2025版無人駕駛出租車運營管理服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版無人駕駛出租車運營管理服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1出租車公司名稱及地址1.2出租車公司法定代表人及聯(lián)系方式1.3無人駕駛出租車平臺名稱及地址1.4無人駕駛出租車平臺法定代表人及聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1無人駕駛出租車運營范圍2.2無人駕駛出租車數(shù)量及車型2.3無人駕駛出租車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4無人駕駛出租車運營時間及班次安排3.運營費用及結(jié)算方式3.1車輛使用費用3.2燃料費用3.3維修保養(yǎng)費用3.4車輛保險費用3.5結(jié)算周期及方式4.車輛維護(hù)與保養(yǎng)4.1定期檢查與保養(yǎng)4.2緊急維修與故障處理4.3維修保養(yǎng)費用承擔(dān)4.4車輛維護(hù)記錄5.安全與保險5.1無人駕駛出租車安全標(biāo)準(zhǔn)5.2乘客安全保障措施5.3保險種類及額度5.4保險費用承擔(dān)6.車輛數(shù)據(jù)收集與處理6.1數(shù)據(jù)收集范圍6.2數(shù)據(jù)處理方式6.3數(shù)據(jù)保密與安全7.乘客服務(wù)7.1乘客投訴處理7.2乘客權(quán)益保障7.3乘客服務(wù)評價體系8.營銷與推廣8.1營銷活動策劃與執(zhí)行8.2推廣渠道及方式8.3營銷費用承擔(dān)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償方式10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除或終止后的處理11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決費用承擔(dān)12.合同生效與期限12.1合同生效條件12.2合同期限12.3合同續(xù)簽13.其他約定13.1合同附件13.2合同解釋13.3合同變更14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人簽字第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1出租車公司名稱：出租車有限公司1.2出租車公司地址：市區(qū)路號1.3出租車公司法定代表人：1.5無人駕駛出租車平臺名稱：智能出行科技有限公司1.6無人駕駛出租車平臺地址：市區(qū)路號1.7無人駕駛出租車平臺法定代表人：2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1無人駕駛出租車運營范圍：市區(qū)及鄰近區(qū)域2.2無人駕駛出租車數(shù)量：50輛2.3無人駕駛出租車車型：品牌純電動SUV2.4無人駕駛出租車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家及地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，提供安全、便捷、舒適的出行服務(wù)2.5無人駕駛出租車運營時間：每日06:00至23:002.6無人駕駛出租車班次安排：根據(jù)實際運營需求調(diào)整3.運營費用及結(jié)算方式3.1車輛使用費用：按實際行駛里程計費，每公里元3.2燃料費用：由平臺承擔(dān)，按實際使用量結(jié)算3.3維修保養(yǎng)費用：按照車輛保養(yǎng)周期進(jìn)行，由雙方共同承擔(dān)3.4車輛保險費用：按照國家規(guī)定購買交強(qiáng)險、商業(yè)險等，由雙方共同承擔(dān)3.5結(jié)算周期及方式：每月結(jié)算一次，以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付4.車輛維護(hù)與保養(yǎng)4.1定期檢查與保養(yǎng)：每行駛公里或每季度進(jìn)行一次4.2緊急維修與故障處理：24小時內(nèi)響應(yīng)，及時修復(fù)故障4.3維修保養(yǎng)費用承擔(dān)：按照保養(yǎng)項目及費用清單，雙方各自承擔(dān)4.4車輛維護(hù)記錄：雙方各自保存車輛維護(hù)記錄，并定期相互核對5.安全與保險5.1無人駕駛出租車安全標(biāo)準(zhǔn)：符合國家及地方相關(guān)規(guī)定5.2乘客安全保障措施：配備安全錘、滅火器等應(yīng)急設(shè)施，確保乘客安全5.3保險種類及額度：交強(qiáng)險、第三者責(zé)任險、乘客意外傷害險等，總保額萬元5.4保險費用承擔(dān)：按照保險種類及費用清單，雙方共同承擔(dān)6.車輛數(shù)據(jù)收集與處理6.1數(shù)據(jù)收集范圍：行駛數(shù)據(jù)、乘客信息等6.2數(shù)據(jù)處理方式：對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行脫敏處理，確保乘客隱私安全6.3數(shù)據(jù)保密與安全：雙方共同制定數(shù)據(jù)保密措施，確保數(shù)據(jù)安全7.乘客服務(wù)7.1乘客投訴處理：設(shè)立投訴，及時響應(yīng)乘客投訴，并在小時內(nèi)答復(fù)7.2乘客權(quán)益保障：按照國家及地方相關(guān)規(guī)定，保障乘客合法權(quán)益7.3乘客服務(wù)評價體系：建立乘客評價機(jī)制，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和改進(jìn)8.營銷與推廣8.1營銷活動策劃與執(zhí)行：由平臺負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行營銷活動，出租車公司提供必要的場地和設(shè)備支持8.2推廣渠道及方式：包括但不限于線上廣告、社交媒體宣傳、線下合作等，具體方案由雙方共同商定8.3營銷費用承擔(dān)：營銷費用由平臺承擔(dān)，出租車公司可按約定獲得一定比例的分成9.違約責(zé)任9.1違約情形：包括但不限于未按時提供服務(wù)、服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)、違反合同條款等9.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等9.3違約賠償方式：違約賠償以貨幣形式支付，具體金額由雙方協(xié)商確定10.合同解除與終止10.1合同解除條件：包括一方違約、不可抗力、合同約定的解除條件等10.2合同終止條件：合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除合同等10.3合同解除或終止后的處理：包括但不限于清算費用、車輛回收、數(shù)據(jù)交接等11.爭議解決11.1爭議解決方式：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成則提交仲裁委員會仲裁11.2爭議解決機(jī)構(gòu)：仲裁委員會11.3爭議解決費用承擔(dān)：仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁機(jī)構(gòu)另有規(guī)定12.合同生效與期限12.1合同生效條件：雙方簽字蓋章，合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.2合同期限：自合同生效之日起至年月日止12.3合同續(xù)簽：合同到期前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同13.其他約定13.1合同附件：包括但不限于車輛清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用清單等13.2合同解釋：合同條款如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)13.3合同變更：任何合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面文件14.合同簽署14.1簽署日期：年月日14.2簽署地點：市區(qū)路號14.3簽署人簽字：出租車公司法定代表人：，無人駕駛出租車平臺法定代表人：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義：指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或指定的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或咨詢意見的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍：包括但不限于技術(shù)支持、項目管理、風(fēng)險評估、法律咨詢、市場調(diào)研等。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的邀請：甲乙雙方協(xié)商一致后，共同發(fā)出邀請函，邀請第三方介入。16.2第三方選擇：第三方應(yīng)根據(jù)其專業(yè)能力和合同要求，由甲乙雙方共同選定。16.3第三方介入?yún)f(xié)議：甲乙雙方與第三方簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額：在《第三方介入?yún)f(xié)議》中，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于直接損失、間接損失、合同違約金等。17.2責(zé)任限額的確定：責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的專業(yè)能力、介入范圍和合同要求綜合確定。18.第三方的權(quán)利18.1第三方有權(quán)根據(jù)合同要求，獨立開展相關(guān)工作，并獲取必要的信息和數(shù)據(jù)。18.2第三方有權(quán)根據(jù)工作需要，向甲乙雙方提出建議或意見。19.第三方的義務(wù)19.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定，確保其工作符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。19.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。19.3第三方應(yīng)及時向甲乙雙方報告工作進(jìn)展情況，并對發(fā)現(xiàn)的問題提出解決方案。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方的劃分：第三方應(yīng)向甲方提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等，甲方負(fù)責(zé)提供必要的資源和條件。20.2第三方與乙方的劃分：第三方應(yīng)向乙方提供項目管理、風(fēng)險評估等，乙方負(fù)責(zé)提供相關(guān)數(shù)據(jù)和資料。20.3第三方與合同履行的關(guān)系：第三方的工作成果應(yīng)納入合同履行的范圍，甲乙雙方對第三方的成果負(fù)有連帶責(zé)任。21.第三方介入的費用21.1第三方介入的費用：包括但不限于咨詢費、服務(wù)費、差旅費等，具體費用由《第三方介入?yún)f(xié)議》約定。21.2費用支付：費用支付方式由《第三方介入?yún)f(xié)議》約定，通常包括預(yù)付款、進(jìn)度款和結(jié)算款。22.第三方介入的變更與解除22.1第三方介入的變更：在合同履行過程中，如需變更第三方介入的內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并修改《第三方介入?yún)f(xié)議》。22.2第三方介入的解除：如因不可抗力等原因?qū)е碌谌浇槿霟o法繼續(xù)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解除《第三方介入?yún)f(xié)議》，并按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。23.第三方介入的爭議解決23.1第三方介入的爭議：如甲乙雙方與第三方在《第三方介入?yún)f(xié)議》履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。23.2第三方介入的爭議解決方式：協(xié)商不成，可提交仲裁委員會仲裁或向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《第三方介入?yún)f(xié)議》：詳細(xì)約定第三方介入的范圍、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額、費用等。2.《車輛清單》：列出所有參與運營的無人駕駛出租車車型、數(shù)量、車牌號等信息。3.《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》：明確無人駕駛出租車的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括安全、舒適、便捷等方面。4.《費用清單》：詳細(xì)列出車輛使用費用、燃料費用、維修保養(yǎng)費用、保險費用等。5.《乘客評價體系》：說明乘客評價的具體標(biāo)準(zhǔn)和評價結(jié)果的應(yīng)用。6.《營銷活動方案》：詳細(xì)描述營銷活動的目標(biāo)、內(nèi)容、時間、預(yù)算等。7.《爭議解決記錄》：記錄爭議解決的經(jīng)過、結(jié)果和后續(xù)措施。8.《合同變更協(xié)議》：記錄合同變更的內(nèi)容、時間、雙方簽字等。9.《合同解除協(xié)議》：記錄合同解除的原因、時間、雙方簽字等。10.《保密協(xié)議》：約定甲乙雙方對合同內(nèi)容、第三方信息等的保密義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：出租車公司未按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：出租車公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乘客損失，并支付違約金。示例：若出租車公司在約定時間內(nèi)未能提供服務(wù)，應(yīng)向乘客支付賠償金。2.違約行為：無人駕駛出租車平臺未按時支付運營費用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：無人駕駛出租車平臺應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償出租車公司的損失。示例：若平臺未按時支付車輛使用費用，應(yīng)向出租車公司支付違約金。3.違約行為：第三方未能按時完成工作或工作質(zhì)量不符合要求。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方的損失，并支付違約金。示例：若第三方未能按時完成技術(shù)支持工作，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金。4.違約行為：乘客未按時支付乘車費用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乘客應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付乘車費用，并支付違約金。示例：若乘客未按時支付乘車費用，應(yīng)向出租車公司支付違約金。5.違約行為：一方泄露對方商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方損失，并支付違約金。示例：若一方泄露對方商業(yè)秘密，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。全文完。2024版無人駕駛出租車運營管理服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同訂立依據(jù)1.2合同目的1.3合同期限1.4合同雙方基本信息2.運營管理服務(wù)內(nèi)容2.1出租車運營管理服務(wù)范圍2.2服務(wù)提供方式2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)保障措施3.運營管理服務(wù)費用3.1費用構(gòu)成3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整機(jī)制4.運營車輛及設(shè)備4.1車輛及設(shè)備提供方4.2車輛及設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)4.3車輛及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)5.運營數(shù)據(jù)管理5.1數(shù)據(jù)收集與存儲5.2數(shù)據(jù)安全與保密5.3數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用6.運營人員管理6.1人員招聘與培訓(xùn)6.2人員考核與激勵6.3人員福利待遇7.運營風(fēng)險控制7.1風(fēng)險識別與評估7.2風(fēng)險防范措施7.3風(fēng)險處理流程8.運營服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控8.1監(jiān)控方式與指標(biāo)8.2質(zhì)量問題處理8.3客戶投訴處理9.運營數(shù)據(jù)共享與合作9.1數(shù)據(jù)共享原則9.2數(shù)據(jù)共享方式9.3合作共贏機(jī)制10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除或終止后的處理11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償計算12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同生效與變更13.1合同生效條件13.2合同變更程序13.3合同附件14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同附件效力14.3合同附件變更第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同訂立依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國道路交通安全法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2合同目的本合同旨在明確雙方在無人駕駛出租車運營管理服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)，確保出租車運營安全、高效、有序。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為五年。1.4合同雙方基本信息甲方：無人駕駛出租車運營公司地址：__________法定代表人：__________乙方：出租車運營服務(wù)提供商地址：__________法定代表人：__________2.運營管理服務(wù)內(nèi)容2.1出租車運營管理服務(wù)范圍甲方委托乙方提供無人駕駛出租車運營管理服務(wù)，包括但不限于車輛調(diào)度、路線規(guī)劃、乘客服務(wù)、安全監(jiān)控等。2.2服務(wù)提供方式乙方應(yīng)通過自主研發(fā)的運營管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對無人駕駛出租車的實時監(jiān)控和管理。2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）車輛運行安全可靠；（2）乘客服務(wù)熱情周到；（3）信息傳輸準(zhǔn)確及時；（4）故障處理迅速有效。2.4服務(wù)保障措施乙方應(yīng)建立健全服務(wù)保障機(jī)制，確保服務(wù)質(zhì)量。具體措施包括：（1）配備專業(yè)技術(shù)人員；（2）定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級；（3）設(shè)立客戶服務(wù)，及時處理乘客反饋；（4）建立應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。3.運營管理服務(wù)費用3.1費用構(gòu)成本合同運營管理服務(wù)費用包括基本服務(wù)費、增值服務(wù)費等。3.2費用支付方式雙方約定，乙方每月向甲方支付運營管理服務(wù)費用，甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后十個工作日內(nèi)支付。3.3費用調(diào)整機(jī)制如遇政策調(diào)整、市場波動等因素導(dǎo)致運營管理服務(wù)費用發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致后調(diào)整費用。4.運營車輛及設(shè)備4.1車輛及設(shè)備提供方乙方負(fù)責(zé)提供符合本合同約定的無人駕駛出租車及運營所需設(shè)備。4.2車輛及設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)車輛及設(shè)備應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）車輛：符合國家規(guī)定的無人駕駛出租車技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；（2）設(shè)備：具備實時監(jiān)控、調(diào)度、通信等功能。4.3車輛及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)乙方應(yīng)定期對車輛及設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運行。5.運營數(shù)據(jù)管理5.1數(shù)據(jù)收集與存儲乙方應(yīng)收集、存儲、處理、分析運營數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)真實、完整、準(zhǔn)確。5.2數(shù)據(jù)安全與保密乙方應(yīng)采取有效措施保障數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、損毀。5.3數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用乙方應(yīng)定期對運營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為優(yōu)化運營管理提供依據(jù)。6.運營人員管理6.1人員招聘與培訓(xùn)乙方應(yīng)按照合同約定招聘、培訓(xùn)運營人員，確保人員具備相應(yīng)資質(zhì)和技能。6.2人員考核與激勵乙方應(yīng)建立健全考核機(jī)制，對運營人員進(jìn)行定期考核，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎懲。6.3人員福利待遇乙方應(yīng)按照國家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為運營人員提供福利待遇。8.運營服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控8.1監(jiān)控方式與指標(biāo)甲方將設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控小組，通過實時監(jiān)控系統(tǒng)、乘客評價、服務(wù)質(zhì)量報表等方式對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控。監(jiān)控指標(biāo)包括但不限于：車輛準(zhǔn)點率、乘客滿意度、故障響應(yīng)時間等。8.2質(zhì)量問題處理發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題時，乙方應(yīng)在接到甲方通知后24小時內(nèi)進(jìn)行核實并制定整改措施。整改措施應(yīng)具體、可行，并提交甲方審核。8.3客戶投訴處理乘客對服務(wù)提出投訴時，乙方應(yīng)在接到投訴后12小時內(nèi)予以回復(fù)，并在30個工作日內(nèi)完成調(diào)查和處理，向乘客反饋處理結(jié)果。9.運營數(shù)據(jù)共享與合作9.1數(shù)據(jù)共享原則雙方同意在遵守國家法律法規(guī)和保密協(xié)議的前提下，共享運營數(shù)據(jù)，以促進(jìn)服務(wù)優(yōu)化和創(chuàng)新。9.2數(shù)據(jù)共享方式數(shù)據(jù)共享將通過加密的在線平臺進(jìn)行，確保數(shù)據(jù)傳輸安全。9.3合作共贏機(jī)制雙方將建立合作共贏機(jī)制，共同研究新技術(shù)、新服務(wù)，提升市場競爭力。10.合同解除與終止10.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；（3）法律法規(guī)變化，使合同履行成為非法或不經(jīng)濟(jì)。10.2合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致后，合同終止。10.3合同解除或終止后的處理11.違約責(zé)任11.1違約情形任何一方未履行合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.3違約賠償計算違約賠償金額根據(jù)違約情況、損失程度等因素確定，具體計算方法由雙方另行協(xié)商。12.爭議解決12.1爭議解決方式發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)仲裁機(jī)構(gòu)為__________。12.3爭議解決程序仲裁程序按照仲裁機(jī)構(gòu)的規(guī)定執(zhí)行。13.合同生效與變更13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更程序任何合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面文件。13.3合同附件合同附件包括但不限于：運營管理服務(wù)細(xì)則、數(shù)據(jù)共享協(xié)議、保密協(xié)議等。14.其他約定事項14.1合同附件合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同附件效力合同附件的變更或補(bǔ)充，需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面文件。14.3合同附件變更合同附件的變更程序與本合同變更程序相同。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，為合同履行提供協(xié)助、服務(wù)或進(jìn)行監(jiān)督的獨立法人、自然人或其他組織。1.2第三方介入類型（1）技術(shù)支持方：提供技術(shù)解決方案、設(shè)備維護(hù)、軟件升級等；（2）咨詢服務(wù)方：提供市場分析、風(fēng)險評估、法律咨詢等；（3）監(jiān)理方：對合同執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督，確保合同履行符合約定；（4）中介方：協(xié)助雙方進(jìn)行交易撮合、合同簽訂等。2.第三方介入程序2.1第三方選擇甲乙雙方有權(quán)根據(jù)合同履行需要，自主選擇合適的第三方進(jìn)行介入。2.2第三方資質(zhì)要求第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和信譽(yù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)證明材料。3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義本合同中，第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中因自身原因造成損失時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。3.2責(zé)任限額約定甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定責(zé)任限額，并在合同中明確如下內(nèi)容：（1）第三方責(zé)任限額的具體金額；（2）責(zé)任限額的計算方法；（3）責(zé)任限額的適用范圍。4.第三方責(zé)權(quán)利劃分4.1第三方權(quán)利（1）獲得合同約定的報酬；（2）在合同履行過程中，對甲乙雙方提出合理建議；（3）在合同履行過程中，對甲乙雙方進(jìn)行必要的監(jiān)督。4.2第三方義務(wù)（1）按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）在合同履行過程中，發(fā)現(xiàn)甲乙雙方違約行為，應(yīng)及時通知雙方。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1責(zé)任劃分第三方在履行合同過程中，如因自身原因造成損失，由第三方自行承擔(dān)；如因甲乙雙方原因造成損失，由甲乙雙方根據(jù)合同約定承擔(dān)責(zé)任。5.2權(quán)利劃分第三方在合同履行過程中，享有合同約定的權(quán)利，但不得損害甲乙雙方的權(quán)利。5.3責(zé)任與權(quán)利的界定甲乙雙方應(yīng)與第三方明確責(zé)任與權(quán)利的界定，并在合同中予以約定。6.第三方介入后的合同變更6.1變更程序如因第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議。6.2變更生效變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，對甲乙雙方和第三方具有約束力。7.第三方介入后的爭議解決7.1爭議解決方式第三方介入后的爭議解決方式，仍按照本合同約定的爭議解決方式執(zhí)行。7.2爭議解決機(jī)構(gòu)第三方介入后的爭議解決機(jī)構(gòu)，仍為合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)。8.第三方介入后的合同解除8.1解除條件如第三方介入導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方有權(quán)根據(jù)本合同約定的解除條件解除合同。8.2解除程序甲乙雙方解除合同時，應(yīng)書面通知第三方，并按照本合同約定的解除程序執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.運營管理服務(wù)細(xì)則詳細(xì)說明運營管理服務(wù)的具體內(nèi)容、操作流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。2.數(shù)據(jù)共享協(xié)議明確數(shù)據(jù)共享的范圍、方式、安全保密措施等。3.保密協(xié)議約定甲乙雙方及第三方對合同內(nèi)容、運營數(shù)據(jù)等保密事項的保密義務(wù)。4.第三方資質(zhì)證明文件第三方提供的相關(guān)資質(zhì)證明材料，如營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。5.第三方服務(wù)合同甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。6.費用支付憑證甲乙雙方支付和收取費用的憑證，如發(fā)票、收據(jù)等。7.運營數(shù)據(jù)報表乙方定期向甲方提供的運營數(shù)據(jù)報表，包括但不限于：車輛運行數(shù)據(jù)、乘客服務(wù)數(shù)據(jù)、故障處理數(shù)據(jù)等。8.質(zhì)量問題處理記錄記錄甲乙雙方在處理質(zhì)量問題過程中的溝通、處理措施、處理結(jié)果等。9.第三方介入?yún)f(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)。10.爭議解決協(xié)議約定爭議解決方式、仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁程序等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）甲方違約行為：未按時支付運營管理服務(wù)費用；未按照合同約定提供運營管理服務(wù)；未履行保密義務(wù)，泄露商業(yè)秘密。（2）乙方違約行為：未按時提供運營管理服務(wù)；運營管理服務(wù)質(zhì)量不符合約定；未按照合同約定提供車輛及設(shè)備；未履行保密義務(wù)，泄露商業(yè)秘密。（3）第三方違約行為：未按照合同約定提供服務(wù)；提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；泄露商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方違約責(zé)任：未按時支付費用的，應(yīng)支付滯納金；未提供或未按時提供服務(wù)的，應(yīng)賠償損失；泄露商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）乙方違約責(zé)任：未按時提供或未提供服務(wù)的，應(yīng)賠償損失；運營管理服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)采取措施改進(jìn)，并賠償損失；未提供或未按時提供車輛及設(shè)備的，應(yīng)賠償損失；泄露商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）第三方違約責(zé)任：未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)賠償損失；提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)采取措施改進(jìn)，并賠償損失；泄露商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：甲方未按時支付運營管理服務(wù)費用，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并賠償因此造成的損失。乙方提供的運營管理服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)采取措施改進(jìn)服務(wù)，并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024版無人駕駛出租車運營管理服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及生效日期1.3合同期限1.4合同目的2.運營管理服務(wù)內(nèi)容2.1運營平臺搭建與維護(hù)2.2車輛管理2.3駕駛員管理2.4運行安全管理2.5客戶服務(wù)管理2.6營銷推廣2.7技術(shù)支持與升級3.運營管理服務(wù)費用3.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)3.2費用支付方式3.3費用支付時間3.4費用調(diào)整機(jī)制4.車輛采購與維護(hù)4.1車輛采購要求4.2車輛維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.3車輛報廢標(biāo)準(zhǔn)4.4車輛保險5.駕駛員招聘與培訓(xùn)5.1駕駛員招聘標(biāo)準(zhǔn)5.2駕駛員培訓(xùn)內(nèi)容5.3駕駛員考核與認(rèn)證5.4駕駛員權(quán)益保障6.運行安全管理6.1安全管理制度6.2安全責(zé)任劃分6.3應(yīng)急預(yù)案6.4安全事故處理7.客戶服務(wù)管理7.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.2服務(wù)流程7.3客戶投訴處理7.4服務(wù)滿意度調(diào)查8.營銷推廣8.1營銷策略8.2營銷活動策劃與執(zhí)行8.3營銷效果評估9.技術(shù)支持與升級9.1技術(shù)支持范圍9.2技術(shù)升級計劃9.3技術(shù)支持響應(yīng)時間9.4技術(shù)保密10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后的處理13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序14.其他約定14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同變更與補(bǔ)充14.4合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.2合同簽訂日期及生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，簽訂日期為：____年____月____日。1.3合同期限本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。1.4合同目的本合同旨在明確服務(wù)方為運營方提供無人駕駛出租車運營管理服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保無人駕駛出租車運營的安全、高效和合規(guī)。2.運營管理服務(wù)內(nèi)容2.1運營平臺搭建與維護(hù)2.1.1服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)搭建無人駕駛出租車運營平臺，包括但不限于訂單處理、車輛調(diào)度、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能。2.1.2服務(wù)方應(yīng)確保運營平臺穩(wěn)定運行，并對平臺進(jìn)行定期維護(hù)和升級。2.2車輛管理2.2.1服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)對運營方提供的無人駕駛出租車進(jìn)行管理，包括車輛采購、維護(hù)、報廢等。2.2.2服務(wù)方應(yīng)確保車輛符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，并對車輛進(jìn)行定期檢查。2.3駕駛員管理2.3.1服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)對運營方提供的駕駛員進(jìn)行管理，包括招聘、培訓(xùn)、考核等。2.3.2服務(wù)方應(yīng)確保駕駛員具備相應(yīng)的駕駛技能和職業(yè)道德。2.4運行安全管理2.4.1服務(wù)方應(yīng)制定運行安全管理制度，確保運營過程中的安全。2.4.2服務(wù)方應(yīng)定期對運營方進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識。2.5客戶服務(wù)管理2.5.1服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度。2.5.2服務(wù)方應(yīng)建立客戶服務(wù)，及時解決客戶問題。2.6營銷推廣2.6.1服務(wù)方應(yīng)制定營銷推廣方案，提高無人駕駛出租車的市場知名度。2.6.2服務(wù)方應(yīng)協(xié)助運營方開展線上線下營銷活動。2.7技術(shù)支持與升級2.7.1服務(wù)方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保無人駕駛出租車運營系統(tǒng)正常運行。2.7.2服務(wù)方應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展，對運營系統(tǒng)進(jìn)行升級和優(yōu)化。3.運營管理服務(wù)費用3.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)本合同服務(wù)費用為每月人民幣____元，具體費用根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。3.2費用支付方式服務(wù)費用采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付，運營方應(yīng)在每月____日前將費用支付至服務(wù)方指定的賬戶。3.3費用支付時間服務(wù)費用按月支付，每季度結(jié)算一次。3.4費用調(diào)整機(jī)制如遇政策調(diào)整、市場變化等因素導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。4.車輛采購與維護(hù)4.1車輛采購要求運營方應(yīng)采購符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)的無人駕駛出租車。4.2車輛維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)運營方應(yīng)對車輛進(jìn)行定期維護(hù)，確保車輛正常運行。4.3車輛報廢標(biāo)準(zhǔn)車輛達(dá)到國家規(guī)定的報廢標(biāo)準(zhǔn)或發(fā)生重大事故，運營方應(yīng)予以報廢。4.4車輛保險運營方應(yīng)購買相應(yīng)的車輛保險，以保障車輛安全。5.駕駛員招聘與培訓(xùn)5.1駕駛員招聘標(biāo)準(zhǔn)駕駛員應(yīng)具備相應(yīng)的駕駛技能、職業(yè)道德和年齡要求。5.2駕駛員培訓(xùn)內(nèi)容駕駛員培訓(xùn)內(nèi)容包括駕駛技能、安全知識、客戶服務(wù)等方面。5.3駕駛員考核與認(rèn)證駕駛員經(jīng)培訓(xùn)后，需通過考核并獲得認(rèn)證，方可上崗。5.4駕駛員權(quán)益保障服務(wù)方應(yīng)保障駕駛員的合法權(quán)益，包括工資、福利等。6.運行安全管理6.1安全管理制度服務(wù)方應(yīng)制定運行安全管理制度，明確安全責(zé)任和操作規(guī)范。6.2安全責(zé)任劃分服務(wù)方和運營方應(yīng)按照合同約定，明確各自的安全責(zé)任。6.3應(yīng)急預(yù)案服務(wù)方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。6.4安全事故處理發(fā)生安全事故，雙方應(yīng)積極配合，依法處理。8.客戶服務(wù)管理8.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.1.1服務(wù)方應(yīng)確保客戶在呼叫、預(yù)約、乘車、支付等環(huán)節(jié)獲得高效、便捷的服務(wù)。8.1.2服務(wù)方應(yīng)提供多渠道的客戶服務(wù)，包括電話、在線客服等。8.2服務(wù)流程8.2.1客戶通過服務(wù)方提供的平臺進(jìn)行預(yù)約，服務(wù)方需在規(guī)定時間內(nèi)確認(rèn)訂單。8.2.2服務(wù)方負(fù)責(zé)調(diào)度車輛，確保車輛在約定時間內(nèi)到達(dá)客戶指定地點。8.2.3客戶乘車后，服務(wù)方需及時完成訂單結(jié)算。8.3客戶投訴處理8.3.1客戶對服務(wù)不滿意，可通過服務(wù)方提供的投訴渠道進(jìn)行投訴。8.3.2服務(wù)方應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)進(jìn)行核實，并在3個工作日內(nèi)給出處理結(jié)果。8.4服務(wù)滿意度調(diào)查8.4.1服務(wù)方定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。9.營銷推廣9.1營銷策略9.1.1服務(wù)方制定差異化營銷策略，提高市場競爭力。9.2營銷活動策劃與執(zhí)行9.2.1服務(wù)方負(fù)責(zé)策劃和執(zhí)行各類營銷活動，包括優(yōu)惠活動、合作推廣等。9.2.2運營方需配合服務(wù)方執(zhí)行營銷活動，確?；顒有Ч?.3營銷效果評估9.3.1服務(wù)方定期對營銷活動效果進(jìn)行評估，調(diào)整營銷策略。10.技術(shù)支持與升級10.1技術(shù)支持范圍10.1.1服務(wù)方提供無人駕駛出租車運營系統(tǒng)的技術(shù)支持，包括系統(tǒng)故障排除、技術(shù)升級等。10.2技術(shù)升級計劃10.2.1服務(wù)方根據(jù)技術(shù)發(fā)展，制定年度技術(shù)升級計劃。10.3技術(shù)支持響應(yīng)時間10.3.1服務(wù)方對技術(shù)支持請求的響應(yīng)時間為8小時內(nèi)。10.4技術(shù)保密10.4.1雙方對本合同涉及的技術(shù)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1運營方未按時支付服務(wù)費用。11.1.2服務(wù)方未按時提供約定的服務(wù)。11.1.3運營方或服務(wù)方違反合同約定的其他行為。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1運營方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向服務(wù)方支付滯納金。11.2.2服務(wù)方未按時提供約定服務(wù)，應(yīng)向運營方支付違約金。11.2.3運營方或服務(wù)方違反合同約定的其他行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.2.1協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3爭議解決程序12.3.1雙方應(yīng)按照法定程序進(jìn)行訴訟，提供相關(guān)證據(jù)。13.合同解除13.1合同解除條件13.1.1合同約定的解除條件成就。13.2合同解除程序13.2.1雙方協(xié)商一致解除合同。13.3合同解除后的處理13.3.1雙方應(yīng)按照合同約定處理合同解除后的事宜。14.其他約定14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于車輛清單、服務(wù)明細(xì)等。14.2合同解釋14.2.1本合同條款如有歧義，應(yīng)以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。14.3合同變更與補(bǔ)充14.3.1合同變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面同意。14.4合同生效日期14.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同中所述“第三方”指除甲乙雙方以外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于技術(shù)供應(yīng)商、設(shè)備制造商、數(shù)據(jù)服務(wù)提供商、保險機(jī)構(gòu)、審計機(jī)構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于提供技術(shù)支持、設(shè)備維護(hù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、保險保障、法律咨詢等。15.3第三方介入程序15.3.1第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在履行協(xié)議過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定，對因其違約行為造成的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.1.2第三方在提供技術(shù)服務(wù)或產(chǎn)品時，應(yīng)保證其質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對因質(zhì)量問題造成的損失負(fù)責(zé)。16.2第三方權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定收取相應(yīng)的費用。16.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方對其違約行為造成的損失，根據(jù)協(xié)議約定或法律規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任限額。17.1.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中明確約定。17.2責(zé)任限額的調(diào)整17.2.1如法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化，導(dǎo)致責(zé)任限額需要調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面確認(rèn)新的責(zé)任限額。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方僅對甲方負(fù)責(zé)，甲方應(yīng)向第三方提供必要的信息和協(xié)助。18.1.2甲方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行其義務(wù)。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方僅對乙方負(fù)責(zé)，乙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和協(xié)助。18.2.2乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行其義務(wù)。18.3第三方與甲乙雙方共同責(zé)任18.3.1如第三方在履行協(xié)議過程中與甲乙雙方共同承擔(dān)責(zé)任，則責(zé)任劃分應(yīng)根據(jù)實際情況和協(xié)議約定確定。19.第三方變更與退出19.1第三方變更19.1.1