2024版互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議定義與范圍1.1定義1.2范圍第二條服務(wù)內(nèi)容2.1咨詢服務(wù)2.2線上診療服務(wù)2.3健康數(shù)據(jù)管理2.4增值服務(wù)第三條服務(wù)期限3.1起始日期3.2終止日期3.3續(xù)約條款第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.2乙方權(quán)利與義務(wù)第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3泄露后果第七條服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.2投訴處理7.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)第八條技術(shù)支持與維護(hù)8.1技術(shù)支持8.2系統(tǒng)維護(hù)8.3故障處理第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3免責(zé)條款第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院第十二條合同的生效、變更與終止12.1生效條件12.2合同變更12.3合同終止第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2強(qiáng)制性規(guī)定13.3第三方受益人第十四條附件14.1服務(wù)項(xiàng)目清單14.2費(fèi)用明細(xì)表14.3技術(shù)參數(shù)說明第一部分：合同如下：第一條協(xié)議定義與范圍1.1定義甲方：____________乙方：____________1.2范圍第二條服務(wù)內(nèi)容2.1咨詢服務(wù)用戶可通過乙方平臺享受到醫(yī)生提供的在線咨詢服務(wù)，包括常見病、多發(fā)病的咨詢以及健康建議。2.2線上診療服務(wù)用戶可通過乙方平臺預(yù)約醫(yī)生進(jìn)行線上診療，包括遠(yuǎn)程會診、在線開處方等。2.3健康數(shù)據(jù)管理乙方將為用戶提供健康數(shù)據(jù)管理服務(wù)，包括健康檔案建立、健康狀況跟蹤、健康報(bào)告等。2.4增值服務(wù)乙方還將提供各類增值服務(wù)，包括但不限于健康講座、專家門診預(yù)約、藥品配送服務(wù)等。第三條服務(wù)期限3.1起始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2終止日期本協(xié)議有效期為____年，自起始日期起計(jì)算。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將在有效期屆滿時(shí)自動(dòng)續(xù)約____年。3.3續(xù)約條款雙方同意，在有效期屆滿前____個(gè)月，任何一方未能書面通知另一方終止本協(xié)議，則本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)約____年。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)用戶使用乙方提供的服務(wù)需支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：（詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)）4.2支付方式用戶可通過乙方平臺支持的支付方式進(jìn)行支付，包括但不限于、支付、銀行卡支付等。4.3費(fèi)用調(diào)整乙方保留在本協(xié)議有效期內(nèi)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利，調(diào)整后的費(fèi)用將在乙方平臺進(jìn)行公告。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)按本協(xié)議約定使用乙方提供的服務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，并遵守國家法律法規(guī)及乙方平臺的相關(guān)規(guī)定。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方遵守本協(xié)議及相關(guān)規(guī)定，并按照約定提供服務(wù)。乙方應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量和安全，并按照約定收取服務(wù)費(fèi)用。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。6.2保密期限本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。6.3泄露后果如有泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此所遭受的損失。第八條技術(shù)支持與維護(hù)8.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保甲方正常使用乙方平臺。技術(shù)支持包括但不限于平臺操作培訓(xùn)、功能咨詢、技術(shù)故障處理等。8.2系統(tǒng)維護(hù)乙方應(yīng)定期對乙方平臺進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級，以保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。8.3故障處理如甲方在使用服務(wù)過程中遇到任何技術(shù)故障，應(yīng)及時(shí)通知乙方。乙方應(yīng)在接到通知后____小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，并盡快解決故障。第九條違約責(zé)任9.1違約行為雙方同意，如任何一方違反本協(xié)議的約定，即構(gòu)成違約。9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)因此給守約方造成的損失賠償責(zé)任。損失賠償包括但不限于直接損失、間接損失、違約金等。9.3免責(zé)條款雙方不對不可抗力導(dǎo)致的違約承擔(dān)責(zé)任。不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中的任何爭議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。10.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院本協(xié)議引起的任何爭議，均由乙方所在地人民法院管轄。第十二條合同的生效、變更與終止12.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。12.3合同終止本協(xié)議提前終止的，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定辦理終止手續(xù)，并互相配合解決后續(xù)問題。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)任何一方可通過書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，通知應(yīng)以郵戳日期或遞送日期為準(zhǔn)。13.2強(qiáng)制性規(guī)定如本協(xié)議的任何條款與法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定相抵觸，該條款將按照法律、行政法規(guī)的規(guī)定予以調(diào)整，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。13.3第三方受益人本協(xié)議的履行可能涉及第三方的權(quán)益，雙方應(yīng)確保本協(xié)議的履行不損害第三方的合法權(quán)益。第十四條附件14.1服務(wù)項(xiàng)目清單本協(xié)議附件一列出了詳細(xì)的服務(wù)項(xiàng)目清單，包括各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍。14.2費(fèi)用明細(xì)表本協(xié)議附件二列出了詳細(xì)的費(fèi)用明細(xì)表，包括各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式。14.3技術(shù)參數(shù)說明本協(xié)議附件三列出了乙方平臺的技術(shù)參數(shù)說明，包括硬件設(shè)施、軟件版本、系統(tǒng)要求等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方介入本協(xié)議所稱的“第三方”是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本協(xié)議履行過程中的任何個(gè)人、法人或其他組織。第三方介入包括但不限于中介方、服務(wù)提供方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方范圍第三方可以是與甲方或乙方有直接或間接合作關(guān)系的人員，也可以是本協(xié)議履行過程中涉及的關(guān)聯(lián)方或其他利益相關(guān)方。第二條第三方責(zé)任的限定2.1第三方責(zé)任第三方介入本協(xié)議履行過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的約定，并對自己的行為承擔(dān)法律責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額除非本協(xié)議有另外約定，第三方對甲方和乙方造成的損失，承擔(dān)的責(zé)任限額為第三方從甲方或乙方獲得的利益總額。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定獲得相應(yīng)的權(quán)益，并有權(quán)要求甲方和乙方履行合同義務(wù)。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行相應(yīng)的義務(wù)，并保證其提供服務(wù)的質(zhì)量和安全。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的合作事項(xiàng)，應(yīng)由雙方另行簽訂協(xié)議，并明確各自的權(quán)利和義務(wù)。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的合作事項(xiàng)，應(yīng)由雙方另行簽訂協(xié)議，并明確各自的權(quán)利和義務(wù)。第五條第三方介入的程序和條件5.1第三方介入程序當(dāng)?shù)谌浇槿氡緟f(xié)議履行過程時(shí)，甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，并明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。5.2第三方介入條件第三方介入的條件應(yīng)由甲方和乙方根據(jù)實(shí)際情況共同確定，并通知對方。第六條第三方違約責(zé)任6.1第三方違約行為第三方如違反本協(xié)議或與甲方、乙方簽訂的另行協(xié)議，即構(gòu)成違約。6.2第三方違約責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給甲方和乙方造成的損失賠償責(zé)任。第七條第三方與甲乙方的協(xié)調(diào)7.1第三方協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)谌浇槿氡緟f(xié)議履行過程中出現(xiàn)爭議時(shí)，甲方和乙方應(yīng)與第三方進(jìn)行協(xié)調(diào)，以解決爭議。7.2第三方協(xié)調(diào)結(jié)果協(xié)調(diào)結(jié)果應(yīng)由甲方、乙方和第三方共同確認(rèn)，并作為本協(xié)議的組成部分。第八條第三方退出8.1第三方退出的條件第三方在履行完本協(xié)議約定的義務(wù)后，有權(quán)退出本協(xié)議。8.2第三方退出的程序第三方退出本協(xié)議，應(yīng)提前____天通知甲方和乙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第九條第三方介入對本協(xié)議其他條款的影響9.1第三方介入不影響本協(xié)議其他條款的效力第三方介入本協(xié)議履行過程，并不影響本協(xié)議其他條款的效力。9.2第三方介入不改變本協(xié)議的權(quán)利義務(wù)分配第三方介入本協(xié)議履行過程，并不改變甲方和乙方之間的權(quán)利義務(wù)分配。第十條附件10.1第三方合作協(xié)議本協(xié)議附件四為甲方和乙方與第三方簽訂的合作協(xié)議，作為本協(xié)議的組成部分。10.2第三方資料清單本協(xié)議附件五列出了與第三方相關(guān)的資料清單，包括第三方的基本信息、聯(lián)系方式等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出乙方為甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括在線咨詢、線上診療、健康數(shù)據(jù)管理、增值服務(wù)等。附件二：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式和支付方式，包括服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)等。附件三：技術(shù)參數(shù)說明詳細(xì)說明乙方平臺的技術(shù)參數(shù)，包括硬件設(shè)施、軟件版本、系統(tǒng)要求等，以確保甲方能夠正常使用乙方平臺。附件四：第三方合作協(xié)議甲方和乙方與第三方簽訂的合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，作為本協(xié)議的組成部分。附件五：第三方資料清單列出與第三方相關(guān)的資料，包括第三方的基本信息、聯(lián)系方式等，以便于甲方和乙方與第三方進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.第三方未按約定履行合作義務(wù)或提供服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。3.第三方未按約定履行合作義務(wù)或提供服務(wù)的，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如果甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。違約金計(jì)算方式為未支付服務(wù)費(fèi)用的____%作為違約金。如果乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。賠償金額為因乙方違約行為給甲方造成的實(shí)際損失。如果第三方未按約定履行合作義務(wù)或提供服務(wù)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于第三方支付違約金和賠償損失。說明三：法律名詞及解釋：1.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，