，視為違約。2.違約行為：用戶未按時支付服務費用責任認定標準：用戶未在約定時間內(nèi)支付服務費用的，視為違約。示例說明：用戶逾期支付一個月的服務費用，則視為違約。3.違約行為：第三方未按約定履行職責責任認定標準：第三方未按協(xié)議履行職責，導致甲乙雙方損失的，視為違約。示例說明：第三方未能按時提交書面報告，導致甲乙雙方損失，則視為違約。4.違約行為：服務方泄露用戶信息責任認定標準：服務方未經(jīng)用戶同意，泄露用戶信息，造成用戶損失的，視為違約。示例說明：服務方將用戶個人信息用于未經(jīng)授權的用途，導致用戶損失，則視為違約。5.違約行為：甲乙雙方未按約定履行合同責任認定標準：甲乙雙方未按合同約定履行義務，造成對方損失的，視為違約。示例說明：甲乙雙方未按約定時間完成合同變更，導致對方損失，則視為違約。全文完。二零二五年度智慧社區(qū)管理服務合作協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（請?zhí)顚懠追矫Q）地址：（請?zhí)顚懠追降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）2.乙方：名稱：（請?zhí)顚懸曳矫Q）地址：（請?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）3.其他相關方：（如有其他相關方，請在此處填寫）二、合同前言2.1背景隨著我國城市化進程的加快，智慧社區(qū)建設已成為提升居民生活質量、推動社會治理現(xiàn)代化的重要舉措。為充分發(fā)揮智慧社區(qū)在提升城市管理水平、改善居民生活環(huán)境方面的積極作用，甲方?jīng)Q定與乙方合作，共同開展智慧社區(qū)管理服務工作。2.2目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在智慧社區(qū)管理服務方面的權利、義務及合作方式，確保智慧社區(qū)管理服務工作的順利開展，實現(xiàn)合作共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語（2）管理服務：指乙方為甲方提供的智慧社區(qū)規(guī)劃、建設、運營、維護等方面的服務。3.2關鍵詞解釋（1）甲方：指本協(xié)議中委托乙方提供智慧社區(qū)管理服務的單位或個人。（2）乙方：指本協(xié)議中承擔智慧社區(qū)管理服務任務的單位或個人。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供智慧社區(qū)管理服務。（2）甲方應按照本協(xié)議約定支付乙方智慧社區(qū)管理服務費用。（3）甲方應配合乙方開展智慧社區(qū)管理服務工作，提供必要的資料和協(xié)助。4.2乙方的權利和義務（1）乙方有權按照本協(xié)議約定收取智慧社區(qū)管理服務費用。（2）乙方應按照本協(xié)議約定，提供高質量的智慧社區(qū)管理服務。（3）乙方應遵守國家法律法規(guī)，確保智慧社區(qū)管理服務工作的合法性。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點智慧社區(qū)管理服務工作的履行地點為：（請?zhí)顚懢唧w地址）5.3合同履行方式（1）提供智慧社區(qū)管理服務所需的技術、設備、人員等。（2）定期向甲方匯報智慧社區(qū)管理服務工作的進展情況。（3）按照甲方要求，及時解決智慧社區(qū)管理服務過程中出現(xiàn)的問題。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同到期。（2）雙方協(xié)商一致，解除本協(xié)議。（3）因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序（1）任何一方要求終止本協(xié)議，應提前三十日書面通知對方。（2）終止本協(xié)議后，雙方應按照本協(xié)議約定，妥善處理未了事項。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應按照本協(xié)議約定，將智慧社區(qū)管理服務設施、設備等移交給甲方。（2）合同終止后，雙方應按照本協(xié)議約定，結算智慧社區(qū)管理服務費用。（3）合同終止后，雙方應按照國家法律法規(guī)和本協(xié)議約定，妥善處理相關爭議。七、費用與支付7.1費用構成本協(xié)議約定的費用構成如下：（1）智慧社區(qū)管理服務費：根據(jù)智慧社區(qū)管理服務的內(nèi)容、范圍及工作量，經(jīng)雙方協(xié)商確定。（2）設備租賃費：乙方提供智慧社區(qū)管理服務所需設備的租賃費用。（3）人員費用：乙方派出參與智慧社區(qū)管理服務的人員的工資、福利等費用。（4）其他費用：根據(jù)智慧社區(qū)管理服務過程中產(chǎn)生的其他合理費用。7.2支付方式（1）甲方應按照本協(xié)議約定的支付方式向乙方支付費用。（2）支付方式為銀行轉賬，甲方應將費用匯入乙方指定的賬戶。7.3支付時間（1）智慧社區(qū)管理服務費按季度支付，每個季度末支付前一個季度的費用。（2）設備租賃費按月支付，每月末支付當月租賃費用。（3）人員費用按月支付，每月末支付當月人員費用。7.4支付條款（1）甲方應按照本協(xié)議約定的支付時間支付費用。（2）甲方在支付費用時，應在支付憑證上注明本協(xié)議編號及款項用途。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付費用的，應向乙方支付違約金，違約金按未支付費用總額的千分之五計算。（2）甲方違反本協(xié)議約定的其他義務，應承擔相應的違約責任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供智慧社區(qū)管理服務的，應向甲方支付違約金，違約金按未提供服務部分費用的百分之十計算。（2）乙方違反本協(xié)議約定的其他義務，應承擔相應的違約責任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應賠償因違約給對方造成的直接經(jīng)濟損失。（2）賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至智慧社區(qū)管理服務終止之日起三年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取必要的保密措施，防止保密內(nèi)容泄露。（2）未經(jīng)對方同意，不得以任何方式泄露、使用或向第三方提供保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然現(xiàn)象、社會現(xiàn)象、政府行為等導致合同無法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括地震、火災、洪水、戰(zhàn)爭、政府政策調整等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件，應及時通知對方。（2）雙方應協(xié)商解決因不可抗力導致合同無法履行或履行困難的問題。（3）因不可抗力導致合同無法履行或履行困難，雙方互不承擔違約責任。10.4不可抗力實例（1）地震、洪水等自然災害。（2）政府政策調整、戰(zhàn)爭等社會現(xiàn)象。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方可向合同履行地的人民法院提起訴訟，或向雙方共同認可的仲裁機構申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定（1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉讓本協(xié)議的權利和義務。（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以轉讓本協(xié)議的部分權利和義務。12.2不得轉讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等法律、行政法規(guī)規(guī)定不得轉讓的情形。（2）本協(xié)議中約定的雙方專有的權利和義務。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本協(xié)議中未明確授予的權利，均視為甲方保留。（2）乙方不得自行決定變更或終止本協(xié)議中約定的智慧社區(qū)管理服務內(nèi)容。13.2特殊權力保留（1）甲方保留對智慧社區(qū)管理服務項目的最終決定權。（2）乙方在履行本協(xié)議過程中，應尊重甲方的合法權益。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）本協(xié)議的修改和補充，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。（2）修改和補充的內(nèi)容，應與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2修改和補充效力（1）經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補充協(xié)議，自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）修改和補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以修改和補充協(xié)議為準。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應相互提供必要的協(xié)助，確保智慧社區(qū)管理服務工作的順利進行。（2）雙方應按照本協(xié)議約定，及時溝通，解決工作中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應通過會議、書面報告、電話等方式進行協(xié)作與配合。（2）雙方應定期召開協(xié)調會議，討論智慧社區(qū)管理服務工作的進展情況。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構成雙方之間就智慧社區(qū)管理服務事項的完整協(xié)議，任何一方不得以口頭或書面形式對本協(xié)議進行修改或補充。16.3增減條款（1）本協(xié)議的增減條款，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。（2）增減條款與本協(xié)議具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：年月日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件3.智慧社區(qū)管理服務方案4.智慧社區(qū)管理服務設備清單5.智慧社區(qū)管理服務人員名單6.保密協(xié)議7.費用支付憑證8.爭議解決協(xié)議9.不可抗力事件證明10.其他雙方認為需要作為附件的文件二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付費用：甲方未按約定支付費用，經(jīng)催告后仍未支付。違反保密條款：甲方泄露或使用乙方保密信息。2.乙方違約行為及認定：未按約定提供智慧社區(qū)管理服務：乙方未按約定提供或提供的服務不符合標準。違反保密條款：乙方泄露或使用甲方保密信息。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。3.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生后，將爭議提交給仲裁機構進行審理，由仲裁機構作出具有法律效力的裁決。4.訴訟：指雙方在爭議發(fā)生后，將爭議提交給人民法院進行審理，由人民法院作出具有法律效力的判決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：智慧社區(qū)管理服務過程中出現(xiàn)技術故障，影響服務效果。解決辦法：乙方應立即組織技術人員進行維修，確保服務恢復正常。2.問題：甲方未按時支付費用，影響乙方服務開展。解決辦法：甲方應在收到乙方催款通知后，按照約定