外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)描述（2篇）

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)描述外貿(mào)業(yè)務(wù)助理之職責(zé)通常涵蓋以下方面：1.跟單管理：負(fù)責(zé)訂單調(diào)查、詢(xún)盤(pán)、報(bào)價(jià)、合同簽訂、生產(chǎn)調(diào)度、貨物追蹤等環(huán)節(jié)，確保貨物交付之時(shí)間及品質(zhì)滿(mǎn)足客戶(hù)之需求。2.客戶(hù)溝通：維護(hù)與客戶(hù)的良好交流與合作關(guān)系，解答客戶(hù)疑問(wèn)，提供技術(shù)支持，及時(shí)處理客戶(hù)問(wèn)題及投訴。3.市場(chǎng)開(kāi)拓：依據(jù)公司銷(xiāo)售目標(biāo)，拓展新客戶(hù)資源，維護(hù)既有客戶(hù)，積極探尋市場(chǎng)機(jī)遇，推廣公司產(chǎn)品與服務(wù)。4.報(bào)告分析：定期匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，分析市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，提供市場(chǎng)反饋及建議，輔助制定銷(xiāo)售策略與計(jì)劃。5.質(zhì)量控制：監(jiān)控采購(gòu)訂單生產(chǎn)進(jìn)度及質(zhì)量，確保產(chǎn)品滿(mǎn)足客戶(hù)要求及標(biāo)準(zhǔn)。6.物流協(xié)調(diào)：與物流及貨運(yùn)代理機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)，安排貨物運(yùn)輸及報(bào)關(guān)事宜，確保貨物準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)目的地。7.解決問(wèn)題：及時(shí)處理與外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)的各類(lèi)問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)，如合同爭(zhēng)議、售后服務(wù)等。8.報(bào)關(guān)報(bào)稅：熟悉報(bào)關(guān)流程及操作，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備及提交相關(guān)報(bào)關(guān)文件，協(xié)助完成報(bào)稅工作。9.采購(gòu)協(xié)調(diào)：與供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)談判及合同簽訂，確保采購(gòu)成本及交貨時(shí)間符合要求。10.文件管理：負(fù)責(zé)整理、歸檔外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)文件與記錄，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤且安全。外貿(mào)業(yè)務(wù)助理主要協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理執(zhí)行銷(xiāo)售與管理任務(wù)，保障外貿(mào)業(yè)務(wù)順暢進(jìn)行，并維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)描述（二）作為國(guó)際貿(mào)易助理，您的職責(zé)廣泛，涉及與海外客戶(hù)溝通、訂單處理、物流協(xié)調(diào)等多個(gè)方面。以下為國(guó)際貿(mào)易助理職責(zé)的詳細(xì)描述，供您參考：1.負(fù)責(zé)與海外客戶(hù)進(jìn)行溝通和協(xié)商，提供產(chǎn)品與服務(wù)的詳細(xì)信息，解答客戶(hù)疑問(wèn)，并提供相應(yīng)的解決方案，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度及長(zhǎng)期合作關(guān)系的建立與維護(hù)。2.負(fù)責(zé)接收并處理客戶(hù)訂單，確保訂單的準(zhǔn)確性和及時(shí)交付。監(jiān)控訂單進(jìn)度，與生產(chǎn)部門(mén)保持密切溝通，及時(shí)解決訂單執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題。3.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，持續(xù)掌握行業(yè)和市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息及市場(chǎng)需求。4.跟進(jìn)客戶(hù)付款事宜，確保收款流程的順暢。與財(cái)務(wù)部門(mén)協(xié)作，處理付款糾紛和拖欠款項(xiàng)等問(wèn)題，確保公司財(cái)務(wù)狀況的穩(wěn)定。5.根據(jù)客戶(hù)需求和市場(chǎng)狀況，制定銷(xiāo)售計(jì)劃和推廣策略。參與公司銷(xiāo)售目標(biāo)和策略的制定，積極推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)和提升。6.管理和維護(hù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，并及時(shí)更新和備份。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提供相關(guān)報(bào)告和建議，以指導(dǎo)銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣。7.負(fù)責(zé)訂單的物流管理，包括貨物運(yùn)輸安排、海關(guān)報(bào)關(guān)和清關(guān)手續(xù)辦理、倉(cāng)庫(kù)管理等。8.協(xié)助處理相關(guān)文件和文件管理工作，如合同、發(fā)票、報(bào)價(jià)單等。確保文件的準(zhǔn)確性和及時(shí)整理歸檔，以便后續(xù)查詢(xún)和使用。9.參與國(guó)際展會(huì)和商務(wù)洽談活動(dòng)，與潛在客戶(hù)面對(duì)面交流，推廣公司產(chǎn)品和服務(wù)，開(kāi)拓市場(chǎng)。10.與供應(yīng)商和合作伙伴保持良好的合作關(guān)系，開(kāi)展供應(yīng)鏈管理。與供應(yīng)商協(xié)商和談判，確保獲得最優(yōu)惠的采購(gòu)條件和價(jià)格。監(jiān)控供應(yīng)商的交付進(jìn)度，及時(shí)解決供應(yīng)商問(wèn)題。11.關(guān)注行業(yè)和相關(guān)法律法規(guī)的變化，熟悉國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐和相關(guān)政策。12.提供日常行政支持，協(xié)助上級(jí)安排和處理日常工作事務(wù)。如會(huì)議安排、文件處理、辦公室設(shè)備維護(hù)等。13.積極參與團(tuán)隊(duì)合作，與其他部門(mén)密切合作，共同推動(dòng)公司的整體發(fā)展和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？偨Y(jié)：作為國(guó)際貿(mào)易助理，您需具備出色的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力。您應(yīng)能與海外客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商，解決問(wèn)題并提供解決方