寵物醫(yī)療護理服務事故預防免責協(xié)議

寵物醫(yī)療護理服務預防免責協(xié)議合同編號：__________甲方（寵物主人）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（寵物醫(yī)療護理服務提供者）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在規(guī)范寵物醫(yī)療護理服務過程中的雙方權利和義務，保證寵物得到妥善的醫(yī)療護理，同時明確在服務過程中可能出現(xiàn)的責任及免責事項。2.協(xié)議目的通過明確雙方的責任和義務，加強預防措施，減少服務糾紛，保障寵物的健康和安全，以及雙方的合法權益。二、定義與解釋1.相關術語定義（1）“寵物醫(yī)療護理服務”指乙方為甲方的寵物提供的包括疾病診斷、治療、護理、預防保健等方面的服務。（2）“”指在寵物醫(yī)療護理服務過程中，因各種原因導致寵物受傷、病情加重、死亡或其他不良后果的事件。（3）“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應遵循以下規(guī)則：（1）本協(xié)議的標題僅為方便閱讀而設，不應影響協(xié)議條款的解釋。（2）本協(xié)議的條款應按照其通常含義進行解釋，如有歧義，應按照有利于實現(xiàn)協(xié)議目的的方式進行解釋。三、服務內(nèi)容與范圍1.寵物醫(yī)療護理服務項目（1）乙方為甲方的寵物提供常規(guī)體檢、疾病診斷、治療方案制定、藥物治療、手術治療（如需要）、護理服務（包括住院護理、術后護理等）、預防保健（如疫苗接種、驅蟲等）等服務項目。（2）乙方應根據(jù)寵物的具體情況和需求，制定個性化的醫(yī)療護理方案，并告知甲方。2.服務的具體范圍（1）乙方的服務范圍包括但不限于乙方的醫(yī)療機構內(nèi)的診療服務，以及根據(jù)寵物病情需要，乙方安排的外出診療服務（如上門服務、轉診服務等）。（2）乙方應在其服務范圍內(nèi)，盡最大努力為甲方的寵物提供優(yōu)質的醫(yī)療護理服務。四、服務提供者的責任與義務1.提供專業(yè)服務的責任（1）乙方應具備相應的資質和專業(yè)知識，按照行業(yè)標準和規(guī)范為甲方的寵物提供醫(yī)療護理服務。（2）乙方應保證其醫(yī)護人員具備相應的執(zhí)業(yè)資格和技能，能夠熟練操作相關醫(yī)療設備和器械。（3）乙方應定期對醫(yī)護人員進行培訓和考核，提高其業(yè)務水平和服務質量。2.遵守相關法規(guī)的義務（1）乙方應嚴格遵守國家和地方有關寵物醫(yī)療護理的法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和標準，保證服務的合法性和規(guī)范性。（2）乙方應按照相關規(guī)定，妥善處理醫(yī)療廢棄物，防止環(huán)境污染和疾病傳播。3.告知義務（1）乙方在為甲方的寵物提供醫(yī)療護理服務前，應詳細詢問寵物的病史、過敏史、飲食習慣等信息，并如實記錄。（2）乙方應向甲方詳細說明寵物的病情、診斷結果、治療方案、治療風險、預后情況等信息，使甲方能夠充分了解寵物的健康狀況和治療情況。（3）乙方應告知甲方治療過程中可能需要的費用及支付方式，保證甲方有足夠的知情權和選擇權。五、寵物主人的責任與義務1.如實提供寵物信息的義務（1）甲方應如實向乙方提供寵物的基本信息，包括品種、年齡、性別、體重、病史、過敏史、飲食習慣等。（2）甲方應及時告知乙方寵物的健康狀況變化，如出現(xiàn)新的癥狀、病情加重等情況。2.遵守服務規(guī)定的義務（1）甲方應遵守乙方的服務規(guī)定和流程，如預約制度、就診時間、住院規(guī)定等。（2）甲方應配合乙方的醫(yī)護人員進行診療工作，如協(xié)助固定寵物、安撫寵物情緒等。3.支付費用的義務（1）甲方應按照乙方的收費標準和支付方式，及時支付寵物的醫(yī)療護理費用。（2）如甲方對費用有異議，應在收到費用清單后的[具體時間]內(nèi)提出，雙方協(xié)商解決。六、預防措施1.服務提供者的預防措施（1）乙方應建立完善的醫(yī)療質量管理體系，加強對醫(yī)療護理服務過程的監(jiān)控和管理，保證服務質量和安全。（2）乙方應定期對醫(yī)療設備和器械進行維護和保養(yǎng)，保證其功能良好、運行正常。（3）乙方應加強對醫(yī)護人員的安全教育和培訓，提高其安全意識和應急處理能力。（4）乙方應制定應急預案，對可能出現(xiàn)的突發(fā)進行預演，保證在發(fā)生時能夠及時、有效地進行處理。2.寵物主人的配合措施（1）甲方應按照乙方的要求，定期帶寵物進行體檢和預防保健，及時發(fā)覺和處理寵物的健康問題。（2）甲方應按照乙方的醫(yī)囑，按時給寵物服藥、進行護理，保證治療效果。（3）甲方應注意寵物的生活環(huán)境和飲食衛(wèi)生，避免寵物接觸有害物質和感染疾病。（4）甲方應在寵物出現(xiàn)異常情況時，及時通知乙方，并按照乙方的建議進行處理。七、免責聲明與限制1.一般免責事項（1）因不可抗力導致的寵物受傷、病情加重、死亡或其他不良后果，乙方不承擔責任。（2）因寵物自身的特殊體質、潛在疾病或遺傳性疾病等原因，導致治療效果不佳或出現(xiàn)不良后果，乙方不承擔責任。（3）因甲方未如實提供寵物信息或未遵守乙方的服務規(guī)定和流程，導致寵物受傷、病情加重、死亡或其他不良后果，乙方不承擔責任。2.特定情況下的免責（1）在寵物治療過程中，如甲方要求使用未經(jīng)國家批準或認可的藥物、治療方法或醫(yī)療器械，導致寵物受傷、病情加重、死亡或其他不良后果，乙方不承擔責任。（2）如甲方在寵物治療過程中，未經(jīng)乙方同意，擅自帶寵物離開醫(yī)療機構或中斷治療，導致寵物受傷、病情加重、死亡或其他不良后果，乙方不承擔責任。八、賠償責任與限制1.賠償?shù)姆秶c標準（1）如因乙方的過錯導致寵物受傷、病情加重、死亡或其他不良后果，乙方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括寵物的治療費用、喪葬費用、甲方的精神損害撫慰金等。（2）賠償標準應根據(jù)寵物的實際價值、治療費用、甲方的精神損害程度等因素綜合確定。2.賠償?shù)南拗茥l件（1）乙方的賠償責任應以乙方的過錯程度為限，如乙方能夠證明自己已經(jīng)盡到了合理的注意義務和專業(yè)職責，不應承擔全部賠償責任。（2）乙方的賠償金額應以乙方的保險賠償金額為限，如乙方的保險賠償金額不足以彌補甲方的損失，乙方應在其過錯范圍內(nèi)承擔相應的賠償責任。九、保險與風險分擔1.服務提供者的保險責任（1）乙方應為其提供的寵物醫(yī)療護理服務購買相應的商業(yè)保險，以保障在服務過程中可能出現(xiàn)的風險。（2）乙方應向甲方如實告知其保險的種類、保額、保險期限等信息。2.建議寵物主人購買的保險（1）乙方建議甲方為其寵物購買寵物醫(yī)療保險，以分擔寵物在治療過程中的費用風險。（2）乙方應向甲方提供相關的保險信息和建議，協(xié)助甲方選擇合適的保險產(chǎn)品。十、協(xié)議的變更與解除1.變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補充應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。（2）變更后的協(xié)議應自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，原協(xié)議的相關內(nèi)容應同時廢止。2.解除的情形與后果（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。（3）本協(xié)議解除后，雙方應按照協(xié)議的約定進行結算和清理，如乙方已經(jīng)為甲方的寵物提供了部分服務，甲方應按照乙方的收費標準支付相應的費用；如甲方已經(jīng)支付了全部費用，乙方應按照未提供服務的比例退還相應的費用。十一、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑（1）雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應在一方提出書面協(xié)商請求后的[具體時間]內(nèi)進行，協(xié)商地點由雙方商定。（3）在協(xié)商過程中，雙方應本著誠實信用、公平合理的原則，積極尋求解決方案。2.仲裁或訴訟的選擇（1）如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交[仲裁機構名稱]進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。（2）或者，雙方也可以向有管轄權的人民法院提起訴訟，通過司法途徑解決爭議。十二、法律適用與管轄1.適用的法律本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除等事宜，均適用[具體法律名稱]。2.管轄法院如雙方選擇通過訴訟解決爭議，應由[具體法院名稱]管轄。十三、通知與送達1.通知的方式與要求（1）本協(xié)議項下的任何通知、要求或其他通訊應以書面形式作出，并通過以下方式送達：專人送達；掛號信或特快專遞郵寄；傳真或郵件。（2）通知的送達日期以以下方式確定：專人送達的，以對方簽收之日為準；掛號信或特快專遞郵寄的，以郵件寄出后的第[具體天數(shù)]日為準；傳真或郵件的，以發(fā)送之日為準，但發(fā)送方應保留發(fā)送記錄。2.送達的確認雙方應在本協(xié)議中明確各自的送達地址和聯(lián)系方式，如一方變更送達地址或聯(lián)系方式，應及時通知對方，否則，由此導致的通知無法送達的后果由變更方承擔。十四、其他條款1.