寵物醫(yī)療護(hù)理服務(wù)事故預(yù)防免責(zé)協(xié)議

寵物醫(yī)療護(hù)理服務(wù)預(yù)防免責(zé)協(xié)議合同編號：__________甲方（寵物主人）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（寵物醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提供者）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在規(guī)范寵物醫(yī)療護(hù)理服務(wù)過程中的雙方權(quán)利和義務(wù)，保證寵物得到妥善的醫(yī)療護(hù)理，同時明確在服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的責(zé)任及免責(zé)事項(xiàng)。2.協(xié)議目的通過明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，加強(qiáng)預(yù)防措施，減少服務(wù)糾紛，保障寵物的健康和安全，以及雙方的合法權(quán)益。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“寵物醫(yī)療護(hù)理服務(wù)”指乙方為甲方的寵物提供的包括疾病診斷、治療、護(hù)理、預(yù)防保健等方面的服務(wù)。（2）“”指在寵物醫(yī)療護(hù)理服務(wù)過程中，因各種原因?qū)е聦櫸锸軅?、病情加重、死亡或其他不良后果的事件。?）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循以下規(guī)則：（1）本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響協(xié)議條款的解釋。（2）本協(xié)議的條款應(yīng)按照其通常含義進(jìn)行解釋，如有歧義，應(yīng)按照有利于實(shí)現(xiàn)協(xié)議目的的方式進(jìn)行解釋。三、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.寵物醫(yī)療護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（1）乙方為甲方的寵物提供常規(guī)體檢、疾病診斷、治療方案制定、藥物治療、手術(shù)治療（如需要）、護(hù)理服務(wù)（包括住院護(hù)理、術(shù)后護(hù)理等）、預(yù)防保健（如疫苗接種、驅(qū)蟲等）等服務(wù)項(xiàng)目。（2）乙方應(yīng)根據(jù)寵物的具體情況和需求，制定個性化的醫(yī)療護(hù)理方案，并告知甲方。2.服務(wù)的具體范圍（1）乙方的服務(wù)范圍包括但不限于乙方的醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的診療服務(wù)，以及根據(jù)寵物病情需要，乙方安排的外出診療服務(wù)（如上門服務(wù)、轉(zhuǎn)診服務(wù)等）。（2）乙方應(yīng)在其服務(wù)范圍內(nèi)，盡最大努力為甲方的寵物提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。四、服務(wù)提供者的責(zé)任與義務(wù)1.提供專業(yè)服務(wù)的責(zé)任（1）乙方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識，按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為甲方的寵物提供醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。（2）乙方應(yīng)保證其醫(yī)護(hù)人員具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格和技能，能夠熟練操作相關(guān)醫(yī)療設(shè)備和器械。（3）乙方應(yīng)定期對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。2.遵守相關(guān)法規(guī)的義務(wù)（1）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)寵物醫(yī)療護(hù)理的法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)的合法性和規(guī)范性。（2）乙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定，妥善處理醫(yī)療廢棄物，防止環(huán)境污染和疾病傳播。3.告知義務(wù)（1）乙方在為甲方的寵物提供醫(yī)療護(hù)理服務(wù)前，應(yīng)詳細(xì)詢問寵物的病史、過敏史、飲食習(xí)慣等信息，并如實(shí)記錄。（2）乙方應(yīng)向甲方詳細(xì)說明寵物的病情、診斷結(jié)果、治療方案、治療風(fēng)險、預(yù)后情況等信息，使甲方能夠充分了解寵物的健康狀況和治療情況。（3）乙方應(yīng)告知甲方治療過程中可能需要的費(fèi)用及支付方式，保證甲方有足夠的知情權(quán)和選擇權(quán)。五、寵物主人的責(zé)任與義務(wù)1.如實(shí)提供寵物信息的義務(wù)（1）甲方應(yīng)如實(shí)向乙方提供寵物的基本信息，包括品種、年齡、性別、體重、病史、過敏史、飲食習(xí)慣等。（2）甲方應(yīng)及時告知乙方寵物的健康狀況變化，如出現(xiàn)新的癥狀、病情加重等情況。2.遵守服務(wù)規(guī)定的義務(wù)（1）甲方應(yīng)遵守乙方的服務(wù)規(guī)定和流程，如預(yù)約制度、就診時間、住院規(guī)定等。（2）甲方應(yīng)配合乙方的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行診療工作，如協(xié)助固定寵物、安撫寵物情緒等。3.支付費(fèi)用的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，及時支付寵物的醫(yī)療護(hù)理費(fèi)用。（2）如甲方對費(fèi)用有異議，應(yīng)在收到費(fèi)用清單后的[具體時間]內(nèi)提出，雙方協(xié)商解決。六、預(yù)防措施1.服務(wù)提供者的預(yù)防措施（1）乙方應(yīng)建立完善的醫(yī)療質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)過程的監(jiān)控和管理，保證服務(wù)質(zhì)量和安全。（2）乙方應(yīng)定期對醫(yī)療設(shè)備和器械進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保證其功能良好、運(yùn)行正常。（3）乙方應(yīng)加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員的安全教育和培訓(xùn)，提高其安全意識和應(yīng)急處理能力。（4）乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，對可能出現(xiàn)的突發(fā)進(jìn)行預(yù)演，保證在發(fā)生時能夠及時、有效地進(jìn)行處理。2.寵物主人的配合措施（1）甲方應(yīng)按照乙方的要求，定期帶寵物進(jìn)行體檢和預(yù)防保健，及時發(fā)覺和處理寵物的健康問題。（2）甲方應(yīng)按照乙方的醫(yī)囑，按時給寵物服藥、進(jìn)行護(hù)理，保證治療效果。（3）甲方應(yīng)注意寵物的生活環(huán)境和飲食衛(wèi)生，避免寵物接觸有害物質(zhì)和感染疾病。（4）甲方應(yīng)在寵物出現(xiàn)異常情況時，及時通知乙方，并按照乙方的建議進(jìn)行處理。七、免責(zé)聲明與限制1.一般免責(zé)事項(xiàng)（1）因不可抗力導(dǎo)致的寵物受傷、病情加重、死亡或其他不良后果，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（2）因?qū)櫸镒陨淼奶厥怏w質(zhì)、潛在疾病或遺傳性疾病等原因，導(dǎo)致治療效果不佳或出現(xiàn)不良后果，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（3）因甲方未如實(shí)提供寵物信息或未遵守乙方的服務(wù)規(guī)定和流程，導(dǎo)致寵物受傷、病情加重、死亡或其他不良后果，乙方不承擔(dān)責(zé)任。2.特定情況下的免責(zé)（1）在寵物治療過程中，如甲方要求使用未經(jīng)國家批準(zhǔn)或認(rèn)可的藥物、治療方法或醫(yī)療器械，導(dǎo)致寵物受傷、病情加重、死亡或其他不良后果，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（2）如甲方在寵物治療過程中，未經(jīng)乙方同意，擅自帶寵物離開醫(yī)療機(jī)構(gòu)或中斷治療，導(dǎo)致寵物受傷、病情加重、死亡或其他不良后果，乙方不承擔(dān)責(zé)任。八、賠償責(zé)任與限制1.賠償?shù)姆秶c標(biāo)準(zhǔn)（1）如因乙方的過錯導(dǎo)致寵物受傷、病情加重、死亡或其他不良后果，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括寵物的治療費(fèi)用、喪葬費(fèi)用、甲方的精神損害撫慰金等。（2）賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)寵物的實(shí)際價值、治療費(fèi)用、甲方的精神損害程度等因素綜合確定。2.賠償?shù)南拗茥l件（1）乙方的賠償責(zé)任應(yīng)以乙方的過錯程度為限，如乙方能夠證明自己已經(jīng)盡到了合理的注意義務(wù)和專業(yè)職責(zé)，不應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（2）乙方的賠償金額應(yīng)以乙方的保險賠償金額為限，如乙方的保險賠償金額不足以彌補(bǔ)甲方的損失，乙方應(yīng)在其過錯范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、保險與風(fēng)險分擔(dān)1.服務(wù)提供者的保險責(zé)任（1）乙方應(yīng)為其提供的寵物醫(yī)療護(hù)理服務(wù)購買相應(yīng)的商業(yè)保險，以保障在服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險。（2）乙方應(yīng)向甲方如實(shí)告知其保險的種類、保額、保險期限等信息。2.建議寵物主人購買的保險（1）乙方建議甲方為其寵物購買寵物醫(yī)療保險，以分擔(dān)寵物在治療過程中的費(fèi)用風(fēng)險。（2）乙方應(yīng)向甲方提供相關(guān)的保險信息和建議，協(xié)助甲方選擇合適的保險產(chǎn)品。十、協(xié)議的變更與解除1.變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。（2）變更后的協(xié)議應(yīng)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，原協(xié)議的相關(guān)內(nèi)容應(yīng)同時廢止。2.解除的情形與后果（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議的約定進(jìn)行結(jié)算和清理，如乙方已經(jīng)為甲方的寵物提供了部分服務(wù)，甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的費(fèi)用；如甲方已經(jīng)支付了全部費(fèi)用，乙方應(yīng)按照未提供服務(wù)的比例退還相應(yīng)的費(fèi)用。十一、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑（1）雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請求后的[具體時間]內(nèi)進(jìn)行，協(xié)商地點(diǎn)由雙方商定。（3）在協(xié)商過程中，雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用、公平合理的原則，積極尋求解決方案。2.仲裁或訴訟的選擇（1）如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。（2）或者，雙方也可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，通過司法途徑解決爭議。十二、法律適用與管轄1.適用的法律本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除等事宜，均適用[具體法律名稱]。2.管轄法院如雙方選擇通過訴訟解決爭議，應(yīng)由[具體法院名稱]管轄。十三、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求（1）本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達(dá)：專人送達(dá)；掛號信或特快專遞郵寄；傳真或郵件。（2）通知的送達(dá)日期以以下方式確定：專人送達(dá)的，以對方簽收之日為準(zhǔn)；掛號信或特快專遞郵寄的，以郵件寄出后的第[具體天數(shù)]日為準(zhǔn)；傳真或郵件的，以發(fā)送之日為準(zhǔn)，但發(fā)送方應(yīng)保留發(fā)送記錄。2.送達(dá)的確認(rèn)雙方應(yīng)在本協(xié)議中明確各自的送達(dá)地址和聯(lián)系方式，如一方變更送達(dá)地址或聯(lián)系方式，應(yīng)及時通知對方，否則，由此導(dǎo)致的通知無法送達(dá)的后果由變更方承擔(dān)。十四、其他條款1.