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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度健康醫(yī)療園區(qū)物業(yè)管理招標(biāo)合同合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方(招標(biāo)方):名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系人:____________________聯(lián)系電話:____________________2.乙方(中標(biāo)方):名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系人:____________________聯(lián)系電話:____________________二、合同前言2.1背景和目的鑒于我國(guó)健康醫(yī)療園區(qū)建設(shè)發(fā)展的需要,為提高園區(qū)物業(yè)管理水平,保障園區(qū)內(nèi)企業(yè)和居民的生活質(zhì)量,甲方?jīng)Q定對(duì)2024年度健康醫(yī)療園區(qū)物業(yè)管理進(jìn)行公開招標(biāo)。乙方經(jīng)過公開招標(biāo)程序,成為中標(biāo)方,雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則,特訂立本合同。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語(yǔ)如下:(1)健康醫(yī)療園區(qū):指為滿足健康醫(yī)療需求,集醫(yī)療、保健、康復(fù)、養(yǎng)老、養(yǎng)生等功能于一體的綜合性園區(qū)。(2)物業(yè)管理:指物業(yè)管理人根據(jù)物業(yè)管理合同約定,對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及配套設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、秩序,為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋(1)招標(biāo):指招標(biāo)人通過發(fā)布招標(biāo)公告或邀請(qǐng)招標(biāo)通知書,邀請(qǐng)潛在投標(biāo)人參與投標(biāo),按照規(guī)定的程序選擇中標(biāo)人的活動(dòng)。(2)中標(biāo):指投標(biāo)人按照招標(biāo)文件要求,提交投標(biāo)文件,經(jīng)招標(biāo)人評(píng)審,被選定為合同履行主體的行為。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)(1)甲方有權(quán)對(duì)乙方提交的投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審,確定中標(biāo)人。(2)甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定履行物業(yè)管理義務(wù)。(3)甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行合同情況,對(duì)乙方違反合同的行為進(jìn)行處罰。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)(1)乙方有權(quán)按照合同約定,收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。(2)乙方有權(quán)根據(jù)合同約定,對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及配套設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理。(3)乙方有權(quán)按照合同約定,為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。5.2合同履行地點(diǎn)本合同約定的履行地點(diǎn)為甲方指定的健康醫(yī)療園區(qū)物業(yè)管理區(qū)域。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照合同約定,全面履行物業(yè)管理職責(zé),確保園區(qū)內(nèi)企業(yè)和居民的生活質(zhì)量。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件(1)合同期滿,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以終止合同。(2)一方違反合同約定,給另一方造成重大損失,另一方有權(quán)終止合同。6.3終止程序(1)合同期滿前,雙方應(yīng)就合同續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。(2)一方終止合同,應(yīng)提前30日書面通知另一方。6.4終止后果(1)合同終止后,乙方應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及配套設(shè)施、設(shè)備完好地移交給甲方。(2)合同終止后,雙方應(yīng)按照合同約定,結(jié)算物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成(1)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi):根據(jù)園區(qū)實(shí)際情況,按照每平方米建筑面積計(jì)算,具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。(2)設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi):包括公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)、更換等費(fèi)用。(3)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi):包括園區(qū)內(nèi)綠化帶的日常養(yǎng)護(hù)、修剪、施肥等費(fèi)用。(4)公共秩序維護(hù)費(fèi):包括園區(qū)內(nèi)公共秩序的維護(hù)、安全防范等費(fèi)用。(5)其他費(fèi)用:根據(jù)園區(qū)實(shí)際情況,經(jīng)雙方協(xié)商一致,發(fā)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。7.3支付時(shí)間(1)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi):每月1日支付上一個(gè)月的費(fèi)用。(2)設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、公共秩序維護(hù)費(fèi):按年度預(yù)付,于每年1月1日前支付全年的費(fèi)用。7.4支付條款(1)甲方應(yīng)在約定的支付時(shí)間內(nèi),將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。(2)乙方應(yīng)在收到甲方支付的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用后,及時(shí)提供相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約(1)甲方未按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五。(2)甲方未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)所需資料或配合乙方工作的,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為應(yīng)提供資料或配合工作所需時(shí)間的合理費(fèi)用。8.2乙方違約(1)乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為應(yīng)提供服務(wù)所需時(shí)間的合理費(fèi)用。(2)乙方違反保密條款,泄露甲方商業(yè)秘密的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式(1)違約金的計(jì)算方式:違約金=違約金額×違約金比例。(2)賠償金額的支付方式:違約金和賠償金額均采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容(1)甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等。(2)本合同的具體內(nèi)容、履行情況等。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式(1)雙方應(yīng)采取合理的保密措施,防止保密信息的泄露。(2)未經(jīng)對(duì)方同意,不得將保密信息用于本合同約定以外的目的。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因,導(dǎo)致合同履行不能或者履行成本增加,且不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件(1)地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害。(2)戰(zhàn)爭(zhēng)、暴亂、政府行為等社會(huì)異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)(1)發(fā)生不可抗力事件時(shí),雙方應(yīng)立即通知對(duì)方。(2)不可抗力事件導(dǎo)致合同履行不能或者履行成本增加的,雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例(1)2024年1月1日,健康醫(yī)療園區(qū)所在地發(fā)生地震,導(dǎo)致園區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備損壞。(2)2024年2月1日,政府發(fā)布緊急通知,要求園區(qū)內(nèi)企業(yè)暫停生產(chǎn)。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟,或者向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意,任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形(1)合同約定的保密信息涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密等。(2)合同約定的物業(yè)管理服務(wù)涉及公共安全、公共利益等。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留(1)甲方保留對(duì)本合同條款的最終解釋權(quán)。(2)乙方在履行合同過程中,如發(fā)現(xiàn)合同內(nèi)容與國(guó)家法律法規(guī)相沖突,應(yīng)立即停止履行并報(bào)告甲方。13.2特殊權(quán)力保留(1)在合同履行期間,若發(fā)生重大政策調(diào)整或法律法規(guī)變更,雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容。(2)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的,雙方應(yīng)協(xié)商解決,并保留依法追究對(duì)方責(zé)任的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序(1)合同的修改和補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式確定。(2)修改和補(bǔ)充的內(nèi)容作為本合同的組成部分。14.2修改和補(bǔ)充效力合同的修改和補(bǔ)充具有與本合同相同的法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)(1)雙方應(yīng)在本合同履行過程中,相互協(xié)作,共同維護(hù)園區(qū)物業(yè)管理秩序。(2)乙方在物業(yè)管理過程中,應(yīng)積極聽取甲方和業(yè)主的意見,及時(shí)解決物業(yè)管理問題。15.2協(xié)作與配合方式(1)雙方應(yīng)定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議,共同研究解決物業(yè)管理中的問題。(2)乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告物業(yè)管理工作的進(jìn)展情況。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于物業(yè)管理事項(xiàng)的完整協(xié)議,取代了以前的所有協(xié)議、承諾和諒解。16.3增減條款(1)未經(jīng)雙方書面同意,本合同不得增減任何條款。(2)任何違反本合同增減條款的,均視為無效。十七、簽字、日期、蓋章甲方(招標(biāo)方):(蓋章)代表人(簽字):年月日乙方(中標(biāo)方):(蓋章)代表人(簽字):年月日附件及其他說明解釋一、附件列表:1.招標(biāo)文件及中標(biāo)通知書2.物業(yè)管理服務(wù)方案3.園區(qū)平面圖及設(shè)施設(shè)備清單4.甲方提供的園區(qū)相關(guān)資料5.雙方簽訂的保密協(xié)議6.相關(guān)法律法規(guī)文件7.銀行轉(zhuǎn)賬憑證8.會(huì)議記錄及溝通函件二、違約行為及認(rèn)定:1.違約行為:(1)甲方未按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。(2)乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。(3)任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密。(4)不可抗力事件發(fā)生時(shí),未及時(shí)通知對(duì)方。2.違約行為的認(rèn)定:(1)甲方未支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用,經(jīng)乙方催告后15日內(nèi)仍未支付的,視為違約。(2)乙方未提供物業(yè)管理服務(wù),經(jīng)甲方催告后15日內(nèi)仍未提供或未達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的,視為違約。(3)任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密,經(jīng)對(duì)方提出后仍未采取補(bǔ)救措施的,視為違約。(4)不可抗力事件發(fā)生時(shí),未在合理時(shí)間內(nèi)通知對(duì)方的,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.招標(biāo):指招標(biāo)人通過發(fā)布招標(biāo)公告或邀請(qǐng)招標(biāo)通知書,邀請(qǐng)潛在投標(biāo)人參與投標(biāo),按照規(guī)定的程序選擇中標(biāo)人的活動(dòng)。2.中標(biāo):指投標(biāo)人按照招標(biāo)文件要求,提交投標(biāo)文件,經(jīng)招標(biāo)人評(píng)審,被選定為合同履行主體的行為。3.物業(yè)管理:指物業(yè)管理人根據(jù)物業(yè)管理合同約定,對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及配套設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、秩序,為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)。4.保密協(xié)議:指雙方就保密事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議,約定保密內(nèi)容、期限、方式等。5.不可抗力:指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因,導(dǎo)致合同履行不能或者履行成本增加,且不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。解決辦法:乙方應(yīng)及時(shí)催告甲方支付,如甲方在催告后15日內(nèi)仍未支付,乙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.問題:乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。解決辦法:甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提出,乙方應(yīng)在15日內(nèi)整改,如整改后仍未達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),甲方可向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。3.問題:泄露商業(yè)秘密。解決辦法:一旦發(fā)現(xiàn)泄露行為,雙方應(yīng)立即采取措施防止信息進(jìn)一步泄露,并依法追究泄露方的責(zé)任。4.問題:不可抗力事件發(fā)生。解決辦法:雙方應(yīng)立即通知對(duì)方,并協(xié)商解決合同履行問題,如合同無法履行,可協(xié)商解除合同或調(diào)整合同內(nèi)容。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體:(1)第三方名稱:____________________(2)第三方地址:____________________(3)第三方聯(lián)系人:____________________(4)第三方聯(lián)系電話:____________________2.第三方的責(zé)任:(1)第三方應(yīng)按照合同約定,承擔(dān)相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任。(2)第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保園區(qū)物業(yè)管理質(zhì)量。3.第三方的權(quán)利:(1)第三方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。(2)第三方有權(quán)根據(jù)合同約定,對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及配套設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理。4.第三方的義務(wù):(1)第三方應(yīng)按時(shí)提交物業(yè)管理服務(wù)報(bào)告。(2)第三方應(yīng)配合甲方和乙方的工作,共同維護(hù)園區(qū)物業(yè)管理秩序。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo),以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先,增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款,同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款:(1)乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。(2)乙方有權(quán)在合同履行過程中,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)方案。(3)乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的園區(qū)資料和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行必要的檢查和維護(hù)。2.乙方利益條款:(1)甲方應(yīng)保證乙方在合同履行過程中,享有合法經(jīng)營(yíng)權(quán)。(2)甲方應(yīng)支持乙方在園區(qū)內(nèi)開展相關(guān)業(yè)務(wù),擴(kuò)大乙方市場(chǎng)份額。(3)甲方應(yīng)與乙方共同協(xié)商解決物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的問題。3.甲方的違約及限制條款:(1)甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的,應(yīng)向乙方支付違約金。(2)甲方不得擅自變更乙方在園區(qū)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)權(quán)。(3)甲方不得干擾乙方的正常工作,影響乙方履行合同。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo),以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先,增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款,同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款:(1)甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。(2)甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。(3)甲方有權(quán)要求乙方在合同履行過程中,遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方的利益條款:(1)乙方應(yīng)確保園區(qū)物業(yè)管理質(zhì)量,維護(hù)園區(qū)形象。(2)甲方有權(quán)在乙方違反合同約定時(shí),要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。(3)甲方有權(quán)在乙方無法履行合同義務(wù)時(shí),解除合同。3.乙方的違約及限制條款:(1)乙方未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)的,應(yīng)向甲方支付違約金。(2)乙方不得擅自改變園區(qū)物業(yè)管理方案。(3)乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密。全文完。2024年度健康醫(yī)療園區(qū)物業(yè)管理招標(biāo)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理園區(qū)名稱2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)期限3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2付款方式3.3付款時(shí)間4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量考核辦法4.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理5.人員配備及培訓(xùn)5.1人員配備要求5.2人員培訓(xùn)要求5.3人員考核及獎(jiǎng)懲6.安全管理6.1安全管理責(zé)任6.2安全管理制度6.3安全事故處理7.檔案管理7.1檔案管理要求7.2檔案管理制度7.3檔案保密8.合同變更及解除8.1合同變更8.2合同解除8.3合同終止9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同生效時(shí)間12.合同附件12.1附件一:物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2附件二:物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.3附件三:人員配備及培訓(xùn)計(jì)劃12.4附件四:安全管理規(guī)定12.5附件五:檔案管理規(guī)定13.合同簽訂及生效13.1合同簽訂13.2合同生效14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件效力14.2合同解釋14.3合同份數(shù)第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方:健康醫(yī)療園區(qū)管理有限公司乙方:物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2合同雙方地址甲方:市區(qū)路號(hào)乙方:市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人:甲方聯(lián)系電話:138乙方聯(lián)系人:乙方聯(lián)系電話:13956782.合同標(biāo)的及服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理園區(qū)名稱健康醫(yī)療園區(qū)2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2.1園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)2.2.2園區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)2.2.3園區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2.4園區(qū)安全巡邏2.2.5園區(qū)秩序維護(hù)2.2.6園區(qū)客戶服務(wù)2.3服務(wù)期限自2024年1月1日至2024年12月31日3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為每月每平方米人民幣5元。3.2付款方式乙方應(yīng)每月向甲方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用,甲方應(yīng)在每月5日前收到乙方支付的費(fèi)用。3.3付款時(shí)間每月5日4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1環(huán)境衛(wèi)生:園區(qū)內(nèi)無垃圾、雜物,公共區(qū)域整潔。4.1.2綠化養(yǎng)護(hù):園區(qū)綠化植被生長(zhǎng)良好,無病蟲害。4.1.3公共設(shè)施設(shè)備:設(shè)施設(shè)備完好,無損壞,功能正常。4.1.4安全巡邏:24小時(shí)不間斷巡邏,確保園區(qū)安全。4.1.5秩序維護(hù):園區(qū)秩序良好,無違規(guī)行為。4.2服務(wù)質(zhì)量考核辦法甲方將定期對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行考核,考核結(jié)果作為費(fèi)用結(jié)算和合同續(xù)簽的依據(jù)。4.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理甲方接到投訴后,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理,并在3個(gè)工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果。5.人員配備及培訓(xùn)5.1人員配備要求乙方應(yīng)配備符合甲方要求的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),包括項(xiàng)目經(jīng)理、保安員、保潔員等。5.2人員培訓(xùn)要求乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量和效率。5.3人員考核及獎(jiǎng)懲甲方將對(duì)乙方人員進(jìn)行定期考核,考核結(jié)果作為獎(jiǎng)懲依據(jù)。6.安全管理6.1安全管理責(zé)任甲方負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)公共安全,乙方負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)物業(yè)管理安全。6.2安全管理制度乙方應(yīng)建立健全安全管理制度,確保園區(qū)安全。6.3安全事故處理發(fā)生安全事故時(shí),乙方應(yīng)立即上報(bào)甲方,并采取有效措施進(jìn)行處理。8.合同變更及解除8.1合同變更任何一方提出合同變更,需提前30日書面通知對(duì)方,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,方可簽訂書面變更協(xié)議,作為合同附件。8.2合同解除8.2.1合同一方嚴(yán)重違約,另一方有權(quán)解除合同。8.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行,雙方協(xié)商一致后可解除合同。8.2.3合同期滿,雙方未續(xù)簽或任何一方提出解除,合同自行解除。8.3合同終止合同解除或終止后,雙方應(yīng)立即停止合同約定的權(quán)利義務(wù),并按照規(guī)定進(jìn)行合同解除或終止手續(xù)。9.違約責(zé)任9.1違約情形包括但不限于:未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)生安全事故未及時(shí)處理等。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)違約情形及實(shí)際損失確定,最高不超過合同總金額的20%。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,提交市區(qū)仲裁委員會(huì)仲裁。10.2爭(zhēng)議解決程序仲裁委員會(huì)受理仲裁申請(qǐng)后,應(yīng)在30日內(nèi)組成仲裁庭,并在60日內(nèi)作出仲裁裁決。10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)仲裁地點(diǎn)為市區(qū)。11.合同生效及終止11.1合同生效條件雙方簽字蓋章后,自合同簽訂之日起生效。11.2合同終止條件合同期滿或因本合同約定的解除條件成就而終止。11.3合同生效時(shí)間2024年1月1日12.合同附件12.1附件一:物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及具體要求。12.2附件二:物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)詳細(xì)列出服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),包括環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備等。12.3附件三:人員配備及培訓(xùn)計(jì)劃列出乙方人員配備情況及培訓(xùn)計(jì)劃。12.4附件四:安全管理規(guī)定詳細(xì)列出安全管理規(guī)定,包括安全巡查、應(yīng)急處理等。12.5附件五:檔案管理規(guī)定規(guī)定檔案管理的具體要求,包括檔案收集、整理、保管、使用等。13.合同簽訂及生效13.1合同簽訂雙方代表在合同上簽字蓋章,合同生效。13.2合同生效自合同簽訂之日起生效。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同解釋本合同如有歧義,以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中,“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何自然人、法人或其他組織,包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、評(píng)估機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入的情形15.2.1甲乙雙方協(xié)商一致,需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或咨詢。15.2.2本合同執(zhí)行過程中,因特殊原因需要第三方進(jìn)行監(jiān)督、協(xié)調(diào)或仲裁。15.2.3法律法規(guī)或政策要求必須引入第三方進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求,提供專業(yè)、客觀、公正的服務(wù)。15.3.2第三方在提供服務(wù)過程中,應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同的相關(guān)規(guī)定。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。15.4.2第三方有權(quán)對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。15.5第三方費(fèi)用15.5.1第三方費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。15.5.2第三方費(fèi)用應(yīng)在合同中明確,并由甲乙雙方承擔(dān)。16.甲乙雙方額外條款16.1甲乙雙方在引入第三方時(shí),應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件。16.2甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議,明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。16.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方服務(wù)的獨(dú)立性和客觀性,避免第三方利益沖突。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定,最高不超過合同總金額的10%。17.2第三方責(zé)任限額包括但不限于第三方因過錯(cuò)導(dǎo)致的直接損失。17.3第三方責(zé)任限額不包括因不可抗力、甲方或乙方責(zé)任導(dǎo)致的損失。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分:18.1.1第三方應(yīng)向甲方提供服務(wù),甲方應(yīng)支付相應(yīng)費(fèi)用。18.1.2第三方不得直接與甲方發(fā)生法律關(guān)系,除非甲方書面同意。18.2第三方與乙方的劃分:18.2.1第三方應(yīng)向乙方提供服務(wù),乙方應(yīng)支付相應(yīng)費(fèi)用。18.2.2第三方不得直接與乙方發(fā)生法律關(guān)系,除非乙方書面同意。18.3第三方與甲方、乙方的共同責(zé)任:18.3.1若第三方在提供服務(wù)過程中造成甲方或乙方的損失,甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.3.2若第三方因自身原因造成損失,第三方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。19.第三方變更19.1若需更換第三方,甲乙雙方應(yīng)書面通知對(duì)方,并經(jīng)對(duì)方同意后方可更換。19.2更換第三方后,原第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)由新第三方繼承。20.合同終止與第三方20.1若本合同因任何原因終止,第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)也隨之終止。20.2第三方應(yīng)立即停止提供服務(wù),并按照約定向甲乙雙方提交相關(guān)報(bào)告和資料。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)要求:詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及具體要求,包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全巡邏、秩序維護(hù)和客戶服務(wù)等方面。說明:該附件作為合同附件,用于明確雙方在物業(yè)管理服務(wù)方面的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二:物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)要求:詳細(xì)列出服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),包括環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備等各方面的具體指標(biāo)和考核辦法。說明:該附件作為合同附件,用于確保乙方提供的
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