公園管理制度細(xì)則內(nèi)容

公園管理制度細(xì)則內(nèi)容為了加強(qiáng)公園的管理，保障公園的正常秩序和安全，為廣大游客提供優(yōu)美、舒適、安全的游覽環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國(guó)公園管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公園實(shí)際情況，制定本管理制度。（一）本公園是指占地面積、綠地面積、水域面積、建筑總面積等具體規(guī)模，以及位于的具體位置。（二）本公園的管理范圍包括公園內(nèi)的所有區(qū)域，包括但不限于綠地、水域、游樂(lè)設(shè)施、停車(chē)場(chǎng)、廁所等。（三）本公園的管理對(duì)象包括游客、游樂(lè)設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位、公園內(nèi)經(jīng)營(yíng)單位等。二、游客管理（一）游客須知1.游客應(yīng)當(dāng)遵守公園管理制度，愛(ài)護(hù)公園設(shè)施和環(huán)境，服從管理人員指揮。2.游客不得在公園內(nèi)吸煙、亂扔垃圾、隨地吐痰、損壞樹(shù)木花草和設(shè)施。3.游客不得在公園內(nèi)大聲喧嘩、追逐打鬧、躺臥公共設(shè)施、攀爬樹(shù)木、游泳等影響公園秩序和安全的行為。4.游客攜帶寵物入園的，應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得驚擾他人，并承擔(dān)寵物在公園內(nèi)造成的一切后果。5.游客不得在公園內(nèi)擅自擺攤設(shè)點(diǎn)、散發(fā)宣傳資料、進(jìn)行營(yíng)利性活動(dòng)等。（二）游客服務(wù)1.公園應(yīng)當(dāng)設(shè)置游客服務(wù)中心，為游客提供咨詢(xún)、投訴、應(yīng)急等服務(wù)。2.公園應(yīng)當(dāng)配備足夠的管理人員，維護(hù)公園秩序，確保游客安全。3.公園應(yīng)當(dāng)定期對(duì)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)施安全運(yùn)行。4.公園應(yīng)當(dāng)根據(jù)游客需求，提供必要的信息標(biāo)識(shí)、座椅、垃圾桶等設(shè)施。5.公園應(yīng)當(dāng)建立健全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。三、游樂(lè)設(shè)施管理（一）游樂(lè)設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)取得相關(guān)資質(zhì)，遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，確保設(shè)施安全運(yùn)行。1.游樂(lè)設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)定期對(duì)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)施安全運(yùn)行。2.游樂(lè)設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)設(shè)施進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。3.游樂(lè)設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)配備足夠的安全員，負(fù)責(zé)設(shè)施的安全運(yùn)行和游客安全管理。4.游樂(lè)設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)制定應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。（二）游樂(lè)設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)遵守公園管理制度，服從公園管理機(jī)構(gòu)的管理。1.游樂(lè)設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位不得在公園內(nèi)擅自擺攤設(shè)點(diǎn)、散發(fā)宣傳資料、進(jìn)行營(yíng)利性活動(dòng)等。2.游樂(lè)設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)配合公園管理機(jī)構(gòu)維護(hù)公園秩序，確保游客安全。3.游樂(lè)設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)定期向公園管理機(jī)構(gòu)報(bào)告設(shè)施運(yùn)行情況，接受監(jiān)督檢查。四、公園內(nèi)經(jīng)營(yíng)單位管理（一）公園內(nèi)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)取得相關(guān)資質(zhì)，遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，服從公園管理機(jī)構(gòu)的管理。1.公園內(nèi)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)依法納稅，遵守價(jià)格法律法規(guī)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。2.公園內(nèi)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)維護(hù)公園內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，妥善處理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的廢棄物。3.公園內(nèi)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)遵守食品安全法律法規(guī)，保證食品安全。4.公園內(nèi)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)配合公園管理機(jī)構(gòu)維護(hù)公園秩序，確保游客安全。（二）公園內(nèi)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)遵守公園管理制度，不得影響公園景觀和環(huán)境。1.公園內(nèi)經(jīng)營(yíng)單位在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不得損害公園設(shè)施和環(huán)境。2.公園內(nèi)經(jīng)營(yíng)單位在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不得影響公園正常秩序和安全。3.公園內(nèi)經(jīng)營(yíng)單位在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不得侵犯游客合法權(quán)益。五、違規(guī)行為處理（一）違反本管理制度的，管理人員應(yīng)當(dāng)予以制止，并告知當(dāng)事人相關(guān)法律法規(guī)和公園管理制度。（二）對(duì)不聽(tīng)制止、嚴(yán)重?cái)_亂公園秩序、損害公園設(shè)施和環(huán)境的，管理人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告公園管理機(jī)構(gòu)，依法予以處理。（三）對(duì)違反本管理制度的單位，公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法予以處理，并記入信用記錄，予以公告。（一）本管理制度自發(fā)布之日起施行。（二）本管理制度的解釋權(quán)歸公園管理機(jī)構(gòu)所有。（三）公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)修訂和完善管理制度，確保公園管理工作的順利進(jìn)行。七、安全與應(yīng)急（一）公園應(yīng)當(dāng)建立健全安全管理體系，明確安全管理責(zé)任，確保公園安全運(yùn)行。1.公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)，配備足夠的安全管理人員，負(fù)責(zé)公園安全管理工作。2.公園安全管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)公園設(shè)施進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。3.公園安全管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。4.公園安全管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全公園消防安全制度，保障公園消防安全。（二）公園應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)游客安全教育，設(shè)置安全警示標(biāo)志，確保游客安全。1.公園應(yīng)當(dāng)在危險(xiǎn)區(qū)域和設(shè)施附近設(shè)置安全警示標(biāo)志，提醒游客注意安全。2.公園應(yīng)當(dāng)定期開(kāi)展游客安全教育活動(dòng)，提高游客安全意識(shí)。3.公園應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)游樂(lè)設(shè)施的安全檢查，確保設(shè)施安全運(yùn)行。4.公園應(yīng)當(dāng)在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，及時(shí)采取措施，保障游客安全。八、環(huán)境保護(hù)與綠化（一）公園應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，保障公園內(nèi)環(huán)境質(zhì)量。1.公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定環(huán)境保護(hù)措施，防止污染和生態(tài)破壞。2.公園內(nèi)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)遵守環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，減少經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響。3.游客應(yīng)當(dāng)愛(ài)護(hù)公園環(huán)境，不得亂扔垃圾、隨地吐痰等。（二）公園應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)綠化管理，保障公園內(nèi)綠化景觀優(yōu)美。1.公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定綠化管理制度，負(fù)責(zé)公園綠化工作。2.公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)綠化植物進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，保持植物生長(zhǎng)良好。3.公園內(nèi)經(jīng)營(yíng)單位不得破壞綠化植物，不得在綠化區(qū)域內(nèi)亂扔垃圾、隨地吐痰等。九、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)（一）公園內(nèi)的文化、藝術(shù)、科技等成果，依法受知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)保護(hù)。1.公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)保護(hù)公園內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，尊重創(chuàng)作者的合法權(quán)益。2.公園內(nèi)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)合法使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3.游客應(yīng)當(dāng)尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得盜版、侵權(quán)使用公園內(nèi)的文化、藝術(shù)、科技等成果。（二）公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與創(chuàng)作者、知識(shí)產(chǎn)權(quán)人協(xié)商，合理利用公園內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。1.公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與創(chuàng)作者、知識(shí)產(chǎn)權(quán)人協(xié)商，合理利用公園內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)創(chuàng)作者、知識(shí)產(chǎn)權(quán)人在公園內(nèi)展示、交流、交易成果。3.公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制，防范知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為。十、合作與交流（一）公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極開(kāi)展國(guó)際合作與交流，提高公園管理服務(wù)水平。1.公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與世界各國(guó)公園及組織建立合作關(guān)系，開(kāi)展交流與合作。2.公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)借鑒國(guó)際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，提高公園管理服務(wù)水平。3.公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織公園工作人員參加國(guó)際培訓(xùn)、研討會(huì)等活動(dòng)，提升業(yè)務(wù)水平。（二）公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)公園及組織的合作與交流。1.公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與國(guó)內(nèi)公園及組織分享管理經(jīng)驗(yàn)，共同提高管理水平。2.公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極參與國(guó)內(nèi)公園行業(yè)研討會(huì)、論壇等活動(dòng)，交流管理經(jīng)驗(yàn)。3.公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與相關(guān)高校、科研機(jī)構(gòu)的合作，推動(dòng)公園管理科技創(chuàng)新。本管理制度旨在為公園內(nèi)各類(lèi)主體提供明確的行為規(guī)范和管理要求，以保障公園的正常運(yùn)行和游客的滿(mǎn)意度。公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)修訂和完善管理制度，確保公園管理工作的順利進(jìn)行。各類(lèi)主體應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本管理制度，共同維護(hù)公園的良好秩序和環(huán)境。十一、宣傳與教育（一）公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極開(kāi)展公園宣傳工作，提高游客對(duì)公園管理的認(rèn)知和理解。1.公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過(guò)官方網(wǎng)站、社交媒體、宣傳冊(cè)等方式，向游客宣傳公園管理制度和相關(guān)信息。2.公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期舉辦公園開(kāi)放日、講座、展覽等活動(dòng)，增強(qiáng)游客對(duì)公園管理的參與感和認(rèn)同感。3.公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與媒體的合作，利用各類(lèi)平臺(tái)宣傳公園管理成果和優(yōu)秀事跡。（二）公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)游客教育，提高游客的文明意識(shí)和行為規(guī)范。1.公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)置宣傳牌、指示牌等，明確公園內(nèi)的禁止行為和注意事項(xiàng)。2.公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)開(kāi)展游客文明教育活動(dòng)，引導(dǎo)游客遵守公園管理制度，維護(hù)公共秩序。3.公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與學(xué)校、社區(qū)等合作，開(kāi)展公園文明教育項(xiàng)目，培養(yǎng)游客良好的行為習(xí)慣。十二、監(jiān)督與評(píng)估（一）公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全監(jiān)督機(jī)制，接受社會(huì)監(jiān)督，提高管理服務(wù)質(zhì)量。1.公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立監(jiān)督熱線、在線投訴平臺(tái)等，接受游客和相關(guān)方面的監(jiān)督和投訴。2.公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。3.公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)對(duì)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果改進(jìn)管理工作。（二）公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)內(nèi)部管理評(píng)估，提高管理人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。1.公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保管理人員熟悉公園管理制度和業(yè)務(wù)知識(shí)。2.公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部管理制度，規(guī)范管理人員的行為，提高管理效率。3.公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)開(kāi)展管理人員之間的交流和經(jīng)驗(yàn)分享，促進(jìn)管理人員之間的相互學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。十三、持續(xù)改進(jìn)與發(fā)展（一）公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)公園管理實(shí)際情況，不斷改進(jìn)和完善管理制度。1.公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)管理制度進(jìn)行審查和修訂，確保管理制度與公園管理實(shí)際相適應(yīng)。2.公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極引入新技術(shù)、新理念、新方法，提高公園管理水平和效率。3.公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與公園管理相關(guān)領(lǐng)域的交流和合作，借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。（二）公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)關(guān)注公園發(fā)展趨勢(shì)，規(guī)劃公園未來(lái)發(fā)展，提升公園品牌形象。1.公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)關(guān)注公園行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)掌握新政策、新標(biāo)準(zhǔn)、新要求。2.公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)結(jié)合公園特點(diǎn)和游客需求，規(guī)劃公園未來(lái)發(fā)展，提升公園品牌形象。3.公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與公園管理相關(guān)領(lǐng)域的科研和創(chuàng)新，推動(dòng)公園管理水平的持續(xù)提升。（一）本管理制度自發(fā)布之日起施行，如有未盡事宜，可根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充。（二）本